NIEUWSBRIEF ONDERWIJS #1

Transcriptie

1 LOO VAN ECK COMMUNICATIE TRAINING - E-LEARNING - TEKST NIEUWSBRIEF ONDERWIJS #1 De trainers van Hotelschool The Hague tekenen erop los Beelden trekken de aandacht. Beelden zijn beter te onthouden dan teksten. Beelden zijn sneller te verwerken dan teksten. Genoeg redenen voor Hotelschool The Hague om tijdens trainingen visueel te communiceren met studenten. Trainer Quasiba Zeggen vertelt er meer over. Quasiba Zeggen De trainers gebruiken flip-overs om theorie te visualiseren Wij geven praktijkgerichte en outdoortrainingen aan studenten in communicatie, presentatievaardigheden, sociale verantwoordelijkheid, feedback geven en leidinggeven. Tijdens die trainingen visualiseren we de theorie die we bespreken op flip-overs. Omdat studenten zo een beter beeld krijgen bij de theorieën en ze beter onthouden. Bij de theorie Stages of Group Development van Bruce Tuckman teken ik bijvoorbeeld puzzelstukjes. Om aan te geven dat iedereen een puzzelstukje is en dat je samen een hele puzzel vormt. Die flip-overs mochten alleen wel wat aantrekkelijker Toen wij een inspirerende roadmap van een collega zagen, dachten wij trainers gelijk: dat willen wij ook kunnen! We wilden leren hoe we onze programma s konden opleuken. En creatief om konden gaan met flip-overs. Zodat we niet steeds uit hoeven te leggen wat we getekend hebben. De beelden moeten de essentie van het verhaal al vertellen. Ze leerden dat less eigenlijk more is Een echte eyeopener vond ik: hoe minder detail, hoe beter. Op hoofdlijnen zie je ook wel wat een tekening is. Hoe meer dingen je erbij gaat tekenen, hoe lelijker en onduidelijker het alleen maar wordt. Daar heb je als ontvanger dan net niks aan. Ik heb de tip laatst gelijk al toegepast toen ik de opstelling tekende waarin studenten moesten zitten. Die tekening heb ik namelijk heel eenvoudig gehouden door alleen de bovenkant van hoofden te tekenen met daarin een neusje dat een bepaalde kant op stond. Ik had er eerst ook nog haar bijgetekend, maar dat heb ik later weer weggehaald omdat het niks toevoegde. En ze doken ook weer even in hun eigen theorieën Niet alleen vond ik het een hele bruikbare training. Ik vond het ook erg leuk om samen met de andere trainers bezig te zijn. Doordat we tijdens de workshop onze eigen theorieën gebruikten, gingen we namelijk ook weer eens met elkaar bespreken wat we precies vonden van de theorie. Inhoudelijk was de workshop dus ook heel waardevol. Dus gingen 13 trainers op training We schakelden jullie in voor een workshop Visueel communiceren. Tijdens die workshop gingen we druk aan de slag met tekenen. Zo werden we bijvoorbeeld in groepjes verdeeld. En kreeg elk groepje een zinnetje dat te maken had met de theorieën die we zelf behandelen in onze trainingen. Aan de hand van het zinnetje maakten we vervolgens tekeningen. Zo visualiseerden mijn groepje en ik de Will-Skill Matrix van Hersey-Blanchard. We tekenden daarvoor onder andere een liniaal, omdat je het kunt meten. 2 poppetjes: een leidinggevende en iemand die leiding krijgt. En een hart, om motivatie uit te beelden. Ik denk nu meer na over wat ik wél kan tekenen! HEEFT U INTERESSE IN DEZE TRAINING? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of (0318)

