Succes in flex door specialisatie

Transcriptie

1 Succes in flex door specialisatie 4 april 2013 drswimdavidse toekomstverteller econoom strategiecoach inspiratie, advies en coaching voor onmisbare (werk)merken in de Nieuwe Toekomst Specialisatie (Focus) is eindelijk ín Zie ook: Hermann Simon, Hidden Champions van de 21 e eeuw zijn 7 lessen, o.a. focus (specialisatie), ambitie, innovatie, customer-close, bekwame energieke werk(onder)nemers Succes in flex door specialisatie 1

2 3 Natuurwet: uiteindelijk wordt alles commodity Ervaring hoog laag speciaal hoog Differentiatie, uniciteit laag hoog commodity laag Interesse 4 Succes in flex door specialisatie 2

3 Kracht: alles voor de massa (én steeds béter en meer) De zwakte van het compromis: voor niemand precies goed. ruimte voor ánders 5 De economische werkelijkheid van vandaag (al sinds Q ) 6 Bron: nuzakelijk.nl Succes in flex door specialisatie 3

4 Turbulentie zeker in industrie en logistiek Wereldhandel (CPB) en omzetontwikkeling in industrie en de logistiek (CBS) 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% -10,0% -20,0% -30,0% Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q Wereldhandel % C Industrie % H Vervoer en opslag % 7 Bron: CBS en CPB, bewerking Dzjeng naar AMIT (ABU MarktMonitor, uren y-on-y) 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% -5,0% -10,0% -15,0% -20,0% -25,0% -30,0% -35,0% Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 p1 p2 p3 p4 p5 Adm Med Ind Tec 8 Succes in flex door specialisatie 4

5 Depressiefase-scenario Ontwikkeling uitzendmarkt (CBS) 35,0% 600,0 30,0% 25,0% 500,0 20,0% 15,0% 400,0 10,0% 5,0% 300,0 0,0% -5,0% 200,0-10,0% -15,0% -20,0% -25,0% + margedruk 100, E 2014E 2015E 9 Uren (CBS) Ontwikkeling u+d markt (CBS) 30,0% 28,0% 26,0% 24,0% 22,0% 20,0% 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% Meer flex, andere flex vast% en flexvorm sterk afhankelijk van relevantie op arbeidsmarkt Flexibiliteit in personeelsbestanden (Q1) U+D % % Flex. arb.relatie % ZZP'ers Cumulatief 10 Bron: CBS Succes in flex door specialisatie 5

6 Er wordt ook flink gegroeid! Groei al lang buiten Grote % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% - -10% E 2012 t.o.v Markt (CBS) Grote 4 (5) Alles behalve Gr4 Markt (CBS) Grote 4 (5) Alles behalve Gr4 11 Basis: CBS, Flexmarkt en jaar- en kwartaalcijfers Gevecht tegen commodity Word weer speciaal! Ervaring hoog laag speciaal hoog Differentiatie, uniciteit laag hoog commodity laag Interesse 12 Succes in flex door specialisatie 6

7 Een specialist is onmisbaar, want 1. is ergens uniek & uniek goed in 2. loopt steeds voor Succes in flex door specialisatie 7

8 Paar opvallende partijen en hun groeitempo Uit 2001 (een goed jaar?) OTTO (NL, 2011): 116 mio TMC: ± 55 mio Studentenwerk: 74 mio Uit andere jaren Brunel van 200 mio naar 1,2 mrd in 10 jaar tijd - Sterk gespecialiseerd + gekozen voor mondiale markt Myler (van 2009): 97 mio (2011) Succes in flex door specialisatie 8

9 Karaktertrekken voor succes? Strategische effectiviteit Operationele effectiviteit 17 Karaktertrekken voor succes? Inspiratie: Visie, Missie, Enorme ambitie (Formidabel doel) én architectuur Specialisatie: focus op beroep, sector, segment, b.v. op groeisector, krappe functies, grote aantallen Onmisbare propositie leveren: concurrentievoordeel bieden + cruciale rol in de keten vervullen Innovatie: nieuwe segmenten, nieuwe diensten, nieuw business model 18 Actieve sales, markt- en klantaandelen vergroten PR, imago-/reputatiemanagement, guerrilla-marketing Klantgericht: product gedreven geleverd, goede service, goede relatie, verras & ontzorg, co-creatie Goede mensen & teams Aanstekelijke organisatie & leiderschap, energieke ruimte: bevlogenheid, teamspirit Effectieve configuratie: superieure competenties (kennis, expertise, vaardigheden) & efficiënte processen & goede partnerships Performance management Succes in flex door specialisatie 9

10 19 Visie Iedereen heeft een PC. 20 Succes in flex door specialisatie 10

11 Strategische architectuur LT helder, KT helder, MLT niet/nauwelijks want incrementeel Heden Visie (vlek op de horizon) First steps Toevallige posities in de tijd (geen backcasting, maar verleiding!) 21 Goed houvast aan Visie c.a., soepele strategische planning; Veel ruimte voor initiatief en aanpassing; Veel ruimte voor niet-voorspelde gebeurtenissen & turbulentie; bedenk iets, adopteer iets, al is t klein of onzeker doe t gewoon, een volgende stap zal verrassend mooi / groot zijn, het eind zal alleen maar mooier worden. Bron: Heijnsdijk, Dzjeng Potentieel van je markt & de S-curve 22 Succes in flex door specialisatie 11

12 De top-sectoren Thema s Innovatie Internationaal Ondernemerschap Human capital Regeldruk 23 Bronnen: top-sectoren.nl, rijksoverheid.nl/onderwerpen/ondernemersklimaat-en-innovatie Gat in de markt, de pijn de échte bewuste en onbewuste vragen Te weinig / Geen Te veel Te plat Te algemeen Te afstandelijk Te moeilijk, ingewikkeld, onhandig, complex 24 Succes in flex door specialisatie 12

13 Schaarste technici inmiddels continu in het nieuws - recent bericht 25 VMBO techniek: Installatietechniek, metaaltechniek, voertuigentechniek, elektrotechniek, transport & logistiek en bouwtechniek HBO techniek: MBO techniek: Laboratorium, bouw, GWW, werktuigbouw & mechanische techniek, fijnmechanische techniek, elektrotechniek, brood & banket en levensmiddelentechniek/vleesverwerking VMBO verzorging: de verzorgende en dienstverlenende beroepsklasse MBO groen: Voeding, natuur & milieu Laboratorium, chemische techniek, civiele techniek, werktuigbouwkunde, elektrotechniek en vervoer & logistiek WO techniek: Bouwkunde, werktuigbouwkunde, wis- & natuurkunde en civiele techniek HBO onderwijs: Leraren natuur & techniek, leraren medisch & verzorging, leraren BO, leraren talen, leraren economie & maatschappij, leraren expressie 26 HBO paramedisch: Verpleegkunde, radiologie en (fysio)therapie WO medisch MBO gezondheidszorg: Dokters-, tandarts- en dierenartsassistent, apothekersassistent WO theologie Bron: ROA (dec. 2011) Succes in flex door specialisatie 13

14 De echte bewuste en onbewuste vragen Alleen échte specialisten kunnen dit leveren. Grote uitdagingen: Flexibiliteit Werk- of zelfs opdrachtgeverschap 27 Uitdaging werkgevers: competitiviteit in de High tech / High touch / High turb-economie Flexibiliteit Randvoorwaarde voor klantgerichtheid, bevlogenheid, innovatie, slagvaardigheid en efficiency Flexschil, m.n. interne flexschil! - vele flexvormen, tweedeling capaciteit expertise / creativiteit! - ook flexibiliteit vast / ot Van hiërarchie- naar projectstructuur, adhocratie Gedeelde flex-pools Werk- / Opdrachtgeverschap Aantrekkelijk en Aanstekelijk werkgeverschap (of wellicht beter: opdrachtgeverschap) Strategisch personeelsmanagement - o.a. kwantitatief & kwalitatief, leeftijdsopbouw & overige diversiteit, leren & ontwikkeling, vitaliteit & bevlogenheid, werkmerk & werkproposities, Transitiemanagement 28 Bevestigd: FlexCongres , prof Leo Witvliet & werkgevers-/inlenerspanel Succes in flex door specialisatie 14

15 Flex omdat t kan / moet Context en strategie structuur systemen stijl Relevantie (en dus positie) van werk(onder)nemers Mensen in lage en elementaire beroepen Mensen in middelbare tot hogere, maar relatief routinematige beroepen Mensen in creatieve en hogere beroepen 29 Kun jij bieden en/of ontwikkelen wat je doelgroep nodig heeft? (En meer?) NB. Acceptatie en aanschaf zullen niet snel gaan, denk aan de S-curve! Begin bij de Innovators & Early adopters (samen ± 15%). 30 Succes in flex door specialisatie 15

16 v 4 april Jongeren altijd belangrijk geweest Leeftijdsopbouw NL bevolking (en generatie-opbouw in 2010-termen; x 1.000) (2010: gen Veteranen) j (2010: gen Babyboomers) j (2010: gen X) j (2010: gen Y) j (2010: gen Z) Succes in flex door specialisatie 16

17 Allemaal verschillende ideeën over leven & werk Work is about the American dream a predictable, upward path to success Work is about creating something with lasting value Work is our livelihood but not currently a priority in our lives Work s value is largely its near-term economic gain Work is an opportunity to be a valuable part of a winning team 33 Bron: Tamara Ercikson Kun jij bieden en/of ontwikkelen wat je doelgroep nodig heeft? (En meer?) NB. Acceptatie en aanschaf zullen niet snel gaan, denk aan de S-curve! Begin bij de Innovators & Early adopters (samen ± 15%). 34 Succes in flex door specialisatie 17

18 Onmisbaarheid Systeem/ Complex/ productnieuwheid Aard van de probleemoplossing Product excellence Superieure kwaliteit Propositiedifferentiatie Branding Toevoeging & Noviteit Productinnovatie ComplexiManager Reducing or managing complexity (ontzorging of empowerment) Integraal systeem Veel service Integrale innovatie Samen met de klant. Laag Bijzondere toepassing Ervaring van de klant Component/ Eenvoudig Kostenleider Standaardisatie Modularisatie Vermindering & Verwijdering Procesinnovatie Disruptor Service excellence Aangepaste commodities en/of (persoonlijke) service Service-innovatie Algemene / Gewone toepassing Hoog Lage uniciteit Hoge standaardisatie Hoge uniciteit Lage standaardisatie Customization-niveau van de probleemoplossing Matthyssens c.s. (1998) 1. Is je propositie futureproof? aantrekkelijke markt x onmisbare propositie 2. En gedreven geleverd door bekwame, energieke mensen? 3. Daarvoor je hele strategie en organisatie opgelijnd? 36 Succes in flex door specialisatie 18

19 Klaar voor succes! Inspiratie: Visie, Missie, Enorme ambitie (Formidabel doel) én architectuur Specialisatie: focus op beroep, sector, segment, b.v. op groeisector, krappe functies, grote aantallen Onmisbare propositie leveren: concurrentievoordeel bieden + cruciale rol in de keten vervullen Innovatie: nieuwe segmenten, nieuwe diensten, nieuw business model 37 Actieve sales, markt- en klantaandelen vergroten PR, imago-/reputatiemanagement, guerrilla-marketing Klantgericht: product gedreven geleverd, goede service, goede relatie, verras & ontzorg, co-creatie Goede mensen & teams Aanstekelijke organisatie & leiderschap, energieke ruimte: bevlogenheid, teamspirit Effectieve configuratie: superieure competenties (kennis, expertise, vaardigheden) & efficiënte processen & goede partnerships Performance management word futureproof Never waste a good crisis! Ideeën & Vragen Kijk op Mail naar wim@dzjeng.nl Bel Succes in flex door specialisatie 19