Q1 Welke zorgverzekering heeft u nu?

Transcriptie

1 Q1 Welke zorgverzekering heeft u nu? Beantwoord: Overgeslagen: 0 Alleen basisverzeke... Basisverzekerin g en... Basis en aanvullende... Basis en alleen... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Alleen basisverzekering Basisverzekering en aanvullende verzekering (exclusief tandarts) Basis en aanvullende verzekering met tandartsverzekering Basis en alleen aanvullende verzekering tandarts Reacties 10,78% ,67% ,88% 860 4,66% 73 Totaal / 63

2 Q2 Wat vindt u de belangrijkste vergoedingen uit uw aanvullende zorgverzekering? (meerdere antwoorden zijn mogelijk) Beantwoord: Overgeslagen: 295 Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Vergoeding eigen bijdra... Medische hulp in het... Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Vergoeding eigen bijdrage medicijnen Medische hulp in het buitenland Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp Reacties 81,68% ,20% ,59% ,86% ,87% ,63% ,60% 173 Totale aantal respondenten: # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 gehoorapparaten :11 2 voetzorg vanwege reumavoeten :44 3 hoortoestellen :42 4 hulpmiddelen zoals steunzolen en kousen :58 5 pedicure en electr. ontharing :35 2 / 63

3 6 geen aanvullende verzekering :40 7 ook podoloog en steunkousen :09 8 Hopelijk niet alemaal noodzakelijk, dat zou echter wel mogelijk kunnen zijn! :31 9 Allemaal,maar dat is te duur :10 10 chiropractie :26 11 Ziekenhuizen in het buitenland :15 12 dit heb ik als enige aanvulling :34 13 Podotherapie 17 x per jaar :17 14 specialistenvergoeding :31 15 ben (gelukkig!) behoorlijk gezond :07 16 toekomst als alleenstaande: opname in zorghotel etc :30 17 Vergoeding voor eigen bijdrage Thuiszorg :36 18 extra zorgkosten :12 19 Vrije keuze ziekenhuizen in binnen- en buitenland :37 20 Peducure (reuma voeten) + vergoeding orthopedische schoenen :13 21 Weet ik niet :22 22 Vergoeding medicijnen via alternatief werkende artsen :24 23 ik heb geen aanvullende zorgverz. buiten de tandarts :20 24 osteopathie :25 25 Nog niet in aanraking geweest met medische zorg :54 26 hoorapparaten :39 27 Hersteloorden :33 28 slechthorend :53 29 specialistenhulp :40 30 al mijn hulpmiddelen voor diabetes,zoals spuiten naalden controlestroken :23 31 oefentherapie Cesar :12 32 Diabetes medicatie en hulpverlening :59 33 hulpmiddelen o.a haarstuk :09 34 fysiofitness voor chronisch zieken :05 35 Zorghotel :59 36 ik wil mijn eigen keuzes willen maken :10 37 pedicure :01 38 Acupunctuur helpt mij vaak :53 39 Podotherapie :45 40 hoortoestellen :18 41 gehoortoestellen :17 42 pedicure :08 43 Manuele therapie :05 3 / 63

4 44 Eigenlijk alles wel... Dus gewoon terug naar ziekenfonds :43 45 eigen bijdrage medische hulpmiddelen :37 4 / 63

5 Q3 Een collectieve verzekering geeft vaak korting. Heeft u een verzekering via een collectief (bijvoorbeeld via een werkgever of een organisatie zoals ANBO)? Beantwoord: Overgeslagen: 141 Ja, via ANBO Ja, via (ex) werkgeversco... Ja, via ander collectief Nee, ik heb geen... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