Handleiding RentalTracker 2018

Transcriptie

1 Handleiding RentalTracker 2018

2 Hartelijk dank voor uw aankoop bij RentalTracker. In deze handleiding bespreken wij hoe u een tracker kan installeren, activeren en hoe u vervolgens aan de slag kan in het RentalTracker portaal. 1. Installatie Wired Tracker OBD Tracker Stealth Tracker Personal Tracker 4 2. Activatie 5 3. Gebruik Hoofdmenu Submenu Tracker tabblad Startblokkade gebruiken Tracker toevoegen Notificatie tabblad Plaatsen tabblad Geschiedenis tabblad Rapporten genereren Notificaties instellen Overzicht van standaard notificaties Tracker Management GPS tracker groepen Sub-accounts RentalTracker App Installatie App Gebruik App Kaart Menu Trackers Notificaties Instellingen 20 1

3 1. Installatie Installatie is per tracker verschillend. Wij zullen in dit hoofdstuk achtereenvolgens de installatie van de verschillende trackers bij langslopen. 1.1 Wired Tracker De Wired tracker wordt standaard geleverd met een aansluiting set. Deze bevestigt u op de corresponderende aansluiting op de tracker. Het witte blokje in de onderstaande afbeelding. Daarna kunt u de tracker volgens het volgende kleurenschema inbouwen: 2

4 3

5 Het is mogelijk om ook een start blokkade te koppelen aan de Wired tracker. Hiervoor gebruikt u het daarvoor bestemde relais. Ook dit is weergegeven op het inbouwschema. (Weergegeven door de rode draad vanaf de batterij en de gele draad vanaf het blokje en de twee zwarte draden vanaf het relais naar de groene draad. Een eventuele rookmelder kunt u op de dubbele oranje draad direct bevestigen aan de Wired tracker. Mocht u dit liever uitbesteden of heeft u hier niet zelf de expertise voor, dan brengen wij u graag in contact met een van onze vertrouwde inbouw partners. [email protected] 1.2 OBD Tracker OBD Tracker - Deze plug and play tracker hoeft u enkel in de aanwezige OBD aansluiting van het voertuig te pluggen. Voor eenvoudige wegwerking gebruikt u het verlengsnoer van RentalTracker. 1.3 Stealth Tracker Stealth Tracker - Deze wordt geactiveerd en gesealed in een waterbestendige verpakking aangeleverd. Het enige wat u qua installatie rest is een handige plek te zoeken om de tracker te verhullen. Denk hierbij wel om de bereikbaarheid van de tracker. Op de bijgeleverde administratiekaart kunt u voor de veiligheid aankruisen waar u de tracker geplaatst heeft. 1.4 Personal Tracker Personal Tracker - Deze wordt reeds geactiveerd aangeleverd. U hoeft hier niets aan te installeren. 4

6 2. Activatie De trackers dienen ook in het portaal geactiveerd te worden. In veel gevallen zullen uw trackers al door ons zijn toegevoegd aan uw account. U kunt deze dan in het portaal onder het tabblad trackers terugvinden. Mocht dit echter niet het geval zijn kunt u dit gemakkelijk zelf doen door de volgende stappen te doorlopen: 1. Login op het portaal met uw gebruikersnaam en wachtwoord (Geen gegevens ontvangen? Navigeer naar tabje Login gegevens verloren en vraag met uw om een herinnering) 2. Navigeer links naar het tabblad trackers 3. Klik op het symbool naast de zoekbalk genaamd GPS tracker toevoegen 4. Voer de activeringscode (te vinden op bijgeleverde administratie-kaart) en de gewenste tracker naam in De tracker verschijnt nu gelijk in het tracker tabblad. Ziet u de tracker niet gelijk probeert u dan opnieuw in te loggen. (Het wordt aangeraden om bij voertuigen als naam te beginnen met het kenteken zonder streepjes. Hierdoor kunt u gemakkelijk filteren en behoudt u overzicht.) 5

7 3. Gebruik In het komende hoofdstuk zullen wij het gebruik van het online portaal nader verklaren aan de hand van de twee aanwezige menu s. Allereerst dient u voor gebruik in te loggen op het portaal via uw browser met de aan u verstrekte inloggegevens. Mocht u deze niet ontvangen hebben of u bent ze verloren kunt u via het tabje Login gegevens verloren op de inlogpagina van het portaal een nieuw wachtwoord aanvragen. Na uw adres en verificatienummer ingevoerd te hebben zal u dan een ontvangen met een link waarmee u vervolgens een nieuw wachtwoord kan instellen. 6

8 3.1 Hoofdmenu Eenmaal ingelogd krijgt u nu allereerst een overzichtskaart te zien met alle trackers in uw account. Links ziet u een werkbalk met een viertal tabbladen (het submenu) en hierboven het hoofdmenu zoals in de afbeelding hieronder weergegeven: 1. Instellingen In de instellingen omgeving heeft u toegang tot de instellingen van uw trackers, notificaties, portal interface en accounts. Pas hier uw portaal aan naar eigen voorkeuren. 2. Alle trackers weergeven Maakt alle trackers in uw account zichtbaar op de kaart. 3. Coördinaten Zoek handmatig coördinaten op. 4. Adres Zoek handmatig een adres op. 5. Rapporten Draai rapportages uit over trackers aan de hand van diverse rapporten en tijdsperiodes. 6. GPS Tracker instellingen Verstuur commando s naar uw trackers. Afhankelijk van de tracker die u heeft kan dit bijvoorbeeld de verzendsnelheid zijn of het activeren van de start blokkade. 7. Afbeeldingen galerij Wanneer een tracker een camera heeft, kunnen er hier foto s bekeken worden. 8. Chat Als een tracker een chat voorziening heeft, kan hier gechat worden. 9. Kaarttype Wijzig het kaarttype naar eigen voorkeur. 7

9 3.2 Submenu Het submenu bestaat uit 4 tabbladen. Deze tabbladen zijn onderverdeeld in diverse mogelijkheden om uw trackers te managen. In deze paragraaf wordt uitgelegd hoe u gebruik maakt van deze mogelijkheden Tracker tabblad Dit tabblad geeft een overzicht van alle trackers in het account. Onder de tracker staan 2 tijdstippen waarbij het bovenste tijdstip staat voor het laatst gepeilde GPS bereik en het onderste tijdstip voor het laatste GSM bereik. Wanneer beide bereik icoontjes zwart gekleurd zijn betekend dit dat beide (GSM en GPS) bereik hebben. Achter de beide bereik icoontjes ziet u in het menu een geel en blauw tandwiel. Door hierop te klikken verschijnt er een dropdown menu. In dit menu kunt u de tracker in kwestie beheren met de volgende opties: - Toon geschiedenis Bekijk de geschiedenis van de tracker op de kaart in diverse tijds filters. - Rapporten Creëer een rapport met diverse info over ritten in diverse tijds filters. - Volgen Volg tracker in gekaderd venster - Volgen nieuw venster Volg tracker in nieuw tabblad - Verstuur commando Wijzig de verzendsnelheid van de tracker of (de)activeer de startblokkade. Het verzend interval wordt geprogrammeerd bij het eerstvolgende contactmoment. - Bewerk Wijzig gegevens tracker, bereken brandstofverbruik, stel de accuracy van de tracker in, voeg notificaties toe. 8

10 Startblokkade gebruiken Wanneer u een tracker met start blokkade heeft geïnstalleerd kunt u deze via de optie verstuur commando activeren of deactiveren. Deze optie kan zoals hierboven beschreven via het tracker tabblad worden gevonden per tracker of door naar het tabje GPS tracker instellingen te gaan in het hoofdmenu. Kiest u voor deze laatste optie moet u wel nog de gewenste tracker selecteren waarvoor u een commando wil versturen. U selecteert de tracker en het gewenste commando en klikt op verstuur. Vervolgens kunt u in het tabje Commando status controleren wat de status van het commando is. Hier kunt u ook eventueel dubbel verstuurde commando s verwijderen Tracker toevoegen Als u een tracker wil toevoegen aan uw account kunt u dit gemakkelijk zelf doen door de volgende stappen te doorlopen: 1. Login op het portaal met uw gebruikersnaam en wachtwoord (Geen gegevens ontvangen? Navigeer naar tabje Login gegevens verloren en vraag met uw om een herinnering) 2. Navigeer links naar het tabblad trackers 3. Klik op het symbool naast de zoekbalk genaamd GPS tracker toevoegen 4. Voer de activeringscode (te vinden op bijgeleverde administratie kaart) en de gewenste tracker naam in 9

11 De tracker verschijnt nu gelijk in het tracker tabblad. Ziet u de tracker niet gelijk probeert u dan opnieuw in te loggen. (Het wordt aangeraden om bij voertuigen als naam te beginnen met het kenteken zonder streepjes. Hierdoor kunt u gemakkelijk filteren en behoudt u overzicht) Notificatie tabblad In het notificatie tabblad krijgt u een chronologisch overzicht van de notificaties die binnen uw portaal geactiveerd zijn. Door in de zoekbalk op een bepaalde tracker naam/ kenteken te filteren kunt u snel een overzicht krijgen van het gedrag van uw tracker. In paragraaf 3.4 laten wij u zien hoe u notificaties in kan stellen Plaatsen tabblad Via het tabblad plaatsen kunnen markers, geofences en routes ingesteld worden. Dit zijn virtuele afbakeningen die op de kaart te vormen zijn. Wanneer een tracker de afbakening van een route of geofence binnentreedt of verlaat kan u een notificatie ontvangen. Om een afbakening te plaatsen klikt u op het gewenste type bij het tabblad plaatsen (bijvoorbeeld Geofences ) en klikt u op het icoontje geofence toevoegen. Vervolgens kunt u op de kaart de gewenste afbakening aangeven. Om een route of geofence te voltooien klikt u dubbel op de kaart om het laatste punt aan te geven. Voer tot slot de gewenste naam in voor de afbakening en klik op opslaan. 10

12 3.2.4 Geschiedenis tabblad Bij het tabblad Geschiedenis kan de geschiedenis per tracker opgevraagd worden op basis van een aangegeven periode. Deze kunt u middels de filter optie selecteren (Bijvoorbeeld gisteren) of door zelf de periode te specificeren. U kunt hiernaast ook aangeven of u bepaalde stops wil weergeven. (Bijvoorbeeld langer dan 1 minuut) Wanneer u tevreden bent met de invoer klikt u op de knop Toon om de route en informatie getoond te krijgen op de kaart en in het notificatie tabblad. Met de knop Verberg kunt u deze weer van kaart verwijderen. Wilt u een rapportage van de geschiedenis klikt u op de Rapporten knop. Met de Betekenis icoontjes: knop kunt u tracker gegevens exporteren/ importeren. 11

13 3.3 Rapporten genereren Door rapportages uit te draaien kunt u op de hoogte blijven van diverse statistieken met betrekking tot uw tracker. Waar u bij notificaties een bericht krijgt over een gebeurtenis, staan gebeurtenissen bij de rapportages in een overzicht. Klik in het hoofdmenu op het icoontje Rapporten. Vervolgens verschijnt onderstaand scherm: 1. Geef het rapport een naam en kies het type rapport: - Algemene informatie: beknopt, aantal km, tijdspanne. - Ritten en stops: overzicht gereden ritten. - Reisoverzicht: Beknopt rapport ritten en stops. - Hoge/lage snelheid: bekijk snelheidsovertredingen. - Geofences: zone in/uit van de tracker. - Notificaties: een overzicht van gebeurtenissen (notificaties) - Dienst: geeft een servicerapport - Brandstofrapporten: overzicht van niveau/vullingen/ diefstallen - Locaties export: hiermee kunt u een CSV bestand genereren die de tracker data bevat voor een bepaalde periode 2. Selecteer het gewenste bestandsformaat 3. Selecteer tracker(s) 4. Selecteer eventuele geofences 5. Kies een eventueel schema om bijvoorbeeld dagelijks een rapport te versturen 6. Kies bij tijdsperiode een eventueel tijds filter 7. Klik boven in de balk op opslaan om het rapport op te slaan of op aanmaken om eenmalig een rapport aan te maken 12

14 3.4 Notificaties instellen Voor een proactieve monitoring van trackers, is het belangrijk om notificaties in te stellen. Een notificatie is een gebeurtenis die via pushbericht, adres of sms naar de gebruiker wordt gestuurd en daarbij een bepaalde waarde doorgeeft. (Dit zou bijvoorbeeld kunnen zijn; Tracker X rijdt harder dan 120 km/u.) Klik in het hoofdmenu op het icoontje Instellingen en vervolgens op het tabblad Notificaties. Om een (nieuwe) notificatie in te stellen klikt u op het plusje links onderin de hoek van dit scherm. Onderstaand scherm verschijnt : Selecteer vervolgens het type notificatie, tracker waar deze betrekking op moet hebben, het type notificatiebericht dat verstuurd dient te worden en eventueel de geofences waarvoor de notificatie moet gelden. Klik op opslaan om de notificatie in te stellen. 13

15 3.4.1 Overzicht van standaard notificaties Er wordt standaard een aantal notificaties standaard ingesteld. Deze zijn in de afbeelding hieronder weergegeven: Botsing - Deze notificatie wordt getriggerd als er zeer aggressief afgeremd wordt. Dit betekend dus niet perse dat er sprake is van een botsing maar het is zeker niet bevorderlijk voor het voertuig. Intensief gebruik - Dit is een notificatie die aangeeft wanneer er bovengemiddeld veel wordt geaccelereerd en geremd binnen een periode. In de verhuur hebben wij met hulp van deze notificaties een aantal keer bezorgdiensten een halt toe kunnen roepen. Nachtelijke ritten - Deze notificatie ontvangt u wanneer er in nachtelijke ritten plaatsvinden. Dit zal voor sommige gebruikers niet atypisch zijn maar is dat over het algemeen wel. Startonderbreking aan - Notificatie die aangeeft wanneer de startblokkade is geactiveerd. Startonderbreking uit - Notificatie die aangeeft wanneer de startblokkade is gedeactiveerd. Tracker al 3 dagen offline - Wanneer de tracker 3 dagen geen signaal heeft verzonden krijgt u deze notificatie. Tracker losgekoppeld - Wanneer de stroomvoorziening wordt onderbroken ontvangt u deze notificatie. Zeer intensief gebruik - Zoals de eerder genoemde Intensief gebruik notificatie krijgt u deze notificatie wanneer er bovengemiddeld geremd en versneld wordt alleen dan ver bovengemiddeld genomen. Zware botsing - Deze notificatie ontvangt u wanneer er maximaal geremd wordt. Dit gebeurt uiteraard niet zomaar. Uit onze verhuur ervaring blijkt dat er veelal een daadwerkelijke collisie plaats vindt wanneer deze notificatie wordt getriggerd. 14

