Mijn opdracht is groeien"

Transcriptie

1 M Ma ra kr tk ltel ie di ed r e r i n i n o no dn ed re nr en me me ne d n d T wt we ne tn e t. e. Twentevisie Jaargang 18 Nummer 7 september 2006 Frans Wientjes, directeur Eden Hotel Group: Mijn opdracht is groeien" Bijlage Military Boekelo Twentevisie Jaargang 18 Nummer 7 september 2006

2 colofon inhoud commentaar jan medendorp 4 Frans Wientjes heeft duidelijke missie 7 Boordcomputer brengt rust in transportsector 8 Herman Köster wil Twente veroveren met Mazars 11 Job Connect werft werknemers uit nieuwe EU-lidstaten 12 Steeds meer oostelijke fondsen van beurs 15 Column Financieel Accent 16 Coulisse zet koerswijziging in 19 Column Personeelsmarketing 20 Beeldverslag Memphis 23 Electrabel gaat voor groei en Essent 27 Nieuws en Feiten 32 Joop Munsterman en de huishouding van FC Twente 37 Column Online Strategie 39 Onroerend Goed Transacties 41 Agriluchtfoto beconcurreert Google 43 Stelios en Braad, een mooi ondernemersduo 45 Maarten Tip zet zich in voor goede doelen 47 Lucy Keizer onderneemt met succes 49 IKTelgids 4 Frans Wientjes, hotelier Hij komt uit een bekende Zwolse familie, studeerde in Twente en Amerika, deed ervaring op in veel (inter)nationale hotels, kwam terecht bij Park Plaza Hotels, waar hij niet meer genoeg bevrediging vond en heeft nu zijn stek gevonden bij de Eden Hotel Group. En daar heeft Frans Wientjes een duidelijke opdracht mee gekregen: groeien, de groep uitbreiden tot minimaal 20 hotels in En in pakketjes van drie tegelijk, zoals in Twente, schiet dat lekker op. 25 Luc Hauvast, energiek Electrabel komt niet zomaar even een kijkje nemen in de Twentse energiekeuken en het opslokken van Cogas was geen incident. Directeur Luc Hautvast is duidelijk wat zijn doelstelling betreft: onder andere meer marktaandeel in Twente. En dat kan door overnames en dus het uitbreiden van het aantal klanten, maar ook door acquisitie op distributiekanalen. Hautvast gaat op het laatste niet expliciet in, maar niet ontkennen is bekennen. Op dus naar Essent en Nuon. 32 Joop Munsterman, visionair De voorzitter van FC Twente staat bekend als ambitieus, kan niet komt in zijn woordenboek niet voor. Als hij een doel heeft, moet dat ook gerealiseerd worden. Zoals de grootste worden met zijn huis-aan-huisdivisie van Wegener, wat inmiddels is gelukt. En ook met FC Twente weet Joop Munsterman wat hij wil: Zeventien topevenementen per jaar, een begroting van 23 miljoen euro en een plek in de top 6. Klare taal, voetbalminnend Twente is benieuwd. Colofon Twentevisie is een onafhankelijk economisch magazine dat maandelijks (m.u.v. juli/augustus) verschijnt voor ondernemers in Twente. In dit blad zijn onder meer verhalen opgenomen van interviews die hebben plaatsgehad in het economische programma Memphis dat elke eerste zaterdag van de maand wordt uitgezonden via Radio Oost. De opnames vinden op dinsdag daaraan voorafgaand plaats in de TOS-ruimte van het Arke Stadion in Enschede. Daarnaast fungeert Twentevisie als officieel mededelingenorgaan voor deelnemers van de Industriële Kring Twente Uitgever MediaSales Nederland bv., Anninksweg 50, Hengelo, Postbus 702, 7550 AS Hengelo, Telefoon , Fax , twentevisie@mediasales.nl, Website: Directie André Odding Bladmanager Anno Oude Engberink Redactie Jan Medendorp (hoofdredacteur), Martin Steenbeeke, Eric Brinkhorst (fotografie), Jaap Baart (fotografie columns) Redactie IKT Niko Wind, Saskia Rikhof-Slot, Jaap Baart (fotografie) Secretariaat IKT Hengelosestraat 585, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Telefoon , Fax secretariaat@ikt.nl, Website: Advertentie-exploitatie MediaSales Nederland bv., Tom van den Heuvel, Aleid Kluivers, Telefoon , Fax , verkoop@mediasales.nl Acquisitie IKTelgids Lidy Busscher Privé-abonnementen Kosten: 35 per jaar (10 nummers). Opgave: alleen per fax of secretariaat@mediasales.nl Basis lay-out & vormgeving TerZake. reclameadvies, Hengelo Druk Roelofs, Enschede Coverfoto Eric Brinkhorst Oplage De oplage bedraagt ongeveer exemplaren en wordt verspreid onder IKT-deelnemers, bedrijven met meer dan 5 werknemers, en zogenoemde decision makers. Artikelen uit deze uitgave mogen niet zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. MediaSales Nederland bv 58 Hitec Power Protection presteert goed 60 Sensata Technologies verwacht forse groei 62 Twentse Graveer Industrie na overname weer bergop 65 Kiekens Products wint Couleur Provinciale ROC van Twente werft tijdens Libelleweek 67 Scope en IKT-Nieuws 68 Twente Agenda 58 Hitec viert 50 jaar UPS Na het doorprikken van de internetzeepbel kwam het wereldwijd opererende Hitec Power Protection in zwaar weer terecht. Na een aantal reorganisaties gaat het nu weer bergop. Het Almelose bedrijf stootte de onderdelenproductie af en schakelde om naar een kennisgedreven industrieel bedrijf. Hitec kan daarom met trots het 50-jarig bestaan van de Twentse UPS-systemen vieren. Stelios Ik vond dat wel een heel gaaf verhaal van die Gerard Braad die de Griekse reder Stelios na een spreekbeurt aansprak en zei dat hij zijn man was voor die riviercruises. Bij Stelios staat na een optreden altijd een hele rij mensen met visitekaartjes, ik zie dat ook wel eens bij Dik Wessels of Hennie van der Most. Maar die Braad kreeg het voor elkaar, de wereldpers wilde hem vervolgens spreken. Het voorbeeld van Mazars Herman Köster in deze uitgave is ook veelzeggend: veel van zijn collega s nemen direct ontslag als ze 15 miljoen krijgen, ondernemers hebben dat geld vaak in hun bedrijf, maar gaan gewoon door: geld is middel, geen doel. Is ondernemen te leren? Volgens Small Business, zeg maar de (Saxion) HBO-opleiding Ondernemen, grotendeels wel. Small Business bestaat deze maand tien jaar en dat vieren ze met een mager symposium. Volgens eigen zeggen hebben ze vele honderden ondernemers/managers afgeleverd in het afgelopen decennium. De laatste Twentevisie voor de zomer ging natuurlijk ook over ondernemen en ondernemers, op de omslag stond een prikkelend geklede (zaken)vrouw. Dat leidde tot heel veel reacties. Een aantal bedrijven wilde Twentevisie daarom niet op de leestafel in hun bedrijf leggen, dat was natuurlijk ook weer niet de bedoeling van ons. Het leidde ook tot een stortvloed aan telefoontjes en mailtjes van vrouwen met adviesbureautjes, bruidswinkels en noem maar op die zich gepiepeld voelden. Ook dat was niet de bedoeling. Een paar van die verhalen zult u overigens wel in de komende maanden voorbij zien komen. In deze Twentevisie toch ook weer veel managers aan het woord, zoals de eerdergenoemde Köster, Wientjes en Hautvast van Electrabel. Veel leesplezier. 2 Twentevisie 07/2006 Twentevisie 07/2006 3

3 Frans Wientjes moet Eden Hotels uitbreiden en uitlijnen interview horeca Minimaal twintig hotels in 2008 (Door Jan Medendorp) Hij was de laatste Wientjes die nog aan het hoofd heeft gestaan van het roemruchte Hotel Wientjes in Zwolle. Hij was zijn vader te hulp geschoten. Maar hij (toen pas 23 jaar) wilde geen hotelier zijn in het grote dorp aan de IJssel tot zijn 65ste. Hij wilde doorgroeien in het vak en verkocht het familiebezit aan de Bilderberg Groep waar de directie hem fijntjes liet weten dat er op dat moment (Wientjes werkte er vijf jaar) nog een rijtje getalenteerde horecajongens stond te wachten op een toppositie. Dus vertrok Frans Wientjes. Om deze zomer benoemd te worden bij de Eden Hotel Group dat nog niet zo lang geleden ook eigenaar is geworden van het Dish Hotel en De Broeierd in Enschede en het Star Hotel in Hengelo. De cirkel is bijna rond, want de Eden Hotel Group is niet alleen van de Zwolse familie Dijkstra die binnen twee jaar wil doorgroeien naar twintig hotels, op de long list staat ook Hotel Wientjes! Van Park Plaza Hotels naar de Eden Hotel Group is een promotie. Als regiodirecteur in de Benelux met vijf hotels was ik uitgekeken. De Eden Group telt twaalf hotels verdeeld over heel Nederland. Zijn opdracht: Ik ben ingehuurd om de groep in 2008 te laten groeien naar minimaal twintig hotels in Nederland. We zitten nu in een aantal grote steden in Noorden Midden-Nederland en we willen graag naar Maastricht, Utrecht, Den Bosch en Den Haag. Daarnaast moeten de bestaande hotels beter gaan renderen. Groei door overname, nieuwbouw duurt de groep te lang. Maar welke hotels/restaurants staan op de lijst van de Eden Group? Er is een aantal bedrijven waarvan je zegt: die zou ik graag willen hebben. Maar de eigenaar moet ook willen verkopen. Soms zijn er opvolgingsproblemen. Wij zoeken een product dat bij de ondernemersfamilie Dijkstra past. We opereren in het drie- en viersterrensegment, daar zijn wij goed in en op die markt blijven we ook. Frans Wientjes bij De Broeierd in Enschede, een van de laatste aanwinsten van de Eden Group. Als onze kelner chagrijnig is, vernielt hij in drie tellen wat je een half jaar goed gedaan hebt. Zwolle De huidige hotels staan allemaal in stadscentra, bij stations of bij een luchthaven. Door de week de zakelijke gast, in het weekeinde de toerist. Die visie blijft overeind. De laatste aankopen van de Best Western Hotels in Twente voldoen daar aan. Drie hotels aankopen in één keer is wel veel, maar het werd ons in een pakket aangeboden. Hoewel hij tegenwoordig in Lelystad woont ( mooi in het midden van het land ), heeft hij voor Zwolle nog altijd een zwak. Dus pesten we hem met Hotel Wientjes dat zo mooi ligt en perfect in de Eden Hotel Group zou passen. Dat zou in de toekomst inderdaad tot de mogelijkheden kunnen behoren. De Bilderberg Hotels zijn onlangs van Engelse in Duitse handen gekomen. Die heeft het concern afgeslankt en met de opbrengst worden de overige bedrijven netjes opgemaakt. Ik verwacht dat ze daarna als pakketjes aan de markt worden aangeboden. Ik ben ingehuurd om de club in 2008 te laten groeien naar minimaal twintig hotels in Nederland Frans Wientjes is een telg uit de bekende Zwolse familie Wientjes. Hij studeerde onder meer aan de Universiteit Twente en de Cornell University. De lijst met (internationale) restaurants en hotels waar hij heeft gewerkt beslaat twee A4-tjes. Hij begon bij het American Hotel in Amsterdam, via het Amstel en het familiebedrijf Wientjes in Zwolle werkte hij de laatste vijf jaar (tot hij deze zomer aan de slag ging bij de Eden Group) als general manager van de Park Plaza Hotels in de Benelux. Hotels runnen is een aparte business. Wij kunnen het vandaag enorm goed doen, de gast gaat tevreden naar huis, morgen komt hij terug, een medewerker is chagrijnig en in drie tellen wordt vernield wat je een half jaar goed gedaan hebt. Wientjes noemt het leuk werk. Ons kostbaarste goed zijn onze mensen, daar gaat veel energie in zitten. Kostbaar wordt in elk geval ook het nieuwe Dish Hotel (op dezelfde plaats) waar drie partijen elkaar gevonden hebben. Het wordt iets minder hoog, met honderd kamers met zalen. In oktober praat de Enschedese gemeenteraad over het plan, voorafgaande daaraan wordt aan de buurt een presentatie gegeven. Eden Group Zijn opdracht is geen kleinigheid: nieuwbouw, doorgroeien, hogere rendementen door de hotels onderling te laten samenwerken waar op het eerste gezicht de twaalf hotels als los zand aan elkaar hangen. Het fantastisch verbouwde American is op geen enkel punt te vergelijken met het Hengelose Star. Snedig: Ik verplicht mijn gast toch niet van het Amsterdam American naar het Star Hotel te gaan. We zijn de laatste twee jaar enorm hard gegroeid van drie naar twaalf hotels, daar moeten we nog één geheel van maken. En wat te denken van de verschillende organisaties (Best Western, Tulip Inn) waar de individuele Eden-hotels bij aangesloten zijn? En wie kent eigenlijk de Eden Group? We hebben een mengelmoes aan namen in huis, aan mij de nobele taak er één groep van te maken. En dat wordt nog een hele opgave. Via Best Western komen veel aanvragen binnen, via Tulip Inn zelfs zo n 20%, die lijnen doorsnijden kost hotelovernachtingen. We gaan voorlopig geen lijntjes doorsnijden. We gaan aan de slag om een eigen lijn, een eigen brand te ontwikkelen. Misschien wordt het wel Tulip Inn voor de hele groep of Best Western maar die staat niet bovenaan. Nee, ik denk dat er andere clubs zijn die meer grip hebben op de markt dan Best Western. Hoewel formules als Best Western en Tulip Inn en al die andere nog lang niet uitgespeeld zijn, is de boekingsmarkt in korte tijd veranderd. Vijf jaar geleden boekte één op de tien klanten via internet, nu is dat de helft en de verwachting is dat deze verschuiving doorzet. Ik heb dus geen idee hoe die 50% van de klanten bij mij is gekomen. Dat betekent dat een formule minder belangrijk wordt, maar een hoge notering bij internethotelwebsites juist veel interessanter. De Eden Hotel Group is een Nederlands familiebedrijf dat in Nederlandse binnensteden hotels en appartementen exploiteert. Het bedrijf startte in 1977 met de aankoop van het Best Western Eden Hotel in Amsterdam. De laatste aankopen zijn het Best Western Dish Hotel, Countr y Hotel de Broeierd in Enschede en het Best Western Star Hotel in Hengelo. Andere opvallende namen uit de Eden-hotelpor tefeuille zijn Amsterdam American, Rembrandt Square, Lancaster en Tulip in Amsterdam, City Hotel in Groningen, Savoy in Rotterdam, Oranje Hotel in Leeuwarden en Eden Hotel in Zutpen. De Eden Hotel Group is tevens eigenaar/exploitant van Café American en FLO in Amsterdam. Alle aandelen zijn in handen van de Zwolse familie Dijkstra (met Wientjes zijn afspraken over participatie gemaakt), zoon Léon is algemeen directeur. De naam Eden komt voort uit de eerste aankoop en wordt voor de hele groep gebruikt omdat de naam voor buitenlanders gemakkelijk uit te spreken is. De omzet is 50 miljoen euro. Het rendement in deze sector is lastiger uit te rekenen, omdat daar de term gross operating profit gemeengoed is. Dat houdt globaal in de invloed die een hotellier heeft bij alle inkoop-, bedrijfs-, personeels- en huisvestingskosten. Bij Eden Hotel Group ligt dat tussen de 40 en 55% per hotel. Volgens Wientjes zijn concurrenten jaloers op dat percentage. 4 Twentevisie 07/2006 Twentevisie 07/2006 5

