Basisopleiding/ Geaccrediteerde nascholing

Transcriptie

1 VAN OSS & PARTNERS OPLEIDING VERTROUWENSPERSOON Basisopleiding/ Geaccrediteerde nascholing Vertrouwenspersoon Integriteit (2 dagen) "Ik wil gewoon plezierig mijn werk kunnen doen. Een integere organisatie. Als ik misstanden signaleer, dan wil ik deze op veilige wijze kunnen melden. Is dat teveel gevraagd?" VAN OSS & PARTNERS Onze opleiding vertrouwenspersoon is gecertificeerd. Wij bieden zowel omgangsvormen als integriteit, zowel de basisopleiding als nascholing. 1

2 Basisopleiding Vertrouwenspersoon Integriteit (2 dagen) Training Vertrouwenspersoon Integriteit (VPI)/ Geaccrediteerde nascholing: De vertrouwenspersoon Integriteit biedt medewerkers de mogelijkheid om integriteitsschendingen op een veilige wijze te melden of hierover te sparren. De vertrouwenspersoon geeft ruimte aan verhaal en emotie, brengt de melding zorgvuldig in kaart en stelt samen met melder vast of er sprake is van een redelijk vermoeden van misstand. In dat geval kan de melding door gezet worden naar de organisatie, zodat het vermoeden van misstand kan worden onderzocht. Steeds vaker kiezen organisaties ervoor dat de melder met de vertrouwenspersoon mag sparren. De vertrouwenspersoon helpt dan de melder een eigen afweging te maken over wel of niet te melden. Daarnaast wordt de mogelijkheid van wel of niet vertrouwelijk melden besproken. De VPI ondersteunt en begeleidt de melder. Daarnaast heeft de vertrouwenspersoon een adviserende rol richting leidinggevenden en een informerende rol richting alle medewerkers. In onze opleiding wordt u als vertrouwenspersoon volledig toegerust. Voor het effectief invulling geven aan uw rol ontvangt u veel handvatten, praktische hand-outs en een alomvattend voorbeeld van beleid. Voor uw positionering krijgt u beschikking over PowerPoint en filmpjes. Wie nemen deel? Deze training is een basisopleiding voor de startende Vertrouwenspersoon Integriteit. Tegelijk is dit een door het Keurmerkinstituut geaccrediteerde nascholing voor vertrouwenspersoenen die de basisopleiding Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen (VPO) hebben gevolgd. Met deze opleiding kunt u zich NIET laten registreren als gecertificeerd vertrouwenspersoon, daarvoor moet u een van de 2 andere basisopleidingen volgen. Beoogd resultaat training vertrouwenspersoon integriteit: Je kent het juridisch kader en de relevante wet en regelgeving Je kent je taakinhoud en taakafbakening in functie vertrouwenspersoon integriteit Je kent de overeenkomsten en verschillen tussen de functie van VPI en VPO (vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen) Je kunt onderscheid maken tussen een misstand, een arbeidsconflict, ongewenste omgangsvormen en de daarbij behorende procedures Je hebt inzicht in het speelveld zowel intern als extern Je kunt het verhaal van de melder in kaart brengen Je hebt inzicht in gesprekstechnieken en kunt ze effectief toepassen Je kunt onderscheid maken tussen feiten en interpretaties Je bent je bewust van je eigen valkuilen Je bent in staat om te gaan met de emoties die met een melding gepaard gaan Je bent in staat met melder te sparren over de mogelijkheden Je kunt melder helpen een eigen keuze te maken Je kunt denken over dilemma s Je bent in staat om een fundament van samenwerking op te bouwen met leidinggevenden en hen te adviseren Je kunt medewerkers informeren over beleid en functie vertrouwenspersoon integriteit Je bent je bewust van eigen voorbeeldfunctie en kunt reflecteren op eigen handelen. 2

