Innovatief organiseren in de ouderenzorg
|
|
- Christian Geerts
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Innovatief organiseren in de ouderenzorg Lessons learned uit verandertrajecten bij WZC in Vlaanderen Laura Jacobs 30 september 2016
3 Agenda 1. Voorstelling Flanders Synergy 2. Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO) en IAOroadmap naar verandering 3. Zorgvernieuwers 4. Innovatief organiseren in de ouderenzorg: lessons learned 5. Vragen?
4 Voorstelling Flanders Synergy
5 Iedereen heeft het recht om met goesting te werken
6 6
7 Flanders Synergy promoot, bevordert en initieert innovaties op vlak van arbeidsorganisatie in Vlaamse organisaties met het oog op meer slagvaardige organisaties (in termen van efficiëntie, flexibiliteit, kwaliteitsvolle werking, innovatief en duurzaam karakter) en een betere kwaliteit van de arbeid (meer actieve jobs).
8 Innovatieve ArbeidsOrganisatie (IAO)
9 Innovatieve arbeidsorganisatie (IAO)? IAO wat? Theorie van de Moderne Sociotechniek (wetenschappelijke basis) Van complexe organisaties met eenvoudige jobs, naar eenvoudige organisatievormen met rijke en zinvolle jobs. Van hiërarchische niveaus, met veel afstemming en overleg, naar een vlakke structuur, met veel samenwerking.
10 Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO)? Stroomsgewijs organiseren Visiegedreven Vlakke structuur Teamwerk Meer autonomie bij medewerkers Betrokken medewerkers Zinvol werk Minder hiërarchie Meer actieve jobs Flexibele organisaties Zelforganiserende teams Met goesting aan het werk Slagkrachtige organisaties
11 Regelruimte Model van Karasek Onderbenutte jobs Actieve, Uitdagende jobs Regelvereisten Passieve jobs Stresserende, Slopende jobs
12 IAO-roadmap naar verandering Ontwikkelingsbouwstenen Inrichtingsbouwstenen
13 IAO-roadmap naar verandering
14 IAO-roadmap naar verandering: resultaat Het beste voor uw cliënten (ruim bekeken) Kwaliteitsvol werken in werkbare en wendbare organisaties Actieve jobs met voldoende uitdaging maar ook autonomie en ondersteuning Snel kunnen inspelen op veranderingen (bvb wetgeving)
15 Zorgvernieuwers
16 Zorgvernieuwers Gedurende drie jaar organisaties in de ouderenzorg (WZC en thuiszorg) in Vlaanderen begeleid naar een innovatieve manier van werken en organiseren. Bijna 50 organisaties stapten in
17 Zorgvernieuwers Doelstelling: zorgorganisaties meer zuurstof geven, helpen bij het inspelen op uitdagingen en veranderende context Demografische ontwikkelingen Beleid dat wijzigt en soms functioneren bemoeilijkt (Veranderende) financiering en besparingen Technologische ontwikkelingen Vooral ouderenzorg: WZC en thuiszorg en verpleging Ook organisaties in geestelijke gezondheidszorg
18 Zorgvernieuwers Zorgmedewerkers zijn betrokken, maar Ervaren hoge werkdruk Hoge emotionele belasting Regelgeving en structuur maakt dat goede zorg verlenen niet evident is Actueel: open brief van verpleegkundige en opiniestuk Flanders Synergy Enquête zinvol werk De Standaard, AMS, NWOW en Flanders Synergy
19 Zorgvernieuwers WZC Sint-Jozef
20 Anders organiseren in de ouderenzorg: lessons learned
21 Lessons learned Een 30-tal zorgorganisaties stapten in een intensief verandertraject, naar een andere en meer innovatieve manier van organiseren en werken. Volgens de principes van IAO, met de IAO-roadmap als leidraad. Gedurende 1 tot 2 jaar organisatieherontwerp uitvoeren en implementeren. Welke keuzes maakten ze? Hoe gingen ze anders aan de slag? Wat zijn resultaten van deze andere manier van werken?
22 Bepalen van de bestaansreden, uniciteit, prioriteiten en leidende principes van de organisatie VISIE
23 VISIE Stapje terug nemen: DWANG en DRANG Er moet niet enkel de wil zijn om te veranderen, er moet ook dwang zijn. Dwang in de ouderenzorg: Aantal contactmomenten met bewoner Geen duurzame band en relatie Moeilijk vinden en houden van medewerkers Regels en structuur bepalen ritme van de bewoner...
24 VISIE Alles start met VISIE Visie is leidend, zeer sterk uitgewerkt in alle WZC Zorgsector blinkt hierin uit! Samen met medewerkers, bewoners, familieleden, andere partners = participatief proces Focus op bewoners én medewerkers Klant gericht, maar ook aandacht voor medewerker Doelgroep onderdeel van visie: iedereen, specifieke doelgroep? (regionale functie, psychische problematiek)
25 VISIE Belang van een duidelijke visie: waar staan we voor? Goede zorg, wat is dat? De bewoner centraal, wat is dat? Niet duidelijk! Visie moet eenvoudig, duidelijk maar ook onderscheidend zijn. Moet gekend zijn door alle medewerkers. Visiegedreven organiseren, rond de bewoner. Is niet hetzelfde als bewoner centraal!
26 VISIE Bij WZC Sint-Carolus was de werking tot voor een aantal jaar geleden sterk aanbod gestuurd. De organisatie draaide op een sterk doorgedreven structuur, wat zich vertaalde in zeer veel regels. Deze regels werden zeer strikt geïnterpreteerd. Bewoners die om 16u56 aan de buffetkar stonden voor het avondeten kregen te horen dat het nog maar 16u56 is, en het eten wordt opgediend om 17u. Dit resulteerde ook in het gegeven dat bewoners heel vaak een neen te horen kregen op hun vragen. WZC Sint-Carolus besloot een nieuwe weg in te slaan, en de eerste stap daarin was een nieuwe visie, die werd uitgetekend in samenwerking met alle medewerkers. De 4 kernwaarden van deze visie zijn de Ja-cultuur, aandacht voor wonen en leven, aandacht voor het welbevinden en onderhandelde zorg. Er werd hierbij gestreefd om hotelzorg aan te bieden aan de bewoners. Hierbij werd Ja-cultuur aanzien als geen neen zeggen. Op deze manier ontstaat onderhandelde zorg.