2 Sinds wanneer kunnen parkeerplekken valide zijn? We hebben onze parkeergarage opgeknapt. We hebben de garage geschilderd, minder valide parkeerplekken gecreëerd en de wegwijzers naar de parkeergarage verbeterd. Minder valide parkeerplekken? Heel goed dat de parkeergarage opgeknapt is. Maar minder valide parkeerplekken? Sinds wanneer kunnen parkeerplekken valide zijn? 1 spatie en de betekenis is anders Een lange afstandsloper is toch echt iets anders dan een langeafstandsloper. En wat denkt u van een blindengeleidehond, stemlokaal en rodewijnglas? Met spaties krijgen die woorden opeens een hele andere betekenis! Taalfouten eisen alle aandacht op Uw lezer heeft geen oog meer voor uw boodschap. Sterker nog: hij neemt uw boodschap helemaal niet meer serieus. Taalfouten wijzen namelijk op een gebrek aan aandacht. Schrijft u foutloos? Test uw kennis! 1. a. Het nieuwe vakantiehuisje dat in Son staat, is nog te duur. b. Het nieuwe vakantiehuisje wat in Son staat, is nog te duur. c. Het nieuwe vacantiehuisje dat in Son staat, is nog te duur. d. Het nieuwe vacantiehuisje wat in Son staat, is nog te duur. 2. a. Op de copie bij deze brief vind je de top 5-index van de beursnotatie. b. Op de copie bij deze brief vind je de top 5 index van de beursnotatie. c. Op de kopie bij deze brief vind je de top 5-index van de beursnotatie. d. Op de kopie bij deze brief vind je de top 5 index van de beursnotatie. 3. a. De neerlandicus geeft een practische cursus zinsontleding. b. De neerlandicus geeft een praktische cursus zinsontleding. c. De Neerlandicus geeft een practische cursus zinsontleding. d. De Neerlandicus geeft een praktische cursus zinsontleding. 4. a. De caissières hebben de karamelrepen gescant. b. De caissières hebben de caramelrepen gescant. c. De caissières hebben de caramelrepen gescand. d. De caissières hebben de karamelrepen gescand. 5. a. Ik ben er vanuit gegaan dat je accoord gaat met mijn voorstel. b. Ik ben er vanuit gegaan dat je akkoord gaat met mijn voorstel. c. Ik ben ervan uitgegaan dat je accoord gaat met mijn voorstel. d. Ik ben ervan uitgegaan dat je akkoord gaat met mijn voorstel. Kunt u wel een opfrisser gebruiken? Vraag onze gratis poster met tips over spelling aan! Stuur een naar [email protected]. Zet in de onderwerpregel: Poster Spelling. 6. a. In deze lange-termijn-planning is rekening gehouden met verschillende rentetypes. b. In deze lange-termijn-planning is rekening gehouden met verschillende rententypes. c. In deze langetermijnplanning is rekening gehouden met verschillende rentetypes. d. In deze langetermijnplanning is rekening gehouden met verschillende rententypes. 7. a. Ik zag hun gisteren gebruik maken van de verkeerde rijstrook. b. Ik zag hun gisteren gebruikmaken van de verkeerde rijstrook. c. Ik zag hen gisteren gebruik maken van de verkeerde rijstrook. d. Ik zag hen gisteren gebruikmaken van de verkeerde rijstrook. Goede antwoorden 1 A 2 C 3 B 4 D 5 D 6 C 7 D

3 Welke trainingen kunt u bij ons volgen? Heel veel keus! Tientallen. Over schriftelijke communicatie. Mondelinge communicatie. Of persoonlijke effectiviteit. Op uw kantoor met uw collega s. Op ons kantoor in Ede met medewerkers uit uw branche. Of 1 op 1. Een greep uit ons aanbod - Artikelen schrijven - Brieven en s schrijven - Effectief communiceren met MBTI - Goede gesprekken voeren - Instructies en handleidingen schrijven - Professioneel presenteren - Rapporteren - Redigeren - Spelling & grammatica - Schrijven in taalniveau B1 - Voorspoedig vergaderen - Webteksten schrijven Goede, persoonlijke training gegeven door een zeer fijne trainer. Dat je met zulke kleine aanpassingen in je eigen teksten zoveel kunt bereiken. Ongelooflijk! Eyeopener! Aanrader voor iedereen. Roderick Melse, medewerker bij Radboud Universiteit na de training Doeltreffend rapporteren Dit was nou eens echt een praktische training! Aan de slag met je eigen teksten en echte handvatten voor je structuur en inhoud. Ik ga schrijven nog bijna leuk vinden. Birgit Koers, beleidsmedewerker