TOETSTAAK 40: ANTIGIFCENTRUM

Transcriptie

1 TOETSTAAK 40: ANTIGIFCENTRUM Vaardigheid: spreken. Doelstelling: de cursist kan in een gesprekssituatie en op beschrijvend niveau een probleem en een klacht formuleren. Verwerkingsniveau: beschrijvend. Context: contacten met officiële instanties. Publiek: onbekende taalgebruiker. 1. Materiaal nodig voor deze toetstaak Voor elke cursist een toetsblad. Voor uzelf: een kopie van het toetsblad en eventueel een cassetterecorder om het gesprek op te nemen. 2. Het afnemen van de toetstaak 2.1. Het introductiegesprek U kan deze toetstaak best beginnen met een kort gesprekje over het telefoneren naar officiële instanties. Het is belangrijk voor het goede verloop van de toetstaak dat de cursist even kan praten zonder dat hij daarop beoordeeld wordt. Tijdens dit gesprek kan u de volgende vragen stellen: Weet de cursist wat het Antigifcentrum is (Indien niet vertelt u de cursist dat dit een centrum is waarnaar je kan bellen als je in aanraking geweest bent met giftige stoffen)? Heeft de cursist al eens naar het Antigifcentrum gebeld? 2.2. Mondelinge instructies voor de cursisten Na het introducerend gesprek geeft u de cursist de volgende instructie: Kijk naar de tekening op je blad. Jij bent de persoon achteraan op de tekening. Het meisje op de tekening is je dochter. Er wordt een probleem getoond. Bel naar het Antigifcentrum en zeg de volgende dingen: zeg wat er gebeurd is vraag naar een oplossing Ik ben de meneer/mevrouw van het Antigifcentrum. Ik zal het gesprek beginnen. Veel succes!!! Na deze instructie begint u het gesprek als volgt: Hallo, met het Antigifcentrum. Met wie spreek ik alstublieft? Nadat de cursist zijn naam gezegd heeft, laat u hem de kans zijn probleem te formuleren en te

2 vragen naar een oplossing. Indien hij er zelf niet toe komt, kan u natuurlijk hulpvragen stellen. Suggesties hiervoor vindt u onder punt 3.1. Als de cursist vraagt naar de oplossing voor zijn probleem, vertelt u hem dat hij zijn dochter een droog koekje moet geven en dat ze twee uur niets mag drinken. Als het meisje zich de volgende dag niet lekker voelt, is het beter dat de cursist een dokter raadpleegt. Daarna sluit u het gesprek af.

3 3. Ondersteunende didactische principes 3.1. Aandachtspunten bij het afnemen van de toetstaak De eerste oefening van deze toetstaak, het voorbeelditem, wordt niet gescoord. De bedoeling hiervan is de cursist op zijn gemak te stellen. Dit is een open gesprek waarbij de cursist zijn probleem voorlegt aan de persoon van het Antigifcentrum en naar een oplossing vraagt. Toch is het belangrijk dat u bijkomende vragen stelt als de cursist een item niet spontaan vermeldt. In dit geval kunnen de hulpvragen er als volgt uitzien: Waarmee kan ik u helpen? Wat is er gebeurd? U kan natuurlijk ook andere hulpvragen stellen. Het is wel belangrijk dat er niet te snel hulpvragen gesteld worden: de cursist moet voldoende tijd krijgen om spontaan zinnen te formuleren. Het kan voorkomen dat een cursist onvoorziene dingen zegt of vraagt. In dit geval kan u hierop naar eigen goeddunken reageren. Het is ook aangeraden dit op het scoreblad van de cursist te noteren. Op die manier kan u hiernaar teruggrijpen en op vergelijkbare manier reageren bij andere cursisten. Toch is het belangrijk rekening te houden met het feit dat hoe meer u als toetsafnemer tussenkomt of reageert, hoe meer verschillen tussen de cursisten gecreëerd worden. Om de objectiviteit van de toetsen zoveel mogelijk te garanderen, moet dit laatste in de mate van het mogelijke vermeden worden Het afstemmen van de toetstaak op de kenmerken van uw cursistengroep Indien u denkt dat het thema niet echt geschikt is voor uw cursisten, kan u natuurlijk kiezen voor een andere topic. Zo kan u een spreektaak maken waarin de cursisten aan de politie moeten melden dat hun fiets gestolen is.

4 4. Het beoordelen en interpreteren van de resultaten 4.1. Het beoordelingsmodel De nadruk ligt op het overbrengen van de inhoud van de boodschap, niet op de vorm. Wanneer de vorm van wat de cursist zegt het begrijpen van de boodschap echter belemmert, krijgt de cursist een lagere score op de vormelijke elementen. Het spreektempo mag laag zijn, maar het gesprek moet in zijn geheel niet langer duren dan 5 minuten. Toetsitems Preconditie De cursist voert een gesprek dat in relatie staat tot de opdracht. Score Vbitem. De cursist kan zijn naam zeggen. Voorbeeld Item 1. De cursist kan duidelijk maken dat zijn dochtertje shampoo heeft gedronken. 1 Item 2. De cursist kan vragen naar een oplossing voor zijn probleem. 1 Spreekdurf De cursist doet actief mee aan het gesprek en wacht niet telkens hulpvragen van de toetsafnemer af om een goed antwoord te formuleren. Vorm De cursist maakt eenvoudige korte zinnen, minimaal een onderwerp en persoonsvorm. De zinnen mogen op dit niveau nog af en toe fouten bevatten zoals: uitspraakfouten, fouten tegen de woordvolgorde,.... De fouten die gemaakt worden, hebben geen systematisch karakter; er worden niet steeds dezelfde fouten gemaakt EN de boodschap die de cursist in het gesprek wil overbrengen, blijft ten alle tijde en voor iedereen duidelijk begrijpbaar. OF: De cursist formuleert zinnen, maar maakt systematisch dezelfde fouten, bijvoorbeeld tegen de woordvolgorde, vervoeging,... OF/EN de cursist maakt veel fouten, maar de boodschap is nog steeds duidelijk begrijpbaar. OF: De cursist formuleert onvolledige zinnen of beperkt zich tot enkele losse woorden. Hij herhaalt enkel de instructie of kan helemaal geen antwoord geven. De boodschap is hier en daar onduidelijk/niet begrijpbaar. 1 1 of 0,5 of 0 Totaal 4

5 4.2 De scoretabel Scoretabel Antigifcentrum Klas:... Datum:.../.../ Naam van de cursist: Vbitem Item 1 Item 2 Spreekdurf Vorm Totaal op 4

6 Naam:.. Datum:... TOETS Kijk naar de tekening op je blad. Jij bent de persoon achteraan op de tekening. Het meisje op de tekening is je dochter. Er wordt een probleem getoond. Bel naar het Antigifcentrum en zeg de volgende dingen: zeg wat er gebeurd is vraag naar een oplossing Toetsblad cursist