Compad Bakkerij Support Handleiding

Transcriptie

1 Compad Compad Bakkerij Support Handleiding Geldig tot en met: 8 augustus 2012 Latest Content: i:\handboek\compad bakkerij\compad bakkerij supportboek.docx Auteur: Carol Esmeijer, Compad Software

2 Compad Compad Bakkerij Support Handleiding Carol Esmeijer Published : 8 augustus 2011 Applied to : Compad Bakkerij i

3 Copyright Information in this document, including URL and other Internet Web site references, is subject to change without notice. Unless otherwise noted, the example companies, organizations, products, domain names, addresses, logos, people, places and events depicted herein are fictitious, and no association with any real company, organization, product, domain name, address, logo, person, place or event is intended or should be inferred. Complying with all applicable copyright laws is the responsibility of the user. Compad may have patents, patent applications, trademarks, copyrights, or other intellectual property rights covering subject matter in this document. Except as expressly provided in any written license agreement from Microsoft, the furnishing of this document does not give you any license to these patents, trademarks, copyrights, or other intellectual property Compad Software. All rights reserved. Compad, Compad voor Windows, Prodel and Protocol Description Language are either registered trademarks or trademarks of Compad Software in the Netherlands and/or other countries. The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners. Acknowledgments Project Editor: Carol Esmeijer Technical Reviewers: Graphic Design: Compad Production: Compad ii

4 Inhoudsopgave OVERZICHT... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. WAT IS MAGENTO... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. VOORBEREIDING... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. BEHEREN ARTIKELGROEPEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. BEHEREN ARTIKELEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. VERSTUREN NAAR MAGENTO... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. IMPORTEREN IN MAGENTO... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. BELANGRIJKE GEGEVENS... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. iii

5 I N T R O D U C T I E Introductie Dit document geeft een beschrijving van de veel voorkomende vraagstukken met betrekking tot Compad Bakkerij: Dit document is bestemd voor helpdesk medewerkers die gebruikers van Compad Bakkerij willen ondersteunen. Maar dit document kan ook gebruikt worden door eindgebruikers die meer willen weten over Compad Bakkerij i.c.m het beheer van hun computer. Hoe is dit document gestructureerd Dit document is opgedeeld in een de volgende hoofdstukken: Hoofdstuk 1 Installatie In het eerste hoofdstuk wordt beschreven hoe Compad Bakkerij kan worden geïnstalleerd. Tevens komen in dit hoofdstuk enkele belangrijke window configuratie instellingen aanbod Hoofdstuk 2 Netwerk installatie In het tweede hoofdstuk wordt beschreven hoe Compad Bakkerij kan worden geïnstalleerd in een netwerk omgeving. Hoofdstuk 3 Backup Het hebben van een backup als ook het correct terugzetten van een backup is cruciaal. Er kan alleen een goede ondersteuning gegeven worden indien de eindgebruiker bewust is van het hebben van een goede en recente backup. Naast het terugzetten van een volledige backup komen in dit hoofdstuk ook het gedeeltelijk terugzetten van de backup aan de orde. Hoofdstuk 4 Start problemen In hoofdstuk vier geeft verschillende oplossingen wanneer de software niet gestart kan worden. Hoofdstuk 5 Invalid Record Declaration De foutmelding Invalid Record Declaration wordt uitvoerig beschreven in het vijfde hoofdstuk. Hoofdstuk 6 File error 90 De foutmelding File error 90 wordt uitvoerig beschreven in het zesde hoofdstuk. 2

6 Hoofdstuk 7 Foutmeldingen tijdens het afdrukken In hoofdstuk zeven van dit document komen de meest voorkomende foutmeldingen aanbod. Hoofdstuk 8 Automatische import In hoofdstuk acht wordt de automatische import beschreven. 3

7 H O O F D S T U K 1 Installatie In dit eerste hoofdstuk wordt beschreven hoe u Compad Bakkerij kunt installeren in een eenvoudige standalone situatie. Naast de algemene installatieprocedure wordt er tevens achtergrond informatie gegeven als ook een oplossing voor veel voorkomende installatie fouten. Dit hoofdstuk is tevens de basiskennis voor de installatie in een netwerkomgeving dat wordt beschreven in Hoofdstuk 2. Downloaden Alle Compad software producten kunnen worden gedownload via het Internet. Op dit moment kan iedereen de software downloaden via : Compad Bakkerij Store Automation In de vakantieperiode kan het voorkomen dat de bovenstaande links niet beschikbaar worden gesteld. De laatste versie is dan beschikbaar via : Compad Bakkerij Store Automation Sommige internet browers werken met een cache, waardoor niet altijd de laatste versie wordt opgehaald. Het is daarom handig om altijd te controleren of de laatste versie wel is opgehaald. Dat wordt in het installatieprogramma weergegeven. Het installatieprogramma is altijd een volledig pakket en kan worden gebruikt voor zowel nieuwe installaties als ook voor het installeren van een update. Meer informatie voor het installeren van een update treft u verder op in het hoofdstuk aan. 4

8 Installeren Het installeren van de software geschiedt middels een installatie programma. Dit installatie programma zorgt er voor dat de software in een aantal eenvoudige stappen wordt geïnstalleerd. 1. Compad Bakerij wordt geïnstalleerd door een installatie programma. Tijdens het uitvoeren van het installatieproces wordt u door middel van een aantal stappen door het installatie proces geloosd. Druk op de opdrachtknop Volgende om de installatie procedure te starten 2. In de tweede stap dient u aan te geven dat u instemt met de licentie bepalingen. In deze stap geeft u aan dat u instemt met de licentie voorwaarden en klik daarna op de opdrachtknop Volgende 3. In de derde stap kunt u de doelmap van Compad Bakkerij opgeven. Standaard wordt de software in de doelmap c:\program files\cbwin\ geïnstalleerd. Wilt u de software ook in deze doelmap installeren dan hoeft u geen actie te ondernemen. Wilt u de software echter in een andere doelmap installeren, dan moet u de door u gewenste doelmap opgeven. Hierbij moeten wij opmerken dat wanneer u op een later tijdstip een update gaat installeren ook weer de doelmap wijzigt in de door u opgegeven doelmap. Windows 64 bits Wordt Windows geïnstalleerd in een Windows 64 bits omgeving, dan worden alle 32 bits programma s, waaronder Compad Bakkerij geïnstalleerd onder de program files (x86) folder. Hierdoor wordt de bestandslocatie c:\program files\cbwin\ automatisch gewijzigd in c:\program files (x86)\cbwin\ 5

