Bijlage 15: Casussen
|
|
- Norbert Willems
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bijlage 15: Casussen In deze bijlage vragen we u te reageren op een vijftal casussen. Hierbij staat aangegeven hoeveel pagina s u maximaal mag gebruiken voor de uitwerking van de casussen (tabblad 7). U dient duidelijk aan te geven welke casus het betreft en verzoeken u dezelfde volgorde aan te houden bij de beantwoording van de vragen. We vragen u om de casussen goed te doorgronden en uw antwoord te formuleren, toegespitst op de situatie bij de VU, zoals beschreven in de offerte aanvraag.
2 Casus Dynamiek 2 (exclusief aangeleverde beschrijving en vraagstelling) De VU is constant in beweging, letterlijk en figuurlijk. De uitrol van de Campusvisie met het vernieuwingsprogramma betekent veel dynamiek in huisvesting en dienstverlening. Panden worden gebouwd, verbouwd en/of afgestoten. Dit zorgt voor verhuisbewegingen, (tijdelijke) leegstand, verandering van functies, bezetting en veranderende eisen aan de schoonmaakdienstverlening. Opdrachtgever verwacht van Opdrachtnemer een optimale aansluiting bij deze dynamiek en omgeving en verwacht dat Opdrachtnemer mogelijke problemen tijdig en proactief signaleert en oplost. Tevens verwacht de opdrachtgever een constructieve samenwerking met Opdrachtnemer om tijdens de looptijd van het contract door te ontwikkelen naar resultaatgerichte dienstverlening. 1) Waarom is de Opdrachtnemer DE partij die een optimale aansluiting bij de dynamiek en omgeving van de opdrachtgever kan realiseren? En waaruit blijkt dat voor de dienstverlening op de VU specifiek? 2) Welke functies zijn in de dienstverlening Sleutelfunctie(s) (zie bijlage 16) en hoe wordt de continuïteit en kwaliteit van deze functie(s) door de opdrachtnemer geborgd? 3) Wat verwacht opdrachtnemer van Opdrachtgever om optimaal aan te kunnen sluiten? 4) Welke risico s identificeert de opdrachtnemer en welke beheersmaatregelen stelt opdrachtnemer voor? Beoordeling op De mate waarin opdrachtnemer aansluit bij de dynamiek en omgeving van opdrachtgever De mate waarin kwaliteit en continuïteit sleutelfunctionarissen wordt geborgd De mate waarin helder en concreet wordt aangegeven wat opdrachtnemer van opdrachtgever verwacht in het kader van de bedoelde dynamiek en de mate waarin dit naar het oordeel van de VU tot een effectief en efficiënt proces leidt. Hoe beter opdrachtnemer aansluit bij de dynamiek, hoe beter de borging van kwaliteit en continuïteit en hoe efficiënter en effectiever de inzet van opdrachtgever hoe hoger de score. Bij alle aspecten geldt eveneens dat hoe meer SMART de onderbouwing is hoe hoger de score.
3 Casus Klantbeleving 1 (exclusief aangeleverde beschrijving en vraagstelling) FCO VU hecht veel waarde aan de kwaliteit van de dienstverlening èn de schoonmaakbeleving van de gebruikers. De wijze waarop de opdrachtnemer de dienstverlening invult, kan de beleving beïnvloeden. De schoonmaakfrequentie van de flexplekken is teruggebracht van 5 naar 2 keer per week. Een aantal gebruikers zou bij voorkeur vasthouden aan de oude frequentie omdat zij de huidige kwaliteit als onvoldoende beleven. De opdrachtnemer staat voor de uitdaging om de schoonmaakbeleving te verhogen. 1) Hoe denkt de opdrachtnemer de klantbeleving te kunnen beïnvloeden? 2) Op welke wijze denkt de opdrachtnemer de klantbeleving meetbaar te kunnen maken en welke middelen zet de opdrachtnemer hiervoor in? Beoordeling op De mate waarin de opdrachtnemer laat zien hoe klantbeleving aandacht krijgt bij de uitvoering van de dienstverlening en hoe hier sturing op wordt gegeven De mate waarin opdrachtnemer aangeeft welke middelen ingezet worden om de beleving meetbaar te maken en tot welke resultaten dit leidt. Hoe meer de opdrachtnemer kan aantonen dat de klantbeleving aandacht krijgt en hoe hij deze kan beïnvloeden des te hoger de score. Een innovatief, creatief doch realistisch en bewezen belevingsconcept draagt bij tot een hogere score.