27 VISIE Bij kleinschalig georganiseerd WZC Mandana is het de bedoeling dat de bewoner zich thuis voelt. Deze visie wordt steeds afgetoetst door zorgmedewerkers. Zo vroeg een bewoner of er eens frietjes konden gegeten worden. Dit was tot voor kort niet mogelijk, de wet stelt stringente beperkingen aan het gebruik van een frietketel. Vanuit de visie van zich thuis voelen was de vraag echter logisch: wij eten thuis allemaal wel eens frietjes, waarom zou een bewoner van het WZC dit dan niet mogen doen? Het zorgteam besloot dan ook om zelf een frietketel te kopen. Deze werd buiten geplaatst en een mantelzorger werd gevraagd om om de frietjes te helpen bakken. En nu eet men elke donderdagmiddag frietjes!
28 PROCESSEN Bepalen van de meerwaarde processen, hun karakteristieken en afhankelijkheden
29 PROCESSEN Zorgprocessen in kaart brengen Eerste stap: Welke activiteiten moet je organiseren rond een klant/bewoner (= uitvoerend)? Bewoners wassen en verzorgen, animatie, maaltijden Welke activiteiten moet je organiseren om dat werk te ondersteunen/mogelijk te maken (= regelend)? Medewerkers aanwerven, bestellen van materiaal Tweede stap: Kernprocessen = welke van die activiteiten zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden, uitgaande van ONZE VISIE op zorg.
30 PROCESSEN Stap 1: een gelijkaardige lijst voor WZC op veel vlakken Duidelijk onderscheid tussen activiteiten die direct rond de bewoner dienen te gebeuren (wassen, verzorging, animatie, eten, poetsen van kamers en gemeenschappelijke ruimten,...) en wat daarvoor nodig is (planning van personeel, onthaal, materiaal bestellen,...) Stap 2: afhankelijk van WZC tot WZC, want is afhankelijk van de visie van de organisatie Grote verschillen tussen verschillende organisaties Ook regelende taken kunnen onderdeel uitmaken van kernproces! Uitvoerende taken zijn niet per sé onderdeel van kernproces!
31 PROCESSEN Voorbeeld: onthaalfunctie in een WZC WZC waarin men bewoners een thuis wil bieden, hier is onthaalfunctie cruciaal om de visie te realiseren en verbonden met de zorg voor bewoners. In de pratijk is het onthaal zoveel mogelijk bemand (ook al is dit een dure post...). WZC waarin men eerder een hotelfunctie heeft, hier is onthaal geen onderdeel van het kernproces. Hier is slechts in zeer beperkte mate iemand aanwezig op het onthaal.
32 PROCESSEN Voorbeeld: keuken in een WZC WZC waar men huiselijke sfeer wil, hier is het bereiden van de maaltijden iets wat gebeurt in leefgroepen. De keuken is hier onderdeel van de leefgroep en dus niet central, gebeurt door medewerkers van het WZC zelf en deze mensen hebben ook contact met bewoners (doen maaltijdbedeling). Bewoners hebben inspraak in menu,... WZC waarin met hotelfunctie heeft heeft een centrale keuken of kiest ervoor om de catering uit te besteden aan externe firma.
33 Het uitdragen van het gedachtengoed en het mobiliseren van de organisatie in de gekozen richting dmv de juiste stijl(en) LEIDERSCHAP
34 LEIDER- SCHAP Leiderschap = verdelen van bevoegdheden en verantwoordelijkheden Vanuit IAO: gedeeld leiderschap Het gaat niet om een persoon die leiding geeft, maar om het gedeelde leiderschap. Uitgangspunt: alles aan het team geven, en dan kijken wat er terug gaat naar een leidinggevende Is een proces!
35 LEIDER- SCHAP Heeft impact op team, maar ook op leidinggevende = andere rol In WZC sterk andere rol voor hoofdverpleegkundigen Besteden heel veel tijd in het oplossen van problemen en het regelen van zaken Laten zaken los: contact met artsen, leveranciers, roosteren, planning, Komt bij het team!
36 LEIDER- SCHAP Rol verandert ook doorheen het proces Bij de start nog veel sturing nodig, nadien loslaten en naar een coachende en ondersteunende rol Team en leidinggevenden hierin ondersteunen, begeleiden en vooral tijd en ruimte geven. WZC investeren hier sterk in! Opleiding, individuele begeleiding, coaching, feedback, Medewerkers sterken in het zelf nemen van beslissingen, vertrouwen geven, autonomie geven, leren feedback geven aan elkaar Leidinggevenden leren coachen, ondersteunen
37 MACROSTRUC- TUUR Vanuit de processen en visie, het ontwerpen van een integraal werkingsmodel met operationele, ondersteunende en besturende teams
38 MACRO- STRUCTUUR Kernactiviteiten (processen) zoveel mogelijk bij elkaar houden: stroomsgewijs organiseren Deze activiteiten organiseren in stromen: overzicht houden want je kan niet alles samen organiseren Stromen = groepen van bewoners ( leefgroepen ) Criteria om groepen samen te stellen Zorgzwaarte, specifieke aandoening, persoonlijke kenmerken
39 MACRO- STRUCTUUR Homogene of heterogene groepen Groepen met een gelijkaardig criterium, of met verschillen. Heterogeen = veel activiteiten, gevarieerde zorgvraag Homogeen = selectie aan activiteiten, specialistische kennis Praktijk: heterogeen naar zorbehoefte (mix), homogeen naar zorgbehoefte/regio, heterogeen + homogene groep voor personen met dementie/bepaalde aandoening
40 MACRO- STRUCTUUR WZC Sint-Jozef heeft verschillende leefgroepen waarin bewoners met verschillende zorgzwaarten samenleven (heterogeen). Dit is vanuit de filosofie dat de bewoners die zelfredzamer zijn mee de zorg opnemen voor bewoners die een hogere zorgbehoefte hebben. Ook personen met dementie leven mee in de leefgroepen. Van zodra blijkt dat deze bewoners meer baat hebben bij een specifieke aanpak en niet meer goed functioneren in groep, gaan zij naar een leefgroep met enkel bewoners met dementie (homogeen). In een WZC in de regio Leuven bleek dat veel bewoners uit verschillende wijken uit de omgeving kwamen. Bij de verdeling van de leefgroepen werd dit dan ook als criterium meegenomen, en werd in de mate van het mogelijke gekozen voor een samenstelling van leefgroepen op basis van wijk waarin men woonde. De bewoners zelf waren hiervoor ook vragende partij.
