Deelnemers enquête. aannemers fabrikanten leveranciers
|
|
- Adriana van Loon
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 UITKOMSTEN ENQUÊTE IN DE BOUW 2013 Algemeen Stichting in de Bouw wenst inzicht te hebben in het gebruik van de standaard voor de XMLberichten en de waardering van haar dienstverlening door de leden. Met dit doel is januari 2013 een enquête gehouden onder de deelnemers van in de Bouw. Het betreft hier een 0-meting. Als de enquête begin 2014 wordt herhaald kan de ontwikkelingen gedurende een jaar worden gemeten. Deze uitkomsten vormen een belangrijke input voor het vaststellen van de activiteiten van in de Bouw. Voor de enquête zijn bijna 300 deelnemende bouwbedrijven, leveranciers en fabrikanten g d. Aan hen is een aantal vragen voorgelegd, die betrekking hebben op het gebruik van de Standaard. Daarnaast zijn enkele vragen gesteld, gericht op de kwaliteit van de dienstverlening van in de Bouw. De response is met ruim 30% goed te noemen. Onderstaande tabel geeft de response per doelgroep weer. 250 Deelnemers enquête Aangeschreven Respondenten 50 0 aannemers fabrikanten leveranciers Samenvatting Van de ondervraagde bouwbedrijven ontvangt de helft maandelijks XML-facturen, waarvan 43% meer dan 50 per maand. Ook de helft van de leveranciers/fabrikanten verzendt maandelijks XML-facturen, waarvan 57% meer dan 50 per maand. Van de leveranciers/fabrikanten ontvangt 26% XML-orders en 12% van de bouwbedrijven verzendt XML-orders. De XML-Orderbevestigingen worden verzonden door 22% van de leveranciers/fabrikanten en 15% van de bouwbedrijven zegt XMLorderbevestigingen te ontvangen. XML-pakbonnen worden door 25% van de leveranciers/fabrikanten verzonden en 14% van de bouwbedrijven zegt pakbonnen te ontvangen. De dienstverlening en informatievoorziening van S@les in de Bouw wordt met een 7 op ruim voldoende gewaardeerd. De projecten met woningbouwcorporaties, uitzendbureaus en certificaten wordt gewaardeerd door de bedrijven, die hiermee te maken hebben. Dat lijkt ook de gelden voor de samenwerking met de installatiebranche. Ruim 30% van de respondenten vindt de S@les in de Bouw dag belangrijk en een even groot aantal heeft hierover geen mening. Een kleine 10% vindt de S@les in de Bouw dag niet belangrijk. Van de respondenten gebruikt 30% Twitter, meer dan 50% linked in en bijna 45% Facebook. Stichting S@les in de Bouw Maart
2 Hoeveel XML-facturen verzenden leveranciers/fabrikanten? Verzonden XML-facturen per maand door leveranciers/fabrikanten 0 (51%) 0-10 (10%) (10%) >50 (29%) Bijna de helft van de leveranciers/fabrikanten verzendt XML-facturen. Van deze groep verzendt 59% meer dan 50 facturen per maand. Van de leveranciers die meer dan 50 facturen per maand verzenden, staan de aantallen in onderstaande tabel vermeld. Op jaarbasis versturen deze bedrijven samen XML-facturen Aantallen verzonden XML-facturen (>50)
3 Hoeveel XML-facturen ontvangen bouwbedrijven? Ontvangen XML-facturen per maand door bouwbedrijven 0 (51%) 0-10 (13%) (15%) >50 (21%) Van de ondervraagde bouwbedrijven ontvangt de helft maandelijks XML-facturen, waarvan 43% meer dan 50 per maand. Van de bouwbedrijven die meer dan 50 facturen per maand verzenden staan de aantallen in onderstaande tabel vermeld. Op jaarbasis ontvangen deze bouwbedrijven samen XML-facturen Aantallen ontvangen XML-facturen (>50) Reeks1 3
4 Hoeveel XML-orders ontvangen leveranciers/fabrikanten en verzenden bouwbedrijven? Ontvangen XML-orders door leveranciers/fabrikanten 0 (74%) 0-10 (20%) (3%) >50 (3%) Van de leveranciers/fabrikanten ontvangt 26% XML-orders en 77% hiervan minder dan 10 per maand. Van de bouwbedrijven verzendt 12% XML-orders. Ook hier ziet men het beeld dat 60% daarvan dit minder dan 10x per maand doet. In de enquête is niet gevraagd naar het aantal orders die via de webshop zijn geplaatst, wat ook een interessant gegeven is. Verzonden XML-orders door bouwbedrijven 0 (88%) 0-10 (7%) (5%) >50 (0%) 4
5 Hoeveel XML-orderbevestigingen verzenden leveranciers/fabrikanten en ontvangen bouwbedrijven? Verzonden XML-orderbevestiging per maand door leveranciers/fabrikanten 0 (78%) 0-10 (19%) (0%) >50 (3%) Van de leveranciers/fabrikanten verzendt 22% XML-orderbevestigingen en slechts een enkele doet dit meer dan keer 50 per maand. Van de bouwbedrijven ontvangt 15% XML-orderbevestigingen. Ook hier het beeld dat bij 66% daarvan dit nog minder dan 10x per maand gebeurd. Ontvangen XML-orderbevestigingen per maand door bouwbedrijven 0 (85%) 0-10 (10%) (5%) >50 (0%) 5
6 Hoeveel XML-pakbonnen verzenden leveranciers/fabrikanten en ontvangen bouwbedrijven? Verzonden xml-pakbonnen per maand door leveranciers/fabrikanten 0 (65%) 0-10 (20%) (5%) >50 (10%) Van de leveranciers/fabrikanten verzendt 35% XML-pakbonnen. Bij 70% van de leveranciers/fabrikanten,die dit doen gebeurd dat minder dan 10 keer per maand. Van de bouwbedrijven ontvangt 14% maandelijks pakbonnen. Ook hier het beeld dat dit bij de meeste bedrijven nog minder dan 10 keer per maand gebeurd. Ontvangen xml-pakbonnen per maand door bouwbedrijven 0 (86%) 0-10 (8%) (3%) >50 (3%) 6
7 Welk cijfer geeft u de dienstverlening van S@les in de Bouw? Waardering dienstverlening Beoordeling in cijfers uitgedrukt (1 t/m 10) Welk cijfer geeft u de informatievoorziening van S@les in de Bouw? Waardering informatievoorziening Beoordeling in cijfers uitgedrukt (1 t/m 10) Vindt u de S@les in de Bouw-Dag belangrijk? ja (47%) nee (10%) geen mening (43%) 7
8 Vindt u de volgende ontwikkelingen die S@les in de Bouw in gang heeft gezet belangrijk? Vindt u samenwerken met de installatiesector belangrijk? ja (40% nee (8%) geen mening (52%) Een kleine 40% vindt de samenwerking met de installatiesector belangrijk. Maar opvallend is toch wel het hoge percentage dat geen mening heeft. De vraag is waarschijnlijk beantwoord vanuit het individuele belang en niet vanuit het belang van de beide sectoren. De vraag om gegevens over certificaten toe te voegen in de XML-facturen, pakbonnen en artikelbestanden wordt door veel bedrijven gewaardeerd. Met de nieuwste standaard voor bouw- en installatiesector, die eind 2012 is gepubliceerd, kunnen de gegevens over certificaten worden meegegeven, waardoor de verplichte rapportages aan de Certificeringinstituten automatische kunnen worden aangemaakt. Vindt u gegevensuitwisseling voor FSC, PEFC, Keurhout en CE belangrijk? ja (43%) nee (23%) geen mening (24%) 8
9 Vindt u de volgende ontwikkelingen die S@les in de Bouw in gang heeft gezet belangrijk? Vindt u electronische communicatie met woningcorporaties belangrijk? ja (41%) nee (20%) geen mening (39%) Deze vraag is toegevoegd omdat S@les in de Bouw net is gestart met een project met woningcorporaties en bouwbedrijven om standaards te ontwikkelen voor de documenten, die worden uitgewisseld. Voor ruim 40% van de bedrijven is dit een belangrijk project. Ook is S@les in de Bouw gestart met een project met uitzendbureaus. Dit lijkt alleen belangrijk voor bouwbedrijven, die veel met inleenkrachten werken. Vindt u electronische communicatie met uitzendbureaus belangrijk? ja (9%) nee (51%) geen mening (40% 9
10 Social Media Onderstaande tabel geeft een beeld van het gebruik van Twitter, LinkedIn en Facebook van de respondenten, die aangekruist hebben gebruik te maken van social media. LinkedIn het zakelijk netwerk wordt het meest gebruikt. Maakt u gebruik van social media? Twitter (27%) LinkedIn (41%) Facebook (32%) 10
April 2014 Stichting S@les in de Bouw
XML XML XML XML XML Resultaten enquête naar gebruik XMLberichten S@les in de Bouw April Stichting S@les in de Bouw HOOFDSTUK BLZ. 1. ALGEMEEN 2 2. SAMENVATTING 3 3. GEBRUIK XML-ARTIKELBESTAND 4 4. GEBRUIK
Nadere informatieDe Grote (kleine) voicemail-poll
De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll Maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer? Mensen
Nadere informatieE facturering voor de bouw
E facturering voor de bouw 7 februari 2013, Beatrixgebouw Utrecht agenda 0745 Welkom door Rens Drent 0800 Stand van zaken S@les in de bouw door Gert Koutstaal van Novaq 0815 Ervaringen AEC deelnemers S@les
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieStadspanelonderzoek naar onze dienstverlening
Stadspanelonderzoek naar onze dienstverlening Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel. Iedere inwoner kan meedoen. Momenteel telt het panel bijna 2000 leden. Elk lid van
Nadere informatieZorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland
Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige
Nadere informatieDigitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout
Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken
Nadere informatie[ENQUETE COMMUNICATIE]
13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar
Nadere informatieOverleg Service-Providers. 21 januari 2014
Overleg Service-Providers 21 januari 2014 Agenda 1. Opening 2. Ontwikkeling berichtenstandaard Commissie 3. Samenwerking met GS1 en ETIM 4. Uitkomsten onderzoek onafhankelijke berichtenserver 5. Project
Nadere informatieRapportage cliënttevredenheidsonderzoek
Rapportage cliënttevredenheidsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga april 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliënttevredenheidsonderzoek
Nadere informatieDeelnemersbijeenkomst. S@les in de Bouw. 17 juni 2014. Kyra Blankenstein Rien Wabeke
Deelnemersbijeenkomst S@les in de Bouw 17 juni 2014 Kyra Blankenstein Rien Wabeke Doel van deze deelnemersbijeenkomst 1. Wij praten u bij over de nieuwste ontwikkelingen. 2. U kunt praktijkervaringen delen
Nadere informatieDeelnemersbijeenkomst. S@les in de Bouw. 27 november 2014. Kyra Blankenstein Rien Wabeke
Deelnemersbijeenkomst S@les in de Bouw 27 november 2014 Kyra Blankenstein Rien Wabeke Doel van deze deelnemersbijeenkomst 1. Wij praten u bij over de nieuwste ontwikkelingen. 2. U kunt praktijkervaringen
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Klanttevredenheidsonderzoek Wmo over 2013. Concept. 11 augustus 2014
Gemeente Roosendaal Klanttevredenheidsonderzoek Wmo over 2013 Concept 11 augustus 2014 DATUM 11 augustus 2014 TITEL Klanttevredenheidsonderzoek Wmo over 2013 ONDERTITEL Concept OPDRACHTGEVER Gemeente Roosendaal
Nadere informatieCliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015
Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015 Gemeente Deventer Team Kennis en Verkenning Jaap Barink Juni 2015 Inhoud Samenvatting... 4 Inleiding... 6 1. Indienen melding...
Nadere informatieOptimalisering berichtenstroom. tussen. leveranciers en aannemers in de infrasector concept 3.02
Optimalisering berichtenstroom tussen leveranciers en aannemers in de infrasector concept 3.02 Producent Een initiatief van S@les in de Bouw in samenwerking met: Dyka DuraVermeer Kijlstra VolkerWessels
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieMaandag 10 oktober a.s. organiseren wij de S@les in de Bouw-Dag in Kontakt der Kontinenten (Amersfoortsestraat 20) in Soesterberg.
S@les in de Bouw-Dag Maandag 10 oktober a.s. organiseren wij de S@les in de Bouw-Dag in Kontakt der Kontinenten (Amersfoortsestraat 20) in Soesterberg. Voor deze bijeenkomst nodigen wij bouw- en infrabedrijven,
Nadere informatieGemiddeld gebruik van internet via verschillende media, in procenten (meer antwoorden mogelijk) 52% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
6 GEBRUIK VAN INTERNET EN SOCIAL MEDIA De gemeente is benieuwd of alle bewoners beschikking hebben over en gebruik maken van internet en van social media en of men belemmerd wordt als het gaat om informatie
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieBewonerspanel Communicatie
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Communicatie Context Van 16 tot 30 november 2015 heeft IB Onderzoek een peiling gehouden onder
Nadere informatieOnderzoek Social Media in Transport & Logistiek
Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek 19 maart 2014 2 Inleiding Na een aantal zware crisisjaren lijkt de sector transport & logistiek begin 2014 weer uit het dal te klimmen. De eerste signalen
Nadere informatieNog even en de agrariër is 24/7 online
Uren online per week 1 8 6 8% 4 tot 3 uur 3 tot 6 uur > 6 uur Stelling: rol internet neemt toe 1 8 6 9% 4 Nog even en de agrariër is 24/7 online Internet heeft grote invloed op het informatiegedrag van
Nadere informatieINLEIDING. De totale doelgroep bestaat in de geselecteerde regio uit circa 13.000 actieve ondernemingen met niet nader genoemde rechtsvorm.
INLEIDING Het onderzoek dataopslag in relatie tot de bedrijfscontinuïteit is gehouden in het tijdvak 15 januari 2015 tot 15 april 2015. Het onderzoek is voor het grootste gedeelte uitgevoerd binnen het
Nadere informatieOnderzoek Alumni Bètatechniek
Onderzoek Alumni Bètatechniek 0 meting - Achtergrond Eén van de knelpunten op de Nederlandse arbeidsmarkt is een tekort aan technisch geschoolden. De Twentse situatie is hierin niet afwijkend. In de analyse
Nadere informatieIMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013
IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en de ziekenhuiszorg? Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en
Nadere informatieEerste resultaten Ooa index 0-meting januari 2012
Eerste resultaten Ooa index 0-meting januari 2012 Samenvatting De tijd dat adviseurs gemakkelijk hun omzet realiseerden ligt achter ons. We hebben te maken met een recessie. Opdrachtgevers hebben het moeilijk
Nadere informatieWET DBA OPINIEMONITOR MAART 2017 ONDERZOEKSRESULTATEN
WET DBA OPINIEMONITOR MAART 2017 Ieder kwartaal peilen kennisbemiddelaar HeadFirst en dienstverlener ZP Zaken, in samenwerking met de Universiteit van Tilburg, de opinie van Zelfstandig Professionals over
Nadere informatieSAMENVATTING RAPPORT VAN HET KWALITEITSONDERZOEK NAAR MATE VAN KLANTTEVREDENHEID OVER DIENSTVERLENING VAN ADVOCATEN
SAMENVATTING RAPPORT VAN HET KWALITEITSONDERZOEK NAAR MATE VAN KLANTTEVREDENHEID OVER DIENSTVERLENING VAN ADVOCATEN 1. ALGEMEEN 1.1 INHOUD Onderwerp Pagina 1. ALGEMEEN 1.1 Inhoud 1 1.2 Het onderzoek en
Nadere informatieSpicyLemon Beveiligingsonderzoek
SpicyLemon Beveiligingsonderzoek Summary + Rapport Specificaties Uitvoerder Webwereld in opdracht van SpicyLemon Periode veldwerk 14-12-2011 t/m 04-01-2012 Response aantal: 274 Beveiligingsonderzoek -
Nadere informatieStichting Pensioenfonds DSM Nederland (PDN) Resultaten deelnemersonderzoek 2012 Oktober 2012
Stichting Pensioenfonds DSM Nederland (PDN) Resultaten deelnemersonderzoek Oktober Inhoud Profiel respondenten Pagina 4 & 5 Pensioenbewustzijn & kennis Pagina 6 t/m 19 Vertrouwen in het pensioenfonds Pagina
Nadere informatieStrategic Decisions Monitor
Strategic Decisions Monitor Spraaktechnologie Oktober 2017 In samenwerking met 2 KIRC 2017 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze
Nadere informatieVerkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken
Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Opzet De enquêtes worden uitgevoerd m.b.v. de online mogelijkheden op tevreden.nl. Elke apotheek heeft hier zijn eigen account en kan ook zelf de resultaten
Nadere informatieSociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde
Nadere informatieEvaluatie bewonerspanel Oud-West
Evaluatie bewonerspanel Oud-West Van 18 oktober tot en met 24 oktober 2007 is het bewonerspanel van Oud-West vragen voorgelegd over het bewonerspanel zelf: wat vinden de panelleden van de onderwerpen waar
Nadere informatieKübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei
Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid
Nadere informatieResultaten Monitor Combifuncties Onderwijs Projectgroep Combifuncties Onderwijs
Resultaten Monitor Combifuncties Onderwijs 2011 Projectgroep Combifuncties Onderwijs Resultaten Monitor Combifuncties Onderwijs 2011 1. Inleiding De projectgroep Combifuncties Onderwijs wil in de periode
Nadere informatieGemeente Woerden. Klanttevredenheid Wmo over 2013. 31 juli 2014
Gemeente Woerden Klanttevredenheid Wmo over 2013 31 juli 2014 DATUM 31 juli 2014 TITEL Klanttevredenheid Wmo over 2013 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER Gemeente Woerden Boulevard Heuvelink 104 6828 KT Arnhem Postbus
Nadere informatieGebruikershandleiding
Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 Snel aan de slag 3 Per Enquete 3 Een enquête + vragen toevoegen 6 Layout aanpassen 7 Een uitnodiging versturen 8 Resultaten bekijken 8 Tips en trucs 13
Nadere informatieJOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN. OLOD Online reputatie- en relatiemanagement
JOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN OLOD Online reputatie- en relatiemanagement A. SENTIMENTANALYSE Social Mention: Twitter Advanced Search Via Twitter zagen we dat er heel veel negatieve
Nadere informatieResultaten andere onderwerpen bewonerspanel Oud-West 2005
Resultaten andere onderwerpen bewonerspanel Oud-West 2005 Project: 4273 In opdracht van stadsdeel Oud-West drs. Karin Klein Wolt dr. Esther Jakobs Weesperstraat 79 Postbus 658 1018 VN Amsterdam 1000 AR
Nadere informatieCarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14
CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14 Datum : 01-02-2014 Auteur : Jaap Noorlander, Joris van Nimwegen Versie : 2 1 Inhoudsopgave Inleiding... Pagina 3 Vraagstelling... Pagina 3 Methode
Nadere informatieWageningen University (2012)
Resultaten mobile phone survey September 2012 Wageningen University (2012) Uitgave van EDUsupport Wageningen University Aanleiding... 1 Werkwijze... 1 Resultaten... 2 Samenvatting... 2 Representativiteit
Nadere informatieResponse 879 entries, vanwege te veel missende waarden uiteindelijk 563 bruikbare responses
Onderzoeksvraag Wat is het effect van social media op de interne communicatie? Methode Oproep via sociale media om enquête in te vullen, gevraagd om RT Response 879 entries, vanwege te veel missende waarden
Nadere informatieGemeente Breda. Waardering LED-verlichting. SSC Onderzoek en Informatie. Verschuurstraat en Rochussenstraat
Gemeente Breda SSC Onderzoek en Informatie Waardering LED-verlichting Verschuurstraat en Rochussenstraat Publicatienummer: 1541 Datum: April 2009 In opdracht van: Gemeente Breda, Directie Buitenruimte
Nadere informatiezzp er in beeld Dit is een onderzoek van Kamer van Koophandel Rotterdam April 2012
zzp er in beeld Dit is een onderzoek van Kamer van Koophandel Rotterdam April 2012 Samenvatting ZZP er in beeld Er zijn bijna 800.000 zelfstandigen zonder personeel (zzp'ers) in Nederland. Zzp ers hebben
Nadere informatieSocial media around the world Door: David Kok
Social media around the world Door: David Kok Tussen 19 maart en 24 juni zijn ongeveer 400 steden in de wereld via e-mail en Twitter benaderd om mee te werken aan een internationaal onderzoek. De steden
Nadere informatieDONATEURSVERTROUWEN BLIJFT STABIEL
Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Kien Het Nederlandse Donateurspanel METING SEPTEMBER 2017 In dit rapport leest u de laatste ontwikkelingen
Nadere informatieGemaakt door: Lysanne Wolbers Menno Akkerman Tessa Heijerman
Gemaakt door: Lysanne Wolbers Menno Akkerman Tessa Heijerman FSU Oktober 2011 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Verantwoording...4 Conclusies...5 De cijfers op een rij.9 Knelpunten/oplossingen 15 Positieve punten.16
Nadere informatieHet platform gaat binnenkort commerciële trainingen aanbieden, speciaal voor masseurs die een succesvolle praktijk willen starten.
Beste masseur, Masseursnetwerk Nederland is het nieuwe platform voor professionele masseurs en zij die dat willen worden. Je vindt er informatie over producten, cursussen, evenementen en diensten. Het
Nadere informatieIn dit document vindt u de analyse en op de laatste pagina s de samenvatting en nadere uitleg per onderdeel.
Omnilabel heeft 630 klanten aangeschreven om het klanttevredenheidsonderzoek in te vullen via internet. Er hebben 121 de moeite genomen om dat onderzoek in te vullen. Wij danken hen hartelijk voor de genomen
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)
Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet
Nadere informatieResultaten Zorgpanel. Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector. Maart 2010
Resultaten Zorgpanel Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector Maart 2010 Verantwoording Op basis van een a-selecte steekproef afkomstig uit lezersbestanden van ZorgInstellingen,
Nadere informatieSmartVisit. Communicatie met architecten. Service provided by Bouwdigitaal
SmartVisit Communicatie met architecten Service provided by Bouwdigitaal SmartMail Zonwering Bibliotheek CommunicaAe Online Interieur Hernieuwbare energie Bouwsector Kelder Web Sanitair Buitenafwerking
Nadere informatieSociale media in de makelaardij. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1
Inhoudsopgave 1...1 2 Hoofdsectie...2 1 Wat is uw geslacht?...2 2 Wat is uw leeftijd?...3 3 Welk type woning heeft u momenteel bij ons in de verkoop?...4 4 Bent u actief op sociale netwerk site's?...5
Nadere informatieKlant Tevredenheids Onderzoek December Leerlingenvervoer Gemeenten. Lopik Montfoort Nieuwegein IJsselstein
Klant Tevredenheids Onderzoek December 2016 Leerlingenvervoer Gemeenten Lopik Montfoort Nieuwegein IJsselstein Blad 1 Inleiding Eind 2016, begin 2017 hebben wij een tweede Klant Tevredenheids Onderzoek
Nadere informatieLEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE
LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 2 2. RESPONDENTEN... 3 3. LEESFREQUENTIE RUBRIEKEN... 3 3.1 Gebra-nieuws... 3 3.2 Personeel & Organisatie... 4 3.3 Thesis... 4 3.4 Favoriete
Nadere informatieORBIS SOFTWARE E-COMMERCE INTEGRATIE
ORBIS SOFTWARE PRESENTEERT DE WEBINAR E-COMMERCE INTEGRATIE PRESENTATOR: GERARD KLOKGIETERS, ORBIS SOFTWARE VRIJDAG 31 MAART 2017 AANVANG: 10:00 UUR ALGEMENE INTRODUCTIE Webinar bestaat uit twee onderdelen:
Nadere informatieFactsheet persbericht. Student stelt eisen aan stage bij
Factsheet persbericht Student stelt eisen aan stage bij Inleiding Stageperiode Een stageperiode is voor veel studenten de meest leerzame periode van hun schoolcarrière. Maar tegen welke problemen lopen
Nadere informatieDe nieuwe btw-wetgeving van 2015 zal ook invloed op u hebben!
De nieuwe btw-wetgeving van 2015 zal ook invloed op u hebben! A. Inleiding Op 1 januari 2015 treedt de nieuwe btw-wetgeving in voege. Deze houdt in dat het btw-bedrag voortaan niet meer zal moeten worden
Nadere informatieRapportage Deelnemerservaringsonderzoek
Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk november 2018 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde deelnemerservaringsonderzoek
Nadere informatieIn bezit van een mobiel
Resultaten onderzoek Marie Montessori Op vrijdag 21 september 2012 zijn Floor en Steven naar bassischool Marie Montessori geweest om een onderzoek uit te voeren. Het onderzoek hebben we uitgevoerd onder
Nadere informatieDrechtstedendinsdag 2015
Drechtstedendinsdag 2015 UITKOMSTEN ENQUÊTE INRICHTING EN FUNCTIONEREN Inhoud 1. Conclusies 2. Drechtstedendinsdag in het algemeen 3. Themabijeenkomsten 4. Gezamenlijke maaltijd 5. Regionaal fractieoverleg
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Emmen juli 2017 Samenvatting In april t/m juni heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Emmen het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep voor dit
Nadere informatieOnderzoek werven via social media: veel aanwezigheid, weinig interactie
Bron : http://www.marketingfacts.nl/berichten/onderzoek-werven-via-social-media-veel-aanwezigheid-weiniginteractie?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin Onderzoek werven via social media: veel aanwezigheid,
Nadere informatieSamenvatting 3M Fonds-onderzoek
Samenvatting 3M Fonds-onderzoek Geefgedrag Nederlands Bedrijfsleven 8 oktober 2010 3M 2010. All Rights Reserved. Voorwoord Voor u ligt een samenvatting van het onderzoeksrapport met daarin de bevindingen
Nadere informatieBurgerpanel ondervraagd over Competitie Buiten Bedrijf
