[Omschrijving opdracht]

Transcriptie

1 [Omschrjvng pdracht] [Naam klant] Ndrlands Advsburau Rscmanagmnt nvmbr 2013 NAR Advs BV T: Pstbus 769 KvK E: 7500 AT Enschd I:

2 2013 Ndrlands Advsburau vr Rscmanagmnt bv. Dt rapprt s utslutnd bstmd vr d pdrachtgvr. D nhud van dt rapprt s gbasrd p mstandghdn bj n nfrmat tr bschkkng gstld dr d pdrachtgvr. Op gn nkl wjz kan wrdn ggarandrd dat bschrvn mstandghdn vlldg n vrnstmmng zjn mt van tpassng zjnd wt- n rglgvng, nch mag wrdn aangnmn dat d nhud van dt rapprt vlldg s tn aanzn van d ndrzcht rsc s. Drdn d van dt rapprt knnsnmn kunnn aan dt rapprt gn rchtn ntlnn. All rchtn vrbhudn. Nts ut dz rapprtag mag wrdn vrvlvudgd, pgslagn n n gautmatsrd ggvnsbstand, f n ng vrm f p ng wjz, htzj lktrnsch, mchansch, dr ftkpën, f p ng andr manr, zndr vrafgaand schrftljk tstmmng van ht Ndrlands Advsburau vr Rscmanagmnt bv. Pagna 2 van 34

3 Inhudspgav 1. Omschrjvng pdracht Omschrjvng aanpak Bdrjf Omschrjvng [Naam rgansat] Jurdsch cnstruct Fnancël pst Krnactvttn Cnclus & Acts Rskplannr SWOT-analys Catgrsrn van dlstllngn Rscmatr Analys Tp 10 rsc s Vrzkrngskaart Rsckaart Rscmatr Stjgrs Dalrs Schads Bhrsng Bjlag I Ovrzcht all rsc s Pagna 3 van 34

4 1. Omschrjvng pdracht Op vrzk van [Naam ntrmdar] hft [Naam rgansat] mgwrkt aan n rapprtag vr rscmanagmnt bnnn d gn rgansat. [Naam ntrmdar] hft d wns utgsprkn n nzcht t wlln vrschaffn n d blangrjkst rsc s d d ndrnmng lpt grlatrd aan d dlstllngn d d rgansat wl ralsrn p d krt n lang trmjn. Dt mt als dl m maatrgln t kunnn nmn waardr rsc s btr bhrsbaar wrdn n ht succs p ht ralsrn van dlstllngn wrdt vrgrt. Wj hpn mt dz rapprtag d bass t lggn vr ht vrdr prfssnalsrn van rscmanagmnt bnnn d [Naam rgansat]. Pagna 4 van 34

5 2. Omschrjvng aanpak Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d aanpak mt btrkkng tt d rscanalys n d vrvlgacts. Onz aanpak s systmatsch & gstructurrd. Wj kjkn ntgraal naar all bdrjvn bnnn d grp n rsultaatsgbdn. W rlatrn dt aan d Stratgsch, Tactsch, Fnancël n Opratnl dlstllngn. Onz aanpak rcht zch rp m u t vrzn van n rapprtag d mrdr stakhldrs kan dnn. Uw fnancrs, lvrancrs n grt pdrachtgvrs, maar bvnal uw managmnttam n mdwrkrs t ndrstunn n ht bhrsn van rsc s. Intrn & Etrn mgvng T ralsrn dlstllngn Rsc s ndntfrn Rsc s analysrn rzakn- gvlgn kans van ptrdn? Rscbhrsmaatrgln vaststlln & kstn van bhrsng Rsc gnarn bnmn- Cntrl actvttn Intgraal cmmuncrn Mntrn Pagna 5 van 34

6 3. Bdrjf 3.1 Omschrjvng [Naam rgansat] Vs Mss Krnwaardn Dlstllngn Hrndr zjn d dlstllngn vr d lang trmjn, mddllang trmjn n d krt trmjn van [Naam rgansat] wrggvn. Mt ht bnmn van d blangrjkst dlstllngn ntstaat n hldr bld wlk rsc s tnmnst dl mtn utmakn van d tp 10 rsc s vr d rgansat. Lang trmjn Mddllang trmjn Krt trmjn Pagna 6 van 34

7 3.2 Jurdsch cnstruct D jurdsch cnstruct van [Naam rgansat] s n n rgangram als vlgt wr t gvn. Hldng BV Hrca BV Htl BV Transprt BV Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d jurdsch cnstruct van d rgansat. Ht nzcht n d jurdsch cnstruct van n rgansat s van blang vr d rscanalys. En drgljk cnstruct kan blangrjk cnsqunts hbbn vr ht rscprfl van n rgansat. 3.3 Fnancël pst Omzt, Kstn & Rsultaat Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d mzt, kstn n ht rsultaat. Egn vrmgn Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p ht gn vrmgn. Vrmd vrmgn Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p ht vrmd vrmgn. Pagna 7 van 34

8 Currnt Rat, Quck Rat & Slvablttsrat Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d vrschllnd rat s. 3.4 Krnactvttn Hrndr vlgt n vrzcht van n n tlchtng p d krnactvttn van [Naam rgansat]. Mt ht nzcht n d krnactvttn ntstaat n bld van d mat waar n d rgansat d blangrjkst rsc s wrdn glpn. Tvns ndrstunt nzcht n d krnactvttn n gstructurrd n systmatsch rscanalys. 3.5 Cnclus & Acts D rgansatrsch knmrkn van n rgansat kunnn rsc s mt zch mbrngn. Dnk hrbj bjvrbld aan cnflctrnd dlstllngn, n rscvll jurdsch structuur, n zwakk fnancël pst f rscvll actvttn. Ht nzchtljk makn van dz bassggvns s ndzakljk, mdat dz ggvns aan t mrkn zjn als d randvrwaardn vr n succsvl rscmanagmnt. Tvns bpaln dt srt knmrkn md d nvullng van ht t vrn rscmanagmntbld bnnn d rgansat. Hrndr vlgt n cnclus mt btrkkng tt d rgansatrsch knmrkn van [Naam rgansat]. Stratg & Dlstllngn Jurdsch pst Pagna 8 van 34

9 Fnancël pst Krnactvttn Acts Bvnstaand cncluss ldn mgljk tt n aantal t ndrnmn acts d n ndrstaand tabl pgnmn kunnn wrdn. In samnspraak mt [Naam rgansat] zjn d vlgnd acts bnmd: Act Vrantwrdljk Datum grd Pagna 9 van 34

10 Pagna 10 van Rskplannr Rskplannng s n tamactvtt, waarbj vrschllnd prts wrdt ngbracht, bdld m d rgansat n bdrjfsvrng van [Naam rgansat] t analysrn n n gd stuatnl bld t vrmn. Er wrdt fcus glgd p d ntrn n trn cntt van d klant. Ptntl rsc s wrdn gïdntfcrd n brdld nclusf d hudg, gtrffn bhrsmaatrgln n d ffctvtt rvan. Ondrstaand n frmat van d Rskplannr vr [Naam rgansat]. 8www.rscmanagmntacadm.nl RskPlannr Klant- Mss - Vs - Cultuur Krnwaardn- Vrdnmdl- Marktn Splrgls-( wtgvng) Klant Stuat analys Busnss mgvng ( SWOT) Lang-mdltrmjn dlstllngn Krt trmjndlstllngn ( ndrnmrsplan) Intrn: Mcr (S-W) Stratgsch Stratgsch ( Busnssplan van dt jaar) = D Agnda Tactsch Tactsch Etrn: Macr/Ms (O-T) Fnancl Fnancl Opratnl Opratnl Ondrnmrs Rsc s Ptntl rsc s ( utdagngn) Hudg bhrsmaatrgln ( ndn bknd) Onz plssngsrchtngn Stratgsch Orzakn- rsc - gvlgn Tactsch Fnancl Opratnl C m p t t E c n m D m g r a f G g r a f S c a l 3 n z k r h d n T c h n l g y K l m a a t G v r n a n c W t 3 & 3 r g l g v n g K a n s? B d r g n g? C m p t t E c n m D m g r a f G g r a f S c a l 3 n z k r h d n T c h n l g y K l m a a t G v r n a n c W t 3 & 3 r g l g v K a n s? B d r g n g? RskPlannr

11 Vr ht nzchtljk makn van d rsc s wrdt d Rskplannr als nstrumnt ghantrd. Tvns maakt d Rskplannr ht mgljk m d ptntël rsc s van [Naam rgansat] t vrbndn aan d dlstllngn van d rgansat. Vr ht daadwrkljk nvullng gvn aan d Rskplannr wrdt gbruk gmaakt van d nstrumntn: SWOT-analys Analys van d krt n (mddllang) trmjndlstllngn (stratgsch, tactsch, pratnl, fnancl) Rscmatr m rscgbdn mt rsccatgrën t vrbndn Rscanalys dcumnt (grcht p krnrsc s) 4.1 SWOT-analys Mt ht nvulln van d ndrstaand SWOT-analys ntstaat nrzjds nzcht n d strk n zwakk puntn van d rgansat n andrzjds nzcht n d pprtunty s n bdrgngn. D nfrmat d hrut vlgt s blangrjk nput vr ht rscprfl van [Naam rgansat]. STERK ZWAK OPPORTUNITY S BEDREIGINGEN Op bass van d SWOT-analys zjn d vlgnd cncluss t trkkn d van nvld zjn p ht rscprfl van [Naam rgansat] n nput vrmn vr d Rskplannr: Pagna 11 van 34

12 4.2 Catgrsrn van dlstllngn Hrndr zjn d dlstllngn vr d lang trmjn, mddllang trmjn n d krt trmjn van [Naam rgansat] ndrvrdld n n aantal catgrën. Mt ht bnmn van d blangrjkst dlstllngn ntstaat n hldr bld van rsc s d tnmnst dl mtn utmakn van d tp 10 rsc s vr d rgansat. STRATEGISCH TACTISCH FINANCIEEL OPERATIONEEL Pagna 12 van 34

13 4.3 Rscmatr Vr ht gstructurrd n systmatsch dntfcrn van rsc s s ht ndzakljk n kadr p t stlln d als raamwrk dnt bj d rscanalys. Daarbj vrmn d rdr gïdntfcrd krnactvttn van [Naam rgansat] ht utgangspunt. Dr d (krn)actvttn n d srtn rsc s d n rgansat kan lpn tgn lkaar af t zttn ntstaat n rscmatr. Dz matr stlt [Naam rgansat] n staat m pr actvtt vast t stlln wlk srt rsc s d rgansat lpt. Krtm, d rscmatr dwngt [Naam rgansat] mt vrschllnd brlln naar ht rscprfl t kjkn. Rsccatgrën Rscgbdn Facltar Zakn Bdrjfsprcs Fnancl ICT Intrn bdrjfsvrng Jurdsch/Aansprakljkhd Kwaltt Lgstk Mdwrkrs Rputat Stakhldrs Stratgsch rsc s Vlghd Ttaal Fnancën ICT Inkp Jurdsch Zakn Klantn Managmnt Marktng & Cmmuncat Mlu Omgvng Prsnl Stratg & Bld Vlghd Vrkp Wt- n rglgvng Ttaal Pagna 13 van 34

14 5. Analys 5.1 Tp 10 rsc s Ondrstaand n vrzcht van d tp 10 blangrjkst rsc s d d ralsat van d dlstllngn van [Naam rgansat] bdrgn n daarm aandacht vrsn. En adquat n tjdg bjsturng p d rsc s vrst achtrgrndnfrmat pr rsc. Vrdrp wrdt dr rsc tglcht, waarbj aandacht s vr d gvlgn n d ntwkklng van ht rsc (n cmbnat mt d bhrsng) gdurnd d tjd. Nr. Rsc-rzaak Gburtns Gvlg Kans Fnancl Brut scr Ntt scr Opmrkng Grtst nvldsvld Dlstllng Maatrgln Invld (%) R41 Infrmat - Onvldnd Ht vrhurn van tzchtmgljkhdn huurdr; Etrn - nrrnd gd Mrl ndrhuurdr nt gd Fnancl - Gn dkkng vrzkrng n ht gval van n calamtt vm nt vldn clausuls, Ht mssn van huurpnnngn; Ltsl/ vlghd - Clams; Imag - Imagschad Mmntl vrhuurd mn n pand aan d, vrvlgns wrdt dt wr trug ghuurd. Rndmnt Stratgsch Chck n 75.03% Dlstllng - 1 aanpassng huurvrnkm st Vrkp nrrnd gd R14 Etrn - Nt passnd advzn Achtraf bjstlln advsurs; Bdrjfsprcs - Bslssngn van bslutn tvl p mt, nt p rat; Bdrjfsprcs - Bschkbar ggvns wrdn nvldnd mgzt naar brukbar n bschkbar (managmnt) nfrmat; Pltk - Wt n rglgvng; Bdrjfsprcs - D gnmn bslutn passn nt bj fnancël stuat Fnancl - Etra kstn Rndmnt Stratgsch Nt alln p 10.33% Dlstllng - 1 gvl bslssn, maar latn ttsn dr dskundg stakhldrs. R19 Organsat/Mns - Onvldnd btrkknhd van d wrknmrs bj ht nmn van stratgsch kuzs d ffct hbbn p ht bld; Bdrjfsprcs - Intrn cmmuncat nvldnd Wng draagvlak ndr ht prsnl tn pzcht van stratgsch kuzs n/f bld Fnancl - Nt ralsrn van Cntnuïtt Tactsch stratgsch dlstllngn; Imag - Wrstand; Bprkt btrkknhd/mtvat ndr ht prsnl Vast Dlstllng - 5 wrknmrs n vrg stadum btrkkn bj krswjzgng 5.85% Pagna 14 van 34

15 Ht dn van n cultuurmtng Vrbtrn ntrn cmmuncat R33 Jurdsch / Wttljk - Ondudljkhd vrantwrdljkhd cntractmanagmnt; Bdrjfsprcs - Ractf sturn p nhud n nddata cntractn; Organsat/Mns - Tvl prrn p gvl Onvldnd cntrl cntractmanagmnt d CAO Fnancl - Tjdvrls; Futn, clams dr nt t vldn aan Vldn d arbdscntractn ng aan dz tjd? Scrnng huurcntractn? Cntractn lvrancrs? Vrgunnngn? Omzt Tactsch Admnstrrn 3.13% Dlstllng - 4 n agndrn van all cntractn. (afnmrs, lvrancrs n prsnl). Tvns brdln p nhud, vrwaardn n ndzaak. R8 Bdrjfsprcs - Wrknstruct nt just nagkmn f d cntrl p nakmng nstruct s nvldnd Vlghdsvrschrft n wrdn nt nagkmn Fnancl - Schadclams bj nglukkn; Hgr kstn; Imag - Onrust bnnn d rgansat Cntnuïtt Opratnl Wrknmr Dlstllng - 1 nstrurn n cntrlrn p RI&E 1.06% R23 Andrs - Bprkt nvstrngn ICT; Vrudrd ICT mddln; Organsat/Mns - Ontbrkn ICT bld; Onvldnd knns ICT; Tgvgd waard van ICT s nt hldr; Etrn - Afhankljkhd ICT bhrdr/prvdr Nt ptmaal functnrnd ICT nfrastructuur Fnancl - Datavrls, Rndmnt Tactsch Back up n n 0.65% Tjdvrls; Strmutval; Imag - Dlstllng - 2 jaarljks tst Mssn van bkngn Ht aanlggn van n twd ntrntljn Ndplan n ht gval van strmutval Pagna 15 van 34

16 R5 Organsat/Mns - T wng gr mgljkhdn bnnn d rgansat; Organsat/Mns - Onvldnd pldngsmgljkhdn; Andrs - Onvldnd fnancël rumt Onvldnd n staat Fnancl - Hgr kstn m kwaltatf gd wrvng n slct, nt haln mdwrkrs aan t gwnst kwalttsnvau, trkkn n t bndn Afhankljkhd van aantal mdwrkrs Cntnuïtt Stratgsch Mr gbruk Dlstllng - 3 makn van stagars 0.62% R7 Organsat/Mns - zktvrzum; (Structurl) Organsat/Mns - kwaltatf t laag ndrbzttng van prsnl; Bdrjfsprcs - Onvldnd d fnancël mddln prsnlsfrmat Fnancl - Hgr kstn; Imag Cntnuïtt Stratgsch Scrnng 0.37% - Nt haln van ht gwnst kwalttsnvau Dlstllng -3 bdrjfsprcs. Waar kan ht ffcëntr zdat mndr prsnl mgljk s. R40 Prcs - Marktngstratg nt Omztdalng aangpast p bhft rgnal vraag; Prduct/Dnst - Kwalttsvrmndrng; Etrn - Cncurrnt; Etrn - Vrandrnd cnsumntngdrag; Organsat/Mns - Nt gmtvrd prsnl Fnancl - Bdrjfscntnuïtt n gvaar Omzt Fnancël Ht bnadrn 0.32% Dlstllng -2 van bdrjvn p ht ndustrtrrn mt arrangmntn vr butnlands wrknmrs. Cntnu cntrl kwaltt p all gbdn Zrgn vr btrkkn, lyal n nthusast mdwrkrs Pagna 16 van 34

17 Hrndr vlgt n algmn tlchtng p d 10 blangrjkst rsc s van [Naam rgansat], waarbj wrdt nggaan p: Kwaltt rscdfnts Vldnd tlchtng p d ndrbuwng Hrknbaarhd rsc s als tp 10 Rsc gnaar tgwzn Maatrgln Vrantwrdljk utvrng maatrgln Effctvtt bhrsng van rsc s Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d ffctvtt van d bhrsng van d blangrjkst rsc s waarbj d brut n ntt scrs ht utgangspunt vrmn. Rlat tussn rsc s n nvldsvldn (mzt, rndmnt n cntnuïtt) Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d nvld van ht rscprfl p d dr nvldsvldn. Rlat tussn rsc s n dlstllngn Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d rlat tussn d rsc s n d dlstllngn van d rgansat. D tlchtng hft als dl nzcht t gvn n wlk mat bpaald dlstllngn wrdn bdrgd dr rsc s. Acts Bvnstaand cncluss ldn mgljk tt n aantal t ndrnmn acts d n ndrstaand tabl pgnmn kunnn wrdn. In samnspraak mt [Naam rgansat] zjn d vlgnd acts bnmd: Act Vrantwrdljk Datum grd Pagna 17 van 34

18 5.2 Vrzkrngskaart Eén van d mst ffctv bhrsmaatrgln s ht afslutn van n vrzkrng. Hrndr trft u nz bvndngn aan mt btrkkng tt d vrhudng vrzkrbar bdrjfsrsc s vrsus ngkcht vrzkrngsplssngn. D vrzkrngskaart s hr n daar gvuld mt fctv ggvns als vrbld. VERZEKERINGSKAART MKB ONDERNEMING Datum gsprk: Gsprkn mt: Spcalst vrzkrn: NAW ggvns Klant Naam bdrjf Mrdr klantrlats aanwzg BTW rglng Ld branchrgansat Gbruk nkp/lvrngsvrwaa rdn Rsc-adrs Mrdr rscadrssn aanwzg Hfdactvtt vlgns KvK Hudg hfdactvtt Nvnactvttn aanwzg Pagna 18 van 34

19 Ggvns ndrnmng (jaar waarp btrkkng) Omzt Jaarln Aantal prsnlsldn Status Srt vrzkrng Vrzkrd [Naam ntrmdar] Eldrs vrzkrd Nt vrzkrd / Enddatum cntract Afwjkngn advs / rdnn nt gwnst /actpuntn Bdrjfsgbuw nduct mvrzkrd va pstalvrzkrng Huurdrsblang bdrjf Rutbruk Znwrngn Hrvr hft u mmntl gn dkkng Etra Oprumngskstn 10% dkkng vlgns d vrwaardn s vldnd prvnt Bdrjfsgbuw: kas nbraak- n brandmldnstallat mt drmldng p.a.c.; vlghdssltn skg ** Vrzkrd; clausul garant tgn ndrvrzkrng s van kracht. Pagna 19 van 34

20 Invntars Invntars Vrzkrd Mvrzkrd, Waardvaststllng vlgns uw pgav. Bnnnglas / vtrns Vrraad (gn / drdn) Vrzkrd, Waardvaststllng vlgns uw pgav p bass van dclarat (pr kwartaal). Klschad Elctrnca Hrvr hft u gn spcfk dkkng. D gwn gvarn zals brand/dfstal/watrschad valln ndr d n andr dkkng Induct mvrzkrd va nvntars Kasgld / lqud mddln Machnbruk Invntars/vrraad tjdljk ldrs Hrvr hft u mmntl gn spcfk dkkng. U hft aanggvn ht ndrhud n gn bhr t hbbn mddls gn tchnsch hg gkwalfcrd prsnl. Daarnaast hft u vldnd ndrdln p vrraad. Kjknd naar uw rscblvng kan d advsur zch hrn vndn. Bdrjfsstagnat Vrzkrd, Dkkng mamaal 52 wkn. Tlvrancrsrsc Machnbruk bdrjfsschad Etra Huurdrvng U hft aanggvn wl n hfdlvrancr t hbbn. Echtr r s sprak van mrdr lvrancrs. Hrvr hft u mmntl gn dkkng. Dz dkkng s nlsmakljk vrbndn aan machnbrukdkkng. U hft aanggvn dat vntul bdrjfsschad dr machnbruk bprkt aanwzg s gzn d gnmn maatrgln (z machnbruk). Drhalv wnst u ht rsc vr gn rknng t nmn. Kjknd naar uw rscblvng kan d advsur zch hrn vndn. Pagna 20 van 34

21 Etra Kstn Rcnstructkstn Hrvr hft u mmntl gn spcfk dkkng. U hft aanggvn dat r dagljks autmatsch n backup wrdt gmaakt. Tvns nmt u lk dag d tap m naar hus. Hrdr s ht rsc ngszns bprkt aanwzg n wnst u ht vr gn rknng t nmn. Kjknd naar uw rscblvng kan d advsur zch hrn vndn. Prsnnaut: kntkn 10-BBB-1 Vrachtaut : kntkn 20-BBB-2 Aanhangwagns: 30- BBB-3 Vrzkrd, Dkkng WA-Casc nclus schadvrzkrng nzttndn n rchtsbjstand Vrzkrd, Dkkng WA-Casc nclus schadvrzkrng nzttndn n rchtsbjstand Vrzkrd, Dkkng WA-Casc Bstlaut Egn vrvr / transprt U hft aanggvn dat lvrng "fr carrr" plaatsvndt. Drhalv s ht transprtrsc vr d pdrachtgvr. Zlfrjdnd wrkmatrl : Tyta Zlfrjdnd wrkmatrl : Tyta Zlfrjdnd wrkmatrl : Tyta Zlfrjdn wrkmatrl Vrzkrd, Dkkng WA-Casc nclus schadvrzkrng nzttndn. Vrkhftruck bjr 2008 Vrzkrd, Dkkng WA-Casc nclus schadvrzkrng nzttndn. Vrkhftruck bjr 2008 Vrzkrd, Dkkng WA nclus schadvrzkrng nzttndn. Vrkhftruck bjr 1988 Nt zlfrjdnd wrkmatrl Schad-nzttndn Handlaarskntkn (garag) Handlsvrraad (garag) Pagna 21 van 34

22 Objctn clntn (garag) Aansprakljkhd Bdrjf Vrzkrd, Vrzkrd sm s 2.5 mljn. Onlangs s d pls brdld dr vrzkraar n aan d hand van d nuw lvrngsvrwaardn aangpast. Opzcht Wgam-dkkng CAR / mntag Garant / rcall Bstuurdrsaansprakljkhd Brpsaansprakljkhd Vrvrdrsaansprakljkhd Cntanr- /tralraansprakljkhd Hrvr hft u mmntl gn spcfk vrzkrng. Dt rsc wrdt vrnamljk afgdkt va d lpnd schad-nzttndn-dkkng. Hrvr hft u mmntl gn spcfk vrzkrng. W hbbn ht ndrwrp bsprkn. U acht ht rsc bprkt aanwzg. Ht bhrt tt mjn taak als advsur u p dt rsc t wjzn. Bdrjfsrchtsbjstand Hrvr hft u mmntl dkkng. D markt waarn u zch mmntl bgft s drmat spcalstsch; ndn ndg, maakt u gbruk van gn advcaat. Drhalv wnst u dt rsc vr gn rknng t nmn. Kjknd naar uw rscblvng, kan d advsur zch hrn vndn. Rchtsbjstand mtrrjtugn Dt rsc s mvrzkrd va d pls van ht bjct zlf. Pagna 22 van 34

23 Mluschad Hrvr hft u mmntl gn dkkng. Dt rsc s nt aan d rd gwst. En vlgnd kr zulln w dt rsc bsprkn. Dbturnrsc Cmpagnn Ovrg spc.vrzkrng; vaartug PERSONEEL Vrzumvrzkrng Arbdnst WIA-dkkng < 35% WIA-aanvullng WIA-cdnt WGA ER dragr Ongvalln cllctf Zaknrs; cllctf Zaknrs; JBM van dr Valk Zktkstn cllctf Pnsn cllctf / ANW-haat Bdrjfspnsnfnds Ovrg spc.vrzkrng Alhwl nz vrzkrngskaart mt d grtst zrg s samngstld, kunt u aan dt vrzcht gn rchtn ntlnn. Vr nfrmat vrvrzkrd bdragn n dkkngn vrwjzn wj u naar d plssn n plsvrwaardn zals afggvn dr vrzkraars. Pagna 23 van 34

24 Acts Op bass van d ngvuld vrzkrngskaart zjn n aantal aanvullnd acts ndzakljk. In d ndrstaand tabl staan d pnstaand acts wrggvn. Act Vrantwrdljk Datum grd 1. Er zjn clausuls van kracht d d dkkng kunnn bprkn. Vr dz ut tr vrkmng van dkkngsvrls. 2. Dbturnrsc: [Naam ntrmdar] vrzn van kppls, zdat zj markt kunnn vrknnn. 3. Maklaarsvrklarng: na ndrtknng rtur naar [Naam ntrmdar], zdat r marktvrknnng kan plaatsvndn p mplymnt bnfts (zkngld/wa tc) 4. Zkngld: [Naam ntrmdar] vrzn van kp-pls, zdat zj markt kunnn vrknnn. 5. Wa gn rscdragrschap: [Naam ntrmdar] vrzn van kp-pls, zdat zj markt kunnn vrknnn. 6. Opstal: vrzkraar vrzkn clausul BXXX t hrzn. 7. Invntars: vrzkrd sm aanpassn vlgns taatrapprt 8. BB-01-BB; mdvrzkrng ryrn, daar r al n zlfstandg pls aanwzg s. 9. Wrkmatrl: vlrvgmachn dkkng n rd makn 10. Opstal: vrzkraar vrzkn clausul BXXX t hrzn. Intrmdar Intrmdar Intrmdar Intrmdar Intrmdar Organsat Organsat Organsat Organsat Organsat Pagna 24 van 34

25 5.3 Rsckaart Rsc s waarvan d prrtrng s bpaald kunnn gplaatst wrdn n n rsckaart. D rsckaart gft nzcht n d sprdng van d rsc s p bass van urgnt. D nummrs n d rsckaart crrspndrn mt d aantalln rsc s d zch n ht dsbtrffnd vak van d rsckaart bvndn. En rsc dat n ht grn gbd zt, vrmt gn drct gvaar vr d cntnuïtt van d rgansat. En rsc dat n scr hft d n ht ranj gbd zt, vraagt m aandacht. En rsc dat n rscscr hft d n ht rd gbd zt vrst drct aandacht m t vrkmn dat d cntnuïtt van d rgansat wrdt bdrgd. Er wrdt n ndrschd gmaakt n ht brut n ntt rsc. Ht brut rsc gft d stuat wr vrdat r maatrgln zjn gtrffn. Ht ntt rsc gft ht rsultaat na ht nmn van maatrgln. Hrndr vlgt n tlchtng p d samnstllng van ht rscprfl van [Naam rgansat]. Daarbj zal tvns aandacht zjn vr d lnk mt d 10 blangrjkst rsc s. Pagna 25 van 34

26 5.4 Rscmatr D ndrstaand rscmatr bdt nzcht n d vlldghd van ht rscprfl van [Naam rgansat] n bvrdrt daarm ht ntgral dnkn n rsc s. D rscmatr vrmt ht kadr m ht gsprk aan t gaan vr d samnstllng n vlldghd van ht rscprfl. En rdl vr d vlldghd, ntgraltt n samnstllng van ht rscprfl vrst d just, krtsch vragn d ngaan p d pvallnd rsultatn ut d rscmatr (.a. rscgbdn n rsc catgrën waarvr gn nkl rsc s bnmd). Rsccatgrën Rscgbdn Bdrjfsprcs Fnancl ICT Intrn bdrjfsvrng Jurdsch/Aansprakljkhd Kwaltt Lgstk Mdwrkrs Rputat Stakhldrs Stratgsch rsc s Vlghd Ttaal Facltar Zakn Fnancën ICT 1 1 Inkp 1 1 Jurdsch Zakn 1 1 Klantn 1 1 Managmnt 1 1 Marktng & Cmmuncat Mlu Omgvng Prsnl Stratg & Bld 2 3 Vlghd 1 1 Vrkp Wt- n rglgvng Ttaal Pagna 26 van 34

27 Op bass van d ngvuld rscmatr wrdt hrndr n tlchtng ggvn waarbj aandacht wrdt gschnkn aan d vlldghd n d ntgraltt van ht rscprfl. Acts Bvnstaand cncluss ldn mgljk tt n aantal t ndrnmn acts d n ndrstaand tabl pgnmn kunnn wrdn. In samnspraak mt [Naam rgansat] zjn d vlgnd acts bnmd: Act Vrantwrdljk Datum grd Pagna 27 van 34

28 5.5 Stjgrs Ondrstaand vrzcht gft nzcht n d blangrjkst stjgnd rsc s van d rgansat. D blangrjkst stjgrs hbbn d ptnt ut t grn naar d tkmstg stratgsch rsc s n vrsn daarm cntnu mntrng. Ht nzcht n d stjgrs maakt ht mgljk d ntwkklng van dz rsc s t vlgn, zdat n n vrg stadum bj t sturn s p d rsc s. Nr. Rscgburtns R41 R10 R33 R23 R5 R14 R7 R19 R27 R42 Ht vrhurn van nrrnd gd Opschrtng huur btalng Onvldnd cntrl cntractmanagmnt Nt ptmaal functnrnd ICT nfrastructuur Onvldnd n staat m kwaltatf gd mdwrkrs aan t trkkn n t bndn Achtraf bjstlln van bslutn (Structurl) ndrbzttng van d prsnlsfrmat Wng draagvlak ndr ht prsnl tn pzcht van stratgsch kuzs n/f bld Onvldnd ntrn cmmuncat Fallssmnt Pagna 28 van 34

29 5.6 Dalrs Ondrstaand vrzcht gft nzcht n d blangrjkst dalnd rsc s van d rgansat. Vr d blangrjkst dalrs gldt dat dz adquaat bhrst wrdn f nt mr rlvant zjn, waarm d aandacht wllcht btr kan utgaan naar andr rsc s. R6 R8 R9 R13 R21 R37 R38 R39 R40 Onvldnd cntrl p d prsnls-n salarsadmnstrat Vlghdsvrschrftn wrdn nt nagkmn Zktvrzum Klant lpt vdslvrgftgng p Gschl mt n lvrancr Chas bj calamtt Schnmaak s van nvldnd kwaltt Calamtt htl, zals brand n watrschad Omztdalng Pagna 29 van 34

30 Ht nzcht n d stjgrs n dalrs hft mgljk gvlgn vr d bhrsng van d rsc s. Hrndr wrdt n tlchtng ggvn p d tp 5 stjgrs n dalrs. Acts Bvnstaand cncluss ldn mgljk tt n aantal t ndrnmn acts d n ndrstaand tabl pgnmn kunnn wrdn. In samnspraak mt [Naam rgansat] zjn d vlgnd acts bnmd: Act Vrantwrdljk Datum grd Pagna 30 van 34

31 6. Schads Hrndr vlgt n vrzcht mt d rsc s d n d afglpn prd zjn pgtrdn. D pgtrdn rsc s zjn van ngatv nvld p ht fnancël rsultaat van d rgansat. Ht ndrstaand vrzcht bdt nzcht vr d mntrng p d gtrffn bhrsmaatrgln d hrhalng van ht pgtrdn rsc mt bprkn. Schadnummr Omschrjvng Schadbdrag Zk mdwrkr 0, Utval ICT systm halv dag Clam ntvangn nzak aanrjdng Mdwrkr hft scal mda njust gbrukt 0.00 Hrndr vlgt n tlchtng p d pgtrdn rsc s (schads) van d klant waarbj aandacht s vr d bhrsng van d schads, ht lrnd vrmgn van [naam rgansat] n ht rgstrrn van d schads. Acts Bvnstaand cncluss ldn mgljk tt n aantal t ndrnmn acts d n ndrstaand tabl pgnmn kunnn wrdn. In samnspraak mt [Naam rgansat] zjn d vlgnd acts bnmd: Act Vrantwrdljk Datum grd Pagna 31 van 34

32 7. Bhrsng [Naam rgansat] hft nmddls vrschllnd bhrsmaatrgln gtrffn m d rsc s t bhrsn. Enkl van dz bhrsmaatrgln zjn ng nt actf n hbbn d status suggst f n vrbrdng. Ondrstaand n vrzcht van d bhrsmaatrgln d [Naam rgansat] vrnmns s t mplmntrn. Ht vrzcht maakt ht mgljk d vrantwrdljk prsnn grcht t vragn naar d stand van zakn. Rsc Nr. Bhrsmaatrgl Vrantwrdljk Datum grd Fas R14 M16 Nt alln p gvl bslssn, maar latn ttsn dr dskundg stakhldrs. Suggst R7 M12 Scrnng bdrjfsprcs. Waar kan ht ffcëntr zdat mndr prsnl mgljk s. Suggst R19 M17 Vast wrknmrs n vrg stadum btrkkn bj krswjzgng Suggst R19 M19 Ht dn van n cultuurmtng Suggst R23 M22 Ndplan n ht gval van strmutval Suggst R23 M21 Ht aanlggn van n twd ntrntljn Suggst R9 M9 Wrkn aan Cultuur/Sfr vr ht brkn van ptmal lyaltt/cllgaltt Suggst R27 Cmmuncattranng aan afdlngshfdn m d drvrtalng naar prsnl ndudg t M20 krjgn. Suggst R40 Ht bnadrn van bdrjvn p ht ndustrtrrn mt arrangmntn vr butnlands M7 wrknmrs. Suggst R37 Jaarljks fnng dvrs calamttn aan d hand van n BHV plan als ndrdl van n M6 bdrjfscntnuïttsplan. Suggst R9 M2 Prsnljk mdsch ndrzk va cllctv zrgvrzkrng Suggst R9 M1 Ht utwrkn van d aandachtspuntn van d RI&E In vrbrdng R8 M13 Wrknmr nstrurn n cntrlrn p RI&E In vrbrdng Pagna 32 van 34

33 Hrndr wrdt n tlchtng p d status van d bhrsng bnnn [Naam rgansat]. Acts Bvnstaand cncluss ldn mgljk tt n aantal t ndrnmn acts d n ndrstaand tabl pgnmn kunnn wrdn. In samnspraak mt [Naam rgansat] zjn d vlgnd acts bnmd: Act Vrantwrdljk Datum grd Pagna 33 van 34

34 Bjlag I Ovrzcht all rsc s Hr wrdt ht ttal rscprfl van [Naam rgansat] wrggvn als naslagwrk bj d vrschllnd analyss. Pagna 34 van 34