Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008

Transcriptie

1 Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht juni 2008

2 Incompany 500 Blauw Research heeft voor het derde jaar op rij het onderzoek uitgevoerd dat ten grondslag ligt aan de Incompany 500. Blauw heeft haar ervaring op het gebied van reputatieonderzoek ingezet voor het ontwikkelen van een nieuw onderzoeksmodel. Daarbij heeft het bureau de meest recente gedachtevorming met betrekking tot reputatie gekoppeld aan de inzichten over aanbevelingsintentie en authenticiteit en dat samengebracht in een onderzoeksmodel. Met dit model kan de reputatie van elke zichtbare organisatie in Nederland in kaart worden gebracht. Voor uw organisatie heeft Blauw de reputatie al gemeten en gaat het die resultaten rapporteren in de Incompany 500 Reputatie Rapportage 2008! Het zakenblad Incompany heeft dit jaar opnieuw haar Incompany 500 magazine uitgegeven. In dit blad wordt besproken hoe het gesteld is met de reputatie van de grootste organisaties in Nederland. Voor 500 organisaties wordt middels een ranking weergegeven wat hun aantrekkingskracht is op de zakelijke-, arbeids- en investeringsmarkt. Voor de top 100 van deze lijst gaat de publicatie met betrekking tot reputatie een stap verder: in het blad wordt de reputatie van de top 100 besproken aan de hand van 12 aspecten.

3 Doelgroep en methodiek De doelgroep van het onderzoek bestaat uit professionals met minimaal 4 jaar werkervaring, waarvan het grootste deel een HBO- of universitaire opleiding heeft genoten. Zij geven hun mening over uw organisatie. Deze mening kan gebaseerd zijn op ervaring of op wat men over uw organisatie gezien, gehoord of gelezen heeft. Het is aan communicatiemanagers van uw organisaties om de mening van deze specifieke doelgroep nauwlettend te volgen en zo nodig beleid daarop aan te scherpen. Het onderzoek kent twee fases. Ten behoeve van de eerste fase in het onderzoek hebben ruim respondenten uw organisatie aangewezen als één van de 100 meest aantrekkelijke organisaties van Nederland. Deze 100 meest aantrekkelijke organisaties zijn in de tweede fase voorgelegd aan respondenten. Het totaal aantal interviews is gebaseerd op het streven om per organisatie minimaal 50 à 60 interviews te doen met respondenten die minimaal enigszins bekend zijn met die organisatie.

4 Brancherapportage Blauw Research biedt twee modules aan op basis van het Incompany 500 onderzoek. In de reputatiemodule wordt in gegaan op de reputatie van uw organisatie in vergelijking met maximaal 4 door u zelf gekozen concurrenten (zie laatste pagina). Tevens wordt in de reputatiemodule aandacht besteedt aan de volgende elementen: - de bekendheid (en bron van bekendheid) van uw organisatie - de mate waarin uw organisatie als authentiek wordt gezien - de mate waarin uw organisatie wordt aanbevolen (als zakenpartner, investeringspartner of werkgever) De aanbevelingsintentie wordt in kaart gebracht middels de Net Promoter Score (NPS). Deze NPS blijkt een goede voorspeller voor loyaliteit en omzetgroei. In de aanvullende module kijken we naar de voorspellende waarde van authenticiteit voor de reputatie van uw organisatie. Tevens kijken we hoe uw reputatie tot stand komt en op welke wijze authenticiteit en reputatie aanbevelingsgedrag beïnvloeden. In de figuur op de volgende pagina laten we zien hoe dit model is opgebouwd. Als u als organisatie begrijpt hoe uw reputatie tot stand komt en hoe u daarmee ambassadeurs kunt creëren, heeft u een sterk tool in handen om te werken aan uw omzetgroei en loyale stakeholders.

5 Onderzoeksmodel In onderstaande figuur is het onderzoeksmodel van het Incompany 500 onderzoek weergegeven op basis waarvan wij de extra module voor uw brancherapportage schrijven. Competitief Aanbevelen Authenticiteit Mensen & Kwaliteit Toegankelijk Reputatie Zaken doen Aanbevelen Werken Aanbevelen Beleggen Stabiliteit

6 Inschrijven Blauw biedt u de volgende opties aan: Reputatiemodule 2.250,- Aanvullende module authenticiteit, reputatie en aanbevelen 1.650,- (alleen in combinatie met reputatiemodule) Naam organisatie:... Contactpersoon:... Telefoon: Ik ontvang graag gratis het Incompany 500 magazine 2008 Inschrijving op de Incompany Reputatie Rapportage 2008 is mogelijk door deze en de volgende pagina vóór 11 juli te faxen naar Blauw Research t.a.v. Arjen van Ulden ( ). Mocht u vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met Arjen van Ulden (tel: ).

7 Benchmark Blauw Research biedt u de mogelijkheid om uw organisatie te vergelijken met voor u relevante concurrenten. In onderstaande tabel kunt u maximaal 4 bedrijven aankruizen waarmee uw organisatie in de rapportage wordt vergeleken. ABP DSM KPMG RTL Nederland Academisch Medisch Centrum Endemol KPN Shell Academisch Ziekenhuis Groningen Eneco LogicaCMG Siemens Achmea Erasmus Medisch Centrum Luchthaven Schiphol SNS Reaal Groep Aegon Ernst & Young Maxeda (VendexKBB) Sony Ahold Essent Microsoft Staatsbosbeheer Akzo Nobel Fair Trade Ministerie van Buitenlandse Zaken Stork Amnesty International Fortis Ministerie van Defensie T-Mobile ANWB Friesland Foods Ministerie van Justitie TNO Apple Fugro Ministerie van Landbouw TNT Artsen zonder Grenzen Gemeente Amsterdam Ministerie van OCW Tomtom ASM Lithography Google Ministerie van SZW Triodos Bank Atos Origin Greenpeace Ministerie van Verkeer en Waterstaat Unicef Belastingdienst Grolsch Ministerie van Volksgezondheid Unilever Bertelsmann Online (Bol.com) Heijmans Nederlandse Gasunie Univé Boskalis Westminster Heineken Nederlandse Spoorwegen Universiteit van Amsterdam Capgemini Het Nederlandse Rode Kruis Nuon USG People Centraal Bureau voor de Statistiek Hewlett-Packard Océ UWV Corus IBM Ordina Van Lanschot Bankiers DAF Ikea Oxfam Novib Vereniging Natuurmonumenten De Nederlandsche Bank Imtech Philips Vodafone Dell ING Politie Vrije Universiteit Amsterdam Delta Lloyd Joop van den Ende Theaterproducties Rabobank Warchild Dierenbescherming KLM Randstad Wereld Natuur Fonds DSB Bank Koninklijke Bam Reed Elsevier Wolters Kluwer