Beleid Sociale Media
|
|
- Emma Kuiper
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Beleid Sociale Media Door Bettine Pluut, bestuurslid ehealth In nauwe samenwerking met de werkgroep ehealth Vianen, december 2011 Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie. Dat betekent dat u, onder voorwaarde van een bronvermelding, vrij bent dit document te kopiëren, te verspreiden, door te geven en te remixen (afgeleide werken te maken). Wij vernemen altijd graag uw reactie op dit document via
2 Inhoudsopgave 1. Waarom sociale media? Organisatie Uitgangspunten voor het gebruik van sociale media Kwaliteitsborging... 7 Ledenraadpleging... 7 Periodieke evaluatie... 7 Richtlijnen en scholing Selectie van sociale media... 8 Forum... 8 Twitter... 8 Facebook... 9 Flickr... 9 YouTube Vimeo Hyves Bijlage 1 Richtlijnen voor het gebruik van sociale media door vrijwilligers... 11
3 1. Waarom sociale media? Sociale media 1 zijn een steeds belangrijker communicatiekanaal. Dat geldt voor onze samenleving in het algemeen en voor de gezondheidszorg in het bijzonder. Steeds meer mensen en organisaties maken gebruik van sociale media voor het vergaren en verstrekken van informatie, voor het aangaan van een dialoog en voor het behartigen van belangen. Wij willen als vereniging aansluiten op de wensen en behoeften van onze doelgroep. Daar past een gevarieerd aanbod aan communicatiekanalen bij. Sociale media zijn dus nadrukkelijk geen vervanging van offline communicatie, maar een aanvulling hierop. Sociale media bieden een extra communicatiekanaal dat we kunnen benutten om in dialoog te gaan met lymfklierkankerpatiënten en hun naasten. Als patiëntenvereniging willen wij zoveel mogelijk mensen bereiken die zich geconfronteerd zien met lymfklierkanker. Wij denken dat sociale media ons bereik kunnen vergroten. Met andere woorden, sociale media dragen bij aan bekendheid en profilering van onze vereniging. Daarnaast zijn wij ervan overtuigd dat de inzet van sociale media een bijdrage zal leveren aan de drie traditionele pijlers van onze vereniging: Lotgenotencontact Informatieverstrekking Belangenbehartiging Hieronder een opsomming van doelstellingen die wij met het gebruik van sociale media nastreven. Doelstellingen Lotgenotencontact We bieden een online platform voor lotgenoten in de vorm van een forum We brengen mensen via sociale media met elkaar in contact We proberen lymfklierkankerpatiënten via online berichten tot steun te zijn Doelstellingen informatieverstrekking We informeren geïnteresseerden over nieuwsfeiten ten aanzien van (lymfklier)kanker, over behandelingen en kwaliteit van leven We faciliteren het proces waarbij patiënten elkaar informeren (lymfklier)kanker, over behandelingen en kwaliteit van leven We doen online verslag van evenementen voor mensen die hier niet zelf bij aanwezig kunnen zijn, zowel live als achteraf 1 Onder sociale media verstaan we een groep internetapplicaties waar gebruikers zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Onder de noemer sociale media scharen we onder meer weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter. Zie:
4 Doelstellingen belangenbehartiging We nemen via online berichten stelling ten aanzien van voor lymfklierkankerpatiënten belangrijke zaken We verzamelen via sociale media informatie die kan worden benut bij belangenbehartiging, bijvoorbeeld door meningen te peilen en door meer gevoel te krijgen bij wat er onder lymfklierkankerpatiënten en hun naasten leeft
5 2. Organisatie Vanwege het grote strategische belang dat de LymfklierkankerVereniging hecht aan sociale media, kent de vereniging een bestuurslid ehealth. Dit bestuurslid ehealth is eindverantwoordelijk voor alle online activiteiten van de vereniging. Het bestuurslid PR en externe betrekkingen vervult vanuit zijn rol als webredacteur ook een belangrijke rol op het gebied van sociale media. De LVN kent een werkgroep ehealth. Deze wordt voorgezeten door het bestuurslid ehealth en bestaat uit ongeveer zeven personen die elk een belangrijke set activiteiten ontplooien op het gebied van sociale media. De belangrijkste rollen binnen de werkgroep ehealth zijn: De webmaster Moderatoren van het forum Beheerders van de afzonderlijke sociale media De eindredacteur van het verenigingsblad Lymfo, die tevens belangrijke teksten voor de website schrijft Schrijvers : vrijwilligers die een inhoudelijke bijdrage aan een of meerdere sociale media leveren De werkgroep ehealth komt ongeveer drie keer per jaar bij elkaar en heeft daarnaast regelmatig contact via , Skype, telefoon en natuurlijk via sociale media.
6 3. Uitgangspunten voor het gebruik van sociale media Bij het gebruik van sociale media hanteren we een aantal uitgangspunten: We doen een beroep op de eigen verantwoordelijkheid van vrijwilligers die sociale media gebruiken We hebben een set met richtlijnen die vrijwilligers helpt met het maken van afwegingen bij het plaatsen van online berichten We streven naar een goede balans tussen halen en brengen bij de inzet van sociale media als vereniging Voor sociale media gelden dezelfde fatsoensnormen als voor facetoface communicatie Daar waar de privacy van personen mogelijkerwijs in het geding is, vragen we toestemming voor publicatie aan de desbetreffende personen We streven naar integratie van sociale media: we proberen de diverse sociale media qua inhoud zoveel mogelijk op elkaar te laten aansluiten We streven naar taaltechnisch foutloze berichten. Online berichten hebben immers invloed op onze professionele uitstraling
7 4. Kwaliteitsborging We hebben grofweg drie manieren waarop we de kwaliteit van onze inzet van sociale media proberen te borgen: Ledenraadpleging Bij de ledenraadpleging van de LVN vragen we onze leden specifiek naar onder meer hun voorkeuren ten aanzien van communicatiekanalen, hun gebruik van sociale media en naar hun mening over onze huidige inzet van sociale media. Op deze manier krijgen we beter inzicht in onze doelgroep, zodat we ons beleid hierop kunnen laten aansluiten en huidige activiteiten kunnen aanscherpen. Periodieke evaluatie Ongeveer twee keer per jaar evalueert de werkgroep ehealth de huidige inzet van sociale media. Dit wordt in een korte rapportage verwoord met conclusies en eventuele verbeteracties. De rapportage wordt ook in de bestuursvergadering besproken. Bij deze evaluatie maakt de werkgroep gebruik van statistieken die over diverse sociale media worden bijgehouden. Het betreft gebruikersaantallen en waar mogelijk ook statistieken die inzicht geven in het bereik/effect van de inzet van sociale media. Een rapportage met statistieken voor verschillende sociale media wordt ieder kwartaal opgesteld en verstuurd aan de werkgroep ehealth en het bestuur. Richtlijnen en scholing We scholen onze vrijwilligers in het gebruik van sociale media, onder meer via zelf georganiseerde cursussen op vrijwilligersdagen en door financiering van cursussen die door anderen (bijv. PGOsupport) worden aangeboden. Daarnaast werken we met een set richtlijnen die gebruikers helpt om op een bewuste en verantwoorde wijze gebruik te maken van sociale media (zie de 1 e bijlage). Deze maakt onderdeel uit van het handboek voor vrijwilligers.
8 5. Selectie van sociale media Bij onze keuze voor sociale media hanteren we de volgende keuzecriteria: Onze doelgroep is actief op dit sociale medium Door gebruik van dit sociale medium vergroten we ons bereik Door gebruik van dit sociale medium voorzien we in een behoefte bij onze doelgroep Dit sociale medium voegt duidelijk iets toe aan reeds in gebruik zijnde sociale media Hieronder beschrijven we de sociale media die wij gebruiken, met daarbij de doelstelling en doelgroep. In een separaat document zijn voor de diverse door ons gebruikte sociale media werkwijzen en werkafspraken beschreven. Forum De LVN kent een goed bezocht online forum 2. Dit sociale medium is absoluut een van de speerpunten in ons sociaal media beleid 3. Het forum kent enkele subfora die alleen toegankelijk zijn voor vrijwilligers, die er rond een specifiek onderwerp informatie kunnen uitwisselen. Doelstellingen Forum Online lotgenotencontact faciliteren Informatieverstrekking door en voor patiënten faciliteren Informatieuitwisseling tussen vrijwilligers Doelgroep Forum Patiënten en hun naasten, vrijwilligers Twitter Twitter heeft de afgelopen jaren sterk aan populariteit gewonnen. In augustus 2011 waren er in Nederland ongeveer een miljoen actieve twitteraars 4. Ook het aantal twitterende patiënten en vrijwilligers van KPO s is groeiende. Wij denken dat Twitter een belangrijke bijdrage kan leveren aan informatieverstrekking en belangenbehartiging door de LVN en dat het ook veel kansen biedt voor sociaal contact: je kunt via een berichtje bijvoorbeeld mensen een hart onder de riem steken en mensen met elkaar in contact brengen. Daarnaast maakt Twitter het mogelijk om via een zogenaamde Twitterfountain live verslag te doen van evenementen. Het voorgaande maakt duidelijk dat Twitter een belangrijk medium voor profilering van de vereniging is Een ander forum, kankernl, is in opkomst. Ook hier wil de LVN een actieve rol in vervullen. Vooralsnog willen we echter deze twee fora naast elkaar laten bestaan: het is aan de gebruikers om te bepalen welk forum hun voorkeur heeft. 4
