Agile introductie - Embrace change! Joyce Thijssen April 2017

Transcriptie

1 Agile introductie - Embrace change! Joyce Thijssen April 2017

2 ë The Agile Coach Company Het werk waar we trots op zijn! 2

3 Agile Coach Company Hoogwaardige Agile (Business) Coaching en training bij organisaties in beweging Wij coachen en trainen teams en individuen in de transitie naar wendbaarheid. Hierbij acteren wij vanuit business- en klantperspectief. Praktisch, resultaatgericht én versneld! 3

4 4

5 Onderwerpen Introductie Agile Agile Business Scan Agile trends en ontwikkelingen

6 Agile introductie Joyce Thijssen April 2017

7 Agile??? 7

8 Agile definitie Agility betekent letterlijk: In staat om snel en makkelijk te bewegen (Oxford dictionary) Andere definities: A lightweight, incremental method with specific practices that emphasize close interaction with customers (Yu & Petter, 2014) An iterative method used to retrieve whishes and demands from the customer and to keep fulfilling these wishes and demands over time (Fontana, et al., 2014) Ability to create and respond to change in order to profit in a turbulent business environment The adaptive and responsive ability of an organization to adjust to changing market requirements (Hoogveld, 2016) (Patel & Ramachandran, 2009) 8

9 Agile kenmerken Agile methodes zijn gebaseerd op praktijkervaringen en methodes waarvan de werking bewezen is. Een centraal concept van agile is het aanpassend vermogen met betrekking tot externe factoren. Het functioneren van producten is de enige indicatie voor succes. Eenvoud en lean thinking Grootschalige projecten zijn niet gewenst. De voorkeur gaat uit naar het maximaliseren van de hoeveelheid werk wat niet hoeft te gebeuren. Bijvoorbeeld: Geen tijd besteden aan het schrijven van onnodige documentatie de vorm van het project faciliteert de juiste omstandigheden voor snelle mond-op-mond communicatie. 9

10 Het begin van Agile Bacon: Wetenschappelijke methode Pareto: 80/20 regel Ford: Continue productie Toyota : Lean Boehm: Bruikbaarheid van tijdige foutopsporing Brailsford: marginale winst aanpak 1600 now Darwin: Evaluatie theorie Taylor: Wetenschappelijk management Deming: Continue verbeteren Boyd: OODA Agile Manifest Ries: Lean Start Up 10

11 Agile Manifesto Er zijn verschillende methodes ontwikkeld om agility te implementeren in organisaties. Deze methodes zijn continue aangepast en verbeterd en hebben geleid tot de ontwikkeling van het Agile Manifesto (2001). Het Agile Manifesto is een reactie op de toegenomen interesse in nieuwe benaderingen voor softwareontwikkeling (Agile Manifesto, 2001). The Agile Manifesto onderscheidt twaalf Agile vertrekpunten. 11

12 Agile Manifesto samengevat (Source: Manifesto for Agile Software Development 12

13 Agile principes (I) Gemotiveerde individuen, vertrouwen Face-to-face communicatie Zelfsturende teams Reflecteren en leren om een effectiever team te worden De ontwikkelaars werken dagelijks samen met de business 13

14 Agile principes (II) Leveren van klantwaarde Regelmatig en op een constante snelheid Eenvoud (KISS) Bewaken van technische kwaliteit Verwelkomen van veranderende requirements 14

15 Agile Ontwikkelmethodes Agile ontwikkelmethodes zijn een set van methodes en instrumenten die als doel hebben om: Het vermogen om snel te reageren op behoeften en verzoeken vanuit de markt verbeteren. Verspilling en wachttijden te verminderen. Stress voor werknemers te verlagen en gelijktijdig de productiviteit te verhogen. Voorbeelden van Agile Ontwikkelmethodes zijn: IT perspectief Extreme Programming (XP) Crystal Methodologies Adaptive software development Feature-driven development Dynamic Systems Development Methodology Business perspectief Scrum Lean Kanban Continuous Delivery 15

16 Agile tools en technieken Kanban Lean Agile Planning Poker User Story mapping Digitale planborden 16

17 Opschalen van de Agile Organisatie Scrum of Scrums Large Scale Scrum (LeSS) Scaled Agile Framework (SAFe) Het Spotify model Nexus 17

18 Agile: valkuilen Het implementeren van de Agile filosofie zal mislukken in het geval van: Ongetrainde teams of Waterval instelling van het management team Scrum Master die de workload voor het team bepaalt Rapporteren naar de manager tijdens de Dagelijkse Stand-up Duidelijk onderscheid in rollen binnen het team Team dat geen echt team is Niet vooruit kijken Te hoge verwachtingen Onvoldoende samenwerking met de business 18

19 Agile Business Scan Joyce Thijssen April 2017

20 Onderzoek Agile Maturity Model 20

21 Introductie The Agile Coach Company heeft in samenwerking met de onderwijsrichting International Management van de Universiteit van Tilburg (UvT) een Agile Agile volwassenheidmodel ontwikkeld. Uit dit model is de Agile Business Scan ontwikkeld. De wetenschappelijk onderbouwde Agile Business Scan geeft organisaties inzicht in de volwassenheid van Agile en de next steps die nodig zijn om het Agile gedachtegoed binnen de organisatie naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast kan de Agile Business Scan als interne en externe benchmark ingezet worden om organisaties of teams met elkaar te vergelijken, zodra de scan vaker is uitgevoerd De kracht van de Agile Business Scan zit in de wetenschappelijke onderbouwing van het model in combinatie met de praktijkgerichte insteek. De resultaten van de scan geven duidelijke ontwikkelpaden voor organisaties en helpen hen om op een praktische manier Agile naar een volgend ontwikkelniveau te brengen. Dit in lijn met de organisatie- of team doelstellingen. 21

22 Introductie Het model is theoretisch en empirisch onderbouwd. Vanuit het Agile model is een Agile Scan ontwikkeld om de huidige Agile volwassenheid vast te stellen. De Agile Scan heeft vijf volwassenheid niveaus en vijf principes die gemeten worden met elf indicatoren. 22

23 Het onderzoek - literatuuronderzoek Uit het literatuuronderzoek zijn 5 agile principes vastgesteld. De volwassenheidsniveaus worden gemeten aan de hand van een set aan vragen, gebaseerd op de volgende Agile principes: 1. Omarm verandering om klantwaarde te leveren; 2. Stel de mensen centraal; 3. Werk samen met de klant; 4. Zorg voor frequente planning en levering; 5. Excellente kwaliteit. Deze principes zijn gebruikt voor het opstellen van de vragenlijst gebruikt bij de interviews. 23

24 Het onderzoek empirisch onderzoek De interviews zijn gebruikt om data te verzamelen voor het empirische deel van het onderzoek. Vanuit de interviews zijn 5 volwassenheidsniveaus vastgesteld die gebaseerd zijn op de mate waarin de Agile olievlek door de organisatie is verspreid: 1. individueel niveau; 2. team niveau; 3. multidisciplinair team niveau; 4. interne waardeketen niveau; 5. externe waardeketen niveau. Daarnaast zijn 11 Agile indicatoren geïdentificeerd aan de hand van het empirische onderzoek. Deze indicatoren zijn gebruikt om de agile principes meetbaar te maken. 24

25 Volwassenheidniveaus Agile Scan 25

26 Resultaat (III) Dit onderzoek heeft 3 voorwaarden geïdentificeerd voor de succesvolle implementatie van Agile: De organisatie cultuur moet een mindset voor verandering faciliteren Gemotiveerde en gekwalificeerde werknemers moeten aanwezig in de organisatie, daarnaast moeten alle teams de juiste en benodigde competenties vertegenwoordigen Agile werken heeft niet op alle taken binnen een organisatie een toegevoegde waarde, denk hierbij aan repetitieve taken die makkelijk te standaardiseren zijn. 26

27 Uitkomsten onderzoek Agile is een methodiek die uit de praktijk is ontwikkeld, daarom was het een uitdaging om relevante wetenschappelijke literatuur te vinden De literatuur kent verschillende Agile volwassenheid modellen, er zijn twee punten die het model onderscheiden: Er is een focus op de gehele organisatie niet alleen IT Het model is zo ontwikkeld dat je een volwassenheid kan scoren per principe 27

28 Praktische informatie Agile Scan De Agile Scan kan op organisatie-, divisie- of teamniveau worden afgenomen. Interactieve sessie van ongeveer 1.5u om de scan te doorlopen en in te vullen met de betrokken stakeholders. Betrokken stakeholders zijn afhankelijk van het analyse niveau, maar denk aan hoofd bedrijfsvoering/manager bedrijfsvoering of programma/projectleiders op het gebied van Agile (Lean, Scrum, XP, etc.). Terugkoppeling van de resultaten, inclusief concrete aanbevelingen over de vervolgstappen om het gewenste volwassenheidsniveau te bereiken. Voorbereiding Interactieve sessie Verdiepende interviews Rapportage en terugkoppeling 28

29 Agile trends & ontwikkelingen 2017 Joyce Thijssen April 2017

30 Agile trends & ontwikkelingen Een optimale klantbediening staat nog meer centraal! 2. Business Agile: benader Agile vanuit business- en klantperspectief 3. Nog meer nadruk op veranderkundige kant van Agile in plaats van methodische kant 4. Veranderende rol van staffuncties zoals HR, IT, Finance, Marketing & Sales 5. Agile in relatie tot de digitale (proces)transformatie 6. Nadruk op transparantie 30

31 Tot slot Onze visie op Agile Een snel veranderende markt- en klantbehoefte vraagt wendbaarheid van organisaties om hier tijdig op in te kunnen spelen. Het Agile gedachtegoed helpt organisaties zich aan te passen in een continu veranderende markt. De hoogste prioriteit ligt bij het tevredenstellen van de klant door het vroegtijdig en in een constant tempo leveren van klantwaarde door gemotiveerde individuen in zelforganiserende teams. Concrete resultaten vormen de belangrijkste maat voor voortgang. Medewerkers werken in multidisciplinaire teams samen. Vanuit plezier en voldoening is iedereen gemotiveerd om zijn/haar talent in te zetten en bij te dragen aan de organisatiedoelen. Regelmatig onderzoekt het team hoe het effectiever kan worden en past vervolgens werkwijzen en gedrag daarop aan. Agile is een mindset: succesvolle omarming betekent dat het in de genen van eenieder zit en dat de juiste randvoorwaarden aanwezig zijn om optimaal te kunnen presteren. Doen, ervaren en leren is de beste manier om het agile gedachtengoed te implementeren. Het bespreken, zichtbaar en transparant maken van successen en leermomenten helpt bij het organisatie breed omarmen van het Agile gedachtegoed. 31

32 hei4arg&list=plgsvdmnesxshxscw Shv0w5YzShPpFoIZO 32

33 Afsluiting 33

34