Zorgboerderij De Maashof Boerderijnummer: 1787

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 Zorgboerderij De Maashof Boerderijnummer: 1787 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: adres: Zorgboerderij De Maashof Hogenhofstraat 10b 6627KC Maasbommel Gelderland Nederland Gegevens 1e contactpersoon Naam: Monique de Kok Adres: Hogenhofstraat 10b Postcode: 6627KC Woonplaats: Maasbommel Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Monique de Kok Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Marcel de Kok :57 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Algemeen: Op zorgboerderij de Maashof wordt van maandag t/m vrijdag dagbesteding aangeboden voor dementerende mensen, mensen met NAH, psychische stoornissen of eenzame oudere mensen. Op zaterdag wordt er dagbesteding aangeboden aan kinderen met autisme en aanverwante contactstoornissen. Het afgelopen jaar is het aantal deelnemers toegenomen op de zorgboerderij. De deelnemers weten de weg naar onze zorgboerderij te vinden door GGZ, wijkverpleging, thuiszorg en vraagwijzer (gemeente). Ook verwijzen huisartsen of revalidatieartsen door naar onze zorgboerderij. We hebben een onderaannemerscontract met Pluryn, SZZ ( Stichting samenwerkende Zorgboeren Zuid ), RIBW en Driestroom. Enkele deelnemers hebben een PGB en kopen de zorg rechtstreeks in bij ons. De transitie naar de gemeente is goed verlopen. Er zijn goede contacten met de consulenten van vraagwijzer. We hebben regelmatig contact om deelnemers te bespreken en we krijgen veel deelnemers doorverwezen naar onze zorgboerderij. In maart hebben wij bezoek gehad van burgemeester en wethouders en enkele ambtenaren van de gemeenete West Maas en Waal. Ze gingen bedrijven bezoeken die afgelopen jaar ondernemer van het jaar geworden waren. we zijn nog even in het zonnetje gezet door hun. We zijn dit jaar sinds mei ook Mantelzorg steunpunt geworden van onze gemeente. We bieden mantelzorgers de mogelijkheid om met al hun vragen bij ons te komen. Wij helpen hun om de juiste wegen te bewandelen om aan hun hulpvragen te kunnen voldoen, we verwijzen door waar nodig is en bieden een luisterend oor! Op 26 juni hebben we een open dag gehad in het kader van Streekgala. Er was op verschillende boerderijen een open dag in de regio. We hebben deze dag rond de 1000 bezoekers gehad dus we kunnen spreken van een geslaagde dag!!! Voorheen hadden we 2 vaste medewerkers in dienst via AB brabant op detacheringsbasis. Omdat het aantal deelnemers is toegenomen hebben we ook meer personeel nodig dus hebben we deze medewerkers zelf in dienst genomen. De loonadministratie gaat via onze accountant. Hun houden alle CAO regels en loonsveranderingen in de gaten. Ook de ziekte en vakantiedagen regelen hun. 3

4 De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers BEGIN INSTROOM UITSTROOM EIND NAH Dementie Sociale indicatie Autistische kinderen Totaal Reden uitstroom : Opname verpleegtehuis : 5 Thuisverpleging : 2 Verhuist : 1 Ondanks de groei van het aantal deelnemers zijn er ook enkele deelnemers gestopt met de dagopvang. In 5 gevallen was er sprake van opname in een verpleegtehuis en 2 deelnemers zijn gestopt vanwege ernstige lichamelijke achteruitgang en krijgen thuis verpleging. Ook is een deelnemer verhuist naar arnhem en is naar een andere dagopvang gegaan. Het streven is dat we de groep niet groter maken als 15 deelnemers per dag, zodat de individuele begeleiding kwalitatief hoog blijft. Er is een nieuwe doelgroep toegevoegd aan ons zorgaanbod namelijk : sociale indicatie. Het vervoer voor de deelnemers hebben we dit jaar aangepast. Er waren deelenemers bij die te lang onderweg waren en we hebben voor hun een geschikte oplossing gezocht. We hebben een vrijwilligersorganisatie gevonden die voor deze mensen wil rijden tegen een onkostenvergoeding voor de kilometers die ze rijden. We zoeken in de toekomst naar meer van dit soort organisaties om het vervoer te optimaliseren. Scholing en ontwikkeling 4

5 * BHV cursus door Leon ( nieuwe werknemer) * BHV herhalingscursus gedaan door Helma, Tonneke, Marcel en Monique BHV wordt gevolgd bij Kompas veiligheidsgroep, hun houden bij wanneer iedereen op herhaling moet en sturen ons daar op tijd een bericht over. * We hebben een AED deze wordt gecontroleerd en met het personeel en vrijwilligers/ stagiaires tijdens het bespreken van het calamiteitenplan wordt het gebruik van de AED uitgelegd. *Het afgelopen jaar hebben we 3 stagiaires gehad van verschillende opleidingen. Een stagiaire is vroegtijdig moeten stoppen omdat de opleiding niet geschikt was voor haar en dat ze een andere opleiding is gaan doen. De andere 2 stagiaires hebben de stage met een voldoend afgerond. Monique is de vaste stagebegeleidster. * Alle medewerkers en vrijwilligers hebben in november een cursus gedaan : Hoe om te gaan met dementie? Was erg interessant en leerzaam. Wij vinden het erg belangrijk dat iedereen de verschillende soorten dementie kunnen herkennen en hiermee kunnen omgaan. ( Deskundigheidsbevordering) * Regelmatig gaan Marcel en Monique naar het alzheimercafe in Druten. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Alle opleidingsdoelen door ons en onze werknemers/ vrijwilligers zijn bereikt. Iedereen heeft deelgenomen aan de cursussen en opleidingen die we georganiseerd hebben. De BHV herhalingscursus is gedaan door iedereen die dit moest doen. Alleen de stagiaire die vroegtijdig heeft moeten stoppen heeft haar doelen niet behaald. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Valpartijen ouderen Valpartijen bij kinderen Doordat er minder mobiele deelnemers op de zorgboerderij komen, komt het wel eens voor dat mensen hun evenwicht verliezen en dreigen te vallen. Gelukkig hebben we ze altijd op kunnen vangen en een valpartij kunnen voorkomen. Valpartijen vinden plaats tijdens speelsituaties, hoort bij de ontwikkeling van de kinderen. Geen ernstige verwondingen. Een pleister plakken is vaak voldoende en in de meeste gevallen is er geen actie nodig. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Overzicht Vervolgactie Afgerond? vervoers klachten gebruik telefoon Een deelnemer moest te lang in de taxi zitten voordat ze thuis was. Ze wilde hierdoor stoppen met de dagbesteding als dit zo langer door zou gaan. Na meerdere malen met het taxibedrijf gesproken te hebben en samen niet tot een oplossing zijn gekomen hebben we een andere oplossing gezocht. We hebben een vrijwilligerscentrale ingeschakeld om deze mevrouw te halen en te brengen naar onze zorgboerderij. Wij hebben als regel op de zorgboerderij geen gebruik van telefoon aan tafel tijdens het eten. Van een ouder kwam er een klacht binnen waarom dit niet mocht. Dit besproken met deze ouder en uitgelegd waarom wij deze regel hanteren. Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Wij hebben contact met partners, familieleden of andere mantelzorgers Dit contact laten we 2 maal per jaar terug komen. Als er punten uit naar 6

7 met de deelnemer erbij. We bespreken de situatie op de zorgboerderij en de thuissituatie van de deelnemer dan door. Tijdens deze gesprekken hebben we ook een evaluatieformulier wat we invullen en bespreken en ondertekenen. Inspraakmomenten op : 1 april, 7 juni, 4 oktober en 23 december. We hebben deze data inspraakmiddagen of avonden gehouden. Ouders, mantelzorgers kunnen dan aanwezig zijn om hun bevindingen aan te geven. 2 keer per jaar op een middag zodat de deelnemers ook aanwezig zijn. En 2 keer per jaar op een avond waarbij alleen ouders en mantelzorgers aanwezig zijn. We hebben dit 2 maal gedaan met stellingen waarop iedereen kan reageren. En 2 keer met formulieren waar ze tips en tops op kunnen schrijven. voren komen passen we het aan in het zorgplan, zodat we de komende periode hieraan kunnen gaan werken. We plannen deze dagen ruim van te voren zodat mensen zich kunnen aanmelden voor deze bijeenkomst. We merken dat er weinig animo is voor deze bijeenkomsten en dat altijd dezelfde personen aanwezig zijn.uit de stellingen en tips en tops kwam naar voren dat ze het erg fijn vinden dat wij er zijn. Ze kunnen hun zorg met ons delen en op de dagen dat hun partner of kind bij ons is kunnen ze iets voor zichzelf doen. Zoals vorig jaar was er ook belangstelling voor wonen en of weekendopvang. We gaan in de toekomst kijken of we dit kunnen realiseren. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Uit bovenstaand schema blijkt dat het belangrijk is om bespreekbaar te maken hoe er met ongewenste intimiteiten en regels worden omgegaan. In een protocol is vastgelegd wat de procedure is, tijdens werkoverleg is er aandacht voor casusbesprekingen. We houden rekening met mobiele achteruitgang van de deelnemers en blijven alert op valgevaar. Er zijn voldoende hulpmiddelen op de zorgboerderij aanwezig om gevaarlijke situaties zo veel mogelijk uit de weg te gaan. ( loopstokken, rollators en rolstoelen. ) Ook obstakels in de ruimtes proberen wij zo veel mogelijk te voorkomen. Contact blijven houden met partners en mantelzorgers is heel belangrijk!!!! Sommige mensen gaven aan dat ze graag hebben dat we ook overnachtingen aan gaan bieden. We zijn hiermee een onderzoek gestart wat hier de mogelijkheden voor zijn. Binnenkort gaan we hiermee contact op nemen met de gemeente. Over het algemeen is iedereen erg tevreden over de zorg die wij bieden en daar zijn wij natuurlijk erg blij mee. 7

8 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Zoonose certificaat verlengen goedkeuring is binnen voor 2017 BIG registratie geldig t/m 31 dec BIG registratie geldig t/m 5 juni Brandblussers, AED en verbanddooscontrole Nee wordt in mei 2017 verlengd alle brandblussers,aed,verbandtrommels etc. zijn weer goedgekeurd Elektrisch gereedschap keuren alle gereedschappen weer goedgekeurd arverslag kwaliteitssysteem zijn druk bezig met het maken van het jaarverslag Evaluatie medewerkers evaluaties gedaan met medewerkers Aanvraag Audit Nee In juni 2017 Inspraakmiddag mantelzorgers en partners Inspraakmiddag mantelzorgers en partners Inspraakmiddag mantelzorgers en partners Inspraakmiddag mantelzorgers en partners mantelzorgmiddag mantelzorgavond mantalzorgmiddag mantelzorgmiddag gelijk met de kerstborrel Alzheimer café regelmatig naar bijeenkomsten geweest Actualisatie van de RI&E Nee binnenkort een afspraak maken ( 2017 ) Oefening calamiteitenplan 2 maal brandoefening gedaan. 1 maal met brandweer erbij 12 april En met personeel calamiteitenplan besproken Evaluatie gesprekken met deelnemers hele jaar door evaluaties met deelnemers ( 2 maal per jaar iedere deelnemer ) Tevredenheidonderzoek deelnemers hele jaar door tevredenheidsgesprekken Functioneringsgesprekken fuctioneringsgesprekken met personeel Actualisatie BHV Iedereen heeft de cursus BHV of herhaling gedaan Opstellen jaarverslag Nee arverslag aangemaakt 9

10 Acties vanuit kwaliteitssysteem Update kwaliteitssysteem Nee hele jaar door > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Nee Nee Dit gebeurd tijdens de brandoefening. Vanwege de dementerende doelgroep is het lastig om deze uit te leggen, omdat het geheugen dit niet toelaat. Dit gebeurd 2 keer per jaar. Het personeel kondigt dit aan. Om paniek te voorkomen lopen we naar de verzamelplaats met de deelnemers en nemen het calamiteitenplan mee en de presentielijst. Overige acties Organiseren opendag Druk bezochte open dag gehad 1000 bezoekers Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee er hoeven geen aanpassingen aan het beleid plaats te vinden. Wijzelf en de deelnemers zijn dik tevreden! Doelstellingen voor het komende jaar Wij willen graag op hetzelfde aantal deelnemers blijven zoals we in 2016 gehad hebben. We willen niet groeien in het aantal deelnemers per dag ( Max. 15 deelnemers ) We gaan dit doen door middel van een wachtlijst te maken zodra er meer aanmeldingen komen als 15 per dag, komen mensen op die wachtlijst. Zodra er deelnemers uitstromen zullen we contact opnemen met de bovenste aanmelding op de wachtlijst. Hierdoor blijft kwaliteit op de zorgboerderij gewaarborgd. Voor het nieuwe jaar 2017 zijn de nieuwe contracten met hoofdaannemers en gemeente alweer gemaakt. Dus de zorgfinanciering is gegarandeerd. 10

11 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij De Maashof Datum: april 2017 Boerderijnummer: 1787 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) wachtlijst maken indien nodig Monique arlijks terugkerende acties (2017) aanvraag audit Monique inspraakmiddag mantelzorgers Monique inspraakmiddag mantelzorgers Monique inspraakavond mantelzorgers Monique inspraakavond mantelzorgers Monique jaarverslag kwaliteitssysteem Marcel Monique electrische gereedschappen keuren Marcel brandblussers AED en verbandtrommel keuren Marcel big registratie controleren/ aanvragen Monique zoonose cetificaat verlengen Marcel opstellen jaarverslag Marcel Monique actualisatie BHV Monique functioneringsgesprekken Monique Alzheimer cafe Marcel en Monique anonieme tevredenheidsmeting stagiaire / Monique

12 Actualisatie van de RI&E Marcel Oefening calamiteitenplan Monique Evaluatie gesprekken met deelnemers Helma en Monique Tevredenheidonderzoek deelnemers Helma Functioneringsgesprekken Monique Actualisatie BHV Marcel, Monique, Leon, Helma, Tonneke Opstellen jaarverslag Monique, Marcel Acties vanuit kwaliteitssysteem Update kwaliteitssysteem Marcel, Monique, Helma > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Monique Marcel en Monique

13 Opmerkingen bijlage(n) Wij hebben de VOG bijgevoegd van Natasja en Iris ( Onze vaste medewerkers die met jeugd werken ) En we hebben de VOG van Marcel en mij ( Monique) bijgevoegd. Wij zijn de eigenaren van de zorgboerderij en werken ook met de jeugd. We hebben de aanvullingen bijgevoegd. Hopelijk is nu alles compleet. Ook hebben we de tevredenheidsmeting toegevoegd aan de actielijst. 13