4 Boordcomputer van Carrierweb brengt rust in transportsector productreportage transport Big Brother in truck Berre Zinkweg levert met Carrierweb boordcomputers voor de transportsector: Als een chauffeur bij een klant de motor stationair laat draaien, merken we dat op. (door Gerrit Strijbis) De aanschaf van een boordcomputer levert transportbedrijven een fikse kostenbesparing op. Dankzij Big Brother kunnen bedrijven bijvoorbeeld besparen op hun brandstofkosten en telefoonverkeer. Zelfs de chauffeurs zijn enthousiast. Op de vensterbank op de vestiging in Oldenzaal staat een lange file met schaalmodellen van vrachtauto s. Een oppervlakkige bezoeker waant zich op de planning van een transportbedrijf. Met de levering van boordcomputers richt Carrierweb zich wel op de transportsector. Het bedrijf is opgericht in 2000 en telt inmiddels al zeventig medewerkers. De roots van veel medewerkers liggen in de transportsector, vertelt salesmanager Benelux Berre Zinkweg. Boordcomputers vergemakkelijken het management van het wagenpark. Voertuigen worden exact gevolgd. Zo kunnen bedrijven afhankelijk van de gekozen toepassingen hun opdrachten aan de chauffeurs geven en zijn urenregistratie is aan de boordcomputer gekoppeld. Daarbij is er een ongelimiteerd dataverkeer tussen de chauffeurs en de thuisbasis mogelijk. Tevens analyseert een andere toepassing, de CANbus-module, de prestaties van de motor. Dit maakt het mogelijk het brandstofverbruik real-time te volgen. Als een chauffeur bij een klant de motor stationair laat draaien, merken we dat op. Een andere module kan gegevens als de temperatuur in de laadruimte van al dan niet afgekoppelde trailers volgen. Externe partijen kunnen na toestemming van het transportbedrijf inloggen om het voertuig en hun lading te volgen. Voor de transportbedrijven volstaat een internetverbinding, additionele software is onnodig. Big Brother De CANbus-module levert een brandstofbesparing op van soms wel 18%. Omdat bedrijven met de boordcomputer chauffeurs naar hun bestemming dirigeren schat Zinkweg dat ze jaarlijkse 5% minder kilometers afleggen. Dankzij een koppeling met back-office systemen verloopt tevens de administratieve verwerking sneller. De vervanging van het GSM-verkeer door dit systeem betekent eveneens een fikse besparing. Ook kunnen de planners zonder de gebruikelijke telefoontjes en het nauwkeurige overzicht van het wagenpark hun taak beter uitvoeren.. Dat chauffeurs zich onprettig voelen wanneer Big Brother hen voortdurend controleert, spreekt Zinkweg tegen. Hij erkent dat er bij hen soms weerstand tegen de digitale pottenkijker bestaat, maar stelt dat chauffeurs die hun taak goed verrichten niets te verbergen hebben. Uit hun ervaringen klinkt enthousiasme. Na een gewenningsperiode omarmen ze de boordcomputer, omdat deze rust brengt in de cabine. Door de feilloze registratie van hun gegevens kunnen ze tevens hun vakmanschap tonen. Ze zijn door de boordcomputer actief betrokken bij het streven van hun werkgever naar betere marges: Wij beschouwen de chauffeurs als de beste ambassadeurs van de boordcomputer, aldus Zinkweg. Volgens brancheorganisatie Transport en Logistiek Nederland (TLN) beschikt slechts dertig procent van de Nederlandse bedrijfswagens over dit instrument. Daarnaast gaat de digitale ontwikkeling door. Om diefstal van kostbare ladingen te voorkomen ontwikkelt Carrierweb bijvoorbeeld route-geofencing, een systeem dat het thuisfront alarmeert zodra een vrachtauto van een vastgestelde route afwijkt. Zinkweg: Omdat de techniek nooit stilstaat, zien we de toekomst met vertrouwen tegemoet. Twentevisie 07/2006 7

5 Je moet niet alleen integer zijn, je moet kunnen bewijzen dat je integer bent interview accountancy Mazars-partner Herman Köster is een gemankeerde ondernemer Herman Köster van Mazars wil groeien. Als wij onze medewerkers willen houden, moeten we ze voldoende carrièremogelijkheden kunnen bieden en daarvoor heb je een zekere schaalgrootte nodig. (door Jan Medendorp) Accountants zijn niet meer sexy, mensen voor wie je niet meer automatisch je hoed afneemt. Dat is een gevolg van de grote boekhoudaffaires bij onder meer Enron en Ahold. Die leerden dat sommige accountants hun handtekening zetten onder de cijfertjes om hun goed bezoldigde advieswerk niet in gevaar te brengen. Het vertrouwen moet nu terugverdiend worden. Controle op controle, en dat gebeurt vanaf 1 oktober niet langer uitsluitend door de eigen brancheorganisatie, het Nederlandse Instituut van Registeraccountants, maar onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) van Arthur Dockters van Leeuwen die toch niet de politiek in gaat. Een van de aangestelde Nivra-toetsers is Herman Köster, directeur en partner van Mazars in Twente. Vroeger zag men ons als saaie boekhouders, maar wij blijken gewoon mensen van vlees en bloed te zijn. Het hoofdkantoor van Mazars in de regio is ondergebracht is een saai bedrijfsverzamelgebouw aan de Hengelosestraat in Enschede. De andere Twentse vestigingen staan in Goor en Rijssen waar Mazars eigenlijk groot is geworden dankzij klanten als Herman en Freddy Nijhof en bouwer Tijhuis. In het grote geweld van de grote vier (KPMG, Deloitte, PriceWaterHouseCoopers en Ernst&Young) sneeuwt Mazars in Nederland helemaal onder. Ook al is het bedrijf wellicht bekender onder de oude naam Paardekooper&Hoffmann, dat in 2000 fuseerde met het Franse bedrijf. Mazars is het op vijf na grootste accountantsbedrijf in Nederland, in Twente willen ze doorgroeien, daarom is per 1 januari van dit jaar BakxRombouts overgenomen. Gemankeerde ondernemer Herman Köster (51) is een gemankeerde ondernemer en daarom stapte hij in 1984 over van Moret&Limpburg (een van de voorlopers van Ernst&Young,) naar Mazars; tien jaar later, in 1994, werd hij partner. Ik heb iets met ondernemers, met familiebedrijven. Ik hoorde Hennie van der Most pas bij jou in het programma vertellen over oppasondernemers en echte ondernemers, hij bracht precies onder woorden wat ik ook voel. De paradox is daar: de natuurlijke neiging van de zakelijke dienstverleners is juist om op de rem te gaan staan. Over het algemeen hebben wij veel gestudeerd en denken we na over alle risico s. Onze eerste reactie is om niet opportunistisch te werk te gaan en te zeggen aan de ondernemer zou je dat nou wel doen? Dat klopt ja. Principieel vind ik dat advieswerk gescheiden moet zijn van het controlewerk, maar waar de leiding en het bezit van de aandelen in één hand zijn, is dat niet noodzakelijk Zijn kinderen noemen hem een pakken-meneer, hij voelt zich oppasser en ondernemer tegelijk. Ik leg aan dienstverleners zoals mijn collega s vaak als test een toets voor: stel je krijgt morgen vijftien miljoen euro, wat ga je doen? Negen van de tien leveren morgen hun sleutels en computer in en gaan weg. Diezelfde zakelijke dienstverleners hebben allemaal klanten van wie een aantal beslist meer dan die 15 miljoen in hun bedrijf heeft, maar die mensen stoppen niet. Die worden door iets anders gedreven. Familieondernemers richten zich veel meer dan andere ondernemers op continuiteit van de business die ze hebben. Die denken niet aan geld. BakxRombouts Van die familieondernemers moet en zal Köster - om zelf niet ten onder te gaan - nog een flink aantal als klant binnenhalen. In Twente bedienen, met drie vestigingen, vijftig werknemers vijfhonderd klanten die goed zijn voor ruim vijf miljoen omzet (Mazars heeft in Nederland achttien vestigingen, 800 werknemers - wereldwijd en een kleine honderd miljoen omzet). Mazars wil in Nederland en vooral in Europa een speler worden die vergelijkbaar is met de grote vier, maar wel op een andere schaal waardoor we ook interessant blijven voor de middelgrote groep ondernemers. De grote vier in Twente zullen niet wakker liggen van de overname van BakxRombouts. Op het hoofdkantoor wellicht niet, maar wel in Hengelo en Enschede. Want met de overname hebben we klanten binnengehaald die bij ons profiel passen, middelgrote familiebedrijven waar de leiding en de financiën in één hand zitten. En niet te vergeten een stel uitstekende fiscalisten. Toch moet Mazars in Twente een tandje bijzetten om te overleven. We willen in Twente groeien tot zo n 125 medewerkers. Er komt weer schaarste op de arbeidsmarkt. Als wij onze medewerkers willen houden, moeten we ze voldoende carrièremogelijkheden kunnen bieden en daarvoor heb je een zekere schaalgrootte nodig. Meer overnames En met de groei kan ook Köster meer specialismen in huis houden/halen, iets waar de grote vier zich zo op voor laten staan. Schouderophalend: Bij Mazars hebben we echt alle kennis in huis, tot soms de allerbeste aan toe zoals professor Sonneveldt op het gebied esteate. Köster vermoedt dat een deel van de groei gerealiseerd kan worden dankzij de aangescherpte regelgeving per 1 oktober. Veel kleinere accountantsorganisaties zullen daardoor ernstig gaan nadenken over de continuiteit. We moeten allemaal heel veel investeren in onder meer automatisering om de bewijsvoering van de controle zichtbaar te maken. En dat kunnen ze niet allemaal ophoesten, zegt Köster die dan op overname hoopt. De wereld van de accountants is door alle affaires meer dan ze willen toegeven overhoop gegooid. Onze beroepsgroep bestaat voor het overgrote deel uit integere mensen. Dat kan ik wel zeggen, maar daarmee schiet je niets op. Die integriteit moet je bewijzen. En dat is ook het lastige van dat toezicht van de AFM: je moet vanaf nu alles doen om te bewijzen wat je hebt gedaan. Je woord alleen is niet langer genoeg. Je moet niet alleen integer zijn, je moet kunnen bewijzen dat je integer bent, niet kwalitatief een goed controle uitvoeren, je moet bewijzen dat je een goed controle uitvoert. Het organiseren van die bewijsvoering is een uitdaging waar alle kantoren voor staan. Scheiding advies en controle Het grote geld wordt door de accountants verdient met advieswerk. Onze core-business is het controleren van jaarrekeningen. De aanleiding is misschien minder fraai, maar ik vind het voor de beroepsgroep en voor de gebruikers van ons beroep goed dat er weer gediscussieerd wordt over ons controlewerk. Controle en advies zou eigenlijk gescheiden moeten zijn. Volgens Köster gaat dat vooral op bij grote beursgenoteerde bedrijven. Niet in het MKB waar je vanuit de controle advies meeneemt bij zaken die je tegenkomt. Principieel vind ik dat het advieswerk gescheiden moet zijn van het controlewerk, maar waar de leiding en het bezit van de aandelen in één hand zijn, is dat niet noodzakelijk. De regelgeving is per 1 oktober aangescherpt; veel kleinere accountantsorganisaties zullen daardoor ernstig gaan nadenken over de continuïteit Maar daar zou het Franse (Mazars is Frans) systeem om twee accountants (van concurrerende kantoren) wellicht ingevoerd kunnen. Accountants moeten zorgen dat ze vertrouwen hebben. Ze zijn daar zelf verantwoordelijk voor. Als dat niet lukt, dan is een van de alternatieven het Franse model van joint audit'. Bij beursgenoteerde ondernemingen is het verplicht dat twee accountants de jaarrekening controleren. Ik vind het geen noodzaak, maar het kan een middel zijn om vertrouwen terug te winnen. 8 Twentevisie 07/2006 Twentevisie 07/2006 9

6 Jobconnect bemiddelt werknemers uit nieuwe EU-lidstaten achtergrond nieuwe EU-werknemers Poolse loodgieter geen bedreiging (door Gerrit Strijbis) In Polen verdient een vakman vijfhonderd euro per maand netto, hier meer dan het dubbele. Begrijpelijk dat veel Polen werk zoeken in welvarender regio s van Europa. Dat ze een bedreiging vormen voor Nederlandse werknemers vindt Harry Smit van uitzendbureau Jobconnect onzin. Uitzendbureau Jobconnect heeft ongeveer tweehonderd medewerkers uit Polen en de oostelijke deelstaten van de voormalige DDR in dienst. Harry Smit en Erik Meinders startten hun bedrijf in 2001 op een zolderkamertje. Inmiddels beschikt Jobconnect over vestigingen aan de grensovergang De Poppe en Gildehaus. Hun bedrijf heeft zes personeelsleden en bestaat uit twee onderdelen. Jobconnect Europe werft en selecteert Duitsers en Polen voor Nederlandse bedrijven in Overijssel, Gelderland en Drente. Veertig procent van hen werkt in de bouw of techniek, de overigen in de productiesector. Jobconnect Interjobs doet hetzelfde voor opdrachtgevers in de Oostenrijkse horeca. Vorig jaar bedroeg de omzet circa vijf miljoen euro. Volgens Smit een behoorlijke groei: De economie trekt aan, daarnaast groeit onze naamsbekendheid. Duitse Polen Jobconnect bemiddelt alleen voor Poolse medewerkers met een Duits paspoort. De wetgeving vereist volgens Smit dat medewerkers uit de nieuwe EU-lidstaten een tewerkstellingsvergunning kunnen tonen. Werkgevers moeten deze bij het CWI aanvragen. De huisvesting en naleving van de arbeidsvoorwaarden gelden als criteria. Ook controleert het CWI of werkgevers zich voldoende hebben ingespannen om Nederlandse werknemers te werven. Voor banen in de land- en tuinbouw, de kleinmetaal, de binnenvaart, slachterijen en visfileerbedrijven en wetenschappelijk onderzoek ontbreekt deze laatste verplichting. Na 1 januari 2007 besluit de regering of het vrije verkeer van werknemers ook geldt voor de inwoners van de nieuwe EU-leden, vertelt Smit. Bij een positief besluit verwacht hij meer gegadigden: Een groter aanbod van werknemers vergemakkelijkt onze wervingsprocedures. Veel Nederlanders zien de bijna spreekwoordelijke goedkope Poolse loodgieter als een bedreiging voor hun werkgelegenheid. Volgens Smit Harry Smit en Erik Meinders startten met Jobconnect in 2001 op een zolderkamertje. Inmiddels hebben ze vestigingen aan de grensovergang De Poppe en Gildehaus. onterecht, werkgevers moeten ook hun buitenlandse werknemers volgens de CAO betalen. Daar komen de reis- en huisvestingskosten nog bovenop. Dat er desondanks buitenlanders tegen lagere tarieven werken komt volgens Smit door uitzendbureaus die CAO-afspraken negeren. Daarnaast zijn er buitenlanders die zelfstandig werk zoeken. Omdat ze banen accepteren die Nederlanders niet willen hebben, vormen ze evenmin een bedreiging. Vaak gaat het daarbij om de productiesector en bedrijfstakken met veel vacatures. Zo bestaat er in de bouw door de vergrijzing en de aantrekkende economie een tekort aan timmerlieden. Tevens constateert hij dat veel Nederlanders seizoensarbeid weigeren en alleen interesse tonen voor een vaste baan. Motivatie en werklust Meinders ziet werknemers uit de nieuwe EU-lidstaten als het beste alternatief voor Nederlanders. Wel maken de taalproblemen het soms lastig. Daarnaast passen vooral de vakmensen uit Duitsland andere technieken toe. Smit: Ze zijn van hoog niveau, maar werken anders. Als pluspunten noemt hij hun motivatie en werklust. Zo zien ze overwerk als een welkome aanvulling op hun inkomsten. Op hun beurt verbazen Polen en Duitsers zich over Nederlanders. Zo plaatsen ze vraagtekens bij de lange bouwvakvakantie: Net in deze periode geven de weersomstandigheden de mogelijkheid veel werk te verzetten. Dat Nederlanders buiten hun pauzes om een kop koffie pakken vinden ze eveneens vreemd. Meinders vindt dat uitzendorganisaties werkgevers een meerwaarde bieden: Wij selecteren en praten met kandidaten. Hiermee vermijden opdrachtgevers de omslachtige sollicitatieprocedure. Daarnaast verzorgt Jobconnect de huisvesting en het transport. Talloze uitzendbureaus werken op deze markt. Meinders adviseert werkgevers te controleren of een uitzendbureau is aangesloten bij de Stichting Financiële Toetsing. De regelmatige controles waarborgen of deze de wettelijke premies betalen. Meinders: Dat geeft zekerheid, werkgevers blijven altijd verantwoordelijk voor de afdracht. Vorig jaar verleende het CWI tewerkstellingsvergunningen voor werknemers uit de nieuwe EU-lidstaten. Van dit aantal vonden werknemers een baan in de land- en tuinbouw. De Polen leverden met werknemers het grootste aandeel. Tsjechen stonden met vergunningen op de tweede plaats. Het eerste kwartaal van 2006 gaf een gelijk beeld. Van de 6723 verleende vergunningen namen de Polen er voor hun rekening. Het CWI spreekt zich niet uit over het aantal arbeidskrachten in het illegale circuit. Twentevisie 07/

7 Tips, achtergronden en nieuws achtergrond beurs Steeds meer oostelijke fondsen van de beurs Maandelijks spelen we het Rabo-beleggingsspel tijdens het radiocafé Memphis. Bezoekers kunnen een formulier invullen, anderen kunnen meespelen via internet ( Hoe hoog zal de AEX staan bij het volgende café op 26 september in het Arke Stadion in Enschede? Tijdens het ondernemerscafé op 29 augustus ging de heer Van Amstel met een mooie fles wijn weg. Hij gokte slechts een paar punten dan de 467,78 die die dag de op borden stond. Presentator Bert Wijtjes en achter hem Wim Steenkamp. (door Jan Medendorp) Met Blydenstein-Willink verdwijnt opnieuw een beursgenoteerde onderneming van de beurs met roots in het oosten des lands. Atag, Textielgroep Twente, Welna, Flexovit en Volker Wessels gingen Blydenstein- Willink voor. Ik begrijp het, maar ik betreur het zeer, ook al omdat ik denk dat het nog niet gedaan is. En nieuwe introducties, uit het oosten van het land, zie ik niet gauw gebeuren, zegt Wim Steenkamp, beleggingsadviseur van de Rabobank Midden-Twente. De halfjaarcijfers van de afgelopen weken waren niet slecht. Het inspireert Steenkamp om in afwijking van zijn achterban en het gros van zijn collega s om zijn opinie dat de AEX aan einde van het jaar op 500 punten kan staan, te handhaven. Als het om het oostelijke fonds TKH Group gaat, is hij bijkans lyrisch. De beleggers ook. Het bedrijf heeft een lijn uitgezet en daar houdt men aan vast. En dat levert nu rendement op. Ten Cate De cijfers van Ten Cate werden weinig enthousiast onthaald door beleggers en enkele analisten. Rabo Securities verlaagde de winst per aandeeltaxaties en Fortis verlaagde het koersdoel naar 25 euro. Vooral de kunstgrassector stelde teleur. Bestuursvoorzitter De Vries heeft in een uitzending van TV Oost uitvoerig uitgelegd wat er aan schortte bij het bedrijf. Dat waren volgens hem interne problemen waardoor hij niet kon leveren wat de markt vroeg. Ik ga er vanuit dat het klopt wat hij zegt, ook al omdat hij zelf aan het begin van 2006 heeft aangegeven dat de winst over het hele jaar met 10% zou stijgen. Daar houdt hij nu aan vast, dan moet je weten waar je over praat, anders valt hij bij de presentatie van de jaarcijfers door de mand. Volgens diezelfde De Vries wachten nieuwe overnames, de oorlogskas is gevuld. Het dividendrendement bedraagt al 3,5%. Gelet op het innovatieve karakter van het bedrijf in combinatie met een heldere visie en strategie van het management is het kopen van aandelen rond de 20 euro verantwoord, aldus Steenkamp. Mogelijk dat de lage beurskoers, de gezonde balans en de transparante ondernemingsstructuur overnamekandidaten aantrekt. Maar vooralsnog lijkt dit hypothetisch. TKH Kabelinnovatie stuwt resultaat TKH, was de beschouwing van het Financieel Dagblad na de presentatie van de halfjaarcijfers. Daar ben ik het wel mee eens, vooral door een sterke vraag naar speciale kabels vanuit Azië kon het nettoresultaat met 32% groeien naar 15,3 miljoen euro. De omzet nam toe met 23% tot ruim 318 miljoen. Beleggers omarmden het aandeel en beloonden dit met een koersstijging van circa 7%. Analisten van ING hebben het koersdoel verhoogd naar 64, Kempen naar 65 euro. Opmerkelijk vind ik dat TKH de analistenprognoses heeft weten te verslaan. Zij hadden zich geconcentreerd op de prestaties van de Machinegroep mede ingegeven door een inschatting op het aantal afgeleverde bandenbouwmachines. Ja, ik ben enthousiast, ook al omdat voor de industriegroep kapitaalgoederen als geheel een sterke performance verwacht wordt gelet op de economische omstandigheden. Ook het dividendrendement geeft steun aan de koers van het aandeel. Minpuntje is het niet optimale en efficiënte kapitaalgebruik. TKH verhoogt haar winstprognose voor de rest van dit jaar en verwacht een 25% tot 30% hogere nettowinst. CEO Van der Lof: De investeringen in de ontwikkeling van onze portfolio in de afgelopen jaren werpen duidelijk hun vruchten af. TKH is goed op koers met de gerealiseerde groei. Met vier acquisities in de afgelopen maanden is het portfolio weer versterkt. Wij hebben een uitstekende uitgangspositie voor verdere groei. Wegener Het aandeel werd na de presentatie van de halfjaarcijfers genadeloos afgestraft en noteert hetzelfde niveau als aan het begin deze eeuw. Hoogste koers dit jaar was ruim 16 euro. De oorzaken zijn duidelijk: de advertentiemarkt liet sterk te wensen over. Ook voor de tweede helft van 2006 zijn de vooruitzichten mager. Wegener staat nog niet op verkopen, maar er wel dicht tegen aan. De huidige koers kan voor speculanten een koopmoment zijn, de koers lijkt zich de laatste week te stabiliseren tussen 8,50 en 9 euro. Maar de hamvraag is natuurlijk: hoelang blijft Wegener nog zelfstandig? Dat gaan we topman Houwert vragen die aanstaande o p 26 september te gast is bij Memphis. Oranjewoud Oranjewoud, het vroegere Centric van Gerard Sanderink zag in de eerste helft van dit jaar het resultaat (van 146 naar 293 miljoen) en winst (van 9,4 naar 14,6 miljoen) flink stijgen. Ik kan en wil daar nog weinig over zeggen, we hebben geen vergelijkingsmateriaal, tot nu toe volg ik het aandeel nauwelijks, ook al omdat Sanderink 90% van de aandelen beheert. Als dat fonds sterk gaat stijgen, zoals Sanderink bij herhaling heeft beloofd en zijn participatie verwatert, wil ik er serieus naar kijken. Tip van de Week Waar veel andere beurscommentatoren en/of analisten vooral verklaren wat er in de afgelopen periode is gebeurd, durft Wim Steenkamp het wekelijks aan om in het radioprogramma PuntKomma (17.30 tot uur) bij Radio Oost (89.4 via de ether) tips te geven. Zijn tips tot nu toe dit jaar treft u aan elders op deze pagina. Dan kunt u zelf ook beoordelen of hij het beter doet dan de benchmark. Een korte geschiedenis van het beursfonds Blydenstein-Willink: 1801 Oprichting van voorganger Blijdenstein & Co Eerste notering aan de Amsterdamse Effectenbeurs 1960 Fusie tussen Blydenstein & Co (Enschede) en H. Willink & C (Winterswijk); 1371 personeelsleden, activiteit: spinnen,spoelen,weven. Jaren 70 Grootscheepse reorganisaties. Nog maar 316 personeelsleden, activiteit:vervaardiging van textiel en industriële en interieurproducten (Verosol) 1986 Toepassen nieuwe productieprocessen Bestuurscrisis en financiële problemen Joint-venture met Japanse Nichibei door inbreng Verosolactiviteiten Verlieslatende joint venture met Japanse Nichibei wordt ontbonden Hunter Douglas (Luxaflex) brengt bod uit op Blydenstein-Willink, maar trekt dit later in Verkoop interieuractiviteiten, focus op zonweringen (Verosol) 217 personeelsleden, omzet 26,3 mln euro ABN AMRO Participaties brengt bod uit op aandelen Blijdenstein-Willink van 14,25 per aandeel, aantal uitstaande gewone aandelen 1.7 mln. Grootaandeelhouders (70%) gaan akkoord. Vertrouwen Bob Kramer van ABN AMRO Par ticipaties laat weten: Blydenstein heeft een unieke technologie onder de knie, ze hebben een merk dat staat en ze hebben groeipotentieel. Ik heb er ook bij deze prijs alle vertrouwen in. Sinds begin vorig jaar heeft de beurskoers een kleine verdrievoudiging doorgemaakt, heeft Steenkamp uitgerekend. Ze staan nu op de hoogste koers sinds In 1985 stond het aandeel overigens nog op 37 euro, het dieptepunt lag begin deze eeuw op circa 4,90. Ik begrijp alleen niet zo goed wat ABN AMRO met het fonds wil, misschien doorstoten naar Hunter Douglas. 12 Twentevisie 07/2006 Twentevisie 07/

