RoBeheer. FAQ Robeheer. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening. Crotec bv Parallelweg AL s-hertogenbosch

Transcriptie

1 FAQ Robeheer Crotec bv Parallelweg AL s-hertogenbosch Postbus CK s-hertogenbosch RoBeheer V T F info@crotec.nl Vestiging Amsterdam Plotterstraat RX Amsterdam Vestiging Zwolle Schrevenweg HB Zwolle Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening

2 Copyright Deze publicatie is een uitgave van Crotec BV, s-hertogenbosch (KvK Oost Brabant ) Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze; hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Aansprakelijkheid De informatie in deze publicatie is door Crotec BV met constante zorg en naar eer en geweten samengesteld. Crotec BV sluit bij voorbaat alle aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade, welke voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de informatie, producten en diensten welke worden beschreven in deze publicatie. Merknamenrecht Alle geregistreerde merknamen welke in deze publicatie worden genoemd zijn gebruikt ten gunste van de merknaamhouder, zonder inbreuk te plegen op het merknamenrecht. Ondersteuning, service en contact Crotec BV Parallelweg 21, s-hertogenbosch Postbus CK s-hertogenbosch Nederland Telefoon: (073) Fax: (073) Internet: Crotec Helpdesk Tel:

3 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Algemene vragen 1.1 Wat is de huidige versie van RoBeheer? Hoe kan ik mijn huidige versie van RoBeheer achterhalen? Hoe update ik Robeheer naar een nieuwe versie? Waar staat de handleiding van RoBeheer? Let op bij het gebruik van hoofdletters in de bestandsextensie! Mijn plan komt niet naar voren in de plannenlijst. Waar is deze gebleven?5 Toevoegen plan bestanden 2.1 Als ik bij het uploaden van bestanden een.zip bestand toevoeg komt er de melding dat het.zip bestand wordt uitgepakt maar de bestanden worden niet weergegeven. Hoe kan dit? Als ik gewijzigde bestanden vanuit een zip bestand toevoeg in RoBeheer lijkt het of ze niet worden overschreven ondanks dat ik heb aangegeven dat ze moeten worden overschreven. Hoe kan dit? Als ik mijn planbestanden vanuit de lijst open kan ik er niet door klikken en lijkt de opmaak weg. Hoe kan dit?... 6 Hoofdstuk 3 Plan valideren Hoofdstuk Waarom duurt de validatie van een plan zo lang? Een document wat ik heb toegevoegd wordt niet in het juiste formaat geopend, hoe kan dat?... 7 Plan waarmerken 4.1 In de kolom bestanden niet genoemd in het geleideformulier staan bestanden. Wat moet ik hier mee doen? Ik krijg bij een aantal bestanden de melding Overig [* Voldoet niet aan STRI (IMRO2008) *] en kan ze niet toevoegen aan het geleideformulier. Wat betekend dit? Waarom heb ik geen groen vinkje om mijn plan te waarmerken? Waarom kan ik mijn plan niet waarmerken? Kan ik mijn oudere, niet geldende planversies, verbergen op RO-online? Wat zijn supplementen?... 8 Hoofdstuk Wat is een StartPagina supplement? Wat is een CSS bestand supplement?... 9 Plan publiceren 5.1 Wat is het verschil tussen handmatig en automatisch publiceren? Hoe verwijder ik een plan van RO-online? Hoe kan ik nadat ik mijn plan gepubliceerd heb controleren dat het juist door RO-online wordt opgehaald? Hoe achterhaal ik de manifest locatie? Bij de validatie op RO-online krijg ik de gele waarschuwing In het manifest ontbreekt de encoding. Wat moet ik doen? Waarom krijg ik bij het valideren van een STRI2006 manifest de volgende foutmelding: Wat moet ik doen als mijn plan niet is opgehaald door RO-online en mijn plan al ter visie ligt?...11

4 5.8 Ik krijg een rood kruisje in Stap C bij Manifest Beschikbaar stellen en ook wordt Stap C niet afgevinkt. Waarom is dit?...11 Hoofdstuk 6 Hoofdstuk 7 Applicatiebeheer 6.1 Hoe kan ik een variabele processtap invoegen in RoBeheer als deze fase al in gebruik is? Mijn oude planfases kunnen niet worden verwijderd. Hoe kan ik toch voorkomen dat ze zichtbaar worden? Ik heb een planfase aangemaakt in RoBeheer maar deze wordt niet zichtbaar. Hoe kan dit? De melding A script on this page is causing Internet Explorer to run slowly komt naar voren bij het laden van de plankaart. Wat moet ik doen?...12 WMS module 7.1 Wat is het voordeel van een WMS module? Mijn WMS lagen zijn niet goed aangemaakt. Hoe kan ik dit oplossen?...13

5 Hoofdstuk 1 Algemene vragen 1.1 Wat is de huidige versie van RoBeheer? De huidige (oktober 2010) versie van RoBeheer is Hoe kan ik mijn huidige versie van RoBeheer achterhalen? Ga in RoBeheer rechtsboven in de hoek op het gele sterretje staan. De versie van RoBeheer verschijnt dan in de tooltip. 1.3 Hoe update ik Robeheer naar een nieuwe versie? Voor klanten die bij Crotec gehost staan gebeurd dit automatisch op het moment dat er een nieuwe versie wordt uitgebracht. Als u zelf RoBeheer host, ontvangt u tijdig een waarin wordt aangegeven hoe de update wordt verspreid en moet worden geinstalleerd. Updates worden middels een update script uitgevoerd. 1.4 Waar staat de handleiding van RoBeheer? De handleiding van RoBeheer is te vinden op: Hier zijn ook de release notes en verdere informatie per versie te vinden. 1.5 Let op bij het gebruik van hoofdletters in de bestandsextensie! Wanneer bij de documenten die onderdeel zijn van de IMRO Dataset hoofdletters worden gebruikt, dan wordt na beschikbaarstelling een foutmelding gegeven bij de manifest validatie. De validatie vraagt het gebruik van kleine letters bij bestandsextensies. Voorbeeld:.PDF is fout,.pdf is goed. 1.6 Mijn plan komt niet naar voren in de plannenlijst. Waar is deze gebleven? De plannenlijst toont alleen de actuele plannen. Dit houdt in dat alleen de plannen worden getoond waarvan de start- en einddatum binnen de raadpleegdatum vallen die ingesteld is. Waarschijnlijk valt het plan buiten deze raadpleegdatum.

6 Hoofdstuk 2 Toevoegen plan bestanden 2.1 Als ik bij het uploaden van bestanden een.zip bestand toevoeg komt er de melding dat het.zip bestand wordt uitgepakt maar de bestanden worden niet weergegeven. Hoe kan dit? Een oorzaak hiervan kan zijn dat er mappen in het zip bestand staan. Zorg ervoor dat er alleen maar bestanden in het zip bestand staan. 2.2 Als ik gewijzigde bestanden vanuit een zip bestand toevoeg in RoBeheer lijkt het of ze niet worden overschreven ondanks dat ik heb aangegeven dat ze moeten worden overschreven. Hoe kan dit? Dit klopt, vanuit een zip bestand worden de bestanden niet overschreven. Om de gewijzigde bestanden toch correct in RoBeheer te krijgen raden wij u aan om de gewijzigde bestanden één voor één toe te voegen aan RoBeheer, of een nieuwe versie van dit plan te maken. Dit probleem wordt wel in een volgende versie van Robeheer opgelost. 2.3 Als ik mijn planbestanden vanuit de lijst open kan ik er niet door klikken en lijkt de opmaak weg. Hoe kan dit? Vanuit de bestandenlijst werken de opmaak en de links in de HTML bestanden niet. Om toch te kunnen controleren of deze correct zijn kan je via de preview van de plankaart de HTML bestanden openen. Hierbij werken de opmaak en de links wel. Als dit werkt is dit ook het geval bij de weergave op RO-online.

