Samen duurzaam. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Jaarverslag 2011.
|
|
- Magdalena Groen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Samen duurzaam. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Jaarverslag 2011.
2
3 Inhoudsopgave Voorwoord Thomas Berlemann 4 MVO highlights Introductie 8 2 Kernwaarden T-Mobile Netherlands 11 3 MVO-beleid, strategie en ambitie 12 4 Duurzame bedrijfsvoering 16 5 Ketenverantwoordelijkheid 21 6 Duurzame producten en diensten 23 7 Duurzame relaties 24 Over het MVO jaarverslag Colofon 30 GRI tabel 31 3
4 Voorwoord Den Haag, juni 2012 Onze sector verandert in rap tempo: door nieuwe mobiele technologieën en innovatieve applicaties delen we ons leven in real time virtueel online met familieleden, vrienden en de rest van de wereld. Mobiele telecommunicatie is in onze maatschappij een levensbehoefte geworden. Het is een drijvende kracht achter innovatie, onderwijs, creativiteit en ondernemerschap. Met bijna 5 miljoen klanten in Nederland spelen we een belangrijke rol in de mobiele evolutie. Onze klanten vertrouwen steeds meer op ons hoogwaardige netwerk en dienstenaanbod. Dit brengt ook een verantwoordelijkheid met zich mee: onze klanten gaan ervan uit dat wij ze veilig verbonden houden met de buitenwereld en wij mogen dat vertrouwen niet beschamen. Wij hebben in toenemende mate te maken met aandacht voor privacybescherming. Ik ben van mening dat wij als sector een collectieve verantwoordelijkheid hebben om het bewustzijn van het belang van veilig en verantwoordelijk mobiel internetgebruik te vergroten. Dit MVO-verslag is het derde op rij. Wij willen hiermee onze sociale verantwoordelijkheid delen met de maatschappij, onze klanten, onze stakeholders en onze medewerkers. In 2011 hebben wij een aantal initiatieven ontwikkeld om onze lange termijn doelstellingen te realiseren. Een stakeholderdialoog met 25 vertegenwoordigers van consumentenorganisaties, leveranciers, universiteiten en overheidsinstellingen leverde ons waardevolle inzichten en concrete suggesties op voor het verbeteren van onze strategie. Via ons partnership met War Child delen wij onze kennis, mensen en middelen om daarmee een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de leefomstandigheden van kinderen in oorlogsgebieden. Met het GSM-Retourplan zamelen wij gebruikte mobiele telefoons in om geld in te zamelen voor nieuwe maatschappelijke programma's en om bij te dragen aan het recyclen van gebruikte materialen. ISO helpt ons onze organisatie efficiënter te maken, minder afval te produceren en minder energie te verbruiken. Helaas hebben wij één van onze belangrijkste doelstellingen voor 2011 wat betreft klimaatneutraal ondernemen niet gerealiseerd. Door de snelle groei van het dataverkeer is het elektriciteitsgebruik door ons netwerk toegenomen. De paradox is echter dat slim gebruik van mobiele communicatie onze klanten waarschijnlijk direct of indirect in staat stelt duurzaamheid te bevorderen. Wij blijven er echter op gericht energie te besparen daar waar dat mogelijk is. Een gerichte focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen is een voorwaarde waardoor wij een aantrekkelijke werkgever zijn, natuurlijke hulpbronnen sparen en tegelijkertijd een gezond bedrijf leiden. We zullen de komende jaren door gaan om onze doelen op het gebied van duurzaamheid te realiseren. Thomas Berlemann Algemeen Directeur T-Mobile Netherlands BV 4
5 T-Mobile hecht grote waarde aan de mening van consumenten - en zakelijke klanten, partners, medewerkers en andere belangstellenden. Wanneer u opmerkingen of suggesties heeft hoe T-Mobile nog beter en duurzamer kan werken, nodig ik u uit contact met ons op te nemen: mvo@t-mobile.nl. Uw reactie stellen we zeer op prijs. Thomas Berlemann 5
6 T-Mobile MVO highlights in Investeren in duurzame, transparante klantrelaties 2 Duurzame relatie met stakeholders 3 Campagne voor War Child 4 Dichter bij klimaatneutraal ondernemen 5 Keurmerk ISO Steeds meer communiceert T-Mobile, proactief en interactief, via social media met haar klanten. Om vragen te beantwoorden, storingen te verhelpen, maar ook om feedback te krijgen van klanten. Het T-Mobile Forum is in 2011 gegroeid naar bijna geregistreerde gebruikers. In het forum staat klant helpt klant centraal. Eind 2011 is de My T-Mobile App gelanceerd voor de Android, iphone en BlackBerry. De My T-Mobile App biedt klanten een interactieve tool waarmee ze altijd en overal hun facturen kunnen inzien, maar ook hun belgedrag of beltegoed kunnen bekijken. T-Mobile wil hiermee klanten transparant en duidelijk inzage geven in alle relevante gegevens. T-Mobile nam in 2011 het initiatief tot een inhoudelijke stakeholderdialoog over MVO. Doel hiervan was om betrokken stakeholders kritische input en suggesties te laten geven voor het MVO-beleid en de strategie van T-Mobile. Onder de stakeholders waren vertegenwoordigers van werkgevers- en werknemersorganisaties, overheidsinstellingen, handsetleveranciers, bedrijven, universiteiten en maatschappelijke organisaties. De stakeholderdialoog droeg bij aan transparante communicatie met stakeholders en een rapport met concrete aanbevelingen voor ons MVO-beleid en activiteiten. Sinds 2007 is T-Mobile de communicatiepartner van War Child en wordt deze organisatie structureel gesteund met mensen en middelen. In 2011 leverde dit ,- voor War Child op waarvan ,- via een rechtstreekse donatie van T-Mobile en ,- via acties met klanten en medewerkers. T-Mobile wil vooral klanten en medewerkers betrekken bij het partnership en hen stimuleren ook in actie te komen. Een voorbeeld hiervan is de campagne Punten scoren met je vrienden waarin we onze klanten stimuleerden spaarpunten te doneren aan War Child. In 2011 is het nog niet gelukt om 100% klimaatneutraal te ondernemen. Maar T-Mobile Netherlands heeft wel een verdere verlaging van de CO 2 uitstoot gerealiseerd van 15%. Dit is o.a. gerealiseerd door energiebesparende maatregelen te nemen zoals het aanbrengen van LED-verlichting in de nieuwe T-Mobile Shops. Deze verlichting is energiezuiniger en geeft minder warmte af, waardoor de airco minder lang aanstaat. Beter voor het milieu en het bespaart kosten. In maart 2011 ontving T-Mobile Netherlands officieel en als eerste Nederlandse telecomoperator het milieumanagement keurmerk ISO Daarmee is de aandacht voor het milieu geborgd binnen de bedrijfsvoering van T-Mobile en committeert het bedrijf, samen met haar medewerkers, zich aan het streven om continue verbeteringen te realiseren op het gebied van milieu. Hierbij concentreren we ons op het verbeteren van de energieprestaties. 6
7 Belangrijkste MVO doelstellingen en resultaten 2011 Doelstelling 2011 Resultaat 2011 Doelstelling 2012 CO 2 footprint Klimaatneutraal ondernemen eind ton CO 2 emissie 0 ton CO 2 emissie Energie Handhaven 100% groene energie 100% groene energie 100% groene energie Vervoersmanagement Inzameling oude mobieltjes Diversiteit Duurzame inkoop / Social Charter Duurzame inkoop / Social & Environmental Questionnaire Meer A/B- label leaseauto s oude mobieltjes inzamelen 30% vrouwen in hoger management in 2015 (DT) Handhaven 100% acceptatie Handhaven 100% ingevuld en retour 183 (t.o.v. 174 in 2010) 10% reductie CO 2 uitstoot mobiliteit per medewerker in 2013 (t.o.v. 2012) ,4% 30% vrouwen in hoger management in 2015 (DT) 100% 90% 30% 90% War Child Kwalitatieve doelstellingen: ondersteunen met mensen en middelen Ambitie: ,-- (inclusief verdubbeling bijdrage T-Mobile) ,- en inzet personeel op vrijwillige basis Kwalitatieve doelstellingen: ondersteunen met mensen en middelen 7
8 1 Introductie Wie we zijn? T-Mobile Netherlands BV, onderdeel van Deutsche Telekom Group, is één van de grootste telecomleveranciers op de Nederlandse markt. De merken Ben, Simpel en Online maken onderdeel uit van T-Mobile Netherlands. In 2011 bediende T-Mobile met medewerkers 4,9 miljoen consumenten en zakelijke klanten voor mobiele en vaste telefonie en mobiele internetdiensten. Door het hele land kunnen klanten voor persoonlijk advies en ondersteuning terecht in 93 T-Mobile Shops. Vanuit het hoofdkantoor in Den Haag worden de afdelingen CEO & Staff, Klantenservice, Technology, Marketing, Personeelszaken, Finance en Sales aangestuurd. In Den Haag en Arnhem bevinden zich de customer service centers. De omzet bedroeg in ,7 miljard euro. Investeren in klant en netwerk In een sterk concurrerende markt heeft T-Mobile in 2011 het aantal klanten met 8,5% zien groeien tot 4,9 miljoen. Steeds meer klanten maken gebruik van mobiel internet. Dit resulteerde in een sterke groei van het dataverkeer over het T-Mobile netwerk. Daarom werd vorig jaar 170 miljoen euro geïnvesteerd in het verbeteren en uitbreiden van het netwerk. Dit was 18,7% meer in vergelijking met T-Mobile verwacht dat dataverkeer over het netwerk, door de toenemende vraag naar mobiele internetcapaciteit, de komende jaren elk jaar zal verdubbelen. De omzet en de daaraan gerelateerde winst staan mede daardoor onder grote druk. Andere oorzaken zijn de overheidsregulering en het toenemende gebruik van gratis alternatieve communicatiediensten zoals What s App en Ping. Deze diensten zorgen ervoor dat er minder gebeld en ge-sms t wordt. T-Mobile investeerde in 2011 ook flink in de communicatie met de klant. Het aantal leden van het interactieve T-Mobile Forum verdubbelde tot leden. Op dit forum helpen klanten elkaar en geven ze T-Mobile waardevolle feedback over diensten en producten. T-Mobile en Deutsche Telekom Als onderdeel van Deutsche Telekom richt T-Mobile zich op particuliere en zakelijke markten in Europa en de Verenigde Staten. Deutsche Telekom en haar dochterondernemingen leveren, via een gemeenschappelijk platform gebaseerd op GSM, mobiele diensten aan meer dan 150 miljoen klanten wereldwijd. T-Mobile is de enige mobiele communicatieaanbieder met naadloze trans-atlantische dienstverlening, en maakt deel uit van FreeMove, een alliantie van de vier leidende Europese mobiele operators (Orange, TIM, TeliaSonera en T-Mobile). Organisatiestructuur T-Mobile Netherlands BV T-Mobile wordt aangestuurd door een Executive Committee onder leiding van de Algemeen Directeur Thomas Berlemann (per 1 januari 2012). Het Executive Committee bestaat per 1 juli 2012 uit de Directeuren Sales (Tom Teunissen), Marketing (Marco Kind), Technology (Sietse Sijperda), Legal (Gert-Jan Kroese), Corporate Communicatie (Erwin Zijlstra), Customer Service (Marieke Snoep), Finance (Freddy Dijkman) en Human Resources (Hans van der Hoeven). T-Mobile Netherlands is onderdeel van Deutsche Telekom. T-Mobile Netherlands publiceert geen eigen financieel jaarverslag, maar maakt nationaal per kwartaal haar financiële resultaten bekend. Het jaarverslag 2011 van Deutsche Telekom is te lezen via de website van Deutsche Telecom: De Nederlandse resultaten van T-Mobile zijn opgenomen in de rapportages van de Duitse moedermaatschappij. Kerngegevens T-Mobile Netherlands (per 31 december 2011) In 2011 aantal medewerkers: aantal FTE: In 2010 aantal medewerkers: aantal FTE: In 2011 netto jaaromzet: 1,7 miljard euro EDITBA (operationeel resultaat): 505 miljoen euro In 2010 netto jaaromzet: 1,767 miljard euro EDITBA (operationeel resultaat): 461 miljoen euro In 2011 aantal klanten: 4,9 miljoen In 2010 aantal klanten: 4,5 miljoen In 2011 aantal T-Mobile Shops: 93 In 2010 aantal T-Mobile Shops: 86 8
9 Organogram T-Mobile Netherlands T-Mobile Corporate Communicatie Legal & Regulatory Affairs Strategy & Development Business Security Technology Human Resources Marketing Finance Customer Service Sales Strategie T-Mobile Netherlands T-Mobile Netherlands volgt de strategische koers van Deutsche Telekom, maar legt specifieke accenten binnen deze strategie om succesvol te zijn op de Nederlandse markt. Deutsche Telekom heeft de visie om klanten met (mobiele en vaste) geïntegreerde telecomdiensten te helpen bij het succesvol combineren van werk en privéleven. De telecommunicatiemarkt kenmerkt zich door innovaties en scherpe concurrentie tussen de drie grote operators. Om verdere groei te realiseren, blijft T-Mobile haar klanten nieuwe, gebruiksvriendelijke diensten en producten met de best mogelijke service aanbieden. T-Mobile wil zowel consumenten als zakelijke klanten toegang bieden tot innovatieve producten en diensten. Daarnaast richten we ons op het optimaliseren en terugdringen van de interne kosten en het bouwen van een efficiënte organisatie. De focus ligt hierbij op een succesvol portfolio met diensten en producten, en een groter en kwalitatiever mobiel netwerk. Het toenemende aantal klanten en vooral de explosieve groei van het netwerkgebruik vragen dagelijks om innovaties en uitbreiding van het netwerk. Ook investeert T-Mobile in nieuwe innovatieve toepassingen, producten en diensten die nieuwe klanten moeten genereren. 9
10 T-Mobile merkwaarden T-Mobile is van mening dat het leven meer glans krijgt als je waardevolle momenten met elkaar kunt delen. Wij willen ervoor zorgen dat mensen altijd en overal kunnen delen wat belangrijk voor ze is, zodat ze altijd samen kunnen zijn. Delen is daarmee onderdeel geworden van onze strategie: Life is for sharing. Alle ontwikkelingen en innovaties in onze producten en diensten, toetsen we aan onze merkwaarden: We streven naar het aangaan van langdurige relaties in een sfeer van vriendschap en partnerschap met iedereen die belangrijk voor ons is: collega s, klanten, dealers, leveranciers en anderen. Dat is dé manier waarop T-Mobile het verschil wil maken. Betrokken Wij begrijpen hoe belangrijk relaties zijn voor mensen. Onze klanten staan centraal bij alles wat we doen. Wij spreken hun taal, zijn vriendelijk, persoonlijk en eerlijk. Problemen nemen we over en lossen we op. Vindingrijk Wij zijn inventief in het bedenken van producten en diensten waar onze klanten echt iets aan hebben. Zodat ze hun contacten beter kunnen onderhouden. Eenvoud Wij maken communicatietechnologie toegankelijk en simpel. Zo kunnen onze klanten op een eenvoudige manier contacten onderhouden, waar ze ook zijn. Aanbod, prijs en het koopproces zijn voor iedereen makkelijk te begrijpen. 10
11 2 Kernwaarden T-Mobile Netherlands Kernwaarden zijn de belangrijkste waarden binnen een organisatie. Deze laten zien waar T-Mobile en de mensen van T-Mobile voor staan. Waar geloven we in? Wat verbindt ons? Wie willen we zijn? Wat zijn onze principes? Vijf guiding principles zijn voor Deutsche Telekom en T-Mobile Netherlands leidend bij alle activiteiten. Ze gelden voor alle medewerkers in alle landen waar Deutsche Telekom of haar dochterorganisaties actief zijn. 1. Customer delight drives our actions Onze klanten zijn essentieel voor de continuïteit van ons bedrijf. Alles wat we binnen T-Mobile doen, is gebaseerd op de gedachten, gevoelens, behoeften en ervaringen van onze klanten. Dit geldt ook voor interne klanten, de collega s. 2. Respect and integrity guide our behavior Naast onderling respect voor elkaar op de werkvloer, streeft T-Mobile ook naar oprecht respect voor onze klanten, partners, leveranciers en aandeelhouders. Zonder een open, eerlijke cultuur is het succes van T-Mobile niet gewaarborgd. 3. Team together Team apart Samenwerken binnen T-Mobile betekent echt samen werken. Binnen een team worden problemen openlijk besproken en meningen uitgewisseld. Het hele team komt afspraken na, ook wanneer mensen niet meer fysiek samen zijn. Juist dan komt het aan op goede teamspirit, op nationaal en internationaal niveau. 4. Best place to perform and grow Om binnen de telecommunicatiemarkt en daarbuiten als beste serviceverlener gezien te worden, wil T-Mobile zich voor tweehonderd procent inspannen. De organisatie erkent dat gemotiveerde mede werkers daarbij een belangrijke voorwaarde zijn. Voor de ontwikkeling van iedere medewerker stelt T-Mobile uiteenlopende middelen beschikbaar, van training en opleiding tot performance management. Daar wordt ook een bijdrage van de medewerkers verwacht; zij zijn zelf medeverantwoordelijk voor hun ontwikkeling binnen de organisatie. 5. I am T Count on me Wie zich persoonlijk inzet om het probleem van een klant op te lossen, iemand waar collega s op kunnen bouwen, is van onschatbare waarde voor ons, voor heel Deutsche Telekom. De kernwaarden van Deutsche Telekom worden ondersteund door de uitgebreide Code of Conduct van Deutsche Telekom die eveneens van toepassing is op T-Mobile. Deze Code of Conduct (te downloaden via verwijst onder meer naar de standaarden van de International Labour Organization van de Verenigde Naties. T-Mobile brengt de kernwaarden en de Code of Conduct onder de aandacht van medewerkers. Dat doen we bijvoorbeeld met interne communicatiecampagnes waarbij we aan de hand van praktijksituaties de guiding principles onder de aandacht brengen. De Compliance officer van T-Mobile in Nederland zorgt ervoor dat de principes, die vastgelegd zijn in onze guiding principles en Code of Conduct, ook worden nageleefd en waarborgt de integriteit en professionaliteit van T-Mobile. 11
12 3 MVO-beleid, strategie en ambitie De belangstelling van publiek, politiek en bedrijfsleven voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is in slechts enkele jaren tijd fors toegenomen. Was het tot voor kort vooral nice to have voor bedrijven, inmiddels is deze must have zelfs van belang voor de continuïteit en bestaansrecht van een onderneming. Zonder MVO-beleid kiezen particuliere of zakelijke klanten wellicht voor de concurrent. Op het terrein van maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid eisen externe stakeholders verantwoordelijkheid en transparantie. Bij een toenemend aantal bedrijven maakt MVO daarom deel uit van het strategische beleid en het meten van de bedrijfsresultaten. T-Mobile Netherlands draagt bij aan de internationale ambities van Deutsche Telekom. Als één van de grootste telecommunicatieondernemingen in Europa en de wereld heeft Deutsche Telekom de ambitie uitgesproken om een leidende rol te nemen in de wereld op het gebied van MVO. Een ambitie die verantwoordelijkheid schept. Deutsche Telekom en T-Mobile willen niet alleen praten over duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, maar vooral ook acties ondernemen. We take responsibility (te bekijken via ) is het groepsbrede MVO jaarverslag van Deutsche Telekom over Ook T-Mobile Netherlands neemt haar verantwoordelijkheid om, naast het maken van winst, een bijdrage te leveren aan een duurzame samenleving. MVO gaat, in de beleving van T-Mobile, om het dragen van verantwoordelijkheid voor de impact van de eigen bedrijfsvoering op mens en milieu, maar ook om de bijdrage die je als telecom/ict organisatie kunt leveren om andere bedrijven en organisaties duurzamer te laten functioneren. Potentiële medewerkers kiezen graag voor een organisatie die maatschappelijke verantwoordelijkheid draagt. T-Mobile streeft, bij voorkeur samen met stakeholders en medewerkers, naar een harmonieuze balans tussen People, Planet en Profit. Historie MVO bij T-Mobile Vanaf het moment dat T-Mobile in Nederland actief is, is de organisatie zich bewust geweest van haar maatschappelijke verantwoordelijkheden. In vogelvlucht nam T-Mobile sinds 2007 de volgende strategische stappen, die aantonen dat het reactieve beleid definitief is ingeruild voor proactief beleid waarmee verschil kan worden gemaakt: 2007 Partnership met War Child als start voor MVO 2008 Eerste MVO-projecten benoemd, externe MVO-consultant 2009 MVO-manager in dienst, onderdeel van Corporate Communications, ontwikkeling MVO-strategie Implementatie MVO-strategie, eerste MVO Jaarverslag, 100% groene energie 2011 Toekenning ISO certificaat milieumanagement, tweede MVO Jaarverslag, stijging op transparantiebenchmark en eerste stakeholderdialoog In 2011 ontving T-Mobile als eerste Nederlandse telecomoperator het milieumanagement keurmerk ISO Op de Transparantiebenchmark 2011 (over het jaar 2010) steeg T-Mobile van plek 57 naar plek 39 met 50% meer punten (hier te downloaden: De uitgangspunten van ons MVO-beleid Activiteiten passen binnen het MVO-beleid van moederbedrijf Deutsche Telekom; Gebruik maken van kennis, onderzoek en inkoopkracht van Deutsche Telekom; Activiteiten sluiten aan bij de kernactiviteiten van T-Mobile; Activiteiten sluiten aan bij de bedrijfs- en merkwaarden van T-Mobile. Om succesvol te zijn met MVO is een internationale en geïntegreerde aanpak noodzakelijk. Bedrijven, politiek, stakeholders en publiek moeten samen het verschil willen maken. T-Mobile focust daarbij op activiteiten waarmee we het meeste kunnen bereiken. 12
13 Speerpunten MVO-beleid Duurzame bedrijfsvoering Verminderen van energieverbruik, afval en CO 2 uitstoot Ketenverantwoordelijkheid Duurzaam inkopen, recycling van oude mobieltjes via GSM Retourplan en bijdragen aan verantwoord ondernemen in de keten Duurzame producten en diensten Gebruik maken van duurzame materialen en leveren van producten en diensten die bijdragen aan een duurzame toekomst Duurzame relaties Interactie met klanten en medewerkers, maatschappelijke betrokkenheid door het partnership met War Child MVO in de organisatie Sinds maart 2009 heeft T-Mobile een fulltime MVO-manager in dienst die verantwoordelijk is voor de MVO-strategie. De MVO-manager maakt onderdeel uit van de Corporate Communicatieafdeling. In 2011 heeft de MVO-manager zich vooral gericht op de ontwikkeling van de rapportage, monitoring en strategie van het MVO-beleid, en het schrijven van de strategie voor de periode 2012 tot en met De uitvoering van het beleid is belegd bij de afdelingen en eigenaren van de verschillende MVO-doelstellingen. Net als in 2010 heeft T-Mobile in 2011 een (fulltime) Corporate Energy Manager en een (fulltime) Manager Safety, Health & Environment in dienst. KPI s voor beleidsdoelen op het gebied van MVO Eind 2009 is de MVO-strategie vastgesteld door het Executive Committee (ExCo) van T-Mobile. De strategie is daarna uitgewerkt door de MVO-Manager in samenwerking met Corporate Strategie waarbij ook de Algemeen Directeur is betrokken. Om commitment op directieniveau te realiseren en het draagvlak in de organisatie te vergroten, fungeren leden van het ExCo als sponsor van onderdelen van het MVO-beleid. Daarnaast maakt MVO-onderdeel uit van de bedrijfsstrategie van T-Mobile. Op het niveau van bedrijfsvoering zijn Key Performance Indicators vastgesteld. 13
14 MVO Key Performance Indicators Resultaat 2011 Doelstelling Duurzame inkoop Acceptatie van Social 100% bij verzoek tot 90% acceptatie Charter door nieuwe acceptatie leveranciers/contracten Duurzame inkoop Ingevulde en 30% 90% geretourneerde Social & Environmental Questionnaire Sociale betrokkenheid Donaties aan War Child , Ambitie: , (inclusief verdubbeling bijdrage T-Mobile) Duurzame bedrijfsvoering CO 2 footprint 2683 ton CO 2 emissies Klimaatneutraal ondernemen eind 2011 Recycling mobieltjes Aantal mobiele telefoons stuks stuks in 2011 ingezameld met ambitie tot (via GSM Retourplan) stuks Betrokkenheid stakeholders Na de publicatie van het MVO Jaarverslag 2010 heeft T-Mobile in 2011 het initiatief genomen voor een inhoudelijke stakeholderdialoog over MVO. Doel van deze meeting was om relevante stakeholders kritische input en suggesties te laten geven voor het MVO-beleid en strategie van T-Mobile voor 2012 en verder. Ruim 25 betrokken stakeholders, waaronder vertegenwoordigers van werkgevers- en werknemersorganisaties, overheidsinstellingen, handsetleveranciers, bedrijven, universiteiten en maatschappelijke organisaties deden diverse concrete suggesties voor verbetering van het MVO-beleid. De stakeholders spraken waardering uit voor de transparantie en durf van T-Mobile om zich als organisatie kwetsbaar op te stellen en in dialoog te gaan met stakeholders. Belangrijkste inhoudelijke uitkomsten: De menselijke kant (People) is onderbelicht. Denk aan koppeling naar maatschappelijke trends en het helpen verduurzamen van klanten; De MVO-strategie geeft onvoldoende duidelijkheid over intrinsieke MVO-motivatie; De MVO-visie kan explicieter; T-Mobile mag meer en stevigere ambities opnemen in haar MVO-strategie; De stakeholderdialoog is een voorbeeld van transparantie en durf om je als organisatie kwetsbaar op te stellen. Medewerkers T-Mobile betrekt medewerkers waar mogelijk bij het MVO-beleid. Enkele voorbeelden uit 2011: In oktober werd de interne campagne Ben jij nog goed bezig? georganiseerd waarbij medewerkers, via onder andere een online video concreet en ludiek werden gewezen op het belang van duurzaam werken in de praktijk. Tijdens deze campagne van 14 tot en met 21 oktober werden 897 oude mobiele telefoons ingezameld van personeelsleden voor het GSM Retourplan. Als onderdeel van het partnership met War Child zetten T-Mobile medewerkers zich regelmatig vrijwillig in voor War Child. Bijvoorbeeld in het callcenter om zogenaamde service calls naar Friends van War Child te verrichten. Compliance T-Mobile hecht er veel waarde aan dat de bedrijfsvoering voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en de eigen gedragsregels, maar ook aan het beleid van aandeelhouder Deutsche Telekom AG. Ook de overheid en meerdere toezichthouders houden steeds strenger toezicht op de bedrijven die actief zijn op de communicatiemarkt. Daarom hebben we sinds 2009 een Compliance Committee dat er op toe ziet dat T-Mobile actief handelt in overeenstemming met geldende wetten en regels. De activiteiten van het Compliance Committee richten zich onder andere op privacy en dataprotectie, informatiebeveiliging (bescherming van klantgegevens en personeelsgegevens), verplichtingen ten aanzien van het mededingingsrecht en de telecommunicatiewet, maar ook medewerkerethiek (integriteit, belangenverstrengeling, omkoping en corruptie) en financieel risicomanagement (financiële integriteit en controle). Het Compliance Commitee verzorgt trainingen, verricht audits en verspreidt kennis en informatie onder medewerkers over compliance onderwerpen en procedures. Het Compliance Committee is daarnaast een adviesorgaan van het Executive Committee. 14
15 Dataprivacy en beveiliging Door de toegenomen koppeling van informatie- en communicatiesystemen is de bescherming van persoonsgegevens van klanten, verkooppartners, medewerkers en aandeelhouders een belangrijk aandachtspunt voor alle bedrijven binnen Deutsche Telekom. Deutsche Telekom heeft een eigen Privacy Code met als voornaamste doel het opzetten van een uniforme hoge mate van gegevensbescherming binnen de Deutsche Telekom Group. De T-Mobile Privacy Officer adviseert T-Mobile hoe te voldoen aan deze Code en over de toepasselijke wet- en regelgeving. Sinds 2008 publiceert moedermaatschappij Deutsche Telekom jaarlijks een rapport over privacy- en dataprotectie binnen de groep. In dit rapport wordt teruggeblikt en vooruit gekeken naar verbeteringen op het gebied van data privacy en beveiliging. Deutsche Telekom Group wil niet alleen transparant zijn over de manier waarop met data omgegaan wordt, maar ook haar klanten en stakeholders bewust maken van de noodzakelijke processen bij de verwerking van data. Data privacy en beveiliging staan ook steeds meer in de belangstelling van klanten en de publieke opinie. Het publieke debat gaat bijvoorbeeld over het gebruik van klant- en verkeersgegevens en de veilige opslag ervan. Meer informatie over hoe T-Mobile omgaat met privacy en data protectie is te vinden op: Public affairs Public Affairs (PA) is het beleid om op strategische en proactieve wijze in te spelen op politieke besluitvorming, veranderingen in de maatschappij en publieke opinie en deze positief voor T-Mobile te beïnvloeden. Hiervoor zoeken we contact met ambtelijke en politieke gesprekpartners. Daarnaast is er ook overleg met andere maatschappelijke stakeholders, zoals consumentenorganisaties. PA focus: Frequenties/spectrum: T-Mobile heeft voldoende ruimte nodig om de groei van mobiel breedbandinternet op haar netwerk op te kunnen vangen en te investeren in nieuwe technologieën. Hiervoor moeten overheid en politiek de juiste voorwaarden scheppen; Consumentenregelgeving: T-Mobile streeft naar een duurzame relatie met klanten. Daarmee willen we ons positief onderscheiden ten opzichte van andere telecomaanbieders. Overheid en politiek scheppen hiervoor de randvoorwaarden; Dialoog met andere relevante stakeholders, zoals belangenorganisaties. Door structureel overleg te voeren, worden de belangen van T-Mobile op korte en lange termijn geborgd. Betrokken medewerkers houden zich aan wettelijke regels en normen en nemen ethische normen en waarden in acht. Deze worden getoetst als onderdeel van een programma van Deutsche Telekom, onder verantwoordelijkheid van de Compliance Officer. Ambities De belangrijkste MVO-ambities, zoals geformuleerd in de Strategie, zijn: Verantwoordelijkheid nemen voor de CO 2 uitstoot van T-Mobile; Klimaatneutraal ondernemen eind Dat bereiken we door: CO 2 reductie: uitstoot van T-Mobile te verlagen; Energie efficiëntie: slimme allocatie van beschikbare energiebronnen; Compensatie: investeren in hernieuwbare energie om CO 2 uitstoot te compenseren. 15
16 4 Duurzame bedrijfsvoering De verduurzaming van de bedrijfsvoering van T-Mobile is in 2011 verder doorgezet. Nadat in 2010 het ISO systeem voor milieumanagement werd ingevoerd, is dit systeem in 2011 het startpunt geweest voor het verder terugdringen van de CO 2 uitstoot, het aanschaffen van energiezuinige apparatuur en het verder ontwikkelen van beleid op het gebied van duurzame mobiliteit. Duurzaamheid maakt deel uit van onze kernwaarden. CO 2 Footprint van T-Mobile Netherlands in tonnen CO 2 Verlagen milieueffecten In maart 2011 ontving T-Mobile het definitieve ISO certificaat voor milieumanagement. Met de ISO milieunormeringen als leidraad willen we de effecten van onze bedrijfsvoering op het milieu beperken. We concentreren ons daarbij op het verbeteren van onze energieprestaties. De ambitie om volledig klimaatneutraal te ondernemen en daarmee de totale verantwoordelijkheid te dragen voor onze CO 2 uitstoot, is in 2011 niet gehaald. Voor 2012 blijft deze duurzame ambitie ongewijzigd. CO 2 footprint De criteria van het Greenhouse Gas Protocol, de internationale standaard voor het meten en beheersen van broeikasgassen, vormen de basis van de CO 2 footprint die T-Mobile gebruikt als belangrijkste milieu-indicator. Daarbij gaat het om de uitstoot die alle bedrijfsonderdelen direct en eigenhandig veroorzaken (scope 1), de uitstoot die gepaard gaat met het inkopen en verbruiken van elektriciteit (scope 2) en de indirecte emissies voor transport en papier (scope 3). Het uitgangspunt is om het energieverbruik te verlagen en zoveel mogelijk schone en groene energie te gebruiken. De Climate Neutral Group berekent de CO 2 footprint voor T-Mobile. Totaal emissies Verschil in % -14,7 % Doelstelling Klimaat neutraal ondernemen in 2012 In 2011 is de CO 2 footprint verder verkleind. T-Mobile kent sinds 2010 geen CO 2 uitstoot meer door elektriciteit of gasverbruik doordat zij gebruik maakt van duurzame (groene) elektriciteit (107 GWh verbruikt) en gasverbruik ( m3) compenseert. De voornaamste veroorzaker van de CO 2 uitstoot in 2011 is het wagenpark, maar de uitstoot door het autogebruik is ten opzichte van 2010 wel met 25% gedaald tot 1665 ton CO 2. De uitstoot van vliegreizen is dit jaar berekend met zogenaamde IATA-codes in plaats van het totaal aantal kilometers. De huidige uitstoot van 584,1 ton CO 2 ligt in lijn met De uitstoot voor verwarming laat met 86,1% een forse reductie zien ten opzichte van Het brandstofverbruik voor verwarming (diesel, ltr) is gedaald van naar
Duurzaam werken, duurzaam leven. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Jaarverslag 2010.
Duurzaam werken, duurzaam leven. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Jaarverslag 2010. 2 Steeds meer mensen hebben oprechte belangstelling voor duurzaamheid. Gelukkig maar, want door duurzaam met de
Nadere informatieWijzer worden van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
De Meeuw Nederland Industrieweg 8 Postbus 18 5688 ZG Oirschot T +31 (0)499 57 20 24 F +31 (0)499 57 46 05 info@demeeuw.com www.demeeuw.com De Meeuw en MVO Wijzer worden van Maatschappelijk Verantwoord
Nadere informatieONZE VERANTWOORDELIJKHEID
ONZE VERANTWOORDELIJKHEID CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY I Inhoud Voorwoord 1 Waardering medewerkers 2 Ketenverantwoordelijkheid 3 Behoud van natuurlijke hulpbronnen 4 Maatschappelijke betrokkenheid
Nadere informatieDoel van deze presentatie is : Akkoord op het energiemanagement actieplan voor 2017
1 Doel van deze presentatie is : Akkoord op het energiemanagement actieplan voor 2017 Inhoud Samenvatting 1. Inleiding 2. Footprint 2016 3. Gerealiseerde reductie 4. Trends en ontwikkelingen 5. KPI 2017
Nadere informatieMVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring
MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring 1 Waarom MVO? Moeten: Horen: Lonen: gedrag af MVO handelen wordt afgedwongen MVO handelen o.b.v. vrijwilligheid (morele motivatie) De markt beloont MVO en straft
Nadere informatieZo gaan we om met de maatschappij. Deelcode 4
Zo gaan we om met de maatschappij Deelcode 4 x Zo gaan we om met de maatschappij We helpen de maatschappij door mensen te verbinden We gaan verantwoord om met mensen, middelen en milieu Inhoud: 1. Algemeen
Nadere informatieNATUURLIJK VERANTWOORD
NATUURLIJK VERANTWOORD CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY I V Inhoud Voorwoord Voorwoord 1 Waardering medewerkers 2 Ketenverantwoordelijkheid 3 Behoud van natuurlijke hulpbronnen
Nadere informatieRapportage VHG MVO Wijzer
Rapportage VHG MVO Wijzer Van Dijk Groenvoorzieningen BV juni 202 Gegenereerd op 26-0-202 - pagina van voor Van Dijk Groenvoorzieningen BV Rapportage VHG MVO Wijzer Van Dijk Groenvoorzieningen BV Maatschappelijk
Nadere informatieStatus: Versie 1.0 Datum opgesteld: 9 januari 2015 Datum gewijzigd: 9 januari 2015 Auteur: M. Bartelink Handtekening:
Ter certificering van de Prestatieladder Status: Versie 1.0 Datum opgesteld: 9 januari 2015 Datum gewijzigd: 9 januari 2015 Auteur: M. Bartelink Handtekening: Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Introductie
Nadere informatieCO2 prestatieladder niveau 5
CO2 prestatieladder niveau 5 Ordina vindt duurzaam ondernemen belangrijk. Dit betekent dat Ordina in de eigen bedrijfsvoering streeft naar een goed evenwicht tussen economische, ecologische en sociale
Nadere informatieVERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER
VERKLARING OMTRENT MENSENRECHTENBELEID VAN UNILEVER Wij zijn ervan overtuigd dat bedrijven alleen succesvol kunnen zijn in maatschappijen waarin mensenrechten beschermd en gerespecteerd worden. Wij erkennen
Nadere informatieEnergie management actieplan. Copier Groep B.V.
Energie management actieplan Copier Groep B.V. Aspect van de CO 2 prestatieladder: 3.B.2. Datum: 31 maart 2015 Versie: 00 Auteur: M.J.A. Rijpert Vrijgegeven: T.J. Crum, J. Copier Voorwoord Voor u ligt
Nadere informatieW & M de Kuiper Holding
2 januari t/m juni 2018 2 Pagina 2 van 6 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Overzicht -emissie gegevens 3 Vergelijking met voorgaande jaren 4 3 -gerelateerd gunningsvoordeel 5 4 Doelstellingen 5 Reductiedoelstellingen
Nadere informatieI. Inleiding.. II. Opbouw van dit beleidsstuk.. 1. Motieven MVO.
MVO Beleid Inhoudsopgave I. Inleiding.. II. Opbouw van dit beleidsstuk.. 1. Motieven MVO.. People.1. Goed werkgeverschap... Maatschappelijke betrokkenheid.... Eerlijk zakendoen.. Planet.1. Duurzame mobiliteit...
Nadere informatieScope 1: tot aan 2020: 2% reductie per jaar ten opzichte van het basisjaar 2015.
1.A.1 / 1.A.2 / 1.A.3 / 2.A.1 / 2.A.2 / 2.A.3 / 3.A.1 / 3.A.2 ICS Groep BV heeft als Co 2 reductiedoelstellingen: Scope 1: tot aan 2020: 2% reductie per jaar ten opzichte van het basisjaar 2015. Scope
Nadere informatieCO 2 -reductiedoelstelling 2011-2013
CO 2 -reductiedoelstelling 2011-2013 Cauberg-Huygen Raadgevende Ingenieurs BV december 2011 2010.0001-15 Inleiding Cauberg-Huygen is sinds 1975 koploper in oplossingen voor de bouw- en infrasector, industrie
Nadere informatieRapportage VHG MVO Wijzer
Rapportage VHG MVO Wijzer Aardoom Hoveniers B.V. 9 april 202 Gegenereerd op 9-04-202 - pagina van 0 voor Aardoom Hoveniers B.V. Rapportage VHG MVO Wijzer Aardoom Hoveniers B.V. Maatschappelijk verantwoord
Nadere informatieReview CO 2 reductiedoelstellingen voestalpine WBN. Conform niveau 5 op de CO 2 -prestatieladder 2.2
Review CO 2 reductiedoelstellingen voestalpine WBN Conform niveau 5 op de CO 2 -prestatieladder 2.2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Voortgang subdoelstellingen 4 2.1. Voortgang subdoelstelling kantoren 4
Nadere informatieMaatschappelijk verantwoord ondernemen
Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wint aan terrein in het bedrijfsleven en in de samenleving als geheel. Het verwachtingspatroon
Nadere informatieS.A.M. Schagen BV. 3.B.1_1 CO2 reductiedoelstellingen 2016. Conform niveau 3 op de CO2-prestatieladder 2.2
S.A.M. Schagen BV 3.B.1_1 CO2 reductiedoelstellingen 2016 Conform niveau 3 op de CO2-prestatieladder 2.2 Halfjaarlijkse publicatie januari t/m juni 2013. Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1. Doelstellingen
Nadere informatieVoortgangsrapportage emissies scope 1, 2 en 3. Monitoring doelstellingen 2015 scope 1 en 2
4.B.2 Voortgangsrapportage emissies scope 1, 2 en 3 Evaluatie 1 e halfjaar 215 & Monitoring doelstellingen 215 scope 1 en 2 Van Steenis Geodesie BV Ringveste 7b 3992 DD HOUTEN Van Steenis Geodesie BV Duurstedeweg
Nadere informatieReductiebeleid en (kwantitatieve) doelstellingen (3.B.1)
Reductiebeleid en (kwantitatieve) doelstellingen (3.B.1) Directie: K.J. de Jong Handtekening: KAM-Coördinator: D.T. de Jong Handtekening: Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Het CO 2 -reductiebeleid van
Nadere informatieWij leggen rekenschap af over:
VRAGEN Het afleggen van rekenschap. ANTWOORDEN TOELICHTING / VOORBEELDEN VRAAG 1. Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten
Nadere informatiePEOPLE STAKEHOLDER(S) PEOPLE STAKEHOLDER(S)
Nr. ISO 26000 Indicator MVO Kernthema II: Arbeidsomstandigheden en volwaardig werk Stakeholder(s) Meten Uitvoering Voldoet Ja/Nee Doelstelling 2018 Paragraaf (Paragraaf 6.4) 1 6.4.1 Werkgelegenheid Safety
Nadere informatieMVO Kwartaalbericht Juli 2017
MVO Kwartaalbericht Juli 2017 1 Iedereen levert een bijdrage pagina 4 Samen werken aan een betere toekomst pagina 6 Ik zie bij BRAND al vele mooie initiatieven ontstaan pagina 8 MVO helpt mij om normen
Nadere informatieCluster Bedrijfsvoering rve ICT
Cluster Bedrijfsvoering rve ICT ACTIEPLAN 2017-2020 Maatschappelijk Verantwoord Inkopen (MVI) 30 juni 2017 Pagina 1 van 10 Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 AMBITIE RVE ICT MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD INKOPEN...
Nadere informatieEnergie management actieplan. Newae B.V.
Energie management actieplan Newae B.V. Aspect van de CO2 prestatieladder: 3.B.2. Datum: 31 december 2017 Versie: 01 Auteur: Vrijgegeven: J. Burg T.J. Crum Voorwoord Voor u ligt het Energie Management
Nadere informatieAKB Bert Muller. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
AKB Bert Muller Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 1 van 9 16-5-2012 Profiel als Partner MVO Nederland Wat zijn voor uw bedrijf de belangrijkste redenen om met MVO bezig te zijn? Tweeërlei: Enerzijds
Nadere informatieCO2 prestatieladder niveau 5
CO2 prestatieladder niveau 5 Ordina vindt duurzaam ondernemen belangrijk. Dit betekent dat Ordina in de eigen bedrijfsvoering streeft naar een goed evenwicht tussen economische, ecologische en sociale
Nadere informatie2012/2013. [3.B.2_1 Energiereductieprogramma] CO2-prestatieladder Niv. 3. CO2 prestatieladder niv. 3. Struyk Verwo Aqua
2012/2013 CO2 prestatieladder niv. 3 Struyk Verwo Aqua [3.B.2_1 Energiereductieprogramma] CO2-prestatieladder Niv. 3 3.B.2_1 Energiereductieprogramma 1. ALGEMEEN... 3 1.1 ENERGIEREDUCTIEDOELSTELLING...
Nadere informatieCode VINCI Leveranciers Global Performance Commitment
Code VINCI Leveranciers Global Performance Commitment Contents P. 2 Introductie P. 2 VINCI s commitments P. 4 Leveranciers commitments P. 6 Implementatie 1 15 april 2012 Introductie Deze Code «Global Performance
Nadere informatieEnergie en emissiebeleid
Energie en emissiebeleid Proludic B.V. wil voortdurend zoeken naar mogelijkheden voor meer energie en milieuvriendelijke uitvoering van de werkzaamheden en streeft naar continue verbetering. Om deze reden
Nadere informatieCO2 Prestatieladder Voortgangsrapportage 2018
CO2 Prestatieladder Voortgangsrapportage 2018 Naam opdrachtgever: Raedthuys Holding B.V. Adres: Hengelosestraat 585 Plaats: Enschede Uitgevoerd door: Adres: Plaats Telefoon: e-mail: Jan Manenschijn Datum
Nadere informatieCO 2 Voortgangsrapportage 2017
CO 2 Voortgangsrapportage 2017 Datum: 14-06-2018 Versie: 1 1. Inleiding Ieder half jaar communiceert Boeve Afbouw over haar energiebeleid, de reductiedoelstellingen, de reductiemaatregelen, mogelijkheden
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
MVO prestatieladder Niveau 3 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Jaarverslag 2015 Tredin behaalde in januari 2014 Niveau 3 van de MVO Prestatieladder. In dit jaarverslag nemen we u mee in onze ervaringen
Nadere informatieCO 2 EN ENERGIE REDUCTIEDOELSTELLINGEN Haarsma Groep
CO 2 EN ENERGIE REDUCTIEDOELSTELLINGEN Haarsma Groep Infra & milieu Beton & Industrie bouw Infra Beheer Transport Kraanverhuur 1 1. Inleiding De Haarsma Groep hecht waarde aan duurzaamheid en het milieu.
Nadere informatieWelkom Introductie Netwerk Member programma
Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie
Nadere informatieMilieu en Co2 Programma c.q. het plan van aanpak ICS Groep
Milieu en Co2 Programma c.q. het plan van aanpak 2017 ICS Groep 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Strategische milieu en co2 reductie doelstellingen... 3 Milieu en CO2-reductie doelstellingen 2017... 3 3.
Nadere informatieCO 2 reductieplan: doelstellingen en voortgang Thales Transportation Systems 2 e half jaar 2015
UNCLASSIFIED TOL: 0006 0000795431 CO 2 reductieplan: doelstellingen en voortgang Thales Transportation Systems 2 e half jaar 2015 Conform de CO 2 prestatieladder 3.0 CO 2 reductieplan: doelstellingen en
Nadere informatieWaarom inzicht in de energieketen noodzakelijk is.
Energieverbruik binnen de voedingen drankensector. Waarom inzicht in de energieketen noodzakelijk is. Deze whitepaper licht toe waarom het voor organisaties binnen de belangrijk is om inzicht te hebben
Nadere informatieMaatschappelijk Jaarverslag 2012
Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Inhoudsopgave Blad Voorwoord 2 1. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) 3 2. MVO en Prins Bouw 3 3. Beleid 4 4. Speerpunten 5 5. Duurzaam bouwen 9 6. Toekomst 10
Nadere informatieFootprint eerste helft 2014:
September 2014 Vanaf vorig jaar november is Pilkes door TÜV gecertificeerd voor niveau 3 van de CO 2-Prestatieladder. Met deze nieuwsbrief houden wij u graag op de hoogte van de vorderingen. Pilkes heeft
Nadere informatieEnergie, Afval, Geluid, Diversiteit, Duurzame Inzetbaarheid
DUURZAAM ONDERNEMEN bij NS Strategie Mobiliteit per trein heeft een duurzaam karakter en daarmee NS ook. Door het reizen van deur tot deur voor onze klanten zo aantrekkelijk mogelijk te maken draagt NS
Nadere informatieEnergie audit verslag Certificering op CO 2 -prestatieladdder
Energie audit verslag Certificering op CO 2 -prestatieladdder CO 2 -prestatieladder Niek Konijn Holding B.V. Niveau 3 Auteur(s): J.N. Bruinsma (Niek Konijn Holding B.V.) M. de Lange (Nedcon Organisatieadvies
Nadere informatieEBPI MVO Kwartaalrapportage
EBPI MVO Kwartaalrapportage 2017 EBPI 088-1161800 Prinses Catharina-Amaliastraat 5 www.ebpi.nl 2496 XD Den Haag info@ebpi.nl INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 EBPI & MVO... 4 ONZE KERNWAARDEN:... 4 PEOPLE...
Nadere informatieUTS REALISEERT 75% REDUCTIE IN 11 JAAR MEDE DOOR SLIMME LOGISTIEK UTS DUURZAAMHEIDSVERSLAG UTS op weg naar een circulaire & inclusieve economie
UTS REALISEERT 75% REDUCTIE IN 11 JAAR MEDE DOOR SLIMME LOGISTIEK UTS DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2018 UTS op weg naar een circulaire & inclusieve economie DE ONTWIKKELING NAAR EEN STEVIGE BASIS VOOR EEN CIRCULAIRE
Nadere informatieVoortgangsrapportage CO 2 reductie 1 e helft 2014
Voortgangsrapportage CO 2 reductie 1 e helft 2014 CO 2 Prestatieladder - Niveau 3 Datum: 1 november 2014 Versie: 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 1 2. Basisgegevens... 2 2.1 Beschrijving van de organisatie...
Nadere informatieResultaten van ons duurzaamheidsbeleid
Resultaten van ons duurzaamheidsbeleid In 2013 zijn we van start gegaan met de implementatie van ons duurzaamheidsbeleid en onderstaand ziet u de doelstellingen uit onze duurzaamheidsverklaring en de behaalde
Nadere informatieSupplier Code of Conduct. Samen op weg naar een succesvolle, uitdagende en duurzame toekomst
Supplier Code of Conduct Samen op weg naar een succesvolle, uitdagende en duurzame toekomst Bij Kramp gaan we voor zakelijk succes op de lange termijn. Daarbij voelen we een sterke verantwoordelijkheid
Nadere informatieENERGIEBEOORDELING 2012 H1
Versie 1.0 Datum: 4 OKTOBER 2012 ELEKTROTECHNISCHE INSTALLATIES - AANDRIJFSYSTEMEN - TECHNISCHE AUTOMATISERING PANELENBOUW - SERVICE EN ONDERHOUD - PLAATWERK - TECHNISCHE DIENSTVERLENING DOMOTICA - ENERGIEMANAGEMENT
Nadere informatieALGEMEEN. Vestiging (plaats) Naam/namen geïnterviewde personen. Naam student(en)
ALGEMEEN Naam bedrijf/organisatie: Vestiging (plaats) Naam/namen geïnterviewde personen Naam student(en) 1 In wat voor sector is het bedrijf waar je stage loopt werkzaam? 2 Wat is het karakter van de hoofdactiviteit
Nadere informatieRapportage. 25 September 2018
Rapportage 25 September 2018 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Positionering advies 3 1.2 Algemeen 3 1.3 Leeswijzer 4 2. Nulsituatie en positiebepaling 4 2.1 Werkwijze 4 2.2 Nulsituatie 5 2.3 Ambitieniveau
Nadere informatie2012 MVO Jaarverslag
2012 MVO Jaarverslag MVO-beleid Tomingroep Als mensontwikkelbedrijf werkt Tomingroep aan duurzaamheid in de volle breedte. Wij willen op een maatschappelijk verantwoorde wijze zaken doen in samenwerking
Nadere informatie2015 [Energiemeetplan CO2- reductiesyteem 2017-2020]
2015 [Energiemeetplan CO2- reductiesyteem 2017-2020] Transportbedrijf R.Vels & Zn. B.V. Co2-prestatieladder 3.0 2015 Inhoud Inleiding... 2 1.1. Doelstellingen... 3 1.2. Planning meetmomenten... 3 1.3.
Nadere informatieEis 3.B.1 CO2 Reductiebeleid
CO2 Reductiebeleid 1 INLEIDING Ons bedrijf wil concreet en aantoonbaar maken dat we ons inspannen om CO 2 te reduceren. Daarvoor hebben wij dit reductiebeleid opgesteld. 2 HET CO 2 REDUCTIE BELEID VAN
Nadere informatieVoortgangsrapportage CO 2 reductie 1 e helft 2013
Voortgangsrapportage CO 2 reductie 1 e helft 2013 CO 2 Prestatieladder - Niveau 3 Datum: 1 november 2013 Versie: 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 1 2. Basisgegevens... 2 2.1 Beschrijving van de organisatie...
Nadere informatieRapportage 2014 Swietelsky Rail Benelux B.V.
Rapportage 2014 Swietelsky Rail Benelux B.V. Energieverbruik en CO 2 emissies juni 2015 Opgesteld door: M. Kelger Rapportage 2014 Energieverbruik en CO2 emissies Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Energieverbruik
Nadere informatieGids voor werknemers. Rexel, Building the future together
Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen
Nadere informatieEnergie Management Programma A&M Recycling
Energie Management Programma A&M Recycling Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Reductiedoelstellingen 4 2.1 Bedrijfsdoelstelling 4 2.2 Scope 1 4 2.3 Scope 2 4 3. Plan van Aanpak 5 3.1 Maatregelen voor behalen
Nadere informatieInhoud. Terberg Leasing Maatschappelijk Jaarverslag
Inhoud Voorwoord... 2 Highlights: in 2016...... 3 1 \ Profiel... 4 1.1. De organisatie Terberg Leasing... 4 1.2. Visie van Terberg Leasing... 5 1.3. Keten van Terberg Leasing... 5 Overzicht van de keten...
Nadere informatieDe groene kant van de zwarte motor. maas coffee. your green selection.
De groene kant van de zwarte motor. maas coffee. your green selection. Uw footprint met MAAS International Duurzame koffie Introductie Het onderwerp duurzaamheid is zo breed dat velen door de bomen het
Nadere informatieMILIEU EN CO2 PROGRAMMA C.Q. HET PLAN
Pagina 1 van 5 MILIEU EN CO2 PROGRAMMA C.Q. HET PLAN VAN AANPAK CALCHIN FINANCE B.V. 2018-2021 Pagina 2 van 5 Hoofdstuk 1 INLEIDING Voor u ligt het Milieu en Co2 programma c.q. het Plan van Aanpak, waarin
Nadere informatieCO₂ Reductieplan. CO₂ Reductieplan. Datum 13-5-2015. Versie 1.1. Rapportnr 3B.RED-PLAN2015-1.1. Opgesteld door. A. van de Wetering & H.
1 van 9 Datum Rapportnr Opgesteld door Gedistribueerd aan A. van de Wetering & H. Buuts 1x Directie 1x KAM Coördinator 1x Handboek CO₂ Prestatieladder 1 2 van 9 INHOUDSOPGAVE 1. CO₂ REDUCTIEBELEID Het
Nadere informatieZUINIGE ENERGIE EN KPN
ZUINIGE ENERGIE EN KPN KPN start op 30 oktober 2012 met nieuwe corporate campagne Het netwerk dat geeft om Nederland. Hierbij worden relevante maatschappelijke thema s belicht. In de eerste uiting, We
Nadere informatieBankieren met de menselijke maat. Jaarverslag 2015
Bankieren met de menselijke maat Jaarverslag 2015 318 SNS Bank N.V. Jaarverslag 2015 > Aanvullende informatie Aanvullende stakeholderinformatie SNS Bank N.V. Jaarverslag 2015 > Aanvullende informatie 319
Nadere informatieVoortgangsrapportage. Scope 1 en 2 CO2 emissies. Eerste halfjaar 2013
Voortgangsrapportage Scope 1 en 2 CO2 emissies Eerste halfjaar 2013 Wijzigingsblad Versie Datum Auteur Wijzigingen 0.1 01-10-2013 F. Wuts Draft 1.0 8-10-2013 F. Wuts Update en aanpassing van een aantal
Nadere informatieWelkom bij de toolbox: T043 Duurzaam Ondernemen
Welkom bij de toolbox: T043 Duurzaam Ondernemen Na deze toolbox begrijp je: Wat Duurzaam Ondernemen betekent Waarom het Belangrijk is om CO2 uitstoot te verminderen Welke Richtlijn SPIE hanteert om duurzaam
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatie1. INLEIDING 2. CARBON FOOTPRINT
1. INLEIDING Binnen Van der Ende Beheermaatschappij B.V. staat zowel interne als externe duurzaamheid hoog op de agenda. Interne duurzaamheid richt zich met name op het eigen huisvestingsbeleid, de bedrijfsprocessen
Nadere informatieScope 1 doelstelling Scope 2 doelstelling Scope 1 en 2 gecombineerd 5% CO 2- reductie. 30% CO 2- reductie in 2016 6% CO 2 -reductie in 2016 ten
B. Kwantitatieve doelstellingen & beleid 1 INLEIDING Verhoef wil concreet en aantoonbaar maken dat we ons inspannen om CO 2 te reduceren. Daarvoor hebben wij dit reductiebeleid opgesteld. 2 HET CO 2 REDUCTIE
Nadere informatieVoortgangsrapportage emissies scope 1, 2 en 3. Monitoring doelstellingen 2013
4.B.2 Voortgangsrapportage emissies scope 1, 2 en 3 Evaluatie 213 & Monitoring doelstellingen 213 Van Steenis Geodesie BV Ringveste 7b 3992 DD HOUTEN Van Steenis Geodesie BV Duurstedeweg 4 7418 CK DEVENTER
Nadere informatieCO2 reductiedoelstellingen Conform niveau 5 op de CO2-prestatieladder 3.0
CO2 reductiedoelstellingen 2017 Conform niveau 5 op de CO2-prestatieladder 3.0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1. Doelstellingen 3 1.2. Doelstellingen per emissiebron en per FTE tot 2020 4 1.3. Goedkeuring
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Visie en Beleid (samenvatting) MVO loont! Duurzaamheid is onontbeerlijk om onze planeet en maatschappij voor nu en op langere termijn leefbaar te houden. Maatschappelijk
Nadere informatieCO 2 Voortgangsrapportage 2012. Kwartaal 3 en 4. Akkoord Directie:
CO 2 Voortgangsrapportage Kwartaal 3 en 4 Akkoord Directie: 31 december Inhoud voortgangsrapportage, kwartaal 3 en 4 1. Directieverklaring 2. Carbon Footprint a. Scope 1: directe CO 2 emissies b. Scope
Nadere informatieCO 2 - en energiereductiedoelstellingen t/m 2012. Alfen B.V. Auteur: H. van der Vlugt Versie: 2.4 Datum: 16-aug-2011 Doc.nr: 10.
CO 2 - en energiereductiedoelstellingen t/m 2012 Alfen B.V. Auteur: H. van der Vlugt Versie: 2.4 Datum: Doc.nr: 10.A0320 CO 2 -reductierapport Distributielijst Naam B.Bor (Alf) M. Roeleveld (ALF) Accorderingslijst
Nadere informatieCO 2 Voortgangsrapportage 2016
CO 2 Voortgangsrapportage 2016 Datum: 30-8-2017 Versie: 1 1. Inleiding Dit is de voortgangsrapportage van Boeve Afbouw B.V. (Boeve Afbouw). Ieder half jaar communiceert Boeve Afbouw over haar energiebeleid,
Nadere informatieCO2-prestatieladder Periodieke voortgangsrapportage 1e helft 2014
CO2-prestatieladder Periodieke voortgangsrapportage 1e helft 2014 Verheij Infra b.v. Prisma 89 3364 DJ Sliedrecht Tel : 0184-433095 Getekend: Email Site : info@verheijsliedrecht.nl : www.verheijsliedrecht.nl
Nadere informatieRapportage 2013 Swietelsky Rail Benelux B.V.
Rapportage 2013 Swietelsky Rail Benelux B.V. Energieverbruik en CO2 emissies juni 2014 Opgesteld door: M. Kelger Rapportage 2013 Energieverbruik en CO 2 emissies Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Energieverbruik
Nadere informatieV.o.f. transportbedrijf G.L. De Haan
Datum: april 2015 versie 3 Pagina 1 van 6 3.B.2_2 Energie meetplan 2013-2017 V.o.f. transportbedrijf G.L. De Haan te Nijkerk Datum: april 2015 versie 3 Pagina 2 van 6 Inhoud 1 Inleiding energie meetplan
Nadere informatiePeriodieke rapportage 2016 H1
Periodieke rapportage 2016 H1 28 september 2016 Datum:... Paraaf directie:... 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Basisgegevens 4 1.1 Beschrijving van de organisatie 4 1.2 Verantwoordelijkheden 4 1.3 Basisjaar
Nadere informatieCarbon Footprint Welling Bouw Vastgoed
Carbon Footprint Welling Bouw Vastgoed Dit document bevat de uitgewerkte actuele emissie-inventaris van Welling Bouw Vastgoed Rapportage 1 e halfjaar 2010 (januari juli 2010) Opgesteld door: TL Gecontroleerd
Nadere informatieDe toegevoegde waarde van een duurzame werkplek
De toegevoegde waarde van een duurzame werkplek Zó maakt u automatisering onderdeel van uw duurzaamheids-doelstelling Dat duurzaamheid een belangrijke kernwaarde is binnen het bedrijfsleven spreekt voor
Nadere informatieEnergie Beoordeling Co2 reductie
Energie Beoordeling Co2 reductie Opgesteld door: Cheryl de Vette VGMK coördinator 2.A.3 Energie Beoordeling 2016 Van Beek Infra Groep B.V. Conform Co2 Prestatieladder 3.0 Datum: 13-5-2016 Inhoud 1. Inleiding...
Nadere informatieVoortgangsrapportage. Scope 1 en 2 CO2 emissies Eerste halfjaar 2012
Voortgangsrapportage Scope 1 en 2 CO2 emissies Eerste halfjaar 2012 Wijzigingsblad Versie Datum Auteur Wijzigingen 0.1 01-10-2013 F. Wuts Draft 1.0 7-10-2013 F. Wuts Final 1.1 20-01-2014 F. Wuts Emissie
Nadere informatie3.B.1 Energiereductieprogramma 2014 ten behoeve van de CO2 -Prestatieladder. Hollandridderkerk Groep
3.B.1 Energiereductieprogramma 2014 ten behoeve van de CO2 -Prestatieladder Hollandridderkerk Groep Documentnummer Versienummer Datum Status EnRP2014 14.02 24 april 2014 Gereed Opgesteld door: M. Waarts
Nadere informatieCarbon Footprint Welling Bouw Vastgoed
Carbon Footprint Welling Bouw Vastgoed Dit document bevat de uitgewerkte actuele emissie inventaris van Welling Bouw Vastgoed Rapportage januari december 2009 (referentiejaar) Opgesteld door: Wouter van
Nadere informatieInAxtion Uitzendgroep B.V.
InAxtion Uitzendgroep B.V. 3.B.2. Energiemanagement Actieplan CO₂-Prestatieladder 20151216 Energiemanagement Actieplan Was getekend 16 december 2015. Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Reductiedoelstellingen...
Nadere informatieGroene warmte uit houtpellets Ervaringen met houtpellets voor stadsverwarming
Groene warmte uit houtpellets Ervaringen met houtpellets voor stadsverwarming 26-06-2018 Wouter Schouwenberg Lieuwe Leijstra DE HISTORIE VAN ENNATUURLIJK Essent Local Energy Solutions (ELES); Een business
Nadere informatieInhoud. Terberg Leasing Maatschappelijk Jaarverslag
Inhoud Voorwoord... 2 Highlights: in 2015...... 3 1 \ Profiel... 4 1.1. De organisatie Terberg Leasing... 4 1.2. Visie van Terberg Leasing... 5 1.3. Keten van Terberg Leasing... 5 Overzicht van de keten...
Nadere informatieCO-2 Rapportage 2014. Inhoudsopgave. Electrotechnische Industrie ETI bv Vierde Broekdijk 16 7122 JD Aalten Kamer van koophandel Arnhem 09080078
CO-2 Rapportage 2014 Electrotechnische Industrie ETI bv Vierde Broekdijk 16 7122 JD Aalten Kamer van koophandel Arnhem 09080078 Aalten 28-04-2015 Versie 2.2 J.Nannings Directeur Inhoudsopgave 1. Inleiding
Nadere informatie3B1 Reductiebeleid en Doelstellingen. Datum : 3 jul. 2014 Door : Sandra Kleef Functie : KAM-manager Versie : 2014.1
3B1 Reductiebeleid en Doelstellingen Datum : 3 jul. 2014 Door : Sandra Kleef Functie : KAM-manager Versie : 2014.1 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE 2 INLEIDING 3 01. HET CO2-REDUCTIEBELEID VAN ONS BEDRIJF 3
Nadere informatieCO 2 EN ENERGIE REDUCTIEDOELSTELLINGEN TIMMERHUIS GROEP
CO 2 EN ENERGIE REDUCTIEDOELSTELLINGEN TIMMERHUIS GROEP 1 1. INLEIDING De Timmerhuis Groep hecht waarde aan duurzaamheid en het milieu. Daarom worden de kwantitatieve en kwalitatieve reductiedoelstellingen
Nadere informatieENERGIE AUDIT VERSLAG 2014 SOGETI NEDERLAND B.V.
ENERGIE AUDIT VERSLAG 2014 SOGETI NEDERLAND B.V. Auteur René Speelman Versie V1.0 Plaats Vianen Kenmerk Versie informatie VERSIE INFORMATIE Versie Datum Bijzonderheden Auteur V1.0 29 oktober 2015 Definitief
Nadere informatieCO 2 - en energiereductiedoelstellingen 2013-2014 Alfen B.V. Auteur: H. van der Vlugt Versie: 1.1 Datum: 26-mei-2014 Doc.nr: Red1314 Alfen B.V. CO 2-reductierapport 2013-2014 Doc. nr. Red1314 26-mei-2014
Nadere informatieVoortgangsrapportage. Voortgang van CO 2 reductieplan van Genap B.V (tm juni) Copyright 2017 Genap B.V.
Voortgangsrapportage Voortgang van CO 2 reductieplan van Genap B.V. 2017 (tm juni) Copyright 2017 Genap B.V. Inhoud Inleiding... 2 1 Energiebeleid... 3 2 Huidig energieverbruik en trendanalyse... 3 3 Voortgang
Nadere informatieenergiemanagement & kwaliteitsmanagement
Energiemanagement Programma & managementsysteem Het beschrijven van het energiemanagement en kwaliteitsmanagementplan (zoals vermeld in de norm, voor ons managementsysteem). 1 Inleiding Maatschappelijk
Nadere informatieEnergiefactor Ref. jaar 2013 Target 2016* T.o.v. 2013 Target 2021* T.o.v. 2013
CO2prestatieladder Revisiedatum: 16102014 CO2 reductiedoelstellingen 2016 Conform niveau 5 op de CO2prestatieladder 2.2 Inleiding In dit document wordt de scope 1 & 2 CO 2 reductiedoelstelling van Protinus
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieCarbon footprint 2013
PAGINA i van 13 Carbon footprint 2013 Opdrachtgever: Stuurgroep MVO Besteknummer: - Projectnummer: 511133 Documentnummer: 511133_Rapportage_Carbon_footprint_2013_2.0 Versie: 2.0 Status: Def Uitgegeven
Nadere informatieSearch CO2 footprint. Rapportage
Search CO2 footprint Rapportage 2015 1 Inleiding Search heeft de ambitie om op termijn haar positieve footprint ten opzichte van 2011 te verdubbelen en haar negatieve footprint te halveren, en in 5 jaar
Nadere informatie