Factor 4 Social. Introductie. De Factor 4 Social is ontwikkeld door Calanza BV in samenwerking met Microsoft

Transcriptie

1 Factor 4 Social Introductie De Factor 4 Social is ontwikkeld door Calanza BV in samenwerking met Microsoft Uitgave: Maart 2014 Door: Calanza BV info@factor4social.com Telefoon:

2 Colofon 2014 Calanza B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaargemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming Calanza BV. De Factor 4 Index is een dienst van Calanza BV. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn de ICT~Office Voorwaarden (modules Algemeen, 4, 9 en 10) van toepassing gedeponeerd d.d. 14 januari 2009 bij de Kamer van Koophandel te Midden-Nederland onder nummer Handelsmerken. Alle handelsmerken genoemd in dit document zijn het eigendom van de rechtmatige eigenaren.

3 Inhoud Doel Opbouw De windstreken De aspecten Social waarde aanpak Resultaat Werkwijze Kenmerken

4 Doel De Factor 4 Social is een onderzoek dat de huidige bijdrage en het potentieel in kaart brengt van de dialoog of conversatie van een organisatie met haar medewerkers, klanten en de samenleving.

5 Opbouw De Factor 4 Social is opgebouwd aan de hand van de vier windstreken. De Factor 4 Social bestaat uit 4 hoofdkwadranten, 16 aspecten en 64 stellingen. De Factor 4 Social meet vanuit de optiek van de respondent de huidige situatie en het potentieel per stelling, per aspect en in totaal.

6 De windstreken Oost Intentie De mate waarin de overtuigingen binnen de organisatie helpen of hinderen bij het aangaan van een duurzame en vruchtbare dialoog of conversatie met de medewerkers, klanten, partners en de samenleving. Zuid Energie De mate waarin de cultuur van de organisatie helpt of hindert bij het aangaan van een duurzame en vruchtbare dialoog of conversatie. Noord Faciliteiten De mate waarin het aangaan van een duurzame en vruchtbare dialoog of conversatie met middelen ondersteund wordt. West Impact De mate waarin er zichtbaar bewijs is voor het aangaan van een duurzame en vruchtbare dialoog of conversatie en de positieve impact daarvan op de organisatie.

7 De Oostelijke aspecten Energie van de mensen De mate waarin ik en mijn organisatie op zoek zijn naar en inspiratie krijgen uit de dialoog met de samenleving, klanten en medewerkers. Stroken met ambitie De mate waarin de producten, diensten en doelen van mijn organisatie door mij en onze klanten worden gewaardeerd. Het hogere doel De mate waarin in en mijn organisatie openstaan voor vernieuwing en een bijdrage willen leveren aan de samenleving. Samen willen werken De mate waarin ideeën van buiten en binnen worden toegestaan, opgepakt en gewaardeerd.

8 De Zuidelijke aspecten Ruimte De mate waarin mijn organisatie waarde hecht aan de belangen van samenleving, klanten, samenwerking en medewerkers. Participeren De mate waarin het gesprek over de mening van samenleving, klanten en medewerkers wordt toegestaan. Doorbouwen De mate waarin succes wordt toegeschreven aan de verbinding met maatschappij, klanten en medewerkers. Waarderen De mate waarin ik word gestimuleerd in mijn interactie met maatschappij, klanten en collega s.

9 De Noordelijke aspecten Communiceren De mate waarin ik zelf zakelijk en privé actief ben in sociale netwerken. Kennis en informatie delen De mate waarin systemen faciliteren in het vinden van de juiste mensen en kennis. Doen De mate waarin onze systemen ondersteunen in de samenwerking over de organisatiegrens heen. Engageren en innoveren De mate waarin de middelen aanwezig zijn om maatschappij en klanten te betrekken bij vraagstukken.

10 De Westelijke aspecten Nieuwe verbindingen De mate waarin ik en mijn organisatie verbonden zijn met een (sociaal) netwerk en ons netwerk actief vernieuwen. Meerwaarde De mate waarin ik en mijn organisatie beter kunnen werken en nieuwe kansen zien door de conversatie met maatschappij, klanten en medewerkers. Business impact De mate waarin dialoog leidt tot een betere band met de maatschappij, klanten en medewerkers. Aanpassen De mate waarin de operatie, producten en strategie aangepast worden op basis van de conversatie met maatschappij, klanten en medewerkers.

11 Voorbeeld stellingen Intentie Ik ben nieuwsgierig naar nieuwe contacten binnen of buiten de organisatie. Energie Ik word gestimuleerd om de dialog met klanten / clienten / gasten aan te gaan. Faciliteiten Ik kan eenvoudig klanten of partners vinden die over specifieke kennis of ervaring beschikken. Impact Mijn organisatie vernieuwt actief haar relaties met externe doelgroepen.

12 Social waarde aanpak De vier kwadranten van de Factor 4 Social zijn gekoppeld aan de social waarde aanpak voor organisaties: Intentie betrokkenheid Medewerkers zijn open, gemotiveerd, betrokken en voelen zich gewaardeerd. Energie team samenwerking Bereik gezamenlijk doelen, producer fantastisch werk, werk efficienter. Faciliteiten verbondenheid Verbonden met mensen en informatie, maak bedrijfsapplicaties social, verzeker dat informatie is beveiligd en volgens richtlijnen. Impact lenigheid van de organisatie Nieuwe business groeit, pas aan nieuwe markten aan, verander de richting.

13 Resultaat De Factor 4 Social biedt helder inzicht in de facetten waarop de bijdrage van de dialoog of conversatie aan de doelstellingen van de organisatie vergroot kan worden. Het gebruik van (zakelijke) sociale netwerken is hierin een belangrijke factor.

14 Werkwijze Een Factor 4 Social onderzoek wordt uitgevoerd door een gecertificeerd consultant van Calanza, Microsoft of een partner van de Factor 4 Social.

15 Kenmerken Organisaties kunnen onderzoeken rechtreeks afnemen, of via een partner of consultant. De doorlooptijd van een Factor 4 Social onderzoek ligt tussen de drie en zes weken. De prijs van het onderzoek is afhankelijk van het aantal deelnemers / medewerkers. Het is gebruikelijk een nulmeting te doen en een aantal herhalingsonderzoeken in te plannen.

16 Meer weten? Neem contact op of praat mee op Yammer. Calanza BV