9 Alle Compad producten zijn allemaal 32 bits applicaties die doorgaans probleemloos kunnen draaien onder een 64 bits besturingssysteem van Windows. Echter de juiste werking kan niet worden gegarandeerd. Zie ook Technische toelichting installatieproces Het installatieprogramma van Compad Bakkerij maakt in de doelmap een aantal subfolders aan. In deze folders worden de programma onderdelen gekopieerd. Map C:\program files\cbwin\ Bin Data Data\Layout Help Export Import Import\auto System System\Layout Omschrijving Standaard programma locatie Programma onderdelen Standaard gegevenslocatie Standaard bestandslocatie gebruikerslayout Help bestanden Map t.b.v. export bestanden Map. t.b.v. import bestanden Map t.b.v automatisch import Systeem gegevens bestanden Standaard layouts Configuratie bestanden Configuratie bestanden (.ini) bevatten voor de software relevante instellingen. Alle Compad producten maken gebruik van twee configuratie bestanden, te weten: Lokaal configuratie bestand. Cbwin.ini in de bin folder. Standaard locatie c:\program files\cbwin\bin\cbwin.ini. Heeft als doel het opslaan van de algemene programma instellingen zoals de taal en de verwijzing naar de bestandslocatie van de gegevensbestanden. [File Location] Data Path=c:\program files\cbwin\data\ [Program Specific Settings] CPU=1 [Report Advantage settings] CurrentPriceTable=1 PriceIncludeTax=1 [Instellingen] ExtraGegevens=0 Administratie configuratie bestand. Standaard locatie cbwin.ini in de data folder. Bevat alle instellingen t.b.v. de gegevens Belangrijke window configuratie op pagina 8 6

10 Installeren update Voor het installeren van de meest actuele versie over een bestaande installatie kan gewoon gebruik worden gemaakt van de eerder gegeven download links. De installatie procedure voor het installeren van een update verloopt op dezelfde wijze als het installeren van een nieuwe installatie. Alleen is het wel erg belangrijk dat de update in dezelfde doelmap wordt geïnstalleerd als de oorspronkelijke installatie. Alvorens u Compad Bakkerij gaat installeren over een bestaande installatie is het belangrijk dat u weet op welke locatie u Compad Bakkerij heeft geïnstalleerd. Wanneer u namelijk Compad Bakkerij op een andere locatie gaat installeren dan de oude versie, dan krijgt u dus twee verschillende installaties die onafhankelijk van elkaar werken. Omdat de nieuwe installatie dus geen informatie heeft over de versie die u eerder heeft geïnstalleerd zal de software een nieuwe bestandslocatie aanmaken en u vragen om opnieuw uw bedrijfsgegevens vast te leggen. In dit document is beschreven hoe u de exacte programma locatie van Compad Bakkerij kunt vaststellen. 1. Lokaliseer op het bureaublad van uw computer de snelkoppeling van Compad Bakkerij en klik eenmaal op de snelkoppeling. 2. Klik op de rechtermuisknop om het snelmenu te activeren 3. Kies voor de menu optie Eigenschappen. 4. In het venster Eigenschappen van Compad Bakkerij staat in het invoervak Beginnen in de programma locatie van Compad Bakkerij. 5. Druk net zo lang op de TAB toets totdat het invoervak Beginnen in geselecteerd is. De programma locatie is nu blauw gekleurd. 6. Druk op de toetscombinatie CTRL-C om de programma locatie te kopiëren. 7

11 7. Start nu de installatie van Compad Bakkerij welke u kunt downloaden via 8. Compad Bakerij wordt geïnstalleerd door een installatie programma. Tijdens het uitvoeren van het installatieproces wordt u door middel van een aantal stappen door het installatie proces geloosd. Druk op de opdrachtknop Volgende om de installatie procedure te starten 9. In de tweede stap dient u aan te geven dat u instemt met de licentie bepalingen. In deze stap geeft u aan dat u instemt met de licentie voorwaarden en klik daarna op de opdrachtknop Volgende 10. In de derde stap kunt u de doelmap van Compad Bakkerij opgeven. In deze stap is het belangrijk dat u dezelfde map aangeeft als waar de oude versie is geïnstalleerd. Heeft u Compad Bakkerij geïnstalleerd in de standaard doelmap c:\program files\cbwin dan hoeft u geen actie te onder nemen en kunt u de installatie procedure vervolgen door op de opdrachtknop Volgende te klikken en verder gaan met stap 14 van deze procedure Maar heeft u de software op een andere locatie geïnstalleerd dan de standaard doelmap dan moet u de programma locatie van de vorige versie instellen. Hiervoor klikt u op de Tab toets totdat het invoervak is geselecteerd. 11. Wanneer het invoervak installeer Compad Bakkerij in is geselecteerd dan is het invoervak blauw gekleurd. U drukt dan op CTRL-V. De exacte bestandslocatie van de oude versie uit het eigenschappen venster is nu in het invoervak geplakt. 12. Verwijder in het invoervak \bin\. 13. Klik op de opdrachtknop Volgende om verder te gaan met de volgende stap in het installatieproces. 14. Klik nu nogmaals tweemaal op de opdrachtknop Volgende om het installatie proces te starten Technische toelichting installatieproces Het installatieprogramma van Compad Bakkerij maakt in de doelmap een aantal subfolders aan. In deze folders worden de programma onderdelen gekopieerd. 8

12 Map C:\program files\cbwin\ Bin Data Data\Layout Help Export Import Import\auto System System\Layout Omschrijving Standaard programma locatie Programma onderdelen Standaard gegevenslocatie Standaard bestandslocatie gebruikerslayout Help bestanden Map t.b.v. export bestanden Map. t.b.v. import bestanden Map t.b.v automatisch import Systeem gegevens bestanden Standaard layouts Configuratie bestanden Configuratie bestanden (.ini) bevatten voor de software relevante instellingen. Alle Compad producten maken gebruik van twee configuratie bestanden, te weten: Lokaal configuratie bestand. Cbwin.ini in de bin folder. Standaard locatie c:\program files\cbwin\bin\cbwin.ini. Heeft als doel het opslaan van de algemene programma instellingen zoals de taal en de verwijzing naar de bestandslocatie van de gegevensbestanden. [File Location] Data Path=c:\program files\cbwin\data\ [Program Specific Settings] CPU=1 [Report Advantage settings] CurrentPriceTable=1 PriceIncludeTax=1 [Instellingen] ExtraGegevens=0 Administratie configuratie bestand. Standaard locatie cbwin.ini in de data folder. Bevat alle instellingen t.b.v. de gegevens Belangrijke window configuratie In sommige gevallen afhankelijk van de configuratie van uw besturingssysteem kan het voorkomen dat de letters van bepaalde invoervakken in elkaar zijn gedrukt, zoals hieronder wordt weergegeven. 9