9 Doelstellingen Twitter Informatie verstrekken over (lymfklier)kanker in brede zin Sociaal contact Belangenbehartiging Profilering van de LVN Verslag doen van evenementen Doelgroep Twitter Alle mensen die geïnteresseerd zijn in kanker en/of de LVN Facebook 5 Net als Twitter is ook Facebook een snel groeiend medium. In juli 2011 kende het sociale medium 750 miljoen gebruikers 6. In Nederland is Hyves de marktleider als sociale netwerksite, maar Facebook is bezig met een inhaalrace. Wij verwachten dat Facebook voor onze doelgroep de belangrijkste sociale netwerksite zal worden en willen dus investeren in een succesvolle inzet ervan. Wij vinden Facebook vooral zinvol voor verenigingsnieuws (onder meer via de agendafunctie) en het melden van nieuws op de website. Facebook heeft als leuke extra dat het mensen in staat stelt te reageren op nieuwsberichten. Doelstellingen Facebook Verenigingsnieuws (statusupdates, aankondiging van evenementen) Reactiemogelijkheid bieden over nieuws van de LVNsite Profilering Doelgroep Facebook Vrijwilligers, patiënten en hun naasten Flickr Flickr is de meest gebruikte site voor het online delen van foto s. Door foto s van LVN- bijeenkomsten en producten te tonen, geven we ook visueel een visitekaartje af. Daarnaast is het mogelijk vanuit andere sociale media te linken naar foto s op Flickr, zodat we teksten kunnen illustreren met beelden. Doelstellingen Flickr Profilering middels sfeerimpressies van de vereniging Herinnering aan evenementen bieden voor aanwezigen Doelgroep Flickr Mensen die geïnteresseerd zijn in de LVN als vereniging 5 Zie: 6 Zie:
10 YouTube YouTube is het meest gebruikte kanaal voor het delen van korte videofilms. De LVN beschikt echter over weinig tot geen videofilms. Wij willen dit in de toekomst wel gaan uitbreiden, maar voorlopig is dit sociale medium daarom geen speerpunt in ons beleid. De hieronder geformuleerde doelstellingen zijn daarom voor de langere termijn (>2 jaar). Doelstelling YouTube Informatieverstrekking via voorlichtingsfilmpjes Lotgenotencontact door ervaringsverhalen op film Sfeerimpressie van evenementen Doelgroep Youtube Mensen die geïnteresseerd zijn in lymfklierkanker en/of de LVN Vimeo Vimeo is minder bekend dan YouTube, maar is een handig kanaal voor het delen van langere videofilms. Voor Vimeo geldt hetzelfde als voor YouTube: we beschikken momenteel over weinig materiaal en daarom doen we nog weinig met dit kanaal. Voor de lange termijn is er wel de ambitie om meer films te maken en te delen. Doelstelling Vimeo Informatieverstrekking via voorlichtingsfilmpjes Lotgenotencontact door ervaringsverhalen op film Sfeerimpressie van evenementen Doelgroep Vimeo Mensen die geïnteresseerd zijn in lymfklierkanker en/of de LVN Hyves Hyves is het Nederlandse zusje van Facebook en marktleider als sociale netwerksite in Nederland. De LVN heeft twee accounts op Hyves: als vereniging in totaal en specifiek voor de Thomas. Er blijkt weinig activiteit te zijn op deze accounts. Hyves is daarom voor ons geen speerpunt. Desalniettemin heeft het voor een aantal mensen waarde en onder het motto baat het niet dan schaadt het niet zullen wij onze Hyves wel onderhouden. Doelstellingen Hyves Verenigingsnieuws (statusupdates, aankondiging van evenementen) Profilering Doelgroep Hyves Vrijwilligers, patiënten en hun naasten
11 Bijlage 1 Richtlijnen voor het gebruik van sociale media door vrijwilligers 1. Jij bent verantwoordelijk Realiseer je dat je een eigen verantwoordelijkheid hebt bij het plaatsen van berichten. Je reageert als vrijwilliger binnen de LVN en niet namens de LVN. Identificeer je dan ook als vrijwilliger met je eigen naam, waarbij je natuurlijk kunt aangeven dat je vrijwilliger bent binnen de LVN. Ga af op je beoordelingsvermogen en eigen logica en wanneer je twijfelt, plaats dan geen bericht of laat je adviseren door het bestuurslid ehealth. 2. Je bent zelf een belangrijke schakel Jij kunt zelf een belangrijke bijdrage leveren aan de kennisuitwisseling tussen anderen. Proberen mensen die elkaar kunnen helpen met elkaar te verbinden. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen gebruikers van sociale media en onze vereniging. Wanneer je vragen aan of positieve of negatieve berichten over, onze vereniging ziet, meld deze dan bij leden van de werkgroep ehealth. 3. Wees fatsoenlijk Voor sociale media gelden dezelfde fatsoensnormen als voor andere vormen van (online en offline) communicatie. Dat betekent dat je: geen loze beloften moet doen niet te lang moet wachten met het reageren op mensen eerlijk bent niet kwetsend bent zorgt dat wat je zegt klopt bronvermeldingen geeft 4. Durf collegavrijwilligers aan te spreken Het kan natuurlijk voorkomen dat je vindt dat andere vrijwilligers of leden van de LVN onprofessioneel omgaan met sociale media. Bespreek dit dan met de desbetreffende persoon. Doe dat wel op een persoonlijke manier en reageer niet in het openbaar. 5. Respecteer de privacy van anderen Wees zeer voorzichtig met vertrouwelijke informatie. Plaats nooit vertrouwelijke informatie over personen die herleidbaar is. Vermeld geen persoonlijke gegevens, zoals huisadres en telefoonnummers van anderen. Plaats ook geen vertrouwelijke informatie over de vereniging op sociale media. 6. Realiseer je dat het internet blijvend is Alles wat je online bericht, blijft altijd vindbaar. Deze informatie kan ook door andere gebruikers van sociale media worden overgenomen. Wees je hiervan bewust, zowel voor wat betreft de consequenties voor jezelf als voor anderen.
Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013
Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding
Nadere informatieAlzheimer Nederland en sociale media
Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieProtocol social media Groenhorst Praktijkonderwijs, vmbo en mbo
Protocol social media Groenhorst Praktijkonderwijs, vmbo en mbo Groenhorst Stafdienst Telefonisch bereikbaar op 088 0207020 Vastgesteld: 10 september 2013 2 Protocol social media Groenhorst Inhoudsopgave
Nadere informatieZorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland
Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige
Nadere informatieLeuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn
Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online
Nadere informatieGedragscode Sociale Media en berichtendiensten zoals Whatsapp
Gedragscode Sociale Media en berichtendiensten zoals Whatsapp PR-Gedragscode social media-bel.alg-versie 03 pag 1 van 5 Vastgesteld door: Raad van Bestuur Versiedatum: 08-05-18 Evaluatiedatum: 08-05-21
Nadere informatieAan de slag met. Facebook. en Twitter!
Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid
Nadere informatieRapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Nadere informatieSociale media en de cliëntenraad. Handreiking voor cliëntenraden
Sociale media en de cliëntenraad Handreiking voor cliëntenraden Sociale media en de cliëntenraad - Handreiking voor cliëntenraden LOC Zeggenschap in zorg is de grootste cliëntenorganisatie in de langdurende
Nadere informatieGEDRAGSREGELS SOCIALE MEDIA
GEDRAGSREGELS SOCIALE MEDIA Algemeen 1. Sociale media zoals Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn bieden de mogelijkheid om te laten zien dat je trots bent op je school en kunnen een bijdrage leveren
Nadere informatieSocial Media Protocol VPCO De Viermaster
Social Media Protocol VPCO De Viermaster Versie 1.0 Totstandkoming en evaluatie Social Media Protocol Datum Behandeld in directieoverleg 4 maart 2014 Advies/instemming GMR Vastgesteld Bestuur Publicatie
Nadere informatieSeminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12
Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk @mcoster Social Media Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of
Nadere informatieSocial Media Policy KSV Temse Richtijnen voor het gebruik van social media
KSV Temse Richtijnen voor het gebruik van social media /ksvtemse @ksvtemse Richtijnen voor het gebruik van sociale media Richtlijnen voor het gebruik van social media Voor spelers, trainers, bestuursleden
Nadere informatieSocial Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw
Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie
Nadere informatieGedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard
Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Richtlijnen en regels voor het gebruik van social media door leden in relatie tot Reddingsbrigade Heerhugowaard. Augustus 2015 1 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:...