4 Casus Efficiency 1 (exclusief aangeleverde beschrijving en vraagstelling) In 2016 zijn binnen de VU maatregelen ingevoerd om besparingen te realiseren. Ten aanzien van schoonmaak is de frequentie flexplekken teruggebracht. Daarnaast is er een besparing gerealiseerd door toepassing van een meer resultaatgerichte methodiek voor het periodiek vloeronderhoud en een andere insteek voor de naloop sanitair. Dit is reeds verwerkt in de scope en in de omzettabel zoals opgenomen in de offerteaanvraag. Voor de komende jaren staat een aanvullende besparingsdoelstelling gepland. 1) Welke realistische efficiency mogelijkheden ziet de opdrachtnemer om binnen de gestelde contracttermijn besparingen te realiseren, met behoud van de overeengekomen kwaliteitseisen en een positieve klantbeleving? 2) In hoeverre kan de opdrachtnemer hierbij refereren aan een bewezen praktijkvoorbeeld? Beoordeling op Indien opdrachtnemer meer besparingsmogelijkheden ziet en dit realistisch (bij voorkeur in een besparingspotentieel) kan uitdrukken des te hoger de score. Hierin dienen de, te nemen, maatregelen en consequenties voor de VU SMART beschreven te worden.
5 Casus Duurzaamheid 2 (exclusief aangeleverde beschrijving en vraagstelling) De VU heeft duurzaamheid hoog in het vaandel. De opdrachtgever neemt veel initiatieven op dit gebied, zoals Duurzame inkoop, de Code Verantwoordelijk Marktgedrag en het inzetten van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De VU wil komende jaren verder invulling aan geven aan de 3P s (people, planet, profit). Van de opdrachtnemer wordt verwacht aan te sluiten op de ontwikkeling en duurzaamheid concreet vorm te geven in de dienstverlening. De VU wil een bredere invulling geven aan de Participatiewet, door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt via een werk-leerbedrijf in te zetten op schoonmaaktaken. 1) Hoe worden de duurzaamheidsdoelstellingen van de opdrachtnemer vertaald naar de dienstverlening op de VU en wat zijn de Unique Selling Points van de Opdrachtnemer op het gebied van duurzaamheid? 2) Waaruit blijkt dat opdrachtnemer aandacht besteedt aan goed werkgeverschap en hoe wordt dit concreet vertaald richting de medewerkers (te denken valt aan opleidingen, ziekteverzuim, leidinggeven, etc.) 3) Op welke wijze kan de Opdrachtnemer invulling geven aan de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en dit tot een succes maken? In hoeverre kan de opdrachtnemer hierbij refereren aan een bewezen praktijkvoorbeeld? 4) Welke risico s en beheersmaatregelen ziet de opdrachtnemer met betrekking tot de inzet en aansturing van deze medewerkers? 5) De VU wil dat in de CAO opgenomen werkdrukmeter wordt ingezet: 6 maanden voor expiratie van het contract door het verliezende bedrijf en 6 maanden na start van de dienstverlening door het verwervende bedrijf. Wat gaat Opdrachtnemer ondernemen om de werkdrukervaring van medewerkers positief te beïnvloeden? Beoordeling op De mate waarin en de wijze waarop opdrachtnemer duurzaamheid heeft geïncorporeerd in haar bedrijfsvoering De mate waarin opdrachtnemer duurzaamheid bij de opdrachtgever gaat realiseren De wijze waarop opdrachtnemer bij opdrachtgever de participatie wet invult Hoe duurzamer de bedrijfsvoering van opdrachtnemer en hoe duurzamer het effect voor opdrachtgever hoe hoger de score. Onderbouwing van de mate van duurzaamheid cq effect van duurzaamheid dient SMART te zijn. Hoe beter en concreter de opdrachtnemer ten aanzien van deze casus de participatie wet uitvoert hoe hoger de score waarbij met name de aspecten begeleiding, integratie, aansturing, en welbevinden een rol spelen.