8 Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op column financieel accent Paarse krokodil Paarse krokodil: wat is dat? zal u zeggen. Dat zal ik u in dit artikel uitleggen. Het heeft te maken met een van de doelstellingen van de huidige regering: lastenverlichting voor het bedrijfsleven. Op 31 mei jl. is hiertoe door de regering het Wijzigingsplan Paarse krokodil aan de Tweede Kamer aangeboden. Dit wetsvoorstel bevat met name voorstellen voor vermindering van administratieve lasten en irritatiepunten van werkgevers in de loonsfeer. De vermoedelijke ingangsdatum van het wetsvoorstel is 1 januari Onderstaand zal ik - gezien de lengte van deze column - enkele van deze voorstellen op hoofdlijnen behandelen. Regeling geschenken in natura Op dit moment kan een werkgever voor één geschenk in natura per jaar ter gelegenheid van een algemeen erkende feestdag of het Sint- Nicolaasfeest de loonheffing voor zijn rekening nemen tegen een tarief van 15%. Indien de waarde van bijvoorbeeld het kerstpakket echter meer bedraagt dan 35, dan wordt voor het meerdere vaak gebruik gemaakt van de eindheffingsregeling voor kleine verstrekkingen waarbij het gebruikelijke (gebruteerde) tabeltarief moet worden toegepast. Door twee regelingen toe te passen op één geschenk levert dit relatief hoge administratieve lasten op. Om deels aan dat bezwaar tegemoet te komen wordt voorgesteld de eindheffingsregeling bij feestgeschenken te verruimen door de grens van 35 te verdubbelen tot 70. De regeling wordt daarnaast vereenvoudigd doordat niet meer wordt vereist dat het geschenk ter gelegenheid van een algemeen erkende feestdag of het Sint-Nicolaasfeest wordt gegeven. Er is echter één maar. U als werkgever mag zelf meebetalen aan deze maatregel. Het vaste tarief voor deze verruimde eindheffingsregeling zal worden verhoogd van 15% naar 20%. Fiscale maaltijdenregeling Thans geldt voor maaltijden met een meer dan 10% zakelijk karakter de zogenoemde 80-maaltijdenregeling: een vergoeding of verstrekking van maximaal 80 van dergelijke maaltijden per kalenderjaar is volledig onbelast en boven de 80 maaltijden moet een normbedrag bij het loon worden geteld. Voorgesteld wordt deze regeling af te schaffen. Alle meer dan 10% zakelijke maaltijden kunnen dan helemaal onbelast worden vergoed of verstrekt. Personeelsfeesten Een werkgever kan thans personeelsreizen, personeelsfestiviteiten en dergelijke incidentele personeelsvoorzieningen belastingvrij vergoeden of verstrekken, voorzover de waarde per werknemer per kalenderjaar minder bedraagt dan 340 (of 454 bij jubileum van de werkgever). Voorgesteld wordt deze maxima te laten vervallen. De huidige voorwaarden voor de toepassing van de regeling worden echter aangevuld voor wat betreft de directeurgrootaandeelhouder (DGA) en zijn partner met een belang van meer dan 1/3e in een BV. Indien alleen deze personen recht hebben op de vergoeding of verstrekking, dan is de vrijstelling niet van toepassing! Normbijtelling fietsregeling Eens per drie jaar kan een werkgever onder voorwaarden de aanschafkosten van een door de werknemer gekochte fiets voor een groot deel onbelast vergoeden. De vergoeding wordt niet belast voorzover deze meer bedraagt dan 68 en niet meer bedraagt dan 749. Voorgesteld wordt om de in verhouding tot de waarde van de fiets kleine bijtelling van 68 te laten vervallen. Met betrekking tot met een fiets samenhangende zaken die direct dienstbaar zijn aan het woon-werkverkeer zijn thans bepaalde vrije vergoedingen en verstrekkingen mogelijk, namelijk voorzover de waarde van deze zaken in het kalenderjaar en de twee voorafgaande kalenderjaren tezamen niet meer bedraagt dan 250. Deze regeling is relatief bewerkelijk. Voorgesteld wordt deze regeling een forfaitair karakter te geven: tot ten hoogste 82 per kalenderjaar kan zonder nader bewijs een vergoeding voor met de fiets samenhangende zaken worden betaald. Regeling bedrijfsfitness Sporten op basis van een zogenoemde bedrijfsfitnessregeling wordt mogelijk buiten werktijd, zodat deze niet meer direct ten koste van de productiviteit gaat. Aangezien het om bedrijfsfitness moet gaan, wordt als aanvullende voorwaarde gesteld dat de vrijstelling alleen van toepassing is als de fitness plaatsvindt op de werkplek of als de fitness plaatsvindt op een vaste door de werkgever aangewezen locatie die geldt voor alle werknemers of voor alle werknemers met dezelfde arbeidsplaats die niet is gelegen in de woning van een van de werknemers. Net zoals bij de regeling met betrekking tot personeelsfeesten zal de regeling voor bedrijfsfitness zodanig worden vormgegeven dat deze niet geldt als de DGA en/of zijn partner als enige van de faciliteit gebruik maakt. Overige belangrijke maatregelen De vergoedingen en verstrekkingen voor telefoons of internet worden vrijgesteld als sprake is van meer dan 10% zakelijk gebruik. Afschaffen bijtellingen van 54 per jaar (of 82 per jaar bij reizen per eerste klas) bij OVkaarten die mede voor het werk of woon-werkverkeer worden gebruikt. Daarnaast vervalt de eis dat de plaatsbewijzen per werknemer moeten worden bewaard. Loonbelastingverklaring vervalt. Wat levert het de werkgever op? Het Wijzigingsplan Paarse Krokodil levert de werkgever - volgens berekeningen van de regering - een administratieve lastenverlichting op van 51 miljoen. Daarnaast wordt de belastingbesparing geraamd op ruim 80 miljoen. Uiteraard heeft de regering ook tegenmaatregelen bedacht, waardoor het plan budgettair neutraal voor de staatskas kan worden ingevoerd. De belangrijkste maatregelen zijn: de verhoging van het percentage van de niet aftrekbare gemengde kosten van 25 naar 26,5% en de eenmalig beperking van de indexatie van de arbeidskorting met 0,52%-punt. Drs. Remco H. Esendam De auteur is als belastingadviseur verbonden aan Ten Kate & Huizinga te Enschede Twentevisie 07/

9 Moderne, nieuwe huisvesting langs A1 moet koerswijziging symboliseren interview christiaan roetgering Coulisse komt uit de schaduw (door Martin Steenbeeke) Jarenlang heeft Coulisse haar naam eer aan gedaan. Vrijwel in stilte, zonder al te veel publiciteit, is het raamdecoratie-merk van het bedrijf CTR Trading uitgegroeid tot een grote mondiale speler. Nu er in Enter op een zichtlocatie langs de A1 een nieuw pand in gebruik is genomen en het bedrijf zich meer wil positioneren in de bovenkant van de markt, gaan de luiken wat meer open. Directeur Christiaan Roetgering van CTR Trading benadrukt het enkele malen. Hij hoeft Christiaan Roetgering van CTR Trading in zijn opvallende hoofdkantoor langs de A1. niet zonodig op de voorgrond te treden. Een interview, prima, maar dan wel over zijn bedrijf en de handel, productie en ontwerp van binnenzonwering. Ik heb er een hekel aan om te vertellen hoe goed en hoe groot we wel zijn. De cijfers (verwachte omzet 2006: 60 miljoen euro, nettowinst 2005: 2,8 miljoen euro) zijn keurig, maar Roetgering (40) beseft dat ook de ontstaansgeschiedenis van belang is om de activiteiten beter te kunnen plaatsen. En dus vertelt hij zonder in details uit te wijden dat hij familie is van de Roetgering-tak die in Enter een grote modezaak (met een k op het einde van de naam) heeft opgebouwd. Dat hij de kans had om de plek van vader Frans in het kledingbedrijf over te nemen maar dat hij er voor koos om zijn eigen weg te gaan en zelf te leren ondernemen. Dat was trouwens bijna uitgemond in een eigen kledingbedrijf, want al tijdens zijn studie bedrijfseconomie aan de Universiteit van Groningen deed Christaan Roetgering goede zaken met de verkoop van pakken. Roetgering kocht bij bedrijven als Bendien-Smits en Van Gils restpartijen met een weeffout op om ze vervolgens met een leuke winst te verkopen aan medestudenten. Inderdaad, een soort Suit-supply avant-la-lettre, beaamt Roetgering. Afscheidsronde Dat het niet de kleding maar de raambekledingsector is geworden, is ook min of meer toeval. Roetgering was na zijn studie in 1992 gaan werken bij Dutra, een raamdecoratiebedrijf (onderdeel van de Hartman Groep) uit Enschede. Nadat hij ontslag had genomen ( ik wilde wat anders ) kwam hij bij zijn afscheidsronde langs relaties in gesprek met een klant die hem vroeg voor mark jaloezieën in China te kopen. De man sprak geen Engels, verklaart Roetgering. Roetgering voldeed aan het verzoek, en dat was in feite het begin van zijn eigen onderneming, CTR Trading. Die begon bescheiden met een computer en fax in zijn appartement aan de Dorpsstraat in Enter, kreeg serieuzer vorm in een kantoorpand aan de Goorseweg en is inmiddels niet meer te missen voor de regelmatige gebruiker van de snelweg A1. Op een zichtlocatie is in 2003 een opvallend hoofdkantoor in gebruik genomen, met op honderd meter afstand een onlangs uitgebreid logistiek centrum. Voorheen was alles wat we in huis hadden eigenlijk al verkocht. Nu hebben we ook producten op voorraad, verklaart Roetgering de uitbreiding van naar vierkante meter magazijnruimte. In het hoofdkantoor en het magazijn werken in totaal (parttime en fulltime) 58 medewerkers. Ter vergelijking: toen het pand aan de A1 in gebruik werd genomen, waren dat er 15. Ik verwacht van mijn werknemers dat ze zeggen wat niet goed gaat of beter kan China CTR ontwikkelt, produceert en verhandelt raamdecoratie, al dan niet onder de naam Coulisse. Het bedrijf betrekt de producten voor 80 procent uit het Verre Oosten - met name China - en verkoopt ze vervolgens aan afnemers in de hele wereld. Buiten Europa begint Coulisse nu zijn weg te vinden in het Midden Oosten, Japan en Noord- en Zuid Amerika. In Nederland worden de producten via de bouwmarkten en winkelketens als Leen Bakker afgezet. Coulisse handelt niet alleen in kant en klare (rol)gordijnen en jaloezieën maar ook in componenten, zoals koorden en kettingen, die worden geleverd aan assemblagebedrijven. Sinds een aantal jaren is Coulisse er ook toe overgegaan om zelf raamdecoratie en componenten te ontwerpen. Je moet denken aan nieuwe stoffen, of systemen waarbij je in plaats van een koord en een ketting alleen nog maar een ketting nodig hebt. Dat vergt redelijk grote investeringen, dat kan een assemblagebedrijf niet opbrengen, verklaart Roetgering. Coulisse is bewust actief in de hele kolom: van ontwerp via productie naar handel. Onestop-shopping, is de filosofie. Ook de beslissing om zich te richten op het hogere prijssegment is van strategische aard. Tot voor kort was Coulisse vooral actief in de onderste helft van de markt, maar tegelijk met de beslissing om zelf producten te ontwikkelen, brengt het bedrijf ook de meer prijzige raamdecoratie op de markt. Zoals we in ons assortiment alles afdekken, willen we dat ook in het prijssegment. Het moderne, opvallende kantoorpand langs de snelweg moet het nieuwe imago accentueren. Materia Behalve in Enter beschikt Coulisse over een vestiging in Moskou. Vanuit een kantoor met opslagruimte wordt hier de Russische markt bewerkt. Aanvankelijk waren dit producten met een lage marge, maar nu is het assortiment helemaal omgedraaid naar de dure raamdecoratie. Er is boven verwachting vraag naar, meldt Roetgering. Ook in de andere afzetlanden slaan het verbrede assortiment en de eigen ontwerpen goed aan. In Stuttgart heeft Coulisse recentelijk een heel goede beurs gedraaid. Grote Europese raamdecoratieproducenten nemen ons serieus. Het bedrijf profiteert volgens hem van een zekere behoudendheid die tot dusver de branche beheerst. Wij willen de creativiteit bevorderen. Dat doen we door goed om ons heen te kijken naar mogelijke leuke dingen maar ook door via ons aannamebeleid creatieve mensen om ons heen te verzamelen". Om de creativiteit in de sector te bevorderen sponsort Coulisse de designbibliotheek die in samenwerking met het architecten- en ontwerpersplatform Materia in september in het naburige pand Dock 36 langs de A1 geopend wordt. De tentoongestelde, innovatieve materialen moeten een inspiratiebron vormen voor designers en architecten en zij moeten op hun beurt Coulisse voeden met nieuwe ideeën. Zo krijgen we bijvoorbeeld beter inzicht in nieuwe materialen voor zonwering, geeft Roetgering als voorbeeld. 6-en Zoals we in ons assortiment alles afdekken, willen we dat ook in het prijssegment In de eerste helft van 2006 is het bedrijf onstuimig gegroeid, vertelt Roetgering. De omzet is vergeleken met de eerste helft van 2005 met 40 procent gegroeid. Dat was welkom, want met de ingebruikname van de twee nieuwe panden was het kostenpercentage ook beduidend gestegen. Als de zaken zo voorspoedig blijven lopen, zit het kostenpercentage in 2007 weer op het niveau van voor de verhuizing. De afgelopen jaren waren hectisch en kenmerkten zich door een grote werkdruk, legt Roetgering uit. Hij merkte het aan het personeel. Roetgering is gewend om het bedrijf elk half jaar te laten beoordelen voor de wijze waarop het functioneert. Er zijn weinig mensen die Coulissse een onvoldoende durven te geven, beseft hij, maar enkele 6-en, die hij vorig jaar kreeg, vatte hij wel als zodanig op. De laatste keer scoorde hij weer tussen de 7 en de 10. Ik verwacht van mijn werknemers dat ze zeggen wat niet goed gaat of beter kan, verduidelijkt Roetgering. Elke maand komen werknemers in groepjes bijeen om met hun direct leidinggevende te brainstormen. Het kan niet zo zijn dat je dan je mond houdt. De compensatie mag er zijn. Ieder jaar maken de Coulisse-personeelsleden een gezamenlijke reis naar het buitenland; in mei werd Griekenland bezocht. De foto s van jetskiënde en feestende werknemers op de site van Coulisse geven de indruk dat het personeel de geste wel waardeert. We verwachten wat extra s, maar we geven ook wat extra s, zegt Christiaan Roetgering. 16 Twentevisie 07/2006 Twentevisie 07/