16 3.5 Tracker Management Wanneer u gebruik maakt van grote aantallen GPS trackers kan uw account onoverzichtelijk worden. Daarom is het handig om de trackers in groepen in te delen of sub-accounts in te stellen GPS tracker groepen Klik in het hoofdmenu op het instellingen icoon. Vervolgens verschijnt onderstaand blok. Klik hier in het menu op Trackers en in het submenu op GPS Tracker groep lijst zie 1. Maak vervolgens een groep aan door links onder op het plus icoon te klikken. Nadat u een groep heeft aangemaakt kunt u trackers aan de groep toevoegen. Dit doet u door op GPS Tracker lijst te klikken, zie 2. Klik bij de trackers op het potloodje en kies een groep. Nadat u heeft opgeslagen zullen de trackers gegroepeerd staan in het tracker menu in het portaal. 15

17 3.5.2 Sub-accounts U kunt verschillende gebruikers toegang geven door middel van sub-accounts. Klik in het hoofdmenu op het Instellingen icoon. Ga vervolgens naar het tabblad Sub accounts en klik linksonder op het plus icoon. Nodig gebruikers uit door middel van een adres + wachtwoord. Deze is later in het account te wijzigen door de gebruiker. Verder kunt u rechten geven die u de gebruiker wilt geven. Klik op opslaan om de gebruiker uit te nodigen. 16

18 4. RentalTracker App Met onze app voor android kunt u veel van de hoofdfuncties van het RentalTracker portaal ook op uw smartphone of tablet gebruiken. In het komende hoofdstuk leggen wij uit hoe u de app kan installeren en gebruiken. 4.1 Installatie App U kunt onze app voor IOS of android vinden in de appstore/playstore door te zoeken naar Rental Tracker. (Denk erom een spatie te gebruiken) App store: Play store: Gebruik App Na de app geïnstalleerd te hebben voor uw desbetreffende besturingssysteem dient u eerst in te loggen met uw gebruiksgegevens. Heeft u geen gegevens ontvangen? Neem dan contact met ons op via: [email protected] Kaart Zodra u bent ingelogt krijgt u de overzichtskaart te zien met daarop de trackers uit uw account. Linksboven heeft u hier een knop genaamd Menu en rechtsboven een dropdown menu waar u het kaarttype kan aanpassen. (Huidige kaart op afbeelding rechts OSM Map ) 17

19 4.2.2 Menu Wanneer u Menu selecteert zal het volgende menu getoond worden. Wij zullen nu achtereenvolgens de menu opties langsgaan Trackers Allereerst het Trackers menu. Hier is een overzicht zichtbaar van de aanwezige trackers in uw account. Er wordt hierbij weergegeven wat de actuele snelheid is en wanneer er het laatst contact is geweest met de RentalTracker server. Met het vinkje kunt u de zichtbaarheid op de kaart aan/uitzetten en met het vergrootglas zoomt u op de kaart in op de desbetreffende tracker. 18

20 De Menu knop achter de tracker brengt u naar het volgende verdiepende tracker menu. (Zie afbeelding rechts) Hierin worden Algemene informatie, Locatie gegevens en sensor data weergegeven. Onderaan kunt u door een commando te selecteren uit een dropdownmenu een en op verstuur te drukken een commando naar de tracker sturen Notificaties In het notificatie menu krijgt u net als in de online portaal een chronologisch overzicht van de notificaties binnen uw account. Door in de zoekbalk te zoeken op de tracker naam kunt u hier een overzicht krijgen voor een specifieke tracker. Als u op een notificatie drukt wordt u naar de locatie op de overzichtskaart verwezen. 19

21 4.2.5 Instellingen Het Instellingen menu biedt u een aantal voorkeursinstellingen die u kunt wijzigen. (Zie afbeelding rechts) De standaardinstellingen voldoen om uw tracker optimaal te kunnen gebruiken. Mocht u toch bepaalde instellingen willen veranderen kunt u dat hier doen door ze te selecteren en daarna op Opslaan te drukken. Mocht u nog vragen hebben of opmerkingen naar aanleiding van deze handleiding kunt u ons altijd bereiken via [email protected] 20