SAMEN WINNEN MET ZELFSTANDIGHEID G E R L B OPLEIDINGSTRAJECT DE WARE KANTELING DEEL 2/4

Transcriptie

1 SAMEN WINNEN MET ZELFSTANDIGHEID L B J I E B U R G E R OPLEIDINGSTRAJECT DE WARE KANTELING DEEL 2/4

2 Deel 2: OPleIDINGeN Nieuwe competenties vereist In dit tweede deel van de serie Samen Winnen Met Zelfstandigheid zoomen we in op de deskundigheidsbevordering. Dit omvat een trainingstraject dat er volledig op is gericht om uw medewerkers vertrouwd te maken met de materie en de werkwijze van De Kanteling. Door middel van onze uitvoerige kennis, gecombineerd met kraakhelder inzicht in de praktijk, kunnen wij gemeenten als geen ander voorzien van de competenties die zij nodig hebben om de uitdagingen van de toekomst het hoofd te bieden. [Monique van Brederode - Oprichtster Van Brederode B.V.] DeSKUNDIGHeIDSBeVORDeRING De ware KaNtelING Het zal voor u geen nieuws zijn dat er bij de naderende transformatie van uw gemeente veel complexe uitdagingen komen kijken. Eén van de meest belangrijke op dit gebied is de deskundigheidsbevordering. Om aan De Kanteling te kunnen voldoen, is het namelijk cruciaal dat uw huidige loketmedewerkers en Wmo-consulenten een omslag maken in hun manier van denken en werken. Om ervoor te zorgen dat uw medewerkers zich thuis gaan voelen in het nieuwe pakket van taken en verantwoordelijkheden die horen bij De Kanteling, is het AICDAS-model een waardevol hulpmiddel. AICDAS staat voor attention, interest, conviction, desire, action en satisfaction. Door deze afzonderlijke fasen te doorlopen kan de gedragsverandering van uw medewerkers wordt verankerd in de persoon en uw organisatie. De deskundigheidsbevordering is erop gericht om loketmedewerkers en Wmo-consulenten te voorzien van de specifieke competenties waarmee zij de nieuwe werkwijze op een effectieve manier eigen kunnen maken. Het is verstandig dit trainingstraject op te knippen in drie delen. Deze delen zijn hieronder kort toegelicht. Bent u benieuwd naar het uitgebreide programma van de deskundigheidsbevordering, of wilt u weten hoe dit trainingstraject er bij u uit kan zien? Neem dan telefonisch contact met ons op via het nummer: , of mail naar info@vanbrederode.eu.

3 1. StaRtBIjeeNKOmSt (max. 25 personen per groep) Voordat het trainingsprogramma daadwerkelijk begint, is het belangrijk dat er onder alle betrokkenen consensus bestaat over het nut en de richting van het traject. In deze bijeenkomst staat de bewustwording centraal van de mindshift van claimen aanbodgericht werken vanuit voorzieningen, naar vraag- en resultaatgericht vanuit participatie en zelfredzaamheid. Het doel van de startbijeenkomst is om te achterhalen waarom er verschillende denkbeelden bestaan over De Kanteling. Wat er aan de orde komt: Wat is het doel van de Wmo en waarom is De Kanteling nodig? Wat hebben we nodig om te kunnen kantelen? Hoe ziet de praktische uitvoering van De Kanteling eruit? 2. De ware KaNtelING (max. 15 personen per groep) In het tweede deel van het traject duiken we in de inhoud van De Kanteling. Het is cruciaal dat de loketmedewerkers en de Wmo-consulenten zich tenminste steeds meer thuis gaan voelen in de relevante materie en werkwijzen. Samen met uw medewerkers gaan we in op de rolverdeling die hen te wachten staat en hoe ze daar concreet vorm aan kunnen geven. Theorie wordt veelvuldig gekoppeld aan uw specifieke praktijk. Wat er aan de orde komt: Wat is de inhoud van het gesprek? Hoe komen we van toetsen naar pro-actieve oplossingen? Hoe gaan we om met de Sociale Kaart? Werkwijze: steeds oefenen in de praktijk en terugkomdag Tip! 3. coaching ON the job (één-op-één begeleiding) Van Brederode heeft een bovengemiddelde focus op de praktische toepassing van kennis. Dit omdat wij geloven dat het aanleren van nieuwe denk- en werkwijzen het beste wordt gerealiseerd wanneer deze worden toegepast op de eigen werkplek. Daarom bieden wij intensieve ondersteuning wanneer uw medewerkers hun nieuw opgedane inzichten in de praktijk gaan brengen. In een gekantelde gemeente zijn de taken en verantwoordelijkheden van uw medewerkers fundamenteel anders dan bij het werken volgens het oude Wvg-kader. In plaats van dat uw medewerkers zich voornamelijk bezighouden met het toetsen van aanvragen, moeten ze na De Kanteling op een proactieve manier en samen met de cliënt op zoek naar onderliggende ondersteuningsbehoeften. Dit betekent dat naast accurate kennis van regels en wetten ook competenties als verheldering van probleemanalyse en interpersoonlijke sensitiviteit van doorslaggevend belang zijn. Wat er aan de orde komt: Hoe kan ik een gekanteld gesprek bij deze cliënt het beste aanpakken? Waarom lukt mij een gekanteld gesprek niet? Lopen mijn collega s ook hier tegenaan? GROePStRajecteN Naast individuele coachingstrajecten zijn ook groepscoachingstrajecten mogelijk. Dit kan bijvoorbeeld middels terugkomdagen waarin ervaringen worden gedeeld na het doorlopen van de training en door middel van casuïstiek. DUUR VaN Het traject Afhankelijk van de beginsituatie en het beoogde resultaat zal een planning worden gemaakt in overleg met de opdrachtgever en betreffende medewerker. Verschillen in ervaringsniveau, leersnelheid en voorkeursleerstijl kunnen de duur beïnvloeden.

