Prijsmodel Mozard Suite voor RIJKSOVERHEDEN

Transcriptie

1 Prijsmodel Mozard Suite voor RIJKSOVERHEDEN Mozard BV Februari 2013 Versie 2.0

2 INHOUDSOPGAVE OPBOUW PRIJSMODEL MOZARD VOOR RIJKSOVERHEDEN EENMALIGE INSTALLATIE CONFIGURATIE EN IMPLEMENTATIE LICENTIE SOFTWARE, BEHEER, ONTWIKKELING EN ONDERHOUD BEHEER EN ONDERSTEUNING AANVULLENDE IMPLEMENTATIE- EN PROJECTLEIDERDIENSTEN OVERZICHT VAN DE VASTE EENMALIGE EN JAARLIJKSE KOSTEN MOZARD ALS SAAS OPLOSSING... 5 Pagina 2 van 6

3 OPBOUW PRIJSMODEL MOZARD SUITE 1 VOOR RIJKSOVERHEDEN De prijs van de Mozard Suite is opgebouwd uit de volgende componenten: 1. Eenmalige (technische) installatie 2. Initiële (de eerste) functionele implementatie 3. Licentie, software, beheer, ontwikkeling en onderhoud 4. Beheer- en functionele ondersteuning (servicedesk) 5. Aanvullende implementatie- en projectleider diensten 6. (Additioneel) Hosting en beheer voor Mozard als SAAS oplossing 1. EENMALIGE INSTALLATIE De eenmalige technische basisinstallatie van de Mozard Suite is voor alle organisaties gelijk, ongeacht de omvang, het aantal gebruikers, of de functionaliteit die ingezet gaat worden. Tijdens de eenmalige installatie zorgt Mozard voor de initiële installatie, uitgebreide basis configuratie, opleiding van de beheerders en inbedding van de Suite bij uw organisatie. 2. CONFIGURATIE EN IMPLEMENTATIE De eerste functionele en organisatorische uitrol van Mozard zal, inclusief uitgebreide configuratie, begeleiding en het opleiden van de functioneel beheerders en het configureren van de eerste zaaktypen en e- diensten, naar verwachting 100 uren in beslag nemen. Het aantal daadwerkelijk benodigde uren kan variëren, afhankelijk van de bestaande situatie, de wensen van de organisatie en de mate waarin de eigen organisatie in staat is ondersteuning te bieden indien dat nodig is. Mozard zal de gewerkte uren altijd maandelijks, achteraf, in rekening brengen. Met de klant worden meetbare doelstellingen benoemd zoals x diensten op datum y gereed, postintake voor x zaaktypen en/of afdelingen, KCC ingericht voor Antwoord e.d. Dit gebeurt geheel in samenspraak met de klant en wordt helder uiteengezet in de offerte. Gewenste additionele werkzaamheden, configuraties en opleidingen kunnen extra worden afgenomen. Mozard kan hier consultants voor inzetten. Verrekening van deze gewerkte uren wordt altijd maandelijks, achteraf, in rekening gebracht op basis van de gewerkte uren. 1 Alle prijzen zijn exclusief BTW Pagina 3 van 6

4 3. LICENTIE SOFTWARE, BEHEER, ONTWIKKELING EN ONDERHOUD De Mozard Suite zal constant worden doorontwikkeld waarbij nieuwe functionaliteiten zullen worden toegevoegd en de reeds bestaande functionaliteiten worden geoptimaliseerd. Mozard levert een ontwikkelkalender met daarin opgenomen de realisatieplanning van de nieuwe functionaliteiten. Mozard brengt jaarlijks voor het beheer, het onderhoud en de doorontwikkeling van de software een vast licentiebedrag in rekening aan elke afnemer. Mozard berekent hiervoor een vaste prijs van ,- per jaar, per rijksorganisatie. Dit is inclusief beheer, onderhoud en doorontwikkeling en betekent dus dat Mozard geen meerkosten in rekening brengt voor nieuwe generieke modules, releases en additionele functionaliteiten. Dat is dus elk jaar inclusief! 4. BEHEER EN ONDERSTEUNING Mozard BV zorgt voor een beheer- en serviceorganisatie. Voor de invulling van het centrale beheer en servicedeel wordt uitgegaan van een geschatte ondersteuning van ongeveer 100 uren per jaar. Deze uren voor beheer worden in eerste instantie geraamd voor incidentbeheer en correctief onderhoud. De gewerkte uren worden altijd maandelijks, achteraf, in rekening gebracht op basis van het aantal daadwerkelijk gewerkte uren. Bij weinig behoefte aan ondersteuning vanuit Mozard zal dit aantal uren aan ondersteuning dus ook veel lager uitvallen! Wijzigingsbeheer, adaptief en preventief onderhoud worden bekostigd uit het budget voor doorontwikkeling (deze worden altijd vergoed vanuit de jaarlijkse licentieprijs). 5. AANVULLENDE IMPLEMENTATIE- EN PROJECTLEIDERDIENSTEN Een afnemer van de Mozard Suite kan, naast bovenstaande direct gerelateerde Mozard Suite producten, ook behoefte hebben aan projectleiders- en of implementatiediensten. Denk hierbij aan zaaktypeconfiguratie, opleidingen, verandermanagement, projectleiding of communicatie. Deze diensten kunnen door zusterbedrijf IenPM - Informatie en Procesmanagement BV - worden geleverd. Indien dit gewenst is zal in goed overleg en op basis van een aanvullend offertetraject aan de wensen van de afnemer invulling worden gegeven. Pagina 4 van 6