41 MACRO- STRUCTUUR Totale groep ga je verdelen in stromen om alles overzichtelijker te maken: ook grootte van de leefgroepen speelt mee Vanuit IAO: voorkeur voor kleinere groepen Traditioneel georganiseerde WZC: grote afdelingen Keuzes in de praktijk Kleinschalige leefgroepen: 8-12 bewoners Geschakelde eenheden: 12-18/20 bewoners Grote groepen opsplitsen: bewoners
42 MACRO- STRUCTUUR Kleinschalig Leven zoals in een gezin Aparte wooneenheden/huisjes, met eigen keuken en leefruimte, gedeeld Geschakeld Leven in een kleinere groep Kamers geven uit op gemeenschappelijke leefruimte, keuken Grote groepen Grote groepen bewoners opsplitsen, maar architecturaal weinig veranderingen: centrale keuken en leefruimte/cafetaria
43 MACRO- STRUCTUUR WZC Sint-Jozef in Neerpelt is een WZC met 143 bewoners. Tot voor enkele jaren geleden werkten zij in grote afdelingen van 25 bewoners. Met de komst van een nieuwbouw en een nieuwe organisatievisie, zijn zij overgegaan naar leefgroepen van 14 tot 16 bewoners. De lange gangen werden letterlijk verbouwd, zodat er minder kamers zijn en een gemeenschappelijke keuken en leefruimte. Een team van medewerkers is verantoordelijk voor de leefgroep. WZC Mandana is een kleinschalig georganiseerd WZC, waar bewoners in kleine groepjes leven, zoals een gezin thuis. Ze wonen ook letterlijk in aparte huizen. Voor elke leefgroep is een zorgkundige verantwoordelijk. Bij WZC Sint-Carolus werden de grote afdelingen opgesplitst in kleinere leefgroepen, maar de architectuur blijf zodat er 1 centrale leefruimte/cafetaria is, de keuken werkt ook centraal.
44 Ontwikkelen van het team in haar interne en externe groeiproces naar naar zelfsturing TEAM MICRO STRUC- TUUR Microstructuur van het team uitwerken met het team charter als leidraad (team opdracht, ambities, rollen, regels en relaties)
45 MICRO STRUC- TUUR TEAM Teams zijn voor een zo compleet mogelijke taak verantwoordelijk Zoveel mogelijk uitvoerende en regelende taken binnen het team Team is SAMEN verantwoordelijk, afstappen van hokjes Multidisciplinaire teams die samen zorg voor bewoner opnemen Op basis van de keuze van activiteiten die behoren tot de kern, de visie en het gebruikte criterium om groepen te vormen worden teams samengesteld.
46 MICRO STRUC- TUUR TEAM Praktijk: samenstelling team verschilt naargelang: Keuzes die gemaakt worden in het pallet van taken die tot de kern behoren (vb. van keuken, poets, kapper) Specialisten al dan niet deel uitmaken van een team (vb. kiné, ergo) Kenmerken van de leefgroep (homogeen of hetereogeen, criterium dat gebruikt wordt)
47 MICRO STRUC- TUUR TEAM De zorgteams bij WZC Sint-Carolus bestaan uit zorgmedewerkers en verpleegkundigen. Daarnaast behoren ook de kinesist, ergotherapeut en animatrice tot de teams. Omdat de vraag naar deze taken eerder beperkt is, werken zij echter voor de verschillende teams. Zij zijn toegewezen aan 2 teams, en zijn ook betrokken bij het teamoverleg. In WZC Sint-Jozef in Neerpelt werd er voor gekozen om het animatieteam, dat voordien centraal opereerde voor het hele WZC, uit elkaar te halen en toe te voegen aan de afdelingsteams. Elke afdeling of leefgroep heeft nu zijn eigen animator. Dit komt voort uit de visie en uit het gegeven dat animiatie dicht bij de bewoner gehouden moet worden.
48 MICRO STRUC- TUUR TEAM Niet alleen uitvoerende taken, maar ook regeltaken binnen de teams = alles aan het team, tenzij er een goede reden is om dat niet te doen Verloopt vaak gefaseerd, start met een aantal regeltaken (+ niet in elk team op hetzelfde tempo) In de praktijk: Inplannen van vakanties Uurroosters maken Contact met artsen, apotheker, leveranciers Selectie van nieuwe collega s voor het team Budgetbeheer voor eigen afdeling
49 MICRO STRUC- TUUR TEAM De teams bij WZC Sint-Jozef hebben zelf een klein budget ter beschikking dat ze vrij kunnen inzetten voor allerhande extra activiteiten. Ook hadden ze voor de inrichting van de gemeenschappelijke keuken en leefruimte een budget, zodat elke afdeling er nu anders uitziet. In WZC Cocoon, zijn ze aan de slag gegaan met zelfroostering. De verantwoordelijkheid en bevoegdheid voor het maandrooster ligt niet langer bij de direct leidinggevende of planner, maar bij het team zelf. Elk teamlid brengt zelf zijn of haar uren in, het team kijkt waar er overlappingen dan wel leemtes in de bezettingseisen zijn.
50 Ontwikkelen van individuele competenties en vaardigheden, en werken op gewenst gedrag en cultuur INDIVIDU & CULTUUR
51 INDIVIDU & CULTUUR Impact voor de individuele medewerker is groot In de praktijk: er wordt meer gevraagd van medewerkers: betrokkenheid, initiatief, verantwoordelijkheid, flexibiliteit,... Taken opnemen die voordien bij leidinggevende lagen Meer flexibiliteit: s ochtens vroeger starten, meer medewerkers tijdens avonduren Maar daar tegenover ook meer autonomie, meer mogelijkheden Medewerkers tijd geven, laten proberen, fouten mogen Maar ook duidelijk engagement vragen: neuzen in dezelfde richting
52 INDIVIDU & CULTUUR Functie wordt breder én rijker Inhoudelijk: zorgmedewerkers die koken, activiteiten ondernemen die voorheen door animatie gebeurden, keukenmedewerkers die mee helpen bij ochtendroutine, die maaltijden mee opdelen Regeltaken behoren nu ook tot takenpakket Mogelijkheid om talenten, interesses verder te ontwikkelen en van hieruit een nieuwe rol op te nemen Minder bewoners: grotere betrokkenheid en duurzame band
53 INDIVIDU & CULTUUR Bij WZC Sint-Carolus worden keukenmedewerkers mee betrokken bij de zorgteams. Medewerkers die voordien enkel in de keuken aan het werk waren, dienen nu mee de maaltijden op en komen zo in contact met de bewoners. Medewerkers vinden dit zelf een verrijking van hun job, en bewoners appreciëren het ook erg dat ze de mensen zien die hun maaltijden bereiden. Niet alle keukenmedewerkers zagen dit in eerste instantie zitten. Er werd vanuit de organisatie het aanbod gedaan om stage te lopen buiten de eigen functie en afdeling. Ondertussen hebben alle medewerkers uit de keuken deze stage gelopen. In WZC Sint-Carolus is men ook van mening dat niet alles aan functies mag opgehangen worden. Als zorgkundigen in de cafetaria komen en ze stellen vast dat er iets gemorst is op de grond, dan is het niet de bedoeling dat ze iemand van de poetsploeg optrommelen om dit op te kuisen of dit laten liggen tot de poetsmedewerker is langs geweest, maar zelf even iets nemen om dit op te kuisen. Het doel is immers nog altijd de goede zorg en ervaring voor de bewoner.
