Werkplan 2017 Centrale Cliëntenraad

Transcriptie

1 Werkplan 2017 Centrale Cliëntenraad Voorwoord De CCR duidt met zijn werkplan de onderwerpen die in 2017 (verdere) aandacht behoeven. Vorig jaar werd eerst een waslijst van onderwerpen opgesteld die later in vijf prioriteitscategorieën werden gerangschikt. Dit jaar is gekozen voor Beschränkung ; minder onderwerpen, meer focus, meer diepgang en, daardoor hopelijk, meer invloed. Een tweede keus is dat meer commissies zijn samengesteld, met de bedoeling om het werk dat moet worden verricht te spreiden. Gekozen is de activiteiten van de CCR te ordenen in vijf thema s: 1. Nieuwe regels 2. De CCR verbonden 3. Het werk verdeeld 4. Leren 5. Zelfevaluatie Aan het begin van 2017 verwelkomde de CCR drie nieuwe leden die allen zitting hebben in een cliëntenraad. Voor het vierde (nieuwe) lid geldt dat hij al langere tijd de ondersteuner en adviseur was van de CCR, maar inmiddels is begonnen aan een nieuwe periode vanuit een hernieuwd lidmaatschap van de cliëntenraad van Nieuw Toutenburg. Voor de functie van buitenlid/secretaris CCR is een procedure voor werving & selectie gestart. De CCR heeft als ambitie om - in het belang van alle cliënten - een waardevolle plaats in te nemen en een nuttige bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de organisatie en hoopt op een vruchtbaar samenspel met talrijke stakeholders die betrokken zijn bij de cliëntmedezeggenschap. Leeuwarden, maart 2017

2 2 1. Nieuwe regels Vooruitlopend op de herziening van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) hebben de CCR en de directie er voor gekozen om de bestaande - verouderde - regelingen voor de cliëntmedezeggenschap te herzien, overeenkomstig onderstaand schema. Cliëntmedezeggenschapsregeling Noorderbreedte Overeenkomst medezeggenschap cliëntenraden Overeenkomst medezeggenschap Centrale Cliëntenraad Reglementen (bijlagen) De herziening beoogt naast een vereenvoudiging van de regels, tevens een verbeterde toesnijding op de nu geldende (verpleegzorg)strategie van NB. De CCR en de directie hebben de volgende regelingen voorlopig vastgesteld: Cliëntmedezeggenschapsregeling Noorderbreedte Overeenkomst medezeggenschap cliëntenraden Noorderbreedte Overeenkomst medezeggenschap Centrale Cliëntenraad Noorderbreedte Bedoeling is om in maart deze regelingen in brede kring (locatiemanagers en cliëntenraden) te bespreken. Op 10 april 2017 vindt een werkconferentie plaats waarna volgens een daartoe opgestelde planning in mei de regelingen definitief worden vastgesteld. Uiteraard met medeneming van suggesties voor verbetering en aanvulling. Van de herziening van regelingen maakt deel uit de jaarlijkse vaststelling van het beschikbare budget voor de cliëntmedezeggenschap. Daarvan is weer een onderdeel het uit te brengen (verzwaard) advies over de vergoedingen die CR-leden en CCR-leden ontvangen voor het verrichten van hun werkzaamheden.

3 3 2. De CCR verbonden Cliëntmedezeggenschap, hoe vanzelfsprekend die ook is, behoeft inbedding in de context van de inbreng en bijdrage van veel en uiteenlopende stakeholders die allemaal een bijdrage leveren aan het welbevinden van cliënten: a. mantelzorgers b. vrijwilligers c. medewerkers (waaronder Overlegcommissies en Ondernemingsraad) d. leidinggevenden/managers e. ondersteunende bedrijfsonderdelen f. raad van toezicht g. directie Alleen door een adequaat en zorgvuldig begeleid samenspel komt de beste zorg en ondersteuning van cliënten tot stand. Het ligt het meest op de weg van de cliëntenraden om in het werk van alledag de interacties met en tussen mantelzorgers, vrijwilligers, medewerkers (waaronder de Overlegcommissies) en leidinggevenden/managers te behartigen. De CCR concentreert zich meer op de contacten en het samenspel met de Ondernemingsraad, ondersteunende bedrijfsonderdelen en directie. Ad a tot en met e De CCR rekent alle strategische keuzes en beleidsmaatregelen die liggen op de betekenis van mantelzorg, vrijwilligers, organisatie (structuur en ordening van de professioneel te verrichten werkzaamheden) tot voorwerp van vereiste aandacht waarop tevens (verzwaard) advies of instemming van toepassing is. In 2017 vragen aandacht: rol en positie van leidinggevendende lagen introductie en invoering van zelfsturing mantelzorgbeleid vrijwilligersbeleid omvang en kosten ondersteunende bedrijfsonderdelen ICT Ad f Met de raad van toezicht zal in 2017 in beperkte mate contact worden onderhouden, namelijk in de vorm van het aanwezig zijn van een delegatie bij de overlegvergadering. Met de bestuurder vindt een informeel overleg plaats over de positionering en mogelijke samenstelling van een raad van toezicht van een volledig verzelfstandigd Noorderbreedte. De CCR stelt dat per 1 januari 2019 aan de personele unie van het intern toezicht tussen MCL en NB een eind moet komen. Ad g De CCR komt met de directie ongeveer tien keer in vergadering bijeen. De agenda voor de overlegvergadering wordt in gezamenlijkheid opgesteld. Van deze overlegvormen maakt de bestuurssecretaris op vaste basis deel uit. De CCR wil het agendaoverleg niet alleen gebruiken om de agenda voor de overlegvergadering samen te stellen, maar ook om te toetsen: of van voorgelegde documenten de cliënteffectrapportage deel uitmaakt welke onderwerpen zich aandienen waarop het (verzwaard) adviesrecht of instemmingsrecht van toepassing is in welke mate en op welke manier uitgebrachte adviezen tot aanpassing en bijstelling hebben geleid.

