Landelijke Cliëntenraad resultaten Armoede en Schulden
|
|
- Andreas de Veen
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Landelijke Cliëntenraad resultaten Armoede en Schulden Augustus 2018, Verwey-Jonker Instituut Leyla Reches, MSc Inge Razenberg, MSc Inhoud Inleiding...1 Achtergrond respondenten...2 Vroegsignalering...2 Aanmelding voor schuldsanering...3 Stoppen voor de intake...4 Afwijzingsgronden schuldhulpverlening...5 Beschikking op besluit...6 Bijlage 1: Overzicht van gemeenten en raden van de respondenten...7 Bijlage 2: De volledige vragenlijst...9 Bijlage 3: Open antwoorden op de vraag Wat zijn volgens u redenen van burgers om al voor de intake te besluiten niet te starten? Bijlage 4: Open antwoorden op de vraag zijn er nog andere gronden waarop de gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening Inleiding Het Verwey-Jonker instituut heeft voor de Landelijke Cliëntenraad (LCR) enkele vragenlijsten uitgezet om te kijken hoe de achterban van de LCR over bepaalde onderwerpen denkt. In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd voor de vragenlijst over het onderwerp Armoede en Schulden. Hiermee wil de LCR inventariseren wat er in gemeenten speelt wat betreft de aanpak van schulden. In de vragenlijst wordt gekeken hoe er bij de verschillende gemeenten omgegaan wordt met de vroegsignalering van schuldproblematiek, aanmelding voor de schuldhulpverlening, het niet starten aan het traject, de afwijzingsgronden en beschikking. In de periode mei tot augustus 2018 is de vragenlijst door 38 leden van verschillende cliëntenraden volledig ingevuld. 1 1 De 38 respondenten die de vragenlijst invulden kwamen uit 32 verschillende gemeenten. Er waren vijf gemeenten die meerdere keren voorkwamen. Bij drie van de vijf gemeenten kwamen de respondenten uit een ander type cliëntenraad. Bij de andere twee gemeenten kwamen de twee respondenten wel uit dezelfde cliëntenraad maar hadden ze toch uiteenlopende antwoorden op de vragen. Daarom zijn ook al hun antwoorden meegenomen in de analyse. 1
2 Achtergrond respondenten In figuur 1 is weergegeven dat bijna de helft van de invullers lid is van de Werk en Inkomen raad/raad voor de Participatiewet. 19% van de respondenten is lid van de brede raad voor het Sociaal Domein (hieronder vallen de Participatiewet, de Wmo en de Jeugdwet). Daarnaast is 16% van de invullers lid van een raad die niet in de antwoordmogelijkheden stond, hier werd genoemd; de bewonersraad, maatschappelijke opvang, Platform Sociale Zekerheid, SOZAWE, en de WSW Adviesraad (zie bijlage 1). Figuur 1. Van welk type (cliënten)raad bent u lid? (n=38) 5% 5% 16% 19% 8% Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo en Jeugdwet) Gecombineerde raad voor Participatiewet en Wmo Werk en inkomen raad/raad voor de Participatiewet Raad bij intergemeentelijke sociale dienst op terrein werk en inkomen 47% Wmo-raad Anders, namelijk: Vroegsignalering Aan de respondenten is gevraagd of hun gemeente aan vroegsignalering doet om burgers met dreigende problematische schulden tijdig in beeld te krijgen. Vroegsignalering bestaat uit de gerichte acties die de gemeente onderneemt om mensen met (dringende) problematische schulden in beeld te krijgen ten behoeve van tijdige ondersteuning. Gemeenten zijn effectief in de vroegsignalering als ze voor alle relevante doelgroepen over voldoende signalen beschikken en daar de juiste acties bij weten uit te voeren. 2 De helft van de deelnemers geeft aan dat hun gemeente wel aan vroegsignalering doet en de andere helft geeft aan dat de gemeente dit niet doet (zie figuur 2). Figuur 2. Doet uw gemeente aan vroegsignalering om burgers met dreigende problematische schulden tijdig in beeld te krijgen? (n=38) 3% 45% 53% Ja Nee 2 2
3 Aanmelding voor schuldsanering Inwoners kunnen zich bij de gemeente meestal op meerdere manieren aanmelden als ze problematische schulden hebben en voor een schuldhulpverleningstraject in aanmerking willen komen. De respondenten konden meerdere antwoorden geven op de vraag hoe inwoners zich kunnen aanmelden bij hun gemeente als ze problematische schulden hebben. 3 Bijna alle respondenten geven aan dat er bij hun gemeente een loket is waar burgers zich kunnen melden. Veel invullers (68%) noemen ook aanmelding via de telefoon of digitaal als manier waar men zich bij hun gemeente kan aanmelden als ze problematische schulden hebben (zie figuur 3). Figuur 3. Hoe kan een burger zich melden bij uw gemeente als hij problematische schulden heeft? (n=38) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Loket (fysiek melden) 90% Telefonisch 68% Digitaal 68% 8% Wachttijd intake Wij vroegen de respondenten op welke termijn er een intake plaatsvindt, nadat een inwoner met problematische schulden zich heeft aangemeld bij de gemeente. Meer dan een kwart (29%) van de respondenten geeft aan dat er bij hun gemeenten binnen twee weken na aanmelding er een intake volgt. Bij nog eens 29% is dit binnen zes weken. Meer dan een kwart van de respondenten (29%) weet niet hoe lang de periode tussen aanmelding en intake duurt (zie figuur 4). Figuur 4. Hoeveel tijd na aanmelding volgt er over het algemeen een intake, als er geen sprake is van een crisissituatie? (n=38) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Binnen 2 weken 29% Binnen 4-6 weken 29% Binnen 6-8 weken 11% Na 8 weken 3% 29% 3 Respondenten konden meerdere antwoorden geven op deze vraag. Gemiddeld gaven de respondenten 2.3 antwoorden. 3
4 Aan de respondenten is gevraagd of hun gemeente de eerste aanmelding van burgers registreren. Meer dan de helft van de respondenten (55%) geeft aan dat de gemeente de eerste aanmelding van de burgers registreert. In 18% van de gemeenten gebeurt dit niet (zie figuur 5). Figuur 5. Registreert uw gemeente de eerste aanmelding? (n=38) 26% 18% 55% Ja Nee Stoppen voor de intake De LCR krijgt signalen dat een deel van de burgers met problematische schulden al voordat zij een intake hebben gehad, besluit te stoppen met het traject. Wij vroegen de respondenten hoe vaak dit in hun gemeente voorkomt. Driekwart van de respondenten geeft aan geen zicht te hebben op hoeveel procent van de burgers die zich aanmelden al voor de intake besluiten af te haken. De antwoorden van de overige kwart respondenten zijn erg verdeeld en in elke antwoordcategorie zitten te weinig respondenten om hier verdere uitspraken over te kunnen doen (zie figuur 6). Figuur 6. Hoeveel procent van de burgers die zich aanmelden besluit al voor de intake niet te starten met het traject? (n=38) 2,6% 7,9% 5,3% 5,3% 2,6% Minder dan 5% 5-10% 10-15% 15-20% Meer dan 20% 76,3% Alhoewel respondenten niet weten hoe vaak het voorkomt dat inwoners al voor de intake stoppen, hebben zij wel een idee waarom dit gebeurt. Aan de respondenten is gevraagd wat volgens hun de redenen zijn dat burgers al voor de intake besluiten om niet te starten met het traject. De respondenten kruisen als de twee voornaamste gronden waarom burgers stoppen met het traject voor de intake aan dat burgers niet instaat zijn om alle informatie die nodig is bij het intakegesprek te verzamelen en andere problemen die bij de burger op de voorgrond staan waardoor ze niet naar de intake komen (zie figuur 7).Andere redenen die worden genoemd, los van de al gegeven antwoordmogelijkheden, zijn privacy, motivatie, geen vertrouwen in de gemeente, schaamte en taalbarrières (zie bijlage 3). 4
5 Figuur 7. Wat zijn volgens u redenen van burgers om al voor de intake te besluiten niet te starten? (n=38) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Niet in staat om alle informatie die nodig is bij intake bij elkaar te verzamelen 63% Andere problemen die op de voorgrond staan bij de burger 53% Geen overzicht in eigen administratie 42% Geen vertrouwen in de hulp Teleurgesteld zijn over wachttijd voor start traject 34% 37% Geen noodzaak voor hulp meer zien na verloop van tijd 24% Anders namelijk 16% 18% Afwijzingsgronden schuldhulpverlening Er zijn verschillende gronden waarop de gemeente burgers kan afwijzen voor een traject van de schuldhulpverlening. De respondenten geven aan dat de meest gehanteerde afwijzingsgronden zijn dat mensen al eerder in de schuldhulpverlening hebben gezeten en dat de burger niet zelfredzaam (genoeg) is. De reden van afwijzing die het minst vaak wordt genoemd is dat iemand zijn schuld te laag is (zie figuur 8). 4 Figuur 8. Er zijn verschillende gronden waarop de gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening. Welke gronden komen volgens u het vaakst voor in uw gemeente? (n=38) 0% 5% 10% 15% 20% 25% Burger is al eerder in schuldhulpverlening geweest Burger is niet zelfredzaam 22% 23% Burger moet eerst werken aan andere problemen Burger heeft een fraudeschuld 17% 17% Schuld is te hoog 13% Schuld is te laag 8% Naast de bovengenoemde vraag waar de respondenten moesten aangeven op welke gronden de gemeente burgers afwijst voor de schuldhulpverlening is er aan ze gevraagd of er nog andere gronden zijn dan gepresenteerd in figuur 7. Hieruit kwamen er verschillende 4 Aan de respondenten is gevraagd om de verschillende gronden waarop de gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening te ranken in een top 3 van de meest voorkomende gronden. Deze antwoorden zijn gehercodeerd zodat er een overzicht kan worden gemaakt van de meest gehanteerde afwijzingsgronden (zie figuur 8). 5
6 antwoorden naar voren. Redenen die bij de burger zelf liggen die worden genoemd zijn; recidive, men heeft al de gemeentelijk kredietbank als voorliggende voorziening, men heeft een eigen huis of bedrijf, men is geen ingezetene, niet alle papieren zijn beschikbaar, geen geregeld inkomen hebben, WSNP-ers of de identiteit van de burger is twijfelachtig. Drie respondenten noemen dat burgers niet goed genoeg meewerken. Reden die bij de gemeente liggen waardoor men wordt afgewezen zijn onkunde achter het loket doordat er bijvoorbeeld een taalbarrière is, als er geen tijd is of het is te druk bij de gemeente en consulenten die niet capabel zijn en vinden dat de schuldhulpmaatjes alles kunnen oplossen. Sommige gemeenten wijzen de burgers af waarbij ze doorverwijzen naar bijvoorbeeld een schuldhulpmaatje of de stadsbank (zie bijlage 4). Op de vraag of burgers die worden afgewezen voor de schuldhulpverlening nog andere hulp krijgen aangeboden door de gemeente, geeft bijna de helft aan dat dit zo is. Een kwart zegt dat er geen andere hulp wordt geboden en de andere kwart heeft hier geen zicht op (figuur 9). Figuur 9. Als burgers voor schuldhulpverlening worden afgewezen krijgen zij dan andere hulp aangeboden door uw gemeente? (n=38) 24% 47% 29% Ja Nee Beschikking op besluit Aan de respondenten is ook gevraagd of in hun gemeente burgers een beschikking op het besluit krijgen tot het al of niet toelaten tot de schuldhulpverlening. Twee derde van de respondenten geeft aan dat burgers inderdaad een beschikking op het besluit krijgen. 16% geeft aan dat dit niet zo is en de rest van de respondenten (21%) heeft hier geen zicht op (figuur 10). Figuur 10. Krijgen burgers een beschikking op het besluit tot al of niet toelaten tot de schuldhulpverlening? (n=38) 21% 16% 63% Ja Nee 6
7 Bijlage 1: Overzicht van gemeenten en raden van de respondenten Gemeente Almelo Almere Amsterdam Amsterdam Berg en Dal Berkelland, Oost Gelre, Winterswijk De Bilt Delfzijl, Appingedam & Loppersum: DAL-gemeenten. Delfzijl, Appingedam en Loppersum, namens Werkplein Fivelingo (samenwerkingsverband college GR) Drimmelen Drimmelen Emmen Enschede Goeree-Overflakkee Groningen Groningen Haarlem, Amsterdam, Zaanstad Hellendoorn Kerkrade Laarbeek Landgraaf Leiden Lingewaard Middelburg Nijmegen Nissewaard Roermond Schiedam Sittard-Geleen Tiel Utrecht Venray Type (cliënten)raad Onderdeel van de werkgroep Armoede, Wonen en Participatie van de het Breed Overleg Plus, dat onderdeel is van de infrastructuur voor de Adviesraad Sociaal Domein. Wmo-raad Wmo-raad Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet) Raad bij intergemeentelijke sociale dienst op terrein werk en inkomen Raad bij intergemeentelijke sociale dienst op terrein werk en inkomen Platform Sociale Zekerheid Drimmelen zelfstandig straat mentor Gecombineerde raad voor Participatiewet en Wmo Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet) Zelfstandig straat mentor Gecombineerde raad voor Participatiewet en Wmo SOZAWE Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet) Gecombineerde raad voor Participatiewet en Wmo 7
8 Venray Venray Vlissingen Voorst Zelfstandig en los van gemeente Zuidhorn, Grootegast, Leek, Marum Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet) bewoners raad,maatschappelijk opvang Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet) Straat mentor Wsw Adviesraad in afwachting naar Adviesraad Sociaal Domein Westerkwartier 8
9 Bijlage 2: De volledige vragenlijst Vragenlijst armoede en schulden Landelijke Cliëntenraad Intro Welkom bij de vragenlijst. Fijn dat u de vragenlijst gaat invullen. Het Verwey-Jonker Instituut is een onafhankelijk onderzoeksbureau dat in opdracht van de Landelijke Cliëntenraad dit onderzoek uitvoert. De Landelijke Cliëntenraad wil door middel van deze online vragenlijst inventariseren wat er speelt in gemeenten wat betreft de aanpak van schulden. Het zijn elf vragen die gaan over de aanpak van schulden in uw gemeente. Het kost een paar minuten om de vragen te beantwoorden. U kunt de vragenlijst zelf invullen of samen met de andere leden van uw cliëntenraad. Daarbij is de bedoeling dat er per (cliënten)raad of gemeente één online vragenlijst wordt ingevuld. Als u onverhoopt technische problemen ondervindt bij het invullen van de vragenlijst, dan kunt u contact opnemen met Inge Razenberg van het Verwey Jonker Instituut. Telefoonnummer: adres: LReches@verwey jonker.nl. Voor inhoudelijk vragen kunt u contact opnemen met de Landelijke Cliëntenraad. Telefoonnummer: Alvast hartelijk bedankt! 1 In welke gemeente(n) bent u als cliëntenraad actief?.. 2 Van welk type (cliënten)raad bent u lid? Brede Sociaal Domein Raad (bestrijkt de Participatiewet, Wmo en Jeugdwet) Gecombineerde raad voor Participatiewet en Wmo Raad bij intergemeentelijke sociale dienst op terrein werk en inkomen Wmo-raad Anders, namelijk: 3 Doet uw gemeente aan vroegsignalering om burgers met dreigende problematische schulden tijdig in beeld te krijgen? Ja Nee 4 Hoe kan een burger zich melden bij uw gemeente als hij problematische schulden heeft? [Meerdere antwoorden mogelijk] Loket (fysiek melden) Telefonisch Digitaal 5 Hoeveel tijd na aanmelding volgt over het algemeen een intake, als er geen sprake is van een crisissituatie? Binnen 2 weken 9
10 Binnen 4-6 weken Binnen 6-8 weken Na 8 weken 6 Registreert uw gemeente de eerste aanmelding? Ja Nee 7 Hoeveel procent van de burgers die zich aanmelden besluiten al voor de intake niet te starten met het traject? Minder dan 5 procent 5 tot 10 procent 10 tot 15 procent 15 tot 20 procent Meer dan 20 procent 8 Wat zijn volgens u redenen van burgers om al voor de intake te besluiten niet te starten? [Meerdere antwoorden mogelijk] Geen overzicht in eigen administratie Niet in staat om alle informatie die nodig is bij intake bij elkaar te verzamelen Geen vertrouwen in de hulp Geen noodzaak voor hulp meer zien na verloop van tijd Teleurgesteld zijn over wachttijd voor start traject Andere problemen die op de voorgrond staan bij burger Anders, namelijk: 9 Er zijn verschillende gronden waarop de gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening. Welke gronden komen volgens u het vaakst voor in uw gemeente? U kunt drie gronden kiezen en deze ranken op welke het vaakst voorkomt. Burger moet eerst werken aan andere problemen Burger is al eerder in schuldhulpverlening geweest Burger heeft een fraudeschuld Schuld is te laag Schuld is te hoog Burger is niet zelfredzaam 10 Zijn er nog andere gronden waarop de gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening? 11 Als burgers voor schuldhulpverlening worden afgewezen krijgen zij dan andere hulp aangeboden door uw gemeente? Ja Nee 10
11 12 Krijgen burgers een beschikking op het besluit tot al of niet toelaten tot de schuldhulpverlening? Ja Nee Dank u voor het invullen. Te zijner tijd wordt u via een attendering van de Landelijke Cliëntenraad op de hoogte gebracht van de resultaten. 11
12 Bijlage 3: Open antwoorden op de vraag Wat zijn volgens u redenen van burgers om al voor de intake te besluiten niet te starten? Antwoorden op de vraag: Wat zijn volgens u redenen van burgers om al voor de intake te besluiten niet te starten? Anders, namelijk De motivatie ontbreekt. Volgens recente gegevens van het Diaconaal Platform Enschede (werkt met ca. 30 vrijwilligers aan hulpverlening aan mensen in de bijstand) zijn er honderden Enschedeërs die wel hulp nodig hebben, maar de hulp van de gemeente totaal niet vertrouwen. Privacy redenen Wat ik zelf meegemaakt heb is dat ik 6jaar op een uitkering heb moeten wachten De mensen schamen zich om alles op tafel te moeten leggen, en vinden het confronterend om hierover te praten. Vaak spreekt men niet de juiste taal en onbegrip 12
