Jaarverslag Centrale Cliëntenraad. Zonnehuisgroep Noord

Transcriptie

1 Centrale Cliëntenraad Zonnehuisgroep Noord Zuidhorn, 10 februari 2015

2 2 Voorwoord Ook het jaar 2014 is een jaar geweest met veel dynamiek. Voorgenomen gewijzigde wetgeving, waarvan de gevolgen voor de cliënten nog niet (helemaal) duidelijk zijn, leidde tot onzekerheid bij zowel bij cliënten als de Centrale Cliëntenraad (CCR). Wat zijn de financiële gevolgen bij het scheiden van wonen en zorg? Zelfs de landelijke politiek kan die duidelijkheid nog niet geven. De CCR heeft actie ondernomen om die duidelijkheid te krijgen. De Raad van Bestuur (RvB) weet zelf ook nog verschillende gevolgen van het nieuwe beleid niet maar informeert de CCR zo optimaal mogelijk. De cliëntenmedezeggenschap op centraal niveau wordt serieus genomen, op lokaal niveau zijn er nog verbeteringen nodig. De CCR is daarover in gesprek met de RvB en besloten is om alle leidinggevenden, die namens de Zonnehuisgroep Noord overleg voeren met de cliëntenmedezeggenschap, daar aanvullende training voor te geven. Ook de organisatie van de cliëntenmedezeggenschap is onderwerp van gesprek tussen de CCR en de RvB. De Raad van Bestuur zal op korte termijn met voorstellen komen. Deze verandering kan niet los gezien worden van de bezetting van de verschillende locaties. Door nieuw Rijksbeleid lijkt de bezetting van de locaties onder druk te komen staan. Er wordt rekening gehouden met sluiting van locaties waar uit oogpunt van bedrijfsvoering begrip voor is. Voor cliënten die daardoor moeten verhuizen zal de CCR zich volop inzetten om die verandering zo harmonieus mogelijk te laten verlopen. De RvB heeft het document Protocol sluiting locaties aan de CCR voorgelegd waarin wordt beschreven hoe door de organisatie wordt omgegaan met die verandering. Omdat de CCR het niet eens is met de inhoud van dit document is een negatief advies gegeven. Het komende jaar zullen veel veranderingen plaatsvinden met gevolgen voor de cliënten, de medewerkers en de organisatie. Bij veranderingen is er vaak onzekerheid wat weerstand kan opleveren. Ik heb er alle vertrouwen in dat overleg, informatie maar vooral een goede communicatie zullen bijdragen aan begrip en vertrouwen bij cliënten en medewerkers. Bert Peters, voorzitter CCR

3 3 De leden van de CCR Zonnehuisgroep Noord zijn gekozen vertegenwoordigers vanuit de afzonderlijke lokale raden. Per locatie is er één afgevaardigde en bij een aantal raden één vervanger. Op 31 december 2014 was de samenstelling als volgt: Lokale Raad Afgevaardigde Vervanger Zonnehuis Solwerd Mevr. T. Geuze Dhr. J.E. Fokkens Zonnehuis BetingaStaete Mevr. A. Oosting-Venema Zonnehuis Menterne Mevr. T. Dallinga Dhr. J.H. Menninga Zonnehuis Wiemersheerd Dhr. H. Noordhof Dhr. F.J. Wassenaar Zonnehuis Ufkenshuis Mevr. A. Visscher Zonnehuis Gockingaheem Dhr. P. Boven Zonnehuis Olderloug Mevr. M.J. Scheidema-Stadman Mevr. J. Waijer-Doornbos Zonnehuis Hippolytushoes Mevr. G. Ritzema Mevr. T. Rietema-Aikema Zonnehuis St. Joseph Dhr. D. Hundt Zonnehuis Oostergast Dhr. H. Meijering Zonnehuis De Marne Mevr. T. de Poel Zonnehuis Olde Heem Dhr. M. Halsema Zonnehuis De Wierde Geen afvaardiging Zonnehuis De Hoorn Dhr. H. Benedictus De Woonhavens Mevr. W. Louwes Zonnehuis Luingaborg De lokale cliëntenraad van Zonnehuis Luingaborg is in 2012 opgeheven. Het is de organisatie nog niet gelukt een nieuwe lokale cliëntenraad in te stellen. Zonnehuis Wilhelmina Rustoord (WRO) In september 2014 is na sluiting van Zonnehuis WRO de lokale cliëntenraad opgeheven. Zonnehuis De Marne Mevrouw T. de Poel heeft de plaats ingenomen van de heer M. Halsema als afgevaardigde van de CR De Marne. De heer Halsema blijft afgevaardigde van de CR Olde Heem Zonnehuis De Wierde De CR Zonnehuis De Wierde heeft geen afvaardiging in de Centrale Cliëntenraad. Zonnehuis De Hoorn Mevrouw L. van der Streek heeft afscheid genomen van de Centrale Cliëntenraad en haar plaats als afgevaardigde van de CR De Hoorn is ingenomen door de heer H. Benedictus. Zonnehuis Thuis Zonnehuis Thuis heeft nog geen cliëntenraad. De CCR is samen met de Raad van Bestuur op zoek naar een vorm waarin de belangen van deze groep cliënten het beste tot hun recht komen. De CCR zal vooralsnog optreden als gesprekspartner wat betreft de medezeggenschap van de cliënten van Zonnehuis Thuis.

4 4 Dagelijks Bestuur Het Dagelijks Bestuur van Centrale Cliëntenraad bestaat uit de volgende personen: Dagelijks Bestuur Dhr. A.G.H. Peters Mevr. T. Geuze Dhr. H. Noordhof Mevr. E. Zuidhof-Doornbos Functie Voorzitter Vicevoorzitter/Penningmeester Secretaris Ambtelijk Secretaris Informeel overleg Het Dagelijks Bestuur heeft voorafgaand aan iedere vergadering overleg met de Raad van Bestuur. Dit informeel overleg heeft in 2014 zeven keer plaats gevonden. Het is ingesteld om onderwerpen voor te bereiden, agenda s af te stemmen en onderwerpen en beleid te sonderen. CCR-overleg De CCR heeft in totaal zeven keer vergaderd waarvan vier overlegvergaderingen met de Raad van Bestuur. Commissies Binnen de CCR zijn in 2014 twee commissies werkzaam geweest nl. een financiële commissie en een commissie die zich heeft beziggehouden met het wasbeleid. Financiële commissie In 2014 bestond de financiële commissie uit de heer A.G.H. Peters, de heer H. Noordhof en mevrouw T. Geuze. Zij hebben overleg gehad betreffende de jaarrekening over 2013, de financiële resultaten over 2014 en de begroting voor Waskostencommissie De commissie die zich in 2014 heeft beziggehouden met het wasbeleid bestond uit de volgende personen: mevrouw A. Oosting, mevrouw L. v.d. Streek en de heren M. Halsema en A.G.H. Peters. Deze commissie heeft met de manager en medewerkers van de afdeling Facilitair overleg gehad over verlenging van het contract met de huidige leverancier en de uitslag van de enquête met betrekking tot de wasvoorziening. Activiteiten In 2014 kwamen in de CCR de ontwikkelingen en de thema s, die voor de hele organisatie relevant waren, aan de orde. In de lokale raden kwamen vooral zaken aan de orde die betrekking hadden op de desbetreffende locatie. De CCR is in 2014 gevraagd en ongevraagd actief betrokken geweest bij het beleid van Zonnehuisgroep Noord en leverde zo een bijdrage aan de beleidsvoorstellen en besluitvorming. De Raad van Bestuur informeerde bij elke overlegvergadering met een memo over de belangrijkste ontwikkelingen binnen de organisatie.

5 5 Adviezen In 2014 is aan de CCR advies gevraagd over de volgende onderwerpen: Het Tarievenboek Opzet en werkwijze CTO Beleid Levensbeëindiging Beleid Mantelzorg Reorganisatieplan De Entree Protocol Sluiting locaties Herijking Kompas De CCR heeft positief advies gegeven m.b.t.: De begroting 2014 (met opmerking) Het Tarievenboek (met opmerking) Opzet en werkwijze CTO (met opmerking over de uitvoering) Beleid Levensbeëindiging (met opmerking) Beleid Mantelzorg (met opmerking) De Entree Herijking Kompas (met opmerking) De CCR heeft negatief advies gegeven m.b.t.: Protocol Sluiting locaties De CCR heeft geen advies gegeven over: Reorganisatieplan (de CCR vraagt om een onderbouwing hoe de zorg aan de cliënt wordt gewaarborgd) In 2014 is in de CCR een grote diversiteit aan onderwerpen besproken namelijk: De Directiebeoordeling 2013 Het CTO 2014 De meldcode Huiselijk Geweld (toelichting door Tineke Hellema en overleg met Het Kopland) Familienet (toelichting door Corien Gosker) Het wasbeleid (waskostenprojectgroep) Stappenplan voetverzorging, geresulteerd in een overzichtelijk stroomschema Zorgen bij cliënten over het personeelsbeleid Het nieuwe bureau Entree Herijking Kompas Gevolgen scheiden wonen en zorg Medezeggenschap cliënten intramuraal en thuiszorg in de toekomst. Onderzoek door Piet Gorter. Het format lokale raden Verhuizing cliënten WRO naar De Hoorn Het Masterplan De communicatie met cliënten m.b.t. de reorganisatie Het jaarverslag CVP 2013 en externe klachtencommissie De kwartaalverslagen van de CVP Een memo betreffende het Inspectiebezoek en melding calamiteiten aan IGZ 2013 De cliënteninformatiegids Kwaliteit van de voeding Het Jaardocument 2013 Uitkomsten meting Verantwoorde Zorg Het beleidsplan ICT (toelichting door Gert Jan van den Bosch) De brochure Uw zorg in een AWBZ-instelling De jaarrekening 2013

6 6 Presentatie van Karles van Zwam rond de ontwikkelingen rond WLZ, WMO en ZvW en de zorginkoop trajecten De begroting 2015 Voor het komende jaar zijn nog een aantal agendapunten blijven staan nl.: De inkomenseffecten voor cliënten na het scheiden van wonen en zorg Een vorm van structuur die recht doet aan de medezeggenschap van de cliënten binnen onze organisatie Andere activiteiten in 2014: Op heeft er een informeel overleg plaatsgevonden met de R.v,B, een regiomanager en een medewerker van bureau verhuur over scheiden wonen en zorg en De Entrée. Op heeft het DB aangezeten aan de dialoogtafel m.b.t. herijking van het Kompas. Op heeft mevrouw Nieland van het Kopland aan de CCR informatie verstrekt over het project Ouderen in veilige handen. Op is Lena Hillenga van het LOC in gesprek geweest met het DB van de CCR over het lidmaatschap van LOC. Een aantal lokale raden is (nog) lid van het LOC en er zal worden gekeken naar wat het LOC in de toekomst kan gaan bieden aan onze organisatie. Ook op heeft het DB een gesprek gehad met het hoofd Facilitair over de wasvoorziening in het kader van het zorggemeenschapsmodel. Een aantal leden van de CCR is aanwezig geweest bij een netwerkbijeenkomst van het LOC en Zorgbelang op in het Menno Lutterhuis te Groningen. De CCR heeft een voorstel gedaan aan de R.v.B tot verder onderzoek in andere locaties n.a.v. het gebeuren in BetingeStaete Een aantal leden van de CCR heeft een bijdrage geleverd aan de communicatie met cliënten. Op 21 november zijn de leden van de CCR een dag met elkaar op stap geweest naar het noorden van de provincie. Dit om elkaar buiten de vergaderingen om op een informele manier te spreken en elkaar zo beter te leren kennen. Raad van Toezicht In het kader van de toezichthoudende taak van de Raad van Toezicht brachten de heer P. de Bruine (voorzitter R.v.T.) en mevrouw S. Bouman (door CCR voorgedragen lid R.v.T.) op als gast/toehoorder een bezoek aan een overlegvergadering. De heer P. de Bruijne en de heer S. Woltjer zijn aanwezig geweest bij een overlegvergadering op In december heeft de voorzitter van de Raad van Toezicht de CCR op de hoogte gesteld van twee vacatures in de RvT. Een daarvan is een zogenaamde kwaliteitszetel waarvoor de CCR een kandidaat kan voorgedragen. De procedure voor de werving van een kandidaat voor de RvT is inmiddels in gang gezet. Ontwikkelingen medezeggenschap De CCR is verheugd dat de organisatie energie wil gaan steken in het werven van leden voor de cliëntenraden en het op peil blijven houden van het kennisniveau van haar medewerkers die namens de organisatie deelnemen aan het overleg met de medezeggenschapsorganen. Binnenkort zal de bestuurder komen met een voorstel om te komen tot een zo optimaal mogelijke vorm van medezeggenschap van de cliënten.