4 4 Andere vormen van verbinding zijn: a. cliëntenraden b. landelijke organisaties, zoals LOC en NCZ c. regionale organisaties, zoals Zorgbelang Fryslân d. collega-verpleeghuisorganisaties in de provincie e. Zorgkantoor en zorgverzekeraars f. IGZ Ad a Met de voorzitters van de cliëntenraden vindt 2 à 3 keer per jaar een overleg plaats. Het doel van deze bijeenkomsten is: ervaringsuitwisseling, opperen en uitwisselen van ideeën, meningsvorming over beleids- en organisatieontwikkeling, het verlenen van opdrachten aan de CCR. Eerste bijeenkomst: 21 maart Tweede bijeenkomst: juni Derde bijeenkomst: najaar Ad b De CCR onderzoekt in 2017 het nut om deel uit te maken van een landelijke organisatie, zoals LOC en NCZ. In het verleden is daarvan sprake geweest, maar werd besloten op dat lidmaatschap te beëindigen. Bedoeling is om in 2017 de relevante ins en outs opnieuw op een rij te zetten en een besluit te nemen. Ad c De CCR onderhoudt geen contacten met (medewerkers van) Zorgbelang Fryslân. In 2017 wordt nog eens goed gekeken naar wat deze organisatie in Friesland doet en in welk opzicht zij voor de CCR van betekenis kan zijn. Ad d Met de Centrale Cliëntenraden van ZuidOostZorg, Patyna en KwadrantGroep is in 2016 twee keer gepraat. Doel: kennismaking, ervaringsuitsseling en verkennen of het nuttig kan zijn om elkaar vaker te treffen. In 2017 is de draad van dit overleg opgepakt, zij het zonder de CCR van KwadrantGroep, omdat die is afgehaakt. Bezien moet worden of dit overleg betekenis en meerwaarde kan hebben. Een al opgebracht onderwerp is het nader bestuderen van de rol van het Zorgkantoor en de zorgverzekeraars. Ad e De CCR wil optimaal invulling geven aan zijn rol om betrokken te zijn bij de zorginkoop en bij de verkrijging van programmagelden, zoals Waardigheid en trots. Deze rol vergt verdieping in kennis en onderhandelingspositie. Ad f In de ontwerp-herziening van de Wmcz is opgenomen dat de IGZ ook toezicht houdt op de wijze waarop zorgorganisaties uitvoering geven aan de cliëntmedezeggenschap. De CCR zal nagaan of, vooruitlopend op de wetsherziening een eerste rechtstreeks contact met de inspectie nuttig kan zijn.

