Eigenaar VAN BiENE, expertise in netwerkleren bij sociale vernieuwing en onderzoeker (2000); Ontwikkelaar Ben ik Tevreden? (2004)
|
|
- Diana Verbeek
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins. Eerste contactpersoon Naam Martha van Biene Functie Eigenaar VAN BiENE, expertise in netwerkleren bij sociale vernieuwing en onderzoeker (2000); Ontwikkelaar Ben ik Tevreden? (2004) adres info@vanbiene.nl Telefoonnummer Werkdagen/-tijden Maandag t/m vrijdag Tweede contactpersoon Niet van toepassing Naam Functie adres Telefoonnummer Werkdagen/-tijden Bijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd. Instrument Documentatie over onderbouwing Ingevuld format Ingevulde checklist (contactgegevens, toelichting criteria) Toelichting criteria Op de volgende pagina geeft u aan of en in hoeverre aan de criteria voor de waaier van cliëntervaringsinstrumenten wordt voldaan. Tevens geeft u per criterium een toelichting op welke manier al dan niet aan het criterium wordt voldaan. Instrument(en) voldoet aan criterium 1.Meet ervaringen van individuele cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van de organisatie (gericht op domeinen van kwaliteit van bestaan) 1. Toelichting criterium 1: Ben ik Tevreden? definieert kwaliteit van bestaan als: Het subjectieve welbevinden ten aanzien van de 8 domeinen die relevant zijn voor iemands kwaliteit van bestaan (Schalock, 2002). Optimaal evenwicht tussen behoeften/wensen van de persoon en de realisering van die behoeften/wensen (Van Biene, 2005). 1 Minimaal eens per drie jaar dienen alle cliënten te worden bevraagd met een instrument uit de waaier. 1
2 Ben ik Tevreden? is een laagdrempelig en praktisch instrument waarmee je de kwaliteit van bestaan van mensen met een (verstandelijke) beperking in kaart kunt brengen én verbeteren. Met als doel: optimaliseren van een zo hoog mogelijke kwaliteit van bestaan. Bij kwaliteit van bestaan kun je denken aan aspecten als: zeggenschap hebben over je leven, verbonden zijn met andere mensen, gewaardeerd worden om wie je bent. Kenmerkend voor Ben ik tevreden? is dat het zich niet beperkt tot beeldvorming, maar direct aanzet tot actie. Meten is dus niet alleen weten maar ook de start van daadwerkelijke kwaliteitsverbetering. Het meten gebeurt aan de hand van twee basisinstrumenten: het tevredenheidsgesprek en de verwantenenquête. Met behulp van het instrument Ben ik Tevreden? wordt de cliënt uitgenodigd zelf na te denken over zijn kwaliteit van bestaan. De mate van tevredenheid (t.a.v. de 8 domeinen) die de cliënt ervaart wordt besproken (dialoog). Ook wordt bekeken welke wensen de cliënt binnen een of meer domeinen wil omzetten naar acties en hoe hij de acties wil gaan realiseren. Hierbij wordt afgewogen wat de cliënt zelf kan, wat de mogelijkheden zijn van zijn netwerk en waar ondersteuning vanuit de organisatie nodig is. Tot slot wordt door, met of voor de cliënt geëvalueerd of realisatie van de acties daadwerkelijk heeft bijgedragen aan het optimaliseren van kwaliteit van zijn bestaan. Door de wensen en behoeften van de cliënt als uitgangspunt te nemen voor de te bieden ondersteuning en doordat de cliënt zelf (waar mogelijk) een actieve rol heeft in de realisatie daarvan wordt de eigen regie van cliënten (of diens netwerk) aangesproken en wordt de ondersteuning zo veel mogelijk vanuit de context van de samenleving geboden. Het realiseren van acties vergroot het (subjectieve) welbevinden van cliënten en draagt daarmee bij aan kwaliteit van bestaan. Volgens Ben ik Tevreden? is er sprake van kwaliteit van dienstverlening als: de cliënt in de gelegenheid wordt gesteld om aan te geven wat hij van zijn kwaliteit van bestaan vindt en wat hij daaraan wil veranderen. ondersteuners de behoeften van de cliënt daadwerkelijk als uitgangspunt voor de dienstverlening neemt. Is er daadwerkelijk sprake van vraaggeoriënteerd werken? Staan de eigen regie en de ontwikkelingsmogelijkheden van de cliënt daarbij centraal? Is er voldoende aandacht voor participatie in de samenleving? (zo gewoon mogelijk en te midden van anderen?). de dienstverlening daadwerkelijk bijdraagt aan verbetering van de kwaliteit van bestaan van de cliënt. vorm wordt gegeven met het instrument aan het cyclisch proces, waarbij de acties integraal onderdeel uitmaken van het ondersteuningsplan. cliëntvertegenwoordigers - indien aan de orde - naar eigen wens kunnen bijdragen aan het waarderingsonderzoek Ben ik Tevreden?. En eventueel hun mening geven met behulp van de Verwantenenquête Ben ik Tevreden? (hulpinstrument om de dialoog met verwanten aan te gaan over de kwaliteit van de dienstverlening. Ben ik Tevreden? meet: de waardering van de cliënt over hoe hij zijn kwaliteit van bestaan ervaart. de mate van tevredenheid van de cliënt over zijn leven, wat hij wil behouden en wat hij wil veranderen: ondersteuningsbehoeften en hoe deze met acties te realiseren. in welke mate de begeleidingsinspanningen daadwerkelijk gericht zijn op de door de cliënt gewenste acties (kwaliteitszorg is zeggen wat je doet, doen wat je zegt en wat je doet steeds beter proberen te doen). de mate van wederkerig leren tussen cliënt en ondersteuner: het verhaal, de vraag/wens, de actie van de cliënt bepaalt welke competentie de ondersteuner inzet. 2. Genereert verbeterinformatie op individueel 2
3 cliëntniveau. Deze verbeterinformatie kan worden geaggregeerd naar de organisatorische eenheid en/of naar de organisatie als geheel. Toelichting criterium 2: Verbeterinformatie op individueel niveau Als de organisatie gebruik maakt van de Ben ik Tevreden-datatool kan de actie in de datatool worden beschreven. De aard van de acties geven een indruk op individueel (team- en organisatie-) niveau waar cliënten belang aan hechten (deelnemen aan de samenleving, persoonlijke ontwikkeling, privacy, etc.). Met behulp van de gesprekslijst Ben ik Tevreden? met criteria spreekt de cliënt zich uit over de kwaliteit van zijn bestaan en de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening. Dit resulteert in individuele kwantitatieve waarderingen/scores. In het verlengde daarvan formuleert de cliënt de door hem gewenste acties (ondersteuningsbehoeften). Deze worden rechtstreeks in het Individueel Ondersteuningsplan opgenomen, zodat ze binnen het IOP-proces gerealiseerd en geëvalueerd kunnen worden. Verbeterinformatie op individueel cliëntniveau aggregeren naar organisatieniveau. Vervolgens is het mogelijk om de, op cliëntniveau verzamelde informatie, te aggregeren tot verbeterinformatie op ieder gewenst organisatieniveau. Met de informatie kan (o.a.) antwoord gegeven worden op de volgende (onderzoeks)vragen: 1) Vertrekkend vanuit het perspectief van de cliënt: Hoe waarderen cliënten hun kwaliteit van bestaan? Waarop legt de organisatie vervolgens zijn focus? Op welke domeinen van kwaliteit van bestaan hebben acties van cliënten betrekking? Welke domeinen of criteria vragen om extra aandacht: bv. vanwege het gegeven dat er politieke veranderingen zijn (bv. ambulantisering en zelfstandig wonen) waardoor er andere waarderingen worden gegeven (omdat cliënten meer zelfstandig zijn gaan wonen met minder ondersteuning; meer gebruikmaken van passend onderwijs; toewerken naar loonwaarde; etc.). Op welke specifieke deelgebieden hebben de acties betrekking? Hierbij kan gedacht worden aan: wonen, welzijn en zorg; waaronder participatie (deelname aan de samenleving en waaraan wordt deelgenomen?); mate van zelfredzaamheid; eenzaamheid en sociaal isolement; talentontwikkeling; sociale netwerk en inzet derden (Wmo, Welzijn Nieuwe Stijl). Het kan ook combinaties van thematieken betreffen. Wat was er nodig om bepaalde acties te realiseren (inzet menskracht, materiële zaken); Waar was sprake van reductie van dure zorg? (inzet sociaal netwerk, toename zelfstandigheid). 2) Vertrekkend vanuit de missie en visie van de organisatie: Is de ondersteuning die de organisatie biedt daadwerkelijk gericht op de kernwaarden die zij voorstaat? Waarmee slaagt de organisatie erin haar kernwaarden waar te maken in de individuele ondersteuning van cliënten? 3) Vertrekkend vanuit de theoretisch perspectief over kwaliteit van bestaan: Op welke domeinen van kwaliteit van bestaan (Schalock) zijn acties ondernomen? Hoe ervaren cliënten de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening bezien vanuit de domeinen van Schalock? Welke leerpunten vanuit Ben ik Tevreden? worden in het leerbeleid opgenomen? Hoe worden leerpunten geselecteerd? 3
4 Innovatie mogelijkheden op individueel cliëntniveau aggregeren van organisatieniveau naar samenlevingsniveau. Hoe wordt vanuit Ben ik Tevreden-uitkomsten bijgedragen aan de transities en transformaties vanuit een innovatieve aanpak: passend onderwijs naar passende arbeid vanuit ervaringsdeskundigheid van cliënten; werken naar loonwaarde; toepassen sociale technologie voor EMB-cliënten en cliënten met autistiforme stoornissen, etc. De kwantitatieve informatie kan verrijkt worden met kwalitatieve informatie, bijvoorbeeld over de aard / inhoud van de wensen van cliënten, uitspraken van cliënten (quotes en narratieven). Het is van belang dat er op de verschillende organisatieniveaus dialoog gevoerd wordt over de kwantitatieve en kwalitatieve informatie. Het voeren van deze dialoog is voor managers een middel om kwaliteitsverbetering van cliëntenzorg en professionalisering van ondersteuners en daarmee kwaliteit van ondersteuning te realiseren. 3. Er is systematisch gewerkt aan validiteit, verbetering en onderbouwing van het instrument Toelichting criterium 3: Systematisch werken aan validiteit en betrouwbaarheid Eindrapportage van het onderzoek naar de betrouwbaarheid en validiteit van het instrument Ben ik Tevreden? (Hendriks, L., Biene van, M., Hoek, I., Kersten, G., 2015). Zie voor het volledige rapport: file:///c:/users/hp/documents/bit%20herbeoordeling/151230%20onderzoeksrapport%20validering %20betrouwbaarheid%20BIT%20en%20antwoorden%20herbeoordeling%2029%20dec%202015%20v ersie%202%20dichterbij%20van%20biene.pdf De eerste fase van het onderzoek (september 2013 april 2014) heeft geheel in het teken gestaan van het onderzoeken van de betrouwbaarheid van Ben ik Tevreden?. In de periode van eind mei 2014 t/m eind november 2014 werd BIT 1.1 gebruikt hetgeen gegevens opleverde van 713 cliënten. Over deze gegevens werd opnieuw de betrouwbaarheid van elk van de domeinen berekend op basis van interne consistentie. Ook werden deze gegevens gebruikt om voor 3 onderscheiden cliëntgroepen de betrouwbaarheid van de domeinen vast te stellen: (1) Regulier (ZZP 3, 4 en 6), (2) EMB (ZZP 5 en 8), en (3) LVG/ambulant (ZZP 1 en 2). (BIT 1.1: betrouwbaarheid) In de periode januari tot april 2014 is er met een klankbordgroep gewerkt aan de inhoudsvaliditeit. Dit betekent dat voor elk item werd gekeken of de formulering de meest geschikte operationalisatie vormde van het domein waarvoor het eerder ontwikkeld was. Het resultaat was dat items werden aangescherpt in hun formulering, dat items werden toegevoegd en er items werden geschrapt. Bij de formulering van de items is ook meer rekening gehouden met de diverse doelgroepen. Geprobeerd is meer items op te nemen die bruikbaar zijn voor de doelgroep cliënten met EMB. (Inhoudsvaliditeit) Op basis van de positieve resultaten over de betrouwbaarheden werd besloten de laatste fase van het onderzoek (vanaf 30 december 2014 tot juli 2015) in te gaan, namelijk het vaststellen van de criteriumvaliditeit. (BIT 2.0: criteriumvaliditeit) Betrouwbaarheid Op basis van de resultaten kan worden geconcludeerd dat BIT 1.1 voldoende tot goed betrouwbaar was volgens de normen zoals ze door de COTAN worden gehanteerd. Omwille van de bruikbaarheid is er inmiddels een aantal items geschrapt en is versie BIT 2.0 in gebruik genomen. Aangenomen mag worden dat BIT 2.0 betrouwbaar ingezet kan worden voor beslissingen op individueel niveau zoals 4
5 voortgangscontrole en voor algemeen beschrijvend gebruik. Overige conclusie De instrumenten Ben ik Tevreden? en POS zijn beide gebaseerd op de 8 domeinen van Schalock, maar lijken niet hetzelfde te meten. Ben ik Tevreden? gaat op zoek naar de subjectieve beleving van de cliënt en POS gaat op zoek naar de feitelijke situatie. Kortom, de validiteit van Ben ik Tevreden? ten opzichte van de POS is onvoldoende aangetoond. De belangrijkste reden hiervoor lijkt, volgens de voorbereidingsgroep, het verschil tussen de genoemde instrumenten Onderbouwing: Ben ik Tevreden? is gebaseerd op wetenschappelijk onderbouwde concepten: Kwaliteit van bestaan (Prof. Dr. R. Schalock, 1997, 2002, 2007); Wederkerig Leren. Onderzoek naar georganiseerde leerondersteuning van mensen met een verstandelijke beperking èn professionals. (Dr. M.A.W. van Biene Mld, 2005). wetenschappelijke-basis o Ben ik Tevreden? maakt onderdeel uit van de Leermethode BIAM ( Hoofdstuk 10) o Empirische analyse, persoonsgebonden acties (Hoofdstuk 8, 8.3). Het instrument Ben ik Tevreden? is een dialooginstrument (de cliënt en de medewerker leren onderling wederkerig leren - door actie te ondernemen). De instrumenten zijn gefundeerd in dialoog en actie (promotieonderzoek Van Biene, 2005). Dit wil zeggen dat in dialoog zijn met de cliënt - het onderzoeken van de vraag achter de vraag - kan leiden tot nieuwe acties (initiatieven) die passen in de dagelijkse leefsfeer van de cliënt. De wetenschappelijke onderbouwing is vastgelegd in nieuwe theorievorming onder de naam Betekenisgestuurde Inter Actie Methode (BIAM ). BIAM staat voor: de betekenis die de cliënt toekent aan een actie stuurt zijn handelen en de ondersteuner ondersteunt hierbij indien nodig. Ben ik Tevreden? gebruikt de dialoog als voertuig voor het vraaggestuurd (leren) werken. De vraag van de cliënt stuurt de aard van de ondersteuning. Ben ik Tevreden? sluit aan op hedendaagse inzichten. Op hervormingsniveau stelt Ben ik Tevreden? de cliënt, zijn cliëntvertegenwoordiger(s) en de organisatie in de gelegenheid te anticiperen op transities (stelselwijzigingen > van oud naar nieuw) en de transformaties (de uitvoering er van).we zien dit terug bij de acties (nieuwetijdse ondersteuningsbehoeften) die Ben ik Tevreden? te weeg brengt: van dagbesteding naar werk naar loonwaarde; van passend onderwijs naar passende arbeid; van groepswonen naar zelfstandig wonen (ambulantisering); gebruik van (sociale) technologie: face time voor EMB cliënten; zelfstandig reizen App; App4talent, cliënten als ervaringsdeskundigen; cliënten bieden als vrijwilliger servicediensten aan huis (in de wijk); etc. In de training wordt volop aandacht besteed aan nieuwetijdse ondersteuningsbehoeften. Ben ik Tevreden? activeert het gedachtegoed om het intramurale denken te verbreden naar transdisciplinair werken met als doel steeds in verbinding te zijn met de samenleving. Criteria in de gesprekslijst die t.a.v. dit punt zijn toegevoegd zijn een belangrijke verrijking voor Ben ik Tevreden? en het gebruik in de toekomst. Door de werkwijze van Ben ik Tevreden? is er sprake van feedback (terugblikken)- en feedforward (vooruitblikken). Ben ik Tevreden? kent de volgende stappen: Stap 1: cliënt brengt zijn subjectieve beleving m.b.t. zijn kwaliteit van bestaan in beeld: wat vindt hij, wat wil hij, wat kan hij zelf (ook wat kan hij zelf bijdragen aan anderen), wat kan hij met zijn netwerk, wat vraagt hij aan professionele ondersteuning; Stap 2: cliënt onderneemt acties (al of niet met ondersteuning) die bijdragen aan zijn kwaliteit van bestaan; 5
6 Stap 3: cliënt geeft aan (met ondersteuning waar nodig): of zijn ondernomen acties hebben bijgedragen aan zijn kwaliteit van bestaan; de mate waarin hij tevreden is over de ondersteuning die hij daarbij gekregen heeft; en hiermee komt tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening in beeld; Stap 4: cliënt bepaalt de gewenste continuering (aanvullen, bijstellen, anticiperen op verwachtingen); Stap 1: etc. De validiteit van het instrument wordt gewaarborgd vanwege het feit dat na iedere cyclus wordt getoetst: of de juiste acties zijn benoemd in het IOP; of deze acties (in de beleving van de cliënt) bijgedragen hebben aan zijn kwaliteit van bestaan; of deze naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Ben ik Tevreden? is gebaseerd op een gesprekslijst (de dialoog) waarin de eigen ervaringen en belevingen van de cliënt uitgangspunt zijn (narratieve werkwijze). Op deze manier wordt naadloos aangesloten bij de belevingswereld van de cliënt. 6
Ben Ik Tevreden? Meetinstrument cliënttevredenheid
Ben Ik Tevreden? Meetinstrument cliënttevredenheid De kracht van Ben ik tevreden? ligt in het hier en nu. Wensen van cliënten zetten direct aan tot actie. Meten is dus niet alleen weten, maar de start
Nadere informatieBijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd.
Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.
Nadere informatieWorkshop Ben ik tevreden? 25 April 2013
Workshop Ben ik tevreden? 25 April 2013 Welkom De cliënt neemt de regie, dat betekent dat u hem kwijtraakt! Even voorstellen Dr. Martha van Biene Ontwikkelaar van het instrument Dori Bakker Dienstverleningscoördinator
Nadere informatieEerste contactpersoon Dr. Jos van Loon Manager Arduin / onderzoeker en prof. aan de Vakgroep Orthopedagogiek Gent
Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.
Nadere informatieBijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd.
Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.
Nadere informatieBen ik tevreden? Klein Kijken
Ben ik tevreden? Klein Kijken 1 Programma Doel Visie en uitgangspunten Instrumenten: EMB Klein Kijken Voorbeelden uit de praktijk DOEL EN RESULTAAT Begeleiding en cliënten ondernemen acties, waarmee hun
Nadere informatieDe acties worden in begrijpelijke woorden/taal van de cliënt vastgelegd (spreektaal, eigen taal, picto s, smileys)
Wijze van informatie verzamelen De gesprekslijst bevat 42 criteria (eindtermen m.b.t. kwaliteitszorg op basis van 8 levensdomeinen van Schalock). De cliënt waardeert zijn mate van tevredenheid. In een
Nadere informatieFormat met toelichting
Format met toelichting Volledige naam (en afkorting) Dit vind ik ervan! 2.0 Eigenaar Platform Dit vind ik ervan! Bestaande uit Cordaan, Philadelphia en Siza In gebruik sinds 1 januari 2015 Referenties/documentatie
Nadere informatieEffectmeting van. hulp- en dienstverlening
Effectmeting van hulp- en dienstverlening Gemeenten, instellingen en organisaties moeten hun uitgaven verantwoorden: wat leveren investeringen op? Ook investeringen in sociaal beleid moeten zij kunnen
Nadere informatieKwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk
Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk Focus op kennis en onderzoek, aftrap NPG 22 juni 2015 Angelie van der Aalst Inhoud presentatie Zorginstituut Nederland Inventariserend onderzoek: doel Vaststellen
Nadere informatieHuis van Renkum. Doelen waaraan wordt bijgedragen
Huis van Renkum Doelen waaraan wordt bijgedragen Het Huis van Renkum draagt in de meest brede zin bij aan het hoofddoel van de gemeente Renkum: het vergroten van de zelfredzaamheid, het sociaal functioneren
Nadere informatieIedereen in s-hertogenbosch doet volwaardig mee in de samenleving. Breed Welzijn s-hertogenbosch. Nieuwe combinaties in een nieuwe tijd
Nieuwe combinaties in een nieuwe tijd Iedereen in s-hertogenbosch doet volwaardig mee in de samenleving Breed Welzijn s-hertogenbosch Juvans Maatschappelijk Werk en Dienst verlening // Welzijn Divers //
Nadere informatieCT-Toets VG-Humanitas DMH
CT-Toets VG-Humanitas DMH Volledige naam (en afkorting) Eigenaar In gebruik sinds 2010 CT-Toets VG Humanitas DMH. Humanitas DMH Referenties/documentatie ten Vergert E. Humanitas. Raadpleging Humanitas
Nadere informatieIk doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Ik doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg KansPlus Dorien Kloosterman Inhoud presentatie Aanleiding nieuwe kwaliteitskader Inhoud kwaliteitskader Rol cliëntenraden en verwantenraden
Nadere informatieDisclosure slide. (potentiële) belangenverstrengeling. Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven
Disclosure slide (potentiële) belangenverstrengeling Geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder
Nadere informatieOntwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen
Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen 1a. Niveau Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt. 1b. Kwaliteitsthema Cliëntervaring Het werken aan dit kwaliteitsthema maakt onderdeel uit van de integrale
Nadere informatieFormat met toelichting
Format met toelichting Volledige naam (en afkorting) Dit vind ik ervan! Ervaringen van cliënten met de geboden zorg en dienstverlening Eigenaar Siza In gebruik sinds 2009 Referenties/documentatie VGN (2007)
Nadere informatieBijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd.
Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.
Nadere informatieMarktconsultatie Algemeen Maatschappelijk Werk. Consultatiedocument Gemeente Renkum 2016
Marktconsultatie Algemeen Maatschappelijk Werk Consultatiedocument Gemeente Renkum 2016 1. Consultatiedocument 1.1 Aanleiding Vanaf 2015 is de gemeente Renkum verantwoordelijk voor een breed pakket aan
Nadere informatieZorg Verbeteren in Eigen Huis. Achtergrond van de methode
Zorg Verbeteren in Eigen Huis Achtergrond van de methode Dr. W.H.E. Buntinx Buntinx Training & Consultancy www.buntinx.org Symposium De Driestroom 15 oktober 2009 Elst 1 Achtergrond van de methode voor
Nadere informatieSociale wijkteams de sleutel in de participatiesamenleving?
Leer- en ontwikkeltraject Sociale wijkteams de sleutel in de participatiesamenleving? Centrum voor Samenlevingsvraagstukken Marja Jager-Vreugdenhil & Eelke Pruim @SamenViaa Deze workshop: - Over Wmo-werkplaats
Nadere informatieImplementatie Begeleid Leren in afdelingen en teams
Implementatie Begeleid Leren in afdelingen en teams 1. Introductie: het implementatietraject Een GGz- of onderwijsinstelling heeft het besluit genomen Begeleid Leren (Kiezen- Verkrijgen-Behouden model)
Nadere informatieKwaliteit van GGz specifieke zorgstandaarden en modules
VOOR WIE IS DEZE CRITERIAWAAIER? - Deze criteriawaaier is opgesteld voor cliënten- en familievertegenwoordigers in de GGz. Kwaliteit van GGz specifieke zorgstandaarden en modules Vanuit een cliënten- en
Nadere informatieQuality Qube - Onderzoek Kwaliteitservaringen Langdurige Zorg. Factsheet
- Onderzoek Kwaliteitservaringen Langdurige Zorg Factsheet Deze typering van de methodiek is bedoeld als oriëntatie. Voor meer informatie: neem contact op met btc@buntinx.org T 0620798066 Naam methodiek
Nadere informatieTraject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net
Traject Tilburg Aanvragers: Gemeente Tilburg Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Opgave: Beantwoorde ondersteuningsvraag In Tilburg is het traject Welzijn Nieuwe Stijl onderdeel van een groter programma
Nadere informatieOntwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013,
KOERS 2014-2015 3 Het (zorg)landschap waarin wij opereren verandert ingrijpend. De kern hiervan is de Kanteling, wat inhoudt dat de eigen kracht van burgers over de hele breedte van de samenleving uitgangspunt
Nadere informatieToetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid
Toetsingskader 2019, pagina 1 Toetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid De Wmo-toezichthouder ziet, in opdracht van de gemeenten in Gelderland-Zuid, toe op de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieIedereen in s-hertogenbosch doet volwaardig mee in de samenleving. Breed Welzijn s-hertogenbosch. Nieuwe combinaties in een nieuwe tijd
Nieuwe combinaties in een nieuwe tijd Iedereen in s-hertogenbosch doet volwaardig mee in de samenleving Breed Welzijn s-hertogenbosch Juvans Maatschappelijk Werk en Dienst verlening // Welzijn Divers //
Nadere informatieUitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie
Uitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie Voorlopige resultaten van het onderzoek naar de perceptie van medewerkers in sociale (wijk)teams bij gemeenten - Yvonne Zuidgeest
Nadere informatieFORMULIER VOOR GEBUNDELDE AANVRAAG LOCATIEGEBONDEN FUNCTIES 1-2 SUBSIDIEREGELING ALGEMENE VOORZIENINGEN WMO 2015 APELDOORN
Bijlage 5 Aanvraagformulier subsidie 2015 FORMULIER VOOR GEBUNDELDE AANVRAAG LOCATIEGEBONDEN FUNCTIES 1-2 SUBSIDIEREGELING ALGEMENE VOORZIENINGEN WMO 2015 APELDOORN Voor de functies ontmoeting en dagbesteding
Nadere informatieToeleg Meedoen & Samenwerken in Breda
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda 2012-2013 Inleiding M&S Breda bestaat uit acht organisaties die er voor willen zorgen dat de kwetsbare burger in Breda mee kan doen. De deelnemers in M&S Breda delen
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare
Nadere informatieBuntinx Training & Consultancy
ORO kwaliteitsproject 214 Kwaliteitservaringen van cliënten, cliëntvertegenwoordigers en medewerkers Overzicht van uitkomsten Buntinx Training & Consultancy 3 maart 215 Bijeenkomst 3 maart 215 N.a.v. de
Nadere informatieRegionale visie op welzijn. Brabant Noordoost-oost
Regionale visie op welzijn Brabant Noordoost-oost Inleiding Als gemeenten willen we samen met burgers, organisaties en instellingen inspelen op de wensen en behoeften van de steeds veranderende samenleving.
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatieOnze visie op cliënten, medewerkers en organisatie vertrekt vanuit 6 waarden: Cliëntgestuurd, Integer, Inclusief, Open, Participatief, Professioneel.
missie en VISIE Het GielsBos wil een veilige en geborgen thuis bieden aan volwassenen en kinderen met een beperking. We bieden deze mensen en hun leefomgeving een brede ondersteuning vanuit ervaring en
Nadere informatieOnderzoeksvoorstel Buur & co. interventie gemeente Opsterland
Onderzoeksvoorstel Buur & co. interventie gemeente Opsterland Inleiding De Wmo-werkplaats Noord wil samen met gemeenten en betrokken instellingen een aantal innovatieve Wmo-praktijken ontwikkelen, beschrijven,
Nadere informatieHandleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) In de voorbereiding op het Pop gesprek stelt de medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan op. Hierbij maakt de medewerker gebruik
Nadere informatieToolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn
Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn De toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn bevat vier praktische instrumenten om samen met cliënten te werken aan verbetering of vernieuwing van diensten
Nadere informatieBestuurlijk hoor en wederhoor onderzoek mantelzorgbeleid
Gemeente Noordwijkerhout Rekenkamercommissie HLN Postbus 200 2160 AE LISSE Herenweg 4, 2211 CC Postbus 13, 2210 AA Noordwijkerhout Tel: 0252 343 737 www.noordwijkerhout.nl gemeente@noordwijkerhout. nl
Nadere informatieCliëntervaring ouders en jongeren Jeugdhulp gemeente Delft Onderzoek naar kansen en verbeterpunten voor de jeugdhulp van de gemeente Delft
Cliëntervaring ouders en jongeren Jeugdhulp gemeente Delft Onderzoek naar kansen en verbeterpunten voor de jeugdhulp van de gemeente Delft 09-06-2017 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Aanleiding... 3 Opzet
Nadere informatie>>> cliëntgestuurde wijkzuster
>>> cliëntgestuurde wijkzuster Een toetsingskader voor mensgerichte zorg Het Toetsingskader Cliëntgestuurde Wijkzuster is ontwikkeld door de Regionale Kruisvereniging West Brabant in samenwerking met CIIO,
Nadere informatieBen ik tevreden? Volledige naam (en afkorting) Eigenaar. In gebruik sinds Maart 2010 Referenties/documentatie. Voorwaarden voor gebruik door derden
Ben ik tevreden? Volledige naam (en afkorting) Ben ik tevreden? (BIT) Eigenaar Dr. Martha van Biene, VAN BIENE Expertise in organisatieleren bij sociale vernieuwing. www.vanbiene.nl In gebruik sinds Maart
Nadere informatieFree Time Flies en een persoonsgebonden budget
Free Time Flies en een persoonsgebonden budget 1. Inleiding Per 1 januari 2015 zijn er enkele zaken veranderd rondom het persoonsgebonden budget (pgb). Op grond van de Jeugdwet en Wmo kunnen volwassenen,
Nadere informatieKorte schets over wat de Kanteling inhoudt, samenhang met Welzijn Nieuwe Stijl Kanteling in beleid en verordening Kanteling in de uitvoering
Checklist Kanteling binnen gemeenten Korte schets over wat de Kanteling inhoudt, samenhang met Welzijn Nieuwe Stijl Kanteling in beleid en verordening Kanteling in de uitvoering Kanteling in beleid Ja
Nadere informatieKwaliteit. 1 Inleiding. 2 De wettelijke voorwaarden. 2.1 Jeugdwet
Kwaliteit 1 Inleiding Wat is kwaliteit van zorg en wat willen we als gemeenten samen met onze zorgaanbieders ten aanzien van kwaliteit afspreken? Om deze vraag te beantwoorden vinden twee bijeenkomsten
Nadere informatieIndividueel Ondersteuningsplan Zideris zet de cliënt aan het roer! Een folder speciaal voor ouders en cliëntvertegenwoordigers
Individueel Ondersteuningsplan Zideris zet de cliënt aan het roer! Een folder speciaal voor ouders en cliëntvertegenwoordigers Individueel Ondersteuningsplan Zideris gelooft in keuzevrijheid, in eigen
Nadere informatieHet mechaniek van de klik : het Opvoedings- /Ondersteuningsprogramma
19-03-2013 Het mechaniek van de klik : het Opvoedings- /Ondersteuningsprogramma Conferentie maart 2013 Prof dr Carla Vlaskamp 19-03-2013 2 Ontwerp en ontwikkeling 1989, Boldershof Uit bed, wat nu? Opvoeden?
Nadere informatieFORMULIER VOOR (GEBUNDELDE) AANVRAAG FUNCTIES 1-2 SUBSIDIEREGELING NIEUWE ALGEMENE VOORZIENINGEN WMO 2015 BRUMMEN
Aanvraagformulier subsidie 2015 FORMULIER VOOR (GEBUNDELDE) AANVRAAG FUNCTIES 1-2 SUBSIDIEREGELING NIEUWE ALGEMENE VOORZIENINGEN WMO 2015 BRUMMEN Voor de functies ontmoeting en dagbesteding wordt een aanvraag
Nadere informatieALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL SPEERPUNTEN. Voor een leven in balans
Jaar verslag 2013 ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL LEVANTO is ontstaan in een turbulente periode van verandering in het maatschappelijk veld. Vanuit de overtuiging dat zelfredzaamheid, herstel, participatie
Nadere informatieOnderzoeksvoorstel wijkzorgteam gemeente Oldambt. WMO-werkplaats door Ronald Schurer
Onderzoeksvoorstel wijkzorgteam gemeente Oldambt WMO-werkplaats door Ronald Schurer Inleiding WMO-werkplaats Noord De WMO-werkplaats Noord wil samen met gemeenten en betrokken instellingen een aantal innovatieve
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat van de kwaliteit van bestaan
Nadere informatiedrs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates ( )
gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W drs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates (0650814004) 2015.005622Z- Inleiding Op 1 januari 2015 is, vanwege
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare budget
Nadere informatieOnderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg. Quality Qube Overzicht
Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg Quality Qube 2013 Overzicht Buntinx Training & Consultancy W www.buntinx.org T 0620798066 E btc@buntinx.org 1. Doel 1. Onderzoek van kwaliteitservaringen
Nadere informatieFORMAT BUSINESSCASE Inkoop Dagbesteding (licht)
FORMAT BUSINESSCASE Inkoop Dagbesteding (licht) Aanvrager Organisatie Overige initiatiefnemers Naam Contactpersoon Telefoon E-mail 1 Naam business case Klantsegment DAGBESTEDING CATEGORIE LICHT Cliënten
Nadere informatieM&S Breda. M&S Toetsingskader. Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg
M&S Toetsingskader Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg 1 Inleiding M&S Breda is een netwerk van en voor organisaties die als uitgangspunt hebben dat zorg en welzijn in de eerste plaats
Nadere informatieBeleidsregel tussentijdse aanvragen 'Back to Basics'
Beleidsregel tussentijdse aanvragen 'Back to Basics' Voor u ligt de beleidsregel tussentijdse aanvragen 'Back to Basics'. Dit betreft een tijdelijke beleidsregel voor de periode 2014 en 2015, tot de aanvang
Nadere informatieAanmeldingsformulier Project Speciaal 2017 Om mee te kunnen doen aan Project Speciaal is het invullen van alle velden verplicht.
Aanmeldingsformulier Project Speciaal 2017 Om mee te kunnen doen aan Project Speciaal is het invullen van alle velden verplicht. Voornaam Achternaam Emailadres Karin Schulinck (clustermanager) k.schulinck@heliomare.nl
Nadere informatieIedereen doet mee. Voorjaarsconferentie 2014 Reinier van Arkel groep. Anne-Marie Eeftink
Iedereen doet mee Voorjaarsconferentie 2014 Reinier van Arkel groep Anne-Marie Eeftink Inhoud Aanleiding Participatie ladder Maatschappelijk Steun Systeem Werkarrangement Filmpje Aanleiding WMO = Wet maatschappelijke
Nadere informatieFoar en mei elkoar! Lokale agenda sociaal domein gemeente Menameradiel
Foar en mei elkoar! Lokale agenda sociaal domein gemeente Menameradiel INLEIDING Dit korte en bondige kader geeft inzicht in de uitdagingen op het lokale sociale domein voor de komende 2 jaar. De gemeente
Nadere informatieToelichting monitor 2015. Onderdeel Kwaliteit. 1. Cliënten - gehandicaptenzorg
Toelichting monitor 2015 Onderdeel Kwaliteit Thema/onderdeel 1. Cliënten - gehandicaptenzorg Toelichting a. Op pijler 1 op de selectie van de vragen is geen enkele score 'rood'? b. Op pijler 2a voor de
Nadere informatieMethodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan
Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken
Nadere informatieVoorstelnummer: Houten, 27 augustus 2013
Raadsvoorstel Voorstelnummer: 2013-053 Houten, 27 augustus 2013 Onderwerp: Notitie opdrachtgeverschap & experimenten Sociale agenda 2013/2014 Beslispunten: 1. De Notitie opdrachtgeverschap & experimenten
Nadere informatieNAH & Ervaringsdeskundigheid. Aftrap Hersenletselcentra 27 juni 2014
NAH & Ervaringsdeskundigheid Aftrap Hersenletselcentra 27 juni 2014 Korte introductie Drs. J. (Jeroen) Kwak Manager zorgconsumenten Zorgbelang Brabant (o.a. NAH-Cafés en hersenletselnetwerken) Manager
Nadere informatieVoor informatie over Meer Mens: meermens@prismanet.nl 06-21 86 47 70. Meer info? 0800-2357747 www.prismanet.nl
Voor informatie over Meer Mens: meermens@prismanet.nl 06-21 86 47 70 Meer info? 0800-2357747 www.prismanet.nl Meer Mens Zorg voor kwaliteit van leven In de zorgsector wordt een breed pakket aan zorg- en
Nadere informatieOnderzoeksopzet Vrijwilligers in de Wmo Wmo-werkplaats Noord Jolanda Kroes Hanzehogeschool Groningen
Onderzoeksopzet Vrijwilligers in de Wmo Wmo-werkplaats Noord Jolanda Kroes Hanzehogeschool Groningen Inhoud 1. Inleiding 2 De Wmo-werkplaats 2 Schets van de context 2 Ontwikkelde producten 3 2. Doel onderzoek
Nadere informatieRekenkamercommissie Beverwijk
Rekenkamercommissie Beverwijk Gemeente Beverwijk t.a.v. de leden van de gemeenteraad datum 25 maart 2014 ons kenmerk onderwerp Rekenkamerbrief Collegeprogramma bijlagen Methode voor gestructureerde opzet
Nadere informatieEen cliëntvriendelijk ondersteuningsplan
Best-practices Een cliëntvriendelijk ondersteuningsplan Verhalen uit de praktijk Hoe ziet een cliëntvriendelijk ondersteuningsplan er in de praktijk uit? Hoe kom je tot een cliëntvriendelijke aanpak van
Nadere informatieSOVAK kleurt levens. Volgens Wortels-Stam-Bloesem.
SOVAK kleurt levens. Volgens Wortels-Stam-Bloesem. Zorg verlenen. Dat doen we bij SOVAK op onze eigen manier. Wij vinden het belangrijk dat we mensen met een (verstandelijke) beperking precies die zorg
Nadere informatieGebaseerd op de opmerkingen en vragen WAR en Jeugdraad dd en de adviezen van de WAR en de Jeugdraad.
Inspraaknotitie verordening Jeugdhulp Gebaseerd op de opmerkingen en vragen WAR en Jeugdraad dd. 25-09-2014 en de adviezen van de WAR en de Jeugdraad. Reactie WAR Verordening Jeugd Onze algemene opmerkingen
Nadere informatiePlatform Dit vind ik ervan! Anouk Vorselman Van moeten meten naar willen weten
Platform Dit vind ik ervan! Anouk Vorselman anouk@ditvindikervan.com Van moeten meten naar willen weten 'Dit vind ik ervan!' is door drie zorgaanbieders ontwikkeld, vanuit de overtuiging dat kwaliteit
Nadere informatieAutisme Netwerk Zaanstreek-Waterland 25 september 2018 [1]
1. Aanleiding Sinds 2006 is er een Convenant Autisme Zaanstreek/Waterland. Elke twee jaar wordt het convenant geëvalueerd en eventueel aangepast en opnieuw ondertekend. Met ingang van het nieuwe convenant
Nadere informatieSubsidie uitvraag Welzijnswerk 2017
Subsidie uitvraag Welzijnswerk 2017 In beweging komen Ontwikkelen Meedoen Met lef! Oktober, 2016 1. Inleiding In 2015 en 2016 gingen wij Meiinoar op reis en die reis gaat verder. De reis wordt intensiever
Nadere informatieVISIE OP DAGBESTEDING EN WERK DICHTERBIJ
VISIE OP DAGBESTEDING EN WERK DICHTERBIJ Visie Dichterbij: Dichterbij schept voorwaarden waardoor mensen met een verstandelijke beperking: - leven in een eigen netwerk temidden van anderen - een eigen
Nadere informatieSAMEN STA JE STERK S U P P O R T F R Y S L Â N B E L E I D S P L A N 2 0 1 5-2 0 1 7
SAMEN STA JE STERK SUPPORT FRYSLÂN BELEIDSPLAN 2015-2017 INLEIDING Maatjesproject Support Fryslân startte in 2001 als onderdeel van Solidair Fryslân. Per 1 januari 2014 is Support Fryslân een zelfstandige
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter. Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat
Nadere informatieWerkplan 2018 Regio 9
Werkplan 2018 Regio 9 Noem het een plicht, een wens, een traditie, een gewoonte, wij vinden het goed om minimaal één keer per jaar terug en vooruit te blikken. Wij doen dit ook dit jaar weer in de vorm
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieBetekenis voor praktijk en onderwijs. Theo Roes
Betekenis voor praktijk en onderwijs Theo Roes Voorgeschiedenis 2005-2009 Lectoraten op stoom met praktijkonderzoek Beroepsgroepen (NVMW): meer onderzoek voor evidence/practisebased werken Onderwijs: meer
Nadere informatieNAH & Ervaringsdeskundigheid. Kick-off Hersenletselcentra Eindhoven 3 juli 2014
NAH & Ervaringsdeskundigheid Kick-off Hersenletselcentra Eindhoven 3 juli 2014 Korte introductie Drs. C.G.M. (Riny) Pepels NAH Ervaringsdeskundige en vrijwilliger ZBB Lid Stuurgroep Ervaringsdeskundigheid
Nadere informatieEen verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de reguliere zorg Praktijkervaringen uit 5 gemeenten
Een verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de reguliere zorg Praktijkervaringen uit 5 gemeenten Maud Eimers en Erick Vloeberghs 2 Een verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de
Nadere informatieBijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging
Bijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging Opzet van de monitor Huishoudelijke Verzorging De nieuwe manier van werken heeft 3 hoofdrolspelers namelijk
Nadere informatieZelftest clie ntondersteuning voor gemeenten
Zelftest clie ntondersteuning voor gemeenten Aanleiding Op 16 oktober heeft de Tweede Kamer een motie aangenomen die de regering verzoekt om een zelftest aan gemeenten aan te reiken die gemeenteraden,
Nadere informatieUitwerking uniforme inkoopcriteria
Uitwerking uniforme inkoopcriteria Criterium Integrale benadering Formulering De zorgaanbieder komt in 2015 met partijen uit het veld tot een oplossing voor een actueel regionaal knelpunt op het gebied
Nadere informatieAanvraagformulier structurele (meerjarige) subsidie Cultuur
Aanvraagformulier structurele (meerjarige) subsidie Cultuur De aanvraag voor een structurele subsidie Cultuur bestaat uit 4 onderdelen die zijn opgenomen in dit document: - Het aanvraagformulier - Bijlage
Nadere informatieMedezeggenschap en Ondersteuningsplannen. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders
1 Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Workshops Marion Kersten VGN Stelling: Met de nieuwe Handreiking hebben medewerkers alles
Nadere informatieKwaliteitsrapport Koninklijke Visio 2017
Kwaliteitsrapport Koninklijke Visio 2017 Beknopte versie Inleiding Dit document is een beknopte versie van het landelijke Kwaliteitsrapport van Koninklijke Visio. Het rapport beschrijft de landelijke en
Nadere informatieOpening, voorstellen. Introductie op de proeftuin. Aanpak en resultaten. Werkwijze. Film aanpak. Micro-analyses. Praktijk voorbeeld
Programma Opening, voorstellen Introductie op de proeftuin Aanpak en resultaten Werkwijze Film aanpak Micro-analyses Praktijk voorbeeld Vragen en discussie Waarom? Wat is Proeftuin Ruwaard? Een vitale
Nadere informatieOpening, voorstellen. Introductie op de proeftuin. Aanpak en resultaten. Werkwijze. Film aanpak. Micro-analyses. Praktijk voorbeeld
Programma Opening, voorstellen Introductie op de proeftuin Aanpak en resultaten Werkwijze Film aanpak Micro-analyses Praktijk voorbeeld Vragen en discussie Waarom? Wat is Proeftuin Ruwaard? Een vitale
Nadere informatieEffectief Actief. Ondersteuningsmogelijkheden voor kansrijke sport- en beweeginterventies
Effectief Actief Ondersteuningsmogelijkheden voor kansrijke sport- en beweeginterventies Effectief Actief Ondersteuningsmogelijkheden voor kansrijke sport- en beweeginterventies Effectief Actief is een
Nadere informatie't Schoapie. Kwaliteitsonderzoek. voorschoolse educatie
't Schoapie Kwaliteitsonderzoek voorschoolse educatie Datum vaststelling: 19 maart 2019 Samenvatting De inspectie heeft op 15 november 2018 een onderzoek uitgevoerd naar de voorschoolse educatie op kinderdagverblijf
Nadere informatieUitvraag Cliëntenpanel. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard
Uitvraag Vertrouwen komt te voet en gaat te paard 2 0 1 5-2 Inhoud Inleiding... 3 Tweede uitvraag 2015... 3 Resultaat... 5 Response... 5 Leeftijdscategorie... 5 Keuze voor zorgboerderij... 5 Kwaliteit...
Nadere informatieTeamplan samenwerking huisarts - wijkteam
Project Het Dorp Samenwerking Huisarts- wijkteam: Teamplan Teamplan samenwerking huisarts - wijkteam Dit document is te vinden op: www.hetdorp.net/aandeslag Inleiding Om de samenwerking met de huisarts
Nadere informatieGemeenteraadsverkiezingen 2018: Wmo-raad Sittard-Geleen doet politieke partijen suggesties
Geleen, 05 augustus 2017 Gemeenteraadsverkiezingen 2018: Wmo-raad Sittard-Geleen doet politieke partijen suggesties Aan: Voorzitter gemeenteraadsfractie XXX in Sittard-Geleen Geachte Heer / Mevrouw YYY,
Nadere informatieZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GGZ 2017
ZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GGZ 2017 Toelichting Zelfanalyse deze versie is bedoeld voor zorgaanbieders die in 2017 voor het eerst een zelfanalyse invullen Zorgkantoren vragen de zorgaanbieder aan de hand
Nadere informatiede meerwaarde van de leerstoel Sociaal Werk
de meerwaarde van de leerstoel Sociaal Werk In deze brochure nodigen wij u uit u te laten informeren over de meerwaarde van de leerstoel en academische werkplaats Sociaal Werk aan de Universiteit van Tilburg
Nadere informatieToets OndersteuningsPlannen
Toets OndersteuningsPlannen Wat De Toets OndersteuningsPlannen kan worden gebruikt voor het beoordelen van de systematiek die een zorgaanbieder hanteert voor persoonlijke ondersteuningsplannen. Daarnaast
Nadere informatieVisiedocument 2012 CAVENT. Geeft om wie je bent (naast mensen staan)
Visiedocument 2012 CAVENT Geeft om wie je bent (naast mensen staan) Cavent heeft de voorbije jaren de visie beschreven zoals neergelegd in de nota naast mensen staan. Anno 2012 is de visie toe aan een
Nadere informatieModule Samen met jongeren nadenken over werken en leren voor Sociale Wijkteams
Module Samen met jongeren nadenken over werken en leren voor Sociale Wijkteams Tijd: 2 ½ uur Sociale Wijkteam leden Een collectieve leerbijeenkomst staat in het teken van participatie van jongeren die
Nadere informatie