SIS uit de startblokken. Jaarplan borging SIS 2015
|
|
- Lennert ten Hart
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SIS uit de startblokken Jaarplan borging SIS november 2014 Inhoud 1. Waar staat SIS voor 2. Van implementatie naar borging 3. De ambities voor Werken aan een op elkaar ingespeelde landelijke voorziening SIS 3.2. Faciliteren dat de regiofunctionarissen op hun taak berekend zijn 3.3. Leren van oefeningen en incidenten 3.4. Finetunen van de werkwijze SIS 3.5. Gebruiksgemak van SVIS verbeteren 3.6. Bekendheid van SIS vergroten 4. Organisatie en overleg 5. Begroting borging SIS 2015 Bijlagen: 1. Communicatiestrategie SIS 2. Overzichtstabel 3. Risico s Sjan Martens Programmamanager SIS
2 1. Waar staat SIS voor SIS staat voor slachtofferinfomatiesystematiek. Onder de noemer van SIS hebben een aantal partijen contractafspraken gemaakt over de uitwisseling van slachtofferinformatie en het informeren van verwanten bij incidenten in Nederland. De contractpartners zijn Veiligheidsberaad, Instituut Fysieke Veiligheid (IFV), GGD GHOR Nederland, Nationale Politie, ANWB-alarmcentrale en Landelijk Operationeel Coördinatiecentrum (LOCC). SIS zorgt ervoor dat verwanten die bij een incident op zoek zijn naar hun naaste snel en zorgvuldig geïnformeerd worden, wanneer de persoon die zij zoeken zwaargewond of overleden is. Het gaat om de niet-zelfredzame slachtoffers. Zelfredzame slachtoffers die niet gewond of lichtgewond zijn, bellen vaak zelf hun familie en vrienden of laten via de sociale media weten hoe het met hen gaat. Tijdens een incident kan SIS op verzoek van een veiligheidsregio geactiveerd worden. Zodra dit gebeurt, wordt de landelijke voorziening SIS operationeel. Het gaat om de frontoffice bij de ANWB in Assen en de backoffice die gehuisvest is bij het Landelijk Team Forensische Opsporing (LTFO) in Driebergen. Verwanten kunnen bellen naar de frontoffice. De backoffice onderhoudt de contacten met de veiligheidsregio, krijgt vanuit de veiligheidsregio slachtoffergegevens van ziekenhuizen en verzamelt zelf de gegevens van overleden slachtoffers. De gegevens van zwaargewonde en overleden slachtoffers worden vergeleken met de gegevens van de vermiste personen en bij een match worden de verwanten door de backoffice geïnformeerd. 2. Van implementatie naar borging In opdracht van het Veiligheidsberaad is in 2011 het project SIS van start gegaan. Door de Stuurgroep SIS is onder leiding van Alexander Meijer, portefeuillehouder vanuit het Landelijk Overleg Coördinerend Gemeentesecretarissen (LOCGS), gewerkt aan de opzet en de implementatie van een nieuwe slachtofferinformatiesystematiek. Op 13 december 2013 is door het Veiligheidsberaad besloten dat het IFV vanaf januari 2014 belast is met het borgen van SIS. Voor een goede overgang van de implementatie naar de borging liep in 2014 de afronding van de implementatie door, het zogenaamde surplusproject, terwijl gelijktijdig de borging van SIS werd opgestart. Met het vaststellen van een overdrachtsdocument heeft de Stuurgroep SIS op 27 oktober 2014 het surplusproject beëindigd. Vanaf november 2014 is het IFV in opdracht van het LOCGS en in nauwe samenspraak met andere betrokken partners verantwoordelijk voor de continuïteit van SIS. 3. De ambities voor 2015 Nu de implementatie van SIS is afgerond, de werkwijze van SIS op papier is beschreven, de afspraken met alle partners zijn vastgelegd en in alle veiligheidsregio s een regionale SIS-coördinator is benoemd, zijn voor 2015 zes ambities geformuleerd. De ambities geven de richting aan om te komen tot een goed werkend SIS. Bij de ambities zijn 2
3 concrete activiteiten benoemd. Bij de opsomming van de activiteiten is een onderscheid gemaakt tussen de borgingsactiviteiten en de restpunten van het surplusproject Werken aan een op elkaar ingespeelde landelijke voorziening SIS De landelijke voorziening SIS bestaat uit twee onderdelen: een frontoffice en een backoffice. Voor de frontoffice is er bij de ANWB een pool van 6 coördinatoren en circa 100 telefonistes ingericht. Voor de backoffice zijn drie pools gevormd: een pool van 6 teamleiders SIS, een pool van 12 liaisons geneeskundige zorg en een pool van 6 coördinatoren en circa 30 politiemedewerkers. In totaal circa 160 functionarissen. Verder is het LOCC 24 uur per dag bereikbaar om op verzoek van de veiligheidsregio de landelijke voorziening SIS te activeren. Borgingsactiviteiten In overleg met LOCC, ANWB, Nationale Politie en GGD GHOR Nederland wordt geïnventariseerd wat de partners zelf doen en wat zij van het landelijke OTO programma verwachten, opdat hun functionarissen bekend zijn met SIS en weten wat hen te doen staat zodra SIS geactiveerd is. Het streven is dat elke functionaris van de landelijke voorziening SIS in 2015 minimaal één keer aan een oefening deelneemt. Voor de deelname van de functionarissen van de landelijk voorziening SIS aan de SIS-oefeningen wordt een rooster opgesteld. Met de ANWB is afgesproken dat de ANWB zelf ervoor zorgt dat de eigen medewerkers zijn opgeleid en met het informatiesysteem SVIS kunnen werken. Restpunten surplusproject In 2015 worden vijf SVIS-trainingen van een 0,5 dag georganiseerd, zodat alle 54 functionarissen van de backoffice kunnen werken met het informatiesysteem SVIS. Begin 2015 worden vier trainingen werkwijze SIS van een 0,5 dag georganiseerd, zodat alle functionarissen in de backoffice hun eigen rol kennen in relatie tot de rol van de andere functionarissen in de backoffice. De heeft hoge prioriteit, omdat de functionarissen van de backoffice nog niet in een volledige bezetting met elkaar hebben geoefend. Twee trainingen van 0,5 dag crisismanagement voor teamleiders SIS en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling Faciliteren dat de regiofunctionarissen op hun taak berekend zijn In de crisisorganisatie van een veiligheidsregio zijn er zeven functies met een rol bij SIS. Het is belangrijk dat deze functionarissen bekend zijn met SIS, weten hoe SIS geactiveerd kan worden en weten wat ze dan moeten doen. Ook is het belangrijk dat zij hun kennis over SIS bijhouden en leren van de ervaringen van collega s. De bredere groep van functionarissen daaromheen moet weten dat SIS er is en waar het voor staat. 3
4 Borgingsactiviteiten Voor alle functionarissen die bekend moeten zijn met de werkwijze van SIS is in 2014 de e-learning basiskennis SIS ontwikkeld. De e-learning omvat ook een zelftoets. In 2015 wordt de basiskennis up-to-date gehouden. Om de kennis over SIS bij te houden worden in 2015 twee cases ontwikkeld, die in de vorm van een e-learning voor dezelfde functionarissen beschikbaar komen. De cases bevatten interactieve vragen, waardoor de functionarissen hun kennis over SIS kunnen opfrissen. Het is de bedoeling om de deelname aan de e-learning basiskennis en de cases te monitoren, zodat een veiligheidsregio kan zien wie wel en wie niet de modules gevolgd hebben. Deze monitoring is pas mogelijk als de modules opgenomen zijn in de elektronische leeromgeving (ELO) die in 2015 door het IFV samen met de veiligheidsregio s wordt geïmplementeerd. Restpunten surplusproject. Voor de bredere groep van regiofunctionarissen wordt informatiemateriaal ontwikkeld (flyer). Ook wordt een factsheet gemaakt voor de interpretatie van de slachtoffergegevens van SIS. Opleiders/adviesbureaus worden geïnformeerd over de basiskennis SIS. Daarnaast wordt met de verantwoordelijken voor examinering van relevante examens bekeken wat nodig is om de basiskennis SIS mee te nemen in de examinering. Er worden berichten voorbereid voor de publiekscommunicatie bij een inzet van SIS Leren van oefeningen en incidenten