Toelichting: De Nota van Inlichtingen van de Europese Aanbesteding AV-middelen ten behoeve van Konot.

Transcriptie

1 Nota van Inlichtingen Openbare Europese Aanbesteding Audio Visuele-Middelen t.b.v. Stichting Konot Aanbesteding Openbare Europese Aanbesteding Audio Visuele-Middelen t.b.v. Stichting Konot Aanbestedende Dienst: Stichting Katholiek Onderwijs Noord Oost Twente Referentie: Omschrijving: Deze aanbesteding is bedoeld voor het sluiten van een Raamovereenkomst met één leverancier voor de levering en installatie van AV-middelen. De AV-middelen die tot de aanbesteding behoren zijn: Touchscreens; (SMART-)televisies; Traploos in hoogte verstelbare wandbeugel; Traploos in hoogte verstelbaar en verrijdbaar onderstel; Accessoires. Toelichting: De Nota van Inlichtingen van de Europese Aanbesteding AV-middelen ten behoeve van Konot. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- O8 1 Vraag Aanbestedende dienst eist dat Inschrijver voor de definitieve levering van de AV-middelen een demo-model aan Aanbestedende dienst beschikbaar stelt. Kan Aanbestedende dienst toelichten waarom deze eis is opgenomen in de aanbesteding? Voor de beoordeling van de aanbesteding wordt immers al een demonstratiemodel geleverd, hierdoor is Aanbestedende dienst al bekend met het product. Inschrijvers kunnen deze eis als niet geschreven beschouwen. Betreft Pagina 35 F9 2 Vraag Meerdere fabrikanten hebben aangegeven geen picture in picture meer te hebben in de touchscreens. Wij verzoeken u dan ook de eis te laten vallen aangezien er anders geen passen aanbod kan worden gemaakt en er merken uitgesloten worden. Gaat u hiermee akkoord? Eis F9 wordt aangepast. Eis F9 wordt: Afstandsbediening / freeze (beeld stil) is mogelijk bij het aangeboden type Touchscreens en (SMART-)televisies. Uiteraard staat het Inschrijvers vrij om de eerder gevraagde functionaliteit aan te bieden. Betreft Pagina 40 S3 3 Vraag Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 1 of 12

2 U vraagt om 7 jaar garantie. Er is een merk die dit aanbiedt maar niet volledige garantie geeft over deze termijn. De meeste merken geven 5 jaar volledige garantie of 5 jaar inclusief afschrijving. Dit betekent dat u 5 jaar lang op alle onderdelen inclusief het panel krijgt zonder of met afschrijving. Wij verzoeken u om de garantie termijn van 7 jaar aan te passen naar 5 jaar volledige fabrieksgarantie inclusief panel zonder afschrijving. Dit zorgt ervoor dat u 5 jaar lang geen kosten hoeft te maken bij een fabricagefout. Eis S3 wordt aangepast. Eis S3 wordt: Voor de geleverde AV-middelen geldt een garantietermijn van 5 jaar. Konot hanteert een afschrijvingstermijn van 7 jaar, dit is de reden waarom zij graag 7 jaar garantie wenst. Inschrijver kan vraag 3f (onderwerp: kwaliteit) toelichten hoe zij de ontbrekende twee jaar garantie kan geven. Betreft Pagina 39 S2 4 Vraag Indien de storingen veroorzaakt worden door software problemen, instellingen door de gebruiker of schade door eigen toedoen is inschrijver dan gerechtigd in overleg de storingsafhandeling te factureren? Dit geldt dan ook voor de vervangende unit. Indien de storing niet te wijten is aan het disfunctioneren van de hardware en/of software van Opdrachtnemer is Opdrachtnemer gerechtigd de kosten voor de storingsafhandeling in rekening te brengen. Van Opdrachtnemer wordt hierbij geëist dat zij aantoont waardoor de storing is veroorzaakt en waarom deze storing niet onder de garantiebepaling valt. Betreft Pagina 39 S2 5 Vraag U vraagt om de volgende dag onsite. De praktijk leert ons dat de doorlooptijd afhankelijk is van het tijdstip van de melding en de planning. De maximale doorlooptijd van onsite is 48 uur. Dit geldt voor iedere fabrikant. Wij verzoeken u daarom de maximale reparatie of vervangingstijd op 48 uur te zetten. Deze doorlooptijd is realistisch en zal hierdoor overschrijdingen en teleurstellingen voorkomen.? Bent