Toelichting op Business Model Canvas
|
|
- Joanna Adam
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3 Toelichting op Business Model Canvas Customer Segments: Ten eerste biedt ADC Autogroep alleen maar de merken Audi, Volkswagen en Seat aan. Dat is al gesegmenteerd omdat er nog vele andere merken zijn die ze niet in hun assortiment hebben. Los van het assortiment richten ze zich op twee verschillende soorten klanten, namelijk de particuliere klant en de zakelijke klant. De particuliere klant is op te splitsen in verkoop en reparatie/onderhoud, en de zakelijke klant betreft vooral operationele lease. Dit is waar Active Car Lease zich mee bezig houdt op het bedrijfsterrein in Veghel. Customer Relationships: Persoonlijke service staat hoog in het vaandel omdat klanten zich op hun gemak moeten voelen bij ADC Autogroep. De aankoop van een nieuwe auto is niet niks en het proces willen ze de klant zo aangenaam mogelijk maken. Een grote inkomstenbron is natuurlijk de operationele lease. Hiervoor moeten er wel zakelijke contacten en relaties worden onderhouden. ADC Autogroep organiseerde daarom regelmatig bedrijfsbijeenkomsten en netwerkborrels. Channels: Omdat ze verschillende klanten bedienen wordt er ook op een andere manier gecommuniceerd. Zo vinden ze het heel belangrijk om de zakelijke klanten te benaderen door middel van persoonlijke verkoop. Dit zorgt voor betere klantenbinding en komt ook professioneler over. De particuliere klanten proberen ze zo goed mogelijk te bereiken via internet (sites, social media, artikelen) en folders. Ze adverteren dan vooral met het assortiment-aanbod en de service die ze de klant kunnen bieden. Value Proposition: Ze zijn gespecialiseerd in drie automerken. Deze drie automerken zijn Audi, Volkswagen en Seat. Doordat ze zich helemaal kunnen richten op deze merken wordt de kwaliteit van hun producten/diensten hoger. Ook voegen ze waarde toe door de optimale service te bieden aan de klant. De klant staat centraal en dit moet ook terug te zien zijn in alle werkzaamheden van ADC Autogroep. Zo bieden ze bijvoorbeeld een extra taxiservice aan zodat de klant zelf geen voervoer hoeft te regelen wanneer zijn/haar auto gerepareerd moet worden. Key Activities: ADC Autogroep heeft als hoofdactiviteit de handel in en reparatie van personenauto s en lichte bedrijfswagens. Verder handelen ze ook nog in automaterialen en bieden ze operationele lease aan voor zakelijke klanten. Verder slaan ze ook nog winter/zomerbanden op voor klanten maar dit behoord tot de secundaire bedrijfsactiviteiten. Key Resources: Ze hebben drie vestigingen en deze vestigingen moeten natuurlijk allemaal een showroom hebben voor de nieuwe auto s in te presenteren. Ook moeten er werkplaatsen zijn om de auto s in te reparen. Verder is personeel heel belangrijk want zonder het persoon worden de werkzaamheden niet gedaan. Het personeel moet voor hun taken en verantwoordelijkheden ook de benodigde kennis en ervaring hebben. Verder zijn er goederen (handelswaar) nodig omdat je anders de klanten niks te bieden hebt. Key Partners: De belangrijkste leveranciers zijn Pon, Audi en Volkswagen. Ook Seat zat tot 2010 in het assortiment maar dat merk werd geleverd via de leverancier Pon. Deze leveranciers zorgen ervoor dat de goederen geleverd worden en dat de klanten dus ook bediend kunnen worden. Verder zijn er ook nog financierders want er is veel geld in het bedrijf geïnvesteerd. DFM (financiële dienstverlener) is een grote partij die veel heeft geïnvesteerd in ADC Autogroep. Ook Royke holding B.V. heeft geld in het bedrijf zitten en is ook een belangrijke partner. Cost Structure: Omdat ADC Autogroep de bedrijfspanden huurt zijn er maandelijkse huurkosten. Verder zijn de goederen die ze inkopen veel waard er dit kost ook een hoop geld. Personeel is een van de belangrijkste benodigdheden voor de organisatie en deze moeten ook betaald worden. Op de winstverlies rekening is te zien dat personeel een hele grote kostenpost is, maar dit is normaal in deze branche. Revenue Streams: Handel in auto s en automaterialen zorgt voor de meeste omzet binnen ADC Autogroep. De laatste tijd is er een teruglopende lijn te zijn in reparatie en onderhoud. Auto s worden steeds tegen een betere kwaliteit in de markt gebracht en hebben minder snel mankementen. Verder is ook nog operationele lease, wat ook voor omzet zorgt.
4 Sterkten S1 Klantrelaties S2 Vakmanschap Goed opgeleid personeel met veel praktijkervaring in de werkplaatsen. S3 Service Vervangend vervoer, shuttle service, snelle service S4 Klantvriendelijk Kansen K1 Groeiende behoeften aan slimme mobiliteitsoplossingen K2 Verlengde garantietermijnen zorgen voor meer klantbehoud. K3 Fleetowners en leasemaatschappijen gaan de stroom van reparatie en onderhoud sterker sturen. Ook universele autobedrijven aangesloten bij een garageformule betreden dit marktsegment. Zwakten Z1 Hoge kosten aan personeel en bedrijfspanden. Vooral de grote luxe showrooms brengen veel kosten met zich mee. Z2 Alleen de merken Audi, Volkswagen en Seat Z3 Nog klein op de kaart, twee vestigingen Bedreigingen B1 Het fiscale beleid van de overheid zorgt voor verschuivingen in de consumentenvraag. B2 Grotere onderhoudsintervallen van nieuwe personenauto s in combinatie met de toename van het aantal kleine auto s leiden tot een afnemend werkplaatsaanbod. B3 Marges lopen terug door allerlei kortingsacties. B4 Schaalvergroting en verdere professionalisering van universele garagebedrijven zorgen voor sterkere concurrentie in de aftersales. Kansen Bedreigingen K1 K2 K3 B1 B2 B3 B4 S Sterktes S2 5 3 S S Z1 5 Zwakten Z Z3 3 1
5 Toelichting op SWOT analyse en Confrontatiematrix SWOT analyse: De sterke en zwakke punten maken deel uit van de interne analyse van de organisatie zelf. Of een element sterk of zwak is, ligt eraan hoe het punt is ten opzichte van de concurrentie. Het deel waarin de kansen en bedreigingen worden geanalyseerd, wordt de externe analyse genoemd. Of een element hier een kans of bedreiging is, hangt ervan af hoe het is ten opzichte van de klant of het marktsegment. Hierbij gaat het dus om de plaats van de organisatie in de markt, waarbij gedacht kan worden aan een analyse van de afnemers, concurrentie, distributiestructuur en overige omgevingsfactoren, zoals de arbeidsmarkt, opbouw van de bevolking, overheid en economische- en technologische factoren. Confrontatiematrix: In een confrontatiematrix worden de zwakten, sterkten, bedreigingen en kansen uit de SWOT analyse met elkaar verbonden. Hierbij word er van buiten naar binnen gekeken; wat is de werking van de sterkten en zwakten op de kansen en bedreigingen? De gedachte hierbij is dat er geen invloed uitgeoefend kan worden op de situatie en ontwikkelingen om ons heen, maar dat we wel kunnen aangeven welke effecten deze ontwikkelingen hebben op onze interne omgeving. Het schema op de vorige sheet is ingevuld op basis van de belangrijkste kwesties. Hier is een 5 dan ook het hoogste, een 3 gemiddeld en een 1 laag. Het komt veel naar voren dat klantrelaties en service een grote invloed kunnen hebben op de kansen en bedreigingen. Ook valt op dat er twee bedreigingen verbonden zijn aan de zwakte dat ze alleen Audi, Volkswagen en Seat hebben (dit kan overigens ook als kans gezien worden). Marges lopen terug en er komen steeds minder auto s terug voor onderhoud. Hier kunnen ze bijvoorbeeld op in spelen door andere merken ook te repareren. Als ze dit doen wordt de doelgroep groter en kunnen ze meer klanten voor reparatie en onderhoudt aantrekken.
6 Demografisch -Vergrijzing - Vraag naar kleinere en compacte auto s stijgt Economisch - Economische crisis -Koopkracht daalt -Lagere marges door kortingacties Sociaal-cultureel - Aantal auto s voor de deur wordt minder (statussymbool) waardoor de verkoop daalt Technologisch - Auto s komen kwalitatief beter uit fabrieken - Minder reparaties Ecologisch -Groen, milieuvriendelijk -Duurzaamheid wordt steeds belangrijker bij aanschaf nieuwe auto Politiek - Rijden van milieuvriendelijk auto s geef voordeel - Lagere BPM en bijtelling
7 Toelichting op DESTEP analyse Demografisch: Consumenten worden steeds ongeduldiger. Ze willen voortaan a la minute worden geholpen. Hierop kan ADC Autogroep inspelen met de Express Service, waar klanten direct geholpen worden zonder afspraak. Dit geldt echter wel alleen voor de kleine mankementen. Door de vergrijzing vindt er een verschuiving plaats in het type auto s dat wordt verkocht. Onder de 50-plussers zijn de kleine auto s steeds gewilder en dit jaar zal de verkoop daarvan fors stijgen. Een nieuwe compacte auto blijkt vaak voordeliger dan doorrijden in een oudere, grotere auto. De dalende koopkracht zorgt er echter ook voor dat sommige mensen gedwongen worden om een kleinere auto te gaan rijden. Economisch: Door de huidige economische situatie houden klanten steeds vaker rekening met de prijs en de gebruikskosten van de auto. Deze worden steeds inzichtelijker en hierdoor kunnen auto s makkelijker worden vergeleken. Een gevolg hiervan zal zijn dat er een verschuiving zal plaatsvinden bij de aankoop van auto s. Waar eerst de grotere/duurdere auto s werden gekocht, zal nu worden gekozen voor de wat kleinere en zuinigere modellen. Daarnaast lopen marges flink terug door de verschillende acties. Dealers moeten steeds vaker gaan werken met verschillende acties om de klant te lokken. Hierdoor