CIM ESTABLISHMENT SURVEY AUDIO, VIDEO, NIEUWE MEDIA: OP WELKE DEVICES WORDEN ZE GEBRUIKT? RESEARCH

Transcriptie

1 CIM ESTABLISHMENT SURVEY AUDIO, VIDEO, NIEUWE MEDIA: OP WELKE DEVICES WORDEN ZE GEBRUIKT? RESEARCH

2 CIM ESTABLISHMENT SURVEY AUDIO, VIDEO, NIEUWE MEDIA: OP WELKE DEVICES WORDEN ZE GEBRUIKT?

3 INTRODUCTIE De Establishment Survey van het CIM is de eerste Belgische studie die een volledig overzicht biedt van het gebruik van toestellen (smartphones, tablets, tv-toestellen, radio s, computers ) waarop het publiek vandaag audio, video en nieuwe media raadpleegt. De content providers, reclamebureaus en adverteerders keken reikhalzend uit naar deze studie omdat ze graag willen weten hoe de markt in een snel veranderende mediaomgeving evolueert. De studie biedt niet alleen inzicht in de evolutie van het gedrag, maar geeft het CIM ook de mogelijkheid een reeks normen te definiëren met betrekking tot de bereikstudies voor radio, televisie en internet, zoals de omvang van de universums of de doelstellingen op het gebied van weging. Dit tweede deel in de reeks IP Research books bevat dus een schat aan informatie over het kijk- en luistergedrag. METHODOLOGISCHE NOOT Deze CIM-studie werd uitgevoerd door het GfK instituut tussen oktober 2016 en september 2017 bij 6000 individuen van 12 jaar en ouder, representatief voor de Belgische bevolking. Het werven gebeurde volgens de gebruikelijke criteria van het CIM. Het gaat om een geografisch gestratificeerde aselecte steekproef waarvan u de methodologische details terugvindt op 80 % van de enquêtes werd face-to-face afgenomen, bij de ondervraagde thuis, en 20 % online om zo de representativiteit van de volledige steekproef te verbeteren op bepaalde profielen van mensen die moeilijk thuis te bereiken zijn. * Het CIM (Centrum voor Informatie over de Media) is een vzw waarin de adverteerders, de reclamebureaus en de media vertegenwoordigd zijn. Het CIM levert onder meer de officiële bereikstudies die nodig zijn voor het optimaliseren van de reclame-investeringen in België.

4 CIM ESTABLISHMENT SURVEY

5 INHOUD DE UITRUSTING VAN DE BELGEN blz. 6 RADIO- EN AUDIOGEBRUIK blz. 12 TELEVISIE- EN VIDEOGEBRUIK blz. 24 INTERNETGEBRUIK blz. 38

6

7 De Belgische gezinnen hebben steeds vaker internet en steeds meer televisietoestellen, computers, tablets, radio s Het toestel dat de grootste doorbraak heeft gekend, is zonder enige twijfel de smartphone, die nu de top drie afsluit, na de televisie en de radio. Het is het multifunctionele device bij uitstek want het combineert de functies van beeldscherm, audioapparaat, communicatietool via de social media, fototoestel, gameconsole en het wordt zo nu en dan ook gebruikt om mee te telefoneren. Maar de uitrusting met de hoogste penetratiegraad bij de Belgen is en blijft het televisietoestel (95 % van de bevolking), op de voet gevolgd door de radio (81 %), die zowel FM en wifi als DAB+ en autoradio omvat. De smartphone is goed voor de derde plaats (66 %). De nieuwe technologieën zijn in opmars en in de nabije toekomst zouden ze deze rangschikking wel eens overhoop kunnen gooien. We denken bijvoorbeeld aan smart speakers, spraakgestuurde en met het internet verbonden luidsprekers. Die zijn voorlopig voor het grootste deel uitsluitend in het Engels beschikbaar maar ze zullen in de volgende jaren wellicht doorbreken, en dus verdienen ze zeker de aandacht van het CIM in een toekomstige editie van de studie. 7