13 Oplossing Windows XP Het bovengenoemde probleem kunt u oplossen door het ClearType lettertype uit te schakelen. In Windows XP schakelt u de ClearType lettertype uit door het volgen van de onderstaande procedure: ClearType uitschakelen 1. Plaats de muis op het bureaublad en klik op de rechtermuisknop om het snelmenu te activeren. 2. Selecteer in het snelmenu de optie Eigenschappen en klik op de linkermuisknop om uw keuze te bevestigen. 3. Klik op het tabblad Vormgeving 4. Klik op de opdrachtknop Effecten 5. Schakel de optie Randen van letters vloeiend op het scherm weergeven uit. 1. Klik op de opdrachtknop Ok om de wijziging op te slaan. 2. Klik nogmaals op de opdrachtknop Ok om het venster Instellingen voor vormgeving te sluiten. 10

14 Oplossing Windows Vista Het bovengenoemde probleem kunt u oplossen door het ClearType lettertype uit te schakelen. In Windows Vista schakelt u de ClearType lettertype uit door het volgen van de onderstaande procedure: ClearType uitschakelen 1. Plaats de muis op het bureaublad en klik op de rechtermuisknop om het snelmenu te activeren. 2. Selecteer in het snelmenu de optie Aan persoonlijke voorkeur aanpassen en klik op de linkermuisknop om uw keuze te bevestigen. 1. Klik op de optie Kleur en vormgeving van vensters 3. In het venster Kleur en vormgeving van vensters klikt u op de optie Eigenschappen van klassieke vormgeving openen voor meer opties 2. Klik op de opdrachtknop Effecten 4. Schakel de optie Randen van letters vloeiend op het scherm weergeven uit. 5. Klik op de opdrachtknop Ok om de wijziging op te slaan. 6. Klik nogmaals op de opdrachtknop Ok om het venster Instellingen voor vormgeving te sluiten. 3. Sluit alle overbodige vensters. Oplossing Windows 7 Het bovengenoemde probleem kunt u oplossen door het ClearType lettertype uit te schakelen. In Windows Vista schakelt u de ClearType lettertype uit door het volgen van de onderstaande procedure: ClearType uitschakelen 1. Klik op de Start knop links onderin het beeldscherm 2. Ga naar Configuratiescherm 3. Klik daarna op Hardware en geluiden 4. Klik vervolgens op Beeldscherm 5. Aan de linkerkant in het venster staat de tekst ClearType-tekst aanpassen 6. De wizard wordt geopend. Schakel de optie ClearType tekst uit. 7. Klik op de opdrachtknop Volgende 8. In vier verschillende stappen kunt iedere keer de beste weergave selecteren om zo de aansturing van uw beeldscherm te optimaliseren. 9. Aan het einde van de wizard volgt de tekst De tekstweergave op het scherm is geconfigureerd. 10. Klik op de opdrachtknop Voltooien 11

15 Anti virus Anti virus software scant uw computer op computervirussen. Hierbij wordt zowel het geheugen en bestanden gescant op verdachte gedraging. Het is erg belangrijk om de anti virus software goed te configureren zodat deze geen nadelige effecten heeft op de bakkerij software. Daarom raden wij u aan om de gegevens bestanden van Compad Bakkerij uit te sluiten van het scannen. Er zijn bepaalde (gratis) anti virus pakketten zoals Microsoft Security Essentials die wij vanwege hun slechte werking afraden. Meer informatie over Anti Virus zie onze website Compad Bakkerij starten Het starten van Compad Bakkerij kan middels de snelkoppeling Compad Bakkerij. Wanneer de software voor het eerst wordt gestart, dan kan het starten langer duren. De software zal dan de administratie inrichten. De bestandslocatie van de gegevensbestanden is standaard de data folder onder de programma folder. Dus als Compad Bakkerij is geïnstalleerd in c:\program files\cbwin\ dan is de data folder standaard c:\program files\cbwin\data. De bestandslocatie van de gegevens bestanden kan worden gewijzigd middels de volgende procedure: 1. Ga in Compad Bakkerij naar de menu optie Extra Opties 2. Klik op de rubriek bestandslocatie 3. In het invoervak Bestandslocatie is de folder aangegeven waar de gegevens bestanden zijn opgeslagen. De bestandslocatie is opgeslagen in het lokale configuratie bestand. Lokaal configuratie bestand. Cbwin.ini in de bin folder. Standaard locatie c:\program files\cbwin\bin\cbwin.ini. Heeft als doel het opslaan van de algemene programma instellingen zoals de taal en de verwijzing naar de bestandslocatie van de gegevensbestanden. [File Location] Data Path=c:\program files\cbwin\data\ [Program Specific Settings] CPU=1 [Report Advantage settings] CurrentPriceTable=1 PriceIncludeTax=1 [Instellingen] ExtraGegevens=0 12

16 Het is mogelijk om de bestandslocatie in het configuratie bestand aan te passen. Maar let op dat u wel de juiste bestandslocatie opgeeft en dat de bestandslocatie wordt afgesloten met een slash. Foutmelding unable to open UPG! De foutmelding unable to open UPG betekend dat Compad Bakkerij de bestandslocatie van Compad Bakkerij niet kan bereiken. Dat kan komen omdat: De harddisk is uitgeschakeld (bij een externe harddisk) De netwerkdeling niet beschikbaar is (in netwerksituatie) Gebruiker heeft onvoldoende rechten om de bestandslocatie te benaderen. Om de exacte oorzaak te achterhalen is het belangrijk om eerst de bestandslocatie vast te stellen. Omdat Compad Bakkerij niet meer start, kan de exacte bestandslocatie alleen worden vastgesteld via het lokale configuratie bestand (cbwin.ini). Cbwin.ini in de bin folder. Standaard locatie c:\program files\cbwin\bin\cbwin.ini. Heeft als doel het opslaan van de algemene programma instellingen zoals de taal en de verwijzing naar de bestandslocatie van de gegevensbestanden. Compatibiliteitsmode Wanneer u problemen heeft met de werking van Compad Bakkerij in combinatie met uw besturingssysteem dan kan het wel eens helpen om de Compatibiliteitsmode van Compad Bakkerij in te stellen op Windows XP. Deze instelling kunt u realiseren middels de volgende procedure 1. Klik op de snelkoppeling van Compad Bakkerij 2. Klik op de rechtermuisknop om het snelmenu te activeren 3. Kies in het snelmenu voor de menu optie Eigenschappen. 4. Klik op het tabblad Compatibiliteit 5. Schakel de compatibiliteitsmodus in en kies bij besturingssysteem Windows XP. 6. Schakel eventueel de optie Uitvoeren als Administrator in. 0x Access violation error Wanneer u tijdens het starten van Compad Bakkerij een 0x Access violation error krijgt dan kunnen er een aantal oorzaken zijn. De applicatie is niet correct gecompileerd (dat zou onze fout zijn), maar omdat de software altijd wordt getest kan dit nimmer voorkomen. Eén of meerdere DLL s zijn beschadigd. Eén of meerdere DLL s zijn niet beschikbaar Programma krijgt geen toegang tot zijn programma-onderdelen (DLL s) Defecte harddisk waardoor DLL s beschadigd kunnen raken 13