dalen de prijzen, waardoor de marge zal dalen en de dealers minder overhouden. Sociaal cultureel: De markt verschuift van bezit naar gebruik. Klanten kopen steeds minder vaak een auto als statussymbool. Daarnaast daalt het wagenpark bij de huishoudens. Waar veel huishoudens vroeger 2 of meer auto s thuis hadden staan, wordt steeds vake gekozen voor maar 1 auto. Ten eerste zal dit voor ADC Autogroep schelen in de verkoop. Daarnaast in de klanten die zich aanbieden voor de werkplaats. Technologisch De totale markt voor onderhoud en reparatie van auto s neemt in volume geleidelijk af. Door steeds grotere intervallen en grotere bedrijfszekerheid van nieuwe auto s daalt de onderhoudsbehoefte van deze auto s het snelst. Er is steeds minder mis met de auto s waardoor de werkplaats minder klanten heeft. Hierbij ligt de nadruk bij de dealerbedrijven. Ecologisch: De duurzaamheid van de auto is voortaan een randvoorwaarde. Onder druk van het klimaatprobleem zijn autoproducenten sinds enkele jaren genoodzaakt om in een rap tempo milieuvriendelijk te innoveren en auto s uit te rusten met technieken die het milieu ontlasten. Deze energiezuinige auto s kunnen rekenen op BPM-korting of BPM-vrijstelling, dit maakt deze auto s extra voordelig voor de klant. Daarnaast zijn veel van de modellen wegenbelastingvrij. Ook de leaserijder wordt tegemoet gekomen in de vorm van een lagere bijtelling. Voor de elektrische auto s worden voortaan ook steeds vaker oplossingen geboden. Zo zijn er bij de meeste parkeergarages speciale parkeerplekken met oplaadpunt. Ook bij tankstations zijn deze oplaadpalen te vinden. Politiek: Het fiscale beleid van de overheid zorgt voor een verschuiving in de consumentenaanvraag. Daarnaast kiezen leaserijders bewuster voor minder milieu belastende/fiscaal vriendelijkere auto s en automerken. Hierdoor daalt de gemiddelde leaseprijs als gevolg van subsidies door de overheid(verlaging van de BPM).
8
9 De strategie die ze hanteren sluit beter aan bij de markt van tien jaar geleden. Ze willen de klant de optimale service geven en klantrelaties goed onderhouden. Dit vindt ik goed want hierdoor geef je als organisatie de klanten een speciaal gevoel waardoor ze de volgende keer terug komen. Waar ze naar mijn mening beter op kunnen inspelen zijn hieronder beschreven: - Mensen hebben het door de economische crisis toch moeilijker als eerst en dit is terug te zien in het uitgavenpatroon. Mensen kunnen minder geld uitgeven en kiezen vaak voor goedkopere, compactere en milieuvriendelijke auto s. Hier wordt nog te weinig op ingespeeld en kan veel op gewonnen worden. - Auto s komen kwalitatief beter uit fabrieken en hebben minder onderhoud nodig als in het verleden. Binnen ADC Autogroep is dit ook een probleem want de omzetresultaten m.b.t. onderhoud/reparatie nemen jaarlijks af. Wanneer de omzetcijfers niet hoger worden, of de kosten niet lager, kan deze afdeling misschien beter gesloten worden. Toch is het wel een extra service die een organisatie zoals ADC Autogroep nodig heeft. Meerdere automerken gaan repareren kan eventueel een optie zijn om de doelgroep te vergroten.
Integraal advies H8. Jeroen Dusseldorp Studentnummer:2041664 23-6-2014 Assessor 1: Marie-Jose Kanters
2014 Integraal advies H8 Jeroen Dusseldorp Studentnummer:2041664 23-6-2014 Assessor 1: Marie-Jose Kanters Inhoud Managementsamenvatting... 3 Organisatiebeschrijving / huidige strategie... 4 Omgevingsanalyse
Nadere informatieSRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Automotivescan De Automotivescan 2014 is 464 x ingevuld: 4 van de respondenten heeft een merk-garagebedrijf en 5 is universeel. 71% heeft een
Nadere informatieWeekopdracht 3 Trends
Weekopdracht 3 Trends Klas Tutorgroep 22 Leden tutorgroep PBD1EV Tomas van Summeren Teun Hartman Jan Lunenburg Bart van Doorn Bob Willemse 2060407 2064036 2059446 2060556 2038225 Tutor Ivo de Leeuw Vakdocent
Nadere informatieSaxionstudent.nl Blok1
Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we
Nadere informatieAudi Private Lease. Compleet Audi. ARS3201-03 Audi Privat Lease Brochure_v12.indd 1
Audi Private Lease Compleet Audi ARS3201-03 Audi Privat Lease Brochure_v12.indd 1 20-01-12 11:19 ARS3201-03 Audi Privat Lease Brochure_v12.indd 2 20-01-12 11:19 Audi Private Lease Vanaf nu kunt u ook eenvoudig
Nadere informatieDESTEP analyse. De zes onderdelen van de DESTEP analyse:
DESTEP analyse De DESTEP analyse is een model dat veel gebruikt wordt bij het maken van een externe analyse van een bedrijf. De DESTEP analyse behandelt de macro-economische factoren. Hier kan een bedrijf
Nadere informatieJA, Volkswagen Abonnement.
! JA, ik wil een abonnement op een up!, Polo, Polo BlueMotion, Golf, Golf Cabrio, Golf Plus, Beetle, Touran, Jetta of Passat en betaal één vast maandbedrag. Volkswagen Abonnement. Voorbeeld: U rijdt al
Nadere informatieHet Vijfkrachtenmodel van Porter
Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid
Nadere informatieDE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.
DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie
Nadere informatieInhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage
Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers
Nadere informatieAdditional Lease. Dat schakelt makkelijk!
Additional Lease Dat schakelt makkelijk! Een auto leasen kunt u overal. Maar het gaat om díe leasemaatschappij die voor u het verschil maakt. Medewerkers met passie voor auto s die met u meedenken in flexibele
Nadere informatieCR/MH/585 Ladder duurzame verstedelijking Noordhoek Autogroep Tilburg ter plaatse van Kraaivenstraat 13 te Tilburg
Witvrouwenbergweg 12 5711 CN Someren T 0493-47 17 77 F 0493-47 28 88 I E www.crijns-rentmeesters.nl info@crijns-rentmeesters.nl Kvk nr. 22030061 BTW nr. NL 8004.08.913.B01 MEMO Behandeld door E-mail Crijns
Nadere informatiehet Ashridge-missiemodel: Doel strategie - waarden en gedragsnormen mag ook
Open vragen 01 Visie/missie en marktomvang Bij de ontwikkeling van een visie en een missie speelt de vraag hoe de markten en de behoefte van de afnemers op die markten er uit zien, een belangrijke rol
Nadere informatieHoofdstuk 4 De marketing- omgeving
Hoofdstuk 4 De marketing- omgeving Marketingomgeving Deel 1 Deel 2 Markten Deel 3 Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Principes van marketing - Hoofdstuk 4 2 Leerdoelen 1. Aangeven welke krachten
Nadere informatiePLANKSTAAL
PLANKSTAAL www.plankstaal.com Plankstaal vindt dat iedereen recht heeft op een eigen plek in onze maatschappij. Daarom maakt Plankstaal samen met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meubels die
Nadere informatieMARKETINGPLAN. Etiënne Deguelle A.CML01D
MARKETINGPLAN Etiënne Deguelle A.CML01D Inhoudsopgave Voorwoord... 2 Missie... 1 Visie... 1 Omschrijving doelen... 3 SWOT analyse... 4 Destep analyse... 5 Marketinginstrumenten... 4 Confrontatie matrix...
Nadere informatieNIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE)
VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij de case WINTECH..GESTRAND IN HET ZICHT VAN DE HAVEN? (totaal 90 punten) Vraag 1 (20 punten) a. Bereken
Nadere informatieUIT de arbeidsmarkt
Verandering van de werkloosheid. Vraag en aanbod op de arbeidsmarkt zijn onderhevig aan continue veranderingen. Als gevolg daarvan verandert de omvang van de werkloosheid in een land ook continue. Werkloosheid
Nadere informatieWhitepaper Livechat en leasemaatschappijen. The plus for your company
Whitepaper Livechat en leasemaatschappijen The plus for your company Whitepaper Livechat en Lease- Maatschappijen De leasemarkt neemt ontzettend toe in volume. Jaarlijks worden er in Nederland ongeveer
Nadere informatieOp zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Nadere informatiePLANKSTAAL
PLANKSTAAL www.plankstaal.com Plankstaal vindt dat iedereen recht heeft op een eigen plek in onze maatschappij. Daarom maakt Plankstaal samen met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meubels die
Nadere informatieCase 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8
Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean
Nadere informatieGemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld
Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Strategisch beleidsplan 2013-2015 Een scherpe koers WAAROM EEN NIEUW BELEIDSPLAN? Oude beleidsplan loopt van 2010 t/m 2013
Nadere informatieDe Nederlandse remarketingsector in 2017
#remarketingevent De Nederlandse remarketingsector in 2017 Trends en ontwikkelingen Jeroen van den Broek Commercieel Directeur CRM automotive retail Alle gebruikte data komen van bronnen van de partners
Nadere informatieOntwikkelingen in de aftermarket. AM Driving Business Aftermarket Olaf de Bruijn Kasteel de Vanenburg Putten 4 december 2012
Ontwikkelingen in de aftermarket AM Driving Business Aftermarket Olaf de Bruijn Kasteel de Vanenburg Putten 4 december 2012 AM Driving Business Aftermarket Hoe ver moet de autobranche in 3 jaar bijsturen
Nadere informatieNationaal Aftersales Congres. Jeroen van de Braak Secretaris afdeling Autovak Aftermarket & Suppliers
Nationaal Aftersales Congres Jeroen van de Braak Secretaris afdeling Autovak Aftermarket & Suppliers Actuele marktsituatie De markt voor onderhoud en reparatie verandert in volume en samenstelling. Economische
Nadere informatieWaar liggen de ijsbergen? U vaart er al tussen... Geurt Brouwer. Business Management Consultant Automotive
Waar liggen de ijsbergen? U vaart er al tussen... Geurt Brouwer Business Management Consultant Automotive 29/06/2017 Automotive van NU naar LATER Trends (niet meer geloofwaardig) Ontwikkelingen (Duidelijk
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),
Nadere informatieUitwerkingen examen saunacentrum De Badhoeve
Uitwerkingen examen saunacentrum De Badhoeve De Amerikaanse psycholoog Mclelland heeft veelvuldig onderzoek gedaan naar kenmerkend gedrag van ondernemers. Zijn stelling is dat ondernemers ooit ondernemer
Nadere informatieDuurzame voordelen van Volkswagen
Duurzame voordelen van Volkswagen Wat betekenen de fiscale regelingen voor u? Vanwege uiteenlopende factoren is de regelgeving vanuit de overheid omtrent autogebruik en -bezit nogal aan veranderingen onderhevig.
Nadere informatieNationaal Occasion Onderzoek
Nationaal Occasion Onderzoek Resultaten 2014 Peter Odding 3 juli 2014 VWE in cijfers Nationaal Occasion Onderzoek 2014 Hoofdconclusie 1: Occasionverkopen dalen Occasionverkopen verder gedaald, echter tekenen
Nadere informatieMarge voor verbetering
Resultaten juni 2008 Marge voor verbetering De leasewereld is sterk in beweging. De overheid stapelt de ene taks op de andere, de almaar toenemende files knagen aan de status van de leaseauto en de markt
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Marketing & design Marketing & design Ketendenken: Marketing is de kunst van het bereiken en verleiden van uw klant. is in staat om met u mee te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken, maar ook in
Nadere informatieStrategisch handelen BUS3
Strategisch handelen BUS3 College 2010 Docent Roland Hiemstra College Criteria paper strategisch management BUS3 De acht sleutelconcepten van strategie Informatiestrategie en informatieplanning Werkafspraken
Nadere informatieKLANTSEGMENTERING [ BUSINESS MODEL GENERATION CANVAS. ]
KLANTSEGMENTERING [ BUSINESS MODEL GENERATION CANVAS. ] [ ZOEKTOCHT. ] [ ZOEKTOCHT. ] STARTUP CENTER STARTUP NEXT [ BUSINESS DEVELOPMENT. ] [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans
Nadere informatieDe automotive branche staat in brand. Is dit voor u, ten aanzien van de ROB-kosten, een kans of bedreiging?
De automotive branche staat in brand. Is dit voor u, ten aanzien van de ROB-kosten, een kans of bedreiging? AGENDA Onverwachte ontwikkelingen Behoefte berijder/klant verandert Verandering speelveld automotive
Nadere informatieWEET ALLES VAN JE WAGENPARK
WEET ALLES VAN JE WAGENPARK 03 05 Welkom bij MIND Volledig inzicht 04 08 Een smart fleet Besparen 03 WELKOM BIJ MIND Als fleetowner ben je dagelijks met je wagenpark bezig. Rittenregistratie. Onderhoud
Nadere informatieConcept Development Opdracht 1B Battle of Concepts Enexis. Niels Joormann - 0819811 - CMD2a
Concept Development Opdracht 1B Battle of Concepts Enexis Niels Joormann - 0819811 - CMD2a Inhoudsopgave Debriefing 03 Onderzoek 03 Omgevingsanalyse 04 Concept: Opgewekt! 05 Business Model Canvas 11 Pitch-presentatie
Nadere informatieBusiness Model Analyse met het Canvas André Miedema
klantwaarde financieel rendement geluk Business Model Analyse met het Canvas André Miedema www.hetzuiderlicht.nl Kennismaking Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas Business Model Canvas:
Nadere informatieWorkshop strategisch partnership op het sociaal domein
Workshop strategisch partnership op het sociaal domein Ledenbijeenkomst Verkoop zorg en ondersteuning 9 februari 2015 Voorstellen Primaire focus op GGz, Care en Jeugd 12 jaar adviseur in de zorg Opgeleid
Nadere informatieHypotheek Index Q1 2017
Hypotheek Index Q1 2017 De Hypotheker vergeleek de cijfers in 2017 met die van 2016. Ontwikkeling rentevaste periode Ten opzichte van een jaar geleden wint een hypotheek met een rentevaste periode van
Nadere informatieSEAT PRIVATE LEASE. Jij regelt de brandstof, wij de rest. SEAT FINANCIAL SERVICES Financieren. Leasen. Verzekeren. Mobiliteit. TECHNOLOGY TO ENJOY
SEAT PRIVATE LEASE Jij regelt de brandstof, wij de rest. SEAT FINANCIAL SERVICES Financieren. Leasen. Verzekeren. Mobiliteit. TECHNOLOGY TO ENJOY SEAT PRIVATE LEASE Rijd voor één vast maandbedrag een
Nadere informatieWorkshop Marketingmix
Workshop Marketingmix 1. Wat is Marketing? Marketing omvat alle activiteiten die goederen (diensten) stuwen van leverancier (fabrikant, winkelier) naar afnemer (consument, klant). Beide partijen zijn tevreden.
Nadere informatieHet ŠKODA Abonnement. De extra zekerheid bovenop uw ŠKODA.
Het ŠKODA Abonnement. De extra zekerheid bovenop uw ŠKODA. ŠKODA Bank ŠKODA Leasing FINANCIEREN. LEASEN. VERZEKEREN. VWBAN214-01 SKODA Abonnement Brochure v7.indd 1 24-05-12 09:22 VWBAN214-01 SKODA Abonnement
Nadere informatieBusiness model canvas. Connie Smits
Business model canvas Connie Smits Inhoud Business model canvas... 3 Customer Segments... 4 Value Proposition... 5 Customer Relationships... 6 Channels... 7 Revenu Streams... 8 Key Resources... 9 Key Activities...
Nadere informatieSRA-Bouwscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Bouwscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Bouwscan De Bouwscan 2014 is 430 x ingevuld. 87% van de respondenten is dga of eigenaar. 62% heeft een kleine bouwonderneming met minder dan 10 fte,
Nadere informatieKen je markt. graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT
graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT Inhoudsopgave Inleiding 1. Marktkansen inschatten 2. Onderzoek verrichten 3. Toegevoegde waarde 4. Goederen inkopen 5. De
Nadere informatieInhoudsopgave: 1.0 Transferopdracht Transferopdracht Transferopdracht 3.
Portfolio marketing. Naam: Quintijn Abbing Studentnummer: 500137 Inleverdatum: 14.10.2011 Bijlage(n): 2 Presentatie merk Coca-Cola! Vacature-overzicht. Inhoudsopgave: 1.0 Transferopdracht 1. 2.0 Transferopdracht
Nadere informatieSWOT-ANALYSE. SWOT en confrontatiematrix aangeboden door www.managementmodellensite.nl 1
SWOT-ANALYSE De SWOT-analyse is een breed toegepaste manier om kansen en bedreigingen voor en sterkten en zwakten van de organisatie in beeld te brengen. Vaak blijft het bij het benoemen van deze vier
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieCustomer segments: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.
Innovatie theorie en praktijk Auteurs: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Business Model Canvas Formulier Customer segments: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken
Nadere informatieMarketingplan E-dienstverlening gemeente Zwolle. Makkelijk je zaken met de gemeente regelen? Blijf toch lekker thuis!
Marketingplan E-dienstverlening gemeente Zwolle Makkelijk je zaken met de gemeente regelen? Blijf toch lekker thuis! Introductie Zwolle, Emmen en Tilburg werken samen aan kanaalsturing en vermarketing
Nadere informatieCARPROF DE BESTE FORMULE VOOR EEN BETER RENDEMENT VOOR AMBITIEUZE ONDERNEMERS!
CARPROF DE BESTE FORMULE VOOR EEN BETER RENDEMENT VOOR AMBITIEUZE ONDERNEMERS! CARPROF DE BESTE FORMULE VOOR EEN BETER RENDEMENT De markt staat onder druk, nieuwe klanten blijven uit en de consument laat
Nadere informatieeen uitstekende deal voor ondernemers
Peugeot FINANCial LEASE een uitstekende deal voor ondernemers Zelf beheren is goedkoper leasen Als zelfstandig ondernemer of freelancer bent u gewend de zaken zelf in de hand te hebben. Ook als het om
Nadere informatieNieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man
Nieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man e verkoop van Cs is in korte tijd ingestort Napster opende de aanval, maar werd verboden Nieuwe diensten als Spotify doen het goed, evenals
Nadere informatieDe arbeidsmarkt in de motorvoertuigenen tweewielerbranche in 2015. Samenvatting Toekomstonderzoek 2015
De arbeidsmarkt in de motorvoertuigenen tweewielerbranche in 2015 Samenvatting Toekomstonderzoek 2015 Ontwikkeling is breder dan alleen opleiden Hoe ziet in de toekomst de arbeidsmarkt in de mobiliteitsbranche
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)
Nadere informatieAutokosten en uw onderneming Spelregels kostenaftrek, BTW verrekening, privé bijtelling
Autokosten en uw onderneming Spelregels kostenaftrek, BTW verrekening, privé bijtelling (bron: belastingdienst.nl augustus 2012) Als ondernemer hebt u misschien een personenauto of een bestelauto nodig
Nadere informatie10. Het marketingplan
"Eén machine kan het werk doen van vijftig gewone mannen. Geen enkele machine kan het werk doen van één buitengewone man." (Elbert Hubbard, 1856-1915, Amerikaans zakenman) In les 4 hebben we aandacht besteed
Nadere informatieSamenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.
Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting
Nadere informatieFinancieren. Leasen. Verzekeren.
ZONDER ZORGEN GENIETEN VAN EEN NIEUWE SEAT SEAT Abonnement Financieren. Leasen. Verzekeren. GEEN AFSCHRIJVING, RENTE OF RESTSCHULD. EN VOOR REPARATIE EN ONDERHOUD KAN IK GEWOON NAAR MIJN EIGEN MERKDEALER.
Nadere informatieBusiness Model Generation Canvas
Business Model Generation Canvas Een Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en genereert [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans om te innoveren/verbeteren,
Nadere informatieHoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt
WHITEPAPER Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt Onderzoek van het (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50- minners. Daarbij
Nadere informatieEen goede leaseauto hoeft niet perse gloednieuw te zijn!
Een goede leaseauto hoeft niet perse gloednieuw te zijn! Een scherp tarief, of kortere looptijd. Waarom zou u dat niet doen? Met Occasion Lease kunnen u en uw medewerkers snel, veilig, betrouwbaar én voordelig
Nadere informatiePostbus 2453, 3500 GL Utrecht, tel (030) 605 98 20, fax (030) 605 92 92, nl_marketing@daimler.com, www.lease-een-smart.
>> Rij op zeker. Bij financiële lease kun je buiten het leasecontract om een smart autoverzekering afsluiten. Een complete WA-casco (all risk) autoverzekering tegen een laag tarief. Vraag direct je verzekeringsofferte
Nadere informatieDe snelste weg naar nieuwe klanten in uw regio
BETA De snelste weg naar nieuwe klanten in uw regio 1 3 Offerteaanvragen ontvangen van consumenten uit de buurt 3 Snel en eenvoudig offertes uitbrengen 3 Nieuwe klanten aantrekken en uw omzet vergroten
Nadere informatieBOVAG-RAI Aftersales Monitor 2016
BOVAG - RAI Vereniging 2017 Niets uit deze rapportage mag worden vermenigvuldigd, bewerkt en/of worden samengevat, in welke vorm dan ook, zonder schriftelijke toestemming van BOVAG en/of RAI Vereniging.
Nadere informatieKlaar voor de toekomst? De ontwikkeling van de behoefte aan salespersoneel in de personenautobranche t/m 2025
Klaar voor de toekomst? De ontwikkeling van de behoefte aan salespersoneel in de personenautobranche t/m 2025 Opdrachtgever: OOMT Uitvoerder: Innovam Onderzoekers: drs. Ellen Dankers - de Mari dr. Eric
Nadere informatieInvesteren in talent loont
Investeren in talent loont Opleiden is vooruitzien 1 Opleiden is vooruitzien November 2014 2 Deze workshop geeft: de wijze waarop OOMT richting geeft aan de ontwikkeling van
Nadere informatieFocus op kwaliteit en klantbehoud
Focus op kwaliteit en klantbehoud Onderzoeksrapportage Autobedrijf.tevreden.nl april 2009 Onderscheidend vermogen ten tijde van economische neergang Inhoudsopgave 1. Algemeen 3 1.1 Introductie 3 2. Onderzoek
Nadere informatieprivé parkeerplaats gedeelde parkeerplaats leaserijders thuis laden
privé parkeerplaats gedeelde parkeerplaats leaserijders thuis laden Wij doorbreken ondertussen de twee miljoen elektrische voertuigen wereldwijd. De aanwezigheid van een groen en slim laadnetwerk is daarom
Nadere informatieLiteratuur: Rustenburg, G. (2007). Strategische en operationele marketingplanning. Groningen/Houten: Wolters-Noordhoff. ISBN 9789001000097.
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Literatuur: Rustenburg, G. (2007). Strategische en operationele marketingplanning.
Nadere informatieBANDEN, VELGEN EN AUTOSERVICE. Winterbandenanalyse Profile Tyrecenter
Winterbandenanalyse Profile Tyrecenter Winterbandenanalyse Profile Tyrecenter De belangrijkste oorzaak van auto-ongelukken in de winter, is een slechte voorbereiding op de weersomstandigheden. Hierbij
Nadere informatieInteressante trends en ontwikkelingen in uw branche? In samenwerking met kennispartners willen wij u hiervan graag op de hoogte houden.
Interessante trends en ontwikkelingen in uw branche? In samenwerking met kennispartners willen wij u hiervan graag op de hoogte houden. Een goede boterham in de automotive? Zelfrijdende auto s, hybride,
Nadere informatieFIAT extra GARANTIE, ZEKERHEID ZO LANG ALS U MAAR WILT.
FIAT extra GARANTIE, ZEKERHEID ZO LANG ALS U MAAR WILT. 7 JAAR LANG ZORGELOOS RIJDEN? GEGARANDEERD. Fiat heeft een oplossing bedacht om u langer zorgeloos van uw auto te laten genieten. Fiat Extra Garantie
Nadere informatieNDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND
NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business
Nadere informatieCARPROF DE BESTE FORMULE VOOR EEN BETER RENDEMENT VOOR AMBITIEUZE ONDERNEMERS!
CARPROF DE BESTE FORMULE VOOR EEN BETER RENDEMENT VOOR AMBITIEUZE ONDERNEMERS! 24 MAANDEN GARANTIE OP ONDERDELEN EN REPARATIES CARPROF DE BESTE FORMULE VOOR EEN BETER RENDEMENT De markt staat onder druk,
Nadere informatieANALYTICS Hoe groot is uw zakelijke marktpotentieel?
ANALYTICS Hoe groot is uw zakelijke marktpotentieel? In een sterk veranderende automotive markt die onder druk staat door het huidige financiële en economische klimaat zijn efficiëntie en optimalisatie
Nadere informatieAutomotive Seminar Werving nieuwe klanten
Automotive Seminar Werving nieuwe klanten Probleemstelling Evaluatie Doelstelling Media Ingrediënten Doelgroep Creatie Timing Concept Case: sales Direct Mail i.s.m. Cardatapool Multimerk dealerholding
Nadere informatieNIVE workshop BMG en evaluation tool. 14 februari 2013
NIVE workshop BMG en evaluation tool 14 februari 2013 Rob de With 51 jaar, vrouw en drie dochters acountmanagement,businessconsultant 23 jaar eigen onderneming/ groot en klein Opleidingscoördinator Avans
Nadere informatieBeleidsplan Stichting ViiA
Beleidsplan Stichting ViiA 20182020 Inleiding 2 Missie, visie en strategie 3 Formele, statutaire doelstellingen ViiA 4 Strategische doelstellingen 20182020 4 Andere activiteiten van de organisatie 6 Analyse
Nadere informatieCompetentie Confrontatie matrix
Competentie Confrontatie matrix Inleiding 2 Opdracht 3 Invulmatrix 4 Voorbeeldmatrix 5 1 Inleiding Entrepreneur Consultancy heeft als missie het ontwikkelen van ondernemerschap. Er zijn veel ondernemers,
Nadere informatieONDERWERP STRATEGIEOPDRACHT. TIPS voor iedereen die de strategieopdracht nog moet inleveren!
ONDERWERP STRATEGIEOPDRACHT TIPS voor iedereen die de strategieopdracht nog moet inleveren! ONDERWERP EXTERNE ANALYSE LET OP: analyseren = onderzoeken = objectief beschrijven = zonder oordeel, zonder advies,
Nadere informatieInterim management. Dan biedt een project manager of tijdelijke medewerker soelaas. Een interimmer van of uit het netwerk van bovitz bijvoorbeeld.
portfolio Interim management Als manager van een dealerorganisatie, importeur of leasemaatschappij komt u geregeld tijd en handen tekort. Uw to-do lijstje is langer dan de tijd die u heeft. Projecten worden
Nadere informatieWE HELPEN U GRAAG OP WEG. mobiliteit op maat
WE HELPEN U GRAAG OP WEG mobiliteit op maat Autoverhuur voor de zakelijke en particuliere markt EASYRENT WEET WAAR U NAARTOE WILT EasyRent Autoverhuur is de specialist in autoverhuur voor de zakelijke
Nadere informatieVisie Iedereen inspireren om hun ultieme geluk te bereiken.
BUSINESSPLAN IDENTITEIT Om Matthijs Rolleman Producties meer richting te geven, is er een duidelijke identiteit ontwikkeld vanuit de theorie van Kay Morel s Identiteitsmarketing. Deze identiteit geeft
Nadere informatieNIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B1.1 24 juni 2014
Vragen bij de case Totaal 93 punten Vraag 1 (18 punten) Maak een bedrijfstakanalyse met behulp van het vijfkrachtenmodel van Porter vanuit het perspectief van Displayz. Maak per concurrentiekracht een
Nadere informatieMarktrapport Schadeverzekeringen 2014
Marktrapport Schadeverzekeringen 2014 Markt, trends en ontwikkelingen Amsterdam, oktober 2013 Ir. L. van Graafeiland Dr. P. van Gelderen Baken Adviesgroep BV info@bakenadviesgroep.nl +31 (0)20 659 22 84
Nadere informatieWhat to do voor strategisch management?
What to do voor strategisch management? VRAGEN Stel dat je wordt gevraagd om als adviseur van H&M op te treden. De opdracht is om een strategisch plan op te stellen om de missie te verwezenlijken. Inleiding
Nadere informatieAantrekkelijk voorraadvoordeel en extra garantie bij Avenu!
Page 1 of 5 Indien deze e-mail niet goed wordt weergegeven kunt u via deze link de webversie bekijken. FleetNieuws Geachte relatie, Hierbij ontvangt u de nieuwe uitgave van FleetNieuws met hierin aandacht
Nadere informatieBusiness marketing Examennummer: 109424 Datum: 14 december 2013 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur
Business marketing Examennummer: 109424 Datum: 14 december 2013 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 5 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - een case met 10 open vragen (maximaal
Nadere informatieA. Kies een restaurant bij jou in de buurt en noteer om welk restaurant het gaat. Vul de segmentatiecriteria in voor dit restaurant.
Opdracht 1 A. Kies een restaurant bij jou in de buurt en noteer om welk restaurant het gaat. Vul de segmentatiecriteria in voor dit restaurant. Het galgenwiel. Demografisch: Mannen en vrouwen tussen de
Nadere informatieLaat u niet langer verrassen door retourgoederen
Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers
Nadere informatieLaat u niet langer verrassen door retourgoederen
Laat u niet langer verrassen door retourgoederen 2 Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers
Nadere informatieMarktrapport Schadeverzekeringen 2015
Marktrapport Schadeverzekeringen 2015 Markt, trends en ontwikkelingen Amsterdam, november 2014 Ir. L. van Graafeiland Dr. P. van Gelderen Baken Adviesgroep BV info@bakenadviesgroep.nl +31 (0)20 659 22
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Wellnesscentra en sauna's Een wellnesscentrum of sauna beschikt over verschillende voorzieningen die alles te maken hebben met ontspanning en welbevinden. Het gaat hierbij om sauna, zwembad, stoombad,
Nadere informatieDe SWOT analyse en confrontatiematrix
De SWOT analyse en confrontatiematrix swotanalyse Instrument om de sterkten en zwakten (intern) van een organisatie in kaart te brengen en de kansen en bedreigingen (extern) te onderzoeken Vanuit de SWOT
Nadere informatieResultaten H Analistenbijeenkomst 22 augustus 2018
Resultaten H1-2018 Analistenbijeenkomst 22 augustus 2018 Agenda Marktontwikkelingen Belangrijkste gebeurtenissen Resultaten Financiële positie ultimo 30 juni 2018 Vooruitzichten 2 Marktontwikkelingen H1-2018
Nadere informatieManagementsamenvatting adviesrapport platform voor Mensen met een Verstandelijke Beperking (MMEB)
Managementsamenvatting adviesrapport platform voor Mensen met een Verstandelijke Beperking (MMEB) In de interne analyse wordt er gebruikt gemaakt van het 7S model van McKinsey, bestaande uit de onderdelen:
Nadere informatieAutoleasemarkt in cijfers 2012
www.vna-lease.nl Autoleasemarkt in cijfers 2012 samenvatting Mobiliteit verandert; autoleasing ook 1. Lease-auto s in Nederland Mobiliteit verandert. Zakelijke reizigers kunnen kiezen uit een steeds breder
Nadere informatie