Handleiding KBO Select

Transcriptie

1 Handleiding KBO Select

2 2

3 Inhoudstafel Inleiding Toegang aanvragen Hoe toegang krijgen tot KBO Select Onthaalscherm en opties Beschikbare gegevens Abonnementen aanmaken en beheren Aanmaken van een nieuw abonnement BELANGRIJKE OPMERKING: Beperking van de toepassing Problemen bij aflevering Beheren van een abonnement Meer informatie

4 Inleiding De Kruispuntbank van Ondernemingen bevat een schat aan informatie die nuttig kan zijn voor administraties, overheden, diensten en andere instanties in het kader van de uitoefening van hun wettelijke en/of reglementaire missies. KBO Select is een toepassing die ontworpen is om op een snelle en eenvoudige manier lijsten te verkrijgen van gegevens uit de KBO databank. Op deze manier kunnen de gebruikers van de KBO gegevens opvragen die precies met hun behoeften overeenkomen. Alle administraties, overheden, diensten en andere instanties op federaal, regionaal en lokaal niveau mogen gebruik maken van deze gratis toepassing, mits de toegang die ze aanvragen kadert in hun wettelijke missie. Het volstaat om een toegangsaanvraag in te dienen bij de beheersdienst van de KBO via het toegangsaanvraagformulier dat beschikbaar is op de website. KBO Select is een applicatie die u toelaat om één of meerdere persoonlijke filters op de KBO gegevens te bepalen. U kan ook zelf het formaat, het tijdstip en de frequentie van het ontvangen van gegevens bepalen. De toepassing is zo eenvoudig mogelijk opgebouwd, zodat de gebruiker op een snelle en intuïtieve manier een filter kan maken. De filters zijn opgebouwd op basis van de codetabellen van de KBO. Er is een preview voorzien zodat op het aanmaakscherm zelf een eerste, gedeeltelijk, resultaat kan bekeken worden. Op deze manier kan de gebruiker onmiddellijk zien of de filter aan al de voorwaarden voldoet en of alle gewenste velden aanwezig zijn. Deze handleiding geeft u een overzicht van de stappen die u moet ondernemen om toegang te krijgen tot KBO Select en de mogelijkheden die deze toepassing u kan bieden. 4

5 1. Toegang aanvragen De administraties, overheden, diensten en andere instanties kunnen een toegang aanvragen tot KBO Select via het standaard formulier genaamd Aanvraag om toegang tot de gegevens van de kruispuntbank van Ondernemingen en tot de applicatie «Ambulante en kermisactiviteiten». Dit formulier is beschikbaar op de website van de FOD Economie op onderstaand adres: Home > Ondernemingen & Zelfstandigen > Kruispuntbank van Ondernemingen > Diensten voor de overheid > KBOselect > Toegang Invullen toegangsaanvraagformulier - Punt 1 omvat de administratieve gegevens die door de administratief verantwoordelijke kunnen worden ingevuld. Deze administratief verantwoordelijke is de persoon die belast is met de opvolging van het dossier binnen de aanvragende dienst en waaraan bijkomende informatie gevraagd kan worden (ingeval de aanvraag onvoldoende of foutief werd ingevuld). - Punt 2. Tot welke gegevens wenst u toegang te verkrijgen? a) Gegevens die niet onderworpen zijn aan een voorafgaande machtiging van het Comité van Toezicht: Dit zijn de gegevens waarvoor geen speciale machtiging vereist is. b) Gegevens die wél onderworpen zijn aan een voorafgaande machtiging van het Comité van Toezicht: Het rijksregisternummer is een gegeven dat onderworpen is aan de bescherming van het privéleven. Indien u toegang wenst tot deze gegevens, kan de KBObeheersdienst uw aanvraag aan het Comité van Toezicht voorleggen, tenzij u al over een machtiging beschikt. c) Databank Ambulante en kermisactiviteiten met Rijksregister De Databank Ambulante en kermisactiviteiten is niet toegankelijk met KBO Select of de KBO XML-extracten. Het is dus niet nuttig om deze mogelijkheid aan te vinken indien u enkel een toegang wenst tot KBO Select. Een toegang tot deze databank vereist dan ook dat u in punt 3 KBOwi en/of KBO webservices aankruist. Deze databank laat toe om automatisch persoonsgegevens te raadplegen. Om deze reden is het noodzakelijk dat u net zoals in punt B beschikt over een machtiging voor een toegang tot het rijksregister. 5

6 Indien u een toegang wenst tot de gegevens in punt B en C, heeft u een machtiging nodig voor een toegang tot gegevens uit het Rijksregister (indien u hierover beschikt). Deze dient te worden vermeld (wet, beslissing van het Sectorcomité, enz.) in de voorziene kader van punt 2. - Punt 3. Gewenste type van toegang? Wij vragen u het (de) type(s) van toegang te kiezen afhankelijk van de behoeften van de dienst waarvoor de toegang wordt aangevraagd. Wanneer u KBOwi en/of KBO Select aankruist, gelieve dan het aantal personen voor wie toegang wordt gevraagd, te vermelden. - Punt 4. Doel van de aanvraag Wij vragen u de wettelijke referenties te vermelden die de toegang tot de KBO-gegevens noodzakelijk maakt. Deze informatie is zeer belangrijk en dient als basis om uw aanvraag juridisch te onderzoeken. Indien dit niet ingevuld is, kan uw aanvraag niet behandeld worden. Gelieve eveneens het relevante artikelnummer te vermelden. - Om de aanvraag goed te behandelen, moet deze door de hoogst verantwoordelijke van de instelling in punt 5 (voorbeeld : de Voorzitter van het Directiecomité van de FOD; de Provinciegouverneur; de burgemeester of secretaris) goedgekeurd en getekend worden. Nadien dient de aanvraag per brief (FOD Economie, Beheersdienst van de Kruispuntbank van Ondernemingen, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel) of per (KBO-BCE-PROJECT- [email protected]) naar de beheersdienst van de KBO worden opgestuurd. 2. Hoe toegang krijgen tot KBO Select Na goedkeuring van de aanvraag, krijgt u een autorisatie van de beheersdienst van de KBO met de vermelding van de rol die aan uw dienst wordt toegekend (KBOSELECT of KBOSELECTNIS) alsook de te volgen procedure (een rol is een geheel van rechten die u binnen een toepassing krijgt). De stappen die u moet ondernemen om effectief een toegang tot KBO Select te krijgen, zijn de volgende: - Creatie van een egov-profiel Alvorens er aan een gebruiker een rol kan worden toegekend, dient deze een egov-profiel aan te maken. Hiervoor klikt u op onderstaande link: De creatie van een egov-profiel moet gerealiseerd worden met behulp van de elektronische identiteitskaart, dit is niet mogelijk met een federaal token. U dient bijgevolg uw PIN code te kennen, over een kaartlezer te beschikken en een computer waarop de eid-software is geïnstalleerd. Na de identificatie van dit egov-profiel kan u een federaal token aanvragen indien u dit wenst. 6

7 Bovendien kan u met deze applicatie, na de creatie van een egov-profiel, uw persoonlijke gegevens ( adres, telefoonnummer, taalrol) en uw aanmeldmogelijkheden (aanvraag federaal token, aanvraag/wijzigen gebruikersnaam en/of paswoord) beheren alsook de reeds toegekende rollen bekijken. Vervolgens dient u contact op te nemen met uw toegangsbeheerder (TB) zodat deze u een KBO Select rol kan toekennen. Gelieve hem de gevraagde documenten zoals vermeldt in de brief over te maken. - Beheer van uw roltoekenningen Mijn egov-rollenprofiel laat een gebruiker van de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) toe om een uitnodiging voor een toekenning van een KBO Select rol te accepteren of te weigeren. Deze uitnodiging is afkomstig van de beheerder van de toegangen van de rollen (hoofdtoegangsbeheerder of toegangsbeheerder). Om deze applicatie te gebruiken, dient u zich een eerste keer online te identificeren in de applicatie Mijn egov-rollenprofiel U kan zich registreren aan de hand van uw elektronische identiteitskaart (eid) of aan de hand van uw federaal token (burgertoken) dat u verkreeg via egov-profiel. De eerste keer dat u zich hier inlogt, dient u een gebruikersovereenkomst te lezen en goed te keuren. U kan vervolgens de uitnodiging tot een roltoekenning accepteren of uw eigen roltoekenningen beheren. U kan meer informatie terugvinden op het portaal: - Aanmelden bij KBO Select Om u aan te melden bij de KBO Select, gaat u als volgt te werk: Klik op volgende link: Er verschijnt een scherm waarin u een authentificatiemethode dient te kiezen. U kan er voor kiezen zich aan te melden met een federaal token of met een eid. De allereerste keer dat u zich aanmeldt in naam van een dienst, dient u een elektronisch formulier in te vullen via de knop Toegang aanvragen. Na goedkeuring van de beheersdienst van KBO, kan u aan de slag. 7

8 3. Onthaalscherm en opties 8

9 Na het bekomen van de toegang, komt u terecht op een scherm met de volgende keuzemogelijkheden. - Toegang aanvragen tot KBO Select Wanneer u een eerste keer binnen de toepassing komt, moet u een toegangsaanvraag indienen. Zo kan de beheersdienst van de KBO nogmaals een controle uitoefenen en de verschillende users identificeren. De eerste geautoriseerde gebruiker die in naam van zijn dienst in KBO Select gaat, vult het elektronische formulier in dat de beheersdienst van de KBO zal vergelijken met uw papieren aanvraag. Het is pas na deze controle dat u ook effectief toegang krijgt tot alle opties van KBO Select. Daarnaast ontvangt u via mail een URL, een gebruikersnaam (username) en een paswoord (password) om u te kunnen verbinden met de FTP-server. Dit is een server waar de resultaten door de FOD Economie bewaard worden. U kan daar met de verkregen login uw bestanden gaan ophalen. De resultaten blijven 1 jaar beschikbaar op de FTP-server. Bij verlies van deze gegevens kan u steeds onze helpdesk contacteren (het telefoonnummer en de openingsuren kan u achteraan in deze handleiding terugvinden). - Aanmaken nieuw abonnement en het beheren van mijn abonnementen Deze twee keuzemogelijkheden zijn de werkbladen van de toepassing. Daarmee kan u een nieuw abonnement aanmaken en de aangemaakte abonnementen beheren. Hoe dit in zijn werd gaat, kan u terugvinden in hoofdstuk 5 Abonnementen aanmaken en beheren. - Contactgegevens Bij Contactgegevens kan u de personen en contactgegevens vinden waarmee de KBO beheersdienst contact kan opnemen in geval van misbruik of problemen. Gelieve deze correct te houden via het tabblad Mijn Toegangsaanvragen. 9

10 - Mijn toegangsaanvragen Wanneer u de verschillende toegangen die voor uw user zijn aangemaakt, wil consulteren of wanneer er gegevens gewijzigd moeten worden, kiest u voor Mijn Toegangsaanvragen. Daar kan u uw toegangsaanvraag aanklikken en de gegevens bekijken. Onderaan de pagina staat een knop wijzigen. Deze kan u gebruiken om uw toegangsaanvraag up-to-date te houden. 4. Beschikbare gegevens Alleen de actuele gegevens van een onderneming ingeschreven in KBO, zijn opgenomen in de toepassing. De historiek van de gegevens is niet beschikbaar via KBO Select en kan alleen via de KBOwi toepassing of webservices opgevraagd worden. De gegevens zijn opgedeeld in 6 verschillende gegevensgroepen of datamarts. Op ondernemingsniveau zijn volgende gegevens opgenomen in KBO: ondernemingsnummer, begindatum, inschrijvingsdatum en eventuele eindddatum van de onderneming, ambtshalve doorhaling van de onderneming, status van de onderneming, type onderneming, benamingen (maatschappelijk, commercieel en afkorting), adres- en contactgegevens, adres doorhaling kapitaal en bankrekeningnummer (niet-sepa, IBAN en BIC), rechtsvorm, rechtstoestand, functies, activiteiten, hoedanigheden, toelatingen en de gegevens van de toelatingsaanvraag procedure (TAP). Op het niveau van de vestigingseenheden zijn volgende gegevens opgenomen in de gegevensgroepen: het vestigingseenheidsnummer, het ondernemingsnummer van de moederonderneming, inschrijvingsdatum, begindatum en eventuele einddatum, status, benamingen, adres- en contactgegevens, adres doorhaling activiteiten, toelatingen en de gegevens van de toelatingsaanvraag procedure (TAP). Men kan filteren op alle velden die gecodeerd zijn in de KBO. Dit wil zeggen dat we niet gebruikmaken van de benamingen van velden, maar onze filter opbouwen op basis van de co- 10

11 detabellen. Deze codetabellen kan u steeds raadplegen via de website van de FOD economie (URL) Abonnementen aanmaken en beheren 5.1. Aanmaken van een nieuw abonnement Na toegang te hebben verkregen, kan u een nieuw abonnement aanmaken door op Aanmaken nieuw abonnement te klikken. Een abonnement is een unieke aanvraag van een lijst van gegevens van KBO. In het volgende scherm moet u kiezen welke ondernemingen u wenst op te nemen in uw abonnement. Er is keuze uit 6 verschillende datamarts: Een datamart bevat een aantal entiteiten die aan een bepaald criterium voldoen. Hier maken wij enerzijds het onderscheid tussen ondernemingen en vestigingseenheden en anderzijds de juridische toestand (toekomstig, actief of stopgezet). Dit levert dan het volgende resultaat op: Datamart Toekomstige Ondernemingen Deze gegevensgroep bevat alle ondernemingen die reeds aangemaakt zijn maar die een begindatum in de toekomst hebben. Datamart Actuele Ondernemingen Deze gegevensgroep bevat alle actieve ondernemingen, dus met begindatum in het verleden en stopzettingsdatum in de toekomst. Datamart Stopgezette Ondernemingen Deze gegevensgroep bevat alle stopgezette ondernemingen, dus met stopzettingsdatum in het verleden. Datamart Toekomstige Vestigingen Deze gegevensgroep bevat alle vestigingseenheden die al aangemaakt zijn maar die een begindatum in de toekomst hebben. Datamart Actuele Vestigingen Deze gegevensgroep bevat alle actieve vestigingseenheden, dus met begindatum in het verleden en stopzettingsdatum in de toekomst. Datamart Stopgezette Vestigingen Deze gegevensgroep bevat alle stopgezette vestigingseenheden, dus met stopzettingsdatum in het verleden. 11

12 Het is niet mogelijk om de gegevens van de verschillende datamarts te combineren in 1 abonnement. Indien u gegevens wil opnemen uit verschillende datamarts, dient u voor elke datamart een apart abonnement aan te maken. Niet alle gegevens zijn beschikbaar in alle gegevensgroepen. In het bestand velden en filters beschikbaar op de website van de FOD economie kan u een inventaris vinden van alle beschikbare velden en filters per gegevensgroep. URL: Opgelet: Er is een verschil mogelijk tussen de beschikbare gegevens in KBOwi en KBO Select, niet alle gegevens zijn immers in KBO Select opgenomen! Om een datamart te kiezen klikt u op Gegevensgroep selecteren onder de gewenste datamart. Het volgende scherm laat u toe de tabel op te bouwen, de filter te definiëren en een bepaalde sorteervolgorde te vragen. U kan kolommen, filters en velden voor de sorteervolgorde kiezen door op de groene pijl te klikken naast het gewenste veld. Wanneer u alle velden wenst te selecteren kan u bovenaan op de groene pijl klikken naast beschikbare kolommen of beschikbare filters. 12

13 13

14 Indien nodig kan u de link Informatie over invoermaskers en formaten boven de keuze van de filters kiezen, vervolgens komt u op de volgende webpagina terecht: Hier kan u de nodige informatie vinden om de verschillende filters op te bouwen, zoals de codering die gebruikt wordt in KBO om alle velden te beschrijven en die nodig is om de filters in KBO Select op een correcte manier op te bouwen. Als u bijvoorbeeld alle VZW s wenst op te vragen in het kader van een informatiecampagne, kiest u rechtsvorm als filterveld. De code voor de rechtsvorm kan u terugvinden in de tabel met juridische gegevens, tabblad rechtsvorm. U dient dan volgende filter aan te maken: Om de sorteervolgorde te bepalen klikt u op de groene pijl naast het gewenste veld. Dan kan u kiezen voor ASC (oplopende sorteervolgorde) of DESC (aflopende sorteervolgorde). Wanneer u de nodige kolommen, filters en eventueel de sorteervolgorde bepaald hebt, klikt u op Preview genereren. U krijgt nu een beperkt deel te zien van de lijst die u opgevraagd heeft. U zal een preview krijgen van het resultaat van de filter. Dit is een voorbeeld van uw abonnement uitgevoerd op een willekeurige 5% van het totaal aantal records die aanwezig zijn in de KBO datamart die u gekozen hebt. Wanneer u hier geen resultaat krijgt, kan het toch zijn dat er wel een aantal records voldoen aan uw voorwaarden in de volledige KBO. U kan nu controleren of alle gewenste kolommen aanwezig zijn en of u de filter correct heeft ingegeven. Indien nodig kan u bijsturen. BELANGRIJKE OPMERKING: Beperking van de toepassing Er moet rekening mee gehouden worden dat het resultaat van een abonnement maximum lijnen mag bevatten. Wanneer u grotere lijsten nodig heeft, is het beter om gebruik te maken van de wijzigingsextracten of de filter te splitsen over meerdere abonnementen. Een effectief voorbeeld hiervan is een opsplitsing van de gegevens op de begindatum van de onderneming. U kan een lijst opmaken van ondernemingen die bijvoorbeeld werden opgericht voor 01/01/2008 en ondernemingen die werden opgericht vanaf 01/01/2008. U dient er tevens rekening mee te houden dat bepaalde opgevraagde gegevens meer records innemen. Een naam en adres van een onderneming zal 1 record zijn maar wanneer een onderneming meerdere activiteiten heeft kan dit tot een verveelvoudiging van het aantal records leiden. Wanneer u geen preview wenst, kan u onmiddellijk op Volgende stap klikken. Op deze manier gaat u zonder een preview te maken naar het volgende scherm. 14

15 Het volgende scherm laat u toe de taal van de kolomnamen te kiezen, de aflevering, de frequentie, de manier van aflevering (via of ftp) en het bestandsformaat (CSV of XML) te definiëren. Beschrijving U bent verplicht om het abonnement een naam te geven en de taal van de kolomkoppen te kiezen. Deze naam zal in de lijst van uw abonnementen verschijnen, dus het is aanbevolen een naam te kiezen die refereert naar de lijst of filter die u in het abonnement verwerkt hebt. Aflevering CSV is een formaat dat u kan openen in de courante officetoepassingen. Alle kolommen zijn gescheiden van elkaar door een komma. Dit is zeer eenvoudig om te vormen naar een leesbaar document, bijvoorbeeld in Excel. XML-bestanden vragen een verdere verwerking. Wanneer u geen ondersteuning hebt van een specialist, is het eenvoudiger om te kiezen voor CSV-bestanden. Frequentie Bij de keuze van de frequentie van aflevering van het bestand moet men ermee rekening houden dat de gebruikte datamarts in de toepassing slechts 1 maal per week geladen worden vanuit de KBO database. Dus een hogere frequentie dan 1 keer per week is voorlopig mogelijk maar niet nuttig aangezien steeds hetzelfde bestand gestuurd zal worden. Wanneer alle keuzes op deze pagina zijn gemaakt, klikt u op Volgende stap. 15

16 Na deze laatste stap krijgt u een overzicht van het abonnement. Wanneer u ziet dat er gegevens niet correct zijn, gaat u met de knop Vorige Stap naar de gewenste pagina. Daar kan u de beoogde aanpassingen doorvoeren en de verdere opbouw van het abonnement opnieuw doorlopen. Wanneer het abonnement naar wens is, bevestigt u de creatie door op de knop Abonnement aanmaken te klikken. Na de creatie zal de gevraagde lijst binnen de 24u beschikbaar zijn op de door u gevraagde wijze. Deze zal u via worden toegestuurd of op de FTPserver geplaatst worden wanneer u deze keuze aanvinkte. In het geval het bestand dat u moet aangeleverd worden te groot is om via te versturen, zullen we dit beschikbaar stellen op de FTP-server. U krijgt daar dan via een melding van. 16

17 Problemen bij aflevering Indien u de lijst niet ontvangen hebt binnen de 24 uur, kan u in Mijn abonnementen het abonnement opzoeken en de status bekijken. Wanneer het abonnement niet succesvol is uitgevoerd en er een error naast de uitvoeringsstatus verschijnt kan u de helpdesk contacteren voor meer informatie (voor de contactgegevens, zie achteraan de handleiding). Het kan ook zijn dat een abonnement succesvol is uitgevoerd maar naar een foutief adres is gestuurd. Indien u de keuze gemaakt heeft om het resultaat via FTP-server te ontvangen, dient u er rekening mee te houden dat er slechts 2 keer per dag nieuwe lijsten op de server geplaatst worden. Dus indien u een melding krijgt dat er in de voormiddag een lijst beschikbaar zal komen op de FTP-server zal deze pas geladen worden vanaf 14u. Indien u in de namiddag een bericht krijgt zal het resultaat pas vanaf de volgende dag beschikbaar zijn Beheren van een abonnement Kies in het onthaalscherm voor Mijn abonnementen. Onderaan het scherm ziet u een lijst van alle abonnementen die u ooit heeft aangevraagd. Bovenaan kan u gericht zoeken met onder andere de startdatum van het abonnement of de einddatum. Wanneer u klikt op Toon/ Verberg uitgebreide zoekmogelijkheden, krijgt u nog meer zoekmogelijkheden tot uw beschikking. 17

18 Indien u hier problemen heeft, kan u onderaan op een versturen klikken. Een scherm zal openen waar u een onderwerp en een beschrijving van uw probleem kan ingeven en verzenden. Volgende zoekmogelijkheden zijn mogelijk: U kan zoeken op de start- en einddatum. De gebruikte operatoren zijn daar: EQ: Is gelijk aan NE: Is niet gelijk aan GT: Is groter dan GE: Is groter of gelijk aan LT: Is kleiner dan LE: Is kleiner of gelijk aan Met abonnement omschrijving kan u zoeken op de naam die u aan het abonnement gegeven hebt. 18

19 Wanneer u bij de filter Actief Ja kiest, zullen alleen de abonnementen die nog resultaat geven, weergegeven worden.om een zoekactie uit te voeren in de niet actieve abonnementen moet u hier dus Nee kiezen De filter Abonnement frequentie laat u toe om op de frequentie die u gekozen hebt in uw abonnementen te zoeken. De filter Aflevering toont u welke resultaten u ontvangen hebt via en welke beschikbaar zijn op de FTP-server. Met de filter Bestandsformaat kan u dan nog verder specificeren welk formaat dit bestand had of heeft. De filter gegevensgroep laat u toe alle abonnementen op te zoeken per datamart waar u de abonnementen op creëerde. De volgende opties zijn mogelijk: Actieve ondernemingen Stopgezette ondernemingen Toekomstige ondernemingen Actieve Vestigingen Stopgezette vestigingen Toekomstige vestigingen Volgende uitvoeringsdatum laat u toe om abonnementen te zoeken die uitgevoerd zullen worden binnen een bepaalde periode die u opgeeft. De lijst onderaan het scherm zal bijgesteld worden aan de zoekfunctie die u invoert. Om een abonnement aan te passen, klikt u op de naam van dat abonnement. Op dat ogenblik gaat u naar een scherm dat een overzicht geeft van het abonnement. Onderaan de pagina kan u ervoor kiezen om het bestaande abonnement aan te passen of om een nieuw abonnement aan te maken op basis van het bestaande abonnement. Wijzigen abonnement : Deze optie is alleen mogelijk wanneer het abonnement nog uitgevoerd moet worden, dus nog actief is. Indien u wijzigingen wil aanbrengen in een abonnement dat niet meer actief is, vb. het opnieuw actief maken van een abonnement, dient u hiervoor een nieuw abonnemment te creëren. Dit kan vrij eenvoudig door via creatie op basis van dit abonnement de begin- en einddatum te wijzigen. Creatie op basis van dit abonnement: Deze optie laat toe om een nieuw abonnement te creëren op basis van de gegevens van een reeds bestaand abonnement. Wanneer u kiest voor 1 van deze 2 opties komt u opnieuw in hetzelfde scherm terecht als bij het aanmaken van een nieuw abonnement. Alleen de keuze van de gegevensgroepen slaat u over. De werkwijze en codes blijven volledig hetzelfde. 19

20 6. Meer informatie Indien u meer informatie had gewenst over de KBO, kan u steeds onze website raadplegen. Daar vindt u steeds alle actuele informatie in verband met de verschillende toepassingen of de nieuwste gegevens die in de KBO geladen of aangepast zijn. U kan ook steeds contact met ons opnemen via de helpdesk van KBO of het contactcenter van de FOD economie. FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Beheersdienst KBO Northgate II Koning Albert II-laan, Brussel Helpdesk: 02 / [email protected] Openingsuren: 09:00-12:00 14:00-16:00 20