Burgerpanel ondervraagd over Competitie Buiten Bedrijf In juni 2012 is het panel ondervraagd over Competitie Buiten Bedrijf. Dit is een verzamelnaam voor een aantal competities in verschillende sporten,
Nadere informatieJongerenparticipatie in Amersfoort
Jongerenparticipatie in Amersfoort gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal november 2013 Samenvatting De gemeente wil Amersfoortse jongeren meer betrekken bij zaken die hen aangaan. We hebben via digitaal
Nadere informatieverbetering van het speelgoedassortiment onderhoud website en social media Automatisering
Resultaten en Conclusies VSN Enquête 2014 In het 2 de kwartaal 2014 hield de VSN een enquête onder haar leden. 28 personen namen de moeite om de digitale vragenlijst in te vullen: slechts 28!. Het overgrote
Nadere informatieJaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start
Jaarverslag schulddienstverlening 2013 Een goede start 1. Aanleiding In 2012 heeft u het beleidsplan schulddienstverlening: De kanteling van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening vastgesteld.
Nadere informatieRapportage Wmo onderzoek Communicatie
Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling
Nadere informatieVerhaal toevoegen, publiceren en bewerken
Verhaal toevoegen, publiceren en bewerken Voordat u een verhaal kunt toevoegen moet u een groep hebben aangemaakt of van een groepsbeheerder rechten hebben om binnen een groep een verhaal te plaatsen.
Nadere informatieAnne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme
Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme PROBLEEMANALYSE Management probleem: De ondernemers in de binnenstad van Roermond worden geïnformeerd door Stichting Citymanagement Roermond in samenwerking
Nadere informatieEerste Hulp Bij communiceren
Doet uw noviteit al mee met de FGNoviteitenprijs 2015? - Heeft uw bedrijf een noviteit ontwikkeld? Meld deze dan aan voor de FGNoviteitenprijs 2015 op www.fgnoviteiten.nl. Op deze website vindt u ook meer
Nadere informatieRapportage Deelnemerservaringsonderzoek
Rapportage Deelnemerservaringsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk november 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde deelnemerservaringsonderzoek
Nadere informatieSamenvatting resultaten Zest onderzoek Wat wilt U? onder leden en niet-leden van de Water Alliance in 2014.
Samenvatting resultaten Zest onderzoek Wat wilt U? onder leden en niet-leden van de Water Alliance in 2014. Vanuit het watertechnologisch bedrijfsleven in Nederland is er een sterke behoefte aan een verbindende
Nadere informatieResultaten VVNH monitoring rapportageformulier geheel 2014
Resultaten VVNH monitoring rapportageformulier geheel 214 Deze rapportage is gebaseerd op respons van de VVNH-leden op het rapportageverzoek over zowel de eerste als de tweede helft van 214. Naast de import
Nadere informatieInbraakpreventie in Westfriesland
Inbraakpreventie in Westfriesland uitkomsten van een peiling onder inwoners Westfriese gemeenten Juni 2014 Belangrijkste uitkomsten Risico-perceptie De zes gemeenten die deel uit maken van het politiedistrict
Nadere informatieHet effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015
Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures Lead Benefits December 2015 1 Inleiding U kent het vast wel: vacatures die maandenlang open blijven staan zonder dat u een geschikte kandidaat
Nadere informatieStichting Pensioenfonds SABIC (SPF) Resultaten deelnemersonderzoek 2012 Oktober 2012
Stichting Pensioenfonds SABIC (SPF) Resultaten deelnemersonderzoek Oktober Inhoud Profiel respondenten Pagina 5 & 6 Pensioenbewustzijn & kennis Pagina 7 t/m 25 Vertrouwen in het pensioenfonds Pagina 26
Nadere informatieRapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo
Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van InterLuceo Juni 2008 1 Bedrijfsnaam: InterLuceo Inleiding Voor u ligt de definitieve rapportage van het tevredenheidsonderzoek van
Nadere informatie18 december 2013. 1 van 10. Op vakantie na een niertransplantatie; NP online enquête
Op vakantie na een niertransplantatie; NP online enquête Nierpatiënten Perspectief online is een internetpanel voor mensen met een nierziekte*, naasten van nierpatiënten en nierdonoren. Zij kunnen via
Nadere informatieMaak van je klant je ambassadeur
Maak van je klant je ambassadeur Manon Vonk Rob van de Laar Ambassadeur maken? Hoezo dan? Dit is het beeld dat de klant van je heeft. Het beeld van de adviseur Strookt niet (meer) met de werkelijkheid.