6 Communicatie glasbewassing 1 (exclusief aangeleverde beschrijving en vraagstelling) De VU besteedt gelijktijdig met de schoonmaak de glasbewassing aan in een separaat perceel. De VU wil de communicatie rondom glasbewassing, o.a. met interne klanten, bij een van beide gegunde schoonmaakbedrijven beleggen. De reden voor deze constructie is dat kennis van de locaties en gebouwen, contactpersonen en protocollen en werkwijze op de VU gewenst is. 1) Waarom is Opdrachtnemer als beste in staat om deze rol succesvol te vervullen? 2) Welke risico s ziet de Opdrachtnemer ten aanzien van deze rol en welke beheersmaatregelen stelt Opdrachtnemer voor? Beoordeling op De mate waarin opdrachtnemer in staat is de beschreven communicatie van de glaswassing te realiseren. Hoe beter opdrachtnemer de aansturing kan realiseren waarbij met name de aspecten communicatie, ervaring, management stijl een rol spelen, des te hoger de score. De beschrijving dient SMART onderbouwd te worden.
opdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer 44% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieUW PARTNER IN SCHOONMAAKONDERHOUD
UW PARTNER IN SCHOONMAAKONDERHOUD Voorwoord Voor u ligt de brochure van Fm Portal Schoon BV (nader genoemd; FPS). In deze brochure treft u informatie aan over onze dienstverlening. Als uw interesse in
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer 55% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieDeelname Initiatieven
Deelname Initiatieven Conform 3.D.1 & 3.D.2 Versie 02: 31 januari 2016 Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING DEELNAME INITIATIEVEN... 3 1.1 Een woord vooraf...
Nadere informatieEuropese Aanbesteding schoonmaakonderhoud, glasbewassing en sanitaire verbruiksartikelen
Europese Aanbesteding schoonmaakonderhoud, glasbewassing en sanitaire verbruiksartikelen Welkom WSHD en WSRL Inhoud aanbesteding Proces gevraagde dienstverlening Gunningcriteria Toelichting kwaliteitsgarantie
Nadere informatieopdrachtnemer 48% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer 55% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer 41% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatie5. GUNNINGSCRITERIA SCHOONMAAK Dit hoofdstuk bevat het gunningproces schoonmaak.
5. GUNNINGSCRITERIA SCHOONMAAK Dit hoofdstuk bevat het gunningproces schoonmaak. 5.1 GUNNINGSCRITERIA EN WEGING Gunning vindt plaats op basis van de Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI). Inschrijvingen
Nadere informatieopdrachtnemer 53% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieGEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE. Bijlage 04 Kwaliteitsborging en auditing
GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE Bijlage 04 Kwaliteitsborging en auditing Inhoud 1 Inleiding 3 2 Aantonen kwaliteitsborging van de dienstverlening 4 3 Auditing 5 3.1 Wanneer toepassen
Nadere informatieopdrachtnemer 55% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT UW ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieHandreiking EMVI. Aanbesteden op Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI)
Handreiking EMVI Aanbesteden op Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) De commissie Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaak- en Glazenwassersbranche helpt u graag op weg Schakelt u mee? Handreiking
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieProjectteam. Facilitaire Zaken & Huisvesting. Informatiebijeenkomst Europese aanbesteding schoonmaak. onderwerp
spreker Projectteam onderwerp afdeling Facilitaire Zaken & Huisvesting Informatiebijeenkomst Europese aanbesteding schoonmaak Agenda 24 augustus 2015 1. Waarom aanbesteden? 2. Hoe verloopt de aanbesteding?
Nadere informatieDe 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak
De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak en de link met kritieke succesfactoren KPI s in de schoonmaak Margriet van Dijken Heel kort nog de theorie van KPI s in de schoonmaak Er gaat tegenwoordig geen
Nadere informatieopdrachtnemer 48% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer 37% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT UW ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieWAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieKennissessie Werkgroep zorg WELKOM. Case4BestValue
Kennissessie Werkgroep zorg WELKOM Programma 14:00 15:00 uur uitleg beoordeling prestatieonderbouwing, risico- en kansendossier 15:00 15:45 uur Oefenen met RAVA-plannen Groepjes vormen 20 minuten lezen
Nadere informatieWAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE?/ WAAROM HEEFT UW ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieopdrachtnemer WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieTIPS VOOR SUCCESVOL RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN
TIPS VOOR SUCCESVOL RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN Bouwlokalen 2015 Remco Spiering September/oktober 2015 PROGRAMMA 1. Introductiefilm RGS 2. RGS in vogelvlucht 3. Beschikbare informatie/hulpmiddelen 4.