Nadere informatieFacebook, Twitter en andere Sociale Media
Facebook, Twitter en andere Sociale Media Sociale Media zijn belangrijke promotiemiddelen geworden. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Hyves en LinkedIn zijn voorbeelden van Sociale Media op het
Nadere informatieMaurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.
Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het
Nadere informatieVrijwilligers en social media
Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers
Nadere informatieInhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding Uitgangspunten De gedragscode Gevolgen en sancties voor medewerkers en leerlingen
Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Wat zijn sociale media? 3 Uitgangspunten 4 De gedragscode 5 Voor de leerlingen 5 Voor de medewerkers 5 Voor de ouders/verzorgers 6 Gevolgen en sancties voor medewerkers
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een Cavent-ambassadeur kunt zijn Datum vaststelling : 31-07-2012 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door :
Nadere informatieRaymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden
Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl alle rechten voorbehouden De kennismaking Raymond van Hooft Communicatie-adviseur on-the-job Docent HBO Bachelor Interne- en externe Communicatie Trainer PGOsupport
Nadere informatieSocial media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg
Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Een onderzoeksrapport van Social Dutch The new media agency Heutzstraat 16, 5913 AK Venlo juli 2013 www.socialdutch.com facebook.com/socialdutch
Nadere informatieDo s and dont s sociale media Alzheimer Nederland
Do s and dont s sociale media Alzheimer Nederland Voor afdelingsvrijwilligers Digitale media hebben de laatste jaren gezorgd voor een enorme verschuiving in de manier waarop mensen informatie zoeken, nieuws
Nadere informatieProtocol Social Media
Protocol Social Media Inleiding Social media zijn een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Onder
Nadere informatieHoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia
Hoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia Niet gepost is altijd mis! Wie niet post, wie niet wint! Laurens & Sociale Media?! Hoe heurt dat eigenlijk? Wat kan ik ermee
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieSOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE
: : WAAR STA IK? START : : WAAR STA IK? BEN JE AL BEKEND MET SOCIAL MEDIA? : : WAAR STA IK? BEN JE ZELFVERZEKERD IN HET GEBRUIKEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR JOUW BEDRIJF? 1 DE SOCIAL MEDIA BASIS BEGINNEN MET
Nadere informatieSocial Media. De definitie
Social Media De definitie Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken
Nadere informatieONDERZOEK IMPACT SOCIALE MEDIA: KANS OF BEDREIGING. Jeanet Walraven
ONDERZOEK IMPACT SOCIALE MEDIA: KANS OF BEDREIGING Jeanet Walraven INTERACTIEVE PRESENTATIE DOE MEE EN TWITTER: #NEMACC2017 INTRODUCTIE Jeanet Walraven Ondernemer (Social) business developer Ondernemerscoach
Nadere informatieAanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord
Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele
Nadere informatieRichtlijnen sociale media binnen de gemeente IJsselstein
Richtlijnen sociale media binnen de gemeente IJsselstein februari 2011 Inhoudsopgave Inleiding Kenmerken sociale media Richtlijnen voor ambtenaren Richtlijnen voor burgemeester en wethouders Inleiding
Nadere informatieWat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht. 24 januari 2013
Wat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht 24 januari 2013 Wat is social media?? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder
Nadere informatieMasterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business
Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%
Nadere informatieToolkit ehealth. Hoofdstuk 3: ehealth strategie
Toolkit ehealth Hoofdstuk 3: ehealth strategie 1 Inhoud 3.1 Inventarisatie... 3 3.2 Koppeling met visie en kerntaken organisatie... 6 3.3 Resources... 7 3.4 Raadpleging achterban... 9 3.5 Aan de slag...
Nadere informatieSocial Media zakelijk gebruiken
Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International
Nadere informatiehoe je social media inzet voor jouw club
hoe je social media inzet voor jouw club social media Kansen en mogelijkheden voor amateurverenigingen Een groot percentage Nederlanders is lid van een sociaal netwerk als Hyves, Facebook of LinkedIn.
Nadere informatieWelk online videokanaal kan ik het beste gebruiken?
GGTV Informatie Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken? Gefeliciteerd. Je hebt een mooie video gemaakt of laten maken! Maar hoe zorg je ervoor dat zoveel mogelijk mensen naar je video gaan
Nadere informatieRichtlijnen gebruik sociale media binnen de gemeente Heemstede Juni 2010
Richtlijnen gebruik sociale media binnen de gemeente Heemstede Juni 2010 Inhoudsopgave Inleiding...1 Kenmerken sociale media...1 Richtlijnen voor ambtenaren...2 Richtlijnen voor college B&W...3 Bijlage
Nadere informatieSocial media protocol. Versie: oktober 2015 Maaike van Adrichem
Social protocol Versie: oktober 2015 Auteur: Maaike van Adrichem Inhoud Inleiding...2 Toepassingen van...3 Toepassing bij profilering...3 Toepassing in onderwijs...3 Toepassing in communicatie...3 Richtlijnen
Nadere informatieSocial media workshop
Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,
Nadere informatieSOCIAL MEDIA PROTOCOL
SOCIAL MEDIA PROTOCOL Onderwerp Social Media protocol Van Hans Huizer, algemeen directeur Datum 14 maart 2017 Datum evaluatie Juni 2018 INHOUDSOPGAVE 1. VOORWOORD... 2 2. UITGANGSPUNTEN... 2 3. ACTUELE
Nadere informatieSocial Media. Beheer en begeleiding
Social Media Beheer en begeleiding voor de bloemist Handeiding Facebook De term Social Media is tegenwoordig onvermijdbaar en neemt dagelijks toe. In geen enkel land in Europa ligt het bereik van Social
Nadere informatiewww.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD
www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt
Nadere informatieOpdrachten Social Media. Periode 1 deel 1
Opdrachten Social Media Periode 1 deel 1 Opdracht 1 Je werkt in tweetallen Kijk eerst welk profiel het beste bij jou past en werk alleen de opdracht voor dat profiel uit. Houd er rekening mee dat je later
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek achterban Stichting Olijf
achterban Stichting Olijf Mei 2018 244405243 Sabine Hooijmans Suzanne Plantinga Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Belangrijkste conclusies 5 3 Reputatie van Stichting Olijf en tevredenheid over generieke diensten
Nadere informatieHet inzetten van social media ten behoeve van kindercentrum t Rovertje.
Het inzetten van social media ten behoeve van kindercentrum t Rovertje. Social media wordt in toenemende mate gebruikt door kindercentra om zich te profileren. Facebook en Twitter kunnen gebruikt worden
Nadere informatieJaarverslag Nederlands Lymfoedeem Netwerk NLNet
Jaarverslag 2012 Nederlands Lymfoedeem Netwerk NLNet Inleiding Met dit jaarverslag biedt het bestuur van NLNet de donateurs, financiers en andere geïnteresseerden inzage in beleid en uitvoering in 2012
Nadere informatieWat is social media nou eigenlijk?
Social media Wat is social media nou eigenlijk? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud
Nadere informatieWelkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken
Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social
Nadere informatieDe informatievoorziening van de MS Vereniging
De informatievoorziening van de MS Vereniging Uitslag van de enquête Informatievoorziening onder mensen met MS, september 2012 Juanita Diemel, medewerker informatievoorziening Jolanda van Dijk, medewerker
Nadere informatieSocial Media, de basis
1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom
Nadere informatiePraktische Social Media Tips 8 december 2011
Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al
Nadere informatieDeelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26
Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing
Nadere informatieCheck je sociale media
Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun
Nadere informatieE-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot
E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieP R I V A C Y B E L E I D S T I C H T I N G Taalkoppels Gouda
1.1. Uw privacy P R I V A C Y B E L E I D S T I C H T I N G Taalkoppels Gouda De Stichting Taalkoppels Gouda hecht grote waarde aan uw privacy en de daarbij horende bescherming van uw persoonsgegevens.
Nadere informatieSocial Media Workshop. YM consulting
Social Media Workshop YM consulting Even voorstellen Patrick Ariëns Erik Jobse Robin Koster Ipetje op / Ipetje af Verwachtingen? Wat verstaan we onder netwerken? Netwerken is het offline en online leggen
Nadere informatievoor UZ Leuven-medewerkers
Richtlijnen social media voor UZ Leuven-medewerkers Social media maken meer en meer deel uit van onze leefwereld. Denk maar aan Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube Ook UZ Leuven wil deze boot niet missen
Nadere informatieSocial media handreiking voor medewerkers
Social media handreiking voor medewerkers (en ingehuurde externen) LinkedIn, Hyves, Twitter, Facebook, Youtube waarschijnlijk ken je deze termen allemaal. En heb je op een aantal van deze websites al een
Nadere informatieGrootste longitudinale studie
Grootste longitudinale studie SOCIAL MEDIA IN NEDERLAND 2013 2 / 48 Bijlagen Resultaten de Woningstichting Uitgelicht: 3 doelgroepen Uitgelicht: vertrouwen en social media Uitgelicht: Facebook en Twitter
Nadere informatieNationale Social Media Onderzoek 2014
Nationale Social Media Onderzoek 2014 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachting van social media #NSMO Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs.
Nadere informatieBeleidsplan Stichting Olijf
Beleidsplan Stichting Olijf 2015-2017 Beleidsplan Stichting Olijf 2015-2017 Visie Olijf: Olijf biedt als netwerk steun en informatie aan vrouwen die gynaecologische kanker hebben (gehad) en hun naasten.
Nadere informatie... W. Broos/werkgroep PR en communicatie
20 maart 2014.................................................................. Gebruik social media W. Broos/werkgroep PR en communicatie Naam notitie/procedure/afspraak Eigenaar/portefeuillehouder Gebruik
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieAFSPRAKEN EN RICHTLIJNEN SOCIAL MEDIA BINNEN HET ICHTHUS COLLEGE. Inleiding
AFSPRAKEN EN RICHTLIJNEN SOCIAL MEDIA BINNEN HET ICHTHUS COLLEGE Inleiding Het gebruik van sociale media heeft de laatste jaren een enorme vlucht genomen. Bijna 9 op de 10 Nederlanders maken gebruik van
Nadere informatieinternet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken
internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken PRESENT MEDIA INTERNET Organisatie & Advies 10 januari 2006 CRM en internet CRM
Nadere informatieHeerlijk Wonen marketing
Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote
Nadere informatieStelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?
Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieSuccesfactoren voor Social Media in B2B
Succesfactoren voor Social Media in B2B Met stappenplan Direct toepasbaar www.idmk.nl Succesfactoren voor Social Media in B2B Social media of sociale media houden mensen en deskundigen in hun greep. Uitspraken
Nadere informatieSOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de
SOCIAL MEDIA Wat is Social Media Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de gebruikers om onderling de dialoog aan
Nadere informatieHandboek Mediawijsheid & Social Media. Meester van der Brugschool
Handboek Mediawijsheid & Social Media Meester van der Brugschool Wat is Mediawijsheid? De kennis, vaardigheden en de houding die mensen nodig hebben om bewust, kritisch en actief mee te doen in de Wereld
Nadere informatieDiscussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg
Discussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg Gemeente Geertruidenberg December 2012 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wat is het kader? 4 3. Wat weten we van social media? 5 4. Strategie en
Nadere informatie@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle Gerrit Heijkoop Hoe nieuwe media tijd kunnen besparen bij het organiseren van een evenement of congres SOCIAL MEDIA Linkedin Twitter Facebook Hyves Youtube Flickr Slideshare Foursquare
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA. Hoe je online je stem kunt laten horen en een <uw organisatie>-ambassadeur kunt zijn
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een -ambassadeur kunt zijn Versie: 1.0 Datum: 21 maart 2011 richtlijnen voor het
Nadere informatieVan Wikipedia naar Onderwijs, de kracht van het open domein. sambo-ict conferentie 27 januari 2017
Van Wikipedia naar Onderwijs, de kracht van het open domein sambo-ict conferentie 27 januari 2017 Even Voorstellen Jan-Bart de Vreede Domeinmanager Leermiddelen & Metadata, Stichting Kennisnet 9 jaar lang
Nadere informatieHyves handleiding voor de Groenteman
Hyves handleiding voor de Groenteman In deze speciale Hyves handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist Hyves
Nadere informatie6 maart Deventer Schouwburg. Ferdi Soetekouw Innovata.nl E.: ferdi@innovata.nl T.: 06 23 32 29 48
6 maart Deventer Schouwburg Ferdi Soetekouw Innovata.nl E.: ferdi@innovata.nl T.: 06 23 32 29 48 Wie ben ik? Lid sinds 4 november 2008 nl/linkedin.com/in/ferdisoetekouw Wat doe ik? SOCIAL MEDIA Strategie
Nadere informatieSocial media stappenplan voor gemeenten
Social media stappenplan voor gemeenten Door Gert Goossens Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor
Nadere informatieSocial Media Strategie Plan
Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een De Lichtenvoorde ambassadeur kunt zijn Versie: 1.0 Datum: 18 mei 2011 Richtlijn gebruik social media De Lichtenvoorde,
Nadere informatieSociale media voor maatschappelijke organisaties
Sociale media voor maatschappelijke organisaties 11 adviezen Door: Sandra Kamerbeek s.kamerbeek@movisie.nl 1. Ken de functies van sociale media Sociale media kent verschillende functies. (zie ook volgende
Nadere informatieErfgoed Gelderland. Sociale media. Wat zijn dat en wat kan ik ermee?