8 EQUIPMENT OF BELGIANS PERSONAL USE OF (% Penetration Total Belgium) 95,0 Het televisietoestel blijft het meest gebruikte apparaat, met een grote voorsprong op alle andere devices. 95 % van de Belgen maakt gebruik van een tv-toestel en dat is meer dan het gebruik van de radio (81,1 %), de smartphone (66,1 %) en de laptop (59 %). Daarna volgen, met een penetratie van minder dan 50 %, de vaste telefoon, de tablet en de pc 81,1 66,1 59,0 49,2 36,3 27,3 25,9 25,6 13,4 5,1 TV Radio/ car radio Smartphone Laptop Landline Tablet PC GSM (no internet) DVD Console Portable console 8 Question: What are the equipments that you personally use? / What devices do you use to listen to the radio? / Do you watch TV?

9 USERS PROFILE (% Penetration Total Belgium) Het gebruik van de smartphone (gemiddeld 66,1 % van de bevolking) ligt opvallend hoog bij Belgen jonger dan 45 jaar en bij de hogere sociale groepen. Tablets zijn populair bij de groep 25 tot 54 jaar uit de hogere sociale groepen. Het profiel van de laptopgebruiker: 18 tot 54 jaar, actieve bevolking en upscale. Smartphone 90,5 89,8 86,0 Laptop 78,7 66,1 70,1 51,5 53,1 Tablet 72,5 71,4 69,3 63,5 59,0 56,2 73,0 46,1 42,0 36,3 37,8 40,9 37,2 46,0 45,9 22,2 19,7 27,2 30,1 Belgium y y y y y 65+ y SC 1-4 SC 5-8 Belgium y y y y y 65+ y SC 1-4 SC 5-8 Belgium y y y y y 65+ y SC 1-4 SC 5-8 Question: What are the equipments that you personally use?? 9

10 NUMBER OF DEVICES IN THE HOUSEHOLD (% Penetration Total Belgium) Televisietoestellen en tablets worden gedeeld door alle leden binnen eenzelfde gezin. Algemeen genomen bezit een gezin slechts één tv-toestel (gemiddeld 1,5 per uitgerust gezin) en één tablet (eveneens 1,5). Laptops en smartphones zijn gekoppeld aan een persoon. Het aantal van deze toestellen in gezinnen met uitrusting ligt dan ook hoger (1,7 laptops en 2,1 smartphones). # of smartphones ,2 25,7 28,6 # of laptops with internet ,1 20,3 37,1 3+ 5,9 # of tablets 2 14,3 1 34, ,4 # of TV sets 2 25,6 1 59,9 10 Question: How many smartphones/tablets/laptops/pc s do you have in your household?

11

12

13 De radio brengt in realtime en op grote schaal nieuws, entertainment en muziek. Het is veel meer dan zomaar een stroom van geluid: de luisteraars zijn duidelijk vragende partij voor een stijl, een persoonlijkheid, gezelschap de hele dag door, en vaak al vanaf het moment dat ze opstaan. Mensen luisteren thuis naar de radio, maar ook op het werk en in de auto of op het openbaar vervoer. Dat maakt dat de radio historisch gezien het eerste mobiele medium was (meer dan 40 % van de tijd wordt er buitenshuis geluisterd). De penetratie van de radio bedraagt momenteel 89 % in Vlaanderen en 85 % in het Zuiden van het land, waarbij het gebruik van het klassieke radiotoestel nog slechts respectievelijk 67 % en 57 % bedraagt. De technologie is geëvolueerd en we luisteren nu ook via de autoradio, de smartphone, de televisie, de computer Het klassieke radiotoestel blijft de belangrijkste bron om te luisteren, maar de autoradio en de smartphone volgen op de voet. Elke luisteraar gebruikt gemiddeld iets meer dan twee types devices om naar de radio te luisteren. De mobiliteit en het grote aantal toestellen waarop men radio kan luisteren vallen vooral in de smaak bij de actieve bevolking. De radio houdt hen immers gezelschap op alle typische momenten van de dag (ontwaken, verkeer, werk, boodschappen doen ). De radio is dus van nature selectief op de leeftijdsgroepen van 18 tot 54 jaar, en op de hogere sociale groepen. 13

14 RADIO AUDIENCE LISTENER PROFILE De Establishment Survey toont aan dat 83,9 % van de Franstaligen en 89,2 % van de Nederlandstaligen naar de radio luistert. Dit bevestigt wat al altijd uit onze bereikstudies is gebleken, namelijk dat de radiocultuur meer aanwezig is in het Noorden van het land en dat het Zuiden meer gesteld is op het beeld. Dit resultaat is echter iets minder uitgesproken dan in de CIM radiostudie. De radio is bij alle leeftijdsgroepen een populair massamedium, maar scoort toch vooral goed bij de actieve doelgroepen, van 18 tot 54 jaar, met een vrij evenwichtig verdeeld profiel tussen mannen en vrouwen. SOUTH NORTH Total ,9 89, y y y y y 65+ y 80,3 87,0 89,0 86,9 82,6 78,9 84,8 90,8 92,7 91,0 91,6 86,0 Men Women SC 1-4 SC ,7 83,2 88,0 81,2 90,1 88,3 92,4 86,1 14 Question: During the last months, did you listen to the radio for at least 10 minutes?

15 DEVICES TO LISTEN TO RADIO Hoewel het nog altijd de eerste plaats bekleedt, stappen heel wat luisteraars over van het klassieke radiotoestel naar andere vormen die mobieler of visueler zijn. Merk op dat bij de jongere generaties de smartphone het derde meest populaire device is. Classic radio 49,0 62,9 Classic car radio TV 22,0 23,0 51,9 50,4 PC Mobile phone Tablet 9,0 11,5 21,0 19,5 31,2 36,1 DAB car radio Wifi radio DAB radio MP3, ipod, PSP player 6,4 6,8 5,8 7,9 4,8 5,5 4,3 6,3 Total Belgium years Question: What devices do you use to listen to live or delayed/recorded radio stations? 15

16 FREQUENT USE OF HEADSET Min. 5x/week (% Penetration Total Belgium) Dankzij de radio en alle audiocontent die daarmee verbonden is kan de luisteraar een soort bubbel creëren om zich te beschermen en zich te wapenen om de buitenwereld aan te kunnen. Het gebruik van een koptelefoon versterkt dat gevoel van isolement nog. Daarom hebben de jongste generaties zich massaal een koptelefoon aangeschaft, wat geleid heeft tot de term Headphone Generation. Bijna één op de twee jongeren tussen 12 en 17 jaar luistert bijna alle dagen met een koptelefoon naar de radio of naar streamingdiensten. Bij wie ouder is dan 35 is dat fenomeen haast onbestaande. Total , y 42, y 21, y 6,6 55+ y 2,4 16 Question: How often do you listen to the radio or to musical streaming services with a headset or earphones?

17 TYPE OF AUDIO LISTENING Bijna 20 % van de bevolking streamt muziek (Spotify, Deezer ). Deze diensten moeten echter nog het onderspit delven voor het luisteren via videoplatformen (YouTube en co), en dat geldt zeker in het Zuiden van het land. We mogen echter totale penetratie niet verwarren met dagelijks gebruik. Bijna 20 % van de Belgen verklaart soms muziek te streamen, maar slechts 6 % doet dat alle dagen. Zelfs in de groep jaar, die het vaakst streamingdiensten gebruikt, maakt slechts 10,6 % daar dagelijks gebruik van. Het luisteren gebeurt dus nog altijd in grote mate via de radiozenders, en op dagelijkse basis. Radio stations (Bel RTL, NRJ, Studio Brussel, Q Music) 84,7 89,0 Video platforms (Youtube ) 42,0 54,0 Steaming services (Spotify, Deezer ) 18,7 21,0 TV music stations (MC Jazz, MC Rock ) Radio agregator (Tuneln, Radio Player ) 9,1 9,0 6,9 6,7 South North Question: During the last months, did you listen for at least 10 minutes to? 17

18 SHARE OF PAID SUBSCRIPTION AMONG USERS OF STREAMING SERVICES Gestreamde muziek vervangt geleidelijk aan de aanschaf van fysieke muziekdragers (cd s, vinyl, cassettes ). De toevallige gebruikers van deze platformen vallen uiteen in twee groepen: met een betalend abonnement ( personen in het Zuiden en in het Noorden) en gratis beluisteren met reclame ( in het Zuiden en in het Noorden). Bijna een derde beschikt dus over een abonnement op muziekstreaming. Streaming is bijzonder selectief op alle doelgroepen van 12 tot 44 jaar, terwijl het gratis luisteren vooral iets is van jarigen. 31% 28% NORTH SOUTH 18 Question: Do you have a paid subscription to a musical streaming service?

