Expert review Werk.nl door Bart van de Biezen en Mila Witjes 27 april 2012
|
|
- Jozef Dekker
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Expert review Werk.nl door Bart van de Biezen en Mila Witjes 27 april 2012 AAN ZEE
2 Achtergrond Om inzicht te krijgen in de grootste usabilityproblemen van Werk.nl van de UWV heeft RTL nieuws Aan Zee Communicatie gevraagd een expert review te schrijven door een usability expert. De overheid leunt steeds meer op werk.nl om werklozen aan het werk te krijgen. Door meer werkzoekenden naar de website te leiden zijn medewerkers van UWV steeds minder nodig en kan de overheid deze mensen wegbezuinigen. Werk.nl moet de vacaturebank, jobcoach en controle-middel in één zijn. Vanaf 2015 zal alles voor werkzoekende via de website verlopen. De website heeft dus een belangrijke rol in de loopbaan van een werkzoekende en invloed op het wel of niet ontvangen van een uitkering. Als werklozen hun sollicitatie-inspanningen niet noteren op werk.nl kunnen ze hun recht op een uitkering kwijtraken. Vanwege de invloed op de loopbaan en uitkering en gezien een belangrijk deel van de werklozen een beperkt opleidingsniveau en internetervaring heeft, is de gebruiksvriendelijkheid van de website essentieel. RTL nieuws heeft met gebruikers gezeten om te kijken hoe het gesteld is met de gebruiksvriendelijkheid van de website en concludeert dat deze ver onder de maat is. De gevonden problemen richten zich voor een groot deel op de kwaliteit en juistheid van content en zoektechnologie. Een maatschappelijk werkster krijgt lasser en beveiliger in een gevangenis als mogelijk werk. Deze en andere problemen veroorzaken keer op keer negatieve prikkels bij de eindgebruiker die al in een zeer vervelende situatie zit en graag daarvan af wil. Content is de essentie van een website. Het is van levensbelang voor elke website om kwalitatieve content te hebben die relevant is voor gebruikers. Om de content toegankelijk te maken is het belangrijk een gebruiksvriendelijke interface aan te bieden. Een efficiënte en effectieve interface die gebruikers tevreden stelt. De problemen met content zijn door RTL nieuws gedocumenteerd. Deze expert review richt zich daarom vooral op de tekortkomingen in de user interface.
3 Beschrijf duidelijk het doel in navigatiemiddelen Bezoekers van een website gaan altijd zeer doelgericht te werk. De structuur en de navigatie moet houvast geven bij het uitvoeren van de taken van de bezoekers. De website van werk.nl beschrijft niet of slecht wat het doel is van veel elementen in de navigatie. Veel termen die de website gebruikt zijn containerbegrippen en ongeschikt voor user interfaces. Termen als Direct doen, Informatie en tips, Ga naar en Handig kunnen op alle activiteiten en informatie in de website betrekking hebben. Gebruikers zullen vaak moeten gokken waar ze de juiste informatie kunnen vinden. Gebruik geen containerbegrippen, maar duidelijke en doelgerichte benaming in navigatie. Benaming moet overeenkomen met het mentale model van de gebruiker. Een ander concreet voorbeeld is als een bezoeker een probleem heeft met de website en op zoek is naar uitleg. Het is dan niet duidelijk of de bezoeker zijn antwoord kan vinden onder Uitleg werk.nl en handleidingen, wilt u weten hoe?, wegwijzer, woordenlijst of informatie en tips. Combineer informatie met hetzelfde doel. Bied uitleg op de plaatsen waar dat relevant is, forceer gebruikers niet naar een andere plek te gaan in de website waar ze verdere uitleg kunnen vinden. De inhoud van de homepage is nu voornamelijk gericht op het vinden van vacatures. Belangrijke taken zoals voorbereiden op een sollicitatie en doorgeven van een sollicitatieactiviteiten aan een werkcoach zijn niet zichtbaar en hierdoor moeilijk te vinden.