bij Twentse School na de training Doeltreffend rapporteren Ik ben 50+ en heb altijd een hekel gehad aan het schrijven van artikelen. Sinds deze training heb ik plezier in het schrijven van teksten en vertrouwen in mezelf. Ik kan het wel! Marlies Grommen, medewerker bij Kellebeek College na een workshop Boeiende artikelen schrijven BENIEUWD NAAR ONS COMPLETE AANBOD? Neem een kijkje op SCHRIJFT U ZICH IN? Dan mag uw collega meedoen voor de helft van de prijs! Deze korting geldt niet voor last minutes of voor andere aanbiedingen. Wat is een samenstelling? Hoe zat het ook alweer met de d s en t s? Wanneer gebruik je hen en wanneer hun? GRATIS APP Vanaf nu heeft u de antwoorden in uw broekzak! Tenminste als u onze gratis app Loo van Eck downloadt in de App Store of de Play Store. In de app leest u namelijk alles over de hedendaagse spelling en de regels en valkuilen van de grammatica. En dat niet alleen U vindt er ook leuke weetjes en feitjes over taal en communicatie. Zoekt u verdieping? Dan heeft u direct toegang tot informatie over al onze trainingen.

4 Kent u het verhaal van de olifant en de 6 blinde mannen? Dat is een bekend verhaal uit India over, u raadt het al, 6 blinde mannen die kennismaken met een olifant. In het kort gaat die kennismaking zo: De 1e man loopt tegen de buik van de olifant aan en roept Een olifant is net een muur. De 2e man grijpt de slurf en zegt Een olifant lijkt op een slang. De 3e man tast 1 van de gladde slagtanden af en vindt een olifant net een speer. De 4e man krijgt de staart te pakken en roept uit Een olifant is net een touw. De 5e man reikt omhoog naar het oor en vindt een olifant net een waaier. De 6e man voelt een poot en merkt op Een olifant is net een boom. De mannen discussiëren en discussiëren, maar ze komen er niet uit. Alle mannen hebben hun eigen interpretatie van wat een olifant is Dat komt doordat ze de olifant maar vanuit 1 hoek waarnemen. Ze denken allemaal de waarheid over het dier te kennen. Terwijl ze eigenlijk naar elkaar zouden moeten luisteren om te ontdekken wat een olifant echt is. De adviezen van ROC Nova College waren net als de olifant Regelmatig gingen deelnemers aan een vergadering naar huis met verschillende interpretaties van een besluit. Doordat ze niet een volledig beeld hadden van een vraagstuk. En doordat het voor de lezers, de bestuurders en directeuren, een zoektocht was naar het daadwerkelijke advies. Waarover moesten zij nu eigenlijk een besluit nemen? Daarom schakelde de onderwijsinstelling LVE in om te helpen. Conny Hof, adviseur Leertraject bij ROC Nova College, vertelt er meer over. Alle afdelingen gebruikten andere formats... Conny: Het Bestuursbureau heeft een nieuwe directeur en haar viel het op dat er verschillende formats voor beleidsadviezen circuleerden bij het Nova College, en dat de voorstellen niet altijd even helder geschreven waren. Die combinatie maakte het voor de lezers onhandig en soms verwarrend. en vraagstukken werden maar vanuit 1 kant belicht Daarnaast beredeneerden de adviseurs vaak alleen vanuit hun eigen beleidsterrein. Ze gaven hun eigen kijk op een vraagstuk. Terwijl het juist goed is om integraal te adviseren. Om vraagstukken, net als bij de olifant, vanuit verschillende kanten te belichten. Pas dan krijgt de lezer een goed beeld van het gehele vraagstuk. Het gevolg: de besluitvorming was niet efficiënt We merkten dat de besluitvorming vaak traag verliep, doordat het voor lezers niet duidelijk was waarover zij nu precies een besluit moesten nemen. In vergaderingen werd er vaak meer gediscussieerd over de vorm van een stuk dan over de inhoud. En