5 6. OVERZICHT VAN DE VASTE EENMALIGE EN JAARLIJKSE KOSTEN De onderstaande tabel geeft een beeld van de kosten waarmee de rijksoverheidsorganisatie rekening moet houden bij de keuze voor de Mozard Suite: Eenmalige kosten voor installatie en implementatie Jaarlijkse kosten voor licentie, doorontwikkeling en onderhoud Additionele diensten voor inrichting, beheer en ontwikkeling Totale kosten eerste jaar Totale kosten vanaf het tweede jaar (per jaar) PRIJS , ,- PM , ,- 7. MOZARD ALS SAAS OPLOSSING Indien gewenst kunnen wij de Mozard Suite uiteraard ook als SAAS oplossing aanbieden. Dit is op verschillende manieren te realiseren en te beheren, al naar gelang de wensen van uw organisatie. In de hieronder genoemde tarieven zijn wij uitgegaan van een standaard Oracle database die wij bij ons datacenter onderbrengen. Ter backup van uw gegevens zullen wij een tweede (identieke) database onderbrengen in een tweede datacentre opdat uw gegevens bij calamiteiten te allen tijde veilig zijn. Onze datacentre verschaffen een snelheid van 100mbt/s up en down en beschikken over 24/7 monitoring. Daarnaast zijn de datacentre 24/7 beveiligd (bemand). De kwaliteit wordt nauwkeurig bewaakt door interne kwaliteitsmanagers en externe auditors. Dit heeft onder andere geresulteerd in de volgende certificeringen: ISO ISAE 3402 NEN 1010 NEN 3140 Onderstaande indicaties zijn een raming en hier kunnen daarom geen rechten aan worden ontleend. Wij bieden u twee opties aan: Optie 1; Wij leveren u twee identieke databases (productie en backup) waarbij 1 Oracle licentie wordt gebruikt op de productiedatabase. De backup database wordt tweemaal per week gesynchroniseerd met de productiedatabase waardoor u bij uitval van de productiedatabase vlot (vaak binnen een dag) kunt verder werken met de backupdatabase. Kosten 1 : ,00 eenmalig ,00 per jaar Pagina 5 van 6

6 Optie 2: Hierbij leveren wij u de Mozard Suite als SAAS met twee identieke databases waarbij de backup database zogenaamd hot- standby is. Deze backup database is identiek aan de productiedatabase en wordt vrijwel realtime gesynchroniseerd met de productiedatabase. Mocht het gebeuren dat de productiedatabase wegvalt dan kunt u vrijwel direct overschakelen en doorwerken op de backup- database. Deze optie heeft voor elke database eigen Oracle licenties inbegrepen. Kosten 2 : ,00 eenmalig ,00 per jaar 1 Hierbij leveren wij; 2 databases 1 Oracle licentie voor database (perpetual licence) 1 Oracle webtier Oracle support voor database en webtier Systeembeheer (o.b.v. 100 uur per jaar, kan hoger of lager uitvallen) Housing/Hosting in ons datacentre (2 databases) 2 Hierbij leveren wij; 2 databases 2 Oracle licenties voor database (perpetual licence) 2 Oracle webtier Oracle support voor database en webtier Systeembeheer (o.b.v. 100 uur per jaar, kan hoger of lager uitvallen) Housing/Hosting in ons datacentre (2 databases) Pagina 6 van 6