Nadere informatieBest Practice Award 2013
JURYRAPPORT Best Practice Award 2013 Code Verantwoordelijk Marktgedrag schoonmaak- en glazenwassersbranche Erasmus Medisch Centrum Asito Medical Hago Zorg De commissie Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Nadere informatie3C2 Communicatieplan CO2 reductie C.A. de Groot Holding B.V.
3C2 Communicatieplan CO2 reductie C.A. de Groot Holding B.V. Communicatieplan CO2 reductie C.A. de Groot Holding B.V. 04-06-2014, versie 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1 Inleiding... 2 2 Doelgroepen
Nadere informatie52% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE?/ WAAROM HEEFT UW ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieVergelijking tussen: Functie: General Manager Dijkhuis BV Afnamedatum: :26:42 Kandidaat: Verbaan, Jan Afnamedatum: :05:43
Competentie match Score per domein Competentiescan Pagina 1 van 14 Score per schaal Competentiescan Pagina 2 van 14 Schaalscores per domein Werk Sociaal Toelichting bij de grafiek. In deze grafiek staan
Nadere informatieopdrachtnemer 53% WAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieVisiedocument: Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Visiedocument: Hostmanship en de Code DANKZIJ HOSTMAN SHIP IS HET DUS MOGELIJK EEN BELANGRIJKE MEERWAARDE BIEDEN ÉN EEN GOEDE INVULLING GEVEN AAN DE CODE Hostmanship kan de meerwaarde bieden die opdrachtgevers
Nadere informatieWAAROM PAST UW ORGANISATIE DE CODE TOE? / WAAROM HEEFT U ORGANISATIE DE CODE ONDERTEKEND? (MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK)
Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zaken
Nadere informatieWorkshop Schoonmaak. Regionale bijeenkomst PIANOo. Laat de markt haar waarde leveren Zwolle, 28 april 2011
Workshop Schoonmaak Regionale bijeenkomst PIANOo Laat de markt haar waarde leveren Zwolle, 28 april 2011 1 Programma Eerste ronde Nico Koch, beleidssecretaris OSB Schets van de schoonmaakbranche Trends
Nadere informatieNota van Inlichtingen Betreft: Openbare aanbesteding voorbehouden opdracht SW. Het Hooghuis te Oss, TenderNed: bestek: 2015-S1800
Nota van Inlichtingen 19-05-16 Betreft: Openbare aanbesteding voorbehouden opdracht SW Het Hooghuis te Oss, TenderNed: 97179 bestek: 2015-S1800 Bijlage: geen Vraag 1. 1. Bestek 3.3, pagina 9, plafondbedragen
Nadere informatieEW Facility Services
EW Facility Services EW Facility Services is een facilitair dienstverlener. Door een hoog kwaliteitsniveau, zichtbare dienstverlening, flexibele uitvoering en op maat gemaakte oplossingen verhogen wij
Nadere informatieTU Delft. TU Delft Delft ZELFVERKLARING. Code Verantwoordelijk Marktgedrag ^ ^ ^ ^ ^ Delft University of Technology. Technische Universiteit Delft
TU Delft Delft University of Technology Technische Universiteit Delft ZELFVERKLARING TU Delft Delft University of Technology ^ ^ ^ ^ ^ Code Verantwoordelijk Marktgedrag Pag./van 1/5 De TU Delft verklaart
Nadere informatieNV SRO TenderNed Aanbestedende dienst: Nota van Inlichtingen 1 Datum 04 september
Aanbestedende dienst: NV SRO TenderNed 74236 Nota van Inlichtingen 1 Datum 04 september 2015 E-mail: wilco@intexso.nl Vraag Document / Bijlage Pagina Vraag/ Opmerking Antwoord 1 Aanbestedingsdocument 32
Nadere informatieBijlage 16 Gunningscriteria Perceel 3 Buitendienst
Bijlage 16 Gunningscriteria Perceel 3 Buitendienst behorende bij de Europese aanbesteding inhuur uitzendkrachten Versie 1.0 Definitief 09 maart 2017 1 1. Algemeen Onderstaande vijf (5) gunningscriteria
Nadere informatieONDERZOEK PARTICIPATIEBEDRIJF DIEDERIK HOMMES 5 MAART 2018
ONDERZOEK PARTICIPATIEBEDRIJF DIEDERIK HOMMES 5 MAART 2018 Agenda 1. Huidige situatie 2. Oplossingsrichtingen 3. Opzet van het onderzoek 2 Wat was ook al weer het doel? Het effectief inzetten van mensen
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Visie en Beleid (samenvatting) MVO loont! Duurzaamheid is onontbeerlijk om onze planeet en maatschappij voor nu en op langere termijn leefbaar te houden. Maatschappelijk
Nadere informatiemet de juiste inhoudelijke ondersteuning. Wij leveren vanuit onze Twin-Management Methode deze combinatie van dienstverlening op maat.