4 Voorkom mode-errors en onzichtbaarheid van functionaliteit Mode-errors zijn fouten die optreden doordat functies in verschillende situaties anders werken. Gebruikers zijn zich meestal niet bewust van de modus waarin ze zitten. Dit resulteert vaak in fouten en verwarring. Een algemeen voorbeeld van een mode-error is de capslock functie van toetsenborden. Het is een veelvoorkomend probleem dat gebruikers vergeten dat de caps-lock mode actief is en hele zinnen met hoofdletters typen. De website van werk.nl heeft ook verschillende modi: ingelogd en niet ingelogd. De inhoud van het hoofdmenu verandert aanzienlijk als een gebruiker inlogt (andere modus). Hierdoor zijn belangrijke functies in eerste instantie onzichtbaar en moeilijk terug te vinden als een gebruiker niet is ingelogd. Mode-errors worden voorkomen door alle functies direct zichtbaar te maken. De inlogmogelijkheid wordt dan aangeboden om toegang te krijgen. Bij het zoeken op een trefwoord ( ux in het voorbeeld) blijken het aantal en de volgorde van de gevonden vacatures sterk te verschillen als iemand is ingelogd of niet. De oorzaak lijkt te zijn dat vacatures van andere websites alleen worden getoond als een gebruiker is ingelogd. Dit veroorzaakt mode-errors en is zeer verwarrend voor gebruikers. Op de homepage is een mogelijkheid om vacatures te zoeken als iemand niet is ingelogd. Na inloggen wordt deze belangrijke zoekfunctie vervangen door informatie over de werkm@p, passende vacatures en wijzigingen in het dossier. Verwijder verschillende modi en laat functionaliteit direct zien. Vraag bij het activeren van functionaliteit, indien nodig, om in te loggen. niet ingelogd niet ingelogd ingelogd ingelogd
5 Help gebruikers problemen op te lossen Bij het invullen van formulieren kunnen er fouten optreden. Het gebeurt regelmatig dat mensen vragen overslaan en het formulier niet naar wens van het systeem invullen. Zodra dat gebeurt, is het belangrijk dat er uit de foutmelding direct duidelijk is wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen. Dit gebeurt nu onvoldoende. In enkele gevallen verschijnen foutmeldingen bij vragen die zelfs volledig juist zijn beantwoord. Tevens zijn foutmeldingen vaak erg technisch of onduidelijk geformuleerd in de website, bijvoorbeeld: An error occured while processing the request of Location: werk_nl/fout". Dit soort foutmeldingen zijn voor de meeste bezoekers niet begrijpelijk. Zodra een gebruiker zijn CV nog niet heeft geactiveerd en naar Vacatures bij mijn cv gaat, verschijnt er een foutmelding. De foutmelding geeft geen mogelijkheid aan om het probleem te verhelpen. Juist is om een verwijzing voor het activeren van de CV aan te bieden. Zorg dat foutmeldingen relevant en helder zijn. Draag altijd een oplossing aan voor het probleem. Positioneer een foutmelding in een formulier bij de vraag waar het probleem is geconstateerd.
6 Maak zoeken van vacatures efficiënter Het zoeken van vacatures op trefwoord en locatie zijn twee belangrijke zoekmogelijkheden. Het is goed dat deze direct op de homepage beschikbaar zijn. Hiervoor zullen de meeste bezoekers komen. In het zoekformulier bestaat de mogelijkheid te zoeken op alle woorden of één van deze woorden. Deze optie is overbodig en zorgt juist voor verwarring, omdat de gevolgen niet helder zijn, zeker niet bij de wat onervaren internetgebruikers. Toon eerst vacatures met alle woorden gevolgd door vacatures met één van deze woorden. Het is niet mogelijk om te zoeken op plaatsnaam. Dit is bijvoorbeeld toepasselijk voor mensen die willen verhuizen voor een baan. Maak invoer van werklocatie flexibeler. Plaatsnamen moeten ook mogelijk zijn om in te voeren. Zodra de resultaten niet interessant zijn en de gebruiker de zoektermen wil aanpassen, zal hij terug moeten keren naar het beginscherm. Hierdoor is directe feedback van wijzigingen niet mogelijk en is het lastig te begrijpen wat een aanpassing in de zoekactie doet met de resultaten. Het is gebruiksvriendelijker om alle aanpassingen van de zoekopdracht mogelijk te maken op de pagina met zoekresultaten. Het effect van een wijziging is dan direct zichtbaar en er hoeft niet heen en weer te worden genavigeerd. Als een gebruiker vaak dezelfde zoekopdracht uitvoert zou het handig zijn om de zoekopdracht op te kunnen slaan. Dit is op dit moment niet mogelijk.
7 Toon alle gevonden vacatures volledig Bij het zoeken naar geschikte banen kunnen veel vacatures gevonden worden, vaak meer dan 100. Echter, bij het bladeren door de vacatures kunnen alleen de eerste 100 vacatures worden bekeken. De reden hiervoor is onduidelijk. Voor de gebruiker is het eenvoudig om dit over het hoofd te zien. Dit kan er toe leiden dat werkzoekenden niet reageren op passende vacatures omdat de resultaten gewoonweg verborgen zijn. Maak alle zoekresultaten toegankelijk voor de gebruiker. Van een groot deel van de vacatures zijn slechts enkele regels beschikbaar. Om een indruk te krijgen van de functie moeten gebruikers op een ingewikkelde manier naar een externe website navigeren. Maak direct de volledige vacature zichtbaar voor de gebruiker. Na het bekijken van een vacature zou het eenvoudig moeten zijn om terug te keren naar de lijst met zoekresultaten. De meest gebruikelijke manier is de terugknop. De website ondersteunt echter de terugknop niet bij het zoeken naar vacatures. Hierdoor kan het voorkomen dat een gebruiker zijn lijst met vacatures niet meer terug kan vinden en opnieuw een zoekopdracht moet uitvoeren. Zorg ervoor dat de terugknop te allen tijde functioneel is.
8 Gebruik visuele hiërarchie om logische vervolgstap aan te geven Op werk.nl vragen knoppen met verschillende functies evenveel aandacht. De knop verwijderen heeft dezelfde vormgeving als de knop voor de volgende stap. Om gebruikers te helpen bij het navigeren is het van belang dat zij worden geleid naar de meest logische vervolgstap. In formulieren is dit meestal de knop om naar de volgende stap te gaan. Deze functie is veel belangrijker dan navigeren naar de vorige stap. Door hiërarchie aan te brengen in de vormgeving van de knoppen hoeven gebruikers minder na te denken over hun volgende actie en is de kans op fouten kleiner. Dit kan door de meest logische vervolgstap opvallender weer te geven dan secundaire functies. Maak primaire acties visueel aantrekkelijk en secundaire acties of verwijdermogelijkheden minder opvallend. Bepaal een duidelijke visuele hiërarchie van knoppen.
