Betekenisladder. Vind de echte waarde van je product voor klanten

Transcriptie

1 Betekenisladder Vind de echte waarde van je product voor klanten

2 Willen je klanten een boor of een gat? Vind de echte behoefte van je klanten met behulp van de betekenisladder template!

3 De betekenisladder template

4 WAT IS HET PRODUCT? Abstract - emotioneel Welk diepste verlangen vervult het product? Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Wat is daar het voordeel van? Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? Tastbaar - rationeel

5 De betekenisladder voorbeelden

6 Wil je een kampvuur of ontspanning?

7 WAT IS HET PRODUCT? Kampvuur Abstract - emotioneel Welk diepste verlangen vervult het product? Ontspanning Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Verbondenheid Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Goede gesprekken & plezier Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Een fijne plek in het donker Wat is daar het voordeel van? Warmte & licht Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? Kampvuur 1x1m2 Tastbaar - rationeel

8 Wil je een accountant of zekerheid?

9 WAT IS HET PRODUCT? Accountantskantoor Abstract - emotioneel Welk diepste verlangen vervult het product? Zekerheid Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Orde Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Betrouwbare zakenpartner Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Overzicht & continuïteit Wat is daar het voordeel van? Samenstellen & controleren boekhouding Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? Organisatie met accountancyprofessionals Tastbaar - rationeel

10 Wil je een Cola drank of genieten van het moment?

11 WAT IS HET PRODUCT? Coca-cola Abstract - emotioneel Welk diepste verlangen vervult het product? Genieten (van het moment) Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Door te delen Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Een plezierig moment (open Hapiness) Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Verkwikkend & verfrissend Wat is daar het voordeel van? Dorstlesser met een lekkere smaak Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? Koude frisdrank met bubbeltje s & geheim recept Tastbaar - rationeel

12 Wil je Innocent drinken of wil je genieten / plezier?

13 WAT IS HET PRODUCT? Innocent Abstract - emotioneel Welk diepste verlangen vervult het product? Genieten & plezier Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Eerlijkheid Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Je goed voelen Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Gezond & lekker Wat is daar het voordeel van? Een authentieke smaak Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? 100% fruitdrank, geen toevoegingen Tastbaar - rationeel

14 Wil je een luier of wil je een goede moeder zijn?

15 WAT IS HET PRODUCT? Pampers Baby Dry Abstract - emotioneel Welk diepste verlangen vervult het product? Een goede moeder zijn Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Zorgzaamheid Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Blije baby Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Droge billetjes Wat is daar het voordeel van? Extra absorbtievermogen Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? Absorberende laagjes Tastbaar - rationeel

16 Twee verschillende luiers, 2 verschillende positioneringen, inspelen op verschillende behoeften

17 WAT IS HET PRODUCT? Pampers Baby Dry Hugy Super Flex Welk diepste verlangen vervult het product? Een goede moeder zijn Vrijheid Hoe wordt het diepste verlangen vervult? Zorgzaamheid Mobiliteit Welk sociaal voordeel ervaart / voelt de klant? Wat levert dit hem / haar op in context tot de omgeving? Wat betekent dit voordeel voor de klant? Welk functioneel voordeel ervaart hij / zij? Blije baby Droge billetjes Actieve baby Bewegingsvrijheid Wat is daar het voordeel van? Extra absorbtievermogen Geen last van luier Wat is / zijn de belangrijkste eigenschappen van het product? Absorberende laagjes Elastische sluitstrip

18 De betekenisladder cheatsheets

19 Diepste verlangens & waarden en hoe deze te vervullen - universele lijst Zekerheid van bestaan onderdak, eten, gezondheid Seksualiteit behoefte aan romance, schoonheid, lust, sex Lichamelijk welzijn fitheid, lichamelijke activiteit, energiek voelen, sport, vitaliteit Veiligheid en ontspanning afwezigheid van bedreigingen - kalmte Spelen sensatie zoeken, plezier hebben, behoefte aan spelen en entertainment Macht controle, autoriteit, invloed hebben over anderen Orde & controle netheid, voorspelbaarheid, controle over de omgeving, behoefte aan stabiliteit & organisatie Ergens bij horen empathie, liefde, vriendschap, kameraadschap, intimiteit, verbonden zijn met mensen die om je geven Ouderschap tijd met familie doorbrengen, verzorgen, kinderen hebben Loyaliteit en integriteit karakter tonen, bewust met dingen omgaan, verantwoordelijkheid, verplichtingen nakomen, loyaal zijn Kennis en begrip behoefte om dingen te begrijpen / waarheid, nieuwe dingen / vaardigheden leren, kennis vergaren / opdoen, nieuwsgierigheid bevredigen Zelfbeschikking Vrijheid van handelen en om je eigen keuzes te kunnen maken, bewust en verantwoordelijk zijn, verplichtingen nakomen Zelfrespect zelfverzekerd zijn, trots, positief zelfbeeld hebben Erkenning goedkeuring van anderen krijgen, populair zijn, aandacht krijgen / gezien worden, bekend zijn, geaccepteerd en leuk gevonden worden Competent zijn zelfeffectiviteit vergroten, je eigen grenzen verleggen, eigen prestatie's verbeteren Prestatie het goed doen, voor lopen, doelen bereiken, aan prestatie normen voldoen, succesvol zijn Individualiteit uniek voelen, eigen identiteit hebben Status rijkdom, reputatie, prestigieus zijn, hoge rank en titels hebben Bezit Tastbare dingen of geld vergaren, een luxueus leven lijden, je eigendommen kunnen verdedigen Wraak Agressie, concurrentievermogen, wraak zoeken, vergelding Zelfrealisatie en geluk je volledige potentieel ontwikkelen, innerlijke rust ervaren, zelfeffectiviteit vergroten, Leven betekenisvol maken Idealisme en jezelf overstijgen bovennatuurlijke staat of functioneren ervaren, altruïsme, gelijkheid, gerechtigheid, gelijkheid promoten, eenheid met mensen en natuur ervaren

20 Diepste verlangens en waarden in Nederland dimensie 1 RELATIES hechte vriendschap een partner hebben gezelligheid familiebanden hebben dimensie 1 PRESTATIES hogerop komen ambities hebben presteren vakmanschap dimensie 4 ZEKERHEID zekerheid geborgenheid je je veilig voelen bezit hebben dimensie 4 UITDAGING uitdaging grenzen zoeken spontaan zijn eigen mening hebben dimensie 2 dimensie 2 SOCIALE ORIËNTATIE INDIVIDUELE ORIËNTATIE luisteren naar iemand (aandacht) genieten behulpzaam zijn onbezorgd zijn verantwoordelijk zijn leuke dingen doen rekening houden met gezond zijn dimensie 5 GEZINSLEVEN kinderen hebben iemand vormen aandacht geven zorgen voor anderen dimensie 5 VRIJHEID vrijheid alleen zijn (vrijwillig) doen en laten wat je wilt geen problemen hebben dimensie 3 JEZELF BEWIJZEN nationale trots aanzien hebben trots op jezelf kunnen zijn jezelf bewijzen dimensie 3 ONTSPANNEN ZIJN relaxed zijn tijd hebben creatief zijn jezelf vermaken dimensie 6 CONFORMISTISCH ZIJN in de smaak vallen status beleefdheid leven zoals het hoort dimensie 6 JE EIGEN WEG GAAN idealen hebben in jezelf geloven geen meeloper zijn vechtlust hebben