Ervaringen vanuit D4D. Waarvoor staan we? Aanspreekpunt voor wie? Via de website Vzw met een verhaal Eerste gegevens uit de praktijk Hoe verder

Transcriptie

1 Inleiding Doctors4Doctors (D4D) is recentelijk van start gegaan en biedt een aanspreekpunt voor artsen met een hulpvraag. We schetsen kort vanuit welke idee D4D is opgericht, en aan welke noden in het veld het een antwoord kan geven. Hoe we praktisch tewerk gaan illustreren we met casus-materiaal.

2 Ervaringen vanuit D4D Waarvoor staan we? Aanspreekpunt voor wie? Via de website Vzw met een verhaal Eerste gegevens uit de praktijk Hoe verder

3 Wie in heel GZH zorg steunt de arts? Beleid? Ziekenhuisdirectie? Stagemeester Diensthoofd? Collega s?. En waar kan ik terecht?

4

5 Quality of care FOR PHYSICIANS Physician Health & Wellbeing Quality of care FOR PATIENTS

6 Beste cartoon 2013

7 Waarvoor staan we?

8 Individu zoekt hulp D4D De Koepel 8

9 Wat is luxerend bij artsen? draaglast draagkracht Eisen Werk + Emotionele druk Team Thuis Steun team valt weg Steun thuis valt weg

10 Aanspreekpunt voor wie? Artsen. Zowel huisartsen als specialisten Artsen in opleiding Jongere artsen Oudere artsen Familieleden van artsen Collega s

11 Waarvoor D4D contacteren? Je werk/privé is niet in balans Je twijfelt over je jobkeuze of over je loopbaan Je vermoedt dat je burn-out geraakt of bent Je wil oplossingen voor de te hoge werkdruk Je praktijkorganisatie loopt mank Je hebt depressieve gevoelens Je denkt na over zelfdoding

12 Waarvoor D4D contacteren? Je wordt gepest of geïntimideerd op je werk Je zit vast aan bepaalde middelen (medicamenteus, alcohol, ) en je wil hiermee stoppen, maar weet niet hoe Je hebt juridische vragen bij een (aan)klacht Je ziet in jouw omgeving (familiaal of professioneel) een arts waarover je ongerust bent of waarover je machteloos voelt omdat je geen gepaste hulp kan aanbieden

13 Via de website 72 UREN

14

15 Doctors 4 Doctors vzw Raad der wijzen operationeel

16 Het verhaal achter D4D

17 Geschiedenis NRKP stelt project voor aan RIZIV: The Institute of Professional Health Belgium

18 Geschiedenis NRKP stelt project voor aan RIZIV: The Institute of Professional Health Belgium 2010 Opdracht aan het KCE voor studie naar burn-out bij Belgische huisartsen

19 Geschiedenis NRKP stelt project voor aan RIZIV: The Institute of Professional Health Belgium 2010 Opdracht aan het KCE voor studie naar burnout bij Belgische huisartsen 2011 De resultaten van de KCEstudie: 14 aanbevelingen

20 Actielijnen naar zelfzorg Elke arts zijn huisarts debat waarden : generatieconflict : toewijding vs Artsen met Grenzen Aanbod cursus time/stress management elke arts 3-jaarlijks preventieonderzoek Ondersteunende Actielijnen Uitwerken wachtposten Stimulering groepspraktijken Steun administratieve last Betere sociale bescherming Ontwikkeling intervisie/supportgroepen Sensibiliseren patiënten realistische verwachtingen Erkenning rol HA Verbetering honorering Ondersteuning voor artsen met zware, complexe patiëntenzorg Actielijn Aanpak van burn-out Aanspreekpunt Ondersteuning door netwerk professionele daarvoor specifiek opgeleide artsen/psychologen Zorgcoördinatie : doorverwijzen voor behandeling (onder therapeutisch contract) Gespecialiseerde multidisciplinaire centra Gezondheid Kostuum I.D. Ziekte