Twin-Management Inspirerend en veelzijdig bestuurlijk advies Vanuit de gedachte dat ieder vraagstuk en probleemstelling meer dan één dimensie kent en dat naast inhoud ook het proces doorslaggevend is voor
Nadere informatieVerantwoord inkopen van gebouwonderhoud
Verantwoord inkopen van gebouwonderhoud Nico Koch Beleidsadviseur KAM en Economie Congres Verantwoord Gebouwonderhoud Nieuwegein 16 mei 2013 1 Waar gaat het over? Verantwoord Goed doordacht Zich verantwoorden
Nadere informatieMVI Verklaring Leverancier - Alliander
MVI Verklaring Leverancier - Alliander Subtitel Eventueel logo leverancier en/of ketenpartners Datum Auteurs: Doel: Duidelijke omschrijving van het doel van deze MVI Verklaring. Onderstaande tekst kan
Nadere informatieTer informatie: in totaal benaderen wij voor deze meervoudig onderhandse aanbesteding vijf leveranciers.
Aan de geselecteerde gegadigden Begeleidend schrijven Natuurlijke begrazing door schapen in de gemeente Leeuwarden 2016-Z8801 Stadsontwikkeling en -beheer Wijkzaken, team Buitendienst Hans Sterkenburg
Nadere informatieKwaliteit van Goed Werkgeverschap
Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Meting KWH-Goed Werkgeverschaplabel Rapportage opgesteld door KWH in samenwerking met EVZ organisatie-advies Bijlagen Corporatie Rotterdam, 20xx Inhoudsopgave
Nadere informatieIntexso Adviesbureau b.v.
Advies Beheer facilitaire contracten Kwaliteitsmetingen Begeleiden aanbestedingen Intexso adviseert en ondersteunt organisaties op het gebied van facilitaire dienstverlening Pagina 1 KWALITEITSMETINGEN
Nadere informatieEERSTE NOTA VAN INLICHTINGEN EUROPESE AANBESTEDING MEDIAPLANNING EN -INKOOP, COMMUNICATIESTRATEGIE EN VORMGEVING TEN BEHOEVE VAN ONDERWIJSGROEP NOORD
EERSTE NOTA VAN INLICHTINGEN EUROPESE AANBESTEDING MEDIAPLANNING EN -INKOOP, COMMUNICATIESTRATEGIE EN VORMGEVING TEN BEHOEVE VAN ONDERWIJSGROEP NOORD AANBESTEDINGSNUMMER: 2012/S 205-337609 Aanbestedende
Nadere informatieStichting Huisartsen Dienstenposten Amsterdam
Functieprofiel Naam organisatie: Stichting Huisartsen Dienstenposten Amsterdam Functienaam: Locatiemanager Datum: september 2009 1. Doelstelling van de functie De Locatiemanager is verantwoordelijk voor
Nadere informatieEA Schoonmaakonderhoud Stichting De Blauwe Loper Aanbestedende Dienst: Stichting De Blauwe Loper Referentie: 2016-S1600
Nota van Inlichtingen EA Schoonmaakonderhoud Stichting De Blauwe Loper Aanbesteding EA Schoonmaakonderhoud Stichting De Blauwe Loper Aanbestedende Dienst: Stichting De Blauwe Loper Referentie: 2016-S1600
Nadere informatieOnderzoek Inkoop en aanbestedingen Onderzoeksopzet. Rekenkamercommissie De Wolden September 2016 Status: definitief Versie: 1.0
Onderzoek Inkoop en aanbestedingen Onderzoeksopzet Rekenkamercommissie De Wolden September 2016 Status: definitief Versie: 1.0 Rekenkamercommissie De Wolden 1 A. Wat willen wij bereiken? 1. Aanleiding
Nadere informatieCompetentieontwikkeling Crisisteams Introductie presentatie ABLE BV
Competentieontwikkeling Crisisteams Introductie presentatie Doel introductiebijeenkomst: 1. Vertrouwd raken met competentiedenken t.a.v. Crisis Management Teams. 2. Inzicht krijgen in doel, functie, opzet
Nadere informatieResultaten Onderzoek hygiëne en infectiepreventie Oktober 2015
Resultaten Onderzoek hygiëne en infectiepreventie Oktober 2015 Gom ZorgSupport Oktober 2015 In de periode van 9 tot en met 22 oktober 2015 heeft Gom ZorgSupport een digitaal onderzoek naar hygiëne en infectiepreventie
Nadere informatieAANBESTEDING HULPMIDDELEN Evaluatie gemeente Hattem
AANBESTEDING HULPMIDDELEN 2018 Evaluatie gemeente Hattem 2015-2017 Samenvatting In dit document blikt de gemeente Hattem terug op haar aanbesteding Wmo-hulpmiddelen die zij in 2015 samen met de gemeente
Nadere informatie12 februari Ray Geerling Interim directeur RSD
12 februari 2019 Ray Geerling Interim directeur RSD Analyse Referentiekader noodzakelijke verbeteringen van de organisatie: Rapport Radar, rapport MTO, rapport Baker Tilly Berk, analyse Ray Geerling en
Nadere informatie3.B.2 Energie Management plan. Pagina van 6
3.B.2 Energie Management plan Pagina van 6 1 Documentversie: 1.0 Datum: April 2014 Contactpersoon: Arnoud Fokkens, arnoud.fokkens@ziut.nl, tel: 06-52.54.10.83 G Pagina 2 van 6 Inhoudsopgave 1 Energie management
Nadere informatieInitiatiefvoorstel PvdA-GroenLinks
Initiatiefvoorstel PvdA-GroenLinks Onderwerp: social return en inbesteden Datum commissie: 6 juni 2013 Datum raad: Nummer: Documentnummer: Steller: Eric Dammingh Fractie: PvdA-GroenLinks Samenvatting Meedoen
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2014 Van verbruik naar gebruik Pagina 1 van 6 Inleiding: Voor u ligt het MVO beleid van Hef & Hijs Nederland. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam Ondernemen is
Nadere informatieWENSEN Perceel 1 Interieurbeplanting
WENSEN Perceel 1 Interieurbeplanting Bijlage 8 bij het Aanbestedingsdocument voor de Europese aanbesteding interieurbeplanting en buitengroenvoorzieningen, perceel 1 van Hogeschool Rotterdam. 1. Inleiding
Nadere informatieVerantwoord inkopen van glasbewassing Het is toch niet mijn probleem als de glazenwasser van zijn ladder valt toch?!
Verantwoord inkopen van glasbewassing Het is toch niet mijn probleem als de glazenwasser van zijn ladder valt toch?! Nico Koch beleidsadviseur KAM en Economie Glazenwassers & Gevelbehandelaars Vakbeurs
Nadere informatieCode Handreiking EMVI
Code Handreiking EMVI Aanbesteden op Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) De Code Verantwoordelijk Marktgedrag helpt u graag op weg Proces Duidelijk en vernieuwend Kwaliteit Prijs Contractbeheer
Nadere informatieVerantwoord Gebouw Onderhoud
Verantwoord Gebouw Onderhoud Hoe kiest u een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf dat bij u past en betrouwbaar is? Nico Koch Beleidsadviseur KAM en Economie Voorlichtingsbijeenkomsten VvE Belang 2014 1
Nadere informatieBijlage 11 Casus. Het betreft hier de volgende functies: 1. Teamfocus. 2. Leiderschapsontwikkeling.
Inleiding Deze casus moet gezien worden als een test. In deze test wordt zoveel mogelijk een echte uitvraag benaderd om te kunnen zien of de inschrijvende partij ook daadwerkelijk in staat is om aan de
Nadere informatieFunctiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair)
Functiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair) Groot Hoogwaak levert een professionele bijdrage aan het aanbod van woon-, zorg-, en welzijnsvoorzieningen voor ouderen in Noordwijk. Dit aanbod
Nadere informatieParticipatieplatform Sociaal Domein t.a.v. J. Moormann Dodaarslaan JB Vinkeveen. Advies organisatie inrichtingsplan Wsw
POSTADRES Postbus 250 T 0297 29 16 16 3640 AG Mijdrecht F 0297 28 42 81 BEZOEKADRES Croonstadtlaan 111 E gemeente@derondevenen.nl 3641 AL Mijdrecht I www.derondevenen.nl Participatieplatform Sociaal Domein
Nadere informatieactief. actief. 2x per jaar wordt er in het voortgangsgesprek tussen actief.
Perceel 1 Algemene functies (schaal 1 tot 9) Vervullingsgraad Oordeel van key users over de match van de aangeboden kandidaten. Minimaal 95% van de aangeboden kandidaten heeft een match met het uitgevraagde
Nadere informatiePROFIELSCHETS INTERIM PROFESSIONAL
PROFIELSCHETS INTERIM PROFESSIONAL Contactpersoon : ing. P.S. (Patrick) IJtsma Telefoon : 06-18 19 81 53 E-mail : ijtsma@kwkbv.nl PROJECTLEIDER PROCESMANAGEMENT ORGANISATIE & STANDPLAATS Opdrachtgever
Nadere informatieVeiligheids-, kwaliteits- en milieuverslag Ancora Multidiensten bv
2015 Veiligheids-, kwaliteits- en milieuverslag Ancora Multidiensten bv INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. KWALITEIT... 4 2.1 KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK... 4 2.2 KLACHTEN... 5 2.3 OSB KEURMERK... 5 3.
Nadere informatieBeoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken
Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Hieronder treft u per onderwerp het beoordelingskader aan van de module Betalingsachterstanden hypotheken 2014-2015. Ieder onderdeel
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatieDe leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Onderwerp Sturing en bedrijfsvoering SW Steller J. den Hoedt De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN Telefoon (050) 367 41 57 Bijlage(n) 0 Ons kenmerk 6168312 Datum Uw brief van Uw
Nadere informatieZelfverklaring Code Verantwoordelijk Marktgedrag NIVO NOORD 11 BE Versiedatum 20-05-2015 Beleidsverantwoordelijke: algemeen directeur
Zelfverklaring 2015 Code verantwoordelijk marktgedrag NIVO NOORD Zelfverklaring Code Verantwoordelijk Marktgedrag NIVO NOORD 11 BE Versiedatum 20-05-2015 Inhoudsopgave 1. Communicatie... 3 1.1. Gesprek
Nadere informatieMÉÉR DAN SCHOON, HEEL GEWOON.