17 Anti-virus software die bepaalde programma onderdelen van Compad Bakkerij in quartaire plaatsen. Virus die bepaalde programma onderdelen van Compad Bakkerij beschadigen. Het is altijd belangrijk om te weten of het om een nieuwe installatie gaat of om een installatie op een nieuwe computer. In dergelijke gevallen kan een herinstallatie de oplossing bieden. Maar beveiligingsproblemen van de nieuwe computer kunnen ook deze foutmelding ook veroorzaken. Oplossing bij nieuwe installatie/installatie op nieuwe computer: 1. Backup maken van de gegevens (Data folder) kopieren 2. Programma folder verwijderen 3. Volledige nieuwe installatie uitvoeren 4. Compatibiliteitsmode op Windows XP zetten 5. Programma uitvoeren als Administratie 6. Software starten Treedt de foutmelding op na het installeren van een update, dan kan het voorkomen dat de update niet volledig is geïnstalleerd. In dat geval raden wij aan om de volgende procedure te volgen: 1. Backup maken van de gegevens (Data folder) kopieren 2. Programma folder verwijderen 3. Compad Bakkerij op de werkstation sluiten 4. Volledige nieuwe installatie uitvoeren 5. Compatibiliteitsmode op Windows XP zetten 6. Programma uitvoeren als Administratie 7. Software starten Gaat het echter om een installatie die al een geruime tijd probleemloos werkt en plotseling (zonder enige aanleiding) deze foutmelding veroorzaakt, dan moet de problemen 100% zeker gezocht worden in de hardware of in het besturingssysteem. Ik adviseer de klant doorgaans een nieuwe computer te kopen of een computerspecialist in te schakelen. Een veel gehoord excuus is dat Compad Bakkerij de enige applicatie is die deze foutmelding veroorzaakt. De reden hiervoor kan zijn de manier waarop Compad Bakkerij wordt gestart. De software van Compad is opgebouwd uit zogenaamde toepassingsextenties (DLL s). Bijvoorbeeld de facturering functionaliteit is ondergebracht in een eigen DLL en ook het artikelbeheer. Omdat er zeker van te zijn dat alle belangrijke functionaliteit beschikbaar is, zal Compad Bakkerij direct tijdens het starten alle toepassingsextenties laden. Dit in tegenstelling tot Microsoft Office. Microsoft Word bevat enorm veel functionaliteit die door veel gebruikers nimmer worden gebruikt. Tijdens het starten van Microsoft Word zal uitsluitend een zeer kleine basis functionaliteit worden geladen. Deze basis functionaliteit is ondergebracht in één applicatie. Pas op het moment dat een bepaalde functie wordt gestart die niet in de basis applicatie is ondergebracht, zal Microsoft Word de toepassingextentie laden. Als deze extentie niet beschikbaar is zal Word dan pas een foutmelding genereren. Wanneer Compad Bakkerij een 14

18 0x Access violation error geeft, is het altijd handig om direct andere toepassingen te controleren zoals Internet Explorer. Is er geen toegang tot Internet of is de Internet verbinding traag of geven andere applicaties ook foutmeldingen? Dan wordt het probleem veroorzaakt door het besturingssysteem. Compatibiliteit met Windows Vista / 7 Hoewel er in het Windows Vista-besturingssysteem ingrijpende wijzigingen zijn doorgevoerd, hebben de meeste programma s uit het Windows XP-tijdperk daar geen last van. Sterker nog: in de meeste gevallen is upgraden van de software zelfs niet eens nodig! Dit is mede te danken aan de symbolische koppelingen (vergelijkbaar met snelkoppelingen) waarmee de standaard bestandslocaties van Windows XP zijn doorgelinkt naar de nieuwe locaties binnen Windows Vista. Zo worden programma's die nog gebruik willen maken de map Documents and Settings (de XP-map voor data en instellingen) met behulp van symbolische koppelingen achter de schermen doorverwezen naar de nieuwe locaties (de mappen Gebruikers en ProgramData). Ook de werking van het register is niet wezenlijk veranderd ten opzichte van voorgaande Windows-versies. Veel programma s kunnen dus nog steeds zonder al te veel problemen worden gebruikt. Problemen met Gebruikersaccountbeheer Hoewel de meeste voor Windows XP geschreven programma's dankzij de symbolische links dus ook onder Windows Vista naar behoren functioneren, zijn er een aantal die niet goed overweg kunnen met de extra beveiligingen van Windows Vista (Gebruikersaccountbeheer en de beperkte beheerrechten) waardoor ze tijdens het gebruik foutmeldingen vertonen. Deze problemen zijn vaak op te lossen door het beveiligingsniveau (al dan niet tijdelijk) te verlagen, en anders wil de compatibiliteitsmodus nog wel eens soelaas bieden. Tenzij anders vermeld, functioneren de op deze website behandelde programma s prima onder Windows Vista. Moet een programma met aanvullende administratorrechten worden uitgevoerd of Gebruikersaccountbeheer tijdelijk worden uitgeschakeld, dan staat dat vermeld. Programma als administrator uitvoeren Door programma's met administratorrechten uit te voeren, worden veruit de meeste door de extra beveiliging en de beperkte beheerrechten veroorzaakte compatibiliteitsproblemen opgelost. Een programma heeft standaard geen administratorrechten, deze kunnen echter wel gemakkelijk tijdelijk worden toegewezen door met rechts op (een snelkoppeling naar) een programma te klikken en te kiezen voor Als administrator uitvoeren. Administratorrechten kunnen ook permanent worden toegewezen door met rechts op de snelkoppeling naar het programma te klikken en te kiezen voor Eigenschappen, tabblad Snelkoppeling, knop Geavanceerd en de optie Als administrator uitvoeren te activeren. Functioneert een programma niet naar behoren of komt er steeds een foutmelding, voer deze dan eens uit met administratorrechten! 15