regelmatig gingen mensen met verschillende interpretaties van een besluit naar huis. De oplossing: een vast format, een schrijfwijzer en een training We besloten LVE in te schakelen om meer eenheid en helderheid in onze adviezen te krijgen. Jullie adviseur Esther Kleverlaan ging eerst met 5 medewerkers van verschillende afdelingen om tafel om een format te maken dat helpt om het denken te ordenen en om goede besluiten te nemen. Dat zorgde ervoor dat onze medewerkers zich gelijk betrokken voelden, want de uitkomst paste ook bij het Nova College. Ze werden mede-eigenaar van de denkwijze en het format. Vervolgens maakte Esther een schrijfwijzer met alle schrijfafspraken. En daarna volgde er een training, zodat onze medewerkers zich het format eigen konden maken. Het resultaat: mensen zagen alle kanten van de olifant Tijdens de training zaten er medewerkers van verschillende afdelingen bij elkaar in de groep. Wat heel leuk was, omdat ze daardoor voor het eerst zagen dat hun adviezen inderdaad erg van elkaar verschilden. En wat erg nuttig was, omdat ze door het format leerden om hun gedachten te ordenen en in dezelfde taal te verwoorden. Wat ervoor zorgt dat ze sneller verbindingen zien tussen elkaars vakgebieden. en adviezen die makkelijker te schrijven en sneller te lezen zijn! De meeste mensen die ik gesproken heb, vonden de training heel zinvol. Ze vinden het nu makkelijker om een advies te schrijven. Doordat het format ze helpt om hun adviezen helder te structuren en te formuleren. En ook de lezers zijn positief! Ze zien een groot verschil in de stukken die ze onder ogen krijgen. Ze weten beter waar ze ja op moeten zeggen en de adviezen zijn beter onderbouwd. Bovendien zijn ze sneller te lezen, doordat ze allemaal dezelfde structuur hebben en geschreven zijn in heldere taal. Esther krijgt van ons echt een 10! En dat is een cijfer dat we niet zo snel geven in het onderwijs. Conny Hof

5 Als je begrijpt wat ik bedoel Dat zei Ollie B. Bommel, in de gelijknamige kinderfilm uit de jaren 80, tegen zijn vriend Tom Poes... U controleert vast ook weleens aan het eind van een gesprek of de ander snapt wat u zojuist bedoelde te zeggen. Heeft de ander u niet begrepen? Dan legt u het nog eens uit. Wat eenvoudiger, wat korter. Met andere woorden misschien. Prima oplossing. Maar het is niet zo n efficiënte controlevraag om uw teksten mee af te sluiten. Als u schrijft, dan moet u ervan overtuigd zijn dat u uw boodschap helder heeft opgeschreven. Want anders haakt uw lezer af, hangt hij aan de lijn of mailt hij terug Voor uw klant én u niet prettig. Bovendien niet goed voor uw imago. Toch zijn teksten vaak te moeilijk voor uw lezer. Door de ingewikkelde woorden, de lange zinnen, lijdende vormen of complexe alinea s. Misschien geldt dat ook voor uw teksten, zonder dat u daar erg in heeft. De oplossing hiervoor is om uw teksten geschikt te maken voor lezers met taalniveau B1 Dit taalniveau is voor het grootste deel van de lezers prima te lezen. Ons meetinstrument Loo van Eck Klinkende Taal helpt u uw tekst in B1 te schrijven. Met 1 druk op de knop weet u welke zinnen, woorden of alinea s nog niet duidelijk genoeg zijn. En wat u moet doen om die te verduidelijken. Bijvoorbeeld dit woord is te moeilijk of deze zin is te lang of schrijf deze zin actief. U hoeft nooit meer te twijfelen aan de helderheid van uw boodschappen U kunt ons meetinstrument namelijk eenvoudig installeren in Outlook, Word of andere Microsoft Officeprogramma s. En ook online kunt u iedere tekst binnen een paar seconden beoordelen op duidelijkheid. WILT U EENS GRATIS EEN EIGEN TEKST LATEN BEOORDELEN? Dan wordt