Nadere informatieMediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking. Januari 2015
Mediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking Januari 2015 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : M. Hofland Telefoonnummer : 3317 Mail : m.hofland@deventer.nl Gemeente Deventer 1 Inhoud Samenvatting
Nadere informatieStadspanelonderzoek naar de communicatie over het groenonderhoud
Stadspanelonderzoek naar de communicatie over het groenonderhoud Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel, waar iedere inwoner aan kan deelnemen. Momenteel telt het panel
Nadere informatienee -> einde vragenlijst nee -> einde vragenlijst % ja % v01 0 0% %
04 Uitkomsten meting 1 Inleiding In dit hoofdstuk worden, per thema uit de vragenlijst, de resultaten van de meting gepresenteerd. De resultaten zullen op vraagniveau worden behandeld en waar mogelijk
Nadere informatieNVZ Imago-onderzoek. Opdrachtgever: Datum: voorjaar drs. S. Boekee, drs. S. Buitinga
NVZ Imago-onderzoek Opdrachtgever: NVZ Datum: voorjaar 2016 Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Boekee, drs. S. Buitinga Inhoud 1. Achtergrond Doelstelling 2. Imago, tevredenheid
Nadere informatieKlanttevredenheid 2013
Klanttevredenheid 2013 1. Inleiding Doel De GHOR streeft ernaar de relatie met partners en operationele functionarissen te versterken en de waardering over de samenwerking en dienstverlening te vergroten.
Nadere informatieStrategic Decisions Monitor Februari 2016 Trends in Customer Service
Strategic Decisions Monitor Februari 2016 Trends in Customer Service In samenwerking met KIRC 2016 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere
Nadere informatieWat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen?
Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Marjolein Kolstein Juli 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Samenvatting 2 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek
Nadere informatieINLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015
RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van
Nadere informatieStadjers over fietsen in Groningen. Een Stadspanelonderzoek
B A S I S V O O R B E L E I D Stadjers over fietsen in Groningen Een Stadspanelonderzoek Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling voor en uitvoering van beleidsgericht
Nadere informatie04 Uitkomsten meting. 1 Inleiding. 2 De ontvangen zorg
04 Uitkomsten meting 1 Inleiding In dit hoofdstuk worden, per thema uit de vragenlijst, de resultaten van de meting gepresenteerd. De resultaten zullen op vraagniveau worden behandeld en waar mogelijk
Nadere informatieStrategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score. In samenwerking met
Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score In samenwerking met KIRC 2014 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Huisartspraktijk Stationsstraat
Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken Samenvatting rapportage voor: Huisartspraktijk Stationsstraat Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer ARGO BV www.argo-rug.nl SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek
Rapportage cliëntervaringsonderzoek Versie 2.0.0 Drs. J.J. Laninga december 2017 www.triqs.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Leeswijzer... 4 Methode... 5 Uitkomsten meting... 6 Samenvatting...
Nadere informatieStrategic Decisions Monitor. Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact
Strategic Decisions Monitor Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact KIRC 2013 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar worden
Nadere informatieLinkedin; nut en gebruik. 19 april 2011. Frits Gubbels
Linkedin; nut en gebruik 19 april 2011 Frits Gubbels Programma De ontvangen vragen Social media Linkedin; wat heb ik eraan? Linkedin als Public Relations en reclame Wat zet je erop? Hoe kom ik erop? Bekijken
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017 1. Inleiding 1.1 Aanleiding RVO.nl stimuleert het opwekken van bio-energie in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, onder
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Huisartsenpraktijk Wormerveer
Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken Samenvatting rapportage voor: Huisartsenpraktijk Wormerveer Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer ARGO BV www.argo-rug.nl SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE
Nadere informatie