Voor het samenspel tussen de veiligheidsregio en de landelijke voorziening SIS worden jaarlijks een aantal SIS-oefeningen met een SIS-waardig scenario georganiseerd. De SISoefeningen worden voorbereid in samenwerking met de regionale SIS-coördinatoren, aansluitend op de regionale oefenkalender en de regionale specifieke wensen. Er zijn meerdere soorten oefeningen: SIS-activeringsoefeningen, waarbij de landelijke voorziening SIS op een onaangekondigd moment wordt geactiveerd. Vanuit de veiligheidsregio zorgt een officier van dienst bevolkingszorg of een algemeen commandant bevolkingszorg dan voor de activering van SIS. SIS-stelseloefeningen, waarbij de landelijke voorziening SIS oefent met regiofunctionarissen of met regioteams (sectie GHOR, team bevolkingszorg, taakorganisatie communicatie, ROT). Eigen oefeningen van de regio, waarbij de landelijke voorziening SIS ingevuld wordt door de responscel. Naast de SIS-oefeningen kan veel geleerd worden van een SIS-inzet bij een incident. Er zijn meerdere methodes om een inzet te evalueren en ervan te leren. Bij de eerste inzet van SIS bij het ongeval met de monstertruck in Haaksbergen (28 september 2014) is een korte en snelle inventarisatie van aandachtspunten voor de werkwijze van SIS opgesteld, op basis van de bevindingen van enkele direct betrokken hulpverleners. Andere vormen 4
5 van evalueren en leren zijn mogelijk zoals een leerarena, groepsbijeenkomsten met direct betrokkenen, onderzoek onder verwanten et cetera. Ook kan er geleerd worden van incidenten die wellicht SIS-waardig zijn, maar waarbij SIS niet is ingezet. Borgingsactiviteiten In 2015 worden meerdere SIS-oefeningen gehouden; vier of vijf SISactiveringsoefeningen en vier of vijf SIS-stelseloefeningen. Inmiddels hebben vier veiligheidsregio s zich hiervoor aangemeld: IJsselland, Noord- en Oost-Gelderland, Zuid-Limburg en Brabant-Noord. Op verzoeken om via de responscel deel te nemen aan de eigen oefeningen van een veiligheidsregio wordt ingegaan als een teamleider SIS dit wil doen en het agenda-technisch uitkomt. Ook worden de SIS-oefeningen geëvalueerd en wordt er per oefening een evaluatierapport met aanbevelingen opgesteld. Voor het waarnemen tijdens een oefening wordt een beroep gedaan op waarnemers vanuit de veiligheidsregio en op de functionarissen van de backoffice. Als zich in 2015 een SIS-inzet voordoet, wordt afhankelijk van aard en omvang van de SIS-inzet in overleg met de betrokken veiligheidsregio bekeken op welke wijze het beste van de inzet geleerd kan worden, de leerervaringen gedeeld kunnen worden en hoe hierover gecommuniceerd wordt. Ook bij een mogelijk SIS-waardig incident waarbij SIS niet is ingezet, wordt nagegaan waarom dit niet is gebeurd en welke overwegingen daaraan ten grondslag liggen Finetunen van de werkwijze SIS In de projectfase heeft de Stuurgroep SIS de werkwijze van SIS ontwikkeld. De tijdens de projectfase opgestelde notities over de werkwijze (waaronder de Handreiking regionale implementatie SIS) zijn samengevat in de basiskennis SIS. Ook is een concept toetsingskader opgesteld. Daarnaast is de werkwijze vastgelegd in de prestatieafspraken die met de verschillende partners van SIS zijn gemaakt: GGD GHOR Nederland, Nationale Politie, ANWB, veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, GGD Amsterdam en LOCC. Voor de inzet van de teamleiders SIS heeft het IFV detacheringsovereenkomsten met enkele veiligheidsregio s afgesloten. Borgingsactiviteiten In de werkwijze van SIS is de privacy van persoonsgegevens verankerd. In de rapportages wordt rekening gehouden met de privacy-afspraken en worden deze uitgedragen. In 2015 zorgt het IFV voor een goede bezetting van de pool van teamleiders SIS en monitort het IFV de afgesproken prestatie-eisen met de partners. Het IFV signaleert eventuele knelpunten en bespreekt deze dan met de betrokken partner en met de portefeuillehouder SIS van het LOCGS. De evaluatierapporten van de SIS-oefeningen en de aanbevelingen worden in verschillende overleggen besproken. Verbeteracties worden benoemd en gemonitord. 5
6 In de loop van 2015 wordt het concept toetsingskader SIS, nadat er in een aantal SIS-oefeningen ervaring mee is opgedaan, ter vaststelling voorgelegd aan het LOCGS. Eind 2015 wordt op basis van de SIS-oefeningen en de SIS-inzetten die tot dan toe hebben plaatsgevonden bekeken hoe in de verschillende regio s de functies met een rol bij SIS zijn ingevuld en welke lessen hieruit te trekken zijn. Restpunten surplusproject Uit signalen vanuit de politiekolom en bij de inzet van SIS (ongeval Haaksbergen op 28 september 2014) is gebleken dat de politie in de veiligheidsregio nog onvoldoende op de hoogte is van de werkwijze van SIS. Aan de Nationale Politie is gevraagd om een plan van aanpak voor de implementatie van SIS op te stellen. SIS heeft hierbij een faciliterende rol. Begin 2015 worden afspraken gemaakt over de wijze waarop de teamleider SIS tijdens een incident de regio informeert over de voortgang. Hoe wordt gerapporteerd (mondeling of schriftelijk), via welk format en wat is de relatie met de inzetopdracht Gebruiksgemak van SVIS verbeteren Het informatiesysteem SVIS wordt door de frontoffice gebruikt voor het vastleggen van de zoekvragen van verwanten. De backoffice gebruikt SVIS voor het invoeren van slachtoffergegevens van ziekenhuizen en gegevens van overleden slachtoffers. SVIS is essentieel voor het werkproces van SIS. Afgelopen jaar zijn tijdens twee oefeningen (Gelderland-Zuid op 19 juni 2014, Twente op 10 september 2014) en een inzet (ongeval Haaksbergen op 28 september 2014) de eerste ervaringen opgedaan. Voor de werkwijze van SIS is een robuust en gemakkelijk te gebruiken SVIS cruciaal. Borgingsactiviteiten De uitvoering van de restpunten wordt gemonitord en ontwikkelpunten worden tijdig gesignaleerd. Ook de bedrijfszekerheid van SVIS wordt in 2015 nauwgezet gevolgd en problemen worden tijdig met de functioneel beheerder GGD Amsterdam besproken. Gebleken is dat er nog onduidelijkheid bestaat over welke gegevens de politie nodig heeft voor de matching van vermisten en slachtoffers. Omdat de politie in 2014 niet heeft meegedaan aan de SIS-oefeningen, bleek pas bij de inzet voor Haaksbergen dat de wijze waarop SVIS momenteel is ingericht niet aansluit bij de aanpak van de matching door de politie, Bij de inzet voor Haaksbergen gebeurde de matching handmatig op een whiteboard. In 2015 is daarom doorontwikkeling van SVIS nodig. Restpunten surplusproject In het bellersonderzoek tijdens de SIS-oefeningen kwam naar voren dat de volgorde waarin de frontoffice de vragen stelt niet aansluit bij de beleving van de bellers. Hiervoor is bijstelling van het vraagpatroon en de invulvelden van SVIS nodig. De ziekenhuizen leveren de slachtoffergegevens niet op uniforme manier aan, waardoor invoeren in SVIS handmatig moet gebeuren. In 2015 wordt met GHOR GGD Nederland gesproken over de acties om tot een format te komen. 6