10 Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op column personeelsmarketing Hoezo. trainen geen effect!? Ik laat mijn medewerkers niet meer trainen. Ik ben te vaak teleurgesteld in het echte effect. Tijdens de training gaat het prima, zie ik ook best verandering en na een paar maand zijn we weer terug bij af. Zo begon een half jaar geleden mijn eerste kennismaking met Gerard. Gerard is manager van een afdeling klantenservice die bestaat uit een telefoonteam van twaalf medewerkers en een zestal medewerkers achter de balie om de inloop op te vangen. Een echt mensen-mens. Oprecht betrokken bij zijn medewerkers. En na een half uur plezierig heen en weer geklets bleek dat Gerard en ik het over één ding volstrekt met elkaar eens waren en over iets anders volstrekt van mening verschilden. Beiden deelden we de rotsvaste overtuiging dat in bijna iedere organisatie de medewerkers (kwaliteit? betrokkenheid? focus?) het echte verschil maken. En we waren het volstrekt oneens over zijn overtuiging dat het trainen van medewerkers maar een zeer beperkt effect heeft. Gaandeweg het gesprek ontstond een aardige discussie die tot doel had om vast te stellen wat we zouden moeten doen om echt duurzaam effect te boeken met een klantgerichtheidstraining voor de afdeling van Gerard. Samen bereikten we overeenstemming over een aantal voorwaarden. Natuurlijk waren we het eens over de naar onze smaak vanzelfsprekendheden zoals meerdere bijeenkomsten verdeeld over een paar maanden, herkenbare praktijkcases, en een enthousiaste en positief confronterende trainer. Daarnaast kwamen we samen ook tot een aantal aspecten die een echte bijdrage leveren aan het rendement van trainen. Doe er uw voordeel mee! Voorwaarde 1 - Maak een juiste analyse van het vertrekpunt Dit bleek in de situatie van Gerard niet eenvoudig. Gerard beschikte weliswaar over een prachtig boekwerkje met bedrijfsdoelen en afdelingsdoelen inclusief de competenties die per functie nodig waren om de doelen te realiseren. En toch was het voor Gerard lastig vast te stellen in welke specifieke situaties de klantgerichtheid van zijn medewerkers te wensen over liet. En om te definiëren op welke manier zijn medewerkers hun gedrag aan zouden moeten passen om de klantgerichtheid echt te verbeteren. Herkent u dit? Samen overwogen we een aantal mogelijkheden zoals mystery calls en mystery guestbezoeken, meeluisteren met gesprekken, interviews met medewerkers, 360 graden feedback, etc. Uiteindelijk besloten we de trainer twee dagen lang mee te laten luisteren op de afdeling. Tijdens het meeluisteren gebruikte de trainer een klantgerichtheids-meter. Dit instrument maakt het mogelijk de klantgerichte houding en vaardigheden van uw medewerkers op basis van een aantal criteria te waarderen op basis van een score van 1 tot en met 5. Op deze manier kregen we glashelder in kaart welke aspecten (gedrag/ vaardigheid) aan de norm voldeden en welke aspecten ontwikkeld konden of zelfs moesten worden. Bovendien leverde dit een nul-meting op om in een later stadium de ontwikkeling (en dus het effect van de training) vast te stellen. Voorwaarde 2 - Formuleer concrete gedragsdoelen Om effectief te trainen is een helder geformuleerd trainingsdoel van groot belang. Essentieel hierbij is het simpele feit dat u een trainer in huis haalt om uw medewerkers te helpen hun gedrag (vaardigheden) te ontwikkelen in de door u gewenste richting. Goede trainingsdoelen horen daarom geformuleerd te zijn in termen van de gewenste gedragsverandering. Gerard koos er voor vijf doelen te formuleren in termen van concreet gedrag. Vervolgens koppelde hij hier samen met zijn medewerkers en de trainer een bepaalde prioriteit aan. Op deze manier werd voor iedereen - de trainer, de medewerkers en voor Gerard (de leidinggevende) duidelijker waar de training op gericht was en welk effect Gerard graag wilde zien. Alleen dit leidde al tot een gedragsverandering bij een deel van de medewerkers. Voorwaarde 3 - Onderhoud intensief contact met de trainer Spreek met de trainer af dat u tijdens het trainingstraject frequent contact met elkaar heeft. De trainer kan u informeren over de opstelling en vorderingen van uw medewerkers in de training. Anderzijds kunt u zelf vaststellen of uw medewerker zijn of haar gedrag in de praktijk ook daadwerkelijk verandert. Hoe u dat doet? Door te observeren, mee te luisteren, telefoongesprekken op te nemen en natuurlijk door uw medewerkers gericht te vragen naar hun aanpak. De samenwerking tussen u en de trainer is van doorslaggevend belang om waar nodig effectief bij te sturen. Voorwaarde 4 - Reserveer zelf ook tijd in uw agenda Een erg belangrijk aspect. Reserveer en plan daadwerkelijk tijd in uw agenda voor gesprekken met uw medewerkers. Toon interesse in hun ervaringen tijdens de training maar ook in de vertaling daarvan naar de praktijk. Vier successen en coach gericht op het toepassen van zaken die uw medewerker als lastig ervaren. Doordat u tijd investeert in het leerproces merken uw medewerkers dat u echt belang hecht aan de training en het realiseren van de trainingsdoelen. Hierdoor zullen zij zich meer inspannen om zichzelf te ontwikkelen en hun gedrag daadwerkelijk aan te passen. Zelf geen tijd? Overweeg dan een aantal uren coaching on-the-job op te nemen in het trainingstraject! Voorwaarde 5 - Laat uzelf coachen! Laat u zelf coachen door de trainer die uw medewerkers traint. In de praktijk blijk dit een uiterst effectief middel om daadwerkelijk resultaat te boeken. Hoe dat komt? De trainer helpt u om het gedrag van uw medewerkers tijdens maar ook na afloop van het trainingstraject daadwerkelijk bij te sturen. U kunt knelpunten en lastige situaties met de trainer bespreken en waar nodig direct oefenen. Daarnaast helpt een goede coach u als een soort stok achter de deur om uw voornemens daadwerkelijk uit te voeren. Hoe het traject met Gerard is afgelopen? Erg goed. Vanaf het eerste moment gingen Gerard en zijn medewerkers fanatiek aan de slag met de vastgestelde gedragsdoelen en werden de gesprekken meetbaar klantgerichter. Gerard investeerde veel tijd, gaf heldere en positieve feedback naar al zijn medewerkers, vierde iedere verbetering en onderhield een intensief contact met de trainer. En het belangrijkste van alles! Gerard hield vol, en dus zijn medewerkers ook. Ik wens u veel succes met uw eigen trainingstrajecten. Arjan Bloemendaal Directeur Jobo Training & Advies en XL10 Training Twentevisie 07/

11 De hapjes en drankjes tijdens de opnames van Memphis worden aangeboden door Jongbloed Fiscaal Juristen, Twentse Catering Groep en Twentevisie impressie memphis Memphis over geld, hotels en energie Op 29 augustus vond de eerste Memphis-opname van dit seizoen plaats. Een goede start, gezien de vele bezoekers. Die ondernemers keken en luisterden geïnteresseerd en geamuseerd naar de interviews van Jan Medendorp (Martin Steenbeeke was vanwege vakantie verhinderd) met drie boeiende gasten: Herman Köster van Mazars vertelde over de groeiplannen van deze accountant, Frans Wientjes van de Eden Hotel Group legde uit hoe je een hotelketen laat uitdijen en Luc Hautvast van Electrabel liet tussen de regels door blijken te azen op de distributiekanalen van Essent en Nuon. Tussendoor was er als gebruikelijk het Rabobank AEX-beursspel. De volgende opname van Memphis vindt wederom plaats in de TOS lounge van het Arke Stadion, op 26 september om uur. Daarna op 31 oktober en 28 november. Op 29 augustus schuift aan Jan Houwert voor een uitvoerig gesprek over de toekomst van Wegener (waarvan Tubantia onderdeel uitmaakt) en de nieuwe krant op tabloid-formaat. Ook zal acte de presence geven Hans Kroese, directeur van Asito. Tot slot praten we over geld met Gelink. Als u uitgenodigd wilt worden voor de opnames van Memphis, kunt u zich voor de service opgeven via De gasten van Memphis waren (boven, v.l.n.r.) Herman Köster van Mazars, Frans Wientjes van de Eden Hotel Group en Luc Hautvast van Electrabel. Hoewel nog veel ondernemers van een verdiende vakantie genoten, zat de TOS-lounge bij de eerste Memphis van het nieuwe seizoen goed vol. Er werd veel gelachen tijdens de interviews van Jan Medendorp, maar bovenal keken de bezoekers serieus en geïnteresseerd. Een enkeling zag tussen de bedrijven door kans om het laatste nummer van Twentevisie - met de spraakmakende cover - door te bladeren

12 Luc Hautvast wordt directeur van Rendo en Cogas interview energie Electrabel aast op leveringsbedrijven Essent en Nuon (door Jan Medendorp) In 1999 deed het toen nog Belgische Electrabel zijn intrede op de Nederlandse markt met de overname van EPON, de stroomproducent voor Noord- en Oost-Nederland. Waar toen nog Ludo van Halderen, nu voor heel veel geld bij NUON, aan het roer zat. Met 20% marktaandeel zijn de Belgische Nederlanders nog steeds de grootste stroomproducent van Nederland. Niet alleen willen ze die positie behouden, ze willen ook een grote distributeur voor consumenten worden. Daarvoor zijn in Overijssel energiebedrijven Rendo en Cogas overgenomen. Dat leverde een marktaandeel op van 5%. Het wachten is op de splitsingswet waardoor de grote jongens als Essent, Nuon en Eneco hun netwerk en het distributiebedrijf moeten opdelen. En dan wil Electrabel toeslaan. Commercieel directeur Luc Hautvast (39) mag het in Nederland allemaal uitvoeren. Bij de betrekkelijk kleine energiebedrijven Rendo (kop van Overijssel, rond Steenwijk) en Cogas (Almelo) ging de vlag ongeveer uit toen Electrabel zich meldde. Want zoals de vroegere landbouwminister Hayo Apotheker (tegenwoordig burgemeester van Steenwijk en presidentcommissaris van Rendo) het verwoordde: Als we een overname hadden geblokkeerd, zouden we een groeiscenario hebben moeten uitvoeren met alle investeringskosten van dien, op de huidige schaal hebben we geen overlevingskans. Apotheker heeft er ook nooit een geheim van gemaakt dat Electrabel (dat zelf over bedragen in alle toonarden zwijgt) 66 miljoen euro op tafel heeft gelegd voor Rendo (de NMa is inmiddels akkoord met de verkoop). Bij het iets grotere broertje Cogas (waar de communicatie door de jaren heen altijd minder ontwikkeld is) is het overnamebedrag van dezelfde orde, bevestigt Hautvast. Exacte bedragen mag ik niet geven, we zijn onderdeel van een beursgenoteerde onderneming. In Parijs, New York, Brussel, Luxemburg. SUEZ Hautvast (een vlotte gozer van 39 jaar die, voordat hij 5,5 jaar geleden door Electrabel werd aangetrokken om de commerciële afdeling op poten te zetten - tien jaar bij Nedlloyd werkte) heeft gelijk; Electrabel is ongeveer een jaar geleden overgenomen door het Franse Commercieel directeur Luc Hautvast van Electrabel in Zwolle, in een paar jaar tijd behaalde Electrabel een marktaandeel van 15-20% van de industriële markt. Met grote klanten als Philips en Corus. Twentevisie 07/

13 actueel nieuws & feiten Golden Tulip hotel Bad Boekelo in Boekelo heeft per 1 juli 2006 het franchisecontract met Golden Tulip beëindigd. Het hotel was al sinds december 2004 in handen van Sandton Hotels. De activiteiten worden voortgezet onder de naam Resort Bad Boekelo. Inmiddels zijn diverse renovaties achter de rug, onder andere een compleet vernieuwde voorgevel. Sandton Hotels heeft 6 hotels in Nederland, waar in 2007 het IJsselhotel in Deventer en Hotel Pillows in Zwolle bijkomen. Sandton Hotels richt zich op de 3 sterren plus, 4 sterren en het 5 sterren segment. Per 1 april jl. hebben de aandeelhouders van het Campus Business Center in Hengelo Hans Hammink benoemd als nieuwe directeur van het Campus Business Center. Hammink, die eveneens als areamanager verbonden blijft aan Asito, volgt interim-directeur van Houweninge op. Hammink heeft als belangrijke taak de succesvolle start die Campus in het afgelopen jaar heeft gekend verder vorm te geven. Het Campus Business Center is een bedrijfsverzamelgebouw waarin ondernemers ook gebruik kunnen maken van ervaren coaches en netwerkorganisaties bij de ontwikkeling van hun onderneming. Neutralis financiële raadgevers is verhuisd naar de Wolter ten Catestraat in Hengelo. Nijhof-Wassink in Rijssen gaat de logistieke diensten verzorgen in Centraal Europa voor SABIC Europe B.V, behorend tot de top 10 van petrochemische bedrijven in de wereld. Daarvoor is op 26 juli een contract getekend, dat inhoudt dat Nijhof-Wassink haar bestaande containerterminal en opslagfaciliteiten in het Poolse Kutno verder zal uitbreiden met een terrein van m², geschikt voor de afhandeling van containers afkomstig uit Saudi-Arabië en de overslag van duurzaam geproduceerd) is een duurzame vorm van energieopwekking. Door gebruik te maken van resthout wordt ook nog eens een afvalprobleem opgelost. Jaarlijks wordt maar liefst ton afvalhout in Goor hergebruikt. De ING Bank heeft op 1 juni 2006 Frank Vermeulen benoemd tot districtsdirecteur Private Banking voor het district Oost- Nederland. In zijn nieuwe functie is Frank Vermeulen verantwoordelijk voor de afdelingen Private Banking en Beleggen van district Oost-Nederland. Hij volgt hiermee René van Haaften op, die een functie in het Management Team van ING Private Banking New York heeft aanvaard. Neutralis financiële raadgevers krijgt vaste grond onder de voeten is wegens ruimtegebrek verhuisd van het bedrijfsverzamelgebouw de Steupel in Haaksbergen de Wolter ten Catestraat 56 in Hengelo. Het nieuwe onderkomen van NeW Entertainment aan de Oliemolensingel in Enschede. polymeren in opslaghallen en opslagsilo s. De zogenaamde hub is voor SABIC al operationeel vanaf 1 januari Orthokliniek De Wieschert in Fleringen werkt sinds kort met de revolutionaire Bio-HCG+ overgewichtstherapie waarmee klanten in 23 dagen 8 à 10 procent van hun lichaamsgewicht kunnen kwijtraken. Volgens een enquête is 91% tevreden over het resultaat. Andere bedrijven proberen het product vergeefs te na te maken. Binnenkort wordt er gestart met een afvalplan voor de jeugd in samenwerking met kinderartsen, psychologen en sportscholen. Na bijna vijf jaar kantoor te hebben gehouden aan de Oliemolensingel 56 in Enschede is NeW Entertainment, opgericht door John Weijel en Rudy Nijhuis, vanwege gestage groei verhuisd naar een 100 meter verder gelegen pand aan de Oliemolensingel 27. NeW Entertainment verzorgt entertainment, artiesten en live muziek voor uiteenlopende evenementen. Freddy Nijhof en Marc Houtermans tekenen het contract tussen Nijhof-Wassink en Sabic. Persberichten kunnen per worden toegestuurd aan twentevisie@mediasales.nl. Tekst als word-bestand, eventuele foto s of ander illustratiemateriaal als jpeg, 300 dpi. Eventueel per post: MediaSales Nederland B.V., Postbus 702, 7550 AH Hengelo. Twentevisie 07/

14 Joop Munsterman op zoek naar de gulden middenweg tussen droom en realiteit interview voetbalfinanciën Het huishoudboekje van FC Twente (door Eddy van der Ley) Met een bedrag van 15,1 miljoen euro heeft de begroting van FC Twente dit jaar historische proporties aangenomen, maar de échte groeispurt moet nog komen. Met de uitbouw van het Arke Stadion als ankerpunt hoopt de ambitieuze voorzitter en weekbladenmagnaat Joop Munsterman de Twentse voetbaltrots naar de ijle sferen van de Nederlandse voetbalmaatschappij te loodsen. Wat ik wil? Zeventien topevenementen per jaar, een begroting van 23 miljoen euro en een plek in de top 6. Joop Munsterman is een bevlogen, ambitieus voorzitter: Ik ga liever met mijn kop door een muur dan bij de pakken neer te zitten. Gelóven in dromen, in een visie, daar draait het allemaal om in het leven, tenminste als je iets wilt bereiken. Zeg tegen Joop Munsterman niet dat iets níet kan, want dan begint het te donderen en te knetteren in zijn hoofd, dan gaat de adrenaline koken en laait het vuur van de ambitie in hem op. De preses van FC Twente flirt niet alleen graag met het schier onmogelijke, zijn karakter verplicht hem ook om daadwerkelijk tot verovering over te gaan. Een bepaald on-twents trekje, maar de in Hengelo woonachtige visionair is te oud geworden om zich nog iets aan te trekken van het in de regionale klei en geest gewortelde conservatisme. Ach, ik weet dat veel mensen vinden dat ik voor de muziek uitloop. Maar moeten we dan geen visie hebben, niet strategisch denken en in het heden blijven steken? Moeten we hier in Twente dan geen lef en durf hebben? Moeten we dan een kabbelende middenmoter blijven? Tot in de lengte der jaren? Nee, want stilstaand water gaat stinken, hoor. Want wie zegt mij dat we de top niet kunnen bereiken? Onze weekbladen, vanuit Enschede geleid, zijn ook de grootste combinatie van Nederland geworden. Waarom dan niet met Twente? Met FC Twente kunnen we ook naar de top 6. Daarom ook een groter Arke Stadion, anders zakken we terug naar de kelder van de eredivisie. Brooklyn In de intieme setting van zijn werkkamer raakt Munsterman op stoom. Hij gesticuleert driftig, springt op, dribbelt van stoel naar raam en lanceert zijn gast voor een verbale wereldreis langs sterren, planeten, dromen en realiteit. Weet je, zegt hij, ik ga liever met mijn kop door een muur dan bij de pakken neer te zitten. Gelóven in dromen, in een visie, daar draait het allemaal om in het leven, tenminste als je iets wilt bereiken. De man die ooit op het idee kwam om Brooklyn bij New York te voegen, werd voor gek verklaard. Daar lag toch de Hudson tussen, een enorm brede rivier. Dat kon toch niet? Het kon wel. Er wonen nu miljoenen mensen in plaats van de voorziene Er ligt een prachtige brug en Brooklyn is niet meer weg te denken bij New York. Munsterman ontleent zijn ongebreidelde enthousiasme aan feiten, wenst hij te benadrukken. De bladenman is geen luchtfietser die met open ogen op een ravijn aanstuurt, maar iemand die op zoek is naar de gulden middenweg tussen droom en werkelijkheid. Met FC Twente doen we het in financieel opzicht nu al beter dan gemiddeld. Wie had aan het begin van het plan FC Twente in de steigers kunnen bedenken dat we drie jaar later met een begroting van ruim 15 miljoen zouden werken, ofwel 4,7 miljoen meer? En dat we ook nog eens drie keer in het linkerrijtje zouden eindigen? Niemand toch. Maar we hebben het wel gerealiseerd. En dat sterkt me in de gedachte dat er hier, met het verzorgingsgebied dat we hebben, véél mogelijk is. Negativisme Hij permitteert zich even een zijstap, de emotie ligt per slot van rekening erg dicht onder de huid verscholen. En dan halen we bijna UEFA Cup-voetbal, voor het eerst sinds vijf jaar, en dan begint een groot aantal mensen meteen te mopperen over het slechte spel! Terwijl in Groningen mensen op de Grote Markt bijeen komen om het behalen van Europees voetbal te vieren. Ach, misschien zijn we hier vanuit het verleden te verwend geraakt, maar het is wel eens jammer, dat negativisme, en de houding dat succes vanzelfsprekend is. Moeten we hier in Twente dan geen lef en durf hebben? Goed, terug naar de financiële huishouding van FC Twente, die hij als een commerciële topprestatie beschouwt. Dat kan niet anders, als je simpelweg naar de verhouding tussen stadion en begroting kijkt, zegt Munsterman. Qua capaciteit nemen we in de eredivisie een dertiende plaats in, terwijl we qua begroting op een zesde plaats bivakkeren. Dan haal je dus alles uit je mogelijkheden. We kunnen volgend seizoen hooguit nog uitbreiden naar een kleine 16 miljoen, maar dan is het plafond écht bereikt. De echte financiële doorbraak moet komen met de renovatie van het Arke Stadion. Een noodzakelijke ontwikkeling, willen we niet achterop raken bij clubs als SC Heerenveen, Roda JC, FC Groningen, Vitesse en FC Utrecht, clubs die op dit moment een veel groter stadion hebben. Uitbouw over jaar In september 2007, over precies een jaar, zal het startsein voor de uitbouw klinken, zegt hij. Natuurlijk zijn we op vertragingen en vergunningen gestuit en op problemen waar je geen weet van had. Zo liggen er onder parkeerplaats P2 leidingen, die verlegd moeten worden. En er zijn nog veel meer obstakels, ook qua infrastructuur. Maar het is belangrijk de grote lijn in de gaten te houden en niet in moedeloosheid te vervallen. Daar heb je niets aan. Munsterman denkt met de oplevering van de lange zijde, zeg maar fase 1 van de uitbouw, al een stevige financiële vertaalslag te kunnen maken. We gaan ervan uit dat de lange zijde vol komt te zitten, maar ook al hebben we een dekking van 75 procent, dan nog kunnen we opstomen naar een begroting van 19 tot 20 miljoen euro. We hebben voor de overkant nu al vijf skyboxen verkocht, terwijl we ook grote verwachtingen hebben van de 2000 zogenoemde premiumseats, die door particulieren én bedrijven kunnen worden afgenomen. Die mensen krijgen een prachtige ontvangstruimte en een mooi pakket aan andere voorwaarden. Er zijn er al 400 verkocht. Jullie kriegt dat nooit allemoal vol, hoor ik weleens, maar het gaat ons wel degelijk lukken. Marktonderzoek Hij baseert zijn zonnige inzicht op de resultaten van marktonderzoek, zoals dat onder meer is uitgevoerd door de Universiteit Twente. Er zijn nog zoveel mensen en bedrijven voor FC Twente te winnen. Als je ziet dat slechts 3,7 procent van de bevolking van Enschede naar het stadion komt, dan is dat toch weinig? Als we op 5,5 procent komen, zoals in Utrecht, betekent dat een groei van 5000 supporters uit Enschede per wedstrijd en dan zit je alleen al aan , om van de ommelanden nog maar te zwijgen. Ook in het bedrijfsleven valt nog een wereld voor FC Twente te veroveren. Ons verzorgingsgebied telt bedrijven. Daar zullen veel postbusbedrijfjes bij zitten, maar stel dat het er netto zijn. Weet je hoeveel bedrijven er nu bij FC Twente betrokken zijn? 835! Hoe Munsterman de positie van Heracles Almelo, ook gesitueerd in het geschetste verzorgingsgebied, ziet? Heracles? Heb ik geen mening over. Ik richt me alleen op FC Twente. Ergo: op het rapport Meer dan alleen een passend (t)huis voor FC Twente, waarin de strategie voor Huishoudboekje FC Twente Begroting Inkomsten Uitgaven 2004/ ,7 miljoen euro 11,7 miljoen euro 2005/ ,0 miljoen euro 13,3 miljoen euro 2006/ ,1 miljoen euro 14,4 miljoen euro Baten 2004/ / /2007 Sponsoring 66 % 59% 58 % Recettes 17% 15% 14% Tv-rechten 13% 22% 20% Overige baten 4% 4% 8% Spelers van Twente vieren het doelpunt tegen PSV. Munsterman: Met FC Twente kunnen we ook naar de top 6. Daarom ook een groter Arke Stadion, anders zakken we terug naar de kelder van de eredivisie. Heracles? Heb ik geen mening over' de komende vijf jaar is vervat. Met een nieuw stadion en een goede commerciële benutting gaan we op weg naar een mooie toekomst, zegt Munsterman. De kwaliteit van de spelersgroep is natuurlijk van cruciaal belang, vandaar dat we de afgelopen tijd ook op zo ongeveer alles hebben bespaard, maar niet op de selectie. Sterker nog, daar hebben we 2,7 miljoen euro meer in geïnvesteerd. We zijn niet in de omstandigheid transfersommen te betalen voor spelers of onze eigen spelers voor astronomische bedragen te verkopen, maar moeten heel bewust met het geld om. Alles draait om creativiteit, wil hij maar zeggen. En soms zowaar nog om een beetje clubliefde, heeft hij gemerkt. Niels Oude Kamphuis had zelf zijn contract afgekocht bij Borussia Mönchengladbach, hij wilde graag naar FC Twente komen. In anderhalf uur waren we er met hem uit. Hij wilde een contract waarin voor beiden de risico s minimaal zijn. Voor FC Twente een sympathieke constructie. Maar wat ik nog mooier vond: hij is een echte FC Twente-man. Hij is speciaal naar de plek gereden waar vroeger het Diekman-stadion stond en heeft daar een tijdje staan kijken. Ook bij zijn presentatie was hij onlangs een uur te vroeg, omdat hij in alle rust het Arke Stadion wilde voelen en in zich opnemen. Dat herken ik. Prachtig. 32 Twentevisie 07/2006 Twentevisie 07/

15 Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op column online strategie Sportief Ondernemen is topsport. Beide werelden worden vaak met elkaar vergeleken op zoek naar overeenkomsten. Blijkbaar moet de link naar sport de lezer duidelijk maken waar het nu eigenlijk omgaat. De wil om de top te halen en te behouden, competitie en winnen, het publiek datgene te bieden waarnaar het verlangt, teamgeest, inzicht en geluk, dat is logisch zegt Johan en ook de ondernemer. Maar hoe hoog legt u de lat? Welke sport kiest u? Bent u sportief? In de loop van de jaren is in de sport het belang van IT exponentieel toegenomen. Denk aan de motorsport (waarbij ik graag in de frontoffice zou willen zitten), de ontwikkeling van de WK-voetbal (is de bal nu rond?), de doelcamera s bij de Hockey Champions Trophy voor dames (waarbij ), de zeilsport (de wind in de zeilen?), etcetera. Allemaal toepassingen voor ondersteuning bij het sporten, de prestaties te meten en te verbeteren, beslissingen te kunnen nemen, de regels te handhaven en de veiligheid te waarborgen. Ook in organisaties wordt IT om deze redenen met eenzelfde groot belang ingezet. Trends In de IT maakt de huidige techniek het mogelijk dat de inhoud steeds meer de boventoon gaat voeren. Al enige tijd zien we een aantal ontwikkelingen daarbij naar voren komen. Allereerst de gerichtheid op betere en transparantere informatie. Dit betekent niet altijd dat hoe meer je erin stopt, hoe meer je er uit haalt. Informatie moet op de persoon zijn afgestemd en in overeenstemming zijn met de eenduidige werkelijkheid. Ten tweede gaat het steeds meer om verdergaande proces- en ketenintegratie. Informatie en diensten tussen en binnen organisaties en tussen processen worden geautomatiseerd uitgewisseld. Systemen (services) kunnen nu dynamischer op de processen worden afgestemd in plaats van andersom. En als laatste noemen we de mogelijkheid om onafhankelijk van plaats, tijd en apparaat te kunnen werken, ook wel pervasive computing genoemd. Uiteraard zijn er nog meer ontwikkelingen te noemen (Virtual Reality is zeker ook in relatie tot de sport een hele aardige) maar de genoemde drie ontwikkelingen vormen de lijn waarlangs de IT-trends zich begeven. Online strategie Gezien de bovenstaande ontwikkelingen is het van belang online te zijn en is het evenzo van belang om hiervoor een strategie te hebben bepaald. Maar evenzo belangrijk is het online, op lijn, en in contact met de gekozen strategie te zijn. Churchill zei al eens dat, hoe geniaal de strategie ook is, er ook af en toe naar de uitkomsten ervan dient te worden gekeken. Dit alles vereist grip. Grip voor (slag)kracht, versnelling, voorkomen van uitglijden en controle. Grip geeft de mogelijkheid de focus op verandering te hebben en te houden. Grip op IT zien we laatste tijd in artikelen en boeken vertaald in zogenaamde IT- Governance. Dit wil met name zeggen de vereiste afstemming op en tussen de letters van het hierbij geïntroduceerde acroniem: SPORTIEF (Strategie-Processen-Organisatie-Risico s- Techniek-Informatie-Economisch-Financieel) Strategie is de weg waarlangs u uw organisatiedoelen wilt bereiken. Via de fysieke en/of virtuele wereld. Doelen zoals vanzelfsprekende, vooraf overeengekomen of opgelegde behoeften en/of eisen van relaties, marktaandeel, verhoging kwaliteit en concentratie (self)services, verlaging coördinatie- en communicatiekosten, etcetera. Er moet natuurlijk wel iets gebeuren om de doelen te realiseren. Er worden activiteiten verricht waarbij input dient te leiden tot de gewenste output, de Processen. Deze moeten vertaald worden naar de Organisatie met de bijbehorende taakverdelingen en de plaats en rol van IT in de organisatie. Ongewenste gebeurtenissen die de beoogde doelen in gevaar brengen noemen we Risico s. Deze moeten beheerst worden met doeltreffende maatregelen en voor de restrisico s eventueel verzekerd te zijn. In de Techniek dienen we ook deze maatregelen (o.a. toegangscontrole) aan te treffen. Daarnaast geeft de techniek allerlei middelen om de strategie en processen te ondersteunen, breedband, virtualisatie, SAN, I AM, Service georiënteerde Architectuur (SOA), portals, Business Intelligence, Modellering en Risicomanagement, etcetera. De besluitvorming wordt op alle niveaus ondersteund door juiste, volledige en tijdige Informatie. U investeert in IT en doet dit uiteraard volgens het Economisch principe. De Financiën vormen hierbij begin en afsluiting. Hoe sportief bent u? Sportief zijn is gezond. Grip is noodzakelijk om sportief te kunnen zijn. Grip op prestaties, eigen lichaam en instrumenten. Grip vereist een pro-actieve houding van alle interne en externe betrokkenen. U moet zelf schieten om te kunnen scoren, maar een goed team, begeleiding en een TOP (Technisch, Organisatorisch, Procedureel) conditie moeten u hiertoe wel in staat stellen. Hebt u de vinger aan de pols? Ik wens u veel sportief inzicht bij het realiseren van uw doelen. Ernst-Jan Zwienenberg De auteur is IT Consultant bij Ten Kate & Huizinga Twentevisie 07/

16 vastgoed transacties Vastgoed transacties Almelo De voormalige locatie van Dumeco aan de Slachthuiskade is verkocht aan Plegt Vos Vastgoedontwikkeling. De koopsom voor de oppervlakte van circa m² bedraagt circa ,-. DTZ Zadelhoff bracht de transacties tot stand namens Dumeco BV. Namens de verhuurder, een institutionele belegger, heeft Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. 214 m² winkelruimte aan De Galerij 1a verhuurd aan Countrywishes B.V. De huurprijs bedraagt ,- per jaar. DTZ Zadelhoff v.o.f heeft namens de verkoper, Spitman Vastgoed BV, het object aan het Bedrijvenparkt Twente 4 verkocht aan Megasound Licht & Geluid. Het betreft m² bedrijfs- en 500 m² kantoorruimte. De koopsom bedraagt naar verluidt ,-. Namens een particuliere belegger heeft Uniek Bedrijfsmakelaars ca. 720 m² kantoor- en bedrijfsruimte met buitenterrein aan de Ootmarsumsestraat 471A verkocht aan een particulier. Polman Bedrijfsmakelaars verhuurde in het kantoorpand de Weezestaete de begane grond van 255 m² aan RESMED Nederland b.v. De huurprijs bedraagt per jaar. Het kantoorpand aan de Weezestaete in Almelo is deels verhuurd aan RESMED Nederland b.v. Een particuliere belegger heeft het bedrijfspand aan de Dollegoorweg 5-9 gekocht. Het vloeroppervlak bedraagt 230 m² kantoor/kantine/showroom m² bedrijfs-en productiehallen. De koopsom is niet bekend gemaakt. Kamphuis Bedrijfsmakelaars bracht de transactie tot stand. Enschede DTZ Zadelhoff v.o.f heeft namens de eigenaar, een particuliere belegger, een bedrijfspand bestaande uit 700 m² bedrijfsruimte en 136 m² kantoorruimte aan de Lonnekerbrugstraat 115 verhuurd aan Interieur en Glasbouwgroep Twente B.V. De huurprijs bedraagt ,- per jaar. Een verzekeringskantoor uit Oldenzaal heeft de kantoorvilla van 510 m² aan de Lasondersingel 133 gekocht. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. trad op namens de verkoper, Stichting IKST uit Enschede. De koopsom is niet bekend gemaakt. DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens JohnsonDiversey BV bemiddeld bij de aanhuur van circa m² bedrijfsruimte en circa 280 m² kantoorruimte op een perceel van ca m² aan de H. ter Kuilestraat De huurprijs is niet bekend gemaakt. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars heeft 439 m² kantoorruimte op de 1e en 2e verdieping van het object aan de Beltstraat verhuurd aan een particuliere belegger. De huurder is Telder B.V., een callcenter. De huurprijs bedraagt ,-. Modeca B.V., een groothandel in bruidskleding, heeft circa 900 m² bedrijfsruimte met ca. 400 m² kantoorruimte gehuurd aan de Euregioweg 358 voor ,- per jaar. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. bracht deze transactie namens de verhuurder, een particuliere belegger, tot stand. Polman Bedrijfsmakelaars heeft het pand aan de Beltstraat 96 a en b verhuurd aan Stichting Streek laboratorium voor de Microbiologie. Het pand is circa 446 m² groot. De huursom bedraagt ,- per jaar. Stichting Tactus Groep heeft aan de Institutenweg 1 circa m² kantoorruimte en 31 parkeerplaatsen gehuurd voor ,- per jaar. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. bracht deze transactie namens de verhuurder tot stand. Enter Uniek Bedrijfsmakelaars heeft namens een particuliere belegger circa 335 m² winkelruimte verkocht aan de Rijssenseweg 4 & 4A. De koper is eveneens een particuliere belegger. Aan de Vonderweg 40 verhuurde Polman Bedrijfsmakelaars namens haar opdrachtgever 435 m² bedrijfsruimte; 115 m² kantoorruimte en 137 m² Entresol aan Profect BV uit Nijverdal. De huurprijs bedraagt ,- per jaar. Polman bedrijfsmakelaars huurde namens A.S. Watson van Maatschap de Potje een nog te ontwikkelen winkelruimte van circa 310 m² begane grond aan de Dorpsstraat ongenummerd. De huurprijs is niet bekend gemaakt. Hengelo DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens de eigenaar, een particuliere belegger, circa m² bedrijfsruimte verhuurd aan de Saffierstraat 18. De huurder is Precision Sheet Metal BV (PSM). De huurprijs bedraagt ,- per jaar. PNO Consultants BV heeft een nieuwe huurovereenkomst gesloten voor de huur van circa 1800 m² kantoorruimte aan de Hazenweg. De huur bedraagt circa ,-, per jaar. DTZ Zadelhoff bracht de transactie tot stand namens PNO. De verhuurder is een particuliere belegger. Prescan heeft aan de Amarilstraat te Hengelo nog eens 320 m² kantoorruimte aangehuurd. De huurprijs is niet bekend gemaakt. Polman Bedrijfsmakelaars sloot deze deal namens een particuliere belegger. Aan de Twekkelerweg 263 heeft DTZ Zadelhoff v.o.f. namens een belegger ca m² logistieke ruimte verhuurd aan Hartman Outdoor Products BV. Een huurprijs werd niet bekend gemaakt. DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens de eigenaar, een particuliere belegger, circa m² bedrijfsruimte verhuurd aan de Smaragdstraat 3. De huurder is Paraat Transport BV. De huurprijs bedraagt ,- per jaar. Aan de Marktstraat 10 verhuurde Polman Bedrijfsmakelaars circa 100 m² winkelruimte aan VOF FamPet Interkok. De huurprijs bedraagt op jaarbasis ,-. Aan de Vosboerweg 7 huurde Paashuis Bedrijfswagens Twente v.o.f m² bedrijfsruimte van een een particuliere belegger. DTZ Zadelhoff Winkels Oost trad op namens de verhuurder. Polman Bedrijfsmakelaars verhuurde aan de Smaragdstraat 11 circa 895 m² bedrijfsruimte en ca. 153 m² kantoorruimte. De huurder is Autopoetsbedrijf Autoreal en de huurprijs bedraagt ,- per jaar incl BTW. DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens de zittende huurder, Tevema Twente B.V., een bedrijfsruimte van circa m² aan de Aquamarijnstraat 104 verhuurd aan Fitness Trader BV. De huurprijs bedraagt ,- per jaar. Namens een particuliere belegger heeft Uniek Bedrijfsmakelaars een perceel van circa m² aan de Tuindorpstraat ong. gedeeltelijk verkocht aan een regionale ontwikkelaar, die hier met de huidige eigenaar circa 14 nieuwbouwappartementen zal presenteren. Nijverdal Namens de verkoper, v.o.f. De Wilde Interieurverzorging, heeft DTZ Zadelhoff v.o.f het object aan de Bedrijvenweg 32 verkocht, bestaande uit 735 m² bedrijfsruimte en 165 m² kantoorruimte. De koopsom bedraagt naar verluidt ,-. De koper is TNT Real Estate Development ten behoeve van het nieuwe distributiecentrum van TPG Post. Oldenzaal Polman Bedrijfsmakelaars verhuurde namens haar opdrachtgever, een particuliere belegger, aan TNT Fashion Logistics BV de Hanzepoort 11 A, groot circa m². De huur bedraagt 55,- per m² per jaar. DTZ Zadelhoff v.o.f. trad op namens de eigenaar, een particuliere belegger, bij de verkoop van een bedrijfsunit van ca. 130 m² aan de Edisonstraat 20. De koper is New Aspect B.V. De koopsom bedraagt ,- Uniek Bedrijfsmakelaars heeft namens een particuliere belegger circa 250 m² bedrijfsruimte verhuurd aan de Berkstraat 12A. De huurder is MC Coy The Cleaning Company. DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens de eigenaar een bedrijfsruimte van circa 300 m² aan de Nijverheidsstraat 70a verhuurd aan Necontra BV. De huurprijs bedraagt 9.600,- per jaar. Rijssen Uniek Bedrijfsmakelaars heeft namens Shoeby Fashion een winkelruimte van circa 220 m² op A1 locatie aan de Bouwstraat 52 aangehuurd. De verhuurder is Aprisco uit Assen. Het betreft een nieuwbouwontwikkeling die begin 2007 zal worden opgeleverd. Aan de Wattstraat 25A heeft Uniek Bedrijfsmakelaars heeft voor haar opdrachtgever een bedrijfshal van circa 300 m² verhuurd aan Vrielink Auto Onderdelen. Twentevisie 07/

17 Agriluchtfoto vindt gat in de markt ondanks Google Earth achtergrond luchtfotografie Binnen 40 minuten airborne (door Jan Medendorp) Drie jongens (Geert Schaapman afkomstig uit de agrarische sector, fotograaf Bram van de Biezen en Ronald de Vreede) zijn een kleine twee jaar geleden in de kop van Overijssel een nieuw bedrijf gestart: Agriluchtfoto. In opdracht van overheden, bedrijven zoals agrariërs, projectontwikkelaars, organisatoren van evenementen, maar ook voor de pers maken ze foto s vanuit de lucht (voor verhoudingsgewijs een paar centen). Luchtfotografie lijkt met de opkomst van de populaire internetsite Google Earth en anderzijds de sterke antiterreurmaatregelen niet echt een vak met toekomst. Dat bestrijdt Ronald de Vreede die zich een slag in de rondte belt met potentiële klanten. Twentevisie vloog mee bij opnames van Lowlands en een trekkertrekfestival in Balkbrug. Op een gemiddelde zaterdagmiddag is het een drukte van belang op vliegveld Lelystad, wel iets anders dan de doorgaans gezapige rust op Airport Twenthe. Tientallen sport-, les- en zakenvliegtuigen vliegen werkelijk af en aan. We maken vanaf Lelystad zeker twee of drie vluchten per week, vooral als het mooi weer is, is het hier altijd erg druk. Bij calamiteiten zijn we binnen veertig minuten in de lucht. Voor de regionale krant hebben ze met de verkeerschaos als gevolg van de vroege sneeuwinval in november vorig jaar goede zaken gedaan. Bij grote rampen als de vuurwerkramp sluit de overheid het luchtruim. Uit het vliegtuig Een klein vliegtuigje (twee voorstoelen en een achterbank die zo klein is dat je niet de pest aan elkaar moet hebben) taxiet naar de startbaan en zit in een mum van tijd op een paar honderd meter. Boven de evenementen gaat de deur open (kantelt naar boven) en pakt Van de Biezen zijn fototoestel. Piloot Wim Jansen weet precies wat hij wil ( we hebben een laagvliegvergunning ) en draait vervaarlijke rondjes waardoor Van de Biezen letterlijk boven het trekkertrekfestival hangt. Ik maak loodrechtopnames en ik maak foto s uit hoeken van 45 en 90 graden. Nog lager vliegen hoeft niet, met deze lenzen kan ik de schoenveters van de mensen beneden bij wijze van spreken vastleggen. Het trekkertrekfestival in Balkbrug, gemaakt door fotograaf Bram van de Biezen die daarvoor aan de zijkant uit het vliegtuig hing. Google Earth Het lijkt link, maar dat is het niet, de jongens weten precies wat ze wel en niet kunnen doen., zegt De Vreede later op de grond. Om klanten te werven belt hij zoveel mogelijk prospects. De projectontwikkelaars en overheden kennen Agriluchtfoto inmiddels wel, maar de organisatoren van evenementen niet en die vinden het juist leuk om actuele foto s op de site te zetten. We mailen de foto s direct zo door, dan kunnen ze met een paar minuten op de site van het trekkertrekfestival en Lowlands staan. Rechtenvrij. Ik heb geen zin om de halve dag te controleren We maken foto s voor overheden, agrariërs, projectontwikkelaars, evenementen, pers, noem maar op. Ja, ook voor particulieren of de foto s ergens anders ook worden gebruikt. Bovendien zijn de foto s van nu, dus over een paar weken is het minder interessant. En daar zit ook de winst ten opzichte van Google Earth waar je dankzij satellieten elk stukje van de Aarde kunt bekijken vanachter je computer. Nederland is (voor hen gelukkig) overigens nog niet goed in kaart gebracht. En het is niet actueel, Google Earth loopt altijd uren of dagen achter. Vooraf hoeft De Vreede geen toestemming te vragen om luchtfoto s te maken. Toen we twee jaar geleden begonnen was het allemaal nog veel soepeler, maar als we nou maar uit de buurt van vliegvelden en militaire gebieden blijven, kunnen we nog veel doen. En daarom is er een goede boterham mee te verdienen, maar je moet er wel bovenop zitten en snel aan de wens van de klant voldoen. Twentevisie 07/

18 Gerard Braad maakte Griekse reder Stelios gek voor samenwerking achtergrond ondernemen EasyCruise vanuit Kampen (door Jan Medendorp) Bij cruises denk je aan rijke mensen die zich op een onmetelijk boot die over de wereldzeeën vaart, verpozen met lekker eten en drinken, pootje baden, dansgala s met een sfeer zoals op de Loveboat, een televisieserie van een paar jaar geleden. Zoals de Griekse ondernemer Stelios het vliegen heeft gedevalueerd tot een busreisje, zo wil hij ook cruises voor iedereen bereikbaar maken. De EasyCruiseOne doet de havens in de Middellandse Zee al aan. De EasyCruiseTwo is voor rivierreisjes. Hij vertelde zijn verhaal een tijdje terug in Hamburg, na afloop sprak Gerard Braad (38) uit Kampen hem aan. Die boten die u zoekt, heb ik. Een mooie samenwerking was geboren. De EasyCruiseTwo vaart inmiddels. Tussen Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen en Brussel. Maar de actie van Braad was opmerkelijk, een fraai staaltje ondernemen. Braad is directeur/ eigenaar van Boonstra River Line, een rederij die rivierreisjes verzorgd. Er werken zo n 250 mensen. Stelios, bij de doop van de EasyCruiseTwo in Amsterdam: Gerard benaderde mij toen ik van het sprekerspodium afkwam, die lange Nederlandse man. Ik ben er aan gewend dat mensen mij benaderen met ideeën. Ik hoorde hem 30 seconden aan en zei toen goed idee, bel me als je in Londen bent. Stelios zegt niets te weinig, want ook tijdens de persconferentie en erna willen allerlei mensen met hem praten en staan met hun visitekaartje in de rij. Braad ziet het van een afstandje lachend aan. Je begrijpt dat ik de volgende dag heb gebeld dat ik toevallig in Londen moest zijn. Ordinair De samenwerking is niet ingewikkeld. De boot vaart onder de naam van EasyCruise, die ook voor de boekingen zorgt. De boot is van Braad Een gewone Kamper ondernemer sprak Stelios aan en nu organiseren ze samen cruises. ( ik had toevallig nog een paar boten liggen, we zijn een rederij, geen werf ) en is ook door de mensen van Braad verbouwd (voor een kleine vier ton). Op advies van Braad die kleurenblind werd van al dat oranje, werd Jan des Bouvrie er bij gehaald; Des Bouvrie en Stelios bleken elkaar al te kennen van hun vakantiehuizen op St. Barth. Het is een soort compromis geworden van een oranjebies op de romp, een grote oranje glazen tafel en verder heel veel wit. Strak uitgevoerd natuurlijk. Het zijn de simpelheid en de dingen die ik weer weggelaten heb. Er gebeurt eigenlijk heel weinig en toch is het mijn handtekening, aldus Jan des Bouvrie die eerder samenwerkte met Geert Steinmijer. Stelios is enthousiast over het werk van Des Bouvrie, laatstgenoemde: Ik ga nu ook de EasyCruiseOne doen. Die is helemaal oranje, ik heb echt geëist dat ik dat mag veranderen. Het is nu zo dat oranje de kleur van de huisstijl is en dat alles oranje moet worden, dat is te ordinair. Tien euro voor een hut Stelios heeft de naam en doet de boekingen, Braad heeft de boot en zorgt voor het entertainment, een soort franchiseformule voor dit project dat als het slaagt zal worden uitgebouwd. Stelios: De meeste van de klanten voor deze cruise zijn buitenlanders. Engeland is onze thuismarkt. Ik ben zeer verheugd dat de Amerikanen terug zijn in Europa, wij hebben hen nodig. De Nederlanders begrijpen Ik hoorde hem 30 seconden aan en zei toen, goed idee, bel me als je in Londen bent niet waarom ze zo n vakantie zouden willen, volgens hen is het iets voor oude mensen. Wij gaan ze leren dat het voor iedereen erg leuk is. Net als met vliegreizen en het huren van een auto geldt ook nu hoe eerder je boekt hoe lager de prijs (vanaf tien euro per persoon per nacht). En of het iets voor oma en opa is? Braad: De hutten zijn low budget, gewoon simpel, twee matrassen op een verhoging. Op dek staan twee grote bubbelbaden en een aantal loungestoelen. En de boot heeft een eigen discjockey. Als je boot vol geboekt is, verdienen we allebei, zonder boekingen, hebben we allebei risico. Stelios beurt daarnaast voor elke boeking die via zijn internetsite gedaan wordt. Twentevisie 07/

19 Maarten Tip (Studio Sport) handelaar voor goede doelen interview project 21 Project 21 nu ook in concert (door Jan Medendorp) Er zitten leuke dingen bij, zoals het shirt (met handtekening) van Ronaldinho of Dennis Bergkamp. Het WK-Oranjetricot van Ruud van Nistelrooij zal ook veel geld opbrengen want wellicht was het zijn laatste. Twentenaar Maarten Tip biedt het aan via de veilingsite project21. Tip kan er vrij gemakkelijk aan komen, niet alleen zit hij dankzij zijn broodheer Studio Sport dicht bij het vuur, de topsporters geven grif want de opbrengst is bestemd voor een goed doel dat de gever zelf mag noemen. Tien procent houden we zelf, niet voor onze eigen zakken, maar dat geven aan een goed doel van onze keuze. Tot nu toe (na ruim een jaar) hebben de goede doelen al bijna twintig mille dankzij Project 21 kunnen bijschrijven en Tip gaat door, nu heeft hij ook een concert georganiseerd, op 7 oktober in het Muziekcentrum in Enschede met medewerking van in elk geval de bekende Twentse dirigent Maurice Luttikhuis. Maarten Tip die onder meer bij RTV Oost heeft gewerkt en nu volleybalcommentator is bij Studio Sport doet het niet alleen, hij krijgt bestuurlijke hulp, maar zijn ingang bij voetballers wordt vergemakkelijkt dankzij Alfred Schreuder (onder contract bij Feyenoord en woonachtig nabij Deventer) die op 14 maart zijn dochter Anouk aan kanker verloor. Al bijna 20 mille dankzij voetbalshirtjes Dat heeft een enorme impact gehad in de voetbalwereld waar de heren elkaar op het veld, maar ook op de tribune fysiek en verbaal niet sparen. Schreuder heeft vooral medelijden en sympathie ontvangen. Als profvoetballer verdien ik heel behoorlijk en daardoor konden wij de strijd van Anouk verlengen door bezoeken aan alternatieve artsen. Anderen hebben die financiële middelen vaak niet. Tip en Schreuder hadden elkaar snel gevonden. Concert Vaak willen sporters, artiesten of andere bekende personen wel graag iets doen voor het goede doel, maar zien ze in hun omgeving niet meteen een mogelijkheid. Project 21 maakt het makkelijk, de aanbieder biedt zijn Maarten Tip (rechts) samen met Alfred Schreuder: Vaak willen sporters, artiesten of andere bekende personen wel graag iets doen voor het goede doel, maar zien ze in hun omgeving niet meteen een mogelijkheid. of haar artikel aan en kiest een goed doel. Wanneer een aanbieder zelf geen goed doel in gedachten heeft, maar toch graag wil meewerken, dan helpt Project 21 met het zoeken naar een doel. Daarvoor hebben een lijst met goede doelen waarmee we contacten onderhouden. Project 21 streeft ernaar om op de internetsite altijd verschillende veilingen voor het goede doel te laten lopen. Een veiling loopt in principe twee maanden, maar de lengte kan in overleg met de aanbieder van een artikel ook aangepast worden. Het concert moet volgens Tip in het verlengde gezien worden van zijn veilingsite. Sponsors betalen de kosten, veel artiesten werken belangeloos mee, zoals een aantal muziekverenigingen. En we zijn bezig met een heel grote artiest, maar dat kan ik nog niet zeggen. Kaarten kosten slechts tien euro en de opbrengst gaat naar ZOA Vluchtelingenzorg, Stichting Papageno, Stichting Stralingsbewust, Harmonie Band Mbikko Uganda en Dolfijntherapie. Twentevisie 07/

20 Lucy Keizer van WeCre8 Creatieve Communicatie succesvol interview vormgeving Genoeg aan virtueel kantoor (door Martijn Albers) Stel je werkt twintig jaar in loondienst bij verschillende werkgevers. Houd je dit vol tot je pensioen of kies je voor iets anders? Grafisch vormgeefster Lucy Keizer (42 jaar) koos voor het laatste en startte een klein jaar geleden met haar bedrijf WeCre8 Creatieve Communicatie in Enschede. Sindsdien werkt ze geen dag meer, maar is ze wel 24 uur per dag druk. Hoe de creatieve industrie de regio Twente op de kaart gaat zetten met ondernemende vrouwen vooraan. Als werk leuk en creatief is en je doet het voor jezelf, dan zeur je niet, dan doe je gewoon. Keizer werkte de afgelopen jaren als traffic manager voor de Universiteit Twente; tot er een moment kwam dat het beter was om uit elkaar te gaan. Ik zag het als dé kans om voor mezelf te beginnen. Niet weer met jarenlange ervaring een nieuwe baan waarbij je slechts een deel van het werk doet, maar juist alles doen. Dat is de uitdaging! Tijdens haar studie aan De School voor Grafische vakken in Utrecht was ze één van de veertig studenten die dat jaar werden toegelaten. Ze behoorde hierdoor direct tot de 10% meest creatieve studenten. Dat was spannend. Het was de periode van Doe Maar, fluorescerende kleuren en zeep in je haar. Vormgeving was in die tijd nog handwerk en hot, geen Apple of eindeloos proberen op de computer. Was het fout, dan kon je opnieuw beginnen. Dan leer je nadenken, vooruit kijken en geduld bewaren. Iets waar ik tot vandaag de dag nog veel baat bij heb. Verdwenen reclamebedrijven Lucy Keizer denkt over het opzetten van een reclamenetwerk, een soort virtuele onderneming van zelfstandigen. In de nadagen van de veelgeroemde Twentse reclameperiode keerde ze - net afgestudeerd - terug naar het oosten. Als geboren Tukker kon ze direct aan de slag onder anderen bij Henk van Mierlo Reclame in Ootmarsum in de tijd dat zijn overbuurman Ton Schulten nog meer bekendheid genoot als reclameman dan schilder. Veel studio s werkten samen aan grote klanten van de reclamebureaus. Zo kwam alleen het reclamebureau in beeld voor de klant, maar heel Twente leefde van de opdracht. Deadlines en nachtwerk waren toen eerder regel dan uitzondering. Juist deze creatieve industrie heeft in Twente grote dieptepunten gekend. Door faillissementen, fusies en klanten die opstapten, verdween de grote reclame begin jaren tachtig. Sindsdien is het oosten terrein van veel kleine, specialistische spelers. Keizer is er van overtuigd dat die tijden nooit meer terugkomen. Dat ziet zij overigens als zeer positief. In Twente zit zoveel creatief talent, alleen zien we het amper. Dure panden geven wel gezicht, maar zorgen ook voor veel overhead. Dat moet wel allemaal worden betaald door de klant en die is steeds kritischer, zegt Keizer. De nieuwe creatieve klasse heeft genoeg aan een laptop, internet en mobiel oftewel een virtueel kantoor. Ze denkt zelfs over het opzetten van een reclamenetwerk, een soort virtuele onderneming van zelfstandigen. Nu treffen we elkaar één keer per maand aan de bar van t Bölke tijdens het Straight Friendly Businesscafé. Een mooie gelegenheid om nieuwe ideeën op te doen en te netwerken. Deze maandelijkse borrel verbindt iedereen met een creatief beroep en dat is hard nodig. Netwerken en zichtbaarheid zijn voor de creatieve industrie inmiddels van levensbelang geworden. Door het ministerie van Economische Zaken is zelfs een actieprogramma opgezet om dit te stimuleren. Als mensen in Twente je kennen en vertrouwen geven ze je graag een kans Jaarlijks starten in Nederland steeds meer zelfstandig ondernemers, vooral in de creatieve industrie. Dat vrouwen hier een belangrijk aandeel in hebben is minder bekend. Overal kom ik ondernemende vrouwen tegen, veel met vergelijkbare verhalen en allemaal met dezelfde drive. Kennis van zaken door ervaring, ervoor willen gaan en aanpakken die handel. Klinkt simpel, maar je moet het wel durven. Misschien is dit zelfs wel de voorbode voor het iedereen eigen baas -principe en daarmee opmaat naar het werken van de toekomst. Voor Keizer is deze toekomst al begonnen. Aan opdrachten heeft ze niet te klagen. Vanaf dag één stroomden de opdrachten voor ontwerpen binnen. Van flyers en brochures tot aan huisstijlen en drukwerkadvies. Twente is een gunmarkt en als mensen je kennen en vertrouwen geven ze je graag een kans. De creatieve industrie is een sector die groeimogelijkheden heeft, zowel in termen van werkgelegenheid als economische opbrengst. Het aantal banen in de creatieve industrie is tussen 1996 en 2004 met 25% gegroeid en voor de kernactiviteiten zelfs met 34%. Er werken nu naar schatting mensen in de creatieve industrie (cijfers 2004). Dat is ruim 3% van de beroepsbevolking. Dat aandeel stijgt, zeker in regio s waar de creatieve industrie is geconcentreerd. In Amsterdam was dit percentage in 2002 al zo n 7%. De bijdrage aan de economie wordt geschat op 8,4 miljard euro. Dat is ruim 2% van het BNP. In het Verenigd Koninkrijk wordt de bijdrage van de totale creatieve industrie echter op ruim 8% van het BNP geschat en in de regio Londen is het de snelst groeiende sector met nu meer dan banen en een totale omzet van 21 miljard pond per jaar. Ook in Nederland is potentie voor verdere groei in de komende jaren. Het Innovatieplatform heeft de creatieve industrie als een sleutelgebied voor de Nederlandse economie benoemd. Twentevisie 07/