19 GEBRUIKERSACCOUNTBEHEER UITSCHAKELEN? De op Windows XP gebaseerde programma's die niet overweg kunnen met de aangescherpte beveiligingsmaatregelen van Windows Vista zullen tijdens installatie en/of gebruik foutmeldingen vertonen. Hoewel dit probleem soms kan worden omzeild door Gebruikersaccountbeheer uit te schakelen (via het onderdeel Gebruikersaccounts van het configuratiescherm) is dat uit veiligheidsoogpunt niet aan te bevelen. Deze programma s kunnen dan beter met aanvullende administratorrechten worden uitgevoerd. Beperkte machtigingen De problematiek van de beperkte machtigingen is gerelateerd aan die van de administratorrechten. Zonder rechten om wijzigingen aan te brengen, wordt het een programma onmogelijk gemaakt gegevens of instellingen weg te schrijven naar de daarvoor bedoelde locaties. Zo is het zonder extra schrijfrechten niet mogelijk gegevens en instellingen weg te schrijven naar een map als C:\Program Files (wat op zich ook wel logisch is, want daar horen ze feitelijk niet thuis). Het probleem met de beperkte schrijfrechten kan in veel gevallen worden opgelost door het programma als administrator uit te voeren. Als alternatief kan ook worden gekozen om alsnog schrijfrechten aan de betreffende map toe te wijzen: klik met rechts op de map en selecteer Eigenschappen, tabblad Beveiliging, knop Bewerken (of de knop Geavanceerd), activeer de optie Volledig beheer voor de betreffende gebruiker(s). Virtual Store: virtualisatie van gegevens Veel mappen zijn in Windows Vista beveiligd, zodat een programma zonder extra schrijfrechten geen wijzigingen kan aanbrengen. De map C:\Program Files is een voorbeeld van zo'n beveiligde map waarin een programma alleen met administratorrechten wijzigingen kan aanbrengen. Veel oudere programma's proberen echter in deze map bestanden te plaatsen, hetgeen zonder de juiste machtigingen onmogelijk is. In Windows Vista wordt virtualisatie van gegevens (oftewel de Virtual Store) gebruikt als oplossing voor het ontbreken van deze schrijfrechten. Omdat de oorspronkelijke locatie vanwege de beperkte machtigingen ontoegankelijk is, worden de bestanden in de VirtualStore geplaatst. Het programma wordt op deze wijze om de tuin geleid, zonder dat het hiervan op de hoogte wordt gebracht. Virtualisatie vindt per gebruiker plaats, de persoonlijke wijzigingen worden per gebruiker in de map C:\Gebruikers\inlognaam\AppData\Local\VirtualStore opgeslagen. De Virtual Store kan bijvoorbeeld de submappen Program Files en/of ProgramData met daarin de door de betreffende gebruiker aangebrachte specifieke wijzigingen. Alle gebruikers moeten de door virtualisatie getroffen instellingen dus apart wijzigen waardoor andere gebruikers daar geen last van (maar ook geen baat bij) hebben! 16

20 VIRTUALISATIE UITSCHAKELEN Virtualisatie veroorzaakt veel problemen. Zo worden bestanden op meerdere locaties opgeslagen (iedere gebruikersaccount heeft zijn eigen virtuele bestanden), waardoor het lastig wordt ze te traceren. Is het gebruik van virtualisatie niet wenselijk en moeten aangebrachte wijzigingen voor alle gebruikers van toepassing zijn? Voorzie de gevirtualiseerde map (de originele map) dan van schrijfrechten voor alle gebruikers. Klik daarvoor met rechts op de map, kies Eigenschappen, tabblad Beveiliging en zet bij Gebruikers de machtigingen voor de map op Volledig beheer. Is deze methode te omslachtig, dan kan het betreffende programma eventueel ook als administrator worden uitgevoerd door met rechts op de snelkoppeling te klikken en te kiezen voor Eigenschappen, tabblad Snelkoppeling, knop Geavanceerd. Programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus Compatibiliteitsproblemen zijn vaak simpel op te lossen door het programma in Windows XP compatibiliteitsmodus uit te voeren: deze modus bootst de eigenschappen van Windows XP na waardoor het programma als het ware om de tuin wordt geleid. De compatibiliteitsmodus kan worden toegepast door met rechts op de snelkoppeling te klikken en te kiezen voor Eigenschappen, tabblad Compatibiliteit. Hier kan bijvoorbeeld worden aangegeven van welk besturingssysteem de eigenschappen moeten worden nagebootst. Bij het onderdeel Instellingen kan worden geëxperimenteerd met de weergaveinstellingen en bij onderdeel Bevoegdheidsniveau kan (zoals hierboven staat beschreven) het programma als administrator worden uitgevoerd zodat problemen met beheerrechten kunnen worden omzeild. Helaas biedt deze functie niet altijd een oplossing 17

21 TIP: Functioneert een ouder programma nog steeds niet naar behoren, dan biedt een virtuele computeromgeving binnen het huidige besturingssysteem wellicht een bruikbaar alternatief. Met de gratis software Virtual PC van Microsoft (download: is het aanmaken van een virtuele computeromgeving goed te doen. Zorg ervoor dat Windows en andere software binnen die virtuele omgeving niet nogmaals worden geactiveerd, aangezien in de virtuele omgeving een nieuwe computer wordt gesimuleerd (inclusief dito hardware)! 18

22 H O O F D S T U K 2 Netwerk installatie In het vorige hoofdstuk heeft u kunnen lezen hoe u Compad Bakkerij in een eenvoudige standalone installatie kunt installeren. Het is ook mogelijk om de software in een netwerkomgeving te gebruiken. In dit hoofdstuk leest u hoe u Compad Bakkerij in een netwerkomgeving kunt installeren Soort installatie Compad Bakkerij kan op twee manieren worden geïnstalleerd in een netwerkomgeving, te weten: Server installatie Werkstation installatie Beide manieren hebben hun voor- en nadelen. Server installatie Bij een server installatie wordt zowel de software als de gegevens op de server geplaatst. Van de verschillende werkstations waarop de software beschikbaar moet zijn, wordt een snelkoppeling aangemaakt. Het voordeel van een server installatie is dat de software update slechts éénmaal op de server geïnstalleerd hoeft te worden en alle werkstation beschikken altijd over de laatste versie. Een nadeel van deze installatiemethode is dat het starten van de software vanaf de server langer kan duren en tijdelijk kan leiden tot meer netwerkverkeer. In tegen stelling tot sommige andere computerprogramma s zal Compad Bakkerij bijna alle benodigde onderdelen (DLL s) direct laden, tijdens het starten van de software. Werkstation installatie Bij een werkstation installatie wordt op ieder werkstation de software geïnstalleerd en terwijl de gegevens wel op de server worden opgeslagen. Het voordeel van deze installatiemethode is dat het starten van de software minder 19