9 Plaats gerelateerde objecten bij elkaar Mensen nemen de wereld waar in gehelen en samenhangende groepen. Een van de wetten uit de gestalttheorie zegt dat elementen die dichtbij elkaar liggen als eenheid worden beschouwd. Omdat in de website iconen van vraagtekens voor extra hulp geheel rechts zijn geplaatst hebben deze vaak een grote afstand van de vraag waar ze hulp bij bieden. De kans is hierdoor groot dat mensen de samenhang tussen de vraag en het vraagteken niet ontdekken en de hulpinformatie niet raadplegen wanneer ze deze nodig hebben. Bij de vraag over het aantal gewerkte uren in de laatste week moeten gebruikers per dag aangeven hoeveel uur ze hebben gewerkt. Er is hier wederom een probleem met de afstand tussen de datum en het invoerveld waardoor de kans op foutieve invoer en verwarring groot is. Positioneer elementen die aan elkaar gerelateerd zijn bij of tegen elkaar.
10 Plaats tekstuele labels bij iconen In de website moeten gebruikers voor diverse functies iconen gebruiken. Een functie van een icoon is vrijwel altijd op meerdere manieren te interpreteren en nooit eenduidig. Daarnaast verschilt de betekenis van een icoon afhankelijk van de context. In de voorbeelden staat het icoon met een potloodje bijvoorbeeld zowel voor het wijzigen als voor het bekijken van details. Op een iphone betekent een dergelijk icoon een nieuw item maken (bijv. een nieuwe ). Om de kans op verwarring te verminderen adviseren wij altijd tekstuele beschrijving van de functie bij het icoon te plaatsen. Tekstuele beschrijvingen zijn veel eenduidiger dan iconen.
11 Verbeter leesbaarheid van teksten De website gebruikt een zeer klein lettertype voor navigatie en lopende teksten. Niet alleen mensen met een beperkt gezichtsvermogen hebben hier nadelige effecten van, ook mensen met een goed zicht hebben baat bij een groter lettertype omdat zij zich minder hoeven in te spannen om teksten te lezen en begrijpen. Een richtlijn voor de lettergrootte is om de standaardgrootte van de browser te hanteren.
12 Vraag persoonsgegevens één keer Werklozen die gebruik maken van de werk.nl website moeten diverse formulieren invullen: inschrijven bij UWV Werkbedrijf; aanvragen van een uitkering; en CV plaatsen in de de Hierin worden in veel gevallen dezelfde vragen gesteld over onder meer opleiding en werkervaring. Hoewel er mogelijkheden zijn om informatie van één inschrijving over te nemen in een andere inschrijving is het logisch, minder tijdrovend en minder foutgevoelig als mensen hun gegevens slechts één keer hoeven in te vullen en op één plek kunnen beheren. Voorkom dat gebruikers op verschillende plaatsen dezelfde informatie moeten invoeren en beheren.
13 Gebruik eenvoudige taal en correcte informatie voor helpteksten Gebruikers van de website hebben verschillende achtergronden en scholing. Het is daarom essentieel dat de vragen en uitleg ook begrijpelijk zijn voor mensen die minder vaardig zijn in Nederlands. Lange zinnen en moeilijke woorden moeten zo veel mogelijk worden voorkomen. Dit is nu onvoldoende het geval. Schrijf teksten zo dat mensen die minder vaardig zijn in het Nederlands het goed kunnen begrijpen. Bij bepaalde vragen komt de uitleg van de vraag niet overeen met de mogelijke antwoorden. Dit is zeer verwarrend voor gebruiker. Toon correcte informatie als helptekst.
14 Belangrijkste aanbevelingen 1. Beschrijf duidelijk het doel in navigatiemiddelen 2. Voorkom mode-errors en onzichtbaarheid van functionaliteit 3. Help gebruikers problemen op te lossen 4. Maak zoeken van vacatures efficiënter 5. Toon alle gevonden vacatures volledig 6. Gebruik visuele hiërarchie om logische vervolgstap aan te geven 7. Plaats gerelateerde objecten bij elkaar 8. Plaats tekstuele labels bij iconen 9. Verbeter leesbaarheid van teksten 10. Vraag persoonsgegevens één keer 11. Gebruik eenvoudige taal en correcte informatie voor helpteksten
15
Randstadvacaturezoeker 1.0. Handleiding Kandidaat
Randstadvacaturezoeker 1.0 Handleiding Kandidaat Auteur Versie Datum Omschrijving Ronan Deckers concept 26 april 2007 Creatie concept Ronan Deckers Versie 1.0 12 mei 2007 Correcties nav. testen 1 INLEIDING...
Nadere informatieHaal meer uit je website
Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze
Nadere informatieHandleiding competitie.nevobo.nl
De competitiewebsite, welke via http://competitie.nevobo.nl/ te bereiken is, wordt steeds belangrijker in de volleybalcompetities van de Nevobo. In dit document vindt u informatie over de werking van deze
Nadere informatieQuick start handleiding versie 1.0
Quick start handleiding versie.0 Inleiding Beste gebruiker, Via dit document lopen we door de basis onderdelen van je eigen Mijn Kroost control panel. Dit control panel vormt de basis voor het gebruik
Nadere informatie1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.
Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het
Nadere informatie4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.
1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03
Nadere informatieSnel van start met Linkedin?
Handleiding Snel van start met Linkedin? Je online CV, vacaturebank, sollicatiemedium en verzameling van professionele contacten in één! Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op je vakgebied.
Nadere informatieHandleiding beheertool mini-website
Handleiding beheertool mini-website 2013 Salon Solution is onderdeel van Wiewathaar.nl Inleiding Klanten van Wiewathaar.nl kunnen hun mini-website bijhouden met de online beheertool. In deze handleiding
Nadere informatie4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4
Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen
Nadere informatie1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE
1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren
Nadere informatieBitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid
Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Introductie Deze gebruikershandleiding geeft gedetailleerde basisinformatie over hoe te werken met Bitrix Site Manager. Deze handleiding is bedoeld
Nadere informatieDocentenhandleiding. Inhoudsopgave. 1 Wat is Klik & Tik. Het internet op? 2 Doelgroep. 3 Opbouw van het programma. 4 De bediening van het programma
Inhoudsopgave 1 Wat is Klik & Tik. Het internet op? 2 Doelgroep 3 Opbouw van het programma 4 De bediening van het programma 5 De vaardigheden per hoofdstuk 6 Oefenvormen 7 Tips voor de docent 8 Instructiebladen
Nadere informatie1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe?
Versie 1 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 06 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 07 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding
Nadere informatieHandleiding online vacaturebank
Handleiding online vacaturebank Inhoud Gebruikers Aanmeldformulier Mijn Voorelkaar Vacature plaatsen Hulpaanbod plaatsen Overzicht: vacatures Overzicht: hulpaanbod Cursus Organisatieprofiel Gebruikers
Nadere informatieMach3Framework 5.0 / Website
Mach3Framework 5.0 / Website Handleiding Mach3Builders Inhoudsopgave 1 Inloggen...5 1.1 Ingelogd blijven...6 1.2 Wachtwoord vergeten...7 2 Applicatie keuzescherm...8 2.1 De beheeromgeving openen...9 3
Nadere informatie1. Inleiding Algemeen Handleiding Trainer Home Medewerker Sportwerkgever Fryslân Nieuws...
Handleiding Sportal Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Algemeen... 3 3. Handleiding Trainer... 4 3.1 Home... 4 3.2 Medewerker... 6 3.3 Sportwerkgever Fryslân... 8 3.4 Nieuws... 8 3.5 Bijlages toevoegen...
Nadere informatieTesten van website. Gertjan Slappendel
Praktijkvoorbeeld Testen van website Gertjan Slappendel INTRO Presentatie Usability on a shoestring DTC 2010 Business gericht Succesvol testen met beperkte middelen Testing back 2 basics WAT IS TESTING
Nadere informatieConversie procedure. Bibliotheek.net
Conversie procedure Bibliotheek.net (stappenplan voor de Leerwereld mediatheek) Uitgever: Stenvert Systems & Service B.V. Postbus 593 3800 AN Amersfoort Nederland E-mail: helpdesk@stenvert.nl Internet:
Nadere informatieHandleiding voor beheerders
Handleiding voor beheerders Inleiding Handleiding voor beheerders Met deze handleiding kunt u als beheerder inzicht krijgen in wat er allemaal mogelijk is binnen soket. Enkele voorbeelden als vestigingen
Nadere informatieHandleiding Nextens app
Handleiding Nextens app U vindt de app in de itunes App Store of Google Play Store door te zoeken op Nextens. De app is geschikt voor besturingssystemen Android 4.x en hoger en ios 6 en hoger. De zoekfunctie
Nadere informatieSchoolwebsite.nu. Snel aan de slag met uw website. Versie 4.0
Schoolwebsite.nu Snel aan de slag met uw website Versie 4.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 3 2 Voor dat u begint... 4 3 Teksten op de website... 6 4 Groepspagina s... 8 5 De groepspagina...
Nadere informatieDigitaal ZorgDossier - Inleiding
Digitaal ZorgDossier - Inleiding Digitaal ZorgDossier Digitaal ZorgDossier is een ECD voor de thuiszorg. Speciaal ontwikkeld voor de klantgerichte zorgprofessional die graag meer tijd en aandacht besteed
Nadere informatieHANDLEIDING VAN DE BELGAcoM BIZZ SITE BUILDER Met de tool die Uw Zaak Verdient Online aanbiedt, creëert u in enkele minuten uw website. U hoeft zelfs niet meteen alle pagina s te ontwerpen, want u kan
Nadere informatieTransvorm Loopbaan Portal instructie uitgebreid programma: Maak werk van jezelf!