7 Binnen SVIS is een zelfregistratiemodule ontwikkeld om het opgeven van vermiste personen en het doorgeven van ik ben veilig via de website mogelijk te maken. In 2015 wordt bekeken in hoeverre de module gebruiksklaar is (stresstest), wat de kosten van de hosting zijn en hoe de inpassing in het werkproces van de landelijke voorziening SIS kan plaatsvinden Bekendheid van SIS vergroten Voor de bekendheid van SIS vindt regelmatige communicatie plaats. Het is belangrijk dat de identiteit van SIS goed gecommuniceerd wordt naar burgers, verwanten en media. Voor de positionering van SIS is een helder duidelijk verhaal nodig. Tijdens de SIS-inzet voor Haaksbergen kwam naar voren dat de naam ANWB-verwanteninformatie niet geassocieerd wordt met een overheidsvoorziening die door de veiligheidsregio is ingezet. Borgingsactiviteiten Begin 2015 wordt de positionering van SIS en de naamgeving van het verwanteninformatie-nummer en van de zelfregistratiewebsite besproken met de portefeuillehouder SIS en vervolgens in LOCGS. In 2015 letten de programmamanager SIS en de communicatieadviseur van het IFV op de communicatiemomenten met attentiewaarde voor de verschillende doelgroepen. Het levend houden van SIS heeft continu de aandacht. Zie voor de communicatiestrategie de bijlage. In 2015 houden de programmamanager SIS en de communicatieadviseur de website bij. Medio 2015 wordt de informatie op de website overgezet naar het dossier SIS dat via Infopunt Veiligheid toegankelijk is. Tot eind 2015 blijft de website nog in de lucht. 4. Organisatie en overleg In deze paragraaf wordt ingegaan op de opdrachtgever-opdrachtnemer relatie, de organisatie in de koude fase en de overleggen die er zijn. Opdrachtgever-opdrachtnemer relatie Het Veiligheidsberaad heeft het LOCGS gemandateerd om binnen gegeven kaders als opdrachtgever op te treden. Het LOCGS heeft een portefeuillehouder SIS aangewezen die fungeert als gedelegeerd opdrachtgever en aanspreekpunt naar de opdrachtnemer, de directie IFV. Gezamenlijk maken de opdrachtgever en de opdrachtnemer afspraken over de te leveren prestaties en de verantwoording daarover. Dit gebeurt middels het jaarplan borging SIS, inclusief begroting en het jaarverslag borging SIS, inclusief financiële verantwoording. Het LOCGS stelt het jaarplan en het jaarverslag vast. De notities over SIS die in het LOCGS worden geagendeerd, worden vooraf besproken in het Landelijk Overleg Coördinatoren Bevolkingszorg (LOCB). Het LOCGS legt op haar beurt verantwoording af aan het Veiligheidsberaad. Het Veiligheidsberaad krijgt ter informatie een samenvatting van het jaarplan en jaarverslag 7
8 borging SIS. Dit kan via het reguliere jaarplan en jaarverslag van het IFV. Wanneer er sprake is van significante afwijkingen wat betreft financiën of werkwijze SIS of wanneer er sprake is van aanpassing in pseudowetgeving, vindt vaststelling van jaarplan en jaarverslag plaats door het Veiligheidsberaad. Indien nodig voor de positionering en doorontwikkeling van SIS overlegt de portefeuillehouder SIS van het LOCGS met de portefeuillehouder Nationale Politie en de portefeuillehouder GHOR GGD-Nederland. Organisatie in de koude fase De programmamanager SIS van het IFV is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de borging van SIS. De programmamanager stuurt op tijd, geld en kwaliteit en zorgt voor de organisatie van de activiteiten en de communicatie. De programmamanager werkt onder de verantwoordelijkheid van de directeur bedrijfsvoering van het IFV. Elke veiligheidsregio heeft een eigen regionale SIS-coördinator aangewezen die procesverantwoordelijk is voor SIS binnen de eigen veiligheidsregio in de koude situatie. De regionale SIS-coördinatoren zijn voor de programmamanager SIS het aanspreekpunt voor het doorzetten van de basiskennis SIS en de casuïstiek, de planning en de voorbereiding van SIS-oefeningen en de bijstelling van de werkwijze van SIS. Opdrachtgever-opdrachtnemer overleg Aan dit overleg nemen de portefeuillehouder SIS vanuit het LOCGS, directeur bedrijfsvoering IFV en de programmamanager SIS deel. Dit overleg wordt in 2015 in februari (jaarverslag) en oktober (jaarplan) gehouden. Werkgroep borging SIS De werkgroep borging SIS is het platform waar de SIS-partners op uitvoeringsniveau en de programmamanager SIS met elkaar aan tafel zitten. In de werkgroep komen alle zaken aan de orde over de borging van SIS en de doorontwikkeling van de werkwijze SIS. Dit overleg wordt in 2015 drie tot vier keer gehouden. Klankbordgroep SIS-coördinatoren In de klankbordgroep, die in overleg met het LOCGS en het LOCB is ingesteld, participeren vijf regionale SIS-coördinatoren en de programmamanager SIS. De klankbordgroep is gericht op het bespreken van afwegingen rondom de werkwijze van SIS, het adviseren over de communicatie naar het werkveld en het doorgeven van signalen vanuit het werkveld. Het overleg wordt in 2015 drie keer gehouden. Overleg teamleiders SIS Aan dit overleg nemen de teamleiders SIS en de programmamanager SIS deel. Het overleg is met name gericht op de professionalisering van het optreden als teamleider SIS. Uitgegaan wordt van drie tot vier bijeenkomsten in
9 Change Advisory Board SVIS Voor het beheer van het SVIS-systeem is er een overleg, waarin het IFV, de veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland als medegebruiker en GGD Amsterdam als beheerder participeren. Het overleg komt in 2015 minimaal een keer bijeen. Netwerkdag regionale SIS-coördinatoren Samen met de klankborgroep SIS wordt in 2015 een netwerkdag voor alle regionale SIScoördinatoren georganiseerd. Restpunten surplusproject De inrichting van de backoffice en de beveiligde -verbinding via Zorgmail worden geregeld en de financiën van het surplusproject worden afgewikkeld. Werving en selectie van twee teamleiders SIS. 5. Begroting borging SIS 2015 Op basis van de in hoofdstuk 3 en hoofdstuk 4 aangegeven activiteiten volgt in dit hoofdstuk de begroting borging SIS Deze bestaat uit twee onderdelen, namelijk de begroting voor de borgingsactiviteiten en de begroting voor de restpunten. Begroting borgingsactiviteiten 2015 Voor de structurele kosten van de borging van SIS is in 2015 een bijdrage van de veiligheidsregio s van in totaal ,- beschikbaar. Op 31 mei 2013 heeft het Veiligheidsberaad besloten dat elke veiligheidsregio in gelijke mate bijdraagt. Voor elke veiligheidsregio betekent dit een bijdrage van ,- voor Kostenposten Kosten Btw Totaal 1 Opleiden en oefenen Beheren e-learning basiskennis en halfjaarlijkse 4.750,- casuïstiek, gebruikersaccount YouDipity, hosting Ontwerpkosten bijstellen e-learning basiskennis en halfjaarlijkse casuïstiek , , ,- Support bij vijf SIS-stelseloefeningen. Per oefening , , , - (incl. reis- en verblijfkosten) Inzet callcenter bij vijf SIS-stelseloefeningen. Per , , ,- oefening 4.400,- (incl. reis- en verblijfkosten) Evaluatierapporten van vijf SIS-stelseloefeningen , ,- Per oefening 3.666,- (incl. reis- en verblijfkosten) 2 SVIS Doorontwikkeling SVIS , , ,- 3 Organisatie: contracten met partners Frontoffice SIS, ANWB , , ,- Backoffice SIS, Nationale Politie (indexatie 2%) ,- Technisch beheer SVIS, GGD Amsterdam: hosting, licenties en piket (indexatie 2 %) , , ,- 9
10 Piketvergoedingen teamleiders SIS: 104 weekenddagen , , ,- à 80,- per dag en 261 werkdagen à 40,- per dag (incl. reis- en verblijfkosten) Abonnement Zorgmail 875,- 184, ,- 4 Organisatie: programmamanagement Programmamanager SIS, IFV: 860 uur à , ,- 89,- per uur (incl. reis- en verblijfkosten) Communicatieadviseur IFV: 184 uur à 8.280, ,- 45,- per uur (incl. reis- en verblijfkosten) Netwerkdag SIS-coördinatoren 5.000,- Vergaderkosten locaties en catering 2.000,- Handling IFV: 4 % van , , ,- Totaal begroting borging SIS ,- Begroting restpunten De kosten van de restpunten van het surplusproject worden betaald uit de onderbesteding van de borgingsactiviteiten in De onderbesteding wordt geraamd op ,-. Kostenposten Kosten Btw Totaal 1 Opleiden en oefenen Vijf SVIS-trainingen van 0,5 dag en vier SISwerkwijze , , ,- trainingen van 0,5 dag Twee trainingen crisismanagement van 0,5 dag en 7.500, , ,- persoonlijke ontwikkeling voor teamleiders Opleiders/adviesbureaus informeren over SIS en , , ,- stimuleren basiskennis SIS in opleidingen/examens Factsheet interpretatie slachtoffergegevens en flyer 9.000, , ,- Publiekscommunicatieberichten over SIS 8.000, , ,- 2 Werkwijze SIS Ondersteuning implementatie SIS bij Politie , , ,- Ontwikkelen format voortgangsrapportage 4.000,- 840, ,- 3 SVIS Bijstellen invulvelden SVIS voor frontoffice 8.000, , ,- Ondersteuning GGD GHOR bij uniforme 7.400, , ,- aanlevering slachtoffergegevens Zelfregistratie: stresstest, hosting en implementatie , , ,- 4 Organisatie Regelen inrichting backoffice, beveiligde , , ,- verbinding en afwikkelen surplusproject Werving en selectie van twee teamleiders SIS 6.000, , ,- Handling IFV: 4 % van , ,- Totaal begroting restpunten SIS ,- 10
11 Spelregels De kosten voor de inzet van SIS komen voor rekening van de gemeente of veiligheidsregio waar het incident plaatsvindt en worden niet gefinancierd vanuit de begroting borging SIS. In de begroting borging SIS is geen kostenpost opgenomen voor het evalueren van een SIS-inzet. Een eenvoudige inventarisatie van de leerpunten kan binnen de beschikbare capaciteit van de programmamanager, teamleiders SIS en contactpersonen van partners gebeuren. Mocht een uitgebreidere evaluatie aan de orde zijn, dan wordt in overleg met de portefeuillehouder SIS bekeken hoe dit binnen de begroting kan worden opgevangen, bijvoorbeeld door het schrappen van een SIS-oefening en/of een evaluatie van een SISoefening en/of een halfjaarlijkse casus. Kleine wijzigingen van de werkwijze SIS worden vastgesteld door het LOCGS en gefinancierd uit het beschikbare budget. Grote wijzigingen of complete herziening van de werkwijze van SIS vallen buiten de scope van de borging van SIS en worden als apart ontwikkelproject opgezet en gefinancierd en vooraf door het Veiligheidsberaad goedgekeurd. 11
12 Bijlagen 1. Communicatiestrategie 2. Overzichtstabel 3. Risico s 12
13 Bijlage 1. Communicatiestrategie SIS Met het SIS-congres op 24 september 2014 is de projectfase van SIS tot een afronding gekomen. Nu is het aan de veiligheidsregio s om SIS indien nodig in te zetten. Voor een succesvolle inzet van SIS moeten de veiligheidsregio s er goed mee kunnen werken én de burger moet weten wat hij/zij aan SIS heeft. Welke communicatie gaan we hiervoor inzetten? Communicatiedoelgroepen 1. Samenwerkingspartners (ANWB, Nationale Politie, GGD GHOR Nederland, LOCC, LOCGS, GGD Amsterdam, veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland) 2. Veiligheidsregio s (LOCB, LOCGS, directeuren publieke gezondheid, directeuren veiligheidsregio s, districtshoofden CCB) 3. Burgers in Nederland 4. Uitvoeringsorganisatie (Contactpersonen partners, regionale SIS-coördinatoren, teamleiders SIS, contactpersoon SVIS, beleidsadviseurs bevolkingszorg IFV) 5. Stakeholders (VB/AB IFV, portefeuillehouder bevolkingszorg, DB VB/IFV, BAC GHOR, BAC crisisbeheersing, Ministerie van VenJ, Inspectie VenJ) 6. Experts en overige contactpersonen 7. Pers en media Communicatiematrix Doelgroep Boodschap Middel Eigenaar actie Samenwerkingspartners Veiligheidsregio s (vr s) Burgers Werkt SIS in de praktijk en welke successen en knelpunten kent SIS? -> kwaliteitsbewaking Met SIS kunnen de vr s/gemeenten verwanten sneller en zorgvuldiger informeren. -> bekendheid SIS vergroten en gebruik SIS aanjagen, principe zelfredzaamheid uitdragen Via verwanteninformatie kunt u informatie krijgen over uw verwant bij een incident NB. De communicatielijn loopt via de vr s! Evaluatie vastleggen en resultaten per delen binnen doelgroepen 1 t/m 4 Structureel de vr s informeren over SIS: voortgang, best practices, waar wel/niet ingezet en waarom etc. Via nieuwsberichten (die vr s kunnen gebruiken/doorzetten) en/of digitale nieuwsbrief Burgers moeten weten dat zij verwanteninformatie kunnen gebruiken én het verschil weten tussen verwanteninformatie en Ik ben veilig van het Rode Kruis. Het IFV kan de vr s faciliteren hierin (toolbox: voorbereide berichten crisiscommunicatie) programmamanager programmamanager en communicatieadviseur communicatieadviseur 13
14 Uitvoeringsorganisatie Werkt SIS in de praktijk en welke successen en knelpunten kent SIS? -> kwaliteitsbewaking en doorontwikkeling Informeren over voortgang borging SIS en successen vieren. -> informeren voor ambassadeursrol SIS Afstemmen/communicatie via overleggen en per programmamanager Stakeholders Per stakeholder wisselend: voortgangsoverleg met portefeuillehouder bz, per drie maanden info/mededeling ( ) naar VB en voor ieder BAC-overleg een update naar secretaris BAC Meenemen in communicatiemomenten stakeholders (info/ mededelingen naar VB) en vr s (nieuwsberichten) Persberichten aanbieden aan regionale en landelijke media inzake SIS NB. Bij incident: afstemming met betrokken veiligheidsregio programmamanager en communicatieadviseur Experts en overige contactpersonen Informeren over voortgang SIS -> informeren voor ambassadeursrol SIS Beantwoording persvragen over SIS en actief pers benaderen bij nieuwszaken inzake SIS programmamanager en communicatieadviseur communicatieadviseur Pers en media Communicatie overgang projectfase naar borging Voor het project SIS is een huisstijl ontwikkeld. Deze huisstijl is gebruikt voor de website, Linkedin-pagina en het Twitter-account van SIS. Omdat verschillende doelgroepen gewend zijn aan deze middelen, blijven ze voorlopig nog in gebruik en gaan gefaseerd over naar het IFV. Dit gebeurt in 2015, zodat eind 2015 de doelgroepen van SIS informatie kunnen vinden op de IFV-site en niet meer tweeten met het SIS-account, maar SIS noemen in een hashtag (#). Dit gaat in fases en wordt gemonitord. Bij communicatie over een incident is de veiligheidsregio in de lead. Vanuit het SISaccount zal dan ook niet actief gecommuniceerd worden over het incident. Het is aan de veiligheidsregio s hun burgers op SIS te wijzen en te informeren over hoe SIS te gebruiken. 14
15 Bijlage 2. Overzichtstabel De SIS-activiteiten, doel, resultaat, tijd, inzet regio/partners en geld in een notendop. Activiteit Doel Resultaat Tijd Inzet Geld 1 Ambities Professionaliseren SIS vakbekwaam 1.1. Landelijke voorziening 1.2. Faciliteren regiofunctionarissen 1.3 Leren van oefeningen en incidenten 1.4. Werkwijze SIS met betrokken partners 1.5. SVIS verbeteren 1.6. Bekendheid SIS 2 Organisatie Contractbeheer Organiseren koude fase Overleg Backoffice trainen en samenspel eigen rol en rol van anderen beheersen Up-to-date basiskennis SIS (e-learning) Halfjaarlijks casuïstiek Oefeningen houden en evalueren Inventariseren leerpunten van incidenten Prestatie-eisen vaststellen, monitoren Werkwijze laten landen Bestaand systeem inregelen en kinderziektes oplossen Zelfregistratie uitwerken Positionering uitwerken Communiceren Monitoren afspraken en partners leveren toegezegde bijdrage Programma managen met partners en regio s In gaan zetten van acties Ingespeeld team voor het moment dat B: Q1 R: Q1 SIS vakbekwaam B: Q1-4 R: Q1-2 In vijf regio s SIS geoefend Rapportage en verbeterpunten Voldaan aan prestatie-eisen Bedrijfszeker en gebruiksvriendelijk Zelfregistratie operationeel Helder bij burgers en bekend bij doelgroepen Afgestemd 2-3 dgn p.j./p.f. 2 uur p.j./p.f. B: Q2-4 1 dag p.j./p.f. voor deelname B: Q1-4 R: Q1-2 B: Q1-3 R: Q1-3 Overleg partners Overleg partners B: Q1-4 Overleg partners Q1-4: inzet SIScoördinator per regio, contactpersoon per partner, programmamanager en communicatieadviseur R: B: R: B: R: B: R: B: R: SIS geborgd B: Afgestemd B: Handling B: R: Totaal borgingsactiviteiten SIS B: Totaal restpunten surplusproject R: B = borgingsactiviteiten, R = restpunten, p.j./p.f = per jaar per functionaris 15
16 Bijlage 3. Risico s In deze bijlage is voor vijf aspecten bekeken welke risico s er zijn voor het beheer van SIS. Geld Structurele financiering als basis geregeld. Geen risico s op korte termijn; macro gezien zorgt SIS voor besparing bij gemeenten op het CRIB-proces. Organisatie Functionaliteiten van SVIS en beheer ervan is kwetsbaar: functionaliteiten zijn nog niet volledig voor matching (aansluiten bij werkwijze politie); inregelen werkproces politie binnen SVIS neemt te veel tijd in beslag en is te duur (extra ontwikkelbudget nodig); waken voor complexiteit systeem. Continuïteit van inzet van SIS-functionarissen in koude fase heeft eigenaarschap nodig; inzet in regio s is op papier geregeld, praktijk laat verschillen zien in implementatie. Kwaliteit E-learning, casuïstiek en leren van incidenten en oefeningen leidt tot onvoldoende effect: opleidingstools worden onvoldoende gebruikt, leerpunten niet geïmplementeerd door partners en regio s. Inzet van SIS tijdens incidenten is niet vanzelfsprekend: regio s denken niet aan inzet bij een SIS-waardig incident. Informatie Communicatieboodschap naar burgers bij een incident met SIS-inzet is onvoldoende duidelijk: bijvoorbeeld associatie ANWB met verwanteninformatie ligt niet voor de hand. Hoe SIS aantrekkelijk en levend houden? Ook na drie jaar beheren. Tijd Eerste kwartaal 2015 is intensief: te veel activiteit; prioriteit bij werkwijze SIS en op elkaar ingespeelde landelijke voorziening SIS en minder op SIS-stelseloefeningen. 16
Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek
Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Redactie: Sjan Martens 3 Foto omslag SIS is ingezet bij het kraanongeval
Nadere informatieSheets over SIS basisset voor presentaties
Sheets over SIS basisset voor presentaties Bestemd voor regionale SIS-coördinatoren en andere experts die een selectie van de sheets kunnen gebruiken voor eigen presentaties Sjan Martens 16 juni 2016 Algemeen
Nadere informatieBasiskennis slachtofferinformatiesystematiek
Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Redactie: Sjan Martens 2 3 Foto omslag SIS is ingezet bij het kraanongeval
Nadere informatieBasiskennis slachtofferinformatiesystematiek
Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Projectgroep SIS Redactie: Sjan Martens Foto omslag In Amsterdam zijn op
Nadere informatieEvaluatieverslag SIS-oefening De Wissel Veiligheidsregio Brabant-Noord op 19 mei 2015
Evaluatieverslag SIS-oefening De Wissel Veiligheidsregio Brabant-Noord op 19 mei 2015 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SIS-inzet in een oogopslag 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen Kees
Nadere informatieEvaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van oefening Artefacto Veiligheidsregio IJsselland op 23 juni Samenvatting
Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van oefening Artefacto Veiligheidsregio IJsselland op 23 juni 2017 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SIS-inzet 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen
Nadere informatieEvaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van ZiROP-oefening Ik vertrek Maxima Medisch Centrum en Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost op 17 juni 2017
Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van ZiROP-oefening Ik vertrek Maxima Medisch Centrum en Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost op 17 juni 2017 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de
Nadere informatieEvaluatieverslag SIS-oefening van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden op 17 november Samenvatting
Evaluatieverslag SIS-oefening van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden op 17 november 2016 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SISI-inzet 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen 5.
Nadere informatieEvaluatieverslag SIS-oefening Sister Act van Veiligheidsregio Kennemerland op 13 mei Samenvatting
Evaluatieverslag SIS-oefening Sister Act van Veiligheidsregio Kennemerland op 13 mei 2015 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SIS-inzet in een oogopslag 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen Annemarie
Nadere informatieEvaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Twente op 10 september 2014 Samenvatting
Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Twente op 10 september 2014 Samenvatting Inhoud 1 Inleiding 2. De SIS-oefening in een oogopslag 3. Samenvattende conclusies 4. Aanbevelingen Nancy Oberijé,
Nadere informatieCommunicatietoolkit Verwantencontact
Communicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00 Inhoud 1. Standaard berichten voor website en Twitter 2. Website Verwantencontact en animatie 3. Q en A voor burgers 4. Informatie over Verwantencontact
Nadere informatieOefenen met landelijk SIS in de responscel
Oefenen met landelijk SIS in de responscel Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus 7010 6801 HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem www.ifv.nl info@ifv.nl 026 355 24 00 Colofon Datum: 16 maart
Nadere informatieBovenregionaal team crisiscommunicatie. Jaarplan 2015
Bovenregionaal team crisiscommunicatie Jaarplan 2015 10 januari 2015 Inhoud 1. Waar staat het bovenregionaal team crisiscommunicatie voor 2. Van implementatie naar borging 3. Resultaten 2014 4. De ambities
Nadere informatieBeslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden
B.1 1. Algemeen Onderwerp: Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden Implementatie Slachtoffer Informatie Systematiek (SIS) in de VRHM en opzeggen convenanten Nederlandse Rode Kruis Opgesteld door:
Nadere informatieSamenvatting projectplan Versterking bevolkingszorg
Aanleiding en projectdoelstellingen Aanleiding In 2011 werd door de (toenmalige) portefeuillehouder Bevolkingszorg in het DB Veiligheidsberaad geconstateerd dat de nog te vrijblijvend door de gemeenten
Nadere informatieVerankering van SIS in opleidingen. Sjan Martens, programmamanager SIS 21 april 2016
Verankering van in en Sjan Martens, programmamanager 21 april 2016 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Relevante en 3 3 Aanpak van de inventarisatie 4 4 Trainingen voor landelijke voorziening 5 5 Bevindingen uit de
Nadere informatieVoortgangsbericht projectopdrachten en voortgang Strategische Agenda Versterking Veiligheidsregio's
Aan Veiligheidsberaad Van DB Veiligheidsberaad Datum 17 september Voortgangsbericht projectopdrachten en voortgang Strategische Agenda Versterking Veiligheidsregio's Context en aanleiding Tijdens het Veiligheidsberaad
Nadere informatieFactsheet project Versterking bevolkingszorg tbv organisatie interregionale bijeenkomsten
Wat is het doel van het? In de vergadering van het Veiligheidsberaad in mei 2014 zijn de voorzitters van de veiligheidsregio s overeengekomen om een nieuwe visie op bevolkingszorg, inclusief een aantal
Nadere informatieInstituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem
SIS, de blauwdruk Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus 7010 6801 HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem www.ifv.nl info@ifv.nl 026 355 24 00 Colofon Datum: 12 mei 2017 Auteur: Sjan Martens,
Nadere informatieBijstand, militaire steunverlening en ondersteuning aan bevolkingszorg
Bijstand, militaire steunverlening en ondersteuning aan bevolkingszorg Het Landelijke Operationeel Coördinatiecentrum ondersteunt de Minister van Veiligheid en Justitie, veiligheidsregio s, gemeenten en
Nadere informatieEvaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Gelderland-Zuid op 19 juni 2014
Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Gelderland-Zuid op 19 juni 2014 1 september 2014 Nancy Oberijé, onderzoeker IFV Sn Martens, programmamanager SIS Inhoud 1 Inleiding 4 2. Bevindingen 5 3.
Nadere informatiePartijen: Het Röpcke-Zweers ziekenhuis, hierna te noemen 'het ziekenhuis', vertegenwoordigd door mevr. P. Terwijn, lid Raad van Bestuur,
Overeenkomst tussen Veiligheidsregio IJsselland en de Saxenburgh Groep, Röpcke-Zweers Ziekenhuis, over de geneeskundige hulpverlening bij ongevallen, rampen en crises Partijen: Het Röpcke-Zweers ziekenhuis,
Nadere informatieBeleidsnotitie Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0
Bijlage A bij agendapunt 09: Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0 [AB20160615-09] Beleidsnotitie Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0 Inleiding Bij het vaststellen van het eindadvies Gemeentelijke Crisisbeheersing
Nadere informatieAgendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota.
Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Aan Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres Beslispunten Adviesnota 1. Instemming met de visie in het rapport Bevolkingszorg op orde
Nadere informatieDoorontwikkeling Bevolkingszorg Zaanstreek- Waterland 2016
Doorontwikkeling Bevolkingszorg Zaanstreek- Waterland 2016 Inleiding Bevolkingszorg ten tijde van een crisis of calamiteit zet zich in voor die mensen die betrokken zijn en die niet in staat zijn zichzelf
Nadere informatieZelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland
Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Neil Jordan, Adviseur openbare orde en Veiligheid gemeente Haarlemmermeer Irene Mokkink, Adviseur Bureau Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en
Nadere informatieAan: - DPG en - Leden BAC GHOR. Geachte DPG, geacht lid van de BAC GHOR,
Aan: - DPG en - Leden BAC GHOR Datum: 19 juni 2014 Betreft: Reactie op inspectierapport slachtofferregistratie Kenmerk: 14-059.WvR Contactpersoon: Will van Roessel Geachte DPG, geacht lid van de BAC GHOR,
Nadere informatieVakbekwaamheid Bevolkingszorg. Jaarplan 2015. 10 januari 2015
Vakbekwaamheid Bevolkingszorg Jaarplan 2015 10 januari 2015 Inhoud Pagina 1. Waar staat het project vakbekwaamheid Bevolkingszorg voor 2 1.1 Inleiding 2 1.2 Project vakbekwaamheid Bevolkingszorg 2 1.3
Nadere informatieEvaluatiebeleid Leren van incidenten
Bijlage A bij agendapunt 13: Herziening evaluatiebeleid [AB20170213-13] Evaluatiebeleid Leren van incidenten Documentnummer: 16.0022824 Versie vastgesteld door DB, d.d. 23-01-2017 Versie 1.0, 10 januari
Nadere informatieToets uw eigen continuïteitsplan
Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van
Nadere informatieDoorontwikkeling Toezicht Nationale Veiligheid
Doorontwikkeling Toezicht Nationale Veiligheid Koers 1. Periodiek een beeld over het functioneren van de uitvoering 2. Achterliggende oorzaken 3. Meer op de keten gericht 4. Risicogericht toezicht (monitor)
Nadere informatieNota voor : multidisciplinaire vergadering van het algemeen bestuur
Nota voor : multidisciplinaire vergadering van het algemeen bestuur Datum : 3 juli 2014 Onderwerp : Implementatie Landelijk Slachtoffer informatie Systematiek (SIS), opheffen CRIB Agendapunt : 4 Kenmerk
Nadere informatieVoorzitter Crisisbeleidsteam
- generieke - - Voorzitter Crisisbeleidsteam Naam: Reguliere functie: Crisisfunctie sinds: ROP-coördinator: Organisatie: Periode: Typering van de functie De voorzitter van het Crisisbeleidsteam is (in
Nadere informatieProductbeschrijvingen (proces)specifiek
en (proces)specifiek 118 Omgevingsanalyse Inzicht verkrijgen in wat zich in de buitenwereld (bij media, bij het publiek en op het internet) afspeelt, welk gevoel in de samenleving bestaat over de ramp
Nadere informatieBestuurlijke Eindrapportage. Project Kwaliteit en Vergelijkbaarheid
Bestuurlijke Eindrapportage Project Kwaliteit en Vergelijkbaarheid Inhoud 1. Project in context...3 Achtergrond en aanleiding...3 Realisatie...3 Afronding...5 2 1. Project in context In juni 2015 startte
Nadere informatieSAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013
SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 In het Slotdocument van het VGS-congres 2013 Gemeentesecretaris in Veiligheid staat een leidraad voor
Nadere informatieGapanalyse slachtofferinformatiesystematiek. Overzicht van de verschillen tussen de huidige planvorming en praktijk en de ontworpen SIS
Gapanalyse slachtofferinformatiesystematiek Overzicht van de verschillen tussen de huidige planvorming en praktijk en de ontworpen SIS 1 2 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 5 2. UITVOERINGSSTAPPEN GAPANALYSE...
Nadere informatieKennisprogramma Bevolkingszorg
Kennisprogramma Bevolkingszorg Stand van zaken Versie 13 februari 2018 Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus 7010 6801 HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem www.ifv.nl info@ifv.nl 026 355
Nadere informatieGemeenten leggen de rode loper uit voor kwetsbare jongeren richting school en werk
Gemeenten leggen de rode loper uit voor kwetsbare jongeren richting school en werk 1.1 Rode loper coaching 2019-2020 Er is in 2019-2020 ondersteuning vanuit het ministerie van Justitie en Veiligheid beschikbaar
Nadere informatieFase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen
Draaiboek Brand 2016 Het Draaiboek Brand is onderdeel van het Protocol Grootschalige calamiteiten van het Verbond van Verzekeraars. In het draaiboek is beschreven hoe de coördinatie vanuit de branche Brand
Nadere informatieICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN
ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN 2018-2023 VERSIE definitief Vastgesteld op : 14 augustus 2018 Directeur bestuurder 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doelstelling 3 3. Positionering ICT en Informatiebeleid
Nadere informatieOndersteuning. Proces: Preparatie nafase. Positionering van proces in structuur
Ondersteuning Proces: Preparatie nafase Positionering van proces in structuur Doel van proces Ondersteunen van de overdracht van de crisisorganisatie naar de projectorganisatie Nafase 11, door in de acute
Nadere informatieHet sturend niveau: onderlinge afstemming en jaarplannen Een whitepaper van The Lifecycle Company
Het sturend niveau: onderlinge afstemming en jaarplannen Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper lichten we de sturende processen uit het BiSL-model nader toe en laten we zien hoe jaarplannen
Nadere informatieImplementatieplan interactief beleid
Implementatieplan interactief beleid (juni 2010 t/m mei 2011) Gemeente Weert, 15 juli 2010 Portefeuillehouder interactief beleid: wethouder H. Litjens Regisseur wijkgericht werken: Marianne Schreuders
Nadere informatieCommunicatieparagraaf project vrijwilligers in de bibliotheek - Breda
Communicatieparagraaf project vrijwilligers in de bibliotheek - Breda Naast de reguliere projectcommunicatie (informeren over project, voortgang en resultaten) en de communicatie gericht op het werven
Nadere informatieGROOTER. in één oogopslag. Uniformiteit & kwaliteit in gemeentelijke Crisisbeheersing Bevolkingszorg
GROOTER in één oogopslag Uniformiteit & kwaliteit in gemeentelijke Crisisbeheersing Bevolkingszorg GROOTER Voorwoord GROOTER is een informeel kwaliteitslabel voor opleidingen en trainingen. Voor u ligt
Nadere informatiePas aan naar organisatie/doelgroep
Netcentrisch werken Pas aan naar organisatie/doelgroep Gebruik de onderdelen van de presentatie die voor de doelgroep van belang zijn. Zie de notities voor een toelichting op de sheets. Uiteraard verwijder,
Nadere informatieFactsheet Brand ANF Lingen (Duitsland) 6 december 2018
Factsheet Brand ANF Lingen (Duitsland) 6 december 2018 BASISINFORMATIE INCIDENT Incident omschrijving Brand in laboratorium nabij kerncentrale Lingen Plaats Lingen, Duitsland Datum 6-12-2018 Incidentnr.
Nadere informatieCBRN Opleidingsplan SEH afdelingen Ziekenhuizen 2012-2013
CBRN Opleidingsplan SEH afdelingen Ziekenhuizen 2012-2013 Opgesteld door Regionaal CBRN-OTO project Auteur C. de Groot Versie 1.1 Datum 19 juli 2012 INLEIDING Met het regionale CBRN-OTO project wil TraumaNet
Nadere informatieJaarverslag borging SIS 2015
Jaarverslag borging SIS 2015 21 april 2016 Het jaarverslag is besproken in de Managementraad Bevolkingszorg op 21 april 2016 en door de accounthouder SIS vastgesteld. Sjan Martens Programmamanager SIS
Nadere informatieEvaluatie Wet veiligheidsregio's (2135): projectbeschrijving
1 Betrekkingen (EWB) 070 370 7051 Evaluatie Wet veiligheidsregio's (2135): projectbeschrijving Projectnaam Evaluatie Wet veiligheidsregio's (2135) 1. Evaluatie Wet veiligheidsregio's (Wvr) Bij de behandeling
Nadere informatieZelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk
Zelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk Kerngegevens Gegevens organisatie Gegevens zelfevaluatie Naam en adres organisatie Zelfevaluatie ingevuld op [Datum] Scope [werkzaamheden, onderdelen en locaties
Nadere informatieInformatiemanager. Doel. Context
Informatiemanager Doel Ontwikkelen, in stand houden, evalueren, aanpassen en regisseren van het informatiemanagement, de digitale informatievoorziening en de ICT-facilitering van de instelling en/of de
Nadere informatieWERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus
WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN Onderdeel van Twente Safety Campus 1 2 De totstandkoming van Safety Care Center is ontstaan na een gedeelde behoefte om specifiek voor organisaties in
Nadere informatieAutisme Netwerk Zaanstreek-Waterland 25 september 2018 [1]
1. Aanleiding Sinds 2006 is er een Convenant Autisme Zaanstreek/Waterland. Elke twee jaar wordt het convenant geëvalueerd en eventueel aangepast en opnieuw ondertekend. Met ingang van het nieuwe convenant
Nadere informatiePlan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010
Plan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010 1. Aanleiding De BMWE-gemeenten willen zoveel mogelijk gezamenlijk het Centrum Jeugd en Gezin realiseren. Dit plan van aanpak is hierop
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatieAddendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland
Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Waarom een addendum? Het beleidsplan 2012-2015 is op 7 juli 2011 in een periode waarop de organisatie volop in ontwikkeling
Nadere informatieJaarplan 2014. Jaarplan 2014 Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden
Jaarplan 2014 Jaarplan 2014 Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Doelstelling 2014... 4 3. Zorgdiensten... 4 4. Overdracht de functies van platform en projectcoordinatie...
Nadere informatieOperationele Regeling VRU
Operationele Regeling VRU Uitwerking van de Wet veiligheidsregio s over de organisatie en werking van de hoofdstructuur van de rampenbestrijding en crisisbeheersing van de Veiligheidsregio Utrecht. Vastgesteld
Nadere informatieVoorgestelde maatregelen Systeemoefening Prisma 14 juni 2012
Systeemoefening Prisma 14 juni 2012 1 Inleiding Op 14 juni 2012 heeft in de avonduren de oefening Prisma plaatsgevonden. Hiermee is uitvoering gegeven aan het gestelde in artikel 2.5.1. van het Besluit
Nadere informatieCONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES
CONVENANT SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES 2012 Ondergetekenden: 1. Het Slotervaart, gevestigd te Amsterdam, in deze rechtsgeldig
Nadere informatieMeerjarenplan bijgewerkt
Meerjarenplan 2015-2017 bijgewerkt 30-09-2015 Stichting De Slinger Almelo www.deslingeralmelo.nl 1 1. Missie en Visie De Slinger Almelo Missie De missie van De Slinger Almelo is de betrokkenheid (MBO)
Nadere informatieVeilig omgaan met waterstof
Veilig omgaan met waterstof Hans Spobeck Programmamanager Lectoraat Transportveiligheid, Instituut Fysieke Veiligheid Netwerkevent H2 Platform 13 december 2018 Wat is en wat doet het IFV? Landelijke ondersteuningsorganisatie
Nadere informatieProductenboek Basisvoorzieningen GHOR Veiligheidsregio NHN
Productenboek Basisvoorzieningen GHOR Veiligheidsregio NHN versie 3 april 2014 Productenboek Basisvoorzieningen GHOR Veiligheidsregio NHN Over dit document Versie 3 april 2014 Inhoud Het productenboek
Nadere informatieOpleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ)
Opleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ) 2017/2018 Een praktische opleiding over bedrijfscontinuïteitsmanagement, crisismanagement en crisiscommunicatie Inleiding Zorginstellingen zijn kwetsbare
Nadere informatieCommunicatieplan Wmo-raad Hellendoorn
Communicatieplan Wmo-raad Hellendoorn 01. Communicatiemiddelen en wanneer en / of waarom. Communicatiemiddel Mondeling Bijeenkomst Wmo-raad Circa een keer per zes weken regulier overleg over zaken aangaande
Nadere informatieOpleiding Liaison CoPI voor zorginstellingen
Opleiding Liaison CoPI voor zorginstellingen Uitgangspunten Opdracht Ontwikkelen van een opleiding om vertegenwoordigers van zorginstellingen toe te rusten als liaison in het CoPI. Pilot voor vijf Limburgse
Nadere informatieNieuws over GHOR en opgeschaalde zorg
Nieuws over GHOR en opgeschaalde zorg In dit nummer: Academisering crisisbeheersing publieke gezondheid IFV treedt toe tot programmacollege PSH Kwalificatiedossier Officier van dienst geneeskundig Kwalificatiedossiers
Nadere informatieBijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio
Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Supplement f. Functie procesmanager multidisciplinair oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 3 sub f Besluit personeel
Nadere informatieBABVI/U201201250 Lbr. 12/090
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8393 betreft Operatie NUP zet i-ondersteuning in uw kenmerk ons kenmerk BABVI/U201201250 Lbr. 12/090 bijlage(n) - datum
Nadere informatieOverdracht naar de Nafase (advies aan lokale gemeente)
Overdracht naar de Nafase (advies aan lokale gemeente) Format Plan van Aanpak (PvA) Nafase Omschrijving incident Locatie/gemeente(n) Datum 1. Opdrachtbeschrijving Het
Nadere informatieDeelplan IC Memoriaalboekingen 2014. Gemeente Lingewaard
Deelplan IC Memoriaalboekingen 2014 Gemeente Lingewaard Inhoudsopgave 1. Aanleiding 2 2. Structureel / incidenteel 2 3. Opdrachtgever 2 4. Opdrachtnemer 2 5. Relevante wet- en regelgeving 2 6. Rapportage
Nadere informatieBorgen/ proces van vrijwilligerswerk binnen de RIBW K/AM
Borgen/ proces van vrijwilligerswerk binnen de RIBW K/AM Deel 1: Hoe was het? Situatie vrijwilligerswerk 2013 Minimaal vrijwilligersbeleid 24 woonvormen Sportmaatjesproject Totaal 120 externe vrijwilligers
Nadere informatiePastorale zorg bij rampen