23 belastend is voor de server omdat er minder netwerkverkeer is tijdens het starten van de server. Een nadeel is wel dat bij een update alle werkstation geupdate moeten worden. Server installatie Bij de server methode wordt zowel de software als de gegevens bestanden op de server geïnstalleerd. Om gebruik te kunnen maken van deze methode dient u de volgende zaken te configureren. De software alsmede de gegevens moeten op de server worden geinstalleerd/gekopieerd. Op uw server dient u een folder te maken waarin de gegevens van Compad worden opgeslagen en voor deze folder dient u een netwerkdeling aan te maken. Vervolgens dient u voor iedere werkstation een netwerkschijf toe te kennen aan de netwerkdelingen Op het werkstation moet een snelkoppeling worden aangemaakt. Hieronder zullen de bovenstaande stappen nauwkeurig worden beschreven. Installeren van de software op de server Alvorens de software als de gegevens van de Compad software beschikbaar zijn via het Netwerk moeten er een aantal zaken op de server worden geconfigureerd. Welke zaken er moeten worden geconfigureerd is afhankelijk of de server wordt gebruikt als dedicated server. Dat is een server die niet wordt gebruikt als werkstation. In dat geval volgt u de onderstaande procedure: 1. Sluit eventueel de Compad toepassing 2. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 3. Klik op de opdracht Deze Computer 4. Dubbelklik op de harde schijf waarop de gegevens moeten worden opgeslagen. 5. Geef de map naam in bijvoorbeeld Compad en druk op enter om de nieuwe naam te bevestigen. 6. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie Delen 7. Schakel de optie Delen in en geeft de naam van de deling aan. Bijvoorbeeld Compad. 8. Schakel ook tevens de optie in dat andere gebruikers de inhoud van de bestanden mogen aanpassen in. 9. Klik op Ok om de deling aan te maken. 10. Dubbelklik op de nieuwe map 11. Kopieer het gehele programma nu in de nieuwe map. In geval van Compad Bakkerij heeft u nu op de harde schijf een bestand \compad\cbwin\ of \compad\store automation\ ingeval van Compad Store Automation of \compad\v-solution\ in geval van V-Solution. Wanneer de Compad software reeds op de server is geïnstalleerd en deze wordt al gebruikt dan kunt u de volgende procedure volgen voor het configureren van de server. 20

24 1. Sluit eventueel de Compad toepassing 2. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 3. Klik op de opdracht Deze Computer 4. Dubbelklik achter een volgens op Lokaalstation (C:\), Program files. 5. Lokaliseer de programma folder van het Compad programma (resp. Cbwin, Compad of V-Solution bij Compad Bakkerij, Compad Store Automation of V-Solution) en klik eenmaal op deze folder. 6. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie Delen 7. Schakel de optie Delen in en geeft de naam van de deling aan. Bijvoorbeeld CompadData. 8. Schakel ook tevens de optie in dat andere gebruikers de inhoud van de bestanden mogen aanpassen in. 9. Klik op Ok om de deling aan te maken. 10. Dubbelklik op de nieuwe map 11. Kopieer alle gegevens vanuit de oude Compad nu in deze folder. De netwerkdeling is nu in beide situaties gemaakt. Vervolgens moet er een netwerkschijfletter worden toegekend aan de netwerkdeling die zo net is geconfigureerd. Voor het toekennen van de netwerkschijf aan de netwerkdeling volgt u de onderstaande werkwijze. 1. Sluit eventueel de Compad toepassing en andere toepassingen. 2. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 3. Klik op de opdracht Deze Computer 4. Klik achter een volgens op de opties Netwerk, Microsoft Netwerk aan de linkerzijde in de Window verkenner. 5. Klik op de computer naam van uw server 6. Als het goed is treft u nu aan de linkerzijde een overzicht van alle netwerkdelingen aan (inclusief de netwerkdeling die u zo net heeft aangemaakt CompadData). 7. Klik op de CompadData netwerkdeling om deze te selecteren. 8. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie netwerkschijf 9. Selecteer een schijfletter en onthoud deze schijfletter. Kies bijvoorkeur een eenvoudige schijfletter (bijvoorbeeld Z:\ of X:\) 10. Klik op Ok om de schijfletter toe te kennen 11. Ter controle : via Deze computer is er er nu een nieuwe schijf voor u gedefinieerd (Z:\) of (X:\) en wanneer u dubbelklikt op deze schijf dan zijn dezelfde gegevens beschikbaar zal wanneer u rechtsstreeks naar de data folder van Compad zou gaan. Wanneer u op de server ook gebruik maakt van Compad Bakkerij dan dient u de werkwijze "Configureren Werkstation" ook uit te voeren op de server. Werkstation installatie Bij de werkstation methode wordt de software op ieder werkstation geinstalleerd waarop u de software beschikbaar wilt hebben. De gegevens worden echter op de server geplaatst. 21

25 Om gebruik te kunnen maken van deze methode dient u de volgende zaken te configureren. Op uw server dient u een folder te maken waarin de gegevens van Compad worden opgeslagen en voor deze folder dient u een netwerkdeling aan te maken. Vervolgens dient u voor iedere werkstation een netwerkschijf toe te kennen aan de netwerkdelingen Op het werkstation moet de software worden geïnstalleerd en de gegevens locatie aan te passen naar de nieuwe netwerkschijf Hieronder zullen de bovenstaande stappen nauwkeurig worden beschreven. Inrichten server Alvorens de gegevens van de Compad software beschikbaar zijn via het Netwerk moeten er een aantal zaken op de server worden geconfigureerd. Welke zaken er moeten worden geconfigureerd is afhankelijk of de server wordt gebruikt als dedicated server. Dat is een server die niet wordt gebruikt als werkstation. In dat geval volgt u de onderstaande procedure: 1. Sluit eventueel de Compad toepassing 2. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 3. Klik op de opdracht Deze Computer 4. Dubbelklik op de harde schijf waarop de gegevens moeten worden opgeslagen. 5. Geef de map naamin bijvoorbeeld Compad en druk op enter om de nieuwe naam te bevestigen. 6. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie Delen 7. Schakel de optie Delen in en geeft de naam van de deling aan. Bijvoorbeeld CompadData. 8. Schakel ook tevens de optie in dat andere gebruikers de inhoud van de bestanden mogen aanpassen in. 9. Klik op Ok om de deling aan te maken. 10. Dubbelklik op de nieuwe map 11. Kopieer alle gegevens vanuit de oude Compad nu in deze folder. Wanneer de Compad software reeds op de server is geïnstalleerd en deze wordt al gebruikt dan kunt u de volgende procedure volgen voor het configureren van de server. 1. Sluit eventueel de Compad toepassing 2. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 3. Klik op de opdracht Deze Computer 4. Dubbelklik achter een volgens op Lokaalstation (C:\), Program files, Cbwin of op Lokaal station (C:\), Program files, Compad, Store Automation of op Lokaal station (C:\), Program files, V-Solution afhankelijk van het Compad programma. 5. Klik op de data folder van de Compad software 6. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie Delen 22

26 7. Schakel de optie Delen in en geeft de naam van de deling aan. Bijvoorbeeld CompadData. 8. Schakel ook tevens de optie in dat andere gebruikers de inhoud van de bestanden mogen aanpassen in. 9. Klik op Ok om de deling aan te maken. 10. Dubbelklik op de nieuwe map 11. Kopieer alle gegevens vanuit de oude Compad nu in deze folder. De netwerkdeling is nu in beide situaties gemaakt. Vervolgens moet er een netwerkschijfletter worden toegekend aan de netwerkdeling die zo net is geconfigureerd. Voor het toekennen van de netwerkschijf aan de netwerkdeling volgt u de onderstaande werkwijze. 1. Sluit eventueel de Compad toepassing en andere toepassingen. 2. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 3. Klik op de opdracht Deze Computer 4. Klik achter een volgens op de opties Netwerk, Microsoft Netwerk aan de linkerzijde in de Window verkenner. 5. Klik op de computer naam van uw server 6. Als het goed is treft u nu aan de linkerzijde een overzicht van alle netwerkdelingen aan (inclusief de netwerkdeling die u zo net heeft aangemaakt CompadData). 7. Klik op de CompadData netwerkdeling om deze te selecteren. 8. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie netwerkschijf 9. Selecteer een schijfletter en onthoud deze schijfletter. Kies bijvoorkeur een eenvoudige schijfletter (bijvoorbeeld Z:\ of X:\) 10. Klik op Ok om de schijfletter toe te kennen 11. Ter controle : via Deze computer is er er nu een nieuwe schijf voor u gedefinieerd (Z:\) of (X:\) en wanneer u dubbelklikt op deze schijf dan zijn dezelfde gegevens beschikbaar zal wanneer u rechtsstreeks naar de data folder van Compad zou gaan. Wanneer u op de server ook gebruik maakt van Compad Bakkerij dan dient u de werkwijze "Configureren Werkstation" ook uit te voeren op de server. Configureren Werkstations Voor het configureren van de Compad software op het werkstation volgt u voor ieder werkstation de hier beschreven procedures. Ter controle : testen of de netwerkschijf op het werkstation toegankelijk is volgt u als eerste de onderstaande procedure. 1. Klik op Start om het Window Start menu te activeren 2. Klik op de opdracht Deze Computer 3. Klik achter de netwerkschijf (Z:\) of (X:\) die u in een eerder stadium heef aangemaakt. Als het goed is krijgt u dezelfde inhoud te zien als wanneer u de data folder van Compad op de server zou hebben geopend. Wanneer dat het geval is, kunt u de rest van deze procedure overslaan. 4. Wanneer de netwerkschijf niet beschikbaar is, dan dient u op het werkstation deze als nog aan te maken. Hiervoor klikt u achtereen volgens op Netwerk, Microsoft Netwerk in de linkerzijde van het venster Windows Verkenner. 5. Klik op de computer naam van uw server 23

27 6. Als het goed is treft u nu aan de linkerzijde een overzicht van alle netwerkdelingen aan (inclusief de netwerkdeling die u zo net heeft aangemaakt CompadData). 7. Klik op de CompadData netwerkdeling om deze te selecteren. 8. Klik op de rechtermuisknop en kies voor de menu optie netwerkschijf 9. Selecteer een schijfletter en onthoud deze schijfletter. Kies bijvoorkeur een eenvoudige schijfletter (bijvoorbeeld Z:\ of X:\) 10. Klik op Ok om de schijfletter toe te kennen 11. Ter controle : via Deze computer is er er nu een nieuwe schijf voor u gedefinieerd (Z:\) of (X:\) en wanneer u dubbelklikt op deze schijf dan zijn dezelfde gegevens beschikbaar zal wanneer u rechtsstreeks naar de data folder van Compad zou gaan. Wanneer het netwerkschijf op het werkstation beschikbaar is volgt u de onderstaande procedure om de configuratie van het werkstation af te ronden. Tip 1. Installeer indien nodig de Compad software 2. Start de software en geeft indien nodig bij de licentie bij ieder veld het vraagteken in. De door u ingevoerde gegevens is niet relevant. 3. Wanneer de software is geinstalleerd gaat u naar Extra Opties. 4. Vervolgens klikt u op de sectie Bestandslocaties 5. In het invoerdveld gegevensbestanden geeft u de lokatie Z:\ of een andere netwerkletter die u heeft toegekend. 6. Daarna klikt u op de opdrachtknop Ok 7. Indien de vraag wordt gesteld of de instellingen overschreden moeten worden kiest u voor Nee. 8. Sluit de Compad software af 9. Start de software opnieuw op. Als het goed is, zijn nu uw gegevens beschikbaar. Tips: Wanneer u op de server meerdere gegevens beschikbaar wel stellen zoals bijvoorbeeld werkroosters en dergelijke (die net gerelateerd zijn aan Compad), dan zou u kunnen overwegen om de data van Compad in een aparte folder te plaatsen op de server. Bijvoorbeeld: U zou op een aparte data schijf (die op uw server de schijfletter D:\ heeft) een map kunnen plaatsen Winkel. Onder deze map kunt u weer een map Compad plaatsen. In deze Winkel map kunt u ook weer een map plaatsen werkrooster. U heeft nu deze volgende situatie gecreerd: D:\Winkel\Compad\ en D:\Winkel\Werkrooster\. De netwerkdeling kunt u vervolgens maken op de folder Winkel. Wanneer u aan deze netwerkdeling de schijfletter W aan koppeld, dan bevat de W-schijf de folders: Compad en Werkrooster. Om de gegevens vanuit Compad beschikbaar te stellen dient u in Compad de bestandslocatie W:\Compad\ in te stellen. Naast het feit dat de gegevens nu in Compad beschikbaar zijn heeft u tevens voor de andere gebruikers een schijf gedefinieerd waar iedereen bij kan komen. Middels de gebruikersrechten is het mogelijk dat u uw medewerkers geen documenten in de folder Werkroosters moeten toevoegen of mogen worden verwijderd. 24

