Culturele diversiteit en interculturele bemiddeling Stand van zaken - toekomstperspectieven

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Culturele diversiteit en interculturele bemiddeling Stand van zaken - toekomstperspectieven"

Gustaaf de clercq
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 1 Culturele diversiteit en interculturele bemiddeling Stand van zaken - toekomstperspectieven Hans Verrept Coördinatiecel Interculturele Bemiddeling

2 2 Stand van wetenschappelijk onderzoek Etniciteit en gezondheidszorg patient s ethnicity significantly predicts the quality and intensity of care that they receive (Unequal Treatment, IOM, 2003)

3 3 Beleidsopties 1. De keuze voor interculturele bemiddeling keuze voor een intermediair met een uitgebreide rol tolken culture brokerage hulp en ondersteuning zoeken en melden van knelpunten conflictbemiddeling pleitbezorging voorlichting (naar Kaufert & Koolage, 1984)

intermediair met een uitgebreide rol tolken culture brokerage hulp

4 4 2. Professionaliseren en stimuleren van tolken Waarom? Taal barrière leidt tot problemen toegankelijkheid kwaliteit van zorg ethische problemen (Bischoff, 2003; Jacobs et al., 2003; Bowen, 2001)

5 5 Het oplossen van de taalbarrière is noodzakelijk om De toegankelijkheid De kwaliteit van zorg Voor etnische minderheden te verbeteren (Bischoff, 2003; IOM, 2003; Council Of Europe, 2006)

6 6 FOD Cel Interculturele Bemiddeling Aandacht voor standaarden (MMIA) Organisatie tolktrainingen Organisatie van terminologiegroepen Stimuleren van het geven van taalbijstand door interculturele bemiddelaars

Organisatie van terminologiegroepen Stimuleren van

7 7 Erkenning van de specificiteit van het medisch tolken Aandacht voor: de gezondheid en het welzijn van de cliënt; een goede hulpverlener patiënt relatie; duiden van culturele aspecten empathische houding gebruik van verstaanbare taal bijdrage van de tolk tot het verstrekken van cultuurgevoelige zorgen (National Council on Interpreting in Health Care)

aspecten empathische houding gebruik van verstaanbare taal bijdrage van de tolk tot het

8 8 3. Werken met interculturele bemiddelaars die in het ziekenhuis hun vaste standplaats hebben Minimaal ½ voltijdsequivalent aanstelling Blijkt in zeer hoge mate bij te dragen tot het inzetten van de interculturele bemiddelaars Mogelijkheid tot specialisatie

voltijdsequivalent aanstelling Blijkt in zeer hoge mate bij te

9 9 4. Interculturele bemiddeling als instrument om de culturele competentie van de hulpverleners te verhogen Culture brokerage (Kaufert & Koolage, 1984) Informatie en advies in verband met het omgaan met culturele diversiteit Het bespreekbaar maken van culturele aspecten die relevant zijn voor de zorgverstrekking

Informatie en advies in verband met het omgaan met culturele diversiteit Het

10 10 De effecten van opleidingen cross-culturele vaardigheden voor hulpverleners zijn onduidelijk Het is evenmin duidelijk welke thema s in een dergelijke opleiding precies behandeld dienen te worden Risico van stereotypering (IOM, 2003) De interculturele bemiddelaar als de veldassistent van de antropoloog

dergelijke opleiding precies behandeld dienen te worden Risico van

11 11 5. De intercultureel bemiddelaar heeft een signaalfunctie binnen het ziekenhuis Kamerbezoek Overleg met hulpverlener en verantwoordelijke

12 12 6. Creëren van de functie van Coördinator Interculturele Bemiddeling Belast met het op gang brengen van een proces van interculturalisatie een beleid gericht op het cultuurgevoeliger maken van de ziekenhuiszorg met het doel allochtone en autochtone (potentiële) zorgvragers gelijke kwaliteit en gelijke toegang tot de zorg te verschaffen (Raad voor Volksgezondheid en Zorg, 2000)

maken van de ziekenhuiszorg met het doel allochtone en autochtone (potentiële) zorgvragers

13 13 Knelpunten 1. Interculturele bemiddelaars worden onvoldoende systematisch ingezet sensibiliseren van hulpverleners organisatie vormingen voor hulpverleners

14 14 2. Ontbreken van duidelijke standaarden en deontologie Interculturele bemiddelaars kunnen niet terugvallen op handboeken die de goede praktijk beschrijven

15 15 3. Ontbreken van een aangepaste opleiding Bestaande programma s bereiden onvoldoende voor op de praktijk van het werken in het ziekenhuis Bestaande opleidingen leiden veelal niet tot een adequate verloning

16 16 Toekomstperspectieven 1. Aanzienlijke uitbreiding van het aantal ziekenhuizen waar interculturele bemiddeling beschikbaar zal zijn 2. Blijvende aandacht voor het aspect tolken 3. Meer aandacht voor de begeleiding van de interculturele bemiddelaars en coördinatoren interculturele bemiddeling ontwikkelen van een code of good practice 4. Hulpverleners en patiënten van het belang en de mogelijkheden van interculturele bemiddeling op de hoogte brengen d.m.v. folders 5. Het samenbrengen van materiaal dat voor allochtonen ontwikkeld werd in de verschillende ziekenhuizen

Meer aandacht voor de begeleiding van de interculturele bemiddelaars en coördinatoren interculturele bemiddeling ontwikkelen van een code of

Vergelijkbare documenten

Celverantwoordelijke Interculturele Bemiddeling, FOD Volksgezondheid

Culturele diversiteit en interculturele bemiddeling stand van zaken - toekomstperspectieven Hans Verrept 1 Celverantwoordelijke Interculturele Bemiddeling, FOD Volksgezondheid In de resultaten van wetenschappelijk