54 INDIVIDU & CULTUUR Bij WZC Placidus krijgen medewerkers kansen om zich ook buiten hun eigen functie en opleidingsniveau te begeven. Medewerkers worden aangemoedigd om hun talenten in te zetten en te ontwikkelen. De organisatie ondersteunt hen hierin en begeleidt hen hierbij. Doordat in WZC Sint-Carolus bewoners nu kunnen kiezen wanneer ze gaan slapen, wordt er van meer medewerkers verwacht dat ze s avonds aan het werk zijn. In WZC Sint-Jozef leeft het animatieteam mee op het ritme van de bewoners, ook zij hebben hierin een stukje vrijheden inzake werkplanning moeten afgeven. In WZC Sint-Jozef helpen keukenmedewerkers mee bij de ochtenroutine om de ochtenden zo gemoedelijker te laten verlopen voor de bewoners. Zij worden dan ook opgeleid in hef- en tiltechnieken.
55 SYSTEMEN Inrichten van allerhande (informatie, planning, productie,..- )systemen, methodieken, richtlijnen, werkprocedures, hulpmiddelen, tools en technologie om de beoogde werking te ondersteunen en mogelijk te maken
56 SYSTE- MEN Systemen moeten ook afgestemd zijn op de nieuwe manier van organiseren en werken. Architectuur maakt hier onderdeel van. Vaak bepaalt gebouw manier van werken, zeker in WZC: lange gangen Vaak beperking vereist creativiteit en compromissen, nieuwbouw is niet noodzakelijk Minder kamers voor gemeenschappelijke leefruimte, op zoek naar ruimtes, gangen opsplitsen,... Maar ook wet- en regelgeving onderdeel van systeme Ook hier wordt creatief mee omgegaan!
57 SYSTE- MEN Een WZC dat verhuisde naar een nieuwbouw merkte dat de architectuur een impact heeft op de dynamiek tussen de medewerkers. De inplanting van de afdelingen en leefgroepen brengt een grotere fysieke afstand tussen deze afdelingen met zich mee. Na een tijdje bleek dat de medewerkers niet meer samen middagpauze nemen en in de cafetaria eten, maar dat elk op de eigen afdeling blijft eten. Voor de medewerkers is dit immers gemakkelijker en zo verliezen ze minder tijd aan verplaatsing, maar het zorgt er wel voor dat er geen moment meer is waarop alle medewerkers informeel samen zitten. WZC Sint-Jozef heeft zowel een nieuwbouw, als een verbouwing achter de rug. Bij de verbouwing werden de lange gangen letterlijk in twee gesplitst, zodat in het midden een gemeenschappelijke keuken en leefruimte werd gecreërd. Het voorbeeld van de frietketel bij WZC Mandana is een mooi voorbeeld van hoe creatief kan omgesprongen worden met een regelgeving die een andere manier van werken soms belemmert.
58 Lessons learned: wat levert dat nu op? Medewerkers Worden meer gehoord Kunnen meer initiatief tonen en doen dit ook Krijgen meer autonomie en nemen meer regeltaken op Kunnen hierdoor beter hun werk doen Zijn meer betrokken Organisaties Ervaren een hogere tevredenheid Minder ziekteverzuim Minder verloop Vinden makkelijker nieuwe medewerkers
59 Lessons learned: kritische succesfactoren Betrekken van medewerkers en bewoners is cruciaal participatieve aanpak Bij alle stappen die gezet worden! Alles begint bij een gedragen visie Goede ondersteuning voor leidinggevenden is cruciaal Geef medewerkers de tijd fouten maken mag Systemen moeten aangepast zijn: ondersteunend en niet bepalend. en ook al zijn ze beperkend, creatieve oplossingen zijn mogelijk.
60
61
62 Bedankt voor jullie aandacht! Meer weten?
Niet harder maar slimmer werken
Niet harder maar slimmer werken Aan de slag met innovatieve arbeidsorganisatie WEST4WORK, 3 november 2015 Lieven Eeckelaert 1 Iedereen heeft het recht om met goesting te werken Sales Director Klanten Sales
Nadere informatieInspiratienota voor een herontwerp volgens de principes van Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO) in WZC
Woonzorgcentra eenvoudig en slim organiseren, hoe pak je dat aan? Inspiratienota voor een herontwerp volgens de principes van Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO) in WZC Flanders Synergy en CESO KU-Leuven
Nadere informatieFlanders Synergy Congres 29 augustus 2016 DE WEG NAAR EEN INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE. Partners:
Flanders Synergy Congres 29 augustus 2016 DE WEG NAAR EEN INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE Partners: Partners: IAO Canvas Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Seth Maenen & Frank De Craecker
Nadere informatieNaar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers. Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert
Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert 2 Sensibiliseren en inspireren Toekomst van de Industrie Zorgvernieuwers Dienstverlening Tijd-
Nadere informatieHulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016
Hulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016 #vvsgbwcongres Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Lieven Eeckelaert 21 november 2016 Mechelen Onze maatschappelijke uitdaging
Nadere informatieKorte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie
Korte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie door Joost Van Driessche, organisatie architect 1 Sterke productiebedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van 2 Mooie doelstelling,
Nadere informatieDe bouwstenen van IAO Goestingsdag
De bouwstenen van IAO Goestingsdag Melanie Meier 26/09/2018 DE PRINCIPES DENKEN DE N KE N D O E N 2 HOE HEBBEN WE ALTIJD GEORGANISEERD? Specialisatie: splitsing van het werkproces 3 3 HOE HEBBEN WE ALTIJD
Nadere informatieAnders organiseren LOGO BEDRIJF. Wevelgem, 21 juni 2018
Anders organiseren LOGO BEDRIJF Wevelgem, 21 juni 2018 1 Sterke bedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van joostvandriessche@pvo.be 2 Innovatieve arbeidsorganisatie STERK, WENDBAAR,
Nadere informatieOp zoek naar. ESF inspireert Mid Term Event 23 oktober 2018
Op zoek naar ESF inspireert Mid Term Event 23 oktober 2018 Dit zijn Sofie, Tim en Anke al 10 jaar medewerkers in een van de 19 kantoren van Puuur. Samen met Fien, hun kantoorverantwoordelijke begeleiden
Nadere informatieVVSG #TREFDAGSOCIAAL. Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte
VVSG #TREFDAGSOCIAAL Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte Dilbeek Naar Morgen Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Bepaal helder je visie
Nadere informatieVRAAG 5: VANUIT WELKE LEIDENDE PRINCIPES ZIEN WIJ IEDEREEN BINNEN ONZE EERSTELIJNSZONE SAMENWERKEN?