u bereid de 48 uur toe te passen. Neen. Dit is niet wenselijk, de touchscreens zijn essentieel voor het onderwijs. Deze kunnen niet 48 uur buiten werking zijn. Indien een touchscreen op een gegeven moment in storing valt dient er uiterlijk de volgende werkdag vervanging of reparatie plaats te vinden. Betreft Pagina 39 S2 6 Vraag Mogen wij ervan uitgaan dat dit moet zijn volgende dag vervanging of gerepareerd? NBD On Site garantie. Opdrachtnemer garandeert ongestoorde werking door uiterlijk de volgende Werkdag niet functionerende AV-middelen te vervangen dan wel gerepareerd te hebben Betreft Pagina 39 L7 7 Vraag Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 2 of 12

3 Wij verzoeken u hier toe te voegen dat kosteloos annuleren mogelijk is na overleg en de inschrijver de kans te hebben gegeven een passende oplossing te vinden samen met Konot. Dus niet alleen door een tijdelijke unit neer te zetten. Een merk kan bv ernstige leverproblemen hebben door schaarste op de markt. Een tijdelijk alternatief is mogelijk en eventueel een ander merk aanbieden met gelijkwaardige functionaliteit is een andere optie. Gaat u hiermee akkoord? Deze vraag is reeds beantwoord door de voetnoot bij deze eis: Door het bieden van gratis tijdelijke alternatieven die qua gevraagde functionaliteit gelijkwaardig zijn en conform overeengekomen levertijd kunnen worden, zullen door de Opdrachtgever op redelijke grond niet geweigerd worden. De Opdrachtgever behoudt echter het recht om bij voortdurende overschrijding van de levertijd om de Bestelling gedeeltelijk of in zijn geheel kosteloos te annuleren. Betreft Pagina 37 C16 8 Vraag Kunt u aangeven wat uw verwachting is van een opleiding en of instructie/trainingskosten? Is dit individueel, voor een groep en wat is het kennis niveau van medewerkers op dit moment? Dit betreft instructie en trainingskosten van wat in redelijkheid en billijkheid als basis kan worden beschouwd: bediening van de basisfuncties, kalibratie en gebruik van de meegeleverde software. Betreft Pagina 37 C11 9 Vraag Mogen wij ervan uit gaan dat het hier alleen uurloon betreft en geen materiaalkosten? Correct. Betreft Pagina 36 C7 10 Vraag U geeft aan dat de prijzen in het offerte traject 90 dagen geldig moeten zijn. Kunt u uitleggen wat het verschil is met de benoemde 2 jaar onder eis C1? Gaat dit om afwijkende producten of moeten we dit anders interpreteren. Het betreft hier een verschrijving. Inschrijver dient eis C7 als niet geschreven te beschouwen. Betreft Pagina 36 C1 11 Vraag U eist dat prijzen 2 jaar vast moeten staan. Wij verzoeken u deze eis aan te passen naar 1 jaar. Dit heeft een aantal redenen die zowel in uw voordeel als in uw nadeel kunnen werken. Zo is er ieder jaar een nieuwe introductie van schermen. Dit betekent een nieuwe technologie en grondstoffen. Daarnaast is het afhankelijk van dollarprijzen, grondstoffen beschikbaarheid en productie. Alles bij elkaar zorgt dit ervoor dat er geen fabrikant is die prijzen 2 jaar kan vast zetten en asls dat al gebeurt dan gaat u mogelijk meer betalen dan nodig is. 1 jaar is in onze optiek al lang, maar is wel te realiseren. Wij verzoeken u dan ook de prijsvastheid op 1 jaar te zetten en aan het einde van dit jaar in gesprek te gaan en hierin nieuwe prijzen te bepalen voor het nieuwe jaar. Gaat u hiermee akkoord? Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 3 of 12

