Qaller App (Plus) Afhankelijk van je rol, beheerder of gebruiker, kan je de bedrijfsbelplannen of enkel je persoonlijke belplan beheren.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Qaller App (Plus) Afhankelijk van je rol, beheerder of gebruiker, kan je de bedrijfsbelplannen of enkel je persoonlijke belplan beheren."

Diana Hilde Dijkstra
4 jaren geleden
Aantal bezoeken:

naar je eigen mobiel nummer doorschakelen naar een telefoonnummer uit je contactenlijst herstellen van originele belplan beheren van de omleidingen van je belplannen bellen en gebeld worden (Qaller

1 Qaller App (Plus) Met Qaller zit je meteen aan het stuur van je telefonie! Qaller laat je immers toe om heel snel en eenvoudig via je smartphone je belroutes in Fonzer aan te passen: doorschakelen naar één van de voic s (bedrijfsvoic of persoonlijk) doorschakelen naar je eigen mobiel nummer doorschakelen naar een telefoonnummer uit je contactenlijst herstellen van originele belplan beheren van de omleidingen van je belplannen bellen en gebeld worden (Qaller App Plus) Afhankelijk van je rol, beheerder of gebruiker, kan je de bedrijfsbelplannen of enkel je persoonlijke belplan beheren. Installeren van de Qaller App De Qaller App werkt op IOS (versie 8 of later) en Android (versie 4.4 of later) en is downloadbaar op respectievelijk App Store en Play Store. Eens de App geïnstalleerd [1] kan je inloggen met je Fonzer gebruikersnaam of je adres. Nadien heb je de keuze om de Qaller App te koppelen met het Fonzer platform met je paswoord, een QR-code of een Connect Code. 1 Je vindt deze QR-code of Connect Code in je gebruikers-panel (let op: dus niet in het company-panel). Bij de drop-down rechtsboven klik je op [Connect Mobile App] [2] waarna een nieuw scherm verschijnt [3]. 2 7 Qaller App Fonzer Pagina 1 van 5

Wens je te koppelen via een de QR-code, scan je deze [3] met je telefoon door op [START] [1] te klikken. De QR-code is 10 minuten geldig.

Heeft deze gebruiker ook beheerdersrechten, dan kan deze via de drop down of het pijltje [4] de verschillende gespreksrouteringen van het bedrijf bekijken en beheren.

klikken [5]. Daarna verschijnt de code in het panel [6]. In de Qaller App klik je op [Ik kan de QR code niet scannen] [7] en voer je de koppelcode in [8].

2 Wens je te koppelen via een de QR-code, scan je deze [3] met je telefoon door op [START] [1] te klikken. De QR-code is 10 minuten geldig. Herlaad de pagina om een nieuwe QR-code te krijgen. Daarna verschijnt er op de Qaller App de gespreksroutering [4] van de gebruiker. Heeft deze gebruiker ook beheerdersrechten, dan kan deze via de drop down of het pijltje [4] de verschillende gespreksrouteringen van het bedrijf bekijken en beheren Als de QR-code niet werkt of uw smartphone geen camera heeft, dan koppel je de Qaller app via de Connect Code door in het gebruikers-panel op [Generate Connect Code] te klikken [5]. Daarna verschijnt de code in het panel [6]. In de Qaller App klik je op [Ik kan de QR code niet scannen] [7] en voer je de koppelcode in [8]. Daarna verschijnt er op de Qaller App de gespreksroutering [4] van de gebruiker. Heeft deze gebruiker ook beheerdersrechten, dan kan deze via de drop down of het pijltje [4] de verschillende gespreksrouteringen van het bedrijf bekijken en beheren. 8 6 Qaller App Fonzer Pagina 2 van 5

Het gebruik van de Qaller App Eens de Qaller App geïnstalleerd is, verschijnt het scherm, zoals hiernaast, met de gespreksroutering van de gebruiker.

3 Het gebruik van de Qaller App Eens de Qaller App geïnstalleerd is, verschijnt het scherm, zoals hiernaast, met de gespreksroutering van de gebruiker. Gebruikers met enkel toegang tot hun gebruikerspanel zien enkel de eigen gespreksroutering. Beheerders kunnen de bedrijfsbelplannen beheren door te klikken op het pijltje of de oranje knop. 9 Op het scherm van de gebruiker, zie je het interne nummer en de naam van de gebruiker met een aangevinkte radio button [Volg originele belplan]. Dit is het belplan van de gebruiker zoals deze is ingesteld in het Fonzer-user-panel [2]. Indien je [Doorschakelen naar mijn mobiel] aanvinkt, geef je éénmalig het mobiele nummer in. Het gespreksroutering-scherm van een gebruiker heeft, in tegenstelling tot de belplannen van het bedrijf, geen omleidingschakelaar. Indien je [Doorschakelen naar mijn mailbox] aanvinkt, dan wordt het gesprek automatisch doorgeschakeld naar de persoonlijke of bedrijfsvoic . Bij het aanvinken van [Doorschakelen naar: ] krijg je een nieuw scherm zoals hiernaast. Klik je op [Mobiel] kan je de doorschakeling instellen naar één van je contacten van het mobiel adresboek. Klik je op [Extensies], kan je doorschakelen naar een extensie van de Fonzer omgeving. Met het vergrootglas kan je naar contacten zoeken. Qaller App Fonzer Pagina 3 van 5

Als er in een belplan omleidingen (flow-control) zijn gedefinieerd, dan zie je deze

Let wel dat de routering de eerste schakelaar neemt die aan staat.

4 Als er in een belplan omleidingen (flow-control) zijn gedefinieerd, dan zie je deze onderaan het scherm. De omleiding kan aan of afgezet worden met de schakelaar. Let wel dat de routering de eerste schakelaar neemt die aan staat. Indien er dus twee omleidingen aan staan, wordt de eerste omleiding die aan staat gerouteerd. In het scherm van de instellingen, kan je een vergrendelcode ingeven en je mobiel telefoonnummer aanpassen. Je hebt ook de mogelijkheid om de Qaller app te ontkoppelen van je account. 10 Qaller App Fonzer Pagina 4 van 5

Het gebruik van de Qaller App Plus De Qaller App Plus kan simultaan rinkelen met jouw vast telefoontoestel. [9] Schakel hiervoor de functie [Rinkel ook de Qaller App] in.

De Qaller App Plus kan enkel door de beheerders geactiveerd worden in het Fonzer company-panel. Qaller App instellingen [Vergrendel code voor start] de app kan beveiligd worden door een code.

5 Het gebruik van de Qaller App Plus De Qaller App Plus kan simultaan rinkelen met jouw vast telefoontoestel. [9] Schakel hiervoor de functie [Rinkel ook de Qaller App] in. Je kan uitbellen met hetzelfde telefoonnummer dat gekoppeld staat aan jouw telefoontoestel / gebruiker alsof je nog steeds op kantoor bent. De Qaller App Plus kan enkel door de beheerders geactiveerd worden in het Fonzer company-panel. Qaller App instellingen [Vergrendel code voor start] de app kan beveiligd worden door een code. [Mobiele Telefoonnummer] persoonlijk mobiel telefoonnummer. [Gesprekken] Keuze Wifi Roaming 4G 3G 2G. Callback: Als u een uitgaand gesprek wilt voeren met Qaller Plus, stuurt App een API verzoek naar de Fonzer telefooncentrale. Die telefooncentrale start dan een nieuw gesprek naar uw mobiele nummer. Alleen als het gesprek ook wordt aangenomen wordt een uitbelverzoek geplaatst naar het nummer dat u op Qaller Plus heeft ingetoetst. Inbellen: Bij de dial-in te lanceren. In plaats dat de telefoon wacht op een gesprek van de Fonzer centrale zal de telefoon inbellen naar een speciaal nummer dat het gesprek zal forwarden naar het bestemmingsnummer. In de instellingen van de telefooncentrale is het mogelijk om een landnummer te kiezen dat kan worden gebruikt voor de dial-in. Internet: De verbinding wordt gemaakt via internet / data. Qaller App Downloaden De Qaller App kan je downloaden via : qallerapp.com Qaller App Fonzer Pagina 5 van 5

Vergelijkbare documenten

Handleiding bij de Qaller Plus Smartphone App

Handleiding bij de Qaller Plus Smartphone App Belplannen Beheer hier de instellingen kies het belplan Regel de belroute: - originele route - mobiel - voicemail - ander nummer Schakel door naar voicemailbox