Erfgoed Gelderland Sociale media Wat zijn dat en wat kan ik ermee? In deze workshop: Waar hebben we het over? Wat zijn sociale media? Hoe worden ze gebruikt? Wat kun je er mee (en wat niet)? Iets voor
Nadere informatieSociale media, de laatste cijfers
Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere
Nadere informatieVrijwilligersbeleid ASZ
Vrijwilligersbeleid ASZ Versie vastgesteld in de bestuursvergadering van 8 juli 2013. Doelgroep: (1) bestuurders en (2) geïnteresseerde leden/vrijwilligers van de ASZ Waarom vrijwilligersbeleid? De Algemene
Nadere informatieSocial media is onmisbaar in de pensioenwereld!
Social media is onmisbaar in de pensioenwereld! Op 10 maart 2014 ben ik gestart met de opleiding LCP. Tijdens de presentatie kregen wij tips over het vinden van een onderwerp voor het essay. Ik heb mijn
Nadere informatieSocial Mediaprotocol
Social Mediaprotocol Versie: februari 2014 Voorgenomen besluit : maart 2014 Behandeld in MR : juni 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Social media... 4 1.1 Algemeen... 4 1.2 Inzet social media op het
Nadere informatieVOOR- EN NADELEN VAN SOCIAL MEDIA
VOOR- EN NADELEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR- EN NADELEN VAN SOCIAL MEDIA Social media zijn leuk en boeiend. Maar er zitten ook zeker andere kanten aan. Niet voor niets volg je nu deze lessen. Het is belangrijk
Nadere informatiemaandag 17 oktober 2011 Paul de Bruijn eigenstijl
Het merk IK? tips om vooral jezelf te blijven Op het NET werken tips om online zichtbaar te zijn Mijn EIGEN stijl tips om herkenbaar te zijn Het merk IK? tips om vooral jezelf te blijven Hoe verkoop ik
Nadere informatieNog even en de agrariër is 24/7 online
Uren online per week 1 8 6 8% 4 tot 3 uur 3 tot 6 uur > 6 uur Stelling: rol internet neemt toe 1 8 6 9% 4 Nog even en de agrariër is 24/7 online Internet heeft grote invloed op het informatiegedrag van
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek achterban Stomavereniging
achterban Stomavereniging Mei 2018 244405243 Sabine Hooijmans Suzanne Plantinga Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Belangrijkste conclusies 5 3 Reputatie van de Stomavereniging en tevredenheid over generieke
Nadere informatieYouTube handleiding voor de Groenteman
YouTube handleiding voor de Groenteman In deze speciale YouTube handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist
Nadere informatieLinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden
LinkedIn Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden Deze informatie is opgesteld door Team 2015 Utrecht om Utrechtse initiatieven te ondersteunen bij hun PR. We verwelkomen het gebruik van
Nadere informatieVolgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz
Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke
Nadere informatieStappenplan organiseren buurtbijeenkomst
Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst Dit stappenplan voor het organiseren van een buurtbijeenkomst is onderdeel van de Buurten met Energie toolbox, een project van Nudge. Deze toolbox is samengesteld
Nadere informatie