Handleiding verantwoordelijke

Transcriptie

1 Handleiding verantwoordelijke Trace One-portaal / Werkstation Versie 3.3 Trace One - 6, Avenue Marceau Parijs - Tel.: Fax :

2 1 Inleiding SAMENVATTING 1 INLEIDING WIJZIGEN VAN DE STANDAARD BEHEERDERSPINCODE GEBRUIKERSPINCODE DEBLOKKEREN EEN CHIPKAART WISSEN... 7 Copyright Trace One S.A. 2005, verveelvoudiging verboden. Niet-bindend document, kan gewijzigd worden Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 2 / 8

3 1 Inleiding 1 Inleiding Deze handleiding beschrijft de handelingen die nodig zijn voor het beheer van de chipkaarten die door Trace One aan de gebruikers geleverd worden. De handleiding is bedoeld om de Trace Onevertegenwoordiger te helpen bij zijn taak als beheerder van de kaarten die aan de gebruikers uitgegeven zijn. Toegang tot technische ondersteuning van Trace One Trace One biedt technische ondersteuning voor al uw vragen die niet door deze handleiding beantwoord worden. Deze afdeling is als volgt bereikbaar: Telefonische ondersteuning (van maandag tot en met vrijdag, van 8 tot 19 uur): van Belgïe: Technische en inhoudelijke ondersteuning: hotline@traceone.fr Andere vragen: contact@traceone.fr Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 3 / 8

4 2 Wijzigen van de standaard beheerderspincode 2 Wijzigen van de standaard beheerderspincode De PIN-code beveiligt de toegang tot de inhoud van de chipkaart. Alle chipkaarten die door Trace One zijn uitgegeven, zijn voorzien van een beheerderspincode en een gebruikerspincode. De Trace One-vertegenwoordiger moet de beheerderspincode van alle chipkaarten wijzigen voordat ze aan de gebruikers overhandigd worden. De beheerderspincode is nodig om de gebruikerspincode te kunnen deblokkeren. De nieuwe pincode mag alleen bekend zijn bij de vertegenwoordiger. De BEHEERDERSpincode moet bestaan uit precies 4 alfanumerieke tekens, alleen het teken ' ' is niet toegestaan. Het verdient aanbeveling om voor alle kaarten dezelfde beheerderspincode in te stellen. Deze code mag niet aan de gebruikers bekend gemaakt worden. Bovendien wordt het aangeraden om een lijst bij te houden van gebruikers en het nummer van de kaart die ze gebruiken. Hoe wijzig ik de beheerderspincode? 1. Start het programma GemSAFE Card Details Tools, via het menu: - Start / Programma's / Gemplus (voor Windows 2000). - Start / Alle programma's / Gemplus (voor Windows XP). 2. Voer de beheerderspincode in 3. Ga naar het menu PIN en kies de optie Change PIN 4. Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt de optie "Admin PIN" Voer de beheerderspincode in in het veld Old Admin PIN. Voer uw nieuwe beheerderspincode in in het veld New Admin PIN. Voer de nieuwe pincode ter bevestiging nogmaals in in het veld: Confirm Admin PIN. Klik vervolgens op Change. 5. Als de ingevoerde waarden in de velden New Admin PIN en Confirm Admin PIN niet overeenstemmen, dan verschijnt een foutmelding: "The input for New PIN and PIN confirmation is not equal". Ga terug naar stap 3. Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 4 / 8

5 3 Gebruikerspincode deblokkeren 3 Gebruikerspincode deblokkeren Als een gebruikerspincode geblokkeerd is, moet de Trace One-vertegenwoordiger van de gebruiker de pincode deblokkeren. Voor het deblokkeren van de gebruikerspincode moeten de beheerderspincode van de kaart en een nieuwe gebruikerspincode ingevoerd worden. Het verdient de voorkeur om dit samen met de gebruiker uit te voeren op het werkstation van de Trace One-vertegenwoordiger. Als het eenvoudiger is dat de Trace One-vertegenwoordiger naar de gebruiker toegaat, dan kan het ook uitgevoerd worden op het werkstation van de gebruiker. Hoe deblokkeer ik de gebruikerspincode? 1. Als het programma GemSAFE Card Details Tools nog niet gestart is: Het programma starten. Het programma kan gestart worden via het menu: - onder Windows 2000: Start / Programma's / Gemplus. - onder Windows XP: Start / Alle programma's / Gemplus. 2. Het volgende venster verschijnt: NB, als het programma "GemSafe Card Details Tools" al gestart is wanneer u de kaart plaatst, dan kunt u in het menu "PIN" de optie "Unlock PIN" kiezen. Voer in het veld Admin PIN de BEHEERDERSPINCODE van de kaart in zonder dat iemand meekijkt. Laat de gebruiker, zonder dat iemand meekijkt, zijn nieuwe gebruikerspincode invoeren in het veld New User PIN. De gebruikerspincode moet bestaan uit precies 4 alfanumerieke tekens, alleen het teken ' ' is niet toegestaan. Laat de gebruiker zijn nieuwe gebruikerspincode ter bevestiging nogmaals invoeren in het veld Confirm User PIN en klik op Unblock. Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 5 / 8

6 3 Gebruikerspincode deblokkeren 3. Als de ingevoerde waarden in de velden New User PIN en Confirm User PIN niet overeenstemmen, dan wordt de foutmelding "The input for New Pin and PIN confirmation is not equal" weergegeven. Klik in dat geval op OK en ga terug naar stap Als de beheerderspincode onjuist ingevoerd is, verschijnt de foutmelding "User PIN unblocking failed. Number of incorrect presentations after Admin PIN will be blocked: 2". Klik in dat geval op OK en ga terug naar stap 2. Na 3 mislukte pogingen wordt de beheerderspincode van de kaart geblokkeerd en kunt u de kaart niet meer gebruiken. (Een BEHEERDERSpincode kan niet gedeblokkeerd worden.) Neem in dat geval contact op met Trace One voor de te volgen procedure. 5. Het volgende dialoogvenster verschijnt als de nieuwe gebruikerspincode correct opgeslagen is. Klik op OK. Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 6 / 8

7 4 Een chipkaart wissen 4 Een chipkaart wissen De chip van elke kaart bevat een geheugen voor de opslag van gegevens. Het kan voorkomen dat deze opslagruimte zo vol is, dat geen andere gegevens meer opgeslagen kunnen worden. In dat geval is het nodig om de opslagruimte op de kaart te wissen om ruimte vrij te maken en opnieuw een certificaat aan te vragen. Dit kan aan de hand van de volgende procedure uitgevoerd worden. Volg de procedure nauwgezet op. Tijdens het wissen van de chipkaart worden de op de kaart opgeslagen gebruikerspincode en de beheerderspincode niet gewist. Het wissen van de kaart moet uitgevoerd worden door de Trace One-vertegenwoordiger. De gebruiker (eigenaar van de kaart) moet aanwezig zijn om zijn gebruikerspincode in te voeren. Na het wissen van de kaart moet de gebruiker opnieuw een certificaat aanvragen volgens de instructies in de die hij hierover ontvangen heeft. Hoe wis ik een chipkaart? Het register moet aangepast worden om in het programma GemSAFE Card Details Tools de kaartwisfunctie te activeren. Deze optie mag alleen op het werkstation van de beheerder geactiveerd worden. 1. Volg de onderstaande koppeling: en klik op: "Kaartwisoptie activeren". 2. Download dit bestand: "AdminMode.reg". Dubbelklik op het gedownloade bestand. 3. Er verschijnt een bericht waarin u gevraagd wordt om te bevestigen dat u de gegevens in het bestand wilt toevoegen aan het register. Klik op "Ja". 4. Start het programma GemSAFE Card Details Tools, via het menu: - Onder Windows 2000: Start / Programma's / Gemplus. - Onder Windows XP: Start / Alle programma's / Gemplus. NB: Als het programma reeds gestart is, sluit het dan af en start het opnieuw. 5. Vraag de gebruiker om zijn pincode in te voeren zonder dat iemand meekijkt Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 7 / 8

8 4 Een chipkaart wissen 6. Kies in het menu Card de optie Erase Card 7. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u gevraagd wordt om te bevestigen dat alle gegevens gewist worden. Klik op "Ja". 8. Het volgende dialoogvenster verschijnt: Trace One-portaal / Werkstation / versie 3.3 Pagina 8 / 8