Mozard Ontwikkelkalender

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Mozard Ontwikkelkalender"

Monique de Veen
9 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Mozard Ontwikkelkalender Corné Dekker Amersfoort 16 mei

2 Mozard Ontwikkelkalender Zoeken binnen de gehele Suite één zoekindex voor zoekomgeving(en) voor de website, het intranet en telefonische klantcontacten per zoekomgeving te bepalen wat in welke volgorde wordt getoond zelf zoeksleutels bepalen die als suggesties verschijnen een klik op een zoeksleutel geeft geen lijst zoekresultaten, maar direct het resultaat zoeken naar Nieuws en Antwoord zoeken naar Zaken zoeksleutel z1234 geeft direct zaak 1234 zoeken naar Klanten zoeksleutel p1234ab56 geeft direct de klanten met pc 1234ab en huisnr 56 zoeksleutel g geeft direct de klanten met geboortedatum zoeken naar Medewerkers zoeken naar Documenten Amersfoort 16 mei

3 Mozard Ontwikkelkalender Ervaar zelf de snelheid van zoeken Amersfoort 16 mei

4 Mozard Ontwikkelkalender Klantcontacten razendsnel zoeken naar Antwoord, Klanten en Medewerkers Antwoord content van de website is basis voor telefonische klantcontacten eenvoudig en snel terugbelverzoeken aan te maken (uiteraard als zaak) bij klant worden eerdere klantcontacten, terugbelverzoeken en andere zaken getoond snel te implementeren, want alles-in-één Amersfoort 16 mei

5 Mozard Ontwikkelkalender Klantcontacten bij best-of-breed Amersfoort 16 mei

6 Mozard Ontwikkelkalender Klantcontacten bij alles-in-één Amersfoort 16 mei

7 Mozard Ontwikkelkalender Deelzaken vanuit een zaak kunnen eenvoudig deelzaken worden aangemaakt indien gewenst gecombineerd met een statuswijziging kenmerken kunnen worden meegekopieerd vanuit de zaak naar de deelzaak documenten kunnen worden meegekopieerd vanuit het zaakdossier naar het zaakdossier van de deelzaak behandelaar heeft altijd goed overzicht van uitgezette deelzaken een vervolgzaak vanuit een deelzaak kan ook als deelzaak worden gedefinieerd ( zus ) Amersfoort 16 mei

8 Mozard Ontwikkelkalender Deelzaken 3d s Amersfoort 16 mei

9 Mozard Ontwikkelkalender Registraties zelf registraties kunnen definiëren en onderhouden (parkeervergunningen, 3d-trajecten, etc) vanuit een zaak kunnen eenvoudig objecten in een registratie worden aangemaakt of gewijzigd indien gewenst gecombineerd met een statuswijziging kenmerken kunnen worden meegekopieerd vanuit de zaak naar het object documenten kunnen worden meegekopieerd vanuit het zaakdossier naar het objectdossier behandelaar heeft altijd een goed overzicht van gekoppelde objecten (zaakobjecten) Amersfoort 16 mei

10 Mozard Ontwikkelkalender Zaakobjectgericht werken Amersfoort 16 mei

11 Mozard Ontwikkelkalender Rechten één methodiek voor rechten voor alle functionaliteit binnen de alles-inéén-suite rechten toekennen aan medewerkers, functies, organisatieonderdelen en groepen sinds kort kunnen ook rechten bij zaken worden toegekend op basis van een kenmerk van de zaak (medewerker x mag zaak behandelen als rayon = Centrum; medewerker y mag zaak raadplegen als rayon = Zuid) sinds kort kunnen ook rechten bij objecten worden toegekend op basis van een kenmerk van het object (medewerker mag eigen personeelsdossier zien) Amersfoort 16 mei

12 Mozard Ontwikkelkalender Verbeterde webformulieren introductie formulierstappen voorwaardelijke velden kenmerken kunnen worden meegekopieerd vanuit het webformulier naar de zaak (en daarna eventueel vanuit de zaak naar een object) formulierstap om een tijdstip te selecteren voor een afspraak Amersfoort 16 mei

13 Mozard Ontwikkelkalender Verbeterde gebruikersvriendelijkheid vergeet-me-nietjes (door medewerker zelf te bepalen gewenste signaleringen generieke blokken op elk zaakscherm waaronder de tijdlijn medewerker kan blokken dicht klappen en weer openen medewerker kan blokken verbergen en weer tonen vanuit zaak, externe reactie komt automatisch in het juiste zaakdossier pdf-conversie (tbv archief nen2082, maar ook office-documenten en e- mailberichten zichtbaar op een ipad) Amersfoort 16 mei

14 Mozard Ontwikkelkalender Alle blokken getoond Amersfoort 16 mei

15 Mozard Ontwikkelkalender Gerelateerde zaken dicht geklapt Amersfoort 16 mei

16 Mozard Ontwikkelkalender Rechtermenu Amersfoort 16 mei

17 Mozard Ontwikkelkalender Gerelateerde zaken verborgen Amersfoort 16 mei

18 Mozard Ontwikkelkalender Informatie over statuswijziging Amersfoort 16 mei

19 Mozard Ontwikkelkalender Via tijdlijn naar andere zaak Amersfoort 16 mei

20 Mozard Ontwikkelkalender Dik met Mozard bestuurlijk proces (Midden-Drenthe, Molenwaard, IJsselstein, Montfoort) parkeervergunningen (Zaanstad) WABO (Midden-Drenthe, Molenwaard, Heemstede, Texel) WMO (Molenwaard) leerplicht (Midden-Drenthe) website (Midden-Drenthe, Molenwaard, Zaanstad) Amersfoort 16 mei

21 Mozard Ontwikkelkalender Komende periode 3d s dik verbetering schermen met gegevens klant en object medewerker bepaalt zelf volgorde van gekoppelde zaken (obv zaaktype) medewerker bepaalt zelf volgorde van gekoppelde objecten (obv registratie) medewerker kan blokken dicht klappen en weer openen medewerker kan blokken verbergen en weer tonen berekeningen bij kenmerken voor bijvoorbeeld budgetbewaking extranetten/portalen voor bijvoorbeeld raadsleden, klanten en ketenpartners kaartlocatie bij zaken en objecten overzicht zaken op kaart Amersfoort 16 mei

22 Mozard Ontwikkelkalender Tot slot Mozard gebruikt de eigen Suite voor de website Mozard gebruikt de eigen Suite voor het intranet Mozard gebruikt de eigen Suite voor het melden van wensen en bevindingen (uiteraard als zaak) Mozard gebruikt de eigen Suite voor het ontwikkelproces (uiteraard als zaak) hoe zit dat met uw leverancier? Vraag ernaar! zoekt u een nieuwe leverancier? Maak er een eis van! Amersfoort 16 mei

Vergelijkbare documenten

Mozard voor de omgevingsvergunning

Mozard voor de omgevingsvergunning VTH Suite Vergunningverlening, toezicht en handhaving De Mozard 'all in one' Suite is een softwareplatform voor het verbeteren van de dienstverlening en de interne bedrijfsvoering en kan meerdere organisaties