MÉÉR DAN SCHOON, HEEL GEWOON. VAN ALEM SCHOONMAAK VAN ALEM SCHOONMAAK ZORGT VOOR EEN SCHONE WERKOMGEVING EN EEN FRISSE UITSTRALING Onze schoonmaakmedewerkers werken met plezier aan de heldere uitstraling
Nadere informatieMemo. Aan: Raad Van: College (Jan Overweg) Datum: 27 juni 2017 Betreft : Nadere informatie inkoop HH
Memo Aan: Raad Van: College (Jan Overweg) Datum: 27 juni 2017 Betreft : Nadere informatie inkoop HH Middels deze memo brengt het college u op de hoogte van de manier waarop de verschillende vormen van
Nadere informatieSamenwerkingsverklaring. In Rivierenland werken gemeenten en Aanbieders samen
Samenwerkingsverklaring In Rivierenland werken gemeenten en Aanbieders samen Versie 15 september 2015 Uitgangspunt Gemeenten als formeel verantwoordelijke partij en Opdrachtgever, en Aanbieders als uitvoerende
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieHostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Hostmanship kan de meerwaarde bieden die opdrachtgevers in toenemende mate wensen. Zeker als er sprake is van dagschoonmaak of als schoonmakers actief
Nadere informatieDuurzaam Lage Weide Een bedrijventerrein vol kansen
Utrechtse Energie! Duurzaam Lage Weide Een bedrijventerrein vol kansen Verbeter de werel Lage Weide op de kaart zetten als duurzaam bedrijventerrein dat wilt u toch ook? Een milieubewuste benadering van
Nadere informatie14. Moet er voor bepaalde percelen meer screening gebeuren? Ja, zie ook de beantwoording bij vraag 13 en 15. IUC/CN 14 april 2014 Pagina 1 van 5
1. Inschrijving KvK verplicht om mee te doen? Op het voorblad van de Uniforme eigen verklaring moet het nummer van inschrijving in het handelrsegister worden vermeld. Ja, inschrijving is dus verplicht.
Nadere informatieAGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2
AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 INLEIDING Bij Agrifirm maken onze mensen het verschil. De missie, visie en strategische doelen van Agrifirm worden door onze medewerkers
Nadere informatie1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING Visser & Verweij communicatie s Gravenhof 12 7201 DN Zutphen Bezoekadres: Waterstraat 5 7201 HM Zutphen 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden 1.1 Deze voorwaarden
Nadere informatieEvaluatie Opdracht: Contractnummer:
Evaluatie Opdracht: Contractnummer: A. Algemene informatie 1 Dienst / Bedrijf 2 3 Sector en afdeling Contactpersoon Opdrachtgever 4 Contactpersoon: Gegevens Opdrachtnemer Naam Bedrijf: KVK-nummer: Adres:
Nadere informatieCommunicatieplan DE ROO B.V.
Communicatieplan DE ROO B.V. Het vermenigvuldigen van deze documentatie en / of het verstrekken van gegevens aan derden in welke vorm dan ook is ten aller tijde verboden, tenzij hiervoor schriftelijk toestemming
Nadere informatie: Naam schoonmaakleverancier te plaats
Schoonmaakovereenkomst I Opdrachtgever : Gemeente Uithoorn Opdrachtnemer I : Naam schoonmaakleverancier te plaats Perceel : XX Schoonmaakovereenkomst I schoonmaak onderhoud en glasbewassing ONDERGETEKENDEN
Nadere informatieZelfverklaring Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Zelfverklaring Code Verantwoordelijk Marktgedrag Verklaring opgesteld door UMCG Services, van toepassing vanaf 5 oktober 2012, jaarlijks op peildatum 1 januari bijgewerkt naar de laatste actuele ontwikkelingen.
Nadere informatieDeloitte Ernst & Young PwC
Raadsvoorstel Raadsagenda : 24 september 2009 Agenda nr. : 1 Onderwerp: Aanbesteding accountant 2009-2012 Voorgestelde beslissing: 1. Ernst & Young aan te stellen als accountant vanaf het boekjaar 2009,
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Teammanager VGE. Versie 0.9 LIMOR: Het copyright, kopijrecht en auteursrecht zij expliciet voorbehouden aan LIMOR
Functiebeschrijving Teammanager VGE Versie 0.9 LIMOR: Het copyright, kopijrecht en auteursrecht zij expliciet voorbehouden aan LIMOR Ter beschikking stellen aan derden kan slechts met goedkeuring van LIMOR
Nadere informatieOver de voortgang in uw regio is de commissie het volgende opgevallen:
Aan: Bestuurlijk coördinator Datum 9 december 2014 Onderwerp Definitief beeld van Visitatiecommissie Waterketen van regio Waterkring West Geachte bestuurder, Ter afsluiting van het visitatieproces van
Nadere informatieWelkom Ledenbijeenkomst AWOG
Welkom Ledenbijeenkomst OSB-segment AWOG Opening Koos Stuyvers PROGRAMMA 16:30 Opening 16:35 Mag ik bij u binnenkomen? Dan kan ik straks beter naar buiten kijken. Presentatie met commerciële adviezen door
Nadere informatie