7 Hoofdstuk 3 Plan valideren 3.1 Waarom duurt de validatie van een plan zo lang? De validatie van het plan gaat via de website ruimtelijkeplannen.nl. Wegens grote drukte op deze website kan de validatie erg lang duren. Een andere reden waarom de validatie lang duurt is als een plan erg groot is. Om toch snel een plan te valideren adviseren wij het plan rechtstreeks via validator.ruimtelijkeplannen.nl te valideren en dan uw adres op te geven. U ontvangt dan het validatie rapport in uw . Als het plan valide is kan u in RoBeheer aanvinken dat het plan gevalideerd is. 3.2 Een document wat ik heb toegevoegd wordt niet in het juiste formaat geopend, hoe kan dat? In Firefox kan dit verschijnsel optreden mij exact hetzelfde op. Het treedt op wanneer het bestand spaties in de naam bevat. Hier gaat Firefox niet goed mee op en het programma weet dan niet wat voor formaat het bestand had. Het is dus aan te raden om bijvoorbeeld underscores te gebruiken voor bestandsnamen waar spaties inzitten. Achtergrond informatie en workaround

8 Hoofdstuk 4 Plan waarmerken 4.1 In de kolom bestanden niet genoemd in het geleideformulier staan bestanden. Wat moet ik hier mee doen? Deze bestanden worden niet vernoemd in het GML bestand maar kunnen wel worden toegevoegd aan het geleideformulier van het plan. Hiermee worden ze dus uiteindelijk ook op Ro-online geplaatst. Bij bestanden in deze rechterkolom bepaalt u dus zelf of deze worden toegevoegd aan het geleideformulier. 4.2 Ik krijg bij een aantal bestanden de melding Overig [* Voldoet niet aan STRI (IMRO2008) *] en kan ze niet toevoegen aan het geleideformulier. Wat betekend dit? Dit zijn bestanden met een verkeerde IMRO benaming, of bestanden die niet tot de IMRO dataset behoren, zoals bijvoorbeeld de cad tekening (.dwg) of het validatierapport. Deze bestanden worden vaak door bureaus aangeboden als onderdeel van de dataset maar hoeven dus niet te worden gepubliceerd naar RO-online. Wanneer de benaming verkeerd is, zult u deze moeten aanpassen en het bestand opnieuw moeten inladen 4.3 Waarom heb ik geen groen vinkje om mijn plan te waarmerken? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Als het groene vinkje om het plan te waarmerken afwezig is zijn waarschijnlijk niet alle plan bestanden aanwezig. Dit kan je zien aan de rode vlaggetjes voor de plan bestanden. Ook kan het zijn dat de gebruiker geen rechten heeft om een plan te waarmerken. Neem dan contact op met uw Robeheerapplicatiebeheerder. 4.4 Waarom kan ik mijn plan niet waarmerken? Dit heeft waarschijnlijk een technische reden. Om te achter halen wat er aan de hand is kunt u het signed.log bestand opsturen naar de helpdesk. Dit bestand krijg je door op de link Log bestand bij Waarmerken Geleideformulier te klikken. 4.5 Kan ik mijn oudere, niet geldende planversies, verbergen op RO-online? Ja, via het plan historisch attribuut kunnen niet gelden versie van een plan verborgen worden op RO-online. Het plan historisch attribuut moet op true staan om het onzichtbaar te maken op RO-online. Dit kan worden ingesteld in Stap B van RoBeheer onder het potloodje Supplementen bewerken. Nadat het historisch attribuut is aangepast moet het plan opnieuw worden gepubliceerd. 4.6 Wat zijn supplementen? Supplementen zijn uitbreidingen op de IMRO dataset. Deze zijn niet verplicht bij de dataset en worden gebruikt te verfraaiing( bv. Met huisstijl) van de publicatie op RO- Online. Op dit moment ondersteunt RoBeheer twee type supplementen, StartPagina(HTML) en CSS. Deze kunnen worden toegevoegd en bewerkt in Stap B van RoBeheer onder het potloodje Supplementen bewerken.

9 Let er bij deze stap op dat er soms al een fictieve locatie van de CSS en startpagina documenten is ingevuld door bv. De betreffende samensteller van het plan in het geleideformulier. Controleer deze hier in Stap B. Als deze niet klopt kunt u of door Robeheer een nieuw geleideformulier laten maken, dan wordt deze locatie automatisch goed ingevuld. Ook kunt u in deze stap de locatie zelf goed zetten door eerst het bestand links in beeld te verwijderen via naar links in beeld) en hierna weer opnieuw toe te voegen( van rechts Situatie met fictieve verwijzingen(met waarschuwing ) Situatie met juiste CSS verwijzingen Na deze wijzigingen kunt u het geleideformulier weer waarmerken en verder gaan met verdere stappen in het plan. 4.7 Wat is een StartPagina supplement? Een start(internet)pagina kan als supplement worden opgenomen in het geleideformulier. Deze internetpagina fungeert als een startpunt van de plan verbeelding voor Ruimtelijkeplannen.nl of als verwijzing naar het plan op de gemeentelijke website (dit is overigens geen verplichting). Er kan maximaal één Startpagina worden opgenomen in het geleideformulier. 4.8 Wat is een CSS bestand supplement? Cascading Style Sheets (afgekort tot CSS) is een manier om de vormgeving voor een serie webpagina's in één keer vast te leggen. De informatie over de vormgeving staat in een extern document. Deze externe stylesheets horen niet bij de IMRO dataset en moeten daarom als supplementen worden toegevoegd aan het geleideformulier. Er kunnen meerdere stylesheets aan een geleideformulier worden toegevoegd.

10 Hoofdstuk 5 Plan publiceren 5.1 Wat is het verschil tussen handmatig en automatisch publiceren? Het publiceren kan sinds versie 1.5 van RoBeheer in één klik op de knop. Hierbij worden de volgende stappen geautomatiseerd: Plan toevoegen aan manifest; Manifest waarmerken; Manifest beschikbaar stellen; Plan bestanden beschikbaar stellen; Bij het handmatig publiceren voert u deze stappen afzonderlijk uit. 5.2 Hoe verwijder ik een plan van RO-online? Een plan kan van RO-online worden verwijderd door op het oranje knopje verwijderen Stap C plan beschikbaar stellen het klikken. Bij de volgende harvest van RO-online wordt het plan (elke werkdag om 24:00) verwijderd van RO-online. 5.3 Hoe kan ik nadat ik mijn plan gepubliceerd heb controleren dat het juist door RO-online wordt opgehaald? Je kan het gepubliceerde plan controleren door het manifest te valideren en het plan te valideren. Dit doe je op de site: Hier vul je de manifest locatie in en klik je op valideer. Daarna krijg je een overzicht van manifest validatie. Als hier alle resultaten succesvol zijn is het manifest goed. Hierna kan je het nieuwe plan valideren. Dit doe je door het IDN nummer van het plan aan te vinken in de lijst plannen beschikbaar in het manifest en daarna te valideren. Ook hierbij moeten de resultaten op succesvol staan. 5.4 Hoe achterhaal ik de manifest locatie? De manifest locatie heb je eenmalig moeten ingeven bij de aanmelding bij RO-online. Op de website staan alle aangemelde manifest locaties. Hier kan je achterhalen wat de manifest locatie is. 5.5 Bij de validatie op RO-online krijg ik de gele waarschuwing In het manifest ontbreekt de encoding. Wat moet ik doen? Deze waarschuwing kunt u voorlopig negeren. Het plan wordt namelijk wel correct opgehaald. De waarschuwing komt omdat RO-online niet weet met welke encoding het bij het plan moet ophalen en gebruikt daarom dus de standaard UTF-8 encoding. 5.6 Waarom krijg ik bij het valideren van een STRI2006 manifest de volgende foutmelding: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element 'Signature'? Deze melding komt doordat het 2006 manifest toch wordt ondertekend ondanks dat dit niet is toegestaan. Het is te voorkomen door het manifest stappen handmatig te doorlopen en bij waarmerken manifest niets te doen.

11 5.7 Wat moet ik doen als mijn plan niet is opgehaald door ROonline en mijn plan al ter visie ligt? Het plan is niet opgehaald omdat er of in het manifest of in het plan zelf nog fouten zitten. Deze moeten worden hersteld. Om te achterhalen wat de fouten zijn moet je het manifest en het plan opnieuw valideren. Het plan moet daarna opnieuw worden opgehaald door RO-online. Om dit te moet je contact opnemen met RO-online, hun gegevens zijn te vinden op onder het kopje contact. Als het plan nog niet ter visie ligt kan je door het plan een dag uit het manifest te halen ook de harvest opnieuw starten. 5.8 Ik krijg een rood kruisje in Stap C bij Manifest Beschikbaar stellen en ook wordt Stap C niet afgevinkt. Waarom is dit? Dit kan verschillende redenen hebben. Het meest waarschijnlijke is dat het interne en externe manifest niet overeenkomen. Dit kan als reden hebben dat het gepubliceerde plan pas later wordt gekopieerd naar de weblocatie. Als dit gebeurd is wordt de stap als nog groen afgevinkt. Een tweede optie is dat het interne en externe manifest niet overeenkomen. Dit is te controleren door het interne en het externe manifest te downloaden vanuit RoBeheer en deze te vergelijken. Als er verschillen in staan moet u de stappen van het waarmerken en publiceren opnieuw uitvoeren. Als er nog steeds verschillen zijn moet u de twee bestanden naar de Crotec helpdesk opsturen. Wij onderzoeken dan het probleem en dragen een oplossing aan. Als er geen verschillen zijn tussen het intern en externe manifest kan het probleem zijn dat RoBeheer het externe manifest niet kan bereiken. Dit is te controleren door vanaf de RoBeheer server de externe manifest locatie te openen. Als dit werkt met een proxy server moeten in RoBeheerAdmin de instellingen van de proxy server worden gecontroleerd. Deze zijn te vinden onder het tabblad settings.

12 Hoofdstuk 6 Applicatiebeheer 6.1 Hoe kan ik een variabele processtap invoegen in RoBeheer als deze fase al in gebruik is? Helaas kan u geen variabele processtap invoegen op het moment dat deze fase al wordt gebruikt in RoBeheer. Een oplossing voor dit probleem is een nieuwe fase met de juiste variabele processtappen in te voegen zodat de plannen die u toe gaat voegen nadat u de nieuwe variabele processtappen gemaakt hebt wel deze stappen hebben. 6.2 Mijn oude planfases kunnen niet worden verwijderd. Hoe kan ik toch voorkomen dat ze zichtbaar worden? Dit kan je doen door een dummy plan type aan te maken en hieronder deze planfases te plaatsen. Bij de profielen zorg je ervoor dat het plantype niet zichtbaar is. 6.3 Ik heb een planfase aangemaakt in RoBeheer maar deze wordt niet zichtbaar. Hoe kan dit? Om een planfase te kunnen gebruiken in RoBeheer moet deze eerst aan een profiel worden toegevoegd. 6.4 De melding A script on this page is causing Internet Explorer to run slowly komt naar voren bij het laden van de plankaart. Wat moet ik doen? Deze melding komt vanuit Internet Explorer en treedt op omdat het laden van de plankaart te lang duurt. Om de plankaart toch goed te laden moet u Nee selecteren. Deze melding is te voorkomen door het gebruik van een andere internet browser zoals bijvoorbeeld Mozilla Firefox of Google Chrome. Deze melding komt niet naar voren als u de WMS module gebruikt. De WMS module zorgt voor een performance verbetering bij het tonen van de plankaart. Doordat de plankaart wordt opgebouwd vanuit WMS lagen. In het volgende artikel staat uitleg over deze foutmelding en een mogelijkheid om de melding te voorkomen onder het kopje Let me fix it myself.

13 Hoofdstuk 7 WMS module 7.1 Wat is het voordeel van een WMS module? De WMS module biedt verschillende voordelen. Ten eerste worden de dubbel bestemming met de juiste aanduidingen getoond in RoBeheer. Daarnaast laadt de plankaart sneller in. Ook is er de mogelijkheid om de lagen van het plan als WMS lagen in andere viewers te krijgen. 7.2 Mijn WMS lagen zijn niet goed aangemaakt. Hoe kan ik dit oplossen? In RoBeheer Admin kan je bij de klantenlijst met het knopje Update WMS lagen de WMS lagen van alle plannen in RoBeheer opnieuw aanmaken.