2 Inhoud: 1. Doelstelling pag. 3 2. Realisatie pag. 4 3. Begrippen pag. 5 4. Verantwoordelijkheid pag. 6 5. Pastorale verzorger pag. 7 6. Taken pastorale verzorger pag. 8 7. Coördinator pastorale zorg
Nadere informatiePROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo
Regio Gooi en Vechtstreek wmo@regiogenv.nl Postbus 251, 1400 AG, Bussum PROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo ALGEMENE KENMERKEN Auteurs: J. van Slooten / H. Uneken Opdrachtgever: Bestuurlijk overleg convenant
Nadere informatieJaarplan 2015 Veiligheidshuis Twente
Jaarplan 2015 Veiligheidshuis Twente 1 1. Inleiding : van Borging naar doorontwikkeling. Het Veiligheidshuis Twente heeft in april 2014 een nieuwe manager gekregen die de opdracht meekreeg om op de ingeslagen
Nadere informatieRAPPORTAGE STRATEGISCHE AGENDA VERSTERKING VEILIGHEIDSREGIO S
RAPPORTAGE STRATEGISCHE AGENDA VERSTERKING VEILIGHEIDSREGIO S Op 16 mei 2014 heeft het Veiligheidsberaad de Strategische Agenda Versterking Veiligheidsregio s 2014-2016 vastgesteld. Er is door de voorzitters
Nadere informatieSuccesvol implementeren
Succesvol implementeren Waarom begeleiding bij implementeren? Idealiter wordt een verandering op een school ingezet vanuit de onderwijsvisie. Deze veranderingen zijn veelal geformuleerd in het schoolplan
Nadere informatiePlan van aanpak Doorontwikkeling Crisismanagementorganisatie
Plan van aanpak Doorontwikkeling Crisismanagementorganisatie Versie 1.0 27 maart 2013 Aanleiding Naar aanleiding van Project X is er in opdracht van het MT een interne evaluatie van de eigen crisismanagementorganisatie
Nadere informatieJaarplan 2016 GSR. Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding en Crisisbeheersing
Jaarplan 2016 GSR Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding en Crisisbeheersing Colofon Dit document is tot stand gekomen in opdracht van de Commissie Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding
Nadere informatieConvenant Wijk en Buurtgericht Werken in de Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht
Convenant Wijk en Buurtgericht Werken in de Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Partijen de gemeente Hendrik-Ido-Ambacht, op grond van artikel 171 van de Gemeentewet vertegenwoordigd door de portefeuillehouder
Nadere informatieStappenplan tot samenwerking crisispartners
Stappenplan tot samenwerking crisispartners Dit document beschrijft de stappen die u kunnen ondersteunen om te komen tot een adequate opstart en aansluiting van uw crisispartners op de netcentrische werkwijze
Nadere informatieCalamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland
Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Inleiding Calamiteiten bij zorg en ondersteuning kunnen helaas niet altijd voorkomen worden. Ze hebben een grote impact op betrokkenen
Nadere informatieBijlage 2: Overzicht activiteiten ter versterking communicatie en informatievoorziening in de grensregio s
Bijlage 2: Overzicht activiteiten ter versterking communicatie en informatievoorziening in de grensregio s Introductie Hieronder zijn de verschillende activiteiten beschreven die door de ANVS worden ondernomen
Nadere informatieVoorstel 1: Ontwerpbegrotingswijziging 2019 PG&Z op basis van het Bedrijfsplan RIGG
Voorstel 1: Ontwerpbegrotingswijziging 2019 PG&Z op basis van het Bedrijfsplan RIGG 2019-2020 Inleiding Op 6 juli 2018 heeft het algemeen bestuur van de gemeenschappelijke regeling Publieke Gezondheid
Nadere informatieOpleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ)
Opleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ) Noord Nederland 2015 Een praktische opleiding over continuïteitsplanning, crisismanagement en crisiscommunicatie Inleiding Zorginstellingen zijn kwetsbare
Nadere informatieagendanummer afdeling Simpelveld VI- onderwerp Kadernotitie Integraal Veiligheidsbeleid Gemeente Simpelveld
Aan de raad agendanummer afdeling Simpelveld VI- onderwerp Kadernotitie Integraal Veiligheidsbeleid Gemeente Simpelveld 2012-2015 Inleiding De huidige nota integrale veiligheid gemeente Simpelveld is toe
Nadere informatieOntwerp- 5 e begrotingswijziging 2013
Ontwerp- 5 e begrotingswijziging 2013 Inleiding Medio 2013 heeft u de 3 e begrotingswijziging 2013, met als bijlage de herziene begroting 2013, van de Veiligheidsregio Zeeland vastgesteld. Deze begroting
Nadere informatieOnderwijskundig jaarplan
Onderwijskundig jaarplan 2017-2018 Cluster Oudenbosch, Zegge, Bosschenhoofd Cluster Oudenbosch, Zegge, Bosschenhoofd maakt deel uit van: Onderwijskundig jaarplan Jaar 2017-2018 Cluster Oudenbosch, Zegge,
Nadere informatiePastorale zorg bij rampen
2 Inho ud: 1. Doelstelling pag. 4 2. Realisatie pag. 5 3. Begrippen pag. 6 4. Verantwoordelijkheid pag. 7 5. Pastorale verzorger pag. 8 6. Taken pastorale verzorger pag. 8 7. Coördinator pastorale zorg
Nadere informatieCalamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014
Calamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014 Dit calamiteitenprotocol Wmo/Jeugdwet bevat proces- en communicatieafspraken wanneer zich een calamiteit of geweldsincident voordoet
Nadere informatieCommunicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder
Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken
Nadere informatieCIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid
CIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid 2015 Veiligheid en Justitie Samenvatting resultaten Aanleiding Op basis van artikel 8 van het Besluit Verstrekking Gegevens Telecommunicatie is opdracht gegeven
Nadere informatieCommunicatieplan CO2-prestatieladder
Communicatieplan CO2-prestatieladder T.b.v. certificering CO2-prestatieladder. Winssen, 11 februari 2019 Luuk Bruisten Akkoord namens directie Datum: 11 februari 2019 Handtekening: Luuk Bruisten Inhoud
Nadere informatieOmgevingszorg. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg
Omgevingszorg Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Omgevingszorg Handboek Bevolkingszorg Deel D Datum: Kenmerk: Auteurs: Werkgroep Regionaal Crisisplan Bevolkingszorg Pagina 2 van 12 Inhoudsopgave 1.
Nadere informatieAAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Fusie crisisorganisaties gemeente Brielle en Westvoorne. Besluit: Kenmerk:
AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Kenmerk: 107347 Sector: Inwonerszaken Team : Openbare Orde, Welzijn & Onderwijs Ontworpen door: C. Vermeulen Onderwerp: Fusie crisisorganisaties gemeente Brielle en Westvoorne
Nadere informatieBorging onafhankelijkheid informatie en adviespunt arbeidsintegratie (arbeidsadviseur)
Informatie en adviespunt arbeidsintegratie Borging onafhankelijkheid informatie en adviespunt arbeidsintegratie (arbeidsadviseur) In het gezamenlijke advies van LCR, UWV, CWI en Divosa over de werkherkansingsadviseur
Nadere informatie