Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Dit zijn wij we zijn er voor jou!

Transcriptie

1 Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Dit zijn wij we zijn er voor jou!

2 Graag stellen we ons voor! Careander ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking op het gebied van wonen, dagbesteding/werk en vrije tijd. Dat doen we vanuit de protestants christelijke visie dat ieder mens uniek en waardevol is. We zijn dichtbij letterlijk en figuurlijk en geven ondersteuning vorm in samenspraak met de cliënt. Begeleider en cliënt werken nauw samen, zodat wensen van cliënten uitkomen. Ons uitgangspunt? Zo gewoon als mogelijk en zo bijzonder als nodig! Careander is te vinden in diverse plaatsen op de Veluwe. behoefte aan 24 uurs-zorg, de ander aan een paar uur per week. We bieden een gevarieerd dienstenaanbod, afhankelijk van de behoeften die cliënten hebben. Onze medewerkers zijn in staat dat goed en vlot te organiseren en snel en daadkrachtig te handelen als de situatie daarom vraagt. De cliënt voorop In de zorg en ondersteuning van Careander staat de cliënt centraal. Respect hebben voor elkaar is voor ons een belangrijke basisvoorwaarde. Individuele wensen van cliënten staan voorop. Dat betekent dat hij of zij kan wonen zoals dat bij hem of haar past. Dat iemand dagbesteding heeft of werkt naar zijn of haar mogelijkheden. Daarnaast hebben cliënten sociale contacten met mensen die zij zelf kiezen. Ook aan vrije tijdsbesteding schenken we volop aandacht. Het gaat ons er om dat de cliënt zich goed voelt in het leven. Bij Careander kennen we elkaar en luisteren we naar elkaar. We staan midden in de maatschappij en volgen nieuwe ontwikkelingen op de voet. Het is onze tweede natuur om passende antwoorden op (nieuwe) vragen van cliënten en hun netwerk te vinden. Ondersteuning op maat Mensen met een verstandelijke beperking staan midden in de maatschappij. Daar spelen we flexibel op in, onze zorgen dienstverlening is altijd op maat. Ondersteuning varieert dan ook qua tijd, intensiteit en inhoud: de één heeft Ik woon in Harderwijk. Daar heb ik het heel erg naar mijn zin. Ik heb mijn eigen appartement met een eigen keuken en badkamer. Elke dag komt iemand me helpen. Dat vind ik fijn, want dan weet ik wat ik moet doen. Ik kan zelf koken. Dat heb ik geleerd op een cursus. Soms kook ik ook voor Johan, mijn buurman. Dat is erg gezellig. Pieter Klapwijk (42 jaar), woont bij Careander Wat kan Careander voor u betekenen? Careander heeft verschillende diensten in huis: Wonen; Dagbesteding en werken; Ambulante ondersteuning; Kind en Jeugd.

3 Medezeggenschap in Beeld Kwaliteit met een grote K Cliënten weten vaak goed wat ze willen of wat er kan verbeteren in hun woon- of werkomgeving. Daarom vinden we medezeggenschap bij Careander erg belangrijk. De mening van cliënten en hun vertegenwoordigers doet er toe. Medezeggenschap is daarom goed geregeld. Zo heeft elke locatie een eigen cliëntenraad, zodat cliënten altijd invloed hebben op de dagelijkse gang van zaken. Kwaliteit is één van de belangrijkste pijlers bij Careander. We zijn gecertificeerd volgens de Kwaliteitsnormen in de zorgsector (HKZ) en intern werken we voortdurend aan het verbeteren van de zorg en ondersteuning. Onze medewerkers zijn deskundig en hebben, naast veel ervaring, allemaal een gedegen opleiding gevolgd. Door middel van opleidingen en cursussen ontwikkelen we kennis en vaardigheden voortdurend. Medewerkers kunnen als dat nodig is altijd een beroep doen op de deskundigheid van specialisten, zoals orthopedagogen, logopedisten en diverse therapeuten.

4 Wat hebben we in huis? Wonen: dichtbij en kleinschalig Careander heeft verschillende woonlocaties verspreid over de Veluwe. Ondersteuning kan variëren van een paar uur per week tot volledige ondersteuning. Er is altijd een woonlocatie die past bij de vraag van de cliënt. Kenmerkend voor elke locatie is het open karakter en de kleinschaligheid. Daardoor kunnen we veel aandacht schenken aan de wensen van cliënten. Een woonlocatie bestaat altijd uit meerdere appartementen. Op die manier is er altijd iemand in de buurt. Dagbesteding en werken: wat wil de cliënt? Dagbesteding of werk geeft vorm aan de dag. Careander heeft verschillende soorten werk voor mensen met een verstandelijke beperking. Voorbeelden zijn administratief werk of werken in een winkel. Ook is het mogelijk om te werken in de tuin, inpakwerk te doen, te helpen op een basisschool of dieren te verzorgen. Ook biedt Careander belevingsgerichte zorg. Bij Careander werken ook jobcoaches. Zij begeleiden cliënten die buiten Careander een werkplek hebben, bijvoorbeeld op een kantoor of in een winkel en daar ondersteuning bij krijgen. Voor kinderen met een verstandelijke beperking met een hulpvraag overdag, kan Careander dagbehandeling bieden in een speciaal Orthopedagogisch dagcentrum, in een Kindcentrum of in de kinderopvang. Ambulante ondersteuning: een helpende hand Ook als cliënten een eigen woning hebben, kunnen ze ondersteuning krijgen van Careander. Het kan heel handig zijn om hulp te hebben bij bijvoorbeeld het regelen van het huishouden, de post verwerken, bankzaken in orde maken of boodschappen doen. Mensen kunnen veel zelf, maar hebben op een aantal gebieden soms een helpende hand nodig. Dat maakt het leven overzichtelijker en aangenamer. In het werkgebied van Careander is het mogelijk om Ambulante ondersteuning te krijgen. Cliënten kunnen ook begeleid wonen in de omgeving van een steunpunt van Careander. Dan is ondersteuning dichtbij als het nodig is. Kind en Jeugd: veelzijdig aanbod Careander Kind en Jeugd biedt ondersteuning en behandeling aan kinderen van nul tot achttien jaar met een verstandelijke of meervoudige beperking. Voor deze kinderen heeft Careander een breed aanbod aan diensten ontwikkeld. Aan de hand van de hulpvraag van de ouders brengen we in kaart welke ondersteuning of behandeling nodig is. Careander biedt ook de mogelijkheid voor wonen. Mijn dochter woont sinds kort in één van de woonlocaties van Careander. Ik vond het moeilijk om haar los te laten. Ze is nu negentien jaar, een goed moment om een volgende stap te zetten. Ze heeft een mooie woonplek en voelt zich er nu helemaal thuis. Doordat er altijd professionele begeleiding dichtbij is, voel ik me gerust en kan ik genieten van de momenten die ik als moeder bij haar ben. Joke Kuiper (51 jaar), moeder van Vanessa

5 Een maatje! Het maatjesproject van Careander brengt cliënten met een verstandelijke beperking in contact met iemand zonder beperking, zodat ze samen leuke dingen kunnen ondernemen. Denk aan wandelen of fietsen, winkelen in de stad of naar de film. Of gitaar spelen of computeren. Eén van de maatjes vertelt: één keer per maand gaan we gezellig de stad in, een kop koffie drinken en winkels bekijken. Dat zijn altijd gezellige middagen!

6

7 Goed geregeld Als een cliënt besluit bij Careander te gaan wonen of werken, maken we een Zorg- en dienstverleningsovereenkomst. Daarin staan alle rechten en plichten van de cliënt en Careander overzichtelijk op een rijtje. De overeenkomst geeft aan welke zorg Careander de cliënt biedt. Als de zorg start of als er tussentijds dingen wijzigen, ondertekent de cliënt de overeenkomst. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn en kunnen ze met elkaar resultaatgericht te werk gaan. Zorgondersteuningsplan Elke cliënt heeft een eigen Zorgondersteuningsplan. Dat is een individueel plan op maat waarin we de zorg en ondersteuning aan de cliënt beschrijven. Zo n plan schrijven we niet alleen: de inbreng van de cliënt en zijn netwerk is van groot belang. We werken daar dus in samen-spraak aan. Privacy Careander gaat zorgvuldig en volgens de wettelijke richtlijnen om met persoonlijke gegevens van cliënten. Wij respecteren hierbij ieders privacy. Als iemand informatie opvraagt, vragen wij eerst toestemming aan de cliënt. Een probleem of klacht? Als cliënten problemen ervaren op hun woon- of werkplek die ze niet met hun begeleider kunnen of willen bespreken, is er bij Careander een vertrouwenspersoon speciaal voor cliënten. Samen zoeken ze naar oplossingen. We doen ons best om goede zorg te verlenen. Toch kan het gebeuren dat cliënten of ouders niet tevreden zijn. We horen dat graag, zodat we een goede oplossing kunnen vinden. Samen komen we er vast uit! Als dat niet lukt, is er een formele klachtenprocedure. En hoe zit het financieel? Voor de zorg en dienstverlening die Careander biedt, is altijd een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of een afspraak met de gemeente waar de cliënt woont nodig. Er kan van cliënten een eigen bijdrage gevraagd worden voor de ondersteuning die geboden wordt. De eigen bijdrage is afhankelijk van de leeftijd, het inkomen en het eigen vermogen van de cliënt en de partner. Het CAK int de eigen bijdrage. Soms is het mogelijk om de zorg in de vorm van een Persoonsgebonden budget (PGB) aan te vragen. Meer informatie kunt u vinden op: Stichting Vrienden van Careander De Stichting Vrienden van Careander ondersteunt Careander in geld en goederen. Het gaat hierbij om extraatjes, die niet van de gewone middelen gefinancierd kunnen worden. Ik vind het belangrijk dat er een goed samenspel is tussen de cliënt en zijn of haar begeleider. Iedereen is tenslotte anders en heeft andere behoeften en mogelijkheden. De cliënt staat voor mij voorop. Samen kijken we naar de wensen en daar maken we een plan voor. Samen staan we sterk. Nienke van den Burg (34 jaar), begeleider

8 Careander ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking op het gebied van wonen, werken of dagbesteding en vrije tijd. Dat doen we vanuit de protestants christelijke visie dat ieder mens uniek en waardevol is. Dichtbij de cliënten, in hun maatschappelijke omgeving, geven wij de ondersteuning vorm, in samenspraak met de cliënten. Careander is te vinden in diverse plaatsen op de Veluwe. Hebt u vragen of wilt u graag weten welke mogelijkheden Careander biedt? Bekijk dan ook onze brochures over Wonen, Dagbesteding/werk, Kind en Jeugd of Ambulante ondersteuning of neem een kijkje op onze website: Biddinghuizen Elburg Wezep t Harde Doornspijk Harderwijk Putten Nijkerk Bunschoten Barneveld Lunteren Ede Arnhem Careander Westeinde 27a, 3844 DD Harderwijk Postbus 60, 3840 AB Harderwijk Telefoon algemeen@careander.nl