3 Programma: Dag 1 (onder voorbehoud) Werktijd: inloop / koffie: Start 9.30 uur. Eindtijd uiterlijk uur Ochtend: introductie Korte kennismaking en introductie: trainer, doelen, programma, werkwijze Kennismaking deelnemers: Persoonlijke leervragen en aandachtspunten Welk cijfer geef je jezelf voor integriteit? Waarom? Speeddating: verdiepingsvragen m.b.t. jij als vertrouwenspersoon Waarom als organisatie aandacht besteden aan integriteit eigen affiniteit met de functie vertrouwenspersoon integriteit eigen ervaringen met integriteit; misstanden eigen maatstaf van integer/ moreel juist handelen eigen kwaliteiten en aandachtspunten voor functie vpi ( opstap naar het profiel) Criteria integer handelen en integriteit: gezamenlijk in kaart brengen van integer handelen en integriteit definiëren Kader: klokkenluidersregeling, beleid en taken en verantwoordelijkheden vertrouwenspersoon: Het kader: klokkenluidersregeling en het beleid van de organisatie Taken en verantwoordelijkheden van de vertrouwenspersoon integriteit: wat doet een VPI wel en wat niet. Overeenkomsten en verschillen vertrouwenspersoon Integriteit en Vertrouwenspersoon Omgangsvormen Middag: Gefilmde monoloog over wel/ niet integer gedrag. Aandacht voor bijvoorbeeld: wat is integer gedrag? Waar ligt jouw grens? Waar ligt de grens? wat zijn misstanden? wat zijn de regels? Waar zit de verleiding? wat wordt gedoogd? Grijze gebied? hoe legitimeer je je handelen? wat betekent dat voor jou als vertrouwenspersoon vertaalslag naar de eigen werkplek. Wat signaleer je? Waar liggen risico's? wat is de rol van leidinggevende? voorbeeldfunctie vertrouwenspersoon: balans tussen jezelf zijn en moraalridder interveniëren bij niet integer gedrag). Waarom wel/ niet? Rol vp? 3

4 drempels om niet integer gedrag ter sprake te brengen Eigen casuïstiek hierin meenemen. Meldgesprek: Met trainer worden alle elementen van het gesprek met melder doorlopen en gerelateerd aan de functie van VPI en de eigen persoon. Ook hier is aandacht voor de overeenkomsten en verschillen VPI en VPO kop romp contact maken 'contract' maken welke elementen zijn van belang? informatie: waarvoor kun je bij vertrouwenspersoon terecht hoe ga je als vertrouwenspersoon te werk (werkwijze 1 of werkwijze 2?) vertrouwelijkheid tenzij... wel/ niet vertrouwelijk melden strafbaar feit (ambtsmisdrijf) wat dan? ruimte voor verhaal en emotie alle gespreks- en luistervaardigheden toegespitst op meldgesprek (zie hand out werkende elementen. staart wat komt aan de orde bij zorgvuldige afsluiting van het eerste gesprek hoe maak je een passende overgang naar eventueel vervolggesprek Meldgesprek checklist werkende elementen: Wat zijn je sterke punten en aandachtspunten voor jou als persoon in de functie van VPI? Herkennen van de casus: onderscheid leren maken tussen integriteitschendingen, ongewenste omgangsvormen, arbeidsconflict en bijbehorende processen/ procedures. Doel: De VPI kan omgaan met de emotionele processen die met een melding zijn gemoeid (de menselijke kant van de rol ). De VPI weet hoe je de melder ondersteunt: wat doe je wel en wat niet. Al doende komen de essenties van het VPI zijn, de werkende elementen, de valkuilen ( te snel oordelen, aannames, oplossen, verhoren i.p.v. horen, te weinig ruimte voor verhaal en voor emotie aan de orde. Wat betekent de rol van VPI voor jou als persoon? 4

5 Hand-outs: PowerPoint basisopleiding vertrouwenspersoon integriteit Literatuurlijst en websites Profiel vertrouwenspersoon Protocol vertrouwelijkheid doorbreken Doorverwijzen: de mogelijkheden op een rijtje Feedback/ aanspreken tips Morele Dilemmaweging Vertrouwenspersoon Integriteit informatie: VPI Adviespunt klokkenluiders Nationale Ombudsman Meldgesprek en opvanggesprek Meldgesprek: werkende elementen PowerPoint gespreksvoering escalatieladder integriteit Programma: Dag 2 (Onder voorbehoud) Terugblik dag 1: Deelnemers delen de verworven inzichten n.a.v. de eerste dag Vragen n.a.v. de eerste dag Juridisch kader: de relevante wet- en regelgeving: wettelijk kader; Klokkenluidersregeling Wat is het beleid van de organisatie? Wat is de rol van de vertrouwenspersoon? Hoofdlijnen onderzoekprocedure Anoniem melden versus vertrouwelijk melden Verplichting melden / aangifte doen? Onderzoek criteria Verschoningsrecht Jurisprudentie Ervaringen uit de praktijk Meldgesprek checklist werkende elementen: Elementen als: tempo volgen, positief etiketteren, (h)erkennen handhaving strategie Wat zijn je sterke punten en aandachtspunten voor jou als persoon in de functie van VPI? Toets vragen in het kader van ontvankelijkheid, betrouwbaarheid, valideerbaarheid Wat zijn toets vragen? Wat is het doel? Waarom stel je bij meldingen integriteit toets vragen en niet bij ongewenste omgangsvormen? Waar ligt de grens van toets vragen? 5

6 Vervolggesprek Sparren met melder met behulp van de escalatieladder integriteit. Melder helpen een eigen keuze te maken m.b.t. ( eventueel een demonstratie door de trainer) wel / niet melden melden in de lijn of bij klachtonderzoeker wel of niet vertrouwelijk etc. binnen eigen organisatie of extern doorverwijzen: welke behoefte aan andere ondersteuning heeft de melder Doel: De VPI is zich bewust van wat van de mogelijkheden en de grenzen in zijn rol van sparringpartner/adviseur van de melder. Opbouwen samenwerkingsrelatie met leidinggevenden ( OR HR) en hen adviseren kader: de vier bouwstenen voor het leggen van een goed fundament van samenwerkingsrelatie met leidinggevenden hand-out: opdracht: lees hand out en maak een vertaalslag naar het opbouwen van samenwerking in de eigen organisatie. Vertrouwenspersoon heeft handvatten voor het contract met de organisatie voor het samen effectief werken aan een integere werkplek en de veiligheid om misstanden te melden Jaarverslag: Doel Inhoud Plan van aanpak: Maak met behulp van format een eigen 'Plan van aanpak' Afronding Evaluatie Uitreiking bewijs van deelname Hand-outs: Duo-presentatie: leidinggevende / vertrouwenspersoon PowerPoint juridische aspecten Informatie en telefoonnummer jurist Leo Ten Brink Opbouwen samenwerkingsrelatie met leidinggevenden en hen adviseren Jaarverslag Plan van aanpak format Evaluatieformulier Bewijs van deelname/ certificaat 6

7 Extra mogelijkheden voor eventuele derde dag: (Dit is in company mogelijk) Praktijkcasus en/ of eigen ervaring/ casus van een van de deelnemers: Vragen, losse eindjes Je presenteren als vertrouwenspersoon: Door de verschillende presentaties krijgen de deelnemers zicht op de mogelijkheden en een diversiteit aan bouwstenen aangereikt ten behoeve van hun informerende taak richting collega's/ leidinggevenden in de eigen organisatie. Hier is ook oog voor het overbrengen van de overeenkomsten en verschillen van de functie van VPI en VPO en het daarbij horende beleid. 2 minuten presentatie PowerPoint discussie leiden ( m.b.v. aangereikt filmfragment) duo presentatie leidinggevende en vertrouwenspersoon Morele Dilemmaweging CURSUSMATERIAAL Bij aanvang krijgt u een cursus map met hand-outs en PowerPoint Tijdens elke cursusdag worden extra hand-outs verstrekt Digitaal worden verschillende documenten toegestuurd U krijgt weblinks naar informatieve films op YouTube Certificaat Praktische informatie over de training: Open inschrijving: Kosten: Locatie: Werktijd: bij voorkeur 6, maximaal 10 deelnemers. 695,- per deelnemer (wij zijn vrijgesteld van BTW). Ophoviuslaan 94 Den Bosch (en 2 x per jaar in Zwolle, check onze website) 9.30 uur tot uur (uiterlijk uur) Inschrijven: Data opleidingen en inschrijven Als u hier op klikt vindt u de data van diverse open inschrijvingen van opleiding en nascholing voor vertrouwenspersonen. Onder de data van de verschillende opleidingen vindt u steeds een inschrijfformulier. Als u hier op klikt ziet u ook procedure, data en voorwaarden van inschrijving. Of ga naar: 7

8 creëer een veilig en productief werkklimaat VAN OSS & PARTNERS: VAN OSS & PARTNERS is specialist in opleidingen ten behoeve van een veilig, integer en productief werkklimaat. Onze kernactiviteit is de opleiding vertrouwenspersoon. We zijn gecertificeerd door het Keurmerkinstituut. voor het opleiden tot gecertificeerd vertrouwenspersoon. Hier ligt onze passie, 16 jaar ervaring en deskundigheid. Wij verzorgen 3 basisopleidingen vertrouwenspersoon en vele geaccrediteerde nascholingen voor interne en externe vertrouwenspersonen. Visie: De kracht van een organisatie wordt bepaald door de mensen die er werken. De omgang met elkaar, de communicatie, de wijze van leidinggeven en de integriteit zijn cruciaal voor het realiseren van een veilig, integer werkklimaat en een goed eindresultaat. Ongewenst gedrag doet grote schade aan uw medewerkers en uw organisatie Missie: Wij zijn in onze trainingen gericht op een veilig, integer en productief werkklimaat, waarin iedere medewerker vanuit authenticiteit voluit kan bijdragen aan de missie van de organisatie. Daarom trainen wij naast vertrouwenspersonen, ook uw leidinggevenden en medewerkers. Wij willen u waar mogelijk ondersteunen met diverse diensten zoals een begeleider beschuldigde, klachtencommissie, cultuuronderzoek en vertrouwenspersoon reorganisatie. Gecertificeerd en geaccrediteerd: Wij hebben het kwaliteitscertificaat voor het opleiden tot gecertificeerd vertrouwenspersoon vanuit de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) Wij verzorgen drie basisopleidingen, vele geaccrediteerde nascholingen en intervisie. Hier ligt onze passie, 18 jaar ervaring en deskundigheid. Training Leiderschap en trainingen medewerkers Een leidinggevende vervult een spilfunctie voor een gezond werkklimaat. Onze trainingen leiderschap met focus op gewenste omgangsvormen, integriteit, diversiteit, open aanspreekcultuur of reorganisatie, helpen u een veilig, integer en productief werkklimaat te realiseren. In dit kader verzorgen wij ook trainingen voor uw medewerkers. 8

9 Trainingen voor Vertrouwenspersonen - Basisopleiding vertrouwenspersoon omgangsvormen VPO - Basisopleiding vertrouwenspersoon integriteit VPI - Basisopleiding vertrouwenspersoon combi VPO & VPI - Nascholing: opbouwen samenwerkingsrelatie met leidinggevenden en hen adviseren - Nascholing LSD als hogeschoolwerk - Nascholing: vertrouwenspersoon en social media - Nascholing: vertrouwenspersoon en reorganisatie - Nascholing: vertrouwenspersoon en arbeidsconflict - Nascholing: jurisprudentie - Nascholing: juridische aspecten - Nascholing: morele dilemmaweging - Nascholing: ruimte voor emotie - Nascholing: empathisch luisteren - Nascholing: diversiteit, discriminatie, homoseksualiteit - Nascholing: Jij discrimineert! - Nascholing: werken met de escalatieladder - Nascholing: presentatie vertrouwenspersoon - Nascholing opfris- en verdiepingscursus - Nascholing: vertrouwenspersoon integriteit - Intervisie (begeleiding en als training) - Kaartspel Dilemmax voor vertrouwenspersonen Trainingen voor Leidinggevenden - Leiderschap en ongewenste omgangsvormen/ diversiteit - Leiderschap en integriteit - Leiderschap en ongewenste omgangsvormen en integriteit - Leiderschap en feedback/ creëren aanspreekcultuur - Leiderschap en morele dilemmaweging - Leiderschap en reorganisatie - Integriteitspel Reflect en Dilemmax i.s.m. Morals at Work Trainingen voor Medewerkers - Voorlichting: ongewenste omgangsvormen - Training integriteit - Theater: Stop ander gedrag! - Feedback en aanspreekcultuur - Reorganisatie: hoe ga ik hiermee om? - Integriteitspel Reflect en Dilemmax i.s.m. Morals at Work Wij kunnen ook maatwerktrainingen voor u samenstellen 9

10 VAN OSS & PARTNERS staat voor: - Eigentijds, diepgang, humor, veiligheid, uitdaging - Praktijkgericht: aandacht voor kennis, vaardigheden en emotie - Persoonlijke effectiviteit - Eigen regie en verantwoordelijkheid - Leren door doen. Er wordt doorlopend intensief geoefend met een materiedeskundige acteur Referentie: Ruud van Thiel, Centrale Vertrouwenspersoon Commando Diensten Centra Defensie over opleidingen vertrouwenspersoon: : Ik heb Marcel van Oss zien werken met oprechte betrokkenheid, grote creativiteit, verdiept vakmanschap, consistentie, professionele distantie en met groot respect voor iedere cursist en de organisatie. Daarvan getuigen eveneens de unaniem uitmuntende evaluaties. Kwaliteit: Wij bieden een robuuste kwaliteit voor een mooie prijs! We zijn gecertificeerd door Keurmerkinstituut/ LVV en Kiwa Als opleidingsinstituut erkend door CRKBO (en vrijgesteld van BTW) Als registertrainer opgenomen door de NOBTRA Meer weten? telefoon: [email protected] adres: Ophoviuslaan AR 's-hertogenbosch website: VAN OSS & PARTNERS OPLEDING VERTROUWENSPERSOON Op onze website vindt u uitgebreide informatie over onze trainingen 10