5 5 3. Taakverdeling en commissies De CCR heeft de werkzaamheden als volgt geordend: 1. Dagelijks bestuur Per 1 mei 2017 zal in de CCR een vacature ontstaan, doordat Feije Sikkema volgens het rooster aftredend is en al heeft aangekondigd dan te zullen stoppen. Deze vacature biedt de mogelijkheid een werving & selectie te starten voor een buitenlid-kandidaat die zal passen in het specifiek profiel van zorg. De bedoeling is iemand te vinden die ervaring heeft met de langdurige zorg. We vragen deze kandidaat tevens invulling te willen geven aan de functie van secretaris in het dagelijks bestuur. De verdere samenstelling van het dagelijks bestuur is: Cees Oprins (voorzitter), Jan Sikma (vicevoorzitter) en Pim van der Geest. 2. Structureel contact met cliëntenraden De CCR-leden - niet de buitenleden - zijn op de eerste plaats voor hun eiogen cliëntenraad de verbindende schakel met de CCR. Vier leden verrichten die taak tevens voor een tweede cliëntenraad. Zie onderstaand schema. Naam Cliëntenraad Cliëntenraad Heleen van Steijn Abbingahiem Annette Switters Nieuw Mellens/Ymedam Pim van der Geest Nieuw Toutenburg Revalidatie Ate Harsta Erasmus Jos van Meurs Friesmastate Florastate Jan Sikma De Batting/Westerpoort De Stilen Feije Sikkema Bennemastate Meckamastate Douwe Zuidema De Spiker/Van Harenshuus Cees Oprins Cees Oprins behartigt als onafhankelijk voorzitter geen structureel contact met cliëntenraden, maar is - naar behoefte - wel beschikbaar om in te springen 3. Vaste commissie Financiën De Financiële commissie volgt de financiële handel en wandel van NB en behartigt de adviestrajecten over (1) de Kaderbrief, het Jaarplan en de Begroting en (2) de Jaarstukken. Verder behartigt deze commissie de periodieke informatievoorziening vanuit NB aan de CCR over de realisatie van het Jaarplan. Samenstelling: Jos van Meurs en Jan Sikma. 4. Vaste commissie Zorginkoop Deze commissie heeft de opdracht om de taak van de CCR bij zorginkoop te behartigen en tevens het daarmee gepaard gaande contact met het Zorgkantoor. Samenstelling: Jan Sikma en Pim van der Geest. 5. Vaste commissie Kwaliteit De commissie Kwaliteit buigt zich over de toepassing van het Kwaliteitskader. Tevens is zij geïnteresseerd in de toepassing van kwaliteitssystemen bij NB. Samenstelling: Ate Harsta en Jos van Meurs.

6 6 6. Tijdelijke commissie Waardigheid & trots De opdracht is te inventariseren welke bijdrage het programma Waardigheid & trots en de voor dat doel van rijkswege extra beschikbaar gestelde middelen leveren aan een betere dagbestedingspraktijk bij NB. Samenstelling: Heleen van Steijn, Annette Switters en Douwe Zuidema. 7. Klankbordgroep ECD De klankbordgroep ECD is betrokken bij de implementatie van het electronisch zorgdossier. De CCR-afvaardiging heeft extra aandacht voor de toegankelijkheid van het dossier voor naaste familieleden. Samenstelling: Feije Sikkema en Annette Switters 8. ZET ZET is de groep die de invoering en toepassing van zorgformules begeleidt. Voorstel is dat twee leden van de CCR plaatsnemen en dat er een reserve-lid is. Als vaste delegatie is het voorstel dat Cees Oprins en Ate Harsta dit doen. Reservelid is Pim van der Geest.

7 7 4. Leren De CCR heeft bij herhaling het belang van leren onder de aandacht gebracht en onderstreept. De makke is dat het er echter weinig van komt. Het risico hiervan is dat we terecht komen in de sfeer van wat niet weet, wat niet deert. De CCR wil in kaart brengen welke minimale kennis nodig is om het cliëntenraadswerk te doen. Dit wordt vervolgens vertaald in een programma dat twee keer per jaar kan worden aangeboden aan CR-leden. Voor CCR-leden geldt de mogelijkheid om deel te nemen aan het gebruikelijke aanbod, zowel regionaal als landelijk, van symposia en congressen. De thema s hiervan sluiten veelal aan op bestuurlijke actualiteiten en prioriteiten. Er zal een aanmeldingsprocedure ontwikkeld worden.

8 8 5. Zelfevaluatie De CCR wil een dag (twee dagdelen) uittrekken om, onder externe leiding, zijn eigen functioneren te evalueren. De evaluatie heeft een tweeledige inhoud: Zakelijk, inhoudelijk: wat bereiken we? Welke effectieve resultaten boeken we? Het teamfunctioneren: werken we constructief en aangenaam samen? Weten we elkaar te motiveren en inspireren?

9 9 Bijlage Samenstelling Centrale Cliëntenraad per Cees Oprins Jan Sikma vacature Heleen van Steijn Ate Harsta Feije Sikkema Annette Switters Douwe Zuidema Pim van der Geest Jos van Meurs Anita van der Molen Contact CR De Batting en CR De Stilen CR Abbingahiem CR Erasmus CR Bennemastate Contact CR Meckemastate CR Nieuw Mellens / Ymedam CR De spiker en Van Harenshuus CR Nieuw Toutenburg en Contact CR Noorderbreedte Revalidatie CR Friesmastate Contact CR Florastate Buitenlid en onafhankelijk voorzitter Buitenlid en vice voorzitter Buitenlid en secretaris Ambtelijk secretaris