VRAAG 5: VANUIT WELKE LEIDENDE PRINCIPES ZIEN WIJ IEDEREEN BINNEN ONZE EERSTELIJNSZONE SAMENWERKEN? Deze omschrijven wat wij belangrijk vinden op het vlak van Structuur (macro/micro) Leiderschap Teams
Nadere informatieINSPIREERT FLANDERS SYNERGY. Interviews Goede Praktijken Levanto & WZC Sint-Jozef getuigen
Ledenmagazine - Nummer 5 - Maart 2016 FLANDERS SYNERGY Verschijnt 4x per jaar nr. 5 januari-februari-maart 2016 - P918300 INSPIREERT Interviews Goede Praktijken Levanto & WZC Sint-Jozef getuigen editie5.indd
Nadere informatieInnovatief Organiseren- de kracht van structuur. Vanessa De Mulder- 8 maart 2018
Innovatief Organiseren- de kracht van structuur Vanessa De Mulder- 8 maart 2018 Woonzorggroep GVO Onze uitdagingen Uitdagingen van de technische en facilitaire diensten Uitdagingen van Woonzorggroep GVO/ouderenzorg
Nadere informatieVerpleegkundige teams bij ZZG zorggroep
Verpleegkundige teams bij ZZG zorggroep Praktijk verhaal Naam presentator Marieke van Haaren gebiedsondersteuner ZZG zorggroep, gebied Wijchen, Maas en Waal Programma Wie is ZZG zorggroep? Ontwikkeling
Nadere informatieOuderenzorg in beweging cvo MIRAS
Ouderenzorg in beweging cvo MIRAS Valerie Desmet en Els Raepsaet cvo MIRAS - Zorg en Welzijn Ouderenzorg in beweging Begeleider wonen en leven Nieuwe visie op animatie Begeleider wonen en leven Nieuwe
Nadere informatieMatrix voor 3 modellen van zelfsturing
Matrix voor 3 modellen van zelfsturing De term zelfsturing wordt verschillend uitgelegd en invulling gegeven. In een verandertraject naar meer eigen verantwoordelijkheid en regelruimte voor medewerkers
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatieAutonomie ervaren betekent dat je je werk graag doet en zinvol vindt. De volgende vragen peilen naar jouw ervaringen.
5.3.1 AUTONOMIE Autonomie ervaren betekent dat je je werk graag doet en zinvol vindt. De volgende vragen peilen naar jouw ervaringen. Met deze vraag / vragen krijg je een zicht op hoe de medewerker autonomie
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieOp naar zelfsturende teams Joca consulting
Op naar zelfsturende teams Joca consulting Strategie & organisatieontwikkeling ESF-PROJECT ZORG VOOR ZORG WERKDRUKVERMINDERING IN OPENBARE ZORGCENTRA Spanningen in zorgverlening Stijgend tekort in woonzorg-aanbod
Nadere informatieOndernemingsplan Opella
Ondernemingsplan Opella 02 08 Op weg naar 2020 Bijzonder en gewoon Zorgdienstverlener Opella ondersteunt mensen op allerlei manieren, waarbij het zo zelfstandig mogelijk leven en wonen voorop staat. Ondanks
Nadere informatieVisie op medewerkers vanuit talentgerichte invalshoek. Huize Ter Walle VZW C.I.G.B.
Visie op medewerkers vanuit talentgerichte invalshoek Huize Ter Walle VZW C.I.G.B. 1 1.Voorstelling HTW Aanbod: Residentiële zorg voor ouderen (90 bedden) Dagverzorgingscentrum Centrum kortverblijf Vormt
Nadere informatieWoonzorgcampus. Melderthof. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Melderthof Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een bezoek. Wandel
Nadere informatieSTRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE
STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Tussen dwang en drang. Concepten, definities, incidentie en toekomstperspectieven van HNW
Concepten, definities, incidentie en toekomstperspectieven van HNW Prof. Dr. Bart Cambré Antwerp Management School, UA Het Nieuwe Werken: Tussen dwang en drang Prof. dr. Bart Cambré 1 Dwang Vlaamse overheid
Nadere informatieWoonzorgcampus. Vinkenbosch. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Vinkenbosch Een open huis waar de zorg voor u centraal staat gelukkig zijn Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een
Nadere informatieWoonzorgcampus. Maasmeander. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Maasmeander Een open huis waar de zorg voor u centraal staat gelukkig zijn Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een
Nadere informatieWoonzorgcampus De Mouterij. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus De Mouterij Een open huis waar de zorg voor u centraal staat gelukkig zijn Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieThemasessie 20/01. Kickoff Industrieproject
Themasessie 20/01 Kickoff Industrieproject Visie Processen Leider schap Macro structuur Team Micro structuur Individu & cultuur Systemen VISIE In welke mate heee de organisage een expliciete visie? Bestaat
Nadere informatieCatharina Stichting visie op zelfsturing
Catharina Stichting visie op zelfsturing Verhalende versie Binnen Catharina Stichting werken we steeds nadrukkelijker op basis van zelfsturing. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat we werken vanuit
Nadere informatieVerkorte versie fusiedocument
Verkorte versie fusiedocument Gelopen proces fase 1 o Reden fusie is steeds leidend geweest, is bekend o Diverse gremia mee laten denken in voorbereiding o Uitwerking in 4 werkgroepen (en werkgroep communicatie)
Nadere informatiePersoneel Talma Urk. Waar wij voor staan. We zijn trots op Talma
Personeel Talma Urk Waar wij voor staan Ondersteuning van de cliënt in het voortzetten van het leven zoals hij gewend was. Wij bieden op Urk kwalitatief goede zorg. Wij leveren een totaalpakket uitgaande
Nadere informatieVISIETEKST. Een Gentse visie op leiderschap
VISIETEKST Een Gentse visie op leiderschap Inhoudstabel 1. Inleiding 1. Inleiding... 2 2. Waarom een nieuwe visie op leiderschap?... 3 3. Welk soort leiderschap streven we na?... 4 3.1 Waardengericht leiderschap?...
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieAl gedacht aan zelfsturende teams? Sofie Damen P+O-Congres Mechelen 18 oktober 2016
Al gedacht aan zelfsturende teams? Sofie Damen P+O-Congres Mechelen 18 oktober 2016 Opwarmer 3 uitspraken Ik word graag behandeld als deskundig, als iemand die zijn job kent en daar ook het vertrouwen
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatieTe weinig jongeren om vergrijzende verpleegkundigen te vervangen
PERSBERICHT 2 maart 2017 Te weinig jongeren om vergrijzende verpleegkundigen te vervangen Hasselt De afgelopen vijf jaren steeg het aantal verpleegkundigen ouder dan 50 in Limburg met 42%. Daartegenover
Nadere informatiePalliatief bed in WZC Sint Bernardus
Palliatief bed in WZC Sint Bernardus Start 1/10/2017 Regionaal overleg woonzorgcentra ziekenhuizen 18/1/2018 Korte voorstelling WZC Sint Bernardus 206 erkende bedden 132 RVT waarvan 7 erkenningen voor
Nadere informatiewaarom? externe drivers Technologie Digitalisering Globalisering
waarom? externe drivers 1 Technologie Digitalisering Globalisering Wat zijn de dominante factoren die leren en werken veranderen in de 21ste eeuw? externe drivers Voortgaande digitalisering veroorzaakt
Nadere informatieMet elkaar in beweging voor een goede toekomst! Koersplan Savant Zorg Samen in beweging
Met elkaar in beweging voor een goede toekomst! Koersplan Savant Zorg 2017-2020 Samen in beweging De wens van cliënten staat voorop in onze zorg. Bij hen ligt de regie. We zijn samen in beweging Als organisatie
Nadere informatieWat is het belonen waard?
Wat is het belonen waard? Frank.decraecker@flanderssynergy.be Enkele leidende vragen Keuze van teams en gevolgen naar beloning Wanneer starten met antwoorden? Beloning naar werk of werken? Enkele stellingen
Nadere informatieDe Winckelsteegh. voor mensen met een ernstig verstandelijke handicap
De Winckelsteegh voor mensen met een ernstig verstandelijke handicap Maak kennis met De Winckelsteegh Wil je deze brochure lezen in eenvoudige taal? Zoek de plaatjes van het vergrootglas. Daaronder staan
Nadere informatieZorgondersteuning VZW Danielle Van Landuyt
Case Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen Gedeeld leiderschap met zelfsturende teams Zorgondersteuning VZW 18-01-2018 Danielle Van Landuyt 1 Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen Dienst voor thuisverpleging 1937 24/24u,
Nadere informatieTransformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Nadere informatieWerkbaar werk in slim georganiseerde scholen
Werkbaar werk in slim georganiseerde scholen Mieke Van Gramberen SOK juni 2017 Over Flanders Synergy Actief en betekenisvol werk Soepel inspelen op wisselende omgeving ZINVOL WERK IN VEERKRACHTIGE EN HOOG
Nadere informatieInnovatieve Arbeidsorganisatie in de social profit
Innovatieve Arbeidsorganisatie in de social profit Goede voorbeelden: Kringwinkel Ecoso en WZC Sint-Carolus Melanie Meier Koen De Bock Lynn Cools Twee cases, één model: de Flanders Synergy Roadmap Prestatie
Nadere informatieDilbeek kantelt zijn organisatie en verandert met ambitie. 23 oktober 2015
Dilbeek kantelt zijn organisatie en verandert met ambitie 23 oktober 2015 1 Inhoud Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Durf los te laten (als leidinggevende) Bepaal
Nadere informatieHoe wij samen onze beloftes waarmaken. Maasduinen, onze toekomst
Hoe wij samen onze beloftes waarmaken. Maasduinen, onze toekomst 2017 2020 Maasduinen, onze toekomst Wij geloven dat het voor iedereen mogelijk is om met het ouder worden van het leven te blijven genieten.
Nadere informatieWerkbaar werk. Lieve Ruelens
Werkbaar werk Lieve Ruelens FOCUS Personeels- en organisatieadvies Opleidingsplanning Competentiemanagement Leerbeleid Werkplekleren Onthaalbeleid Opleiding voor Iedereen Opleiding en Tewerkstelling Risicogroepen
Nadere informatieFunctieprofiel. Leraar. op OBS Het Toverkruid LA, 1,0 FTE. Aanstelling voor een jaar welke bij goed functioneren kan leiden tot een vaste aanstelling.
Functieprofiel Leraar op OBS Het Toverkruid LA, 1,0 FTE Aanstelling voor een jaar welke bij goed functioneren kan leiden tot een vaste aanstelling. April 2018 Specifieke competenties teamlid OBS Het Toverkruid
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Kwaliteitsjaarplan 2019 Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van Woonzorgcentrum t Vonder. Woonzorgcentrum t Vonder
Nadere informatieZorg aan huis met Wlz financiering. Stichting Wonen en Zorg Purmerend. Persoonlijk, betrokken en gedreven
Zorg aan huis met Wlz financiering Stichting Wonen en Zorg Purmerend Persoonlijk, betrokken en gedreven 1 Inhoudsopgave 1. Stichting Wonen en Zorg Purmerend... 3 Locaties... 3 Missie en (zorg)visie SWZP...
Nadere informatieWoonzorgcampus Frederickxhof. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Frederickxhof Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom De directie verwelkomt u graag voor een persoonlijke rondleiding en het bezichtigen van een modelkamer. We geven u graag
Nadere informatieVraagsturing en ontwikkeling van organisaties
Vraagsturing en ontwikkeling van organisaties Vraaggericht en vraaggestuurd Gevolgen voor organisaties Organisatieverandering De rol van consultants Casus: twee woonzorgcentra Tips vanuit theorie en praktijk
Nadere informatieSOK-congres 2 december
SOK-congres 2 december 2016 1 1 Controle Regelmogelijkheden Voel je niet schuldig, niet jij maar het systeem faalt! 3 Model van Karasek - Motivatie om te leren + + Onderbenutte jobs Uitdagende en actieve
Nadere informatieNIEUWE ORGANISATIE- EN SAMENWERKINGSVORMEN VLAAMSE OVERHEID
NIEUWE ORGANISATIE- EN SAMENWERKINGSVORMEN VLAAMSE OVERHEID Handleiding 2017 INHOUDSTABEL INHOUDSTABEL... 2 CONTEXT... 3 WAT IS INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE?... 4 DEFINITIE... 4 PRINCIPES VAN INNOVATIEVE
Nadere informatieThermometer leerkrachthandelen
Thermometer leerkrachthandelen Leerlijnen en ontwikkelingslijn voor leerkrachten van WSKO 1 Inleiding Leerkracht zijn is een dynamisch en complex vak. Mensen die leerkracht zijn en binnen onze organisatie
Nadere informatieHet Nieuwe Werken Flexibiliteit troef
Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context,
Nadere informatieProf.dr. Henk W. Volberda Rotterdam School of Management, Erasmus University Wetenschappelijk directeur INSCOPE
Prof.dr. Henk W. Volberda Rotterdam School of Management, Erasmus University Wetenschappelijk directeur INSCOPE Bevindingen Erasmus Innovatiemonitor Zorg Eindhoven, 5 oktober 2012 TOP INSTITUTE INSCOPE
Nadere informatieVERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN
VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom?
Nadere informatieImplementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon.
Implementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon. zorgvannu.nl Innoveren in de zorg, dat is heel erg zorg van nu. Het kan zelfs zo zijn dat wat je collega innovatief vindt, jij als dagelijkse routine ziet,
Nadere informatieZorgevent medezeggenschap bij zelfsturing. Invoeren is maatvoering. 10 november 2015 Marcel Kruger
Zorgevent 2015 medezeggenschap bij zelfsturing Invoeren is maatvoering 10 november 2015 Marcel Kruger Programma In voor zorg! Wat is zelfsturing? Resultaten na invoering zelfsturing Variaties in aanpak
Nadere informatieWoonzorgcentrum. Pléiades. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcentrum Pléiades Een open huis waar de zorg voor u centraal staat gelukkig zijn Aandacht voor mensen, aandacht voor u Geen onpersoonlijk woonzorgcentrum, wel een gezellig open huis Als huisgenoot
Nadere informatieKwaliteitsvolle vraagverduidelijking
Kwaliteitsvolle vraagverduidelijking Prof. Dr. Bea Maes K.U.Leuven Inhoud Wat is vraagverduidelijking? Wat is kwaliteitsvolle vraagverduidelijking? Wat zijn de ervaringen van personen met een handicap
Nadere informatieCoaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma. voor interne coaches
Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma voor interne coaches Yvette Paludanus en Alyanna Bijlsma December 2014 1 Inleiding De zorg is in transitie. Er is een wens en noodzaak om de cliënt en
Nadere informatieCongres Groep Maatwerk 08/10/2015. Van Taylorisme naar innovatieve arbeidsorganisaties. Herman Van de Velde Bestuurder Van de Velde NV
Congres Groep Maatwerk 08/10/2015 Van Taylorisme naar innovatieve arbeidsorganisaties Herman Van de Velde Bestuurder Van de Velde NV 1 Schema van de voordracht 1. Ondernemingsvisie 2. Korte bedrijfsvoorstelling
Nadere informatieBedankt voor uw klacht! Bewonersgericht omgaan met klachten in het woonzorgcentrum
Bedankt voor uw klacht! Bewonersgericht omgaan met klachten in het woonzorgcentrum 28 februari 2019 Prof. dr. M.J.M. Kardol Vrije Universiteit Brussel See me! Niet worden gezien (See me): * Een klacht?
Nadere informatieMeer werkplezier in 3 stappen! Ontdek welke veranderingen jouw werkplezier vergroten.
Meer werkplezier in 3 stappen! Ontdek welke veranderingen jouw werkplezier vergroten. Verander je werkomstandigheden en vergroot je werkplezier! Plezierig werken betekent jezelf vitaal en tevreden voelen
Nadere informatieWZC De Wingerd. Kleinschalig Genormaliseerd Wonen: Visietekst van Theorie naar Praktijk
WZC De Wingerd s Hertogenlaan 74, 3000 Leuven T: 016 28 47 90 www.wingerd.info Kleinschalig Genormaliseerd Wonen: Visietekst van Theorie naar Praktijk Want tussen droom en daad Staan wetten in den weg
Nadere informatieONTHAALBROCHURE ZORGKUNDIG STUDENT
ONTHAALBROCHURE ZORGKUNDIG STUDENT OnthaalDenBoogerd Nieuwstraat 17 3940 Hechtel-Eksel 011/49 26 40 WELKOM Beste student, Welkom in ons woonzorgcentrum! We hopen dat deze stageperiode voor jou erg leerrijk
Nadere informatieGebaande paden verlaten Lon Holtzer en Mieke Van Gramberen
Gebaande paden verlaten Lon Holtzer en Mieke Van Gramberen Agenda De organisatie van het zorgproces Een nieuwe beroepenstructuur Wat denktu ervan? 1 We organiseren de zorg sterk versnipperd en laten kansen
Nadere informatieIn de Visie is beschreven waar SGL in de toekomst voor wil staan, rekening houdend met ontwikkelingen die op dit moment aan de orde zijn.
Bijlage 1 meerjarenbeleidsplan Missie, visie en kernwaarden SGL In dit document vindt u de hernieuwde Missie, Visie en kernwaarden. In de Missie is beschreven wat SGL uit wil dragen naar buiten. Daarbij
Nadere informatieWoonzorgcampus. Vlashof. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Vlashof Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een bezoek. Een afspraak
Nadere informatieModel van Sociale Innovatie
Model van Sociale Innovatie Ontwikkelgebieden van sociale innovatie Sociale Innovatie richt zich op vier basisvragen: 1. Hoe medewerkers te stimuleren eigenaarschap te nemen op hun eigen leer- en ontwikkeltraject
Nadere informatievoel u thuis De Nootelaer Woonzorgcentrum Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
voel u thuis Woonzorgcentrum De Nootelaer Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een
Nadere informatieVerwonderen Ontdekken Onderzoeken
Verwonderen Ontdekken Onderzoeken Op reis naar toekomstvaardige leerlingen! Visiedocument Samenwerkingsschool de Nijewier Tjalleberd Datum: 25 maart 2019 Versie: vastgesteld Inhoudsopgave 1. Inleiding...
Nadere informatieZorg omgekeerd anders krachtiger
LYNN COOLS Zorg omgekeerd anders krachtiger Voorstelling CASE WZC : op weg naar een innovatieve arbeidsorganisatie CASE WZC Ontstaan voor 1900, vanuit congregatie, behoort tot een groepering 100 woongelegenheden
Nadere informatieWoonzorgcampus Zonneweelde. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Zonneweelde Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een bezoek. Wandel
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF
COMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF pg1/5 DOELSTELLINGEN EN SITUERING IN DE ORGANISATIE (cfr organogram) Vanuit onze opdrachtsverklaring is het de taak van elke medewerker om de zorg
Nadere informatieWoonzorgcampus. Groene Boog. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Groene Boog Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een bezoek. Een
Nadere informatieWaarom kiezen voor een rusthuis in het hartje van Brussel?
Waarom kiezen voor een rusthuis in het hartje van Brussel? Vzw Huize St-Monika Jan Vandekerckhove - 2017 Huize St-Monika vzw Rust- en verzorgingstehuis Centrum voor Dagverzorging Het Rust- en verzorgingstehuis
Nadere informatieSamenvatting bijeenkomst Stip aan de Horizon 14 maart 2016
Samenvatting bijeenkomst Stip aan de Horizon 14 maart 2016 Op 14 maart jl. hebben ROB en Utrechtzorg, in het kader van de aftrap van de Week van Zorg en Welzijn, een thema bijeenkomst georganiseerd over
Nadere informatieWoonzorgcampus. Borsbeekhof. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Borsbeekhof Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een bezoek. Een
Nadere informatieSamenhang Zelfzorg Ondersteund, Persoonsgerichte Zorg en Positieve Gezondheid NvL, 2019
Samenhang Zelfzorg Ondersteund, Persoonsgerichte Zorg en Positieve Gezondheid NvL, 2019 Waarom dit document? Positieve Gezondheid, persoonsgerichte zorg en ondersteunde zelfzorg zijn initiatieven die vanuit
Nadere informatieHart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk
Visie Verpleging & Verzorging VUmc 2015 Preventie Zorg plannen Pro-actief State-of-the-art zorg Samen Zorg uitvoeren Gezamenlijk verant wo or de lijk Screening & diagnostiek Efficiënt Zinvolle ontmoeting
Nadere informatieVan inzicht naar actie. Vitaliteitvoordezorg.nl. Nu met benchmark voor Ziekenhuizen, VVT, GGZ en GHZ!
Vitaliteit voor de zorg 3 Vitaliteitvoordezorg.nl Nu met benchmark voor Ziekenhuizen, VVT, GGZ en GHZ! Gericht sturen op vitaliteit en inzetbaarheid van zorgmedewerkers Van inzicht naar actie Veel zorginstellingen
Nadere informatieSamenwerking als krachtig instrument. Joris De Corte Universiteit Gent N-LAB
Samenwerking als krachtig instrument Joris De Corte Universiteit Gent N-LAB Kapstokken Maak uw huiswerk Het verschil is uw brandstof Regisseren is eigenaarschap geven Vertrouwen is de lijm 1. Maak uw
Nadere informatieClustervergadering Eerstelijnszone AMALO 12 maart 2019
Clustervergadering Eerstelijnszone AMALO 12 maart 2019 Agenda Agenda 1. Informatie geven over de stand van zaken op Vlaams niveau en van eerstelijnszone Amalo 2. Informeren over richtlijnen voor de samenstelling
Nadere informatieINHOUD. Inhoud 5. Inleiding 13. Leeswijzer 15
INHOUD Inhoud 5 Inleiding 13 Leeswijzer 15 Hoofdstuk 1: Het concept kleinschalig genormaliseerd wonen 19 1. Wat is kleinschalig genormaliseerd wonen? 19 2. Wat zijn de kernprincipes van het concept kleinschalig
Nadere informatieWoonzorgcampus. Sint-Lenaartshof. Een open huis waar de zorg voor u centraal staat
Woonzorgcampus Sint-Lenaartshof Een open huis waar de zorg voor u centraal staat Welkom Kom ons woonzorgcentrum en het leven zoals het is eens ontdekken. Ervaar zelf het thuisgevoel tijdens een bezoek.
Nadere informatieInnovatieve stages in UZ Leuven LIC (leer- en innovatiecentrum)
Innovatieve stages in UZ Leuven LIC (leer- en innovatiecentrum) Inleiding In deze brochure krijg je meer informatie over de LIC-stage in UZ Leuven. Verschillende afdelingen bieden deze stagevorm aan om
Nadere informatieHoe een verplichte zorgvernieuwing ook nieuwe kansen kan scheppen. Wat vooraf ging. Nieuwe uitdagingen voor het onderwijs:
Hoe een verplichte zorgvernieuwing ook nieuwe kansen kan scheppen. Yes, WE CAN!! Wat vooraf ging Nieuwe uitdagingen voor het onderwijs: Artikel 107: zorgvernieuwing Hoe kunnen we dit integreren binnen
Nadere informatieNieuwe teams met nieuwe taken. Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman
t Nieuwe teams met nieuwe taken Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman i t Teams Zelfsturende teams Zelforganiserende teams Resultaatverantwoordelijke teams Autonome teams Zelf doen teams Bij
Nadere informatieVisie op verpleegkundige professionaliteit
Visie op verpleegkundige professionaliteit Verpleegkundige professionaliteit en trots Verpleegkundigen zijn van cruciaal belang voor het leveren van kwalitatief hoogstaande zorg in het MCL. De afgelopen
Nadere informatieOp weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen
Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen Verantwoordelijk Als zelfsturend team ben je zelf verantwoordelijk voor de zorg en de organisatie daarvan. In de meeste organisaties krijgen
Nadere informatie