Kiezen voor medezeggenschap cliënten en medewerkers
|
|
- Fenna Lemmens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kiezen voor medezeggenschap cliënten en medewerkers Jaarverslag 2009
2 Vooruit met de cliënt Expositie in de bibliotheek Buro MAKS wil graag de kwaliteiten van de cliënten laten zien. In 2009 is dat uitstekend gelukt tijdens een expositie in de Tilburgse bibliotheek. Zo n twintig cliënten stelden hun werk tentoon. Er waren schilderijen en foto s te zien, maar ook beeldhouwwerk en video-art. De cliënten namen een groot deel van de organisatie voor hun rekening: het plannen, het inrichten van de ruimte, het maken van de tentoonstellingsbrochure en het te woord staan van de pers. Cliëntenparticipatie ten top. Cliëntentevredenheid: een dikke acht In 2009 ontvingen de cliënten tijdens het aanvragen van een herindicatie en bij het beëindigen van de begeleiding een cliëntentevredenheidsonderzoek. Op basis van de reacties op de vragenlijst optimaliseerde Buro MAKS steeds weer de kwaliteit van de dienstverlening. In 2009 gaven de cliënten Buro MAKS een rapportcijfer van 8,2. Vanaf september 2010 voert het onafhankelijk onderzoeksbureau TRIQS de tevredenheidsonderzoeken uit. Cliëntenraad start eigen site In 2009 heeft de Cliëntenraad ingezet op betere profilering naar de cliënten toe. De eigen internetsite ging de lucht in. Cliënten werden daarnaast uitgenodigd voor een informele ontmoetingsmiddag. Bij boscafé De Zeven Geitjes in Tilburg wisselden de leden van de Cliëntenraad ideeën uit met cliënten onder het genot van een kopje koffie. De Cliëntenraad heeft er hard aan moeten trekken om overeind te blijven. Het aantal cliënten dat zich beschikbaar stelde voor de raad was gering. Toch was er veel werk te verzetten: beleidsstukken inhoudelijk beoor-delen en zelf initiatieven nemen tot verbetering van de zorg. Onlangs lieten diverse cliënten, in een reactie op een mailing, gelukkig weten in de toekomst graag bij te springen. Vaardigheidstraining Koken opgestart Buro MAKS biedt diverse activiteiten gericht op de volgende gebieden: sociale vaardigheden aanleren, structuur aanbrengen en zelfstandigheid vergroten. In 2009 is de vaardigheidstraining Koken succesvol opgestart. Elke week bereidden twee groepen van maximaal vier kinderen of volwassenen enkele bijzondere gerechten. In goede samenwerking boodschappen doen, koken en natuurlijk opeten; het hoorde er allemaal bij. Ook de cursus Ik ben speciaal kreeg vervolg. In dit programma voor psychoeducatie leerden cliënten wat de diagnose autisme inhoudt en hoe ze ermee om kunnen gaan. De cursus is beschikbaar voor beide doelgroepen: volwassenen en kinderen/jeugd. Kinderen konden ook inschrijven op een maandelijks wisselend programma van MAKSactief: bijvoorbeeld midgetgolf spelen, schaatsen of zwemmen. BURO MAKS Jaarverslag 2009
3 Ruud van Krugten, cliënt: Elke week krijg ik een paar uur begeleiding van een medewerker van Buro MAKS. Door opvoedingsproblemen en alchoholgebruik heb ik een aantal sociale vaardigheden niet goed aangeleerd. Mijn begeleider leert me het eerder te zeggen als ik me ergens aan stoor en hij leert me mijn dagen effectief in te delen. Doordat sommige gewoontes er jarenlang zijn ingesleten, is het zeker niet gemakkelijk. Maar ik kan toch nog nieuwe dingen leren of in ieder geval de scherpe kantjes van mijn handelen af halen. Dit heeft me zoveel rust gegeven dat ik sinds kort weer bij mijn vrouw woon. Echt een vooruitgang. Ruud werd pas na de expositie cliënt van Buro MAKS en heeft dus niet mee kunnen doen. Kunst is voor mij wel belangrijk. Ik heb een kubus voor mijn zoon en een orchidee voor mijn dochter gemaakt. Ook in mijn woonkamer hangt werk. In een afkickkliniek kwam ik erachter dat ik kon schilderen. Ik kon meer dan ik dacht. Dat was een enorme ontdekking voor mij!
4 Vooruit met Liesbeth Diepstraten, ambulant begeleider en voorzitter Ondernemingsraad: Ik vind dat de directie ons in 2009 serieus heeft genomen. Voorheen kwam het voor dat de OR in een te laat stadium aan bod kwam. Dan kregen we een instemmingsverzoek als de genoemde maatregelen al bijna waren ingevoerd. Er was zeker geen kwade opzet in het spel. Meestal kwam het door vooruitstrevendheid of door tijdgebrek. Ik ben echter wel blij dat de communicatie in 2009 daadwerkelijk beter werd. We werden in de voorbereidende fase al om advies gevraagd. Nieuwe ontwikkelingen komen nu niet meer als een verrassing. Zo heb ik zelf de MAKSdag in 2009 mee kunnen organiseren. Medewerkers kregen tijdens deze organisatiebrede conferentie de kans om zelf aan te geven hoe zij over bepaalde ontwikkelingen dachten. Met name de snelle groei van de organisatie kwam aan bod. Hoe leiden we die in goede banen en houden we tegelijkertijd onze visie overeind? Een werkgroep, bestaande uit twee OR-leden en vijf andere medewerkers, heeft een adviesstuk bij de directie neergelegd. Enkele speerpunten hieruit zijn meegenomen in het Jaarplan Zo zal de missie en visie worden herschrijven. Er wordt daarnaast onderzocht of de werktijdfactor en de kilometervergoeding kloppen. We weten nu beter waar medewerkers wel over kunnen meebeslissen en waarover niet. Binnenkort zullen we weer met de directie om tafel gaan. Ik heb er alle vertrouwen in.