4 De eis C1 wordt aangepast in: de opgegeven prijzen mogen gedurende de eerste twee jaren van de looptijd van de Raamovereenkomst niet stijgen. Betreft Resolutie Smart TV 12 Vraag U geeft aan dat kwaliteit belangrijk is. Desondanks is het voldoende om de Smart TV's met een FHD resolutie uit te voeren. Dit terwijl zeker in de Smart TV's 4K schermen gangbaar zijn. Er is al veel 4K content op de markt en dit wordt alleen maar meer. Zeker in de 5 jaar waarin de schermen gebruikt worden. Wij adviseren u derhalve een 4K scherm. Bent u bereid dit advies over te nemen? De minimale eis blijft ongewijzigd, het staat Inschrijvers vrij om 4K resolutie aan te bieden. Betreft 85 inch 13 Vraag U vraagt naar een 85 inch touchscreen. Het meest gangbare formaat bij de panelleverancier is 84 inch of 86 inch. Veel aanbieders kunnen dan niet aanbieden. Bedoeld u met het genoemde formaat 84 inch met als extra een passe-partout en daarmee het totale formaat van de behuizing? Op pagina 37 uit de Uitnodiging tot Inschrijving wordt in de voetnoot aangegeven dat de het aantal inch van de Touchscreens en (SMART-) televisies maximaal 2 inch mogen afwijken. Betreft Zelfstandig installatie 14 Vraag Een correcte en veilige installatie is voor ons een vereiste. U geeft aan graag zelf werkzaamheden uit te voeren. Dit is mogelijk, maar daarvoor dient u wel eerst op een (gratis) training te komen. Gaat u hiermee akkoord? Dienen we er in de totaal prijs wel vanuit te gaan dat wij de installatie moeten verrichten? Normaal gesproken worden de Touchscreens en de (SMART-) televisies geleverd inclusief Standaard installatie door Opdrachtnemer. Alleen bij Maatwerk Installatie wil Opdrachtgever de optie vrij houden om de installatie zelf te verzorgen. Indien er vanuit Opdrachtnemer wordt verwacht dat Konot hiervoor speciale training volgt is dat akkoord. Konot gaat er in dat geval vanuit dat voor de training inderdaad geen extra kosten in rekening worden gebracht. Ja de totaalprijs componenten is inclusief Standaard Installatie. Betreft 70 inch 15 Vraag U vraagt om een 70 inch. Deze hebben we enkel in de FHD resolutie in het assortiment en zonder extra onderwijskundige functionaliteiten. De 75 inch daarentegen heeft al dit moois wel. Waar gaat u voorkeur naar uit waarmee we inschrijven? De aangeboden producten dienen minimaal te voldoen aan de eisen uit de Uitnodiging tot Inschrijven. Uiteraard zijn extra's toegestaan. Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 4 of 12

5 Betreft Liften 16 Vraag Er zit veel verschil in de uitvoering van een lift-systeem. Stelt u nog aanvullende eisen, zoals: remmen op de liften? Automatisch afslaan indien er weerstand is? Gaat u uit van 5 jaar garantie? Stelt u eisen aan de veiligheid van een lift? (Bijv GS certificaat, geen elektronica zichtbaar, etc) De uitvoering van de liften dienen geschikt te zijn voor veilig gebruik in een primaire onderwijsinstelling. Betreft Smart TV 17 Vraag U geeft aan dat kwaliteit erg zwaar weegt. Daarnaast geeft u aan dat de TV's intensief gebruik worden en dat interactie in het klaslokaal gewenst is. Blijkbaar bent u overtuigd van het gebruik van de Smart TV. In onze ogen voldoen de standaard Smart TV's niet aan deze (garantie)eisen en de educatieve wensen. Indien u uitwijkt naar de 24x7 standaard, dan zijn met name de grote formaten vaak prijziger dan de touchscreens. Is het toegestaan om de touchscreens ook aan te bieden als Smart TV oplossing? Tenslotte is het mogelijk om de touchmodule uit te zetten. Mits zij voldoen aan minimaal dezelfde eisen als geformuleerd voor de (SMART)-televisies, mag Inschrijver ook touchscreens aanbieden. Aanvullende eis hierbij is dan dat de touchfunctie uitgeschakeld kan worden. Daarbij heeft Konot de aanname gedaan dat een (SMART)-televisie platter is en daarmee beter geschikt voor narrowcasting. De (SMART)- televisie is niet (alleen) bedoeld voor onderwijsdoeleinden. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- S4 18 Vraag Aanbestedende dienst eist dat indien de storing niet NBD on site opgelost is er een Pick up and return garantie in werking treedt. Inschrijver doet hierbij de aanname dat deze eis enkel van kracht is als Inschrijver al op locatie is geweest en niet door bijvoorbeeld overmacht het scherm wordt opgestuurd door Aanbestedende dienst? Nadat de monteur op Locatie is geweest en bepaald heeft dat het touchscreen niet goed is, wordt het touchscreen opgehaald door Opdrachtnemer en opgestuurd naar de fabrikant. De Opdrachtnemer en de fabrikant hebben een betere verstandhouding dan Konot en de fabrikant. Konot wil niet met de fabrikant in conclaaf gaan. Opdrachtnemer is hiervoor verantwoordelijk. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- S3 19 Vraag Aanbestedende dienst eist op alle geleverde AV-middelen een garantietermijn van 7 jaar. Kan Aanbestedende dienst toelichten of deze garanties inclusief het panel dienen te zijn? Eis S3 wordt aangepast. Eis S3 wordt: Voor de geleverde AV-middelen geldt een garantietermijn van 5 jaar. Konot hanteert een afschrijvingstermijn van 7 jaar, dit is de reden waarom zij graag 7 jaar garantie wenst. Inschrijver kan vraag 3f (onderwerp: kwaliteit) toelichten hoe zij de ontbrekende twee jaar garantie kan geven. Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 5 of 12

6 Betreft Tabel 19- Programma van eisen- O7 20 Vraag Aanbestedende dienst eist dat Inschrijver een beknopte instructie/ training van de Avmiddelen verzorgt. Het is Inschrijver onduidelijk wat hiermee wordt bedoeld, kan Inschrijver hierbij de aanname doen dat dit een technische instructie dient te zijn? Dit betreft instructie en trainingskosten van wat in redelijkheid en billijkheid als basis kan worden beschouwd: bediening van de basisfuncties, kalibratie en gebruik van de meegeleverde software. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- O6 21 Vraag Aanbestedende dienst eist een maximale hersteltijd van 1 werkdag. In de optiek van Inschrijver is deze eis niet realistisch. Om de reden dat als een melding om 16:59 uur binnenkomt, het bijna onmogelijk is om er de volgende dag op locatie aanwezig te zijn. Inschrijver adviseert om de eis te veranderen naar een hersteltijd van 1 werkdag mits voor 12:00 of 13:00 uur gemeld. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Neen. Dit is niet wenselijk, de touchscreens zijn essentieel voor het onderwijs. Deze kunnen niet 48 uur buiten werking zijn. Indien een touchscreen op een gegeven moment in storing valt dient er uiterlijk de volgende werkdag vervanging of reparatie plaats te vinden. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- O3 22 Vraag Aanbestedende dienst eist dat bij beëindiging van de raamovereenkomst Inschrijver een compleet overzicht geeft van alle geleverde AV-middelen. In de optiek van Inschrijver wordt deze lijst al jaarlijks verstrekt conform eis F7. Om die reden wil Inschrijver voorstellen om eis O3 te laten vervallen. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Neen Betreft Tabel 19- Programma van eisen- L8 23 Vraag Aanbestedende dienst eist bij een ernstige overschrijding van de levertijd (>100%) een schadeloosstelling van Inschrijver. In de optiek van Inschrijver is deze schadeloosstelling niet gemaximaliseerd en hierdoor is de eis disproportioneel. Inschrijver wil voorstellen om de schadeloosstelling te maximaliseren op 50% van de waarde van de order waar de eis voor geldt. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Zo niet, hoe borgt Aanbestedende dienst dat deze eis niet disproportioneel blijft? Niet akkoord. Onder schadeloosstelling wordt ten minste verstaan het op kosten van Opdrachtnemer leveren van een gelijkwaardig alternatief en indien dit ook niet voorhanden is heeft Konot het recht om elders een in redelijkheid vergelijkbaar alternatief te huren dan wel aan te schaffen. De kosten voor de huur worden gedragen door Opdrachtnemer zolang de niet nakoming voortduurt. In geval van aanschaf dient Opdrachtnemer het verschil in prijs voor haar rekening te nemen en bovendien heeft Konot het recht de bij Opdrachtnemer geplaatste bestelling kosteloos te annuleren. Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 6 of 12

7 Betreft Tabel 19- Programma van eisen- (SMART-) televisies 24 Vraag Realiseert Aanbestedende dienst zich dat de specificaties van de gevraagde (SMART-) televisies het product dusdanig maken dat deze niet geschikt zijn voor de zakelijke markt, maar enkel voor de consumentenmarkt? Dit mede omdat in de televisies de consumentenpanels normaliter 5-6 uur per dag aanstaan en zakelijke panels 8-10 uur per dag. Hierdoor geeft de leverancier nimmer 7 jaar garantie af, dit is 3 jaar met een sterk prijsopdrijvend effect als er 5 jaar wordt uitgevraagd. Inschrijver wil Aanbestedende dienst adviseren om de volgende specificaties te laten vervallen uit de (SMART-) televisies, zodat er geen consumentenproducten meer worden uitgevraagd: - Interactie maken met mobiele devices als tablets en smartphones - Bluetooth verbinding - Aansluitmogelijkheden voor flash cards en dergelijke Als Aanbestedende dienst bovenstaande eisen laat vervallen kan Inschrijver een zakelijk en marktconform product aanbieden met de gevraagde 7 jaar garantie. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Zo niet, kan Aanbestedende dienst aangeven waarom niet? Niet akkoord, Eis S3 wordt aangepast. Eis S3 wordt: Voor de geleverde AV-middelen geldt een garantietermijn van 5 jaar. Konot hanteert een afschrijvingstermijn van 7 jaar, dit is de reden waarom zij graag 7 jaar garantie wenst. Inschrijver kan vraag 3f (onderwerp: kwaliteit) toelichten hoe zij de ontbrekende twee jaar garantie kan geven. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C16 25 Vraag Aanbestedende dienst eist dat alle opgegeven prijzen inclusief 'alle overige kosten' zijn. In de optiek van Inschrijver is deze eis onvoldoende gespecificeerd en hierdoor een niet te calculeren gegeven. Kan Aanbestedende dienst een sluitende lijst aanleveren om de term 'alle overige kosten' te verduidelijken? Zo niet, kan Aanbestedende dienst toelichten hoe Inschrijver van 'alle overige kosten' en te calculeren gegeven maakt? Er mogen eenvoudigweg geen extra kosten in rekening worden gebracht voor de bestelde AV-middelen. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C13 26 Vraag Aanbestedende dienst eist dat Inschrijver een gespecificeerde inschrijving indient conform het rekenblad. Kan Aanbestedende dienst toelichten wat er gespecificeerd dient te worden? Dient hier een extra bijlage bij toegevoegd te worden of is het enkel de berekening zoals die gevraagd wordt in het rekenblad? In het rekenblad dient Inschrijver naast de prijzen voor de componenten en het uurtarief voor Maatwerk Installatie ook de verschillende merken en typen aan te geven (dat wordt bedoeld met specificeren). Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C12 Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 7 of 12

8 27 Vraag Aanbestedende dienst eist dat Inschrijver garandeert dat alle prijzen, kosten en eventuele kortingen door Inschrijver in het rekenblad zijn verwerkt en dat gedurende de looptijd van de af te sluiten Raamovereenkomsten geen verdere kosten in rekening gebracht kunnen worden. Inschrijver adviseert om hierbij een toevoeging te plaatsen: 'voor de gevraagde dienstverlening en producten uit onderliggende aanbesteding'. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Zo niet, kan Aanbestedende dienst toelichten waarom niet? Akkoord, mits Opdrachtnemer ook kan garanderen dat de gevraagde dienstverlening en producten gedurende de looptijd van de Overeenkomst leverbaar zijn en/of dat producten die worden opgevolgd door een nieuwere versie in redelijkheid en billijkheid qua prijs in de dezelfde range vallen. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C11 28 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat er bij maatwerk installatie op basis van de opgegeven uurtarieven een offerte opgemaakt dient te worden. Kan Aanbestedende dienst toelichten of hier voorrijd- en materiaalkosten apart in opgenomen mogen worden? Het uurtarief voor Maatwerk Installatie is inclusief voorrijkosten. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C9 29 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat Inschrijver bij haar inschrijving is uitgegaan van geldende prijzen voor de dienstverlening. Er mogen geen extra kosten in rekening worden gebracht bij Aanbestedende dienst. In de optiek van Inschrijver kunnen er te allen tijde onverwachte kosten optreden, bijvoorbeeld het vervangen van bekabeling of iets dergelijks. Inschrijver kan door middel van deze aanvraag niet op de hoogte zijn van alle verborgen kosten. Om deze reden wil Inschrijver voorstellen om de eis te laten vervallen. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Zo niet, kan Aanbestedende dienst toelichten hoe deze eis geïnterpreteerd dient te worden door Inschrijver? Niet akkoord, van Opdrachtnemer dat zij voor de Installatie ter plekke de situatie komen bekijken, mocht blijken dat er extra kosten moeten worden gemaakt kan Opdrachtnemer dit op te nemen in de offerte. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C1 30 Vraag Aanbestedende dienst eist dat prijswijzigingen ten gevolge van wetswijzigingen pas worden doorgevoerd door Inschrijver als Aanbestedende dienst hier vooraf schriftelijk toestemming voor gegeven heeft. Kan Aanbestedende dienst toelichten waarom? In de optiek van Inschrijver dient Inschrijver zich te allen tijde aan de wet te houden en zal zij deze wijziging door moeten voeren, ook zonder schriftelijke toestemming van Aanbestedende dienst. Ja, Konot wenst toezicht te houden op kosten en dient dus vooraf toestemming te geven aan Opdrachtnemer. Het is de plicht van Opdrachtnemer om eventuele prijswijzigingen voortijdig aan te geven, uiteraard wordt rekening gehouden met wetswijzigingen. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C3 Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 8 of 12

9 31 Vraag Aanbestedende dienst eist dat als er tijdens de raamovereenkomst twijfel bestaat over de inkoopprijzen van Inschrijver, Aanbestedende dienst zich het recht voorbehoud om de inkoopprijzen te laten controleren. In de optiek van Inschrijver hebben de inkoopprijzen van Inschrijver niets van doen met onderliggende aanbesteding, omdat er geen inkoop+opslag wordt uitgevraagd, maar 1 vast opgegeven (verkoop)prijs. Kan Aanbestedende dienst toelichten wat er wordt bedoeld met deze eis? Eis C3 uit het programma van eisen komt te vervallen. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C2 32 Vraag Realiseert Aanbestedende dienst zich dat andere leveranciers alles in het werk gaan stellen om een lagere prijs dan 5% te bieden? Hierdoor kan het zijn dat een lagere prijs niets zegt over de geboden dienstverlening en kwaliteit. Om deze reden heeft Aanbestedende dienst waarschijnlijk ook gekozen voor een 20 prijs/ 80 kwaliteitverdeling in deze aanbesteding. Hoe gaat Aanbestedende dienst borgen dat bovenstaand voorbeeld in de toekomst niet zal gebeuren? De drie ondernemingen zijn niet op de hoogte van de oude prijs. Het model dat de Inschrijver aanbiedt wordt getoetst bij 3 nog nader vast te stellen ondernemingen. Het gaat hierbij om een prijsvergelijking, om de markt scherp te houden. Al is de prijs goedkoper, service blijft in hoge mate bepalend. Bij extreme prijsverschillen wil Konot in gesprek met Opdrachtnemer. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- C1 33 Vraag Aanbestedende dienst eist dat de prijzen de eerste twee jaren van de looptijd van de Raamovereenkomst vaststaan. Kan Aanbestedende dienst aangeven of een jaarlijkse indexatie van het CBS hierbij wel is toegestaan? Neen. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- F10 34 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat bij de montage van alle AV-middelen de montage van het frame eenvoudig is. Inschrijver is niet bekend met een frame in combinatie met de uitgevraagde AV-middelen. Kan Aanbestedende dienst aangeven wat er wordt bedoeld met het frame? Met montage van het frame wordt bedoeld dat de AV-middelen gemakkelijk en veilig gemonteerd kunnen worden middels een plug-in-systeem aan de muur of op de onderstellen. Betreft Tabel 19- Programma van eisen- F6 35 Vraag Aanbestedende dienst eist dat Inschrijver alle hoofdgebruikers instrueert na installatie van de AV-middelen. Kan Aanbestedende dienst aangeven wat er precies wordt verwacht van deze instructie? En kan Aanbestedende dienst aangeven hoeveel mensen dit betreft, hoe vaak zij getraind dienen te worden, wat de tijdsduur van deze instructie dient te zijn en wat het huidig kennisniveau is van de hoofdgebruikers? Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 9 of 12

10 Dit betreft instructie en trainingskosten van wat in redelijkheid en billijkheid als basis kan worden beschouwd: bediening van de basisfuncties, kalibratie en gebruik van de meegeleverde software. Het is van belang dat de leerkrachten de AV-middelen direct kunnen inzetten voor het onderwijs. Betreft Randvoorvaarden voor Inschrijver bij beoordeling kwaliteit: Demonstratiemodel 36 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat het demonstratiemodel geleverd dient te worden op een verrijdbaar en in hoogte verstelbaar onderstel. Inschrijver doet hierbij de aanname dat dit onderstel elektrisch in hoogte verstelbaar dient te zijn met anti collision. kan Aanbestedende dienst deze aanname bevestigen? Zo niet, kan Aanbestedende dienst toelichten welke hoogteverstelling Inschrijver hierbij aan dient te bieden? De onderstellen dienen geschikt te zijn voor veilig gebruik in een primaire onderwijsinstelling. In redelijkheid en billijkheid wordt van de Inschrijvers verwacht dat zij weten wat dit inhoudt. Betreft Randvoorvaarden voor Inschrijver bij beoordeling kwaliteit: Demonstratiemodel 37 Vraag Aanbestedende dienst eist dat het demonstratiemodel voorzien is van reflectiefolie. Inschrijver heeft schermen waarbij de anti reflectie al in het glas verwerkt is. Is dit reeds voldoende? Akkoord, mits Opdrachtnemer aan kan tonen dat de anti reflectie is verwerkt in het glas. Betreft Randvoorwaarden vanuit Konot voor beoordeling kwaliteit: demonstratiemodel 38 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat de Av-middelen tijdens de proefopstelling zover mogelijk geanonimiseerd dienen te zijn. Inschrijver doet hierbij de aanname dat alle merkafhankelijke logo's afgeplakt/ afgeschermd dienen te zijn. Kan Aanbestedende dienst deze aanname bevestigen? De aanname is juist. Betreft Tabel Vraag Aanbestedende dienst geeft de beoordeling in tabel 15 weer. Inschrijver constateert hierbij dat er een groot verschil zit in de scores tussen 5 en 9. Kan Aanbestedende dienst aangeven waarom deze verdeling zo groot is? Aanbestedende Dienst heeft gekozen voor drie keuze mogelijkheden voor de beoordelaars die duidelijk onderscheidend zijn. Dit komt overeen met haar wens om kwaliteit voldoende zwaar mee te rekenen. Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 10 of 12

11 Betreft Beoordeling kwaliteit:demonstratiemodel 40 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat er een andere beoordelingscommissie de proefopstelling zal beoordelen dan de beoordelingscommissie die de kwaliteitsvragen beoordeeld heeft. Realiseert Aanbestedende dienst zich dat hiermee subjectiviteit kan worden gecreëerd? Dit met name omdat een beoordelingscommissie van 30 personen waarschijnlijk niet op de hoogte zijn van alle eisen icm de NVI's. Hierdoor neemt de kans op een subjectieve beoordeling substantieel toe. Inschrijver stelt voor om de beoordelingscommissie een advies uit te laten brengen naar de beoordelingscommissie, maar vervolgens de beoordelingscommissie die de kwaliteitsvragen beoordeeld hebben de daadwerkelijke beoordeling te doen. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Zo niet, kan Aanbestedende dienst aangeven hoe een subjectieve beoordeling wordt voorkomen? De deelnemers die in de beoordelingscommissie zitten van de proefopstelling zijn ook de 6 mensen die in de beoordelingscommissie van de kwaliteitsvragen zitten. Tevens wil Konot dat de overige beoordelaars objectief beoordelen zonder dat zij vooraf zijn geïnformeerd. Betreft Subgunningscriterium kwaliteit: open vragen-4 41 Vraag Aanbestedende dienst de tekst limiteert door middel van tekens zonder spaties. Hierbij mogen geen afbeeldingen of tabellen worden gebruikt. Realiseert Aanbestedende dienst zich dat dit een platte tekst in de hand werkt? Hierdoor kan de tekst slecht leesbaar worden en tegelijkertijd niet meer ondersteunt worden door afbeeldingen. Inschrijver adviseert om de limitering door middel van A4-pagina's te limiteren en vrije invulling te geven aan de opmaak zoals afbeeldingen. Inschrijver stelt voor vraag 1 en 2, 1 A4 per vraag voor en voor vraag 3 2A4. Gaat Aanbestedende dienst hiermee akkoord? Zo niet, waarom niet? Niet akkoord. Aanbestedende dienst heeft deze limitering reeds uitgebreid toegelicht in Betreft Tabel 5-3 Kerncompetenties 42 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat Inschrijver een ingevuld schema conform 0 in te dienen. In de optiek van Inschrijver is geen bijlage te vinden met de titel 0. Kan Inschrijver uitgaan van een verschrijving en dient hier Bijlage 06 te staan? Correct, de kerncompetenties dienen ingevuld te worden conform bijlage 06 in de Uitnodiging tot Inschrijving. Betreft Vormvereisten inschrijving 43 Vraag Aanbestedende dienst geeft bij x aan dat de teksten zijn opgemaakt en ingeleverd in Word format, maar hoe dient Inschrijver de stukken ondertekend en ingescand in te dienen? De kwaliteitsvragen dienen in word te worden aangeleverd. De stukken die ondertekend moeten worden kunnen vanuit de PDF documenten worden uitgedraaid. Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 11 of 12

12 Betreft 3.9 Inschrijving 44 Vraag Aanbestedende dienst eist bij vi dat op de inschrijving duidelijk de contactgegevens van een contactpersoon en diens plaatsvervanger worden vermeld. Daarnaast dient dit contactpersoon het aanspreekpunt van de aanbesteding zijn en volledig beslissings-/ tekenbevoegd. In de optiek van Inschrijver is het niet gebruikelijk dat bijvoorbeeld de directeur (tekenbevoegd) tevens het aanspreekpunt is gedurende de aanbesteding. Kan Aanebestedende dienst aangeven hoe Inschrijver hiermee om dient te gaan? Opdrachtnemer mag ook werken met een machtiging waaruit blijkt dat de contactpersoon bevoegd is om beslissingen te nemen in zake de uitvoering van de Overeenkomst c.q. de opdracht van deze aanbesteding. Betreft 2.1 Scope 45 Vraag Aanbestedende dienst geeft aan dat het jaarlijks uitvoeren van preventief onderhoud in de scope van de aanbesteding valt. Realiseert Aanbestedende dienst zich dat touchscreens geen preventief onderhoud nodig hebben? Hoe dient Inschrijver hiermee om te gaan? Konot is het niet eens met de stelling dat touchscreens geen Preventief Onderhoud nodig hebben. Aanbestedende Dienst houdt vast aan alle eisen die betrekkingen hebben op Preventief Onderhoud uit het programma van eisen. Betreft 2.1 Scope 46 Vraag Aanbestedende dienst beschrijft dat online bewaking en monitoring van de AV-middelen optioneel kan worden afgenomen. Het is Inschrijver niet duidelijk wat Aanbestedende dienst hier precies mee bedoeld. Kan Aanbestedende dienst een uitgebreide en sluitende definitie overhandigen van 'online bewaking en monitoring van de AV-middelen'? Indien technisch mogelijk wenst Konot dat Opdrachtnemer via online tools mee kan kijken indien er storingen zijn, daarbij worden er door Konot op Locatie functionele testen uitgevoerd waarbij Opdrachtnemer via de tools mee kan kijken. De Opdrachtnemer kan de resultaten van deze testen online volgen en vervolgens met een passend advies komen. Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 12 of 12