13 Bijlage 4: Open antwoorden op de vraag zijn er nog andere gronden waarop de gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening Antwoorden op de vraag: Zijn er nog andere gronden waarop gemeente burgers afwijst voor schuldhulpverlening Nee, proberen echt mee te denken en oplossingen te bieden Verwijzen naar Schuldhulpmaatje of Stadsbank Recidive Door onkunde en onbegrip en niet de zelfde taal spreken ook dit uit eigen ervaring wel de meeste waar ik het van weet is dat het vaak onkunde van mensen achter het loket N.v.t. Opmerking: Vraag 9 is een vrij suggestieve vraag. Op grond 2 en 3 wordt namelijk niet altijd schuldhulpverlening afgewezen maar eerst bekeken of DFD mogelijk is. (Duurzame Financiële Dienstverlening). Gemeentelijke Kredietbank als voorliggende voorziening. Eigen huis, eigen bedrijf Geen ingezetene De papieren zijn niet allemaal aanwezig. Maar dan komt er geen formeel besluit. Geen geregeld inkomen ( waardoor er niet tot een regeling kan worden gekomen) De burger word altijd geholpen welke schuld of hoe de schuld ook is, hier hebben ze verschillende vrijwilligers voor. Geen tijd te druk Consulenten zijn niet capabel genoeg of vinden dat alles maar moet worden opgelost door een Schuldhulpmaatje als het hun uitkomt, In vele gevallen voelen ze zich superieur aan vrijwilligers!! Het antwoord van zowel vraag 9 als 10 is: weet ik niet de kwartaal/jaarverslagen geven hierover geen informatie Vaak wordt WSNP geweigerd door onwetendheid en niet juiste informatie voor de rechtercommissaris Burger werkt onvoldoende mee. Identiteit is twijfelachtig / niet-nl regiobinding Geen bereidheid om mee te werken aan een traject Onkunde geen wetenschap geen inzicht in verband met Niet mee werken 13
(Carla en Sandra ook de gelegenheid voor reactie geven. Als de deelnemers nier reageren dan Carla en Sandra om rectie vragen)
Kennissessie 8 In gesprek met de Themagroep Armoede en Schulden van de LCR Armoede en schulden hoe kunnen we landelijke en lokale belangenbehartiging verbinden. Korte introductie door Rens Waardenburg
Nadere informatieEen open deur? Het vervolg
Een open deur? Het vervolg Een onderzoek naar de toegang tot de gemeentelijke schuldhulpverlening onder 251 gemeenten SDU-congres, 25 september 2018 De Nationale ombudsman Thema Schulden en Armoede Zorgen
Nadere informatieUitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015
Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 1. Algemeen In het Westerkwartier is het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 afgerond en zijn de resultaten hiervan inmiddels bekend. In 18 van de 23 Groningse
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de gebruikerspeiling over de regeling Koopsubsidie. Meer specifiek gaat het
Nadere informatie2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2
Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Onderzoeksgroep en dataverzameling... 2 3 Informatie... 3 4 De aanvraag... 7 5 Procedure... 11 6 Bejegening... 14 7 Rechten en plichten... 16 8 Inspraak bij
Nadere informatieSCHULDHULPVERLENING september 2013 1
SCHULDHULPVERLENING september 2013 1 2 Inhoudsopgave Als schulden een probleem worden... 4 Hoe vraag ik schuldhulpverlening aan? 5 Wanneer kom ik in aanmerking voor schuldhulpverlening? 5 Waaruit bestaat
Nadere informatieCONFERENTIE ARMOEDE EN SCHULDEN STADSBANK LEIDEN SCHULDHULPVERLENING PREVENTIEPLAN
1 CONFERENTIE ARMOEDE EN SCHULDEN STADSBANK LEIDEN SCHULDHULPVERLENING PREVENTIEPLAN Asmae Noura en Gabriëlle van der Loo 2 PROGRAMMA Traject Schuldhulpverlening Preventieplan 2018-2021 3 EEN PAAR VRAGEN
Nadere informatieOnderwerp: advies beleidsplan schuldhulp- Assen, 6 december 2012. verlening
Cliëntenraad Assen WWB / WSW p/a Gemeente Assen Noordersingel 33 9401 JW ASSEN Het College van Burgemeester en Wethouders Postbus 30018 9400 RA Assen. Onderwerp: advies beleidsplan schuldhulp- Assen, 6
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo WIJ-gebieden 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 2.9 Tot slot... 20 Bijlage 1: de WIJ-gebieden...
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp
Nadere informatieGemeente Oss. Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening
Gemeente Oss Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening Robert Peters Neeltje van Haandel 3 december 2017 Duurzame Financiële Dienstverlening voor de inwoners van Oss 1. Aanleiding: de kosten en kwaliteit
Nadere informatieRaadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA. Geachte mevrouw Huysse en de heer Brander,
Gemeente Haarlem Haarlem Retouradres Postbus 511, 2003PB Haarlem Raadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA Datum Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer E-mail
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHULDDIENSTVERLENING GEMEENTE RIDDERKERK
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHULDDIENSTVERLENING GEMEENTE RIDDERKERK Klanttevredenheidsonderzoek schulddienstverlening gemeente Ridderkerk Colofon Opdrachtgever Datum Juli 2018 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp
Nadere informatieWas / Wordt-lijst beleidsplan ISHV
1. Appingedam Besproken in raad d.d. 21 januari 2016. Stemt in met voorgestelde wijzigingen. Beleid sluit aan bij gemeentelijk armoedebeleid. Verdere opmerkingen: Versterken van samenwerking tussen organisaties;
Nadere informatieRapport Onderzoek Toegang Wmo 2015
Z Rapport Onderzoek Toegang Wmo 2015 Maart 2015 In opdracht van het Transitiebureau Wmo Team Kennisnetwerk Wmo Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Over het onderzoek 3 3. De resultaten 4 3.1 Omvang deelnemende
Nadere informatieS. Dohmen 5772
Adviesraad Sociaal Domein Postbus 5 5340 BA Oss E-mail gemeente@oss.nl www.oss.nl Postbus 5 5340 BA Oss Wilt u bij uw reactie de datum van deze brief en ons kenmerk vermelden? Datum Behandeld door Doorkiesnummer
Nadere informatieHoofdstuk 24. Financiële dienstverlening
Hoofdstuk 24. Financiële dienstverlening Samenvatting De gemeente voert diverse inkomensondersteunende maatregelen uit die bedoeld zijn voor huishoudens met een lager inkomen. Ruim zeven op de tien Leidenaren
Nadere informatieEvaluatie schulddienstverlening Gemeente Ridderkerk 2017
Evaluatie schulddienstverlening Gemeente Ridderkerk 2017 Oktober 2018 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 1 2 Schulddienstverlening... 2 3 Preventie... 6 4 Onderzoeken... 7 5 Conclusie & aanbevelingen... 9 Bijlagen...
Nadere informatieBeleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening
CVDR Officiële uitgave van Maassluis. Nr. CVDR613378_1 18 oktober 2018 Beleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening
Nadere informatieACTIEPLAN. Auteurs: Aart van Zevenbergen Josine Strörmann
ACTIEPLAN Auteurs: Aart van Zevenbergen Josine Strörmann Rotterdam, februari 2018 Schulden in Rotterdam: groot probleem, nauwelijks oplossingen >> De helft van Rotterdammers met een laag inkomen loopt
Nadere informatieSCHULDHULPVERLENING april
SCHULDHULPVERLENING april 2016 1 2 INHOUDSOPGAVE ALS SCHULDEN EEN PROBLEEM WORDEN... 4 HOE VRAAG IK SCHULDHULPVERLENING AAN? 5 WANNEER KOM IK IN AANMERKING VOOR SCHULDHULPVERLENING? 5 WAARUIT BESTAAT SCHULDHULPVERLENING?
Nadere informatieSchulden in de leefwereld en de systeemwereld. Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie
Schulden in de leefwereld en de systeemwereld Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie Doorverwijzingen naar Rotterdamse Sociale Alliantie Kritische burgers die signalen opvangen van bewoners bedreigd
Nadere informatieGeachte leden van de Participatieraad, Uw advies lopen wij in deze brief puntsgewijs langs.
P5T Gemeente Haarlem Haarlem Retouradres: Postbus 511, 2003 PB Haarlem Participatieraad t.a.v. ambtelijk secretaris S.K. Augustin Datum Contactpersoon Registratienummer E-mail Onderwerp Bijlage 26 april
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek schuldhulpverlening
Klanttevredenheidsonderzoek schuldhulpverlening Gemeente Pijnacker-Nootdorp mei 2015 Versie 23-06-15 Andrew Britt, Naomi Meys Projectnummer: 107748 Correspondentienummer: DH-2105-4345 INHOUD HOOFDSTUK
Nadere informatiePilot FIP Frequent Intensief Persoonlijk. Presentatie Divosa 5 april 2019 Dorien Dieters en Jany van de Vin (teammanager en coördinator team Inkomen)
Pilot FIP Frequent Intensief Persoonlijk Presentatie Divosa 5 april 2019 Dorien Dieters en Jany van de Vin (teammanager en coördinator team Inkomen) Achtergrond FIP pilot Sterk veranderde dienstverlening
Nadere informatieHet college van de gemeente Geldermalsen;
Het college van de gemeente Geldermalsen; gelet op de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, het raadsbesluit van 27 juni 2017 waarbij het Beleidsplan Schuldhulpverlening is vastgesteld en artikel 4:81
Nadere informatieWijziging Regeling uitvoering en financiering Wet inschakeling werkzoekenden
Wijziging Regeling uitvoering en financiering Wet inschakeling werkzoekenden SZW «Wet inschakeling werkzoekenden» Wijziging Regeling uitvoering en financiering Wet inschakeling werkzoekenden in verband
Nadere informatieTEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN
TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN Tevredenheidsonderzoek ketenpartners SUN Groningen Colofon Opdrachtgever SUN Groningen Datum Maart 2017 Auteurs Bert van Putten David Scheffer KWIZ Stavangerweg
Nadere informatieIedereen een zelfstandig & volwaardig bestaan. Regionale visie sociaal domein Drechtsteden September 2019
Iedereen een zelfstandig & volwaardig bestaan Regionale visie sociaal domein Drechtsteden September 2019 Cijfers Bestaanszekerheid Grote groep heeft schulden 1 op de 5 huishoudens NL heeft risicovolle
Nadere informatieBeleidsregels Schuldhulpverlening
Beleidsregels Schuldhulpverlening WETSTECHNISCHE INFORMATIE Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie : Samenwerkingsorgaan Volkskredietbank Noord-Oost Groningen Officiële naam regeling : Beleidsregels
Nadere informatieHoofdstuk 8. Financiële dienstverlening
Hoofdstuk 8. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het van zeven Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen van
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Emmen juli 2017 Samenvatting In april t/m juni heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Emmen het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep voor dit
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK
CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO Gemeente Eindhoven Juni 2016 Inleiding Aanleiding Gemeenten zijn volgens de Wmo 2015 artikel 2.5.1 verplicht om een cliëntervaringsonderzoek (CEO) uit te (laten) voeren. Het
Nadere informatieHet college heeft besloten tot vaststelling van de regeling schuldhulpverlening 2017 en verder.
Samenvatting Het college heeft besloten tot vaststelling van de regeling schuldhulpverlening 2017 en verder. Daarnaast is besloten tot het verlenen van mandaat aan de Kredietbank Limburg voor het indienen
Nadere informatieFactsheet. Uitleg over cliëntondersteuning De cliëntenraad aan zet
Factsheet Uitleg over cliëntondersteuning De cliëntenraad aan zet Colofon Uitgave Landelijke Cliëntenraad Postbus 95966 2509 CZ Den Haag T (070) 3499790 www.landelijkeclientenraad.nl info@lcr-suwi.nl Auteurs
Nadere informatieHoofdstuk 12. Financiële dienstverlening
Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het gebruik van vijf Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen
Nadere informatieVERORDENING ADVIESRAAD SOCIAAL DOMEIN
VERORDENING ADVIESRAAD SOCIAAL DOMEIN De raad van de gemeente... overwegende dat er een verordening adviesraad sociaal domein moet komen, gelet op artikel 47 van de Participatiewet, artikel 2.1.3 derde
Nadere informatieAan: College van Burgemeester en Wethouders gem. Midden-Groningen Datum: Vragen RvO art. 33: toegang tot schuldhulpverlening
Aan: College van Burgemeester en Wethouders gem. Midden-Groningen Datum: 11-2-2018 Vragen RvO art. 33: toegang tot Geacht College, Naar aanleiding van het Rapport Een Open Deur van de Nationale Ombudsman
Nadere informatieOss. Datum. In uw advies refereert u aan het beleidskader. Met het beleidskader hebben we onze visie. 24 november 2OL
G rrne E NTE Mens en Maatschapp j Adviesraad Sociaal Domein Postbus 5 5340 BA Raadhuislaan 2, Telefoon 14 0412 Fax [0412] 64 26 05 E-mail gemeente@oss.nl www.oss.nl Postbus 5 5340 BA Wilt u bij uw reactie
Nadere informatieBijlage 3 Producten 1 2 MAART 2015 1788622
Gescand archih datum _ Bijlage 3 Producten 1 2 MAART 2015 1788622 De gemeente en haar partners bieden verschillende producten aan op het gebied van schuldhulpverlening: Preventie en vroegsignalering Schuldbemiddeling
Nadere informatieHoofdstuk 20. Financiële dienstverlening
Hoofdstuk 20. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het gebruik van zeven Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen
Nadere informatieHET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA
HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA Gemeente Leiderdorp Januari 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/10 Datum Januari
Nadere informatieWelkom. Presentatie wijkteams in de gemeente Leeuwarden en hoe zij de financiële hulpverlening hebben ingericht
Welkom Presentatie wijkteams in de gemeente Leeuwarden en hoe zij de financiële hulpverlening hebben ingericht Inhoud Inrichting werkwijze wijkteams Leeuwarden Verdieping in schuldhulpverlening Verdieping
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdwet
Cliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdwet Management Summary Gemeenten zijn verplicht om jaarlijks inzicht te krijgen in de ervaringen van cliënten vanuit de Wmo en Jeugdwet. Onderzoeksbureau Flycatcher
Nadere informatieZorgverzekeraars en schulden
Zorgverzekeraars en schulden Saskia van Rij Voorbeelden van projecten van Zilveren Kruis Martin Suithoff Natalie Eilander Trinh Ho Si / Reina Otto 2 nov 2017 Pieter in 't Hout Anna Potijk Enig idee waarom
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/141 Datum Augustus
Nadere informatieBijlage verzuimcijfers
Bijlage cijfers 1. Landelijke cijfers De cijfers over het schooljaar - zijn afkomstig uit de leerplichttelling die jaarlijks onder de gemeenten wordt uitgevoerd. De respons van gemeenten bedroeg dit jaar
Nadere informatieBeleidsregels Schuldhulpverlening gemeente Renkum 2012 e.v.
Beleidsregels Schuldhulpverlening gemeente Renkum 2012 e.v. Artikel 1. Begripsbepalingen In deze beleidsregels wordt verstaan onder: a. college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente
Nadere informatieHoofdstuk H 11. Financiële situatie
Hoofdstuk H 11. Financiële situatie Samenvatting verslechterd. Dit wordt bevestigd door het aandeel Leidenaren dat aangeeft rond te kunnen komen met hun inkomen. Dit jaar geeft bijna tweederde van de Leidenaren
Nadere informatieHet DPE wil er zijn voor u! Voor advies, luisterend oor, hulp en goede raad.
Het DPE wil er zijn voor u! Voor advies, luisterend oor, hulp en goede raad. Wat is het DPE? Het Diaconaal Platform Enschede (DPE) is een initiatief van de samenwerkende kerken in de gemeente Enschede
Nadere informatieWerkafspraken Snelle Hulp Bij Schulden
Werkafspraken Snelle Hulp Bij Schulden Bijlage bij Convenant Snelle Hulp Bij Schulden Leiden en Leiderdorp Versie: 27 augustus 2018 Inhoud ALGEMEEN... 2 Aanmelding schuldhulpverlening... 4 SPL... 4 SVB...
Nadere informatieLOKET TOP 100. medewerker in beeld. Naam gemeente Loketnaam rapportcijfer. klant in beeld. dienstverlening. locatie beheer mening (invuller) eindscore
Naam gemeente Loketnaam rapportcijfer eindscore klant in beeld medewerker in beeld locatie beheer mening (invuller) dienstverlening maximaal haalbare score 100 25 15 10 15 5 30 1 Roosendaal HetPunt 7,0
Nadere informatieWijziging Uitvoeringsregeling inkoop arbeidsvoorziening door gemeenten
Wijziging Uitvoeringsregeling inkoop arbeidsvoorziening door gemeenten SZW 2 december 1998/nr. AM/ARV/98/35644 Directie Arbeidsmarkt Werkgelegenheid Gelet op artikel 137a, tweede lid, van de Algemene bijstandswet,
Nadere informatieJaarverslag Adviesraad Sociaal Domein Ede 2018
Jaarverslag Adviesraad Sociaal Domein Ede 2018 Jaarverslag Adviesraad Sociaal Domein Ede 2018 1. Inleiding Voor u ligt het jaarverslag 2018 van de Adviesraad Sociaal Domein Ede. In dit jaarverslag beschrijven
Nadere informatieMarkt- en Opinieonderzoek. Zeker Meten. KLANTTEVREDENHEIDONDERZOEK AMSTELVEENLOKET
Markt- en Opinieonderzoek. Zeker Meten. KLANTTEVREDENHEIDONDERZOEK AMSTELVEENLOKET 1 PROJECT I1785 Rapportagedatum : 8 mei 2015 Klant : Gemeente Amstelveen Contactpersoon bij klant : Celina Mensinga &
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016
Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch Nulmeting 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Juli 2016 Samenvatting De gemeente s-hertogenbosch vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met Wmoondersteuning
Nadere informatieWerknemers met schulden
Steeds meer mensen hebben problematische schulden. Ook in uw bedrijf werken misschien mensen met schulden. In deze folder vindt u informatie over de ondersteuning die de gemeente Capelle aan den IJssel
Nadere informatieBudget oké hét alternatief voor beschermingsbewind waarbij u als gemeente wel regie heeft
Budget oké hét alternatief voor beschermingsbewind waarbij u als gemeente wel regie heeft De toestroom van beschermingsbewind neemt aanzienlijk toe. Een groei van het aantal mensen onder bewind waar u
Nadere informatiePresentatie Jet van der Meer. Onderzoek Nazorg uit Voorzorg
Presentatie Jet van der Meer Onderzoek Nazorg uit Voorzorg 14 februari 2019 Achtergrond Opzet onderzoek Deskresearch: Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), Divosa, beleidsstukken, Kenniscentrum Maatschappij
Nadere informatieWelkom bij de Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug. Wij helpen u graag een stapje verder!
Welkom bij de Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug. Wij helpen u graag een stapje verder! SAMEN VERDER In deze folder: Wie zijn we? Traject naar werk Wanneer kom ik in aanmerking voor een bijstandsuitkering?
Nadere informatie5 januari 2017 S. Dohmen 5772
Aan de leden van de gemeenteraad Maatschappelijke Ontwikkeling Raadhuislaan 2, Oss Telefoon 14 0412 Fax [0412] 64 26 05 E-mail gemeente@oss.nl www.oss.nl Postbus 5 5340 BA Oss Wilt u bij uw reactie de
Nadere informatieJaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start
Jaarverslag schulddienstverlening 2013 Een goede start 1. Aanleiding In 2012 heeft u het beleidsplan schulddienstverlening: De kanteling van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening vastgesteld.
Nadere informatieSchuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde
Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde Werknemers met financiële problemen: het aantal groeit, zo blijkt uit onderzoek van het Nibud. Natuurlijk
Nadere informatieVoorlopige uitkomsten Sluitende Aanpak 2003
Voorlopige uitkomsten Sluitende Aanpak 2003 De lidstaten van de Europese Unie hebben in 1997 de intentie uitgesproken om alle werkzoekenden "een nieuwe start te bieden voordat zij twaalf maanden werkloos
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE 1. LEESWIJZER SAMENVATTING DOELSTELLINGEN EN KWALITEITSBORGING DE WET GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING...
INHOUDSOPGAVE 1. LEESWIJZER... 2 2. SAMENVATTING... 2 3. DOELSTELLINGEN EN KWALITEITSBORGING... 4 4. DE WET GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING... 4 4.1 Integrale aanpak... 4 4.2 Termijnen... 4 4.3 Doelen
Nadere informatie;.Nt Gemeente Delft. Onderwerp Uitwerking aanbevelingen van de ombudsman inzake de toegang tot schuldhulpverlening
Samenleving ;.Nt Gemeente Delft Advies bezoekadres: Stationsplein 1 2611 BV Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t. n. v. gemeente Delft Retouradres Postbus 78, 2600 ME Delft Gemeenteraad Behandeld door MLGJ
Nadere informatieVoorstel aan het Dagelijks Bestuur ISD Noordoost
Voorstel aan het Dagelijks Bestuur ISD Noordoost Vergadering Dagelijks Bestuur Datum vergadering : 30 april 2015 Afdeling : Financiën Agendapunt : 01 Auteur : Egbert Hoving Via OR : Nee Tel. : Via Cliëntenraad
Nadere informatievan Werkplein naar Arbeidsmarkt naar 4 Transities Werkgever en Werkzoekende
van Werkplein naar Arbeidsmarkt naar 4 Transities Werkgever en Werkzoekende DOEL Informatie Uitwisseling Vraag aan u Beleid min SZW SUWI: 2002 CWI en UWV samenwerking met gemeenten werk boven uitkering
Nadere informatieConvenant Beschermingsbewind: Samenwerking bewindvoerders gemeente Venray
Convenant Beschermingsbewind: Samenwerking bewindvoerders gemeente Venray Partijen Voorliggend convenant beoogt samenwerkingsafspraken voor een periode van twee jaar vast te leggen tussen: De Dienstverleners,
Nadere informatieCongres Sociale zekerheid in beweging
Kluwerschulinck.nl Congres Sociale zekerheid in beweging De werkwijze en succesvolle aanpak van de Kredietbank Groningen 2 1 Groningse Kredietbank (GKB) Onderdeel van de dienst Sociale Zaken en Werk van
Nadere informatiebox-tial Stuk ter kennisname Onderwerp Voorstel Samenvatting Vervolg Bijlagen meewerkend
meewerkend box-tial Stuk ter kennisname Datum: 28 juni 2017 Registratienummer: 28 juni 2017 Portefeuillehouder: Contactpersoon: S. van Vlerken, S.v.VIerken@MijnGemeenteDichtbij.nl, 0411-655391. Onderwerp
Nadere informatieFebruari 2019 Data, Informatie en Analyse In opdracht van Afdeling Werk en Inkomen (WI) en Schulden, Minima en Sociale Recherche (SMSR)
Februari 2019 Data, Informatie en Analyse In opdracht van Afdeling Werk en Inkomen (WI) en Schulden, Minima en Sociale Recherche (SMSR) Klanttevredenheidonderzoek WI en SMSR Haarlem 2018/2019 Inhoud Inleiding
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Ten Boer Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 1 2.8 Effect van de ondersteuning... 11 3. Conclusie... 13
Nadere informatieParticipatieraad Sociaal Domein De heer Hanson Texelstroom MG EMMELOORD. Geachte heer Hanson,
* gemeente NOORDOOSTPOLDER Participatieraad Sociaal Domein De heer Hanson Texelstroom 11 8303 MG EMMELOORD Uw bericht van 10 december 2018 Uw kenmerk Zaaknummer Datum 017134123 15 januari 2019 Onderwerp
Nadere informatie*1766 * Onderwerp: Uitvoeringsplan schuldhulpverlening Vergadergegevens. Vervolgbehandeling. Toetsing voorafgaand aan B&W-vergadering
Documentnummer: REFNUMBER *1766 * Openbaar Vergadergegevens Datum vergadering: 18-12-2018 Portefeuillehouder: Leo Bosland Vervolgbehandeling Primaat, afdeling: Vervolg, afdeling: Vervolg na B&W: Toetsing
Nadere informatieAAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Kenmerk: 148710 Sector: Inwonerszaken Team : Openbare Orde, Welzijn & Onderwijs Ontworpen door: W. Gerth Onderwerp: Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Besluit: 1. Kennis te
Nadere informatie1. Onderwerp Schuldhulpverlening
Naam: Functie: dr.ir. M. van Lieshout Onderzoeker-secretaris Rekenkamer Zaaknr: 273186 Betreft: Concept onderzoeksvoorstel Schuldhulpverlening juni 2018 1. Onderwerp Schuldhulpverlening 2. Aanleiding en
Nadere informatieHoofdstuk 44. Financiële dienstverlening
Hoofdstuk 44. Financiële dienstverlening Samenvatting De gemeente voert diverse inkomensondersteunende maatregelen uit die bedoeld zijn voor huishoudens met een lager inkomen. Zeven op de tien Leidenaren
Nadere informatieDit elektronisch gemeenteblad is een officiële uitgave van het college van de gemeente Reusel-De Mierden.
Dit elektronisch gemeenteblad is een officiële uitgave van het college van de gemeente Reusel-De Mierden www.reuseldemierden.nl/bekendmakingen Nummer : 2016-048 Datum : 29 juli 2016 Burgemeester en wethouders
Nadere informatieUitslag enquête Wmo-beleid gemeente Heumen
Uitslag enquête Wmo-beleid gemeente Heumen Hieronder staan de antwoorden op de digitale enquête van de Burger Advies Raad (BAR) over het Wmo-beleid in de gemeente Heumen. Dit zijn alleen de antwoorden
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek
Rapportage cliëntervaringsonderzoek Versie 2.0.0 Drs. J.J. Laninga december 2017 www.triqs.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Leeswijzer... 4 Methode... 5 Uitkomsten meting... 6 Samenvatting...
Nadere informatieAbsoluut verzuim. Absoluut verzuim totaal verzuim. > 3 maanden. Opgelost in schooljaar
Bijlage 1. Landelijke gegevens De gegevens over het schooljaar 2014-2015 zijn afkomstig uit de leerplichttelling die jaarlijks onder de gemeenten wordt uitgevoerd. De respons op de leerplichttelling bedroeg
Nadere informatie25 juni 2013 Gemeenteblad
Jaar: 2013 Nummer: 53 Besluit: 25 juni 2013 Gemeenteblad BELEIDSREGEL SCHULDDIENSTVERLENING HELMOND 2013 Burgemeester en wethouders van de gemeente Helmond, gelet op het bepaalde in de artikelen 2 en 3
Nadere informatieRapport Klanttevredenheidsonderzoek Kredietbank Nederland 2013 / 2014 Gemeente Renkum
Rapport Klanttevredenheidsonderzoek Kredietbank Nederland 2013 / 2014 Gemeente Renkum 3 april 2015 Right Marktonderzoek Emmawijk 55-8011 CN Zwolle T 038 421 21 85 E info@rightmarktonderzoek.nl www.rightmarktonderzoek.nl
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Groningen 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 2 Samenvatting... 3 2.7 Overige ondersteuning... 16
Nadere informatieRondkomen van huishoudinkomen naar doelgroep
Hoofdstuk 16. Financiële situatie Samenvatting 16. FINANCIËLE SITUATIE In hoofdstuk 5 is aan de hand van een aantal trendvragen kort ingegaan op de financiële situatie van de inwoners van Leiden. In dit
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Huishoudelijke Hulp gemeente Oosterhout 2016
Uitgevoerd door Dimensus Huishoudelijke Hulp gemeente Oosterhout 2016 Inleiding Met de transities in het sociale domein in 2015 zijn de voorwaarden en criteria voor het verkrijgen van huishoudelijke hulp
Nadere informatieBeleidsplan schuldhulpverlening Een passend verhaal
Beleidsplan schuldhulpverlening 2017 2020 Een passend verhaal 1 1 Inleiding 1.1 Aanleiding voor het beleidsplan Sinds de inwerkingtreding van de Wgs op 1 juli 2012 is de zorgplicht van gemeenten op het
Nadere informatieRapportage Volksraadpleging Middag-Humsterland. Enigma Research Rapportage Volksraadpleging Middag-Humsterland, november
Rapportage Volksraadpleging Middag-Humsterland Enigma Research Rapportage Volksraadpleging Middag-Humsterland, november 2016 1 Inhoudsopgave 1. Onderzoeksverantwoording... 3 2. Resultaten... 5 3. Vragenlijst...
Nadere informatieArmoede & Veerkracht: Hoe vinden mensen met weinig geld hun weg?
Armoede & Veerkracht: Hoe vinden mensen met weinig geld hun weg? Ruim 10% van de Nederlandse bevolking leeft in armoede. Ongeveer 7% van de kinderen in de provincie Groningen groeit op in een gezin dat
Nadere informatieAls u de afgelopen 12 maanden niet met een onderdeel te maken heeft gehad, kunt u niet van toepassing (N.v.t.) invullen.
Als u de afgelopen 12 maanden niet met een onderdeel te maken heeft gehad, kunt u niet van toepassing (N.v.t.) invullen. Wilt u een rapportcijfer (1 is slecht, 10 is goed) geven voor: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Nadere informatieVerordening Sociale Adviesraad Waalwijk 2016
De raad van de gemeente Waalwijk; Gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 22 maart 2016; Gelet op de Gemeentewet, artikel 149 en gelet op de cliënten- en burgerparticipatie
Nadere informatieBeleidsplan schuldhulpverlening Een passend verhaal
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Leudal. Nr. 183289 23 december 2016 Beleidsplan schuldhulpverlening 2017 2020 Een passend verhaal 1 Inleiding 1.1 Aanleiding voor het beleidsplan Sinds de inwerkingtreding
Nadere informatieLeren van de monitor Participatiewet
Leren van de monitor Participatiewet Congres LCR Utrecht, 11 april 2019 Boukje Cuelenaere Presentatie 1. Ervaringsonderzoeken Participatiewet 2. Resultaten ervaringsonderzoek cliëntenraden 2017 3. Acties
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK Klanttevredenheidsonderzoek Wmo-vervoer gemeente Ridderkerk Colofon Opdrachtgever Gemeente Ridderkerk Datum Augustus 2017 Auteur Tessa Schoot
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo & Jeugd 2016
Cliëntervaringsonderzoek Wmo & Jeugd 2016 Inleiding Zowel in de Wmo als in de Jeugdwet is opgenomen dat gemeenten jaarlijks de ervaringen van cliënten moeten onderzoeken. Daarbij wordt vanaf 2016 voor
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Noordenveld juli 2017 Samenvatting In april t/m juni 2017 heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Noordenveld het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep
Nadere informatieMaatschappelijke Participatie
Maatschappelijke Participatie Marjolein Kolstein September 2016 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek 3 1.2 Doel van het onderzoek 3 1.3 Opzet van het onderzoek
Nadere informatieKlanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013
Klanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013 Colofon "Klanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013" Klanttevredenheidsonderzoek naar het WMO vervoer in de gemeente Opsterland. Uitgave Deze publicatie
Nadere informatieUitvoeringsregeling schulddienstverlening Hollands Kroon 2016
Uitvoeringsregeling schulddienstverlening 1. Begripsbepalingen a. Alle begrippen die in deze beleidsregels worden gebruikt en die niet nader worden omschreven hebben dezelfde betekenis als in de Wet gemeentelijke
Nadere informatie