5 de medewerker Competentiemanagement nodig voor succesvol werken Buro MAKS wil werken met competentiemanagement om de kwaliteiten en vaardigheden van medewerkers optimaal te kunnen ontwikkelen. Dit is nodig om het vaak zware zorgwerk goed te kunnen doen. Werken vanuit kerncompetenties zorgt er ook voor dat bepaalde voor Buro MAKS belangrijke waarden door alle medewerkers worden uitgedragen. Denk bijvoorbeeld aan empowerment, betrokkenheid en verbondenheid met de organisatie en klantgerichtheid. In 2011 wordt het sturen op competenties ingevoerd voor de ambulant begeleiders. Functie manager ontwikkelen In 2009 zijn er ruim twintig nieuwe medewerkers aangenomen en kwam het totaal op tachtig medewerkers. De meeste mensen werken als ambulant begeleider, maar er zijn ook diverse ondersteunende functies. De ambulant begeleiders werden aangestuurd door een zorgcoördinator. Er is een eerste aanzet gegeven voor de doorontwikkeling van de functie zorgcoördinator naar de functie manager. Eerste stagiaire gestart Personeel en Organisatie heeft het stagebeleid ontwikkeld en een stagepilot in gang gezet. In september 2009 is een derdejaars stagiaire Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD) van Avans Hogeschool begonnen. Buro MAKS bemande ook een stand op de stagemarkt om derdejaars stagiaires Pedagogiek te werven. De pilot krijgt in 2010 een vervolg. Nieuwe ontwikkelingen gepubliceerd op intranet In 2009 was er extra aandacht voor de interne communicatie. Vanuit een jaarlijks Communicatieplan zijn diverse items opgepakt. Zo is intranet ontwikkeld. Medewerkers kunnen door het lezen van berichten op intranet gemakkelijker op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen binnen de organisatie en binnen de zorg in het algemeen. Zo kunnen medewerkers hun cliënten goed informeren over relevante onderwerpen.
6 Vooruit met de Groei van vijfendertig procent In 2009 groeide Buro MAKS wederom. Het aantal cliënten steeg met 35 procent tot 597. De groei vond vooral plaats in de regio s Noordoost-Brabant en Midden-Brabant, maar ook in de regio West-Brabant nam het aantal cliënten iets toe. Het aantal medewerkers groeide evenredig en lag rond de 80. Er heeft wel een verschuiving plaatsgevonden tussen de leveringsvormen persoonsgebonden budget (PGB: van 20% naar 14%) en zorg in natura (ZIN: van 80% naar 86%). Inspelen op ondernemingsrisico s Een belangrijke risicofactor voor Buro MAKS zijn de pakketmaatregelen op het gebied van de Algemene Wet Bijzondere Ziekte kosten (AWBZ). De begeleiding op psychosociale grondslag is vanuit de AWBZ overgebracht naar de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Ingewikkeld is ook het omgaan met de inkoopprocedures van de verschillende zorgkantoren waar Buro MAKS mee te maken heeft. De risico s zijn door de directieleden uitgebreid besproken. Om de positie van Buro MAKS in het werkveld te behouden, wil Buro MAKS het zorgaanbod uitbreiden. Voor een deel doet Buro MAKS dat zelfstandig, maar ook samenwerking met ketenpartners heeft de aandacht. Ontwikkelen van nieuwe zorgproducten In het verslagjaar is bijvoorbeeld uitgebreid onderzocht of het mogelijk is om naast begeleiding behandeling te gaan aanbieden. Dat heeft als voordeel dat de overdracht en de wisselwerking tussen begeleiding en behandeling beter kan verlopen. Ondertussen is de functie behandeling aangevraagd. Ook werd begeleiding op psychosociale grondslag op kleine schaal voor de gemeente Tilburg uitgevoerd. In de kleinere gemeenten verliepen de contacten moeizamer. De productverbreding is bedoeld om de zorg te blijven verbeteren en dus de cliënten beter te ondersteunen. Samenwerking netwerkpartners Daarnaast wordt de samenwerking gezocht met collega-aanbieders in de geestelijke gezondheidszorg. Zo was er contact met de Tilburgse organisatie Perspectief over samenwerking. Met elkaar is het mogelijk om de zorg efficiënter te organiseren. BURO MAKS Jaarverslag 2009
7 organisatie Nelleke Willemstein, directielid: Ik ben tevreden over het verslagjaar Zo laat de externe audit zien dat we voldoen aan de normen van Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ). En de beoordeling vanuit het Cliëntentevredenheidsonderzoek is uitstekend: een dikke acht. Zo n rapportcijfer is een kroon op het werk van de medewerkers. Ze verdienen het dan ook om in het zonnetje gezet te worden. Daarbij komt dat het aantal cliënten, ondanks bezuinigingen, nog steeds groeit. Ik trek voorzichtig de conclusie dat ons zorgaanbod zeer goed aansluit bij de bestaande begeleidingsvraag. Ik ben er ook trots op dat we als directie medewerkers en ook de cliënten steeds in een vroeger stadium kunnen betrekken bij beleid. Cliënten hebben inbreng in de Cliëntenraad. Voor medewerkers is er natuurlijk de Ondernemingsraad. Maar wij gaan verder. We hebben in 2009 tijdens een conferentie alle medewerkers aan het woord gelaten over het beleid. Het is dan geweldig om te zien hoe betrokken iedereen is en hoe innovatief de ingebrachte ideeën zijn. Samen zorgen we ervoor dat we, juist tijdens alle veranderingen binnen de AWBZ, de MAKS-visie niet uit het oog verliezen. Ik zie kansen die we met beide handen moeten aangrijpen.
8 Kerngetallen Cliëntengetallen op 31 december ZIN PGB Overig per regio Midden-Brabant Noordoost-Brabant West-Brabant Totaal Personeelsgetallen op 31 december Aantal personeelsleden in loondienst Aantal fte in loondienst Productie Aantal contacturen tussen medewerker en cliënt (PGB + ZIN) 80 personeelsleden 62,82 fte uren Bedrijfsopbrengsten, bedrijfslasten en resultaat bedrag in euro s Totaal bedrijfsopbrengsten in verslagjaar F ,- Totale bedrijfslasten in verslagjaar F ,- Resultaat in verslagjaar (na aftrek financiële lasten en vennootschapsbelasting) F ,- Ziekteverzuim (exclusief zwangerschapsverlof) percentage Verzuim totaal personeel in loondienst 5,1 % Rapportcijfers Cliëntentevredenheidsonderzoek per gebied score tussen 1-5 Waardering informatie 4,01 Waardering inspraak 4,28 Waardering begeleiding 4,51 Waardering resultaat 4,09 Rapportcijfer totale begeleiding 8,19
9 Ambulante begeleiding in de thuissituatie Buro MAKS biedt ambulante begeleiding en activiteiten aan personen met psychiatrische problemen in de thuissituatie. De doelgroep bestaat uit kinderen/jeugd en volwassenen/ouderen. Belangrijke kernpunten zijn: de regie over het eigen leven (competentiegericht, herstelgericht, empowerment), professio nele zorg (persoonlijke zorg, professionele distantie, deskundigheid, transparantie, systeemgericht) en vraaggestuurd werken (respect, gelijkwaardigheid, gezamenlijkheid). Buro MAKS richt zich op versterking van de positie in de samenleving. De eigen verantwoordelijkheid van de cliënt staat hierbij voorop. Het gaat om het herwinnen van de regie over eigen lijf en leven, op weg naar een volwaardige plek in de samenleving naar eigen keuze. Bij kinderen of jongeren richt de begeleiding zich ook op de ouders. Ouders leren om een gunstige omgeving voor hun kinderen te scheppen. Kinderen moeten binnen hun eigen mogelijk heden tot ontplooiing kunnen komen. Gegeven begeleiding voldoet aan professionele standaarden. Centraal Bureau P&O Kwaliteit ICT Beleid & Communicatie Administratie Secretariaat Raad van Toezicht en Advies Raad van Bestuur Directie Buro MAKS BV OR Cliëntenraad Regio Tilburg 1 Regio Tilburg 2 Regio Den Bosch Regio Breda volwassenen jeugd volwassenen jeugd volwassenen jeugd volwassenen jeugd (i.o.) De Raad van Toezicht en Advies bestaat uit drie leden. De Raad van Bestuur heeft één voorzitter en één lid. De directie bestaat uit vijf directieleden. Elke regio wordt geleid door een regiomanager. Een zorgcoördinator coördineert een. De ambulant begeleiders werken in een. versie
10 Wilt u meer weten over Buro MAKS? Buro MAKS is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot uur. Voor meer informatie kunt u kijken op of mailen naar info@buromaks.nl Buro MAKS Regio Midden-Brabant en West-Brabant postadres: Postbus 1031, 5004 BA Tilburg bezoekadres: Ringbaan-Oost 102, 5013 CD Tilburg telefoonnummer: (013) fax: (013) Buro MAKS Regio Noordoost-Brabant Eemweg 7a, 5215 HM s-hertogenbosch telefoonnummer: (073) fax: (073) Buro MAKS is een AWBZ-erkende organisatie en HKZ-gecertificeerd. Colofon: Fotografie: Buro MAKS, Tilburg Tekst: Beleid en Communicatie, Buro MAKS, Tilburg Ontwerp: Blauwzuur, Tilburg ( Druk: Drukkerij Groels Maksimale Aandacht, Kwaliteit en Service
Jaarverslag 2008. Kwaliteit van cliëntenzorg vastgelegd
Jaarverslag 2008 Kwaliteit van cliëntenzorg vastgelegd Vooruit met de cliënt Cliënttevredenheid: een dikke acht Ook in 2008 ontvingen de cliënten tijdens het aanvragen van een herindicatie en bij het beëindigen
Nadere informatieCLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!
CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste
Nadere informatieBegeleiding in de thuissituatie
Begeleiding in de thuissituatie Wie zijn wij? Profila Zorg is een evangelische zorgorganisatie die naast de mogelijkheid voor wonen en dagbesteding ook begeleiding en ondersteuning biedt in de eigen woonomgeving
Nadere informatieMaatschappelijk verslag 2009
Maatschappelijk verslag 2009 Aandacht voor medezeggenschap cliënten en medewerker Regio Noordoost Brabant Eemweg 7a 5215 HM 's Hertogenbosch tel: (073) 612 59 59 fax: (073) 614 00 02 Regio Midden en West
Nadere informatieMaksimale Aandacht, Kwaliteit en Service. Voor meer informatie kun je kijken op www.buromaks.nl of mailen naar info@buromaks.nl
Regio Noordoost Brabant Eemweg 7a 5215 HM 's Hertogenbosch tel: (073) 612 59 59 fax: (073) 614 00 02 Regio Midden Brabant Ringbaan Oost 102 5013 CD Tilburg tel: (013) 513 43 21 fax: (013) 582 18 52 Regio
Nadere informatieWerkenrode Volwassenen. Volwassenen met een lichamelijke handicap en/of niet-aangeboren- hersenletsel (NAH)
Werkenrode Volwassenen Volwassenen met een lichamelijke handicap en/of niet-aangeboren- hersenletsel (NAH) Mensen met een handicap willen graag zo zelfstandig mogelijk leven. Meedoen in de maatschappij
Nadere informatieUnal College. Professionele zorg, aandacht voor culturele achtergrond
Unal College Trainingen en werkbegeleiding aan (jong) volwassenen met een verstandelijke beperking Unal College Professionele ondersteuning en training met aandacht voor culturele achtergrond voor (jong)
Nadere informatievooruitkomen OUDERS & OPVOEDERS
> vooruitkomen + OUDERS & OPVOEDERS ! Via Bureau Jeugdzorg of uw huisarts bent u bij Rubicon jeugdzorg terecht gekomen. Soms zijn er problemen in het gezin die u niet zelf kunt oplossen. Uw kind is bijvoorbeeld
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Gelderse Poort MEE maakt meedoen mogelijk Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatieVoorwoord. Als aanbieder in de gehele regio Zuidoost Brabant maken we voor onze cliënten de begeleiding bereikbaar. Jaarverslag CarePower 2012 1
Voorwoord Steeds werken vanuit het cliëntperspectief en de mogelijkheden en kansen op de juiste momenten benutten, dat is de wijze waarop CarePower samenwerkt met de cliënt. In 2012 is CarePower begonnen
Nadere informatiePriva. PrivaZorg. Dé thuiszorg waarbij u zich thuis voelt
Priva PrivaZorg Dé thuiszorg waarbij u zich thuis voelt PrivaZorg PrivaZorg is een AWBZ-toegelaten landelijke thuiszorginstelling. PrivaZorg heeft een cliëntenraad,* een klachtenprocedure, een privacyreglement
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatieEnquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010
Enquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010 De Gemiva-SVG Groep heeft ruim 900 vrijwilligers die op zeer uiteenlopende momenten hun diensten verlenen bij activiteiten voor mensen met een
Nadere informatieNieuwsbrief Sociaal Domein Kop van Noord-Holland
Nieuwsbrief Sociaal Domein Kop van Noord-Holland Maandag 28 juli 2014 Nieuwsbrief nummer 3 Colleges Den Helder, Schagen en Hollands Kroon wijzigen samenwerking Sociaal Domein De colleges van Den Helder,
Nadere informatiePGB-deskundige. samenwerken aan goede dienstverlening. Hélène Coppens advies coaching training mediation
PGB-deskundige adviseert en begeleidt particulieren en organisaties bij hun vragen over vraaggestuurde zorg & het persoonsgebonden budget. samenwerken aan goede dienstverlening zowel particulier als zakelijk
Nadere informatieOntwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013,
KOERS 2014-2015 3 Het (zorg)landschap waarin wij opereren verandert ingrijpend. De kern hiervan is de Kanteling, wat inhoudt dat de eigen kracht van burgers over de hele breedte van de samenleving uitgangspunt
Nadere informatieVeranderingen in de langdurige ondersteuning en zorg. Februari 2014
Veranderingen in de langdurige ondersteuning en zorg. Februari 2014 Van een klassieke verzorgingsstaat naar een participerende samenleving klonk het vanaf de troon op Prinsjesdag. Dat klinkt best mooi,
Nadere informatieOf misschien zoek je een leuke werkplek of dagbesteding voor jezelf of voor een familielid. Of je wilt iets zinnigs doen in je vrije tijd.
Welkom bij De Zijlen Wie wil het niet? Wonen in een prettig dorp of in een leuke buurt. Waar je kunt zijn wie je bent en je leven kunt leiden zoals dat bij jou past. Waar je meedoet aan dat wat er om je
Nadere informatieSamenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013
Samenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 Onderzoek is uitgevoerd en gerapporteerd door Panteia in opdracht van Loopbaankamer Tilburg Bronvermelding van hieronder vermeldde gegevens: Panteia,
Nadere informatieZorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Dit zijn wij we zijn er voor jou!
Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Dit zijn wij we zijn er voor jou! Graag stellen we ons voor! Careander ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking op het gebied
Nadere informatie't Heem in t Heem. 't Heem staat voor prettig en betaalbaar wonen en oud worden in het eigen dorp.
t Heem 't Heem staat voor prettig en betaalbaar wonen en oud worden in het eigen dorp. Jaarverslag 2016 Dit jaarverslag geeft een beeld van wat Woonstichting en Zorgstichting 't Heem in 2016 realiseerden.
Nadere informatieINFORMATIE FOLDER DE ZORG EN ONDERSTEUNING IN HOLLANDS KROON ALTIJD DICHTBIJ
DE ZORG EN ONDERSTEUNING IN HOLLANDS KROON ALTIJD DICHTBIJ INFORMATIE FOLDER U heeft een afspraak gemaakt bij het wijkteam. Wat kunt u van ons verwachten? En hoe kunt u zich zo goed mogelijk op deze afspraak
Nadere informatieWMO. Hulp bij het huishouden UNIT WMO
WMO Hulp bij het huishouden UNIT WMO 12 WMO Hulp bij het huishouden Schoonmaken, wassen, stofzuigen... soms zijn deze klussen door omstandig heden, zoals ziekte, ouderdom of een handicap, te zwaar geworden
Nadere informatieCarePower Jaarverslag 2013
CarePower Jaarverslag 2013 Voorwoord Daadkrachtig en Creatief Een slogan die het afgelopen jaar maar zeker ook voor de komende jaren. En dat gaan we zeker doen! Zo luiden de laatste woorden van dit jaarverslag.
Nadere informatie1 2012 Jaaroverzicht
1 2012 Jaaroverzicht 2 De Hoop jaaroverzicht 2012 De Hoop is een evangelische hulpverleningsinstelling voor psychiatrische problemen en verslavingsproblemen bij volwassenen, jeugdigen en kinderen. Daarnaast
Nadere informatieResultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion
Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...
Nadere informatieZo regelt Den Haag de maatschappelijke ondersteuning
Zo regelt Den Haag de maatschappelijke ondersteuning Alles over uw rechten en plichten en de aanvraagprocedure binnen de Wmo 2015 Ondersteuning voor thuiswonende Hagenaars Vanaf 1 januari 2015 zijn gemeenten
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2018
Kwaliteitsjaarverslag 2018 Ambulante Hulpverlening Midden Nederland Versie 0.2 Versie datum 24/01/2019 Aantal pagina s 9 Ambulante Hulpverlening Midden Nederland Gelreweg 3, 3843 AN Harderwijk Instellingsnummer
Nadere informatieTevredenheid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
heid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) De vragenlijst start hier 1. Volgens onze gegevens heeft u in / hulp bij het huishouden ontvangen. Hoe lang ontvangt u al hulp bij
Nadere informatiePost-hbo opleiding seksuologie
Post-hbo opleiding seksuologie mensenkennis Plezierige overdracht, de docent spreekt uit ervaring en brengt veiligheid en openheid in de groep door haar respectvolle wijze van benaderen. Top! Post-hbo
Nadere informatiePost-mbo opleiding autisme
Post-mbo opleiding autisme mensenkennis De docent zocht aansluiting bij onze wensen en dat is erg prettig. Post-mbo opleiding autisme Wie werkt met mensen met autisme, weet dat zij een heel eigen benadering
Nadere informatieZienn gaat verder. Jaarplan 2014
Zienn gaat verder Jaarplan 2014 Een verhaal heeft altijd meer kanten. Zeker de verhalen van de mensen voor wie Zienn er is. Wij kijken naar ál die kanten. Kijken verder. Vragen verder. Gaan verder. Zo
Nadere informatieJE ONTMOET ELKAAR BIJ COFFYN. Werk voor mensen met een (arbeids)handicap
JE ONTMOET ELKAAR BIJ COFFYN Werk voor mensen met een (arbeids)handicap JE ONTMOET ELKAAR BIJ COFFYN Koffiehuis & branderij Coffyn is al jaren een geliefde plek in Nijmegen. Gasten komen bij Coffyn genieten
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatiePiet Voorbeeld MIJN PROFIEL. Voornaam. Achternaam. Dienst. Schaal Tot schaal 8. Piet. Voorbeeld. Stadswerken
MIJN PROFIEL Voornaam Piet Achternaam Voorbeeld Dienst Stadswerken Schaal Tot schaal 8 1 DIT BEN IK Wanneer heb je een goede werkdag gehad? Waarom? Als ik alles gedaan heb dat ik wilde doen en er ook onverwachte
Nadere informatieSamen doen. Zorgvisie. Zorg- en dienstverlening van A tot Z
Samen doen Zorgvisie Zorg- en dienstverlening van A tot Z Wat en hoe? 3 W Samen met de cliënt bepalen we wát we gaan doen en hóe we het gaan doen. Mensen met een verstandelijke beperking kunnen op diverse
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Algemene brochure voor mensen met een beperking MEE maakt meedoen mogelijk 1 Colofon Tekst en samenstelling Eenvoudig Communiceren Amsterdam Afd. Communicatie
Nadere informatieGGzE centrum woonbegeleiding. Beschermd wonen. Wonen in een beschermende woonvorm in regio Eindhoven en de Kempen. Informatie voor cliënten >>
GGzE centrum woonbegeleiding Beschermd wonen Wonen in een beschermende woonvorm in regio Eindhoven en de Kempen Informatie voor cliënten >> BESCHERMD WONEN VAN GGzE BIEDT EEN VEILIGE WOONOMGEVING AAN BEWONERS
Nadere informatieEdo ter Maat, Persoons Gebonden Begeleiding
Verslag Clienttevredenheidsonderzoek Zorginstelling ETM: Edo ter Maat, Persoons Gebonden Begeleiding September 2018 Ans Herbers-Swennenhuis Toegepast Psycholoog September 2018 Inhoudsopgave Samenvatting...
Nadere informatieinclusief de eisen aan de thuiszorgorganisatie
Gemeente Hof van Twente De Höfte 7 Postbus 54, 7470 AB Goor Tel. 0547 85 85 85 Fax 0547 85 85 86 E-mail info@hofvantwente.nl Website: www.hofvantwente.nl inclusief de eisen aan de thuiszorgorganisatie
Nadere informatieEen uitgave van Careander Cliënten. Contact
Een uitgave van Careander - 2 2018 Cliënten Contact THEMANUMMER: Resultaten 2017 VAN DE BESTUURDER: Over 2017 Careander heeft uitgezocht hoe wij hebben gewerkt in 2017. In dit nummer van Cliëntencontact
Nadere informatieNieuwsbrief CliëntAanZet
Nummer 3 April 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar: Cliëntzeggenschap,
Nadere informatieCliënttevredenheidsonderzoek 2016
Cliënttevredenheidsonderzoek 2016 Nieuwe Start Woonzorg is in september 2013 opgestart en in bijna drie jaar uitgegroeid tot een organisatie die aan 19 jongeren begeleiding biedt. Bij ons staat een persoonlijke
Nadere informatieWaar gaat het om bij De Lichtenvoorde?
Waar gaat het om bij De Lichtenvoorde? De Lichtenvoorde actief in zorg Onze missie, visie en kernwaarden Waar staan we voor en waar gaan we voor als De Lichtenvoorde? Met collega s, cliënten en verwanten
Nadere informatieinclusief de eisen aan de (thuis)zorgorganisatie
Gemeente Hof van Twente De Höfte 7 Postbus 54, 7470 AB Goor Tel. 0547 85 85 85 Fax 0547 85 85 86 E-mail info@hofvantwente.nl Website: www.hofvantwente.nl inclusief de eisen aan de (thuis)zorgorganisatie
Nadere informatiePOPULAIR 2016 JAARVERSLAG
POPULAIR JAARVERSLAG 2016 Werp je brood uit over het water, want je vindt het later weer terug. Bewaar je brood in zeven delen, zelfs in acht, want je weet niet welke ramp de aarde treffen zal. Prediker
Nadere informatieWat vind je van je werk in het dagactiviteitencentrum?
Wat vind je van je werk in het dagactiviteitencentrum? Uitslag van het onderzoek 2011 Dit boekje gaat over werken bij een dagactiviteitencentrum van SOVAK of zorgboerderij. In september en oktober 2011
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD Gemeente Nuth Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/147 Datum Augustus 2017
Nadere informatieWij zijn Brabantse Waard
Wij zijn Brabantse Waard Gastvrij wonen Inhoudsopgave 3 Wie is Brabantse Waard 4 Een organisatie met een transparante structuur 5 Onze missie en visie 5 Doelstellingen waarin de gast centraal staat 6 Onze
Nadere informatieBUITENSTE BINNEN. Op weg naar een nieuwe werkelijkheid
BUITENSTE BINNEN Op weg naar een nieuwe werkelijkheid Aanleiding 1. Visie kabinet hervorming langdurige zorg 2. Transitie AWBZ Wmo-Jeugdwet-Participatiewet: Overheveling taken rijk gemeenten Bezuiniging
Nadere informatieBoventallige medewerkers volledig vrijgemaakt voor solliciteren
Bureau Vlot! scoort bovengemiddeld Boventallige medewerkers volledig vrijgemaakt voor solliciteren Door: Marijke Vromans / Fotografie: Kees Winkelman Vorig jaar droegen 51 medewerkers van de gemeente Haarlem
Nadere informatieUtrecht, februari Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Medical Zorg te Utrecht op 24 oktober 2016
Utrecht, februari 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Medical Zorg te Utrecht op 24 oktober 2016 1 Inleiding Op 24 oktober 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieHebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg
Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg JANUARI 2010 INHOUDSOPGAVE Waar gaat deze folder over? Welke zorg hoort bij de AWBZ? Vijf zorgfuncties
Nadere informatiePostmaster opleiding psychosociale oncologie
Postmaster opleiding psychosociale oncologie mensenkennis Door de rollenspellen kon ik een betere verbinding maken tussen de theorie en de praktijk. Psychosociale oncologie Professionals die met oncologiepatiënten
Nadere informatieJAARVERSLAG 2013 Van de Cliëntenraad Thuiszorg West - Brabant
JAARVERSLAG 2013 Van de Cliëntenraad Thuiszorg West - Brabant Correspondentieadres: T.a.v. secretariaat cliëntenraad Postadres: Postbus 1116 4700 BC ROOSENDAAL 088-56 02 00 clientenraad@twb.nl Inhoud 1.
Nadere informatieDagbesteding Bijzonder
Dagbesteding Bijzonder Bijzonder biedt dagbesteding met een kleinschalig karakter. Hierdoor is er veel tijd voor persoonlijke aandacht, en sta je als mens centraal. De cliënt moet zich hier thuis en beschermd
Nadere informatieUNAL COLLEGE NIEUW. Professionele zorg, aandacht voor culturele achtergrond. Kan ik straks zelfstandig wonen?
NIEUW UNAL COLLEGE Kan ik straks zelfstandig wonen? Wat moet ik allemaal leren om zelfstandig te zijn? Kan ik ook financieel zelfstandig worden? Hoe kom ik aan een inkomen? Professionele zorg, aandacht
Nadere informatieOnline lezen. Van het (trotse) bestuur. Denk om het milieu en de (school)begroting! PCPO heeft een nieuwe huisstijl. Jaargang 9 Nummer 2 Maart 2015
Jaargang 9 Nummer 2 Maart 2015 Online lezen Denk om het milieu en de (school)begroting! Je leest nu het eerste artikel van onze nieuwe PCPO-nieuwsbrief. De nieuwsbrief ziet er heel anders uit en heeft
Nadere informatieSpecialistische zorg. voor jongeren met complexe gedragsproblemen
Specialistische zorg voor jongeren met complexe gedragsproblemen OG Heldringstichting in het kort Jarenlange ervaring en expertise in kwalitatief hoogwaardige behandeling & diagnostiek voor jongeren met
Nadere informatie1 Inleiding... 2. 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2. 3 Informatie... 4. 4 De aanvraag... 8. 5 Procedure... 14. 6 Wachttijd...
Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2 3 Informatie... 4 4 De aanvraag... 8 5 Procedure... 14 6 Wachttijd... 16 7 Bejegening... 19 7 Toegewezen aanvragen...
Nadere informatieDe overige zes cliënten vallen onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Home instead Thuisservice Breda & Etten-Leur te Breda Home instead Thuisservice Breda & Etten-Leur te Breda op 12 april 2017 Follow-up rapport
Nadere informatieMaatschappelijk Verslag. Buro MAKS. Kwaliteit van cliëntenzorg vastgelegd
Maatschappelijk Verslag Buro MAKS 2008 Kwaliteit van cliëntenzorg vastgelegd DEEL I MAATSCHAPPELIJK VERSLAG Inhoudsopgave Voorwoord...4 1. Uitgangspunten van de verslaglegging...5 2. Profiel van de organisatie...6
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieNieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken
(in)formatieblad - eenvoudig verteld Nieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken november 2014 2 De Wet maatschappelijke ondersteuning 13 Ben je ouder dan 18 jaar? Woon je in je eigen
Nadere informatieProbleem? Geen probleem. Met de vaardigheden die Humanitas je aanreikt, verander je je leven. Helemaal zelf. En het mooie is: iedereen kan het.
ONTMOET HUMANITAS Probleem? Geen probleem. Met de vaardigheden die Humanitas je aanreikt, verander je je leven. Helemaal zelf. En het mooie is: iedereen kan het. Zonder uitzondering. Lukt het je niet alleen,
Nadere informatiePOPULAIR 2015 JAARVERSLAG
POPULAIR JAARVERSLAG 2015 De Heer beschermt je. Hij gaat met je mee, bij Hem ben je veilig. Er overkomt je geen kwaad, niet overdag en niet in de nacht. Psalm 121:5,6 (BGT) Voor meer informatie en de totstandkoming
Nadere informatieTraverse! Thuis in opvang & begeleiding. Stichting Maatschappelijke Opvang Midden-Brabant
Traverse! Thuis in opvang & begeleiding Stichting Maatschappelijke Opvang Midden-Brabant Missie: Traverse organiseert met gevoel voor medemenselijkheid de hulpverlening voor mensen in probleemsituaties
Nadere informatieeven Als kinderen en ouders geen raad meer weten
even Als kinderen en ouders geen raad meer weten Het ene kind is het andere niet. En de ene ouder is de andere niet. In Nederland groeien de meeste kinderen gelukkig op en hebben een veilig thuis. Voor
Nadere informatieFlitsende en bruisende dienstverlening
Beleidsprogramma A+O fondsen Flitsende en bruisende dienstverlening Door: Rieke Veurink/ Fotografie: Shutterstock / Kees Winkelman Niet meer alleen het oude faciliteren, maar op weg gaan naar iets nieuws.
Nadere informatieUtrecht, februari Follow-up rapport van het inspectiebezoek van 2 juli 2015 aan Stichting Gedi Verpleging in Almere
Utrecht, februari 2016 Follow-up rapport van het inspectiebezoek van 2 juli 2015 aan Stichting Gedi Verpleging in Almere Inleiding Op 2 juli 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieStraks kan ik weer gewoon mijn eigen leven leiden, een prachtig vooruitzicht
Straks kan ik weer gewoon mijn eigen leven leiden, een prachtig vooruitzicht Gewoon leven Een gewoon leven leiden. Dat is niet altijd zo makkelijk als het klinkt. Fonteynenburg ondersteunt en begeleidt
Nadere informatieRapportage tevredenheidonderzoek onder ouders Stichting Lentekind
Rapportage tevredenheidonderzoek onder ouders Stichting Lentekind Versie 1.0.0 Oktober 2014 VOORWOORD Met genoegen hebben we een tevredenheidmeting onder onze ouders uitgevoerd. De resultaten van deze
Nadere informatieJuridische medewerker
28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...
Nadere informatieSOORTEN PGB PGB- SERVICE UW BUDGET
SOORTEN PGB PGB- SERVICE UW BUDGET Folder Soorten PGB - 1 Over Uw Budget Mag ik mij even aan u voorstellen? Mijn naam is Rob Hansen en ben eigenaar van het bedrijf. Ik heb het bedrijf opgericht in 2004
Nadere informatieKwaliteitsrapport s Heeren Loo Hoe was de ondersteuning in 2017? Samenvatting voor cliënten
Kwaliteitsrapport s Heeren Loo 2017 Hoe was de ondersteuning in 2017? Samenvatting voor cliënten Wat staat in dit kwaliteitsrapport? 1. Wat willen we bereiken? 1. Wat willen we bereiken? 3 2. Deze hoofdstukken
Nadere informatieBegeleiding, wonen en dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking
Begeleiding, wonen en dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking Wij zíjn er voor jou Prezzent ondersteunt je om zo zelfstandig mogelijk te wonen, op onze woonlocaties of met ambulante begeleiding.
Nadere informatiePOPULAIR 2016 JAARVERSLAG
POPULAIR JAARVERSLAG 2016 Werp je brood uit over het water, want je vindt het later weer terug. Bewaar je brood in zeven delen, zelfs in acht, want je weet niet welke ramp de aarde treffen zal. Prediker
Nadere informatieOndersteuning en ondersteuningsplan.
Definitieve versie. Mei 2011. Emoties en hersenletsel horen bij elkaar. Het hebben van niet aangeboren hersenletsel roept emoties op. Emoties als woede, verdriet en angst. Cliënten van de Mantelmeeuw moeten
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Voor cliënten
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Voor cliënten Ik red me prima, maar nu mijn zoontje zich niet normaal ontwikkelt weet ik het even niet meer. Mijn beperking vraagt om aanpassingen in huis.
Nadere informatieMeedenken en meedoen. De Gelderhorst Landelijk centrum voor oudere Doven
Meedenken en meedoen De Gelderhorst Landelijk centrum voor oudere Doven Colofon Tekst: Peter van Veen Van Veen Communicatie & Fondsenwerving Foto s: Monte Gardenier De Gelderhorst Vormgeving: Paula Kars
Nadere informatieBeschermd Wonen Groningen Kwaliteitsrapportage 2017
Beschermd Wonen Groningen Kwaliteitsrapportage 2017 Als mens te ervaren erbij te horen, mee te tellen, van waarde te zijn, tot je bestemming te komen. Missie en visie W&G Leger des Heils (W&G) richt zich
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Gezondheidscentra Medi-Mere
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Gezondheidscentra Medi-Mere Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Landelijke Vereniging
Nadere informatieP- en C-toets Kompaan en De Bocht. Geeske Strating, projectleider Stichting Alexander Marieke van den Heuvel, stagiaire
P- en C-toets Kompaan en De Bocht Geeske Strating, projectleider Stichting Alexander Marieke van den Heuvel, stagiaire Agenda Onderzoek uitvoering, respons en scores In het oog springende resultaten Implementatie
Nadere informatieInhoud. Voorwoord van de voorzitter 1. Communicatie + contact achterban Ondernemingsraad 2
Jaarverslag 2013 Inhoud Voorwoord van de voorzitter 1 Communicatie + contact achterban Ondernemingsraad 2 Aantal belangrijke onderwerpen uit 2013 3 - Visie Arduin 2013-2016/ontwikkeling/vervolg thuis in
Nadere informatieMeer eigen regie in Zvw
Meer eigen regie in Zvw Onze dochter Sofie is met 27 weken geboren. Ze heeft bij de geboorte een hersenbeschadiging gekregen, waardoor ze verschillende beperkingen heeft. De meest ingrijpende is een zeer
Nadere informatie7,2 JEUGDTHERMOMETER GGZ CENTRUM KINDEREN EN JEUGD. Jongeren vanaf 12 jaar Ouders / verzorgers Ouderbegeleiding
JEUGDTHERMOMETER GGZ CENTRUM KINDEREN EN JEUGD Jongeren vanaf 12 jaar Ouders / verzorgers Ouderbegeleiding 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 7,2 Ralph Feenstra en Annet Nugter Afdeling Onderzoek & Monitoring Juli 2011
Nadere informatieCentrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht
Centrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht Een blik op onze identiteit en onze toekomst Informatie voor medewerkers 2 Dienst Justitiële Inrichtingen Ministerie van Justitie en Veiligheid Inhoud
Nadere informatieTevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2010 Klanten hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen
Tevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2010 Klanten hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen Gemeente Huizen Inleiding... 3 1. Verantwoording onderzoek...
Nadere informatieprofessionals in ontwikkeling
www.ambiq.nl professionals in ontwikkeling [ samen werken aan innovatie ] Door onze krachten te bundelen kunnen we de kwaliteit van de zorg verder ontwikkelen, versterken we onze strategische positie en
Nadere informatieThuis wonen met ondersteuning Sterker in de samenleving.
Thuis wonen met ondersteuning Sterker in de samenleving. Powered by Pluryn Woon je zelfstandig of binnen je gezin en heb je daarbij ondersteuning nodig? Dan kun je gebruik maken van de ambulante hulpverlening
Nadere informatieNiet alles verandert in de zorg
Over wat blijft en wat er verandert in de zorg 15 september 2014, Hercules Diessen Niet alles verandert in de zorg. Gelukkig maar! Er gaat veel veranderen in de zorg. Maar er blijft gelukkig ook veel hetzelfde;
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatiePer Nieuwe Start woonzorg B.V. T.a.v. het bestuur Tongelresestraat DM EINDHOVEN
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Per e-mail: edolstra@nieuwestartwoonzorg.nl Nieuwe Start woonzorg B.V. T.a.v. het bestuur Tongelresestraat 88 5613 DM EINDHOVEN Datum 29 mei 2019 Onderwerp conceptrapport
Nadere informatieOp weg naar zelfstandigheid Beschermd en begeleid wonen voor jongeren
Op weg naar zelfstandigheid Beschermd en begeleid wonen voor jongeren Brochure voor jongeren ribw arnhem & veluwe vallei 3 Voorwoord Voorwoord Werkwijze Wonen Stap voor stap naar zelfstandigheid Contactgegevens
Nadere informatiePsychiatrische Intensieve Thuiszorg
Psychiatrische Intensieve Thuiszorg Informatie voor verwijzers Volwassenenzorg voor geestelijke gezondheid Inleiding Psychiatrische Intensieve Thuiszorg (PIT) is een zorgproduct dat de divisie Integrale
Nadere informatieSamenvatting. BS Hiliglo/ Holwierde. Resultaten Personeelstevredenheidspeiling (PTP) BS Hiliglo
Resultaten Personeelstevredenheidspeiling (PTP) BS Hiliglo Enige tijd geleden heeft onze school BS Hiliglo deelgenomen aan de personeelstevredenheidspeiling onder de teamleden. Van onze school hebben zeven
Nadere informatieOp weg naar een Integraal PGB Gaat u mee?
Op weg naar een Integraal PGB Gaat u mee? Programma Waarom een pilot i-pgb? Wat is een i-pgb? Hoe werkt het? Wat hebt u eraan? Waaruit bestaat de pilot i-pgb? Kunt u deelnemen? Hoe kunt u deelnemen? Waarom
Nadere informatieDE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING
De Zijlen ondersteunt in de provincie DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING Groningen 1400 mensen bij wonen, werk en dagbesteding en vrijetijd. Het gaat om mensen met een verstandelijke beperking. Dat doen
Nadere informatieGGzE centrum autisme volwassenen
GGzE centrum autisme volwassenen GGzE centrum autisme volwassenen Centrum voor specialistische zorg, kennis en ontwikkeling op het gebied van autisme Informatie voor verwijzers >> GGzE centrum autisme
Nadere informatieTEVREDENHEIDSONDERZOEK
verslag van het TEVREDENHEIDSONDERZOEK afgenomen in NOVEMBER 2014 Inleiding Eén keer in de twee jaar wordt er een tevredenheidsonderzoek gehouden. Ouders, leerlingen van groep 5, 6, 7 en 8 en personeelsleden
Nadere informatie