echt duidelijk wat u met Loo van Eck Klinkende Taal kunt. Stuur ons een willekeurige tekst van maximaal 1 A4: [email protected]. U krijgt binnen een paar dagen uw tekst gemeten terug. Inclusief uw persoonlijke aandachtspunten. Inspirerend boekje Als u iets opschrijft... dan wilt u dat mensen dat begrijpen Want dan ontstaan er zo min mogelijk misverstanden. En bent u zo min mogelijk tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen. dan wilt u dat mensen dat snel begrijpen Want u wilt dat ze al uw informatie lezen. En dat ze niet halverwege uw tekst afhaken. Of stukken overslaan. SimSalabim en je tekst is in 10 Seconden te begrijpen Dus: maak uw teksten geschikt voor lezers met taalniveau B1! Als u dat doet, begrijpt namelijk 60% van de Nederlandse bevolking uw teksten zonder moeite. En doet u de lezer die ingewikkelde teksten wel aankan ook een plezier. Hij wil ook zo snel mogelijk weten wat u van hem wilt. En zo weinig mogelijk lezen. Weet u niet zo goed hoe u dit aanpakt? Vraag ons gratis boekje TI-TA-TAALNIVEAUS aan. Daarin leest u hoe u een tekst schrijft die lezers snel begrijpen. Stuur een naar [email protected]. Zet in de onderwerpregel: boekje taalniveau B1. TIP: NEEM EENS EEN KIJKJE OP Daar kunt u controleren of uw woord past binnen taalniveau B1.

6 Geef uw collega precies 90 seconden De ik-hoor-mezelf-té-graag-praten-collega. De kom-nu-eindelijk-maar-eens-met-je-punt-collega. De nee-ik-bereid-nooit-iets-voor-collega. Heeft u ook zulke collega s? Vervelend hè, als ze bij u in een vergadering zitten? Want hierdoor duren vergaderingen onnodig lang. En bent u kostbare tijd kwijt die u veel beter aan andere dingen kunt besteden. U bent druk genoeg. Zorg dat ze nog maar 90 seconden aan het woord zijn Dat kan prima. In 90 seconden kunnen ze namelijk hun agendapunt ruimschoots toelichten. En met de Vergadertoolkit krijgt u dit zeker voor elkaar! Zodat u tijdwinst boekt in uw vergaderingen Dankzij de Vergadertoolkit vergadert u 50% minder lang. En neemt u betere beslissingen. Dat komt door de slimme methodiek. Die even eenvoudig is als effectief. En in de praktijk werkt. Zo zegt Willy Imafidon Nijboer, adviseur en vertrouwenspersoon bij de gemeente Hilversum. Spelen Vorig jaar heb ik de training Voorspoedig vergaderen gevolgd bij trainer Floor Meijboom. Het idee waarmee Floor kwam, vond ik bizar! Dit is absoluut niet toepasbaar op mijn organisatie, vond ik. Maar bij het spelen van het vergaderspel ging ik om. Zandloper De inbrenger van een stuk krijgt 90 seconden spreektijd met een zandloper. Met blokjes geven de andere deelnemers hun eerste mening: een rood duimpje, een vraagteken of een groen duimpje. De voorzitter wijst 3 mensen aan om hun mening toe te lichten. Dat doen ze in 90 seconden. Weer met een zandloper. De inbrenger reageert op de meningen en vragen. Yep, weer met de zandloper... Dan geeft iedereen een eindmening. Met de blokjes. En het werkt! Geen keurslijf Het is geen keurslijf. Je kunt de regels aanpassen aan je eigen organisatie. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om iedereen aan tafel te horen. Dit maakt vergaderen professioneel! Je moet je nu van tevoren goed voorbereiden. Weten wat je van de stukken vindt. Welke vragen je wilt stellen. En er wordt niet door elkaar heen gesproken. Iedereen heeft z n eigen spreektijd. Ik ben om! Waar zijn de blokjes? Ik ben om! Waar zijn de blokjes? MEER WETEN OVER DE VERGADERTOOLKIT? Kijk op betervergaderen.nl. Of neem contact met ons op via [email protected] of (0318) Loo van Eck Pascalstraat 28, 6716 AZ Ede Postbus 274, 6710 BG Ede Telefoon: (0318) [email protected] Website: Blog: