HAAL MEER UIT JE INTERVIEW DEEL 2
|
|
|
- René Janssens
- 9 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 HAAL MEER UIT JE INTERVIEW DEEL 2
2 PROGRAMMA VANDAAG Bespreking good and bad practises Lastige situaties Nog meer tips over opbouw en aanpak Invalshoeken bedenken Elkaar interviewen en voorstellen (bis)
3 VORIGE WEEK.
4 WIE ZIJN JULLIE? Rondje voorstellen Wie ben je en waarom zit je hier? Rondje bis adhv van een trefwoord Laatste sms, titel uit de krant Rondje tris Als je jezelf zou interviewen, welke vraag zou je dan stellen? Wat is een goed interview? Volgens jullie?
5 WORKSHOP Interactief In oefenen van vraagtechnieken Per 2 aan een tafel Iedereen krijgt 2 exemplaren van Wie o wie 1ste exemplaar vul je zelf voor je zelf in: Eigen naam invullen 27 Trefwoorden over je eigen leven Nu even doen: 5 minuten Klaar? Even aan de kant leggen, niet zichtbaar 2 de exemplaar Naam van interviewer en geïnterviewde invullen
6 2 DE EXEMPLAAR Je laat je nu telkens interviewen door een vaste partner Verschillende rondes, per 2 Interviewer vult per ronde een aantal trefwoorden in 4 tot 6 trefwoorden die kenmerkend zijn Interview duurt max 2 maal 4 minuten Eerst A interviewt B (4 ), dan omgekeerd B interviewt A (4 )
7 FINALITEIT Op het einde van de sessie: Alle 27 trefwoorden zouden ingevuld moeten worden eigenaar kan vergelijken met blad dat hij /zij zelf heeft ingevuld Daarna nabespreking: Zijn er opvallende gelijkenissen/verschillen Welke techniek heeft gewerkt en wat niet?
8 VRAAGTECHNIEKEN mas/reyerslaat/ ?video= Per ronde komt er een aparte vraagtechniek aan bod Volg de instructies via ppt In totaal 5 rondes 1ste: zwijgen is goud 2 de : inpikken 3 de : Wat als 4 de : de suggestieve vraag/ vreemde associatie 5 de : gesloten vragen bonusronde: de overtreffer
9 1 STE RONDE: ZWIJGEN IS GOUD De interviewer stelt straks maar 1 vraag: Vertel eens iets over je zelf? En zwijgt dan voor de volle 4 minuten Laat stiltes vallen Even testen: 1 minuut stilte in de groep Enkel op een positieve non-verbale manier aandacht geven Oogcontact Open houding Spiegelen Verbaal /non-verbaal Aanmoedigen Knikken, hummen Interviewpositie Dicht, maar niet te
10 INTERVIEWPOSITIE 90 graden
11 2 DE RONDE: INPIKKEN Pik in op trefwoorden die al genoteerd staan Vraag om te concretiseren Voorbeelden, anekdotes, oorzaken, gevolgen Herhaal laatste zin van het antwoord Gebruik En En dan wat nu Vat een antwoord samen in je eigen woorden Maak het wat scherper Als ik je goed heb begrepen, dan bedoel je dit Houding: oprechte interesse, open, empathisch
12 EMPATHIE Niet melig, niet enkel gevoel/emo Oprechte belangstelling Begint al voor het interview Inlezen in werk en leven Laten vallen details Sociale status nivelleren Niet domineren Proces van de interviewer Hoe reageer je zelf op vragen? Vertrouwen geven Nalezen? Valkuilen Te grote gretigheid Je zelf te veel op de voorgrond zetten Te passief: vertel eens Empathie en kort kritisch interview Je speelt een rol Het zijn vragen die bij het publiek leven
13 STUREN VAN EEN INTERVIEW Kan veel of weinig (met telkens voor- en nadelen) Non-directief Directief Zacht-directief Hard-directief Evenwicht zoeken tussen info lospeuteren en je interviewee op zijn gemak stellen. Goed interviewer = er veel uitgehaald zonder te bruskeren Respect is cruciaal ALTIJD je interviewee in z n waarde laten Filmpje Maurice De wilde Redactie & interview 1_les 1
14 3 DE RONDE: WAT ALS Stel enkel vragen die beginnen met Wat als Bijv: Wat als je hoofdredacteur zou zijn Bijv: Wat als je de lotto zou winnen Bijv: Wat als je geen redacteur was, welke job zou je doen? Probeer ongeloofwaardige vragen te stellen Draai de realiteit om
15 NA DE LUNCH Belang van off the record Ppt vraagtechnieken
16 4 DE RONDE: DE VREEMDE ASSOCIATIE Laat je inspireren door een of meerdere beelden
17 4 DE RONDE (BIS): DE SUGGESTIEVE VRAAG Geen echte vraag,: Het antwoord zit al voor een stuk vervat in de vraag Bijv: Je bent zeker trots op je project? Bijv: Je lijkt heel ambitieus Bijv : Denk je niet dat dit de oplossing is voor je probleem? Kan ook tussenwerping zijn, een vaststelling Bijv: Dat is geen kattenpis Bijv: Je bent dus echt wel een straffe gast Is beetje woorden in de mond leggen van Delicate evenwichtsoefening Kan kort door de bocht overkomen Gesprekspartner kan zich gepakt voelen Let dan vooral op non-verbale reactie
18 5 DE RONDE: DE GESLOTEN VRAGEN Stel enkel vragen waar de interviewee een beperkt aantal mogelijkheden heeft Bijv: voor welke partij heb je gestemd? is een gesloten vraag. Wat denk je over het asielbeleid? is een open vraag. De ultieme gesloten vraag is een ja/neen vraag. Ben je lid van Natuurpunt, ja of neen? Opbouw: Fuik: van open naar gesloten vragen Omgekeerde fuik Eerst specifieke situaties, dan breder beeld Bijv interview met kinderen
19 BLOKKERING!! Te direct gestelde gesloten vragen kunnen leiden tot een blokkering blijf open en warm Laat geen oordeel blijken Ook niet non-verbaal Liever HOE? dan Waarom Waarom heeft ook voordelen
20 DIRECTE DOORVRAAGTECHNIEKEN Vraag verduidelijken Interviewer: Dat is toch in strijd met de wet. Geïnterviewde: bla bla bla Interviewer: Ik bedoel eigenlijk: vindt u dat die arts strafrechtelijk vervolgd moet worden?
21 GERICHT DOORVRAGEN Interviewer: Roepen vrouwen soms dingen naar u op het toneel? - Roepen niet. Maar ik heb wel vrouwen gezien die hun mannen verhinderen te kijken. Hoe doen ze dat dan? - Nou, ze trokken aan de mouw, vestigden hun belangstelling op andere dingen En hoe reageerden de mannen daarop? - In het algemeen heel schijnheilig Zijn de mannen voor u schijnheilig? - Soms, ja, niet altijd. Maar vaak wel.
22 ANDERE TECHNIEKEN Bevestigen Zo denk ik er ook over Confronteren Vroegere uitspraak voorleggen Kritiek van een ander voorleggen Onderbreken, verstoren Kan ook door een cynische opmerking/grap te maken Provoceren Dat meen je toch niet? Dat is flauw U ontloopt hier uw verantwoordelijkheid
23 GOOD COP BAD COP Eerst vriendelijke vragen, vol begrip Relatie van vertrouwen opbouwen Daarna kunnen er confronterende vragen gesteld worden Omgekeerd werkt niet Te bits begin werkt het hele interview door Tenzij je de toon wil zetten Moet je bewijzen dat je je dossier kent en dat je de ander wil laten voelen dat jij de absolute regisseur bent en dat er geen ontkomen aan is. Uitzonderlijk
24 VERKOOPSTECHNIEK Waarnemen van weerstand Achterhalen van kenmerken Begrip tonen Argument herhalen in de woorden van de ander Argumenten weerleggen Closure Niet direct doorstoten naar nieuwe vraag: laat even stilte vallen of stel een korte vraag
25 BONUS RONDE: DE OVERTREFFER Werken met overtreffende trap Grootst, kleinst, het meest, het minst Gecombineerd met emoties of ervaringen Bijv: waar heb je het meest schrik voor? Wat was de mooiste reis van je leven? Of werk met contrasten Hoog/laag Zwart/wit Indien niet meteen een antwoord: Alternatief: de top 3 / 5
26 AFRONDEN Indien tijd over: nog even 5 minuten doorvragen < Of ingaan op contrasten Zelfonthulling (de facto nu gedaan) Blokkering vaststellen Over IETS ANDERS beginnen (vreemde associatie) Noteren, er later op terugkomen Of toch benoemen: talking about the tallking Nabespreking Wat vonden we er van?
27 ELKAAR VOORSTELLEN Bekijk de trefwoorden Opdracht: stel elkaar voor in 2 minuten Wie is die ander? Let op het verhaal Gebruik niet alles Spanningsopbouw Begin met iets spannends Eindig met een schone afsluiter Monteer Je mag daar vrij ver in gaan Ultieme check: de interviewee zelf 5/10 minuten voorbereidingstijd Stel proefversie aan interviewee voor Denk aan het publiek Filmpje Maurice De Wilde
28 ELKAAR VOORSTELLEN BIS Rechtopstaand Voor publiek van toehoorders Publiek staat ook recht Ga zitten als er iets je opvalt Zowel in positieve zin Straf, ontroerd, interessant, heel boeiend, schone structuur Als negatieve zin Saai, iets storend Nabespreking Vergelijking met paars blad Waar zitten de verschillen en hoe zou je die verklaren?
29 OPDRACHTEN VOLGENDE WEEK Breng een voorbeeld mee Slecht en Goed interview Bespreking in groep bij begin cursus Volgende keer interviewen we elk een ander persoon Verdeling gebeurt nu wel Bereid je wat voor Finaliteit: een echt persoonlijk en diepgaand verhaal
30 BESPREKING GOOD AND BAD
31 LASTIGE SITUATIES Post-it oefening
32 LASTIGE SITUATIES Yves Leterme bij De Vadder Ivan Cara eerste dag op Klara Stilte Genant ijke-interviews-uit-televisiegeschiedenis-video.html
33 EEN FORMULE VOOR DIEPERE VRAGEN: GOSS(EY) Goal Doelstelling: wat hoopt u te bereiken Obstacles Wat staat er in de weg? Solutions Hoe kan je die obstakels oplossen? Start Hoe is het allemaal begonnen? Evaluation Trekt u daar lessen uit? Y: why? Waarom/Hoe is het zo ver gekomen?
34 UIT-DE-TENT-LOKTIPS (UIT BOEK INTERVIEWEN, ONTHULLEND EN RESPECTVOL ) Een brug slaan Verbindingen maken tussen antwoord A en geplande maar delicate vraag B Zelfonthulling Interviewer: Ik heb in mijn kindertijd al iets gestolen. En jij? Spaarzaam mee omgaan. Niet of wel in bewerking? Zie bijv Joos en Nolens Ingaan op uitlokantwoorden A: Ik ben meestal wel zelfverzekerd Interviewer: Meestal? Kan ook tactiek zijn van geïnterviewde
35 UIT-DE-TENT (2) Testvragen Zelf antwoord geven op gevoelige vragen Tipje van de sluier Zelf indruk geven dat je er alles van weet, interviewer dan neiging om aan te vullen of te verbeteren Kritiek Eerste positieve kritiek, dan negatieve kritiek Of Waar hebben de criticasters absoluut geen gelijk en dan Waar wel een beetje gelijk
36 UIT-DE-TENT (3) Geen antwoord op de vraag/ Geen commentaar Interviewer: Geen antwoord leidt tot speculaties, toch? Dan ga ik naar een andere bron, (die misschien negatiever is voor jou) Mijn baas zal niet tevreden zijn Informatie wat je weet toch voorleggen, wachten op reactie Wie gaat het mij dan kunnen uitleggen? Ik probeer ook uw standpunt te begrijpen/te verwoorden
37 UIT-DE-TENT (4) Taboeonderwerp Benaderen vanuit een breder perspectief Kan troost/hulp bieden aan wie in een gelijkaardige situatie zit Dapper/moedig dat je hierover wilt praten Telefonisch/anoniem Geweldige quote Niet te inhalig Trek een pokerface Let op non-verbaal Verzitten op stoel Sllikken Benoemen van wat je ziet Handdoek in de ring gooien Hier ben ik niets mee (De Vadder)
38 OPDRACHT We maken de zomereditie van een ledenblad Socio-culturele vereniging Veel interviews (ook andere stukken) We maken 5 interviews die passen bij zomer Invalshoeken: via creatieve technieken Pingpongen in groep Kettingassociatie en ander gebruik
39 INTERVIEWOPDRACHT (2) Verdeling wie interviewt wie Je kiest een invalshoek uit naar keuze Interview moet wel boeiend en verrassend zijn Gaat verder dan het voorspelbare Naast een positieve insteek, ook minstens 1 stekelige passage Iets dat echt diep gaat Een minder positief punt Bereid je vragenlijst/strategie voor (10 minuten) Interviewen zelf: max 15 minuten
40 VOORSTELLING INTERVIEWS Zelfde systeem als vorige week Via staande feedback Testfase interview met interviewee Indien tijd over
41 DANK U EN GRAAG TOT DE VOLGENDE! [email protected] Workshops Interviewtechnieken Creatief brainstormen (politieke) actualiteit Advies op maat Doorlichting blad Bedenken formats
Communicatie. ontvanger. zender. boodschap. kanaal. feedback
FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN Communicatie coderen decoderen zender boodschap kanaal ontvanger feedback - interpretatiekader Communicatie LSD Techniek - Luisteren - Samenvatten - Doorvragen LSD Techniek
Vragen & doorvraagtechnieken
Vragen & doorvraagtechnieken EXTRA PPT, TER ZELFSTUDIE! OP BASIS VAN HANDBOEK LEREN INTERVIEWEN VAN MARIANHULSOF Vragen, vragen, vragen: een overzicht Vraagcategorieën Open/gesloten Direct/indirect Hoofdvragen/vervolgvragen
18-9-2014. Pedagogische opleiding theorie. Doelstellingen. Doelstellingen. Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback. De kennis over de begrippen:
Pedagogische opleiding theorie Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback Doelstellingen De kennis over de begrippen:, feedback, opleiden en leren kunnen uitdrukken en verfijnen Doelstellingen De voornaamste
Reader Gespreksvoering
Reader Gespreksvoering Achtergrondinformatie Soorten vragen Actief Luisteren Slecht nieuws Gesprek Fasen in het gesprek Soorten Vragen In een gesprek kun je verschillende soorten vragen stellen. Al je
Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden.
Actief luisteren Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen. Je bent geneigd te denken dat je een ander wel begrijpt,
Feedback ontvangen. Feedback ontvangen is moeilijk. Hoe gaan we om met feedback?
2 7 Feedback ontvangen Feedback kun je zien als een cadeau. Je kunt het aannemen, uitpakken en er je voordeel mee doen. Of je neemt het cadeau aan, bedankt de gever en legt het vervolgens in een kast om
Mijn collega (of leidinggevende) hoort mij niet. En de werksfeer zou ook beter kunnen
Mijn collega (of leidinggevende) hoort mij niet. En de werksfeer zou ook beter kunnen Uitnodiging: focus op het webinar en leer hoe je met goede communicatie bereikt wat je graag wilt. Hoe doe je dat?.
Adviesgesprek Van contact naar contract
Adviesgesprek Van contact naar contract Het doel van het eerste adviesgesprek is het om het eens te worden over de vraag van de opdrachtgever en over de werkwijze van de adviseur. Het resultaat is een
Workshop Superusers Mondriaan
Workshop Superusers Mondriaan Gespreksvaardigheden John van der Baaren Marjo Stalmeier Iwan Wopereis Juli-augustus 2012 Onderwerpen Taken superuser Kwaliteiten superuser Gespreksvaardigheden een voorbeeld
Gesprekskaarten pedagogisch handelen
Gesprekskaarten pedagogisch handelen Samenwerkingsproject Samen Opleiden tussen Peel en Maas en Dommel en Aa Themagroep Pedagogisch Handelen kaarten.indd 1 28-01-17 19:17 kaarten.indd 2 28-01-17 19:17
Luisteren en samenvatten
Luisteren en samenvatten Goede communicatie, het voeren van een goed gesprek valt of staat met luisteren. Vaak denk je: Dat doe ik van nature. Maar schijn bedriegt: luisteren is meer dan horen. Vaak luister
Workshop Telefonisch Afspraken Maken
Workshop Telefonisch Afspraken Maken Alleen bellen als je wat hebt te vertellen! Waarom zijn we interessant voor elkaar? Bv gemeenschappelijke behoefte aan: - omzetvermeerdering; - inspiratie, leren van
INTERVIEWTECHNIEKEN. Tjepke Zijlstra
+ INTERVIEWTECHNIEKEN Tjepke Zijlstra + INTERVIEW n Een interview is: n het verzamelen van informatie; n uit mededelingen van een ondervraagde persoon of personen; n ter beantwoording van één of meer vooraf
Groep 8 Verdiepingsles: Lagerhuis (dubbele les) Groep 8 Verdiepingsles: Lagerhuis voorbereiding. Leerkrachtinformatie
Leerkrachtinformatie (dubbele les) Lesduur: 2 x 50 minuten (klassikaal) Introductie van de activiteit 1. Deze klassikale les bestaat uit twee delen: Voorbereiding Uitvoering voorbereiding Lesduur: 50 minuten
Even kennismaken... Communicatie De essentie! Succesvol onderhandelen
Succesvol onderhandelen Even kennismaken... Voornaam + naam Uw functie? Uw doelstellingen? Open positief-kritische houding Actiepunten Communicatie De essentie! Dixit: Paul Watzlawick, Villach 25.07.1921,
Lesbrief: Bewust sociaal Thema: Wat is Mens & Dienstverlenen?
Lesbrief: Bewust sociaal Thema: Wat is Mens & Dienstverlenen? Copyright Stichting Vakcollege Groep 2015. Alle rechten voorbehouden. Inleiding Zonder dat we het door hebben worden we steeds asocialer. Dit
1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent.
OPDRACHTFORMULIER Gesprekken voeren 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent. 2 Kijk in de bronnen welke informatie
1. Wat is een controverse? Praktijk en theorie. 2. Vaardigheden: empathie, denken vanuit meerdere perspectieven en een kritische houding
Lesgeven over controversiële thema s Docentendag maatschappijleer 2019 Geerte Savenije Inhoud van deze workshop: 1. Wat is een controverse? Praktijk en theorie 2. Vaardigheden: empathie, denken vanuit
Training interviewen Communicatie jaar 1 2010, periode 1, week 4
Training interviewen Communicatie jaar 1 2010, periode 1, week 4 Welk interview observeer je? Soort interview: Radio Datum interview: 20-09-2010 Interviewer(s): Frenk van der Linden Geïnterviewde: Rudolf
Praktische tips voor het voeren van een gesprek
Praktische tips voor het voeren van een gesprek David ter Avest Laura Hoekstra Mirjam Karsten Het waarachtige verhaal Vragen stellen en luisteren, we doen het de hele dag en toch staan we er zelden bij
Draaiboek efficiënt communiceren Beter samenwerken door een goede communicatie
Draaiboek efficiënt communiceren Beter samenwerken door een goede communicatie Tijdsduur van de volledige opleiding: maximum 1 uur. 1. Voorbereiding Vóór de opleiding plaats vindt. Doel In deze minivorming
OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator
OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator. Structuur gesprek 6. Specifieke modellen. Non-verbale. Informeren. Emoties hanteren. Verbale Geef een globaal oordeel over elke dimensie op een -puntenschaal waarbij
Effectief communiceren met mijn medewerkers. Weten wat je wil en weten hoe je die boodschap overbrengt
Effectief communiceren met mijn medewerkers Weten wat je wil en weten hoe je die boodschap overbrengt Welkom Afspraken en verwachtingen: - Telefoon uit - We respecteren elkaar - We klappen niet uit de
Vervolgwebinar resultaatgericht coachen
Vervolgwebinar resultaatgericht coachen Liesbeth Vanhelmont Herhaling van het Heron Interventiemodel De moeilijkere interventies onder de loep Confronterende interventie Deblokkerende interventie Katalyserende
Even kennismaken... Communicatie De essentie! 1. Succesvol onderhandelen
Succesvol onderhandelen Even kennismaken... Voornaam + naam Uw functie? Uw doelstellingen? Open positief-kritische houding Actiepunten Communicatie De essentie! Dixit: Paul Watzlawick, Villach 25.07.1921,
RECAP. Het sellogram. Verkoop & gesprekstechnieken. Communicatie. Communicatiemodellen 21/03/2016. MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare)
RECAP Start ochtendlessen: 8h30 Middaglessen om 13h00 VERKOOP & VERKOOPTECHNIEKEN MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare) Lesnota s: www.apprentia.com/mumex/ Feedback: [email protected] website
Conferentie Lesson Study 8 mei 2018 Utrecht Madeleine Vreeburg. Kijken naar leerlingen: moeilijker dan je denkt
Conferentie Lesson Study 8 mei 2018 Utrecht Madeleine Vreeburg Kijken naar leerlingen: moeilijker dan je denkt INHOUD WORKSHOP Tekst van de website Het observeren van leerlingen is nog niet zo makkelijk:
Zingroepen. Voorbereidingsformulier. Magda Vanderheere WERKCOLLEGE PASTORAAT 14 EN 28 OKTOBER 2016 PSYCHISCHE KWETSBAARHEID EN ZINGROEPEN I EN II
WERKCOLLEGE PASTORAAT 14 EN 28 OKTOBER 2016 PSYCHISCHE KWETSBAARHEID EN ZINGROEPEN I EN II Zingroepen. Voorbereidingsformulier Magda Vanderheere 1. Thema Welk onderwerp breng je aan bod? EENZAAMHEID 2.
Interview & gesprekstechnieken #GoedGesprek
Interview & gesprekstechnieken #GoedGesprek Wie denk ik wel dat ik ben? In deze training Maken we plezier EN maken we fouten. Geven we positieve feedback, leren we van elkaar, hebben we een groeimindset,
TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST
TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST Het werkmateriaal is een onderdeel van de website Krachtenspel.nl. Werkmateriaal Sociaal Emotionele Educatie (SEE) Alle informatie is te vinden op de website Jan Ausum en Mieke
Door te luisteren kan je soms heel veel zeggen
Les 6 Door te luisteren kan je soms heel veel zeggen Luisteren is het bewust en doelgericht waarnemen, begrijpen, selecteren en verwerken van informatie De docent fluistert een zin in het oor van een van
om Kort en Krachtig te schrijven Ingrid Verbakel
om Kort en Krachtig te schrijven Ingrid Verbakel Tekst Tekeningen Ingrid Verbakel www.ingridinterviewt.nl Inge de Fluiter www.schetswinkel.nl Wil je meer tips? Meer oefeningen? Begeleiding bij het schrijven?
Vergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave
Vergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave Ken Pieters Ken Pieters IMPACT nv IMPACT nv Klein Dalenstraat 26 b2 B-3020 HERENT Tel. + 32 16 52 09 94 Fax + 32 16 52 09 95 [email protected]
Shared Decision Making
Shared Decision Making COMMUNICATIE Idolatrie Obligatie Sympathie Persistentie EMPATHIE PROJECTIE Apathie Explicatie Antipathie Expositie Leader +++ --- E Follower Dictator Avoider P --- +++ mensgericht
Luisteren Niet luisteren Belang van luisteren Luisterdoelen Luistervaardigheden
Les 7 Luisteren Niet luisteren Belang van luisteren Luisterdoelen Luistervaardigheden Je kan verschillende soorten gesprekken hebben. Bijvoorbeeld: Formeel Gepland en met een bepaald doel; voorbereiding!
OEFENING OM DE CLIËNT BEWUST TE MAKEN VAN EIGEN COMMUNICATIESTIJL OP HET ASSERTIEVE SPECTRUM EN EIGEN VAARDIGHEDEN TE ONTWIKKELEN.
ASSERTIVITEIT OEFENING OM DE CLIËNT BEWUST TE MAKEN VAN EIGEN COMMUNICATIESTIJL OP HET ASSERTIEVE SPECTRUM EN EIGEN VAARDIGHEDEN TE ONTWIKKELEN. 1 Doel Doel is aan de hand van de methode van Glick en Gibbes
In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling
In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling 1. Aandachtspunten voor een gesprek met ouders i.v.m. een vermoeden van kindermishandeling: Als je je zorgen maakt over een
Zwijgen is zilver Spreken is goud
Zwijgen is zilver Spreken is goud Over mij Supervisor Coach Trainer www.sense-coaching.nl Feedback als Pokon in de samenwerking Huisarts Voormalig eigen prak?jk Amsterdam Nu waarnemer DOKh NHG kaderopleiding
Bijlage 2. Beoordelingsformulier Gesprekstechnieken LEH 6 2014-2015. Summatief docentoordeel: voldoende (7)
Beoordelingsformulier Gesprekstechnieken LEH 6 2014-2015 Bijlage 2 BEOORDELING: Naam: Marieke Schuurmans Studentnummer: 2200843 Docenten: Gerrie van de Ven / Lonneke Schilders Datum: 2 april 2015 Summatief
Plaats van de retailer. Coachen en begeleiden van retailers 31/01/2016 SITUATIONELE VERKOOPSONDERSTEUNING ACCOUNT MANAGER IMPORT EXPORT RETAIL
Verkoopresultaat verhogen door vaardigheid en motivatie. 1. inzicht in Accountmanagement 2. inzicht in timemanagement 3. coachen en begeleiden van retailers & grossiers SITUATIONELE VERKOOPSONDERSTEUNING
Luisteren is geen trucje
Luisteren is geen trucje Luisteren is geen vaardigheid, al wordt er wel vaak zo over gesproken. Luisteren is veel meer een kwestie van houding, zelfs van zijn. Dat klinkt je wellicht zweverig in de oren,
Maak betekenisvolle onderwerpen bespreekbaar Individuele docententraining DAG 3 PPOZO Marije Fris trainer & masterclassdocent St.
Maak betekenisvolle onderwerpen bespreekbaar Individuele docententraining DAG 3 PPOZO Marije Fris trainer & masterclassdocent St. DKJL Met de deur in huis.. Schrijf zoveel mogelijk thema s op die jij geschikt
Klantgericht omgaan met klachten. Agenda. Wat is klantgerichtheid. Wat is een klacht precies. Waaraan hebben klagers nood
Klantgericht omgaan met klachten Stefaan Maes 0495 288803 [email protected] 1 2 2 Agenda Wat is klantgerichtheid Wat is een klacht precies Waaraan hebben klagers nood Welke stijlen zetten
Overtuigend en Ontspannen Presenteren
Overtuigend en Ontspannen Presenteren voor technische professionals 20 juni 2013 Jullie doelen? Workshop Presenteren Minder zenuwen bij presentaties Makkelijker contact met het publiek Wat wél en beter
1 People Do Change/IVA Onderwijs
1 People Do Change/IVA Onderwijs 2 People Do Change/IVA Onderwijs 3 People Do Change/IVA Onderwijs 1 Dit vergt minimaal 1 dagdeel van 4 klokuren. De werkwijze kan tot 10 teamleden door 1 facilitator worden
Overijse Overlegt. Samen dromen & denken over de toekomst van onze gemeente. Leidraad voor grotere toekomsttafel
Overijse Overlegt Samen dromen & denken over de toekomst van onze gemeente Leidraad voor grotere toekomsttafel Leidraad voor een toekomsttafel 6 tot 14 personen 30 tot 60 min (afhankelijk van aantal deelnemers)
Samen in gesprek over plezier in het werk
Samen in gesprek over plezier in het werk Gesprekshandleiding Samen in gesprek over plezier in het werk Inleiding Werkdruk is een ervaring. Twee mensen in dezelfde situatie, in dezelfde organisatie kunnen
OEFENING 7: INSPIRERENDE WOORDEN GESPREK MET EEN (VAK/ZORG)LEERKRACHT OF LEERLINGBEGELEIDER
OEFENING 7: INSPIRERENDE WOORDEN GESPREK MET EEN (VAK/ZORG)LEERKRACHT OF LEERLINGBEGELEIDER Situering In de praktijk van de lerarenopleiding spelen goede voorbeelden een grote rol. Op twee manieren wordt
ASSERTIVITEIT INHOUD Je wilt je grenzen stellen en neen zeggen Actie!
ASSERTIVITEIT 1 INHOUD Fight, Flight, Freeze of assertiviteit? De communicatiestijlen De spelregels van assertiviteit 3 situaties waarin assertief communiceren nuttig is Je wilt feedback geven en ontvangen
Les 1. Wensen & Grenzen. Praten over seks... Hoe en hoezo?
Les 1 Wensen & Grenzen Praten over seks... Hoe en hoezo? In deze eerste les wordt het thema 'Seksueel gedrag' geïntroduceerd. Het is aan jou als mentor / docent om te bepalen of de sfeer in de groep veilig
Stap 7 Nabespreking met het slachtoffer en nabespreking met de steungroepleden (apart)
Handleiding No Blame Stappenplan No Blame Stap 1 Gesprek met het slachtoffer Stap 2 Organiseer een bijeenkomst met de steungroep Stap 3 Uitleg probleem Stap 4 Deel de verantwoordelijkheid Stap 5 Ideeën
Vergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave
Vergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave Ken Pieters Ken Pieters IMPACT nv Inhoud van deze opleiding De vergadering als voorzitter leiden Haal meer uit een meeting als deelnemer
Hoe blijf ik in mijn kracht tijdens een voor mij belangrijk gesprek.
Hoe blijf ik in mijn kracht tijdens een voor mij belangrijk gesprek. N26 - Nieuwsbrief voor Professionals Januari 2013 Gert Anbeek, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick Lybaert, Bert Muetstege, Hans
Verantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress
Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel
Omgaan met weerstanden Binnen gedeeld leiderschap. 4 mei 2018 Lieve Peeters
Omgaan met weerstanden Binnen gedeeld leiderschap 4 mei 2018 Lieve Peeters Omgaan met weerstand Bij veranderingen, maar ook binnen gedeeld leiderschap, kan je rekenen op een hoeveelheid weerstand In deze
Omgaan met weerstanden Gedreven mensen bevlogen scholen. 28 april 2017 Lieve Peeters
Omgaan met weerstanden Gedreven mensen bevlogen scholen 28 april 2017 Lieve Peeters Omgaan met weerstand Wie in huis de trekker is van veranderingen, weet dat je dan kunt rekenen op een hoeveelheid weerstand
VOORBEELD CASUS. Wanneer mag ik ingrijpen? een socratisch gesprek uitgeschreven
VOORBEELD CASUS Wanneer mag ik ingrijpen? een socratisch gesprek uitgeschreven Hieronder tref je een beschrijving van een socratisch gesprek van ca. 1 1/2 uur, in 5 stappen. Voor de volledigheid eerst
Lessenserie over Taal & Respect. Klas 1 - VMBO
Lessenserie over Taal & Respect Klas 1 - VMBO Hallo, In deze lessenserie ga je samen met je klasgenoten en je docent nadenken over de effecten van grof taalgebruik en het respectvol omgaan met de ander.
Omgaan met agressie bij klanten
Omgaan met agressie bij klanten Rogier Guns 10 Oktober 2007 Omgaan met agressie bij klanten Doelstelling: aan de hand van het ABC model leren omgaan met situaties. ABC MODEL, gedragstype A: gedrag: Zeuren
GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:
AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een
Onderhandelen en afspraken maken
OPDRACHTFORMULIER Onderhandelen en afspraken maken Naam student: Datum: 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent.
