Samenvatting ISO kernthema s & onderwerpen

Transcriptie

1 Samenvatting ISO kernthema s & onderwerpen Dit document bevat een samenvatting van kernthema s en onderwerpen uitgewerkt in hoofdstuk 6 van de richtlijn ISO Deze worden benut als classificatiesysteem in het FIRA Platform. Voor uitgebreide informatie en nadere toelichting verwijzen wij u naar de richtlijn. Mensenrechten Basisrechten waar alle mensen recht op hebben. Erkenning van en respect voor mensenrechten worden breed beschouwd als essentieel voor de rechtsorde, en voor sociale rechtvaardigheid en eerlijkheid. Alhoewel mensenrechten vooral worden gehanteerd in de relatie tussen staat en individu, wordt ook erkend dat nietgouvernementele organisaties invloed kunnen hebben op individuele mensenrechten, en derhalve de verantwoordelijkheid hebben om deze te beschermen. Discriminatie & kwetsbare groepen: Discriminatie betekent onderscheid, uitsluiting of voorkeur waardoor gelijke behandeling of gelijke kansen teniet worden gedaan en waar de reden ervan veeleer gebaseerd is op vooringenomenheid dan op een wettige grond. Organisaties kunnen diversiteit en gelijke rechten promoten, vooral voor groepen die te lijden hebben (gehad) van achterstelling veroorzaakt door discriminatie. Burger- en politieke rechten: Burger- en politieke rechten omvatten onderwerpen als recht op een waardig leven, vrijheid van marteling, persoonlijke veiligheid en integriteit, recht op bezit, recht op vrijheid, en het recht op een eerlijk proces, vrijheid van meningsuiting, vrijheid van samenkomst en vergadering, vrijheid van religie, bescherming van de privacy, bescherming van reputatie, het recht op publieke diensten en stemrecht. Economische, maatschappelijke en culturele rechten: Elke persoon heeft, als lid van de gemeenschap, economische, sociale en culturele rechten die noodzakelijk zijn voor een waardig bestaan en persoonlijke ontwikkeling. Deze rechten omvatten het recht op scholing, werk onder acceptabele omstandigheden, vrijheid om collectief te onderhandelen, een acceptabele gezondheidsstandaard en levensstandaard, sociale veiligheid, vrijheid van cultuur en religie, en het recht op vrije deelname aan besluitvorming. Fundamentele principes en arbeidsrechten: Fundamentele principes en arbeidsrechten omvatten vrijheid van organisatie van werknemers en het respecteren van collectieve onderhandelingen, het uitbannen van gedwongen of verplichte arbeid, het afschaffen van kinderarbeid en het uitbannen van discriminatie met betrekking tot werk en beroep. Arbeidspraktijk De arbeidspraktijk van een organisatie omvat alle beleid en werkwijzen met betrekking tot werk uitgevoerd binnen, door of namens de organisatie, met inbegrip van uitbesteed werk. De International Labour Organization (ILO) heeft internationale normen geformuleerd voor arbeidspraktijken. Deze minimum normen zijn wettige instrumenten die universele basisprincipes en rechten met betrekking tot werk omvatten. Ze hebben betrekking op alle vormen van arbeid overal ter wereld en voor elk type organisatie, en zijn bedoeld om oneerlijke concurrentie gebaseerd op exploitatie en misbruik te voorkomen. Werkgelegenheid en arbeidsrelaties: Werkgevers dragen bij aan een van de meest breed gedragen doelstellingen van de maatschappij, namelijk het verbeteren van levensomstandigheden door middel van volledige, vaste werkgelegenheid en fatsoenlijk werk. De arbeidsrelatie omvat (juridische) rechten en plichten voor zowel werkgevers als werknemers in het belang van zowel de organisatie als de maatschappij. The Netherlands Versie

2 Werkomstandigheden en sociale bescherming: Arbeidsomstandigheden omvatten lonen en andere vormen van vergoedingen, werktijd, rustpauzes, vakantie, disciplinaire en ontslagpraktijken, moederschapsbescherming en welzijn (sanitair, kantine, religie, medische voorzieningen, balans werk/privé, etc.). Sociale dialoog: Sociale dialoog omvat iedere vorm van onderhandelingen, consultatie of uitwisseling van informatie tussen en onder vertegenwoordigers van overheden, werkgevers en werknemers, inzake onderwerpen met een gemeenschappelijk belang waar het economische of sociale onderwerpen betreft. Gezondheid en veiligheid op het werk: Het stimuleren en onderhouden van de hoogste graad van fysieke, mentale en sociale gezondheid van medewerkers en het voorkomen van gezondheidsproblemen veroorzaakt door arbeidsomstandigheden. Dit omvat ook de bescherming van medewerkers tegen gezondheidsrisico s en het aanpassen van de fysieke werkomgeving aan hun fysieke en psychologische behoeften. Persoonlijke ontwikkeling: Het vergroten van de keuzemogelijkheden van mensen door het opbouwen van capaciteiten en werkervaring, wat vrouwen en mannen in staat stelt een lang, gezond leven te leiden, een adequaat kennisniveau te hebben en een acceptabele levensstandaard. Organisaties kunnen bijdragen aan de capaciteiten en duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Duurzame inzetbaarheid omvat de ervaring, competenties en kwalificaties die ervoor zorgen dat een persoon in staat is een waardige werkomgeving te vinden en te behouden. Milieu Het onderwerp Milieu omvat de uitputting van natuurlijke hulpbronnen, vervuiling, klimaatverandering, vernietiging van natuurlijke leefgebieden, verlies van soorten, ineenstorting van ecosystemen en de achteruitgang van stedelijke en landelijke woonplaatsen. Het is noodzakelijk om mogelijkheden te identificeren om niet-duurzame productiehoeveelheden, patronen en consumptie terug te brengen en te elimineren, en te bewerkstelligen dat de consumptie van hulpbronnen per persoon duurzaam wordt. Voorkomen van milieuvervuiling: Milieuprestaties verbeteren door schadelijke emissies naar lucht, water, grond en het gebruik van giftige stoffen zoveel mogelijk te reduceren, afvalverwerking te optimaliseren (reductie, recycling, verantwoord verwijderen) en andere vormen van vervuiling reduceren (licht, stank, visuele indrukken, trilling, straling, besmettelijke stoffen, etc.). Duurzaam gebruik van hulpbronnen: Gebruik van hulpbronnen aanpassen aan de draagkracht van de aarde om ze aan te vullen. Voor niet-hernieuwbare materialen (zoals fossiele brandstoffen, metalen en mineralen) betekent duurzaamheid op de lange termijn dat hun gebruik moet worden aangepast aan de mate waarin zij door een niet-fossiel alternatief kunnen worden vervangen. Focus op efficiency van middelen (reduce, re-use, recycle), het vervangen van eindige hulpbronnen door hernieuwbare en het verminderen van waterverbruik. Klimaatverandering: Iedere organisatie stoot broeikasgassen uit, hetzij direct, hetzij indirect en zal op de een of andere manier worden beïnvloed door de effecten van klimaatverandering. Organisaties dienen derhalve hun emissies zoveel mogelijk te reduceren én plannen te maken voor aanpassingen aan de gevolgen van klimaatopwarming. Bescherming van natuurlijke leefgebieden: De snel groeiende vraag naar natuurlijke hulpbronnen heeft geleid tot een substantieel en vaak onomkeerbaar verlies van natuurlijke leefgebieden en de verschillende functies en diensten die ecosystemen ons leveren (zoals voedsel en water, klimaatbeheersing, het vormen van vruchtbare grond en recreatie). Dit onderwerp omvat ook dierenwelzijn, ook voor veeteelt en het fokken van dieren.