21 Geschiedenis NRKP stelt project voor aan RIZIV: The Institute of Professional Health Belgium 2010 Opdracht aan het KCE voor studie naar burnout bij Belgische huisartsen 2011 De resultaten van de KCE-studie: 14 aanbevelingen 2012 Start Task Force

22 Geschiedenis Opleiding om patiënten met een burn-out of werkgerelateerde klachten te begeleiden

23 Geschiedenis Opleiding om patiënten met een burn-out of werkgerelateerde klachten te begeleiden 4/2011 Vier hulpverleners: een psychiater, huisarts, psycholoog en coach vormen een denktank rond D4D

24 Geschiedenis Opleiding om patiënten met een burn-out of werkgerelateerde klachten te begeleiden 4/2011 Vier hulpverleners: een psychiater, huisarts, psycholoog en coach vormen een denktank rond D4D 10/2011 Worldcafé D4D

25 Worldcafé D4D 20 oktober 2011 Cultuurverandering Oplossingen Concrete actieplannen SYMPTOMEN VAN EIGEN DISFUNCTIONEREN LEREN HERKENNEN ARTSEN MET GRENZEN Gezondheidsbevordering > ziektebestrijdend Professioneel telefonisch contactpunt VAN PEER PRESSURE naar PEER SUPPORT ONTWIKKELING VAN DE ARTS ALS PERSOON VOLGT NIET DE TECHNISCHE ONTWIKKELING STREVEN NAAR MULTI- DISCIPLINARITEIT NETWERK OPLIJSTEN CONCREET ACTIEPLAN IEMAND BETALEN PROJECTMATIGE ACTIES ONDERSTEUND DOOR TEAM FINANCIERING VANUIT ARTSENCONSULTATIES? RIZIV???

26 Geschiedenis Opleiding om patiënten met een burn-out of werkgerelateerde klachten te begeleiden 4/2011 Vier hulpverleners: een psychiater, huisarts, psycholoog en coach vormen een denktank rond D4D 10/2011 Worldcafé D4D 12/2013 Start D4D

27 D4D - Missie structurele omkadering/ondersteuning en preventieve acties kunnen voorkomen dat artsen gaan disfunctioneren

28 Aanspreekpunt D4D - Visie Cultuurverandering preventieve acties zelfzorg gezondheidspromotie en attitude Samenwerking - netwerk

29 D4D - Waarden Vrijwilligheid vanwege de arts Absolute discretie Geen commerciële organisatie

30 Aanmeldingen bij D4D Uitgeputte collega s: huisartsen, jonge specialisten, ASO s,haio s Luxerend bij hoge werkdruk: familiaal,relationeel, conflicten team s Geen huisarts Vervangingspool

31 voorbeeld Ik neem met jullie contact op voor mezelf als partner van een dokter die reeds lang professioneel heel diep zit hetgeen een hele grote weerslag heeft op onze relatie en het gezin. We zitten in een heel negatieve spiraal en raken er niet uit. Ik zoek hulp.

32 Aanmeldingen bij D4D Na 9 maanden registreren we 40 trajecten Aanmeldingen met vraag naar steun - voor ODG verschijnen - klacht patiënt via brief advocaat - onderzoek vanuit RIZIV Specifieke hulpvraag : - ethylgebruik partner - werkhervatting na drugsverslaving - steun na suïcide in kring

33 Absolute discretie

34 Hoe zien we onze opdracht nu? Behandelen van artsen in nood (nu, maar preventie is ons einddoel), daarom ook actief aanbod naar HAK vanaf Faciliteren van de 14 richtlijnen Initiatieven bekendmaken die gelinkt zijn met onze kerntaak en de 14 richtlijnen

35 De moeilijkste vraag Tussen vrijwilliger en commerciële organisatie hulpverlenen hulp vragen hulp ontvangen hulp weigeren

36 Hartelijk dank voor uw aandacht! Meer info: