SWELP - Swipe for Help

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "SWELP - Swipe for Help"

Antoon Janssen
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

2 SWELP - Swipe for Help SWELP is een ideale manier voor professionals en cliënten om elkaar te vinden. Met deze app kun je een profiel aanmaken en op zoek gaan naar een hulpverlener met bepaalde kennis en/of kwaliteiten. Om via SWELP (andere) hulpverleners te kunnen vinden moet je de app geïnstalleerd hebben, en aan een aantal andere gebruikers gekoppeld worden. Je hebt matches nodig om te kunnen chatten. Neem de tijd om een goed profiel aan te maken en door mogelijke matches te bladeren. Bekijk deze handleiding voor meer informatie over het installeren van SWELP, en het aanmaken van een goed profiel. SWELP is gratis verkrijgbaar voor zowel ios, Android als Windows. 1. Installeer SWELP Via je adres ontvang je de link om SWELP te kunnen downloaden. Klik op de link en de app wordt automatisch gedownload. Ook kun je deze link openen in je internetbrowser op je telefoon of pc: Het kan zijn dat je gevraagd wordt op jouw mobiel bij Instellingen/Beveiliging (kan per mobiel verschillen) aan te vinken dat je een installatie toestaat van applicaties van vertrouwde en onbekende bronnen. Zodra de app is geïnstalleerd vind je het icoontje van SWELP tussen de andere apps op je telefoon. 2. Open de app en log in met je adres en wachtwoord Je SWELP account wordt gekoppeld aan je adres. Op dit adres ontvang je ook het wachtwoord waarmee je kunt inloggen. Zorg eerst dat je aangemeld bent met je hulpverlener account! (Anders blijf je in je cliëntaccount). Dit doe je via app-instellingen : 2

3 Ga vervolgens terug naar het hoofdscherm (nu in je hulpverlener account): 3

4 3. Update je accountprofiel Klik op bekijk je profiel in het hoofdscherm, klik op het potloodje rechtsboven en pas je profiel aan. 3.1 Vul je naam en geboortedatum in. De keuze om je leeftijd in je profiel weer te geven is optioneel. 3.2 Kies een goede foto. Je profielfoto is het eerste dat andere SWELP-gebruikers zien, dus zorg ervoor dat er een goede foto aan je account verbonden is. Zorg ervoor dat de foto niet wazig is, en dat jij de enige persoon op de foto bent. 3.3 Geef aan op welke manieren contact met je opgenomen kan worden. Wanneer je je telefoonnummer en adres opgeeft in je profiel, is het natuurlijk mogelijk dat andere gebruikers je sms-en, Whats-Appen en en. Vink in je profiel aan welke contactvormen jouw voorkeur hebben. 3.4 Vul je telefoonnummer en adres in. Dit is optioneel. Het is erg handig wanneer anderen je direct kunnen bellen of en. Wil je dit niet, dan vul je niets in. 3.5 Probeer jouw omschrijving kort en bondig te houden. Geef aan wat je functie is, binnen welke organisatie je werkzaam bent en vertel eventueel kort iets over de inhoud van je werk. 4

5 3.6 Vul bij titel je functie in, vul je geslacht in, de talen die je spreekt, in welk stadsdeel je werkt en met welke onderwerpen je werkt. Door deze opties in te vullen kun je makkelijker gevonden worden door andere gebruikers die op specifieke onderwerpen zoeken. Wanneer je terugkeert naar het hoofdmenu, wordt je profiel automatisch opgeslagen. Ook kun je op opslaan klikken onderaan het menu. 4. Beschikbaarheid 4.1. Vul je beschikbaarheid in wanneer je invult dat je beschikbaar bent, dan kan je gevonden worden door anderen. Zodra je dit uitvinkt ben je (even) niet te vinden. Verstandig is om het aangevinkt te laten, tenzij je langdurig afwezig bent bijvoorbeeld. Ook kun je er voor kiezen om je beschikbaarheid alleen te tonen op de dagen dat je aanwezig bent. Dit doe je door simpelweg de dagen en vervolgens de dagdelen aan te vinken waarop je werkt Vul in wanneer je werkt op de dagen dat je niet werkt ontvangt degene die jou een bericht stuurt een automatische reactie met de melding dat je die dag niet aanwezig bent. 4.3 Sla je beschikbaarheid op gebruik hiervoor de blauwe opslaan -knop onderaan. 5

6 5. Hulpverlener gesprekken Via deze optie kun je op zoek gaan naar hulpverleners. Je kunt hier je zoekinstellingen wijzigen, hulpverleners zoeken en je matches opslaan. 5.1 Vul eerst de zoekinstellingen in 5.2 Weergeven vink aan of je op zoek bent naar een mannelijke of vrouwelijke hulpverlener. In sommige situaties waarbij seksespecifieke hulpverlening nodig is kan dit van belang zijn. 6

7 5.3 Vul taalvoorkeuren in bij sommige situaties zoek je naar een hulpverlener die een bepaalde taal spreekt. Je kunt hier aanvinken wat je taalvoorkeur is. 5.4 Vul werkgebied in je kunt hier aangeven in welk(e) stadsde(e)l(en) je een hulpverlener zoekt. Je kunt een of meerdere opties aanvinken. 5.5 Vul onderwerpen in door de passende verschillende onderwerpen aan te vinken kun je gerichter zoeken naar de juiste hulpverlener. 6. Vind hulpverleners Wanneer je de zoekinstellingen hebt aangepast, kun je vervolgens hier zien of er matches zijn met jouw ingevulde voorkeuren. Zodra je een match hebt gevonden sla deze dan op zodat je vervolgens kunt chatten en/of de hulpverlener later makkelijk terug kunt vinden. 7

8 7. Hulpverlener gesprekken Hier vind je de hulpverlener(s) die je bewaard hebt bij vind hulpverleners. Je kunt hier het profiel van de hulpverleners bekijken en chatten met elkaar. 7.1 Bekijk profiel van hulpverlener zodra je een van je matches aanklikt kom je in het berichtenvenster terecht. Je kunt direct met elkaar chatten. 8

9 7.2 Bij het venster Over vind je meer informatie over de hulpverlener. Dit zijn de gegevens zoals die ingevuld zijn bij Jouw Profiel door de betreffende hulpverlener. 7.3 Rechtsboven via de drie puntjes vind je een aantal Opties: 9

10 - Stuur contactgegevens: via deze optie kun je met 1 druk op de knop jouw contactgegevens naar de ander sturen. - Download vcard: de contactgegevens van de ander worden gedownload en kun je opslaan in je contactenlijst van je smartphone. - Match opheffen: wanneer het niet meer nodig is de hulpverlener in je hulpverlenergesprekken-lijst te bewaren gebruik je deze optie en de match wordt opgeheven. De hulpverlener en de chatberichten worden dan uit jouw lijst verwijderd. In het vervolg kun je deze hulpverlener opnieuw zoeken indien nodig. - Rapporteren: we gaan er van uit dat ieder op een juiste manier met elkaar omgaat en elkaar bejegent. Mocht er echter toch iets niet juist verlopen vanwege onbehoorlijk gedrag dan kun je je klacht insturen. Vervolgens gaat de klachtenprocedure van de betreffende organisatie waarbinnen de hulpverlener werkt in werking. 8. Deel app Wil je de link delen waarmee SWELP te downloaden is? Dan kun je dit makkelijk delen via deze optie. 10

11 9. App-instellingen Via deze optie kun je je aanmelden voor je hulpverlenersaccount. Wanneer je uitlogt kom je in je cliënt-account. Ook vind je hier de Privacy verklaring en de Algemene Voorwaarden. 11

Vergelijkbare documenten

Op zoek naar vrijwilligerswerk?

Op zoek naar vrijwilligerswerk? Handleiding voor het online zoeken naar en direct reageren op vacatures Wanneer je vrijwilligerswerk zoekt is onze website dé plek om een kijkje te nemen. Wij hebben een