3 Eerlijk zakendoen Eerlijke bedrijfsvoering betreft ethisch gedrag in de manier van zakendoen van een organisatie met andere organisaties. Het omvat relaties tussen organisaties en overheidsinstellingen, evenals tussen organisaties en hun partners, leveranciers, contractanten, klanten, concurrenten en de vereniging waarvan zij lid zijn. Ethisch gedrag is fundamenteel voor het vormen en onderhouden van legitieme en productieve relaties tussen organisaties. Anti-corruptie: Corruptie is het misbruiken van toevertrouwde macht voor persoonlijke winst. Corruptie kan vele vormen aannemen, bijvoorbeeld het omkopen van overheidsfunctionarissen of mensen uit de private sector, belangenverstrengeling, fraude, het witwassen van geld, verduistering, obstructie van de rechtsgang, en handel met voorkennis. FIRA voegt hieraan andere vormen van onethisch gedrag, zoals belastingontduiking, excessieve beloning, en machtsmisbruik door grote bedrijven. Verantwoorde politieke betrokkenheid: Het ondersteunen van openbare politieke processen en de ontwikkeling van openbaar beleid aanmoedigen dat de maatschappij als geheel ten goede komt. Een organisatie dient het uitoefenen van ongepaste invloed te vermijden, zoals manipulatie, intimidatie en dwang, die het publieke politieke proces kunnen ondermijnen. Eerlijke concurrentie: Eerlijke en wijd verspreide concurrentie zorgt voor innovatie en efficiency, vermindert de kosten van producten en diensten, geeft alle organisaties gelijke kansen, stimuleert de ontwikkeling van nieuwe of verbeterde producten en processen en ondersteunt daarmee op de lange termijn economische groei en betere levensomstandigheden. Organisaties kunnen eerlijke concurrentie promoten door eerlijke prijzen in hun waardeketen te waarborgen. Het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de waardeketen: Een organisatie kan andere organisaties beïnvloeden door middel van haar inkoopbeleid en besluiten. Door middel van leiderschap en mentorschap kan het de invoering en ondersteuning van maatschappelijk verantwoord ondernemen promoten in de gehele waardeketen. Door sociaal verantwoorde producten te promoten kan de vraag naar dit soort producten worden verhoogd. FIRA voegt hieraan ook toe het promoten van maatschappelijke verantwoordelijkheid richten klanten en consumenten, bijvoorbeeld door het leveren van duurzame producten en diensten. Respect voor eigendomsrechten: Bescherming van fysiek en intellectueel eigendom, inclusief landrechten en andere fysieke eigendommen, copyrights, patenten, fondsen, morele rechten en andere rechten. Het kan ook van toepassing zijn op een bredere definitie van eigendomsrechten, bijvoorbeeld traditionele kennis van een inheemse bevolking, of het intellectueel eigendom van werknemers.

4 Consumentenaangelegenheden Organisaties die producten en diensten aanbieden hebben verantwoordelijkheden tegenover hun klanten, consumenten en eindgebruikers, ook in een business-to-business omgeving. Organisaties hebben belangrijke kansen om bij te dragen aan duurzame consumptie en duurzame ontwikkeling via de producten en diensten die zij aanbieden en de informatie die zij verschaffen, met inbegrip van informatie over gebruik, reparatie en verwijdering. Eerlijke marketing en contractering: Eerlijke marketing, feitelijke en onbevooroordeelde informatie en eerlijke contractering zorgen voor informatie over producten en diensten op een manier die kan worden begrepen door klanten en consumenten. Hiermee kunnen consumenten een geïnformeerde keuze maken over hun consumptiegedrag en aankopen en kunnen ze verschillende producten en diensten met elkaar vergelijken. Bescherming consumentengezondheid en veiligheid: Producten en diensten dienen veilig te zijn. Consumentengezondheid omvat het voorkomen van mogelijke risico s op schade of gevaar (ook op de lange termijn) en het bijdragen aan een gezonde levensstijl. Duurzame consumptie: Duurzame consumptie is consumptie van producten en hulpbronnen op een manier die bijdraagt aan duurzame ontwikkeling. Organisaties kunnen het gedrag van klanten en consumenten beïnvloeden door duurzame (bedrijfsmodellen voor) producten te promoten. Dienstverlening consumenten: Klantenservice, ondersteuning en klachtafhandeling zijn mechanismen die een organisatie kan gebruiken om behoeften van klanten tegemoet te komen nadat zij een product of dienst hebben aangeschaft. Dit omvat ook adequate installatie, garanties, technische ondersteuning inzake gebruik, en procedures voor terugbrengen, reparatie en onderhoud. Consumenten dataprotectie: Bescherming van consumentengegevens en privacy is gericht op het beschermen van de privacyrechten van consumenten door zo min mogelijk informatie te vergaren en het vergaren, gebruik en de opslag ervan te doen op een veilige manier. Dit omvat ook de bescherming van gevoelige bedrijfsgegevens van klanten. Toegang tot essentiële voorzieningen: Zoveel mogelijk het recht op essentiële voorzieningen als energie, water, gezondheidszorg, afvalverwerking, riolering en communicatie bevorderen. Voorlichting en bewustzijn: Voorlichting en bewustzijn initiatieven zorgen ervoor dat consumenten goed geïnformeerd zijn, en zich bewust zijn van hun rechten en verantwoordelijkheden, waardoor zij een meer actieve rol kunnen aannemen en geïnformeerde aankoopbesluiten kunnen nemen en verantwoordelijk kunnen consumeren. Kwetsbare bevolkingsgroepen in de stad en op het platteland, inclusief mensen met een laag inkomen en laaggeletterden behoeven extra aandacht op dit gebied.

5 Maatschappij Organisaties hebben een relatie met de gemeenschappen waarin zij actief zijn. Deze relatie wordt versterkt door betrokkenheid bij de gemeenschap om zo een bijdrage te kunnen leveren aan de ontwikkeling van de gemeenschap. Betrokkenheid bij de gemeenschap, hetzij individueel of via verengingen die tot doel hebben het algemeen welzijn te vergroten, helpt om de samenleving te versterken. Organisaties die zich op een respectvolle manier bezighouden met de gemeenschap en haar instellingen, weerspiegelen en versterken democratische en maatschappelijke waarden. Betrokkenheid bij de gemeenschap: Proactief ondersteuning bieden ten gunste van de gemeenschap waar een organisatie gevestigd is, bijvoorbeeld in de vorm van het voorkomen en oplossen van problemen of het aangaan van samenwerkingsverbanden die de gemeenschap ten goede komen. Dit kan door middel van het deelnemen aan maatschappelijke organisaties, en van netwerken van groepen of individuen die het maatschappelijk belang dienen. Opleiding en cultuur: Opleiding en cultuur zijn de hoekstenen van sociale en economische ontwikkeling en deel van de gemeenschappelijke identiteit. Behoud en bevordering van cultuur en bevordering van educatie in overeenstemming met respect voor mensenrechten hebben positieve effecten op de maatschappelijke cohesie en ontwikkeling. Werkgelegenheid vaardigheden: Door werkgelegenheid te scheppen kunnen alle organisaties een bijdrage leveren aan het verminderen van armoede en het bevorderen van economische en maatschappelijke ontwikkelingen, vooral van kwetsbare groepen. Het ontwikkelen van vaardigheden is een essentieel onderdeel van het bevorderen van werkgelegenheid en om mensen te helpen passend en productief werk te krijgen. Ontwikkeling en toegang tot technologie: Voor de sociale en economische ontwikkeling van gemeenschappen hebben zij, o.a. volledige en veilige toegang nodig tot moderne technologie. Organisaties kunnen hieraan bijdragen door gespecialiseerde kennis, vaardigheden en technologie op zodanige manier toe te passen dat hierdoor de human resource ontwikkeling en verspreiding van technologische kennis worden bevorderd. Creëren van welvaart en inkomen: Een concurrerend en gevarieerd ondernemersbestand is cruciaal voor het creëren van welvaart in een gemeenschap. Organisaties kunnen bijdragen aan een omgeving waarin ondernemerschap kan floreren. Programma s gericht op ondernemerschap en coöperaties voor vrouwen verdienen speciale aandacht, vanuit de breed gedragen ervaring dat het ondersteunen van vrouwen in grote mate bijdraagt aan maatschappelijk welvaren. Gezondheid: Gezondheid is een essentiële factor van het leven en is een erkend mensenrecht. Gezondheidsrisico s kunnen grote invloed hebben op gemeenschappen en remmend werken op hun ontwikkeling. Organisaties dienen er dus voor te zorgen dat zij het recht op gezondheid respecteren en worden geacht, indien dat gepast is en in hun vermogen ligt de toegang tot gezondheidszorg te bevorderen, gezondheidsrisico s te vermijden en schade aan gemeenschappen te voorkomen. Maatschappelijke investeringen: Investeren in initiatieven en programma's gericht op het verbeteren van maatschappelijke aspecten van het leven in een gemeenschap, bijvoorbeeld onderwijs, gezondheid, infrastructuur, cultuur, sport, toegang tot informatie, genereren van inkomen. Dit kan door actieve deelname, maar ook door middel van donaties, vrijwilligerswerk of subsidies.