Verslag Multi Source Feedback

Transcriptie

1 2012 Verslag Multi Source Feedback Masteropleiding Advanced Nursing Practice (MANP) Renate Agterhof, S Praktijkopleider: Mw. dr. A.M. Lagaay (Gooke), internist-geriater Spaarne ziekenhuis te Hoofddorp Interne/geriatrie

2 Inhoud 1. Inleiding Conclusie en leerpunten van de MSF MSF van de klinisch geriater (H.C. van der Jagt-Willems) MSF van de fysiotherapeut (Mirjam van Groen) MSF van de patiënt en diens mantelzorger (dochter) Inleiding Multi Source Feedback (MSF) is een is een instrument dat self-, peer-, co-assessment combineert met evaluatie uit verschillende bronnen. Betrokkenen bij de dagopname voor de geriatrie binnen mijn leer- werkplek, het Spaarne ziekenhuis te hoofddorp, geven ieder feedback. De feedback geven ze, vanuit hun eigen invalshoek, op mijn handelen als nurse practitioner geriatrie i.o. (Nper). Door deze verschillende perspectieven en kwaliteitscriteria te betrekken bij de evaluatie van mijn handelen als Nper i.o. krijg ik een beter beeld van mijn functioneren. De MSF is afgenomen naar aanleiding van een dagopname voor de geriatrie in het Spaarne ziekenhuis. Ik heb gekozen voor deze setting omdat de dagopnames een groot deel van mijn werk als Nper bevat en omdat er verschillende disciplines bij de opname betrokken zijn waar ik als Nper veel mee samenwerk. Door het vragen van gerichte feedback motiveert en stimuleert het mij om te leren van zo n dagopname. Daarom is MSF, voor mij, een toepasselijk instrument om te gebruiken tijdens de MANP opleiding. Dit instrument leent zich heel goed om met name aspecten van communicatie, samenwerken, professioneel handelen en organiseren in beeld te brengen in de verschillende beroepssituaties. In dit verslag beschrijf ik de belangrijkste conclusie en leerpunten van de MSF. De MSF is gegeven op 26 april 2012 tijdens de dagopname voor de geriatrie van het Spaarne ziekenhuis. De feedbackgevers waren: de fysiotherapeute, de patiënt en diens mantelzorger (dochter) die samen het formulier hebben ingevuld en de klinische geriater. De feedbackformulieren zijn bijgevoegd in dit verslag. Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 2

3 2. Conclusie en leerpunten van de MSF De conclusie van de MSF is dat ik positieve feedback heb ontvangen van zowel de patiënt en diens mantelzorger (dochter) als de fysiotherapeut en de klinisch geriater. Vanuit het feedback ontvangen de klinsch gerater (H. C. van der Jagt-Willemse) kwamen de volgende aandachtspunten: - De verslaglegging kan korten - Niet te lief tijdens de eind- / behandelgesprekken, neem een professionele houding aan waarbij je duidelijk je grenzen bewaakt Vanuit het feedback ontvangen de fysiotherapeut (Mirjam Groen) kwamen de volgende aandachtspunten: - Overleg tijdig met collega s over de patiënt Vanuit de feedback van de patiënt/mantelzorger kwamen geen aandachtspunten naar voren. Leerpunten: De feedback was, over het algemeen, erg positief. Zo schreef de klinisch geriater dat ik het goed doe en een fijne collega ben. Ook de fysiotherapeut is tevreden over de samenwerking. De patiënt en diens mantelzorger hebben alle punten positief beoordeeld en hebben geen op-/aanmerkingen op mijn zorg tijdens de dagopname. Dit zijn punten die ik zeker wil behouden bij de volgende opnames. Ik doe dit door regelmatig, zeker eens per half jaar, de MSF te herhalen. Ook na het behalen van de MANP opleiding. Daarnaast zijn de aandachtspunten zoals hierboven beschreven mijn leerdoelen hierop zal ik specifieke feedback vragen met behulp van MSF. Leerdoel 1: Mijn verslaglegging wordt korter en bevat alleen relevante informatie. Om dit leerdoel SMART te maken overleg ik nog met de internist-geriater en de klinisch geriater m.b.t. de verwachtingen van de anamnese. Deze verwachtingen worden te zijner tijd ook opgenomen in een protocol. Na een maand nadat ik de nieuwe verslaglegging toepas overleg ik met beiden specialisten, vraag ik feedback en pas ik zo nodig mijn verslaglegging nogmaals aan en plan daarbij zo nodig een nieuw feedbackmoment. Leerdoel 2: Om mijn grenzen te bewaken en niet te lief te zijn tijdens het de eind- behandelgesprekken met de patiënt zal ik als eerste een duidelijke lijst maken samen met de klinisch geriater waarop staat aan welke punten het eind- behandelgesprek dient te voldoen. Ook vraag ik of de klinisch geriater bij de eerste 5 gesprekken aanwezig is om mij gericht feedback te kunnen geven. Na elk feedbackgesprek pas ik mijn doelen aan en plan ik indien noodzakelijk een nieuw feedbackgesprek. Leerdoel 3: Om tijdig te overleggen met de verschillende disciplines tijdens de dagopnames zorg ik ten eerste voor een goede planning. In deze planning van de gehele dagopname voor de patiënt neem ik ook een overleg moment mee. Tijdens dit overleg moment vindt de overdacht van de patiënteninformatie plaats. Ik overleg met de fysiotherapeut met betrekking tot het tijdstip van dit overleg moment. Verder evalueer ik met de fysiotherapeut, een maand na de invoering van het nieuwe overleg moment, zo nodig pas ik de doelen/overlegmomenten aan. Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 3

4 3. MSF van de klinisch geriater (H.C. van der Jagt-Willems) Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 4

5 Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 5

6 4. MSF van de fysiotherapeut (Mirjam van Groen) Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 6

7 Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 7

8 5. MSF van de patiënt en diens mantelzorger (dochter) Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 8

9 Verslag MSF MANP Renate Agterhof s Pagina 9