19 AVERAGE LISTENING DAYS PER WEEK De radio is een gewoontemedium. Het houdt de luisteraar gezelschap met een regelmatige programmering van maandag tot vrijdag. Een Belg luistert gemiddeld 4 à 5 dagen per week. Streamingdiensten en videoplatformen worden minder vaak gebruikt en door een kleiner deel van de bevolking: minder dan twee dagen per week voor de videoplatformen en minder dan één dag voor het streamen van muziek. Bij de jarigen zijn deze kanalen wat prominenter aanwezig. SOUTH NORTH Radio stations (Bel RTL, Vivacité, Fun Radio, NRJ ) 3,8 4,5 4,4 5,1 Video platforms (Youtube ) 1,9 3,4 1,3 2,7 Steaming services (Spotify, Deezer ) 0,7 1,4 0,7 1,5 Webradios 0,5 0,7 0,5 0,7 TV music stations (MC Jazz, MC Rock ) Radio agregator (Tuneln, Radio Player ) 0,2 0,4 0,2 0,3 0,2 0,2 0,2 0,3 Total Belgium years Question: How often do you listen to? 19

20 DAB+ PENETRATION IN THE NORTH (% Penetration North of Belgium) In de toekomst luisteren we naar de radio via DAB+. Er werd immers op Europees niveau beslist dat deze norm de FM-zenders zal vervangen. In het Noorden van het land werden er al zware privé-investeringen gedaan en sommige zenders zijn trouwens nog enkel via deze nieuwe technologie beschikbaar. Volgens de Establishment Survey loopt de totale penetratie van deze manier van ontvangen in Vlaanderen op tot boven de 10 %. De autoradio is op dit ogenblik het populairste device om naar DAB+ te luisteren, maar die situatie zal nog sterk evolueren. Het profiel van de DAB+-luisteraars is mannelijker, jonger en vaker afkomstig uit de hogere sociale groepen dan dat van de FM-luisteraar. NORTH 10,8 Men Women 8,3 13,2 SC 1-4 SC 5-8 8,0 13, y 11,4 20 Question: What devices do you use to listen to live or delayed/recorded radio stations? (a DAB/DAB+ radio or car radio)

21 VOICE ASSISTANT PENETRATION In de nabije toekomst doet de voice assistant ongetwijfeld van zich spreken, op nieuwe, met het internet verbonden toestellen van het type Amazone Echo, Google Home of Apple HomePod. Wat is er eenvoudiger dan gewoon mondeling een vraag te stellen? Dat wordt voortaan mogelijk dankzij de stembediening van tablets en smartphones (Siri ). De Franstaligen zijn daar het meest voor te vinden: 22,1 % van hen heeft dat al uitgetest, terwijl dat bij de Nederlandstaligen amper 12,2 % is. SOUTH 22,1 NORTH 12,2 Total Belgium 16, y 36, y 22, y 17,6 55+ y 7,0 Question: Do you sometimes use the voice command of your tablet or smartphone (Siri, OK Google, S Voice)? 21

22

23

24

25 97 % van de Belgen woont in een gezin dat over minstens één televisietoestel beschikt, met echter een opmerkelijk verschil tussen het Noorden (98 %) en het Zuiden van het land (95 %). Dat verschil valt te verklaren door de bijzondere situatie van Brussel: bijna de helft van de Franstaligen in de hoofdstad zegt geen televisietoestel te hebben. In Wallonië (zonder Brussel) bedraagt het percentage Franstalige gezinnen dat een tv-toestel in huis heeft 97 %. Niet iedereen in die gezinnen kijkt per definitie naar de televisie, maar toch bijna. Het is namelijk zo dat 97 % van de bevolking in een huis met een tv-toestel woont, en dat 95 % van de Belgen in de afgelopen maanden effectief heeft gekeken. Dat maakt van de televisie het meest gebruikte medium. Mensen die deel uitmaken van een gezin dat over een tv-toestel beschikt, maar die verklaren er niet naar te kijken, zijn waarschijnlijk jongeren die bij hun ouders wonen, want ze voldoen aan het volgende profiel: Jonger dan 35 jaar Woont in een gezin met kinderen bestaande uit 3, 4 of meer personen Gebruikt laptop, smartphone en gameconsole vaker dan het gemiddelde van de bevolking. 25

26 USAGE OF INTERNET TO (% Penetration North or South) Als we een identiteitskaart moesten opstellen van de mensen die geen tv-toestel hebben, dan zouden we zeggen dat het om mensen tussen 25 en 34 jaar gaat, upper class, vrijgezel, wonend in Brussel (en Antwerpen). Hoewel ze niet over een tv-toestel beschikken, bekijken ze meer tv-programma s of video s online dan het gemiddelde, en downloaden ze meer gratis films en video s van het internet. WATCH TV OR ONLINE VIDEOS TV owner South North No TV South North DOWNLOAD FREE FILMS OR VIDEOS TV owner South North No TV South North Question: During the last months, did you use internet for the following activities?

27 TELEVISION DAILY USE PROFILE (Selectivity) 70 % van de Belgen zegt dagelijks televisie te kijken op een vast tv-toestel, rechtstreeks of uitgesteld (72 % Noorden / 69 % Zuiden). Er is geen groot verschil tussen mannen en vrouwen (selectiviteit 97 voor de mannen vs. 103 voor de vrouwen), maar het is wel duidelijk dat het vooral de oudere bevolkingsgroepen zijn die dagelijks op deze manier tv kijken (55+ = index 123). De lagere sociale groepen zijn ook ruimer vertegenwoordigd. SC 1-4 SC y y y y y y 65+ y Men Women Question: How often do you watch live or recorded television channels on a TV set, whether it is at your home or somewhere else? - universe : TV owners. 27

28 TELEVISION OPERATORS (% Penetration North or South) Wat de uitrusting betreft, merken we dat de Nederlandstalige bevolking massaal op Telenet is geabonneerd (67 %), gevolgd door Proximus (27 %). Bij de Franstaligen komt Proximus eerst (45 %), gevolgd door VOO (36 %). De abonnementen op Telenet (4 %) en SFR (5 %) zijn niet verwaarloosbaar, vooral omdat die laatste hoofdzakelijk in Brussel zijn afgesloten. Scarlet, dat eveneens eigendom is van Proximus, heeft een marktaandeel van 4 %. Telenet Proximus 3,7 26,5 45,4 66,8 voo 0 36,2 Scarlet 4,4 2,6 SFR (former Numericable) 0,1 4,8 Orange TV 2,1 1,3 Autre 1,8 1,2 Via antenne (DVB-T ) 1,7 0,5 Telesat 1,4 0,1 TV vlaanderen 0,2 1 Penetration South Astra 1,1 0,1 Penetration North 28 Question: With which operator are you client for television? - universe : TV owners.

29 Voor 90 % van de Nederlandstaligen en 86 % van de Franstaligen is de aansluiting digitaal, wat betekent dat ze over een set top box beschikken, met een elektronische tv-gids. Daar staat tegenover dat slechts 39 % van de Belgen een SmartTV in huis heeft, en 73 % van hen heeft zijn SmartTV daadwerkelijk op het internet aangesloten, wat dus neerkomt op 29 % van de bevolking Buiten de SmartTV is er ook nog 10 % die zijn televisietoestel op het internet aansluit met behulp van een (portable) gameconsole. De smartphone en de tablet vertegenwoordigen respectievelijk 5 % en 4 % van de gevallen. Merk op dat de Franstaligen eerder kiezen voor AppleTVBox (6 % Zuiden / 3 % Noorden), terwijl de Nederlandstaligen meer vallen voor GoogleChromeCast (4 % Noorden / 2 % Zuiden). TELEVISION DIGITAL CONNECTION SOUTH NORTH 80 86,1 89,5 Question: Do you have a digital connection on your TV (with electronic guide, )? - universe : TV owners. SMART TV SOUTH NORTH 26,0 36,7 30,0 40,9 Really connected Total smart TV s No/na Question: Is your TV a smart TV? - universe : TV owners. 29

30 TELEVISION - RECORDED PROGRAMS 64 % van de Franstaligen en 74 % van de Nederlandstaligen kijkt soms naar programma s die ze zelf hebben opgenomen. In de meeste gevallen gebeurt die opname met een digitale decoder van de provider bij wie ze een abonnement hebben afgesloten (87 %). NORTH SOUTH 73,5% 63,8% 30 Question : Do you ever watch TV programs that you have recorded at home? - universe : TV owners

31 BINGE WATCHING (% Penetration North or South) 37 % van de Belgen verklaart op één dag soms drie of meer afleveringen van een tv-serie te bekijken. De belangrijkste bron voor dat bingewatchen zijn opnames die ze thuis via hun digitale decoder hebben gemaakt, veel meer dan via betaaldiensten van het type Netflix. Opvallend is dat Franstaligen, in tegenstelling tot Vlamingen, veel meer hun heil zoeken in downloaden dan in betalende diensten. Binge Watching 36,1 38,4 Own recording (set top box ) 18,7 21,5 Paid streaming services (Google play, Netflix ) 9,6 11,5 Download or streaming on other internet site DVD TV Station App or Site 4,8 4,8 4,6 4,3 5,6 12,0 Other 2,5 6,2 Paid Set Top Box on demand catalogue 2,9 2,8 South North Question: Do you sometimes watch 3 or more episodes of the same TV series on a day? (and what source) - universe: TV owners. 31

32 FREQUENCY OF INTERNET USE ON THE TELEVISION SET De Belg verklaart in 35 % van de gevallen dat zijn tv-toestel (soms) op het internet is aangesloten. Maar slechts 22 % gebruikt zijn televisietoestel af en toe om voor eigen gebruik te surfen. In tegenstelling tot bij de klassieke televisie is het profiel hier eerder mannelijk, jonger dan 45 jaar en behorend tot de sociale groepen 1 en 2. Daily 4,6 5,2 5 or 6 times a week 1,2 1,4 3 or 4 times a week 2,3 3,6 1 or 2 times a week 3,7 4,1 A few times a month 63,8% 5,5 5,5 Less than once a month 3,1 3,4 South North 32 Question: How often do you use internet on your TV set, whatever the activity? - universe: TV owners.

33 INTERNET ACTIVITY ON THE TELEVISION SET Het gebruik van het internet op het tv-toestel in de afgelopen maanden is hoofdzakelijk om video s, films en tv-series te bekijken. Dat gebeurt dan ofwel op YouTube (16 %), ofwel via een andere app of website (9 %). For youtube 15,1 16,7 For other videos 7,6 10,7 For website visit For mails For social media 3,5 4,0 3,8 3,5 3,6 4,9 For other use For other apps 2,7 2,3 2,5 2,3 For news 1,8 2,9 South North Question: For which of the following activities did you use internet on your television set during the last months? - universe: TV owners. 33

34 10,2 8,1 7,4 5,9 5,3 5,1 4,2 3,7 3,6 2,5 1,9 TV / VIDEO CONSUMPTION ON APP South North 51,1 Van alle apps en sites die gebruikt worden om naar de televisie te kijken of om video s te bekijken (op alle soorten schermen), komt YouTube op de eerste plaats: 51 % van de Franstaligen zegt YouTube te gebruiken (en 43 % van de Nederlandstaligen). Netflix is goed voor 20 %, zowel in het Noorden als in het Zuiden. De televisiezenders doen het ook niet slecht tegenover deze internationale kleppers. In het Zuiden van het land neemt RTL TVI zelfs de tweede positie in (28 %), ver voor Proximus TV (22 %). Als we de merken van RTL groeperen (RTL TVI, RTL Info, Club RTL, Plug RTL, RTL à l infini), dan ligt de penetratie in het Zuiden van het land boven de 34 %. Het samenvoegen van RTBF + Auvio is goed voor 20 %. 28,4 22,1 21,3 20,2 15,7 13,8 13,0 12,6 12,5 10,8 6,8 6,1 2 0,8 Youtube RTL TVI Proximus TV 43,2 RTL info Netflix Club RTL auvio RTBF Plug RTL Other Dailymotion belgian apps voo motion RTL Infini Stievie Yeloplay 19,8 17,3 16,3 14,4 Youtube Netflix Yeloplay Net Gemist VTM Proximus TV Sporza Deredactie Canvas Vier Other belgian apps Ketnet Vijf Stievie VRT nu Dailymotion 34 Question: For which of the following activities did you use internet on your television set during the last months? - universe: total 12+.

35 WHAT DO YOU WATCH ONLINE? Bij de 34 % Belgen die in de afgelopen maanden online tv-programma s of video s hebben bekeken, is de content heel uiteenlopend. Het gaat vooral om video s gemaakt door particulieren (21 % van de Belgen), gedownloade tv-programma s, series en films (18 %), uitgesteld bekeken tv-programma s (eveneens 18 %) en trailers van tv-programma s, series of films (17 %). Live tv kijken via het internet wordt door 14 % van de respondenten vermeld, terwijl tv-programma s bekijken voor ze worden uitgezonden amper 4 % van de stemmen krijgt. We noteren dat Franstaligen vrij dol zijn op video s gemaakt door particulieren, want die leveren 29 % penetratie op in het Zuiden. Ze zijn ook meer te vinden voor gedownloade tv-programma s, series en films (23 %) dan hun buren boven de taalgrens (14 %). Videos made by individuals Download TV shows, Movies, Series Trailers of TV shows, Movies or Series Timeshifted TV Live TV 13,8 14,3 14,5 15,8 15,5 17,7 17,5 19,0 23,0 28,7 TV extra content 4,3 TV prior broadcast 4,1 Penetration South Question: : What TV programs or videos do you watch on the internet? - universe Total ,2 12,2 Penetration North 35

36 WHAT DO YOU WATCH ONLINE? AND HOW LONG? De kijkduur van deze video s is uiteraard heel verschillend al naargelang de inhoud: Video s gemaakt door particulieren: 39 % minder dan een kwartier, 60 % minder dan een half uur Gedownloade tv-programma s, series en films: 58 % meer dan 1 uur Uitgesteld bekeken tv-programma s: 58 % tussen een half uur en 2 uur Trailers van tv-programma s, series of films: 60 % minder dan een kwartier Watch videos made by individuals Watch downloaded TV shows, Movies or Series Watch timeshifted TV Watch trailers of TV shows, Movies or Series 14,7% 6,1% 13,4% 42,4% 15,2% 24,1% 5,7% 8,9% 6,1% 11,8% 2,4% 29,7% 4,6% 9,1% 18,7% 5,1% 9,0% 19,6% 21,9% 25,1% 23,8% 34,1% 18,1% 30,3% Less than 5 minutes Less than 15 minutes Less than an half hour Less than one hour 1 to 2 hours More than 2 hours 36 Question: What TV programs or videos do you watch on the internet? universe Total 12+..

37

38

39 De meeste Belgen surfen op het internet. 84,1 % van hen heeft dat in de afgelopen dertig dagen gedaan, en dat zijn vooral de hogere sociale groepen en mensen van jonger dan 55 jaar. Dat cijfer is hetzelfde in het Noorden en in het Zuiden van het land, en de meesten gebruiken het internet dagelijks (70 % van de bevolking). De twee belangrijkste activiteiten op het internet zijn communiceren (mail, chat, social media) en het opzoeken van uiteenlopende informatie. Het is de plek waar mensen surfen op goed geluk, waar ze naar alles en niets in het bijzonder op zoek zijn, waar ze inspiratie opdoen Het online aankopen van producten en het mediagebruik winnen almaar aan belang. Wat media betreft, kent nieuws het grootste succes, maar video en audio (streams, radio, podcasts) doen het ook lang niet slecht. Het gebruik van audio- en videomedia ligt vooral hoog bij jongeren beneden de 25, en dat geldt eveneens voor social media. 39

40 INTERNET USERS PROFILE (% Penetration Total Belgium) 84,1 % van de Belgen heeft in de afgelopen dertig dagen het internet gebruikt, en dat zijn vooral de hogere sociale groepen en mensen van jonger dan 55 jaar. Total 12+ y 84, y y y y 64+ y 48, ,5 94,4 98,6 98,5 Men Women 81,0 87,5 SC 1-4 SC ,9 96,5 40 Question: Did you use internet during the last 30 days?

41 USAGE OF INTERNET (% Penetration Total Belgium) De twee belangrijkste activiteiten op het internet zijn communiceren (mail, chat, social media) en het opzoeken van uiteenlopende informatie. Wat media betreft, kent nieuws het grootste succes, maar video en audio (streams, radio, podcasts) doen het ook lang niet slecht. Mails, chat Search Website visit Banking News Product info Social media, forums, Blogs Shopping Classified Watch TV - videos Phone calls Listen radio / podcast / online music Download free apps, programs Download free music or podcasts Gaming Download free videos Download free games No internet use Other 18,2 17,2 16,9 15,8 15,1 12,6 23,4 33,6 31,9 29,4 37,7 46,2 55,2 53,8 52,7 52,2 71,3 68,6 76,9 Question: During the last months, did you use internet for the following activities? 41

42 PROFILE OF INTERNET USERS - AUDIO/VIDEO/SOCIAL (% Penetration Total Belgium) Het gebruik van audio- en videomedia ligt vooral hoog bij jongeren beneden de 25, en dat geldt eveneens voor social media. LISTEN TO RADIO, ONLINE MUSIC WATCH TV-VIDEOS SOCIAL MEDIA, FORUMS, BLOGS 87,2 73,2 75,3 68,3 62,9 66,6 67,8 38,0 54,2 50,4 41,1 36,9 42,1 47,4 37,8 40,9 35,7 50,7 20,3 25,8 24,1 24,9 19,5 16,4 6,4 8,9 16,6 SC 5-8 SC y y y y y y y SC 5-8 SC y y y y y y y SC 5-8 SC y y y y y y y 42 Question: During the last months, did you use internet for the following activities?

43 DEVICES TO ACCESS THE INTERNET (% Penetration Total Belgium) Het favoriete toestel om op het internet te gaan is ongetwijfeld de smartphone. 59 % van de Belgen gebruikt die om te surfen. 54 % gebruikt thuis een laptop en 33 % een tablet. Smartphone Laptop home Tablet PC home PC school/work TV Laptop work 58,7 53,8 33,3 25,1 18,9 13,3 10,4 Console 6,5 Other devivces 2,8 Portable console 1,5 Question: On which devices do you use internet? 43

44 OPERATING SYSTEMS (% Penetration Total Belgium) Het meest gebruikte operating system op laptop of pc is Windows, zowel thuis als op het werk. Bij de smartphones domineert Android de markt, maar ios (Apple) wordt het meest gebruikt op tablets. 45,7 Other IOS (Apple) Windows 32,4 Android 21,2 19,5 16,2 15,6 8,9 6,7 4,6 4,7 3,3 0,7 0,2 0,7 1,5 0,2 0,2 0,2 0,1 11,7 Laptop home Laptop work PC home PC work Smartphone Tablet 44 Question: What operating system is installed on the device that you use most of the time?

45 INTERNET - AD BLOCKER (% Penetration Total Belgium) Het fenomeen van adblocking is in opmars. In België zegt 21 % van de ondervraagden een adblocker te gebruiken op minstens één device. Vooral op laptops en pc s zijn ze populair. Bij kleinere apparaten is dat minder het geval (minder dan 6 % bij smartphones, minder dan 4 % bij tablets). Jongeren en mannen maken er het meeste gebruik van. Tot slot is één derde van de gebruikers van een adblocker voorstander van het principe van de white list, waarbij reclame op bepaalde sites is toegelaten. Use an ad blocker 21,3 AD BLOCKER BY DEVICE Laptop home 13,8 PC home 6,1 Smartphone 5,5 Tablet 3,6 PC school/work 3,4 Laptop work 2,1 Question: Do you use an ad blocker on one or several of your devices to delete ads on the Internet? 45

46

47

48 Redacteurs Ariane Debeur Laetitia Mary Marco Marini Sylvie Van Hecke Uitvoering Alizé Jalhay Proofreaders Catherine Frennet Vanessa Maresceau Vertaling Luc Franken Illustraties Andres Hertsens Lay-out HeHo Copyright IP Belgium S.A. RESEARCH