Kennismaking. Startopdracht. Agenda
Kennismaking 5 april 2017 PCBO Baarn Soest Gerreke Gierveld Agenda 1. Startopdracht 2. Waarom een kindgesprek? 3. Verschillende soorten kindgesprekken 4. Gesprekstechnieken 5. Praatkaart 6. Evaluatie en
Observatieformulieren bij oefeningen
Observatieformulieren bij oefeningen Observatieformulier 1 Gespreksvaardigheden: open vragen * Het stellen van open vragen Opmerkingen / voorbeelden De vragen zijn: begrijpelijk niet te kort niet te lang
KiesWijzer. een les over kiezen voor het voortgezet onderwijs
KiesWijzer een les over kiezen voor het voortgezet onderwijs Inleiding Met veel plezier presenteert Intermijn de les KiesWijzer. Uw leerlingen staan in het nieuwe schooljaar weer voor grote keuzes. Welk
Van afvalberg tot afvaldal
Dag van de Aarde 3 de graad Van afvalberg tot afvaldal Doelstellingen Leerlingen kunnen doelgericht denken door na te denken over de (gewenste) eigenschappen van een gerecycleerd voorwerp. Leerlingen verzamelen
Maak echt contact, stel iemand op zijn/haar gemak. Wellicht is dit de eerste keer dat je potentieel klant skype/facetime gebruikt.
FASE 1: STEL JE KLANT OP HAAR/ZIJN GEMAK EN NEEM DE LEIDING Maak echt contact, stel iemand op zijn/haar gemak. Wellicht is dit de eerste keer dat je potentieel klant skype/facetime gebruikt. Dit gesprek
7 april 2010: Gabriel de Leeuw: "Interviewen in de praktijk
Wat vooraf ging.. 7 april 2010: Gabriel de Leeuw: "Interviewen in de praktijk Volgens hem is interviewen in de praktijk nog steeds een ondergeschoven kindje bij amateurs. Recentelijk verschillende films
oefeningen voor... de Zilveren Weken 2019
oefeningen voor... de Zilveren Weken 2019 Het proces van groepsvorming in de klas begint na elke schoolvakantie weer opnieuw. De periode na de kerstvakantie wordt ook wel de Zilveren Weken genoemd. Deze
Coaching en zorg. coaching als vorm van methodische werkbegeleiding. Gesprekken. Strategie en technieken. Theoretische kaders
Coaching en zorg Uitzetten van sessie: vraag/aanbod Onze kijk: van een montuur met verschillende glazen naar diverse lenzen Benoemen van deelvaardigheden Aan de slag met reflectiegesprekken Oefenen coaching
Opleiding: HBO-V, Hogeschool van Amsterdam
Naam student: Roos Wiggelendam Klas: 2A2 Studentnummer: 500634829 Docent: D. Kronenburg Opleiding: HBO-V, Hogeschool van Amsterdam Datum: 14/06/2013 Inhoudsopgave Inleiding Blz. 3 Casus Blz. 4 Leerdoelen
Derks & Derks B.V. Derks & Derks Interviewkalender Interviewtips met humor belicht. Tel. 033-472 80 87 www.derksenderks.nl. adviseurs in human talent
2012 Derks & Derks Interviewkalender Interviewtips met humor belicht. Derks & Derks Interviewkalender Weet wat je wil meten Voor een goed interview is een scherp functiebeeld noodzakelijk. Zorg ervoor
In je kracht. Spelhandleiding
In je kracht Spelhandleiding Inhoud Introductie 3 1. Kennismakingsspel 4 2. Inspiratiespel 7 3. Kwaliteitenspel 11 Colofon De aanpak EVA (Educatie voor Vrouwen met Ambitie) is een verdieping op het ondersteuningsprogramma
POSITIEVE PSYCHOTHERAPIE. Een geprotocolleerde behandeling van veertien sessies voor cliënten met een depressieve stoornis
POSITIEVE PSYCHOTHERAPIE Een geprotocolleerde behandeling van veertien sessies voor cliënten met een depressieve stoornis GRONDLEGGERS Positieve Psychotherapie werd in 2006 ontwikkeld door: Prof. Martin
OnzeLes Samen met leerlingen elke dag een beetje beter Mei 2016
OnzeLes Samen met leerlingen elke dag een beetje beter Mei 2016 AUTEURSRECHTELIJK BESCHERMD Gebruik van dit materiaal alleen met uitdrukkelijke toestemming van stichting leerkracht Overzicht Doel sessie
Cijfer kunstzaal. Prima Leuk, leerzaam 9 Heel tevreden
Hoe tevreden was je over het bezoek aan de kunstzaal? Tijdsduur kunstzaal? Wat vonden de leerlingen van het bezoek aan de kunstzaal? kunstzaal Hoe tevreden was je over de workshop? 1 Erg tevreden, de dames
C O M M U N I C A T I E V E & S O C I A L E V A A R D I G H E D E N N AT U U R M A N A G E M E N T B A S I S P E T R A V I J N C K E I N V E R D E
C O M M U N I C A T I E V E & S O C I A L E V A A R D I G H E D E N N AT U U R M A N A G E M E N T B A S I S P E T R A V I J N C K E I N V E R D E INHOUD Cases en inleidende oefeningen Verbale, non-verbale
Lesvoorbereiding Leef! Sociaal-emotionele vaardigheden klas 3-4
Lesvoorbereiding Leef! Sociaal-emotionele vaardigheden klas 3-4 Hoofdstuk Vaardigheid: Leerdoel: 1 Geluk Weten wat geluk is en dit kunnen omschrijven De leerling kan: zijn definitie van geluk geven; feiten
Vervolgwebinar resultaatgericht coachen
Vervolgwebinar resultaatgericht coachen Liesbeth Vanhelmont Herhaling van het Heron Interventiemodel De moeilijkere interventies onder de loep Confronterende interventie Deblokkerende interventie Katalyserende
20 tips voor een goed debat!
20 tips voor een goed debat! Moedig elkaar aan tijdens jullie voorbereidingen en de wedstrijd. Geef elkaar tips en zoek samen de sterktes en zwaktes van de argumenten. Je kan veel leren van elkaar, ook
11 Omgaan met verbale agressie
11 Omgaan met verbale agressie AGRESSIE Praktijkinformatie Welke vormen zijn er? Hoe buig je opkomende verbale agressie om? Hoe en wanneer stel je je grens? EN Omgaan met verbale agressie Tip 1 Herken
Focusgroepleidraad interventiestudenten 1BAKO postmeting
Focusgroepleidraad interventiestudenten 1BAKO postmeting Meenemen: - Dictafoon - Camera - Statief - Schriftje om iets op te schrijven - Etiketten om naam op te schrijven - A3 bladen - Postits - Programma
EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT?
EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT? Strategie Concept Creatie 10 handige stappen waar je elke conceptklus mee kunt starten! Hoe goed, scherp en speels een creatief van je afdeling
DKJL PPOZO deel 3 27 januari 2016 Nienke Bakker
DKJL PPOZO deel 3 27 januari 2016 Nienke Bakker 1 De opbouw van de middag Hoe gaat het? -Coachende procesfeedback - Een geschikte stelling Geschikte subvragen -Het leiden van een debat - Ontwerp je eigen
Red met jouw klas de wereld! Handleiding van het digitale educatiepakket bij de voorstelling: Wij redden de wereld
Red met jouw klas de wereld! Handleiding van het digitale educatiepakket bij de voorstelling: Wij redden de wereld Kom op, trek je jas aan. 't Is tijd dat er een stap wordt gezet. In regen en zonnestralen.
Feedback geven. Feedback kan positief en negatief zijn. Negatieve feedback geven is moeilijk
2 12 Feedback geven Feedback is een boodschap over het gedrag of de prestaties van een ander. Feedback is onmisbaar als je met anderen samenwerkt. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen dat het werk van de
Ontwikkellijn 1: Ik zorg ervoor dat ik aan het werk ga en blijf!
Ontwikkellijn 1: Ik zorg ervoor dat ik aan het werk ga en blijf! Het gaat erom dat je laat merken dat jij zélf verantwoordelijk bent voor het leren: jij kiest de opdrachten, workshops en klussen zélf,
COACHINGSVAARDIGHEDEN. Maarten Van de Broek
COACHINGSVAARDIGHEDEN Maarten Van de Broek Effect op gecoachte bevestiging groei Ondersteuning status quo Effect bedreiging uitdaging Ondersteuning door actief luisteren Met je lichaam Open houding, oogcontact,
Workshop Rapport maken
Workshop Rapport maken Deze workshop voer je in drietallen uit. Tip: Lees voordat je aan deze workshop begint paragraaf 11.3 van Gesprekscommunicatie nog eens door! Materialen 1 Wie leest dit voor? 2 Rolbeschrijving
Werkboek Introductie Het belangrijkste doel van de introductie is dat we elkaar beter leren kennen en dat we de verwachtingen kunnen managen.
Werkboek Introductie Het belangrijkste doel van de introductie is dat we elkaar beter leren kennen en dat we de verwachtingen kunnen managen. Oefening Deel jouw verwachtingen Wat is de reden waarom je
Effectief communiceren met mijn medewerkers. Weten wat je wil en weten hoe je die boodschap overbrengt
Effectief communiceren met mijn medewerkers Weten wat je wil en weten hoe je die boodschap overbrengt Welkom Afspraken en verwachtingen: - Telefoon uit - We respecteren elkaar - We klappen niet uit de
Effectief Communiceren NPZ-NRZ
Hand-out Workshop Effectief Communiceren NPZ-NRZ De kracht van aandacht 10 mei 2011 Nu vind ik mezelf wel aardig Als je eenmaal ziet dat het zelfbeeld van een kind positiever wordt, zul je al gauw zien
DE DIALOOG. Kenmerken van een dialoog. Werkmodel dialoog. Communicatietips. Luisteren (3 niveaus) Waarderend onderzoeken. Soorten vragen - 1
DE DIALOOG 3 Kenmerken van een dialoog Werkmodel dialoog Communicatietips Luisteren (3 niveaus) Waarderend onderzoeken Soorten vragen - 1 Soorten vragen - 2 Er is meer dan taal (19 meervoudig intelligente
Reflectiegesprekken met kinderen
Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen
Leren doe je altijd en overal
Hartelijk welkom bij het eerste college Leren en veranderen Leren doe je altijd en overal 9 november 2009 1 en organiseren doe je nooit alleen! Met dank aan: Expertisegroepvoorzitters FLOT voor vandaag
Communicatie. Opleiding Kanker Beauty Professional Wendy Druyts Psychologische dienst AZTurnhout
Communicatie Opleiding Kanker Beauty Professional Wendy Druyts Psychologische dienst AZTurnhout Even voorstellen Zoek een prent uit. Stel jezelf kort voor aan de hand van deze prent. Wat verwacht je van
Nog beter horen! JobRotary Wat zegt de werkzoekende nu echt. Nettie Aarts
Nog beter horen! JobRotary Wat zegt de werkzoekende nu echt Nettie Aarts Horen en luisteren Vandaag Kennismaking en jou sterke kant LSD Valkuilen Oefening Luisterstijlen Afronding kennismaking In 2 tallen
