Review op departementale planningen (medio mei 2004) tbv. SSC HRM RAPPORT
|
|
- Ruben Lemmens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Review op departementale planningen (medio mei 2004) tbv. SSC HRM RAPPORT s-gravenhage, 7 juni 2004
2 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz i INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding Ontwikkeling SSC en aansluiting departementen Generieke bevindingen departementale plannen...5
3 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 1 1. Inleiding Op 26 april 2004 is door Het Expertise Centrum conform de opdracht van de DGMOS van BZK het reviewrapport opgeleverd betreffende de planningsaspecten voor de ICT-architectuur van het SSC HRM P&S en de departementen. In de besprekingen daarvan op 27 en 28 april 2004 is daarnaast desgevraagd een persoonlijke inschatting gegeven voor ieder departement of aansluiting op de geplande datum realistisch is. Tevens is, als vervolg op de review, gevraagd om een oordeel in kort bestek, met name tbv. de Second Opinion Commissie, over de door de departementen per medio mei bijgestelde plannen. Van 13 tot 18 mei jl. zijn via het programmabureau van BZK daartoe van 11 departementen de bijgestelde plannen, met evt. bijbehorende deelplannen, ontvangen. Het 12 e plan, van V&W, is begin juni voor review beschikbaar gekomen. In het eerdere reviewrapport is het focus sterk gelegd op wat de kwartiermaker SSC HRM allemaal nog heeft te doen om tijdig een operationele Shared Service organisatie te kunnen aanbieden aan de departementen. Dat dient ons inziens prominent op de agenda te blijven en mag niet ondersneeuwen onder de indringende regie die nodig is op wat de departementen, gezamenlijk en ieder voor zich, nog hebben te doen. Conform de vraagstelling voor dit (tweede) reviewrapport, dat inderdaad als een vervolg op het eerdere rapport moet worden gelezen, is dit rapport overigens vooral gericht op de (soms aanzienlijk) bijgestelde departementale plannen. In hoofdstuk 2 en 3 worden daarover een aantal generieke bevindingen weergegeven, die tevens kunnen gelden als aanbevelingen om met de departementen gezamenlijk, in APO- en werkgroepverband en/of afzonderlijk, en met de kwartiermaker SSC tot verdere uitwerkingen te komen.
4 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 2 Separaat geven wij in korte rapportjes per departement onze top 5 van meest opvallende punten in ieders planning en evt. in het oog springende verschillen met het eerdere plan. Ons referentiekader voor de beoordeling van de departementale plannen was en is globaal: Is de planning van ontwikkeling van P&S-processen en ICT-aspecten daarvan compleet en helder, zodat een beheerste en zorgvuldige transitie mogelijk wordt? Is de uitvoering van het plan op deze punten haalbaar, dwz. klopt het met wat door kwartiermaker SSC HRM en consortium wordt gerealiseerd, en met de uitgangssituatie bij het departement en wat daar gaande is? Overigens merken wij op dat de review op plannen als deze geen garantie kan bieden op conformiteit met de feitelijke werkelijkheid tav. uitgangssituatie, en stand en verloop van de ontwikkeling.
5 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 3 2. Ontwikkeling SSC en aansluiting departementen In het eerdere reviewrapport is een reeks inhoudelijke issues op het gebied van klantprocessen en ICT-architectuur gegeven, die bij nadere uitwerking de departementen meer houvast moeten geven voor de vormgeving van hun aansluiting op het SSC HRM. Dat zal allemaal tijdig moeten gebeuren. In de departementale plannen is zichtbaar dat dit houvast in de laatste paar maanden al flink is gegroeid, maar dat op sommige punten verdere uitwerking en explicitering zeker nog, en als het kan spoedig, nodig is. Aansluiting op van de departementen (m.u.v. BZ en onderdelen van V&W) lijkt op basis van de huidige planningen als uitgangspunt een Big Bang te hebben, waarbij iedereen en alles tegelijk operationeel wordt. Een belangrijke vraag voor de verdere planning is, hoe dit beheersbaar te maken en zo mogelijk de risico s in de tijd te beperken. In dat kader is ons inziens van belang dat SZW en VWS die zich als voorloper/koploper hebben aangemeld voor vroegtijdige aansluiting bij het SSC, en dat een fall-back scenario wordt uitgewerkt. Het Big Bang -probleem met te verwachten kinderziektes en eventuele overbelasting van systemen, verbindingen en systeembeheerders zal in elk geval tijdig zowel technisch (door het SSC HRM) als organisatorisch en bestuurlijk (in APO-verband) moeten worden aangepakt. Uit de departementale plannen als geheel leiden wij af, dat op diverse punten meer specifieke kaderstelling en uitwerking nuttig kunnen zijn. Dat betreft niet alleen kaders die door keuzes en ontwerpbeslissingen voor het SSC HRM worden bepaald. Op de volgende punten is het ons inziens veeleer een goede en gedragen onderlinge afspraak en uitwerking tussen de departementen die veel richtingbepalend nut heeft, eventueel als door één of meer departementen reeds uitgewerkte Best Practice:
6 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 4 1) de reeks bij departementen achterblijvende (en nieuwe ) taken op P&Sgebied, en een goed onderbouwde nadere invulling (functioneel, capaciteit, e.d.) daarvan, zie o.a. de opsommingen van Financiën, VROM, SZW en BZK daarover; 2) de verschillende mutaties die te complex (o.a. terugwerkende kracht mutaties) of te breed ingrijpend (grootschalig) zijn om in ESS/MSS te worden uitgevoerd en waarvoor dus specifieke HRM-inzet is vereist (invulling van de regel voor muteren in zelfbediening); 3) de scope voor de zelfbediening en gewenning daaraan, zie bijvoorbeeld de 22 punten waarop BZK daar inspanning op wil plegen; 4) de te stellen eisen aan de intelligentie achter de schermen in het kader van de zelfbediening (zoals door BZK in Emplaza-kader onderzocht); 5) de te stellen functionele en technische eisen aan de interfacing met de departementale bedrijfsvoeringsystemen en, meer specifiek, het datawarehouse (in geen van de plannen uitgewerkt, terwijl een DWH bij een aantal departementen al functioneert); 6) de opties voor continuïteit en fall-back, in de meeste plannen aanwezig maar nog verder beheersmatig ( hoe werkt dat eventueel ) uit te werken; 7) conversieaanpak en -organisatie voor de IPA- en PerCC-gegevens; 8) aanpak (en evt. ook instrumenten: barcodes of niet) voor schoning en digitalisering van P-dossiers (of eerst digitaliseren en dan pas schonen?) en voor het vervolgens digitaal up-to-date houden van de dossiers tot overdracht aan SSC HRM. In APO- en werkgroepverband zijn (zie laatste punt) en worden deze en dergelijke afstemmingsactiviteiten al aangepakt. Uit de in de plannen aangetroffen diversiteit op bovenstaande punten valt echter af te leiden dat brede consensus over de Best Practice nog niet is bereikt of genoegzaam geëxpliciteerd.
7 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 5 3. Generieke bevindingen departementale plannen In onze review, ook al op de plannen zoals die er in april lagen, constateren wij dat de meest belangrijke factor voor tijdige aansluiting van een departement op het SSC HRM is, de mate waarin de HRM-functie en eventueel de departementale organisatie als geheel nog sterk decentraal of juist meer centraal is ingericht. Hoe centraler, hoe beter de kansen om de transitie beheerst en tijdig aan te kunnen. Of een departement centraal of juist decentraal is georganiseerd, en de transitie navenant aanpakt, wordt uit de diverse plannen wel goed duidelijk. De mate van decentrale diversiteit in bedrijfsvoering, processen, systemen en informatievoorziening wordt niet beschreven. En in de centrale programma s en plannen blijft vrijwel onzichtbaar hoe binnen zo n decentraal georiënteerd departement de regie wordt gevoerd op de sectoren of onderdelen, om tijdig in actie te komen en de goede dingen te gaan doen. Planningen, bijzondere analyses van risico s (in welke afwijkende processen en regels zitten die), specifieke kaders of aanpak op het niveau van sectoren en/of meer zelfstandige organisaties zijn niet aangetroffen. Het blijft vaak bij een toedeling van de algemene verantwoordelijkheid aan de directeuren en algemene opmerkingen over noodzakelijke uniformiteit en kaderstelling. Centraal wordt gecoördineerd en/of gefaciliteerd, maar de onderdelen moeten het ogenschijnlijk zelf verder maar weten. Op strategisch niveau is de aansturing cf. de departementale organisatie standaard ingericht, met ongetwijfeld de bijzondere aandacht van de psg. Maar op tactisch niveau o.a. kaderstelling, monitoring en operationeel niveau concrete uitvoeringsprojecten is er niets zichtbaar. Dat gebrek aan zicht op planning, (voorgenomen) uitvoering en monitoring biedt weinig garantie op tijdige en inhoudelijk adequate actie en vormt dus een groot risico.
8 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 6 Ons inziens zou het aanbeveling verdienen om voor de regie binnen zo n departement het besturingsmodel van het SSC HRM tov. de departementen toe te passen, met zichtbare drang (monitoring) en enige dwang, minstens op mijlpalen (inhoud en tijd) en verantwoording. Tevens achten wij voor ieder departement een expliciete analyse nodig, waar, dwz. in welke sectoren/onderdelen, zich door de diversiteit in omstandigheden, processen en systemen bijzondere risico s kunnen voordoen. Andere generieke punten die opvallen in de departementale plannen: 1) De departementen doen niet of nauwelijks een poging om de eigen ICTarchitectuur (met applicaties, gegevens en technische infrastructuur), en de beoogde veranderingen daarin, te beschrijven. 2) SSC HRM en consortium zullen spoedig, zo mogelijk al in de loop van 2004, oplossingen en hulpmiddelen dienen aan te reiken, zoals: een gewenningsinstrument op basis van SAP en IBM-Websphere voor zelfbediening (neem wind uit de zeilen voor Emplaza en andere tijdelijke oplossingen), gebruik van Documentum voor de digitalisering van P- dossiers, conversietool voor PerCC. Departementen zijn daarvan afhankelijk voor uitvoering van het transitietraject en vragen er om. 3) Voor RYX moeten er niet alleen (interdepartementaal) specificaties komen voor upgrading (en actie van het consortium met en door DTO voor ontwerp en realisatie), maar ook zal op departementaal niveau duidelijk moeten worden hoe de interne koppeling van meer decentrale eenheden, groot en klein, er uit moet zien. 4) In vrijwel alle plannen ontbreekt een inzetplanning op ICT-gebied. Er wordt slechts gecoördineerd en melding gemaakt dat de ICT-afdeling verantwoordelijk is voor realisatie. Terwijl de inzet op de P-dossiers vaak ver is uitgewerkt, blijft dit voor ICT - ontwerp, realisatie en implementatie (gebruik en beheer) vrijwel achterwege.
9 Review op departementale planningen tbv. SSC HRM blz 7 5) Sommige departementen - BZK, EZ en VROM - houden sterk vast aan Emplaza. Melding wordt gemaakt van een afspraak met SSC over een HR-portal dat aan de kant van het departement als Emplaza functioneert. Wat komt daarvan terecht? Wie beheert dat dan? Hoe moet men straks ( of ) wellicht omschakelen naar zelfbediening met de SAP IBM-Websphere schermen? 6) Voor inpassing in het departementale plaatje van niet door het SSC HRM ondersteunde processen worden allerlei richtingen ingeslagen, al of niet op basis van (meest vaag beschreven) gegevensintegratie met het SSC. 7) Onduidelijkheid over wat er vanaf gaat gebeuren (inhoudelijk, evt. ook organisatorisch) tav. mogelijke samenwerking (op Back Office niveau) tussen het FSC van Financiën en het SSC HRM in ontwikkeling.
Rapport van Bevindingen
SSC HRM review ICT-aspecten transitieplannen (medio mei 2004) per departement Rapport van Bevindingen s-gravenhage, 7 juni 2004 SSC HRM review ICT-aspecten transitieplannen per departement blz i INHOUDSOPGAVE
Nadere informatieP-Direkt: nu en in de toekomst. Op weg naar een Shared Service Center HRM voor het Rijk
P-Direkt: nu en in de toekomst Op weg naar een Shared Service Center HRM voor het Rijk Managementsamenvatting Voor wie en waarover? Dit visiestuk is bedoeld voor iedereen die een rol speelt in een succesvolle
Nadere informatieSecond opinion. Voortgangsrapportage SSC HRM. Commissie Second Opinion SSC HRM
Second opinion Voortgangsrapportage SSC HRM Commissie Second Opinion SSC HRM 7 juni 2004 Inhoudsopgave 1 Overall oordeel...3 2 Opdracht...5 2.1 Opdracht aan de commissie...5 2.2 Referentiekader...5 2.3
Nadere informatieAgenda. Voorstellen. Eerste poging en Lessons learned 2006. Nieuwe aanpak 2007-2011. Doorzettingskracht. Bestuurlijke moed?!
Track 4: Bestuurlijke moed Les 1 t/m 10 Opbouw P-Direkt Beschouw het als een verandertraject Drs Sylvia Bronmans MCM, directeur P-Direkt Jan Willem Boissevain, partner Logica 20 januari 2011 Agenda Voorstellen
Nadere informatieVastgoedinformatiesystemen. Thijs van der Spil
Vastgoedinformatiesystemen Thijs van der Spil Wat je wilt voorkomen is een systeem dat niet kan wat je nodig hebt dat veel te duur is in aanschaf of exploitatie dat niet kan meegroeien met je organisatie
Nadere informatieDe impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Nadere informatieSteenwinkel Kruithof Associates Management en Informatica Consultants. Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg
Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg Hoe zet je gezamenlijk een nieuw en succesvol (ICT) Shared Service Center (SSC) op? En hoe zorg je ervoor dat de samenwerking tussen de deelnemende
Nadere informatieDe organisatorische (trein)reis naar een Shared Service Center bij de Nederlandse Spoorwegen
De organisatorische (trein)reis naar een Shared Service Center bij de Nederlandse Spoorwegen Rotterdam, 13 april 2017 Carlo Zwinkels Van decentraal naar centraal Van fysiek naar digitaal Van handmatig
Nadere informatieToets uw eigen continuïteitsplan
Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van
Nadere informatieRaadsvoorstel agendapunt
Raadsvoorstel agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Raadsstuknummer : 2011/21892 Datum : 16 augustus 2011 Programma : Bestuur en Organisatie Blad : 1 van 6 Cluster : Bestuur Portefeuillehouder:
Nadere informatieDo s en Don ts bij het opzetten van Shared Service Centers
en bij het opzetten van Shared Service Centers Algemeen - Concernbrede, productgewijze invoering bij facilitaire dienstverlening. - Prioriteiten stellen: niet alles tegelijk doen; kies voor een lerende
Nadere informatieChecklist. Informatievoorziening. Grote Projecten
Checklist Informatievoorziening Grote Projecten Najaar 2010 Rekenkamercommissie Berkelland, Bronckhorst, Lochem, Montferland 1. Inleiding De uitvoering van grote projecten in Nederland heeft nogal eens
Nadere informatieSURFshare. Shared application services & expertise. Edwin van der Zalm directeur SURFshare
SURFshare Shared application services & expertise Edwin van der Zalm directeur SURFshare Wat is en wat biedt SURFshare? Agenda 1. Achtergrond 2. Doel en domein 3. Meerwaarde 4. Welke diensten biedt SURFshare
Nadere informatie5 oktober Voor de digitale economie
5 oktober 2017 Voor de digitale economie Op donderdag 5 oktober 2017 organiseert Nederland ICT voor het Expertisecentrum Organisatie & Personeel een ICT Markttoets over de vernieuwing van de Carrière Sites
Nadere informatieIn het Algemeen Overleg met de Tweede Kamer op 11 december 2008 heb ik de Kamer een tweetal toezeggingen gedaan:
De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Faciliteiten-, Huisvestingen Inkoopbeleid Rijk Schedeldoekshaven 200 2511 K Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag www.minbzk.nl Contactpersoon Hans
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieRaadscommissievoorstel
Raadscommissievoorstel Status: Informerend Agendapunt: 7 Onderwerp: Stand van zaken bestuurlijke samenwerking Datum: 14 januari 2013 Portefeuillehouder: drs. H.C.P. Noten Decosnummer: 16 Informant: Tim
Nadere informatieNaar een meer doelmatige Personeels- en Salarisadministratie Nieuwe Aanpak voor P-Direkt
Naar een meer doelmatige Personeels- en Salarisadministratie Nieuwe Aanpak voor P-Direkt Managementsamenvatting 1. Inleiding In het licht van de invoering van een nieuwe werkwijze op de ministeries en
Nadere informatieAan uw raad is het volgende toegezegd: Toezeggingen college van B&W in Commissies en Raad (september 2015) TCM 09 21 mei 2015
Bedrijfsvoering De gemeenteraad van Bloemendaal Datum : 19 augustus 2015 Uw kenmerk : Ons kenmerk : 2015056815 Behandeld door : J. van der Hulst Doorkiesnummer : 023-522 5592 Onderwerp : Rapportage informatiebeveiliging
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 31 460 Project SPEER Nr. 36 LIJST VAN VRAGEN EN ANTWOORDEN Vastgesteld 5 november 2013 De vaste commissie voor Defensie heeft een aantal vragen
Nadere informatiegetronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer
getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer Kennismaking 1 Beheer Van project naar beheer Grootschalige Vernieuwing Applicatiebeheer
Nadere informatieDraaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers
Draaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers Van Oriëntatie naar Gebruik van de BRP Inleiding & toelichting op de vijf hoofdstappen Publicatiedatum: oktober 2014 Ten geleide Voor u ligt de
Nadere informatieIPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID. 9 september 2014 George Leih
IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID 9 september 2014 George Leih MIJN ACHTERGROND 2002 - nu 30+ projecten geauditeerd UWV,
Nadere informatieResultaat risico inventarisatie Noordelijk Belastingkantoor
Resultaat risico inventarisatie Noordelijk Belastingkantoor NOTITIE AAN: Bestuur NBK 11-1-2019 VAN: VKA STATUS: Aanleiding en vraag Het Noordelijk Belastingkantoor (hierna: NBK) verzorgt voor drie noordelijke
Nadere informatieSamenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie
Samenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie 10 juni 2010 A.W. Siebenga MBA Directeur van ICT Samenwerking Zuidwest Fryslân De andere overheid werkt samen! ICT shared services
Nadere informatieIB-Governance bij de Rijksdienst. Complex en goed geregeld
IB-Governance bij de Rijksdienst Complex en goed geregeld Even voorstellen Carl Adamse Even voorstellen Frank Heijligers Bestaat de Rijksdienst Ministeriële verantwoordelijkheid Grondwet art. 44 lid 1
Nadere informatieWeerbaarheidsnieuws. Thema: duurzame inzetbaarheid. Nr. 17 NIEUWSBRIEF. Inhoudsopgave: Weerbaarheidsnieuws
Programma Versterking Professionele Weerbaarheid NIEUWSBRIEF Nr. 17 juli 2015 Weerbaarheidsnieuws Eind 2015 stopt het programma. De onderzoek-portefeuille gaat over naar de Politieacademie. Tijdens het
Nadere informatieEisen aan e-depot voorzieningen. AIDO Congres Archiefinnovatie 7 april 2016 NBC Nieuwegein
Eisen aan e-depot voorzieningen AIDO Congres Archiefinnovatie 7 april 2016 NBC Nieuwegein Inhoud 1. Inleiding en opdracht 2. Basismodel voor e-depots 3. Vertaling naar architectuur 4. Functionele eisen
Nadere informatieTransactieland Koppelzone concept
Transactieland Koppelzone concept Vooraf Het koppelzone 1 concept is een bepaalde manier van samenwerken Het samenwerken wordt daarbij ondersteund door c.q. in die samenwerking wordt gebruik gemaakt van
Nadere informatieVoortgangsrapportage Oprichting van het Shared Service Center HRM voor Personeelsregistratie en Salarisadministratie
Voortgangsrapportage Oprichting van het Shared Service Center HRM voor Personeelsregistratie en Salarisadministratie Den Haag, 18 juni 2004 Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding 3 1.2 Medezeggenschap
Nadere informatieFactsheet Personele issues oprichting & inrichting MSB s
Factsheet Personele issues oprichting & inrichting MSB s Overzicht van relevante aspecten van personeelsmanagement Inclusief checklist personeelsmanagement MSB s VvAA HRM & Werkgeverszaken 26-1-15 Personeelsmanagement
Nadere informatieInhoud. 1. Doelstelling 2. Hoofdlijnen systeemconcept 3. Assurance object 4. Inrichting assurance 5. Meetpunten zekerheid 6. Zekerheid of schijn?
Inhoud 1. Doelstelling 2. Hoofdlijnen systeemconcept 3. Assurance object 4. Inrichting assurance 5. Meetpunten zekerheid 6. Zekerheid of schijn? 12-11-2008 VUroRE 2 1.Doelstelling Inzicht gewenste / haalbare
Nadere informatie(Business) Informatieplanning. 1 Vanbragt informatiemanagement / 2BVisible
(Business) Informatieplanning 1 Waarom Informatieplanning? Integratie Mogelijkheden ICT Eisen maatschappij ICT is in toenemende mate kritisch voor bedrijfsvoering Interactie met consumenten vaker ook via
Nadere informatieNaam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion
Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Inleiding In het kader van het Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) is afgesproken dat alle decentrale
Nadere informatieJuni 2012 Roeland van Geuns Nadja Jungmann. Naar efficiënter werken met klantprofielen
Juni 2012 Roeland van Geuns Nadja Jungmann Naar efficiënter werken met klantprofielen Achtergrond Uitvoering schuldhulpverlening in transitie Loslaten beleidsdoel iedereen schulden vrij Bezuinigingen Toename
Nadere informatieHet college van burgemeester en wethouders geeft in zijn reactie aan de conclusies van de rekenkamer te herkennen.
tekst raadsvoorstel Inleiding Vanaf januari 2015 (met de invoering van de nieuwe jeugdwet) worden de gemeenten verantwoordelijk voor alle ondersteuning, hulp en zorg aan kinderen, jongeren en opvoeders.
Nadere informatieInkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009
: Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit
Nadere informatieBPM EA ITPM GEBRUIKERSVRIENDELIJK INTEGRATIE STRATEGIE
BPM EA ITPM INTEGRATIE GEBRUIKERSVRIENDELIJK STRATEGIE 1 2 Samenhang Solutions Algemeen Bij het werken in Mavim streven wij ernaar de verschillende bedrijfsvoering elementen in relatie tot elkaar te plaatsen.
Nadere informatieICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk
ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU
Nadere informatieIedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies.
Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies. Gea van Craaikamp, algemeen directeur en provinciesecretaris
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2014 2015 27 529 Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) in de Zorg 33 149 Inspectie voor de Gezondheidzorg (IGZ) Nr. 133 BRIEF VAN DE MINISTER VAN
Nadere informatieVorming Nationale Politie met projectmatige aanpak?! Presentatie Brussel 8 november 2013
Vorming Nationale Politie met projectmatige aanpak?! Presentatie Brussel 8 november 2013 Agenda Voorstellen Waarom doen we het? Hoe ziet de verandering eruit? Wat zijn de belangrijkste uitdagingen? 2 Voorstellen
Nadere informatieNAAR GOED BESTUUR. Aanbevelingen voor deskundig en. competent pensioenfondsbestuur. René Bastian
NAAR GOED BESTUUR Aanbevelingen voor deskundig en competent pensioenfondsbestuur René Bastian NAAR GOED BESTUUR Agenda 1. Aanleiding voor doorontwikkeling deskundigheid 2. Het concept; bestaand en nieuw
Nadere informatieTHE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV
THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt
Nadere informatieInformatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot
Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst Het Rotterdamse E-depot Stand van zaken Het Stadsarchief Rotterdam heeft twee opdrachten: Als informatiebeheerder van Rotterdam, klaarstaan voor de digitale
Nadere informatieSamenwerken maakt sterker
Samenwerken maakt sterker Stand van zaken Uitloopcommissie Sociaal d.d. 27-09-2012 Inhoud presentatie Aanleiding Start Intentieverklaring 2012 Voorjaar 2012 Besluit juli 2012 Besluit oktober 2012 Het vervolg
Nadere informatie2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen?
Samenvatting Aanleiding en onderzoeksvragen ICT en elektriciteit spelen een steeds grotere rol bij het dagelijks functioneren van de maatschappij. Het Ministerie van Veiligheid en Justitie (hierna: Ministerie
Nadere informatieVoortgangsrapportage P-Direkt juli 2007
Vernieuwing HRM- Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Inlichtingen Margaretha Burger T 070 4266136 F Uw kenmerk 1 van 9 Aantal bijlagen 2 Onderwerp Voortgangsrapportage P-Direkt juli
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 5 februari 2015 Autoriteit woningcorporaties
De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Ministerie van BZK www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Betreft Autoriteit woningcorporaties Inleiding
Nadere informatieBonte Bij Aanbestedingen ehrm
Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Aanleiding aanbesteding ehrm Contract huidige leverancier loopt af Het willen optimaliseren en verbeteren van de HR processen Het willen digitaliseren van de HR processen
Nadere informatieContractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder
Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit
Nadere informatieBIJLAGE A: Projectbeheersing Investeringsagenda
BIJLAGE A: Projectbeheersing Investeringsagenda Inleiding In de aanbiedingsbrief bij de 17 e Halfjaarsrapportage Belastingdienst in april j.l. werd de inhoudelijke voortgang van de Investeringsagenda (IA)
Nadere informatiePlan van Aanpak. Overdracht financiële administratie van Valkenswaard naar Eindhoven & Opzet subsidieadministratie 11-11-2010
Plan van Aanpak Overdracht financiële administratie van Valkenswaard naar & Opzet subsidieadministratie 11-11-2010 Project Regionaal Informatie Expertise Centrum Zuid-Oost Brabant Inhoudsopgave 1.0 INLEIDING...
Nadere informatieAlgemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen
AGENDAPUNT 2 Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering 12 december 2014 Strategische Agenda Crisisbeheersing In Veiligheidsregio Groningen werken wij met acht crisispartners (Brandweer, Politie,
Nadere informatieConcretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
Nadere informatieSneller ritsen met internet applicaties?
VERRICHTEN INRICHTEN RICHTEN Sneller ritsen met internet applicaties? BESTURING PRODUCTEN PROCESSEN ORGANISATIE APPLICATIES GEGEVENS van de bedrijfsvoering van de bedrijfsvoering Door : Rimko van den Bergh
Nadere informatieHet PMO van PostNL IT
Het PMO van PostNL IT WIN PMO Congres Blik op een kleurrijk PMO Alex Palma, manager IT Projecten 13-03-2014 Wat willen we jullie vertellen? Positionering van projectenorganisatie Waarom een PSO? Implementatiestrategie
Nadere informatieBetere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0
Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0 MINISYMPOSIA Ter introductie / 2 Op 22 maart 2010 organiseerde M&I/Partners een minisymposium
Nadere informatieCORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties
CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties Hoe zorgen we ervoor dat we nieuwe diensten en producten soepel in onze bedrijfsvoering op kunnen nemen? Hoe geven we betere invulling
Nadere informatieUnicoz Onderwijsgroep ICT Beleidskader
Unicoz Onderwijsgroep ICT Beleidskader In opdracht van: Unicoz Stuurgroep ICT Opsteller: Peter de Haas Datum: 14-10- 2015 Versie : 1.2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voorgestelde beleidskaders ICT...
Nadere informatieWhitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies
Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag
Nadere informatieDe Businesscase Light
De Businesscase Light Instrument om de kansen voor verbeteringen en innovatie in de dagelijkse zorg thuis in te schatten en in te voeren De Businesscase Light is een instrument om de kansen en de sterke
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA Den Haag
> Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Turfmarkt 147 Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag Uw kenmerk Datum 14
Nadere informatieWat verwachten burgers van een compacte lokale overheid? VlaVirGem en KING bouwen samen aan een compacte overheid!
Wat verwachten burgers van een compacte lokale overheid? VlaVirGem en KING bouwen samen aan een compacte overheid! Johan van der Waal, Strategisch adviseur KING Operatie NUP en V-ICT-OR OSLO Film Dienstverlening
Nadere informatieSlimmer, Slanker, Sneller Management Services
Slimmer, Slanker, Sneller Management Services? Herman van der Meulen Directeur Directie Management Services Agenda Het COA en Management Services waar hebben we het over Organisatieschets COA Organisatieschets
Nadere informatiePrimavera bij ProRail. Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013
Primavera bij ProRail Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013 Martin Zoontjens, Business Information Manager ProRail Projecten 2 Agenda Introductie ProRail De
Nadere informatieRiskCongres PublicValues Donderdag 6 april 2017 Venue New Babylon, Den Haag Thema: Risicomanagement in de publieke sector: De paarse krokodil? Het gaat om wat je niet ziet! www.riskcongrespublicvalues.nl
Nadere informatieverantwoordingsonderzoek 2017 bij het Ministerie van Financiën en Nationale
BEZORGEN De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Lange Voorhout 8 Postbus 20015 2500 EA Den Haag T 070 342 43 44 E voorlichting@rekenkamer.nl W www.rekenkamer.nl
Nadere informatieShared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid
Overheid & Sourcing Drs. Ing. Bob van Graft MCM, CGEIT, C CISO Wnd. Directeur SSC ICT Haaglanden Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid Digitalization of the Enterprise Bron: Gartner ITxpo
Nadere informatieRijksoverheidsnetwerk 2.0 Een netwerk van netwerken (RON2.0)
Rijksoverheidsnetwerk 2.0 Een netwerk van netwerken (RON2.0) Stand van zaken rijksconnectiviteit met specifiek aandacht voor IPV 6 Door Alexander Hielkema (Logius) en Leon-Paul de Rouw (DGOBR/DIR) 27 juni
Nadere informatieAan de Minister van VROM Mw. Dr. J.M. Cramer Postbus EZ Den Haag. Mooi Nederland. Mevrouw de minister,
Aan de Minister van VROM Mw. Dr. J.M. Cramer Postbus 20951 2500 EZ Den Haag KENMERK RPB200700220-7.51 DATUM 25 oktober 2007 ONDERWERP Advies monitoring programma Mooi Nederland Mevrouw de minister, In
Nadere informatieCONCLUSIES REVIEW SSC HRM DEEL MENS EN ORGANISATIE DERDE RONDE
CONCLUSIES REVIEW SSC HRM DEEL MENS EN ORGANISATIE DERDE RONDE Utrecht, 1 juni 2004 26913 CONCLUSIES REVIEW SSC HRM DEEL MENS EN ORGANISATIE DERDE RONDE INHOUD Blz. VERANTWOORDING... 1 1. INLEIDING...
Nadere informatieRekenkameronderzoek Wmo en Jeugdhulp: informatievoorziening aan de gemeenteraad. Presentatie rapport en lokale zorgmeter (digitale tool)
Sturen op zorg Rekenkameronderzoek Wmo en Jeugdhulp: informatievoorziening aan de gemeenteraad Presentatie rapport en lokale zorgmeter (digitale tool) Burgerronde Politieke Avond 12 april 2017 Nieuwe Wmo
Nadere informatieRaadsstuk. Onderwerp: Kredietaanvraag I Project Digitalisering Reg.nummer: M&S/ICT 2009 / 207223
Raadsstuk Onderwerp: Kredietaanvraag I Project Digitalisering Reg.nummer: M&S/ICT 2009 / 207223 1. Inleiding Rijk, provincies, gemeenten en waterschappen hebben in 2006 afspraken gemaakt over een uitvoeringsagenda
Nadere informatieMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag De President van de Algemene Rekenkamer Postbus 20015 2500 EA Den Haag Betreft Bestuurlijke reactie
Nadere informatiewhite paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda
white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda White paper Beeldbellen 2016 De DEHA Delft (www.deha.nu) organiseert kennissessies voor en door zorgaanbieders rondom een specifiek thema/onderwerp in de regio
Nadere informatieRaadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108
Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108 Gemeente Bussum Instemmen met de Verantwoording van het Programma Elektronische Dienstverlening
Nadere informatieSTAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND
STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND HOE TE KOMEN TOT EEN ADEQUATE ORGANISATIE VAN INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER? IN AANSLUITING OP HET HANDBOEK INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER Uitgave van het Projectbureau
Nadere informatieFMHaaglanden facilitaire dienstverlener van en voor het Rijk
FMHaaglanden facilitaire dienstverlener van en voor het Rijk Congres Digital Groep De kracht van SamenWerken Ingrid van de Boel directeur FMHaaglanden 22 september 2011 De kracht van SamenWerken is helder
Nadere informatieGeachte leden van de gemeenteraad,
Gemeenteraad Hoogeveen Postbus 20.000 7900 PA HOOGEVEEN DATUM 16 oktober 2018 ONDERWERP Rapportage rekenkameronderzoek ijsbaan-zwembad ONS NUMMER Geachte leden van de gemeenteraad, Vandaag heeft de rekenkamercommissie
Nadere informatieKaders en principes voor sturing, bekostiging, bedrijfsvoering en verantwoording AAA
Programma samenwerking UvA-VU Kaders en principes voor sturing, bekostiging, bedrijfsvoering en verantwoording AAA 2 oktober 2013 Een belangrijke bijdrage op instellingsniveau aan het succes van de AFS
Nadere informatieDraaiboek invoering BRP bij gemeenten
Draaiboek invoering BRP bij gemeenten VIAG Regiobijeenkomst - Heerhugowaard 4 april 2012 Van kaartenbak, via GBA, naar BRP Voor GBA GBA BRP Persoonskaart Persoonslijst Persoon, relatie, onderzoek 1 Invoering
Nadere informatieZero Based Begroten. De andere kant van de kaasschaafmethode
Zero Based Begroten De andere kant van de kaasschaafmethode Je moet de tijd nemen voor Zero Based Begroten, en je moet lef hebben Zero Based begroten legt een duidelijke relatie tussen de doelstellingen,
Nadere informatieIT voor Controllers Mark Vermeer, CIO
IT voor Controllers Mark Vermeer, CIO 1 Rotterdam getallen Rotterdam: 620.000 inwoners, 50% autochtoon 173 nationaliteiten 3,4 miljard 11.000 fte IT 100 mln 400+ IT staf 5 clusters, SSC en bestuursstaf
Nadere informatieDe Raad en de Omgevingswet
De Raad en de Omgevingswet Inhoud - Wat is de Omgevingswet? - Wat betekent deze wet voor de gemeenten - Wat is de rol en de invloed van de raad op de wet - Waar liggen de kansen van de raad en waar moet
Nadere informatieGemeente Hellendoorn. Aan de raad
Punt (2 : Aanbevelingen onderzoek Rekenkamer West Twente: Onroerende zaken Gemeente Hellendoorn Aan de raad Samenvatting: De Rekenkamer West Twente heeft onderzoek gedaan naar het beleid over - en het
Nadere informatieGemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening
Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening De overheid zet zwaar in op e-government, bijvoorbeeld door verbetering van de digitale dienstverlening aan de burger. De gemeente Amsterdam pakt deze vernieuwingsslag
Nadere informatieOnderwerp: Risico inventarisatie project rwzi Utrecht Nummer: 604438. Dit onderwerp wordt geagendeerd ter kennisneming ter consultering ter advisering
COLLEGE VAN DIJKGRAAF EN HOOGHEEMRADEN COMMISSIE BMZ ALGEMEEN BESTUUR Agendapunt 9A Onderwerp: Risico inventarisatie project rwzi Utrecht Nummer: 604438 In D&H: 22-01-2013 Steller: Drs. J.L.P.A. Dankaart
Nadere informatieDienstverlening Procesmanagement. Informatiemanagement. 18 september 2014
Dienstverlening Procesmanagement Informatiemanagement 18 september 2014 Veel vragen gesteld en beantwoord, zoals: Wat draagt informatiemanagement bij aan dienstverlening? Visie dienstverlening en digitaal
Nadere informatie: Voorstel inzake kaderstellende discussie Zorgloket
Raad : 10 december 2002 Agendanr. : 5 Doc.nr : B200217584 Afdeling: : Educatie en Welzijn RAADSVOORSTEL Onderwerp : Voorstel inzake kaderstellende discussie Zorgloket Voorgeschiedenis De realisatie van
Nadere informatieBISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
Nadere informatieUITNODIGING ICT MARKTTOETS
UITNODIGING ICT MARKTTOETS Infrastructuur Managed Services LOGIUS 28 maart 2019 Voor de digitale economie Op donderdag 28 maart 2019 organiseert Nederland ICT in opdracht van Logius een ICT Markttoets
Nadere informatieOutsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop
Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop Marto Boes The Outsourcing Day 30-10-2012 I-Kadaster ICT-ontwikkelingen Automatische verwerking van aktegegevens Kadastrale gebieden tbv WKPB
Nadere informatieVereniging van Vermogensbeheerders & - Adviseurs. 23 september 2014. Alex Poel. Beleggingsbeleid
Vereniging van Vermogensbeheerders & - Adviseurs 23 september 2014 Alex Poel Beleggingsbeleid 1 Achtergrond 2 Dienstverleningsproces 3 Beleggingsbeleid 4 VBA Discussion Paper 5 Kanttekeningen discussion
Nadere informatieVASTSTELLING GEWIJZIGDE HOOFDSTRUCTUUR BESTUURSDIENST (BSD)
Gemeente Den Haag Ons kenmerk BSD/2015.99 RIS 280748 VASTSTELLING GEWIJZIGDE HOOFDSTRUCTUUR BESTUURSDIENST (BSD) HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS, Gezien: - de ambities in het coalitieakkoord
Nadere informatie27529 Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) in de Zorg. Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
27529 Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) in de Zorg 33149 Inspectie voor de Gezondheidzorg (IGZ) Nr. 133 Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Aan de Voorzitter van de Tweede
Nadere informatieNORA Sessie 5. 29 mei 2013 in Amersfoort Agenda en een samenvatting. Jaap van der Veen
NORA Sessie 5 29 mei 2013 in Amersfoort Agenda en een samenvatting Jaap van der Veen Agenda 29-5-2013 1. Welkom 2. Presentatie Eric Brouwer en Joris Dirks over Kennismodel NORA-Wiki en hoe we onze informatie
Nadere informatie