> TAALWERKBLAD COMMUNICATIE

Transcriptie

1 TAALWERKBLAD COMMUNICATIE WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL aanraken afstand houden communicatie feiten gebaren gezichtsuitdrukking houding interpreteren lichaamstaal meningen objectief observeren subjectief verbaal - non verbaal waarneming

2 TAALWERKBLAD : EFFECTEN VAN COMMUNICATIE WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL iets weggooien inschenken gras maaien in pan roeren voor de spiegel kijken krant opvouwen gordel omdoen spullen pakken blad omslaan openvouwen opscheppen/bluffen tafel dekken uitbeelden

3 ARGUMENTEREN Voorbeeldzinnen Ik vind werken belangrijk, want dan verdien ik mijn eigen geld. Ik wil een eigen zaak, omdat ik dan eigen baas ben. Ik vind het belangrijk om vrijwilligerswerk te doen om contact met andere mensen te hebben.

4 TAALWERKBLAD GOED LEREN LUISTEREN WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL feedback geven samenvatten verhelderende vragen knikken hummen iemand laten uitspreken oordelen focus spreektaal - schrijftaal

5 VERTELLEN Voorbeeldzinnen feedback Ik zag dat je goed oogcontact had. Ik zag dat je goed luisterde. Ik hoorde dat je goede vragen stelde als dat nodig was. Ik hoorde dat je de ander liet uitspreken. Ik zag dat je vriendelijk was. Ik zag dat je een open houding had. Ik zag dat je knikte. Ik hoorde dat je humde.

6 TAALWERKBLAD : LUISTEREN EN GEHOORD WORDEN WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL gebaar/gebaren gebeurtenis gevoelens interpretatie smiley

7 VERTELLEN Hoe voel jij je vandaag? Vertel eens Ik voel me verdrietig, want mijn oom is gisteren overleden. Ik ben blij, want ik heb mijn Nederlands paspoort gekregen. Ik voel me niet lekker, want ik heb hoofdpijn. Ik ben gelukkig, want ik ben zwanger.

8 TAALWERKBLAD SOCIALE MEDIA WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL sociaal netwerk netwerk opbouwen Facebook Linkedin You Tube Twitter Google consumeren privacy beschermen nadelen / voordelen publiceren inventariseren profielpagina

9 TAALWERKBLAD : EEN BAAN VINDEN WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL ambitie banenbeurs banenmarkt banensites bedrijven consument CV (Curriculum Vitae) doorverwijzen een Baan Vinden instellingen organisaties personeelsadvertentie scholing solliciteren UWV Werkbedrijf vacature vacaturebord vindplaats werkgever werknemer werkzoekende

10 PRESENTEREN Voorbeeld presentatie van het leggen van een nieuw contact Ik heb gegoogeld op vrijwilligerswerk en UMCG (ziekenhuis). Toen kon ik lezen wat ik als vrijwilliger in het ziekenhuis kan doen. Ik heb een fijn gesprek gehad. Ik heb vragen gesteld en informatie gekregen. Ik heb een vervolgafspraak gemaakt. Ik ging met een goed gevoel naar huis. De functie van gastvrouw of gastheer vond ik goed bij mij passen. Ik heb gezocht naar een contactpersoon die ik kon bellen voor het maken van een afspraak. Toen heb ik gebeld en heb direct een afspraak gemaakt. Ik heb het gesprek voorbereid. Ik heb thuis een aantal vragen opgeschreven. Ik heb mijn kwaliteitenlijstje nog een keer gelezen. Ik heb nagedacht over welke kleding ik aan zou doen en wat ik mee gaan nemen. (lijstje met kwaliteiten, naam, adres en telefoonnummer van de contactpersoon) Ik had een afspraak om 2 uur. Ik was een kwartier van te voren aanwezig. Ik heb me gemeld bij de balie. De contactpersoon haalde mij op. Ik was best een beetje zenuwachtig.

11 TAALWERKBLAD BEROEPSKEUZE WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL beroep baan beroepskeuze test vrijwilligerscentrale vacature vacaturebank interesse vaardigheid sector werkgebied beroepssector onderwijs zorg en welzijn schoonmaak uiterlijke verzorging administratie techniek motorvoertuigen bouw metaal

12 NEDERLANDSE TAAL hout schilderwerk electronica logistiek foodindustrie handel mode zakelijke dienstverlening horeca toerisme ict communicatie marketing beveiliging kunst, muziek en cultuur grafische kunst beeldende kunst sport milieu zeevaart

13 PRESENTEREN Er zijn vele lijsten met beroepssectoren. De lijsten verschillen veel van elkaar. Ook gebruiken de lijsten soms andere namen voor dezelfde sectoren. De belangrijkste sectoren staan genoemd in de woordenlijst.... past bij mij, omdat past bij mij, omdat... Kies één of meer sectoren die passen bij jouw interesse. Kies één of meer sectoren die passen bij jouw vaardigheden. Ik interesseer me voor... daarom kies ik de sector... Ik interesseer me voor... daarom kies ik de sector... Heb je bij de twee vragen dezelfde sectoren gekozen? Waarom wel/niet? Ik kan goed... daarom wil ik graag... Ik kan goed... daarom wil ik graag Vraag een medecursist. Welke sector kies jij? Waarom kies je voor die sector? Welk beroep in de sector wil je gaan doen? Vertel in het kort in welke sector jij geinteresseerd bent. En waarom.

14 TAALWERKBLAD VRIJWILLIGERSWERK WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL belang bestuurlijke functie positieve benadering vrijwilligerscentrale vrijwilligersvacaturebank vrijwilligerswerk onbetaald samenleving uitvoerend werk ondersteunend werk bestuurswerk toestemming dagelijkse routine organisaties buurt redenen oriënteren arbeidsmarkt

15 GESPREK VOEREN Situatie Een cursist wil zich inschrijven bij een vrijwilligerscentrale. Goedemiddag, ik ben Ik wil me graag inschrijven als vrijwilliger. Kan dat? Ik heb ervaring als... In mijn eigen land heb ik gewerkt als... Ik ben goed in... Ik kan goed... Gebruik ook je Elevator Pitch (zie module 9)

16 PRESENTEREN Presenteer 5 voordelen en 5 nadelen van vrijwilligerswerk. Presenteer jouw favoriete vrijwilligersbaan. Wat heeft jouw voorkeur en waarom?

17 TAALWERKBLAD SOLLICITEREN WOORDENLIJST NEDERLANDSE TAAL curriculum Vitae (CV) functie gerichte sollicitatie geschikt iemand aannemen kandidaat lay-out online sollicitatie open sollicitatie opleidingen opleidingsniveau personalia personeel en organisatie (P&O) personeelsfunctionaris persoonlijke gegevens referentie situatie sollicitatiebrief sollicitatieformulier sollicitatiegesprek taken

18 NEDERLANDSE TAAL uitnodigingsbrief visitekaartje vrijetijdsbesteding werkervaring

19 GESPREK VOEREN Situatie Ibrahim Ahmed heeft gesolliciteerd naar de functie van medewerker food-service (restaurant) bij Ikea in Groningen. Ibrahim heeft een brief ontvangen van Ikea en is uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek in Groningen. Ibrahim heeft een gesprek met de heer Jan de Vries, personeelsfunctionaris van de Ikea vestiging in Groningen. Script voor sollicitatiegesprek Ibrahim: Goedemorgen, ik ben Ibrahim Ahmed. De Vries: Goedemorgen. U komt hier voor de functie van medewerker food-service? Ibrahim: Ja, dat klopt. De Vries: Gaat u zitten. Ik ben de heer De Vries, personeelsfunctionaris van Ikea in Groningen. Wilt u een kopje koffie? Ibrahim: Ja, graag. De Vries: Hier staat suiker en melk als u wilt. Kon u het makkelijk vinden? Ibrahim: Nou, ik heb even gekeken naar de routeplanner op internet. De Vries: U komt niet uit Groningen? Ibrahim: Nee, ik kom met de auto uit Leeuwarden. De Vries: Oh, dat is best wel een eindje reizen. Ibrahim: Ja, maar reizen is voor mij geen probleem. Ik houd van autorijden. De Vries: Kunt u misschien iets over u zelf vertellen? Ibrahim: Ja, dat is goed. Ik ben Ibrahim Ahmed. Ik kom uit Soedan. Ik ben 35 jaar en woon nu vijf jaar in Nederland. Ik ben getrouwd en heb twee kinderen. Een zoon en een dochter. In mijn eigen land heb ik vijf jaar gewerkt in het restaurant van een klein hotel van mijn broer.

20 De Vries: Ik lees in uw CV dat u in Nederland drie jaar hebt gewerkt in de keuken van een verzorgingshuis? Ibrahim: Ja, dat klopt. Kort geleden is mijn contract niet verlengd, omdat het verzorgingshuis mij geen vaste baan wilde geven. De Vries: Dat is jammer voor U. Wat voor werk deed u in de keuken? Ibrahim: Verschillende werkzaamheden. Zoals inkopen van etenswaren, koken, schoonmaken, maaltijden klaarmaken, groenten snijden enzovoort. De Vries: Waarom solliciteert u naar deze baan? Ibrahim: Ik wil graag werken. Ik heb een gezin en wil graag voor mijn gezin zorgen. Ook wil ik graag werk met meer contact met klanten en werk ik graag in een team van collega's. De Vries: Kunt u een belangrijke kwaliteit van u zelf noemen? Ibrahim: Ik kan goed organiseren. Zowel in het hotel in Soedan als in de keuken van het verzorgingshuis moest ik altijd verschillende dingen doen. Dan moet je goed kunnen organiseren om alles op tijd klaar te hebben. De Vries: Dat komt goed uit, want in deze functie heeft u ook verschillende taken. Voorraden eet pakketten en drankjes aanvullen, maaltijden bereiden, tafels opruimen, schoonmaken, afval verwerken enzovoort. De Vries: Hoe vindt u het om samen te werken binnen een team? Ibrahim: Ik vind het prettig om met collega's te overleggen wie wat gaat doen en als ik het niet weet kan ik advies vragen. Dat je elkaar kunt helpen om het restaurant goed te laten lopen. De Vries: Hebt u misschien nog vragen? Ibrahim: Ja, in de vacature staat iets over onregelmatig werken. Wat worden mijn werktijden? De Vries: Meestal werkt u overdag, maar soms ook 's avonds en een enkele keer in het weekend. Ikea heeft ruime openingstijden. Elke week maken we een rooster met de werktijden van alle medewerkers in het restaurant. Is dat een probleem voor u? Ibrahim: Nee hoor. Ik hou wel van variabele werktijden. Ibrahim: Krijg ik ook reiskostenvergoeding? De Vries: Er bestaat een regeling bij ons bedrijf voor woon-werkverkeer. U krijgt de benzinekosten voor de helft vergoed. De andere helft betaalt

21 u zelf. Ibrahim: Dat is mooi. Ik heb nog een vraag. Hoe gaat de procedure verder? De Vries: Er zijn in totaal vijf kandidaten. Binnen een week krijgt u een brief. Daarin staat of u de baan gekregen heeft of dat u bent afgewezen. Als u de baan krijgt hebben we eerst nog een gesprek over de arbeidsvoorwaarden en het contract. Dan kan ik u ook vertellen wanneer u begint. Ibrahim: Prima. De Vries: Zal ik u het restaurant nog even laten zien? Ibrahim: Ja, dat is fijn.