28 LET OP : De data folder van Compad moet wel altijd alle schrijfrechten hebben, omdat andere vanaf het werkstation geen bestellingen en dergelijke kunnen worden ingevoerd. Opmerking achteraf LET OP : Wanneer u op een van de werkstations een nieuwe versie gaat installeren, dan dient u dit voor alle werkstations uit te voeren. Anders kunt u op een van de werkstation de foutmelding ' Invalid record declaration' krijgen. 25

29 H O O F D S T U K 4 Backup Om een goede ondersteuning te leveren is het van cruciaal belang dat de gebruiker regelmatig een backup maakt. Volgens de gebruikersvoorwaarden van de software moet de gebruiker iedere keer een backup maken wanneer de software daarom vraagt en telkens wanneer het redelijke wijze verstandig is om een backup te maken. Omdat telkens wanneer de software wordt afgesloten, aan de gebruiker gevraagd wordt om een backup te maken mogen wij er vanuit gaan dat de eindgebruiker dagelijks een backup maakt. Dat sommige eindgebruikers het niet zo belangrijk vinden om een backup te maken is geheel voor rekening van de eindgebruiker zelf. Compad Software kan nimmer aansprakelijk gesteld worden door gegevensverlies t.g.v. het niet hebben van een goede backup. Backup maken Om het regelmatig maken van een backup door de eindgebruiker te promoten beschikt de software over een eigen backup functionaliteit. Deze functionaliteit kan worden geactiveerd via Beheer Backup maken of door de software af te sluiten en dan te kiezen voor het maken van een backup. Maar het is ook mogelijk om buiten de software om dat data folder te kopiëren. De exacte bestandslocatie van de gegevensbestanden kan achterhaald worden via Extra Opties Bestandslocatie of door het raadplegen van het lokale configuratiebestand cbwin.ini die zich in de bin folder. Backup terugzetten Compad Bakkerij beschikt over functionaliteit voor het terugzetten van een backup. Deze functionaliteit is beschikbaar via Beheer Backup terugzetten. Bij het terugzetten van een backup is het mogelijk één van de eerder gemaakte backup uit de lijst te selecteren of om handmatig een backup bestand te selecteren. 26

30 Foutmelding terugzetten backup Het is mogelijk dat tijdens het terugzetten van de backup een foutmelding optreed omdat het bestand BackupList.tps is beschadigd. Dit bestand bevind zich in de data folder van Compad Bakkerij en kan altijd worden verwijderd. Backup bestand Het backup bestand is een standaard winzip bestand en kan middels de Window verkenner zonder aanvullende software worden geopend. Dit is erg handig wanneer er slechts één bestand uit de backup teruggezet dient te worden. Voor het terugzetten van één of meerdere bestanden vanuit de backup kan de volgende procedure worden gevolgd: 1. Navigeer middels de Window verkenner de Backup van Compad Bakkerij. 2. Dubbelklik op de backup van Compad Bakkerij (aangegeven als een gecomprimeerde map) 3. Selecteer het bestand of de bestanden die teruggezet moeten worden. 4. Druk op CTRL-C om de geselecteerde bestanden te kopieren. 5. Navigeer naar de map waar de gegevens bestanden van Compad Bakkerij staan en druk op CTRL-V. 6. Bevestig eventueel de melding dat de reeds aanwezige bestanden overschreven mogen worden met Ja. Vorige versies van bestanden Een andere manier om één of meerdere bestanden terug te zetten is gebruik te maken van de backup functionaliteit van het besturingssysteem Windows. Wat zijn vorige versies? Vorige versies zijn back-ups (kopieën van bestanden en mappen waarvan u een back-up hebt gemaakt met de wizard Back-up van bestanden maken) of schaduwkopieën (kopieën van bestanden en mappen die automatisch worden opgeslagen als onderdeel van een herstelpunt). (Schaduwkopieën kunnen kopieën zijn van bestanden op de computer of gedeelde bestanden op een computer in een netwerk.) U kunt vorige versies van bestanden gebruiken om bestanden terug te zetten die u per ongeluk hebt gewijzigd of verwijderd of die zijn beschadigd. Afhankelijk van het type bestand of map kunt u een vorige versie openen, opslaan op een andere locatie of terugzetten. Hoe worden schaduwkopieën gemaakt? Schaduwkopieën worden automatisch opgeslagen als onderdeel van een herstelpunt in Systeemeigenschappen. Als Systeembeveiliging is ingeschakeld, worden er automatisch schaduwkopieën gemaakt van bestanden die zijn gewijzigd sinds het laatste herstelpunt is gemaakt. Standaard wordt er eenmaal per dag een herstelpunt gemaakt. Als de vaste schijf is gepartitioneerd of als de computer meerdere vaste schijven bevat, moet u Systeembeveiliging inschakelen voor de andere partities of vaste schijven. 27

31 Er wordt slechts van één bestandsversie een schaduwkopie gemaakt. Als u een bestand bijvoorbeeld verschillende keren op een dag hebt bewerkt, wordt alleen de huidige versie ten tijde van het herstelpunt opgeslagen als schaduwkopie. Systeembeveiliging inschakelen 1. U kunt Systeem als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Systeem. 2. Klik in het linkerdeelvenster op Systeembeveiliging. Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging. 3. Schakel onder Automatische herstelpunten het selectievakje in naast de schijf waarvoor u Systeembeveiliging wilt inschakelen en klik vervolgens op OK. Hoe krijg ik toegang tot vorige versies van een bestand of map? Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de map en klik vervolgens op Vorige versies herstellen. Er wordt een lijst met de beschikbare vorige versies van het bestand of de map weergegeven. Deze lijst bevat bestanden die als back-up zijn opgeslagen en schaduwkopieën (als beide typen beschikbaar zijn). Het tabblad Vorige versies met een aantal vorige ve Het tabblad Vorige versies met een aan tal vorige versies van bestanden 28