4 V A N B R E D E R O D E S V I S I E SAMEN WINNEN MET GEKANTELD WERKEN ZOALS HET IS BEDOELD MINDER INKOMSTEN GEMEENTEHUIS MEER UITGAVEN DE OUDE WERKWIJZE LEIDT TOT ONBEHEERSBARE KOSTEN VOOR GEMEENTEN. HET ENKEL TOEKENNEN VAN INDIVIDUELE VOORZIENINGEN HEEFT EEN AVERECHTS EFFECT OP BEGRIP EN PARTICIPATIE VAN BURGERS. BURGER GEMEENTE VOORZIENINGEN O N T E V R E D E N B U R G E R IK MAG ZELF NIETS MEER DOEN DIT LOST MIJN PROBLEEM NIET OP

5 O N T E V R E D E N B U R G E R IK MAG ZELF NIETS MEER DOEN DIT LOST MIJN PROBLEEM NIET OP WIE KAN MIJ HELPEN? DIT KAN IK NIET BETALEN IK WIL ZELF BEPALEN IK WORD NIET BEGREPEN SAMEN WINNEN MET ZELFSTANDIGHEID loket EERSTE CONTACT VRAAG ACHTER VRAAG TRANSFORMEREN HET GESPREK RESULTAATGERICHT AFSPRAKEN MAKEN

6 Tijdens een huisbezoek krijgen we een goed beeld van de persoonlijke situatie van de cliënt. EIGEN KRACHT? MANTELZORG? VRIJWILLIGERS? ALGEMENE VOORZIENINGEN? GEEN VOLLEDIGE COMPENSATIE? Bieden bovenstaande oplossingen onvoldoende resultaat? Dan wordt een individuele voorziening aangevraagd. FORMELE AANVRAAG INDIVIDUELE VOORZIENING INDICATIEGESPREK INDIVIDUELE VOORZIENING L B J I E B U R G E R GAAT UIT VAN EIGEN KRACHT ALLE MOGELIJKHEDEN GEBRUIKEN

7 PARTICIPEERT ACTIEF GETRANSFORMEERDE MINDSET TOTAALOPLOSSING KLAAR VOOR DE TOEKOMST GEKANTELD WERKEN IS NIET ALLEEN HET AANPASSEN VAN BESTAANDE WERKWIJZEN. EEN NIEUWE SAMENWERKINGS- STRUCTUUR EN EEN GETRANSFORMEERDE MINDSET BIJ BURGERS EN GEMEENTEN VORMEN DE SLEUTEL. BURGER VOORZIENINGEN GEMEENTE GESPREKSVOERING OPLEIDINGEN INDICATIESTELLING 2.0 ADVIES DEZE INFOGRAPHIC WORDT U AANGEBODEN DOOR: Van Brederode B.V. Nieuwkerksedijk 21a 5051 HS Goirle Telefoon : info@vanbrederode.eu Website:

8 meer weten? Dit is mailing #2 uit een serie van vier delen waarin wij hebben getracht alle fases van de gekantelde werkwijze voor u op een verhelderende manier uit te lichten. Kunt u niet wachten op het volgende deel en wilt u meteen aan de de slag met De Kanteling? Neem dan contact op met Van Brederode. Door onze uitgebreide praktijkervaring zijn wij een toonaangevend bureau als het gaat om het bieden van heldere oplossingen rondom de praktische toepasbaarheid van De Kanteling binnen uw gemeente. contactgegevens Wij komen graag vrijblijvend met u in contact. Bijvoorbeeld voor een prettige kennismaking, of om u meer informatie te geven over onze werkwijze. Van Brederode B.V. Nieuwkerksedijk 21a 5051 HS Goirle T: E: info@vanbrederode.eu W: