Hoe blijft de repro relevant? Ed Hoogreef, Country Sales General Manager, Document Outsourcing Breukelen, 16 april 2014

Transcriptie

1 Nieuwe generatie centrale document diensten Hoe blijft de repro relevant? Ed Hoogreef, Country Sales General Manager, Document Outsourcing Breukelen, 16 april 2014

2 Agenda Uitdagingen: waar ligt de toekomst van de repro Aandachtspunten van het management Ontwikkeling naar een documentcentrum Gelegenheid tot vragen Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox and Xerox Design are trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries.

3 Uitdagingen Waar ligt de toekomst van de repro? Het gaat om relevant blijven: Hoe blijven uw klanten relevant voor u? Komen hun wensen en verwachtingen bij u terecht? Hoe blijft uw organisatie relevant voor uw klanten? Komt uw boodschap bij hen terecht? Hoe blijft de repro relevant? Welke rol spelen repro, studio en postkamer in het bij elkaar brengen van boodschappen en verwachtingen? of 3

4 Uitdagingen Waar ligt de toekomst van de repro? Waarom is een typemachine niet meer relevant? Langzaam Niet-productief / arbeidsintensief Niet gebruiksvriendelijk Log / niet-flexibel Niet (digitaal) geconnecteerd Beperkt in diversiteit output Beperkte kwaliteit Niet makkelijk toegankelijk ( opgeborgen ) Niet-economisch Geen uitstraling Ouderwets / niet-innovatief 4 Xerox Confidential

5 Uitdagingen Waar ligt de toekomst van de repro? Waarom is een traditionele repro niet meer relevant? Langzaam Niet-productief / arbeidsintensief Niet gebruiksvriendelijk Log / niet-flexibel Niet (digitaal) geconnecteerd Beperkt in diversiteit output Beperkte kwaliteit Niet makkelijk toegankelijk ( opgeborgen ) Niet-economisch Geen uitstraling Ouderwets / niet-innovatief 5 Xerox Confidential

6 Uitdagingen Waar ligt de toekomst van de repro? Relevant blijven door regie over de waardeketen van het document Document(re)productie kan daarbij niet los worden gezien van: Digitalisering Keuze tussen papieren of digitale verwerking Synergie qua personeel, faciliteiten, processen Archivering Digitale opslag van relevante informatie Basis voor toekomstige toegang tot, gebruik en distributie van die content DTP / grafisch ontwerp Hoe komt de boodschap het beste over? Waar ligt de coördinatie? Post Afnemende volumes Digitaliseren of niet? Synergie qua personeel, faciliteiten, processen Drukwerkinkoop Welk medium past bij welke boodschap? Wie verzorgt het advies? Wie verzorgt de regie? 6

7 Vijftien aandachtspunten van het management Uit presentatie Richard van Hoorn Aandachtspunten Papier naar digitale workflow Productiviteit Technische innovatie Kostentransparantie Web-based bestelsysteem Cross-channel communicatie Lagere kosten Huisstijlbewaking Kennis over de grafische industrie Vormgeving, DTP Commercie / klantgerichtheid Variabele dataprinting Content management Inzicht in productievolumes Ontwikkeling van contacten 7

8 Ontwikkeling naar een documentcentrum De visie van Xerox Hoe helpen wij? Waarde voor de klant Aandachtspunten Automatiseren en Vereenvoudigen Digitale output Verhoogde omzet Papier naar digitale workflow Productiviteit Technische innovatie Kostentransparantie Web-based bestelsysteem Cross-channel communicatie Beveiligen en Integreren Minimale risico s Integrale oplossingen Lagere kosten Huisstijlbewaking Kennis over de grafische industrie Vormgeving, DTP Commercie / klantgerichtheid In kaart brengen en Optimaliseren Besparing Efficiënte operatie Variabele dataprinting Content management Inzicht in productievolumes Ontwikkeling van contacten 8

9 Ontwikkeling naar een documentcentrum De visie van Xerox Hoe helpen wij? Waarde voor de klant Aandachtspunten Xerox diensten oplossingen Automatiseren en Vereenvoudigen Digitale output Verhoogde omzet Papier Cross-channel naar digitale communicatie workflow Productiviteit Variabele dataprinting Technische Productiviteit innovatie Papier naar digitale workflow Kostentransparantie Content management Web-based bestelsysteem Beveiligen en Integreren Minimale risico s Integrale oplossingen Cross-channel Huisstijlbewaking communicatie Lagere Vormgeving, kosten DTP Huisstijlbewaking Ontwikkeling van contacten Kennis Commercie over / de klantgerichtheid grafische industrie Web-based bestelsysteem Vormgeving, DTP In kaart brengen en Optimaliseren Besparing Efficiënte operatie Commercie / klantgerichtheid Kostentransparantie Variabele Lagere kosten dataprinting Content Technische management innovatie Inzicht in productievolumes Ontwikkeling Kennis over de van grafische contacten industrie 9

10 Ontwikkeling naar een documentcentrum Een stapsgewijze aanpak 1) Assessment / inventarisatie uitvoeren Huidige volumes, kosten, service levels en voorzieningen Wat verwacht de (interne/externe) klant? Kennis uit markt betrekken: ontwikkelingen, mogelijkheden, best practices 2) Ontwerp Wat is er nodig (technisch, functioneel) om de gebruiker optimaal te bedienen? Hoe worden behoefte en aanbod bij elkaar gebracht? Kennis uit markt betrekken: ontwikkelingen, mogelijkheden, best practices 3) Inrichting: Optimalisatie Integratie van de voorzieningen (repro, post, DTP, digitalisering, drukwerk) Integratie in de werkprocessen (aansluiten bij de gebruikers!) Innovatie 10 Xerox Confidential

11 Gelegenheid tot vragen Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox and Xerox Design are trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries.

12 12