NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep

Transcriptie

1 NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep Training en intervisie data najaar 2013 Intervisie Dringend gezocht: enkele vertrouwenspersonen voor een nieuw op te starten intervisiegroep in de regio Den Haag! We willen drie keer per jaar bij elkaar komen. Start liefst najaar Meer info via Donderdag 26 september 10:00-16:00 Praktijkonderzoeksdag: casus iets vreemds Er is iets vreemds aan de hand met de betrokkenen in deze casus. Maar wat? Het lijkt wel of alles wat je doet anders werkt dan wat je gewend bent. Hoe herken je bijzondere mensen? Wat maakt ze bijzonder? En belangrijker nog: is er een handleiding hoe ermee om te gaan? Deze casus loopt als een rode draad door de dag. Stap voor stap wordt met elkaar onderzocht wat er nu eigenlijk aan de hand is, en geëxploreerd welke oplossingsrichtingen denkbaar zijn, vertaald naar de praktijk. Dinsdag 8 oktober 10:00-16:00 Parentificatie op de werkvloer Parentificatie is een bijzonder en heel alledaags fenomeen tegelijkertijd, voor wie er oog voor heeft. Parentificatie betekent dat iemand al vroeg in zijn of haar leven (te)veel verantwoordelijkheid heeft moeten dragen. Dit gegeven kan de houding ten aanzien van collega s, leidinggevenden en andere mensen die je zoal kunt tegenkomen in je werkzame leven behoorlijk beïnvloeden en leiden tot conflictsituaties, burn-out en andere klachten. In deze training worden de verschillende soorten parentificatie die er zijn en de invloed daarvan op de werkvloer, vertaald naar de praktijk van de vertrouwenspersoon. Hoe herken je het? Hoe maak je het bespreekbaar? En hoe voorkom je dat je als vertrouwenspersoon (opnieuw) geparentificeerd wordt? Donderdag 10 oktober 9:30-16:30 Klachtrecht, regelingen en de positie van de vertrouwenspersoon Juridische kennis van het klachtrecht en het klachtproces als noodzakelijke bagage voor het vervullen van je rol als vertrouwenspersoon. We duiken een complexe casus in die leidt tot een formele klacht. Naast de rol die je als vertrouwenspersoon speelt komen vragen aan bod als: wanneer is iets een formele klacht? Aan welke juridische voorwaarden moet je voldoen? Hoe zit dat met strafbare feiten? En wie is nou het Bevoegd gezag? Hoe zit dat klachtrecht eigenlijk in elkaar? Wie raakt op de hoogte van de klacht, wat gebeurt er dan met de klacht, hoe gaat het horen, wie kunnen er allemaal gehoord worden, wie krijgen de verslagen van de hoorzitting, wat is het toetsingskader.

2 Woensdag 30 oktober 9:30-16:30 Integriteit Wat is nu eigenlijk Integriteit? Hoe ziet de klokkenluiderregeling er uit? Op welke wijze is het meldproces georganiseerd binnen de organisatie? De rol die je als vertrouwenspersoon Integriteit vervult bij een formele klacht is verschillend van die van vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen. Wanneer is er sprake van aangifteplicht? Van meldplicht? Aan wie dan? En welke rol vervul je in dit alles als vertrouwenspersoon? In samenwerking met Bureau Integriteitbevordering Openbare Sector (BIOS) Donderdag 31 oktober 10:00-16:00 Praktijkonderzoeksdag: casus voorlichting Op een van de afdelingen van een grote organisatie speelt van alles. Er wordt veel onveiligheid ervaren blijkt uit o.a. het onderzoek duurzame inzetbaarheid medewerkers. De directie vraagt de vertrouwenspersoon met spoed voorlichting te geven aan de betreffende afdeling. Maar (hoe) doe je dat? Deze casus loopt als een rode draad door de dag. Stap voor stap wordt met elkaar onderzocht, geëxploreerd en vertaald naar de praktijk wat nodig is om een geslaagde voorlichting te kunnen geven met een minimum aan energieverlies, vraag en probleemanalyse, organisatiekennis, belangdenken, het krijgen van commitment, communicatie op micro en macroniveau, weerstandkennis, het jezelf positioneren als adviseur en het op de kaart zetten van het onderwerp. Dinsdag 5 november 10:00-16:00 Feedback Maar weinig mensen vinden het geen enkel punt om feedback te geven of feedback te ontvangen. De meeste mensen verliezen nogal wat energie vóórdat ze echt de dialoog over iets durven aangaan. Hoewel je luisterend oor bent voor medewerkers, is het ook voor vertrouwenspersonen belangrijk om zowel feedback te kunnen geven als te ontvangen. Maar hoe doe je dat? Is er een goede manier? Feedback geven en ontvangen kan op heel verschillende manieren. Maar welke manier past nu bij jou in je rol als vertrouwenspersoon? We gaan deze dag aan de slag met het venster van Johari, communicatie vanuit behoefte, mee en tegen bewegen, en voorwaardelijke empathie. Donderdag 7 november 9:30-16:30 Methoden en technieken: omgaan met jezelf in moeilijke situaties Hoe voorkom je dat je onderdeel wordt van het proces? Wil je redden? Wil je aanklagen? De rol van de vertrouwenspersoon wordt nader bestudeerd en geoefend: zowel het luisterende oor als de signalerende en (ongevraagd) adviserende rol. Er wordt gereflecteerd op het eigen handelen in die rol, de krachtbronnen en de valkuilen. Hoe kun je op een goede manier voor jezelf zorgen en zo de ander helpen? Woensdag 13 november 13:00 15:30 Intervisie voor vertrouwenspersonen

3 Open inschrijving. Iedere vertrouwenspersoon kan deelnemen, ongeacht opleiding en ervaring. Kosten: 100,- Donderdag 21 november 9:30-16:30 Opvang, analyse en advies De vertrouwenspersoon heeft een centrale taak: hij of zij moet een goede opvang verzekeren. Wat maakt een opvanggesprek goed? Er wordt geoefend met gespreksvaardigheden waaronder het op een goede manier informatie geven, het creëren van ruimte voor het verhaal én de emoties, het stellen van open vragen, het doorvragen. Het analyseren van casuïstiek: wat voor casus is het? Ongewenste Omgangsvormen, Integriteit, een arbeidsconflict? En wat na de eerste opvang? Kies je voor een formele of een informele aanpak? Wanneer verwijs je door? En naar wie dan? Er wordt naast de door de trainers aangeboden casuïstiek, vooral gewerkt met casuïstiek uit de eigen werkomgeving van de deelnemers. Vanaf donderdag 21 november 2013 tot 21 maart 2014 Toetsen uitwerken groep en inleveren Wie deel heeft genomen aan de vier trainingsdagen Klachtrecht, Integriteit, Methoden en technieken en Opvang, analyse en advies, kan een schriftelijke toets doen en daarmee het certificaat Vertrouwenspersoon Rijksoverheid verwerven. De deelnemer verplicht zich daarmee tevens vrijwillig jaarlijks deel te nemen aan drie intervisies voor vertrouwenspersonen en twee dagen na of bijscholing voor vertrouwenspersonen. December (datum wordt bekend gemaakt) Uitreiking certificaten groep vertrouwenspersonen rijksoverheid Dinsdag 10 december 10:00-16:00 VP, maak jezelf zichtbaar! Er speelt van alles binnen de organisatie. Toch word je niet geraadpleegd door management of leidinggevenden. Je ziet een aantal risico s. Een van de risico s is dat management en leidinggevenden niet zijn toegerust op het adequaat en zorgvuldig omgaan met integriteit en ongewenste omgangsvormen problematiek. De keren dat zich iets heeft voorgedaan werd er buitengewoon klunzig mee omgegaan, met alle gevolgen van dien. Je ziet het met lede ogen aan en denkt er het jouwe van. Ook jij hebt het druk met je eigen werk en wordt net als je collega s geleefd door de waan van de dag. Laat je een taak liggen als vertrouwenspersoon? Wat zijn je onderliggende motieven om je rol als vertrouwenspersoon te beperken tot luisterend oor? Wat maakt dat je je plaats niet inneemt als (ongevraagd) adviseur? Daarmee doe je je collega s tekort, de organisatie én jezelf! Hoe verwerf je een adviserende rol? En als je die eenmaal hebt, wat kun je dan doen? Er is een terugkomdag om de resultaten en voortgang te bespreken dinsdag 11 maart per dag Donderdag 12 december 10:00-16:00 Signaleren en adviseren

4 Van één bepaalde afdeling kunnen bij de vertrouwenspersoon gelijksoortige signalen binnenkomen over ongewenste omgangsvormen. Hoe analyseer je signalen? Welke risico s signaleer je en hoe adviseer je daar over aan wie? Er wordt naast de door de trainers aangeboden casuïstiek, vooral gewerkt met casuïstiek uit de eigen werkomgeving van de deelnemers. De prijzen zijn inclusief lesmateriaal, koffie, thee, lunch en vrijgesteld van BTW. Wie deelneemt aan een trainingsdag ontvangt na afloop een Bewijs van deelname. Voor alle trainingen, workshops en intervisie geldt dat ze bij voldoende belangstelling ook elders in het land op locatie kunnen worden verzorgd. Bijgevoegd aanmeldingsformulier mailen of per post sturen naar Francis Keijlewer: francis.keijlewer@ecop.wmrijk.nl EC O&P AV&W Postbus EA Den Haag Je bent pas aangemeld wanneer je een bevestiging van je aanmelding hebt ontvangen Informatie: NetwerkVPO@ecop.wmrijk.nl / Henny Schrauwers website: INSCHRIJFFORMULIER Ik schrijf me graag in voor het volgende: Totaal kosten.. Deelnemer Voor & achternaam De heer/ mevrouw Departement/Directie/Afdeling

5 Regio Adres Telefoonnummer Mailadres Datum Akkoord leidinggevende* Voor & achternaam HANDTEKENING Datum Faktuuradres en gegevens: Departement/Directie/Afdeling Postbus Postcode Kenmerk.. Deze inschrijving kunt u ondertekend sturen naar Min BZK / EC O&P / AV&W t.a.v. mw F. Keijlewer Postbus EA DEN HAAG of ingescand mailen naar: NetwerkVPO@ecop.wmrijk.nl *Door het ondertekenen van dit formulier verklaart de leidinggevende akkoord te gaan met de kosten die verbonden zijn aan deze workshop/training/intervisie.