Transvorm Loopbaan Portal instructie uitgebreid programma: Maak werk van jezelf! Het programma Maak werk van jezelf! binnen het Transvorm Loopbaan Portal is een uitgebreid programma om inzicht te krijgen
Nadere informatieHandleiding Website beheersysteem
Handleiding Website beheersysteem Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Inloggen...4 3. De startpagina...5 3.1. Startpagina menu...5 3.2. Bovenbalk...6 4. Menu en Pagina's...7 4.1. Een nieuwe pagina toevoegen...8
Nadere informatieTransvorm Loopbaan Portal instructie kort programma: Snel op weg naar ander werk
Transvorm Loopbaan Portal instructie kort programma: Snel op weg naar ander werk Het programma Snel op weg naar ander werk binnen het Transvorm Loopbaan Portal is een hulpmiddel om inzicht te krijgen in
Nadere informatieWerkinstructie Cliëntportaal voor de eindgebruiker
Werkinstructie Cliëntportaal voor de eindgebruiker Versienummer 1.5 01-11-2018 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Algemeen 4 2.1 Inloggen in het portaal 4 2.2 Gebruiksvoorwaarden cliëntportaal 6 3 De indeling
Nadere informatieConversie procedure. Bibliotheek.net
Conversie procedure Bibliotheek.net (stappenplan voor de Klikwereld mediatheek) Uitgever: Stenvert Systems & Service B.V. Postbus 593 3800 AN Amersfoort Nederland E mail: helpdesk@stenvert.nl Internet:
Nadere informatieHandleiding vacaturebank VOOR ORGANISATIES
Handleiding vacaturebank VOOR ORGANISATIES Inleiding Om voor je organisatie vacatures aan te maken te beheren dien je eerst ingeschreven te zijn bij Apeldoorn Pakt Aan. Na je inschrijving als organisatie
Nadere informatieGebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen
Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep
Nadere informatieGlobale kennismaking
Globale kennismaking Kennismaking Tesla CMS 1. Dashboard 2. pagina beheer - pagina aanmaken - pagina aanpassen - pagina verwijderen - pagina seo opties - zichtbaarheid pagina 3. subpagina beheer - subpagina
Nadere informatieLinkedIn - hoe meld ik mij aan?
LinkedIn - hoe meld ik mij aan? Inhoud 1. Wat is LinkedIn?... 2. Aanmelden bij LinkedIn... 2.1 Registreren... 2.2 Uw profiel opbouwen... 3. De eerste handelingen op LinkedIn... 3.1 Navigeren met de menubalk...
Nadere informatieVerbeteringen in Aura Online update 2.14 7 dec 2011
Verbeteringen in Aura Online update 2.14 7 dec 2011 Aura Online Catalogus Documentbeheer: de keuzelijst van lidwoorden is verwijderd: u kunt nu zelf nieuwe lidwoorden (van andere talen) toevoegen en zelf
Nadere informatie5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 1. Over LEVIY. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities.
Versie 1.0 19.02.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.4 Items beoordelen Hoe gaat u te
Nadere informatieHandleiding vacaturebank VOOR ORGANISATIES
Handleiding vacaturebank VOOR ORGANISATIES Inleiding Om voor je organisatie vacatures aan te maken en te beheren dien je eerst ingeschreven te zijn bij Apeldoorn Pakt Aan. Na je inschrijving als organisatie
Nadere informatieWoonkracht10 bij u thuis
Woonkracht10 bij u thuis DIGITALE DIENSTVERLENING Veel van onze klanten hebben de weg naar Woonkracht10 al gevonden via internet. We verwachten dat dit in de toekomst alleen maar zal toenemen. Daarom hebben
Nadere informatie5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten.
Versie 1.0 23.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over
Nadere informatieU kunt de helpbestanden op verschillende manieren openen. Standaard activeert u de helpbestanden via de toets F1.
Les 19 Help In deze les leert u hoe u de helpbestanden van Excel gebruikt om snelle antwoorden te vinden op een aantal vragen die u over het programma hebt. Houd er echter rekening mee dat u online moet
Nadere informatieHandleiding ZKM Online. Versie 2.1
Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants
Nadere informatieBeheerdershandleiding ADC archiefservice
Beheerdershandleiding ADC archiefservice Om u het archiveren van de documenten van uw kerk of classes te vergemakkelijken, heeft het ADC besloten om een e-depot in te richten voor het veilig opslaan van
Nadere informatieWeb Usability. Byte seminar, 23 november 2007. Door: Gwyneth Ouwehand
Web Usability Byte seminar, 23 november 2007 Door: Gwyneth Ouwehand Introductie Student Informatiekunde Universiteit Utrecht Mensen Organisaties Computers Communicatie Bezig met afstudeerproject over kenniselicitatie
Nadere informatieHandleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement
Handleiding CROW Kennisbank Contentmanagement Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoofdstuk 1 - Navigeren door de inhoudsopgaven... 3 1.1 Indeling inhoudsopgave wijzigen... 3 1.2 Selecteren van titels in de navigatie...
Nadere informatieSnel aan de slag met... versie 1.0-2011
Snel aan de slag met... versie 1.0-2011 Pagina - 2 - Contents 1. Homepage... 3 1.1 Inloggen... 4 1.2 Nieuwsblok... 5 1.2 Menublok... 6 1.3 Poll... 6 1.5 Kalender... 7 1.6 Zoekbalk... 8 1.7 Navigatie m.b.v.
Nadere informatie1. Inleiding Algemeen Handleiding Sportvereniging Home Vereniging Sportwerkgever Fryslân...
Handleiding Sportal Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Algemeen... 3 3. Handleiding Sportvereniging... 5 3.1 Home... 5 3.2 Vereniging... 7 3.3 Sportwerkgever Fryslân... 9 3.4 Nieuws... 9 3.5 Bijlages toevoegen...
Nadere informatieOZO Handleiding 1. Voor gebruikers/deelnemers
OZO Handleiding 1 Voor gebruikers/deelnemers Inleiding Deze handleiding legt u uit hoe u als gebruiker/deelnemer op overzichtelijke wijze de weg kunt vinden binnen de OZO website. Wilt u uitleg over de
Nadere informatieMWeb 4.0. Handleiding Basis Modules Versie 1.0
MWeb 4.0 Handleiding Basis Modules Versie 1.0 Index 1. Algemeen 3 1.1. Gebruikersnamen en Wachtwoorden 3 1.2. Inloggen 3 1.3. Uitloggen 3 1.4. Belangrijk 3 2. User Manager 4 2.1. Gebruikers lijst User
Nadere informatieHandleiding CMS Made Simple
Handleiding CMS Made Simple Versie 3 Mei 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen en uitloggen... 4 Inloggen... 4 Uitloggen... 5 3. Plaatsen van teksten op pagina s... 6 Menubalk... 6 Tekst plaatsen
Nadere informatieIdentySoft BPortal Gebruikers toevoegen EasySecure International B.V.
IdentySoft BPortal Gebruikers toevoegen EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl www.easysecure.nl In de volgende handleiding kunt u alles teruglezen over het toevoegen van nieuwe
Nadere informatiePUBLIATO. Gebruikershandleiding van de online applicatie
PUBLIATO Gebruikershandleiding van de online applicatie 01/06/2015 Inhoudstafel Algemene structuur van de toepassing... 3 Een arbeidsongeval aangeven... 4 Invullijst... 5 Verificatieknop... 6 Tooltips
Nadere informatieJOBSITE Handleiding (19-01-2010)
JOBSITE Handleiding (19-01-2010) 19/01/2010 2/22 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 INLEIDING... 3 JOBSITE FUNCTIONALITEITEN... 4 JOBSITE: BEZOEKER ZONDER ACCOUNT... 5 HOMEPAGE... 5 BEZOEKERS ZONDER ACCOUNT
Nadere informatieCliënten handleiding PwC Client Portal
Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u
Nadere informatieHandleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1
Handleiding Facebook Registreren Facebook is een social network waarbij mensen met elkaar in contact komen. Het is gratis en voor iedereen, vanaf 14 jaar en ouder, toegankelijk. In deze handleiding wordt
Nadere informatieGebruikshandleiding Vastgoedscanner
.maakt werk van informatie Gebruikshandleiding Vastgoedscanner Met de Vastgoedscanner bent u snel op de hoogte waardoor uw productiviteit verhoogt. Versie 03.05262008 Infofolio BV info@infolio.nl www.infofolio.nl
Nadere informatieHandleiding voor organisaties
Inhoudsopgave Onderwerp Pagina www.eindhovendoet.nl 1 Account aanmaken 1 Het account 2 Vacature plaatsen 2 Vacature beheren 3 Sollicitaties en sollicitanten 4 Kandidatenbank 5 Uw menu 6 Versie 1 september
Nadere informatieDe stappenhandleiding is in hoofdstappen verdeeld, de volgende stappen zullen aan bod komen:
VOORWOORD In deze handleiding wordt de module Vacature van OnderneemOnline stap voor stap uitgelegd. In de inhoudsopgave vindt u exact terug hoe u de module Vacature kunt beheren. De stappenhandleiding
Nadere informatieONLINE HELPDESKSYSTEEM
ONLINE HELPDESKSYSTEEM Voor al uw gebruikersvragen betreffende Sportlink Club Sportlink Services 21-03-2012 1. GEBRUIKERSONDERSTEUNING Indien u vragen, problemen of wensen heeft met betrekking tot Sportlink
Nadere informatieChecklist. Een nieuwe website, hoe begin ik er aan?
Checklist Een nieuwe website, hoe begin ik er aan? 1 1. DOEL Een goede website maakt geïntegreerd deel uit van de communicatie van het bedrijf. :: Doelstellingen. Wat zijn op heden de belangrijkste doelstellingen
Nadere informatieHRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ
HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie
Nadere informatieGebruikers handleiding Telgids mutaties Versie 1.2
Gebruikers handleiding Telgids mutaties Versie 1.2 Bert Witte / Edwin Bom 2006 1 Inhoud Verbinding maken met de webinterface... 3 Hoe exporteer ik een overzicht naar Microsoft Excel... 5 Hoe krijg ik gedetailleerde
Nadere informatieHandleiding Merge items
Handleiding Merge items Copyright, Connexys Versie 3.2.0.1-30 september 2013 Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of
Nadere informatieHandleiding Amyyon Care Algemeen. Rondomzorg
Handleiding Amyyon Care Algemeen Inhoudsopgave 1 In- en Uitloggen in Amyyon Care... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Wachtwoord wijzigen... 4 1.3 Uitloggen... 5 2 Bediening en gebruik... 6 2.1 Knoppen en functietoetsen...
Nadere informatieInhoud. Handleiding Dododent. Beste tandarts of praktijkmanager,
Handleiding Dododent Beste tandarts of praktijkmanager, Hartelijk dank voor de aanschaf van een website bij Dodoworks. Hieronder volgt een uitgebreide handleiding van het Dododent systeem waarmee de website
Nadere informatieHandleiding vacaturebank Het plaatsen van een vacature Het wijzigen/beëindigen van een vacature
Handleiding vacaturebank Het plaatsen van een vacature Het wijzigen/beëindigen van een vacature November 2014 Handleiding: Stap 1: Ga naar de website... 1 Stap 2: Ik ben een vrijwilligersorganisatie...
Nadere informatieVacatures plaatsen en bewerken op BrabantZorg.Net
Vacatures plaatsen en bewerken op BrabantZorg.Net Welkom!... 2 Inloggen... 3 Organisatiegegevens aanpassen... 4 Een vacature aanmaken... 4 Vacaturegegevens invullen... 5 Vacature opslaan... 7 Een vacature
Nadere informatieHandleiding RealHosting Controle Paneel
Handleiding RealHosting Controle Paneel Inloggen. Om in te loggen in het Controle Paneel kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken welke u van ons heeft ontvangen. Nieuw is dat u ook met uw social
Nadere informatieHRM-Reviews in the Cloud Handleiding voor PZ
HRM-Reviews in the Cloud Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie
Nadere informatieAan de slag met: eenvoudig zoeken en filteren van zoekresultaten
Aan de slag met: eenvoudig zoeken en filteren van zoekresultaten versie januari 0 Wilt u zoeken zoals u in Google zoekt, dan is de homepage uw startpunt. Tik uw zoekvraag in in het zoekveld. Rechts verschijnen
Nadere informatieOnline aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding
Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier
Nadere informatieHandleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep
Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep De Klantportal van de Onderwijsgroep Noordwest-Holland is een persoonlijk platform waar onze klanten gegevens kunnen beheren, inschrijven op cursussen en informatie
Nadere informatieGebruikershandleiding Search Vastgoed Portfolio
Gebruikershandleiding Search Vastgoed Portfolio Inhoud Gebruikershandleiding Search Vastgoed Portfolio 1 1 Gebruikershandleiding Search Vastgoed Portfolio (SVP) 1 2 Inloggen 2 3 Openingsscherm 4 3.1 Bovenste
Nadere informatieInstructies annotatie experiment
Instructies annotatie experiment Achtergrond Het Rijksmuseum maakt bij het beschrijven van de collectie gebruik van zelf ontwikkelde thesauri en gecontroleerde woordenlijsten. Aan de ene kant kost het
Nadere informatieHANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM
HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM ALGEMENE INFORMATIE Het Doit beheer systeem is een modulair opgebouwd systeem waarin modules makkelijk kunnen worden toegevoegd of aangepast, niet iedere gebruiker zal dezelfde
Nadere informatieStartershandleiding ProCheck+
Startershandleiding ProCheck+ Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Voor de eerste maal inloggen... 3 2. Systeembeheerder... 5 2.1 Wat kunt u als systeembeheerder ten opzichte van andere gebruikers...
Nadere informatieSdu Jurisprudentie Handleiding
Sdu Jurisprudentie Handleiding Inloggen Om in te loggen, klikt u op de knop Log in in de rechterbovenhoek van het scherm. Vul vervolgens uw gebruikersnaam in en klik op Log in. Er wordt nu gevraagd om
Nadere informatieLegal Intelligence Quick Reference Sheets
Legal Intelligence Quick Reference Sheets Eenvoudig zoeken Bronnenselectie Resultatenpagina Dossiers maken Dossiers indelen Attenderingen instellen Persoonlijke homepage ipad-app - downloaden en activeren
Nadere informatieProfielpagina Wanneer je voor het eerst inlogt, kom je binnen op je profielpagina:
Afhangen thuis Thuis of op het werk kun je op de website www.afhangbord.nl inloggen om bijvoorbeeld de baanbezetting te bekijken of de ledenlijst te bekijken. En je kunt nadat je bent ingelogd op deze
Nadere informatieHandleiding ledenadministratie NVVH afdelingen
Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen Inleiding U kunt via internet de gegevens van de leden van uw afdeling bijhouden. Hieronder staan de mogelijkheden beschreven. Inloggen Om te kunnen werken
Nadere informatieVan AllSolutions QX2 naar AllSolutions10
Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10 Pagina 1 van 11 Inhoud 1. AllSolutions10 gelanceerd... 3 Responsive... 3 Design... 3 2. AllSolutions10 activeren... 4 3. Aangepaste bovenkant... 5 4. Uw website
Nadere informatieInhoud... 1. 1 Aanmelden... 2 1.1 Aanmelden...2 1.2 Abonnement opzeggen...2. 2 Inloggen... 3
Handleiding 7x24.nl Algemeen In deze handleiding kunt informatie vinden over de algemene werkwijze van de site van 7x24.nl. Aspecten als aanmelden, informatie en de helpdesk komen hier aan de orde. Inhoud
Nadere informatieHandleiding Pétanque Competitie Beheer. (versie 1.1) April 2014
Handleiding Pétanque Competitie Beheer (versie 1.1) April 2014 2 Algemeen Het programma Pétanque Competitie Beheer is gratis software voor de verwerking van halve en hele competities tot en met 99 speelrondes
Nadere informatieInhoud van de website invoeren met de ContentPublisher
Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher De inhoud van Muismedia websites wordt ingevoerd en gewijzigd met behulp van een zogenaamd Content Management Systeem (CMS): de ContentPublisher.
Nadere informatieHandleiding website SVNL voor gemeenten
Handleiding website SVNL voor gemeenten Met deze handleiding maken wij u graag wegwijs op de website van Stichting Verkeersregelaars Nederland (SVNL). U vindt hier stap voor stap uitleg over hoe u als
Nadere informatieHandleiding vacaturebank voor organisaties
Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.vrijwilligerswerkgelderland.nl/zevenaar) kunt toevoegen?
Nadere informatieHandleiding vacaturebank Het plaatsen van een vacature
Handleiding vacaturebank Het plaatsen van een vacature Inhoudsopgave Stap 1: Ga naar de website: www.vrijwilligerspunteindhoven.nl...3 Stap 2: Klik op Ik ben een vrijwilligersorganisatie...3 Stap 3: Klik
Nadere informatieISY2CONNECT. Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE
ISY2CONNECT Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE ISY2CONNECT Inhoud INLOGGEN EN REGISTREREN... 2 PROFIEL INSTELLINGEN... 2 PAGINA S... 4 AGENDA... 5 BEHEER MENU... 6 AANMAKEN OPENBAAR EVENEMENT...
Nadere informatieHandleiding. Gebruik persoonlijk dossier Kwaliteitsregister Verloskundigen. Kwaliteitsregister Verloskundigen
Kwaliteitsregister Verloskundigen Handleiding Gebruik persoonlijk dossier Kwaliteitsregister Verloskundigen Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen T 030 282 31 14 kwaliteitsregister@knov.nl
Nadere informatieQuickscan Webrichtlijnen
Quickscan Webrichtlijnen Gemeente Lingewaard Gemeente Lingewaard Datum 7-3-2016 Auteur Maaike Fuit-Triemstra Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Samenvatting 3 Bevindingen 3 Quickscan 4 Sample 4 Resultaten 5
Nadere informatieDigitaal aanvragen bij het Nederlands Filmfonds
Digitaal aanvragen bij het Nederlands Filmfonds Wanneer u op www.filmfonds.nl bij een van de verschillende programma s op Aanvraag starten klikt, wordt u doorgeleid naar onderstaande inlogpagina https://aanvragen.filmfonds.nl/register/.
Nadere informatieClixmaster Studio R3.7. Wat is nieuw in Clixmaster Studio? Release notes R3.7 Support 1/3
1/3 Clixmaster Studio R3.7 Dit document beschrijft alle verbeteringen, wijzigingen en bekende verbeterpunten in Clixmaster Studio ten opzichte van voorgaande releases. Gedetailleerde informatie kunt u
Nadere informatieBDO CRM Platform. Handleiding 1.0 oktober 16
BDO CRM Platform Handleiding 1.0 oktober 16 Inhoudsopgave 1. Inloggen & startmenu... 3 2. Actie toevoegen... 4 2.01 Actie type... 5 2.02 Taak deadline... 5 2.03 Taak toewijzen... 5 2.04 Selecteer de organisatie...
Nadere informatieHandleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie
Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie 8 april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 1.1 Gebruikersadministratie... 2 1.2 Vragen... 2 2 Inloggen en navigeren... 3 2.1 Inloggen op Suwinet-Inkijk...
Nadere informatieHandleiding Yellowbrick iphone app.
Handleiding Yellowbrick iphone app. versie 1.0 augustus 2013 Download hem gratis! Ga naar www.yellowbrick.be/app en ontdek hem nu. De Yellowbrick iphone app is geschikt voor ios 4.1 en hoger. Voordelig
Nadere informatieVacatures plaatsen en bewerken op BrabantZorg.Net
Vacatures plaatsen en bewerken op BrabantZorg.Net Inloggen... 3 Een vacature aanmaken... 4 Vacaturegegevens invullen... 5 Vacature opslaan... 7 Een vacature aanpassen of verwijderen... 8 Een sjabloon voor
Nadere informatieHandleiding vacaturebank voor organisaties
Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.mikado-vc.nl) kunt toevoegen? Of krijgt u een melding
Nadere informatieHandleiding Online groepssessie.
Handleiding Online groepssessie.. Versie oktober 2015 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. De belangrijkste functies. 3 A Uw eerste scherm. 3 B. Teksten / berichten typen. 3 C Microfoon en webcam aanzetten.
Nadere informatieDe website eenvoudig aanpassen
De website eenvoudig aanpassen Handleiding Zelf aan de slag met de website V5 Inhoud Gefeliciteerd met de website. Je kunt de website zelf bewerken en de resultaten bekijken. Via deze handleiding helpen
Nadere informatieQuickscan Webrichtlijnen
Quickscan Webrichtlijnen Gemeente Wijchen Gemeente Wijchen Datum 19-10-2015 Auteur Remco Belgraver Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Samenvatting 3 Bevindingen 3 Quickscan 4 Sample 4 Resultaten 5 Pagina 2
Nadere informatieSecuritas Alarm App Klantmanual
Securitas Alarm App Klantmanual Auteur : Securitas Versie : 1.0 Datum : 03-07-2015 Inhoud Inleiding...2 1. Registratie...3 2. Functionaliteit...6 2.1 Status...7 2.2 Alarm...8 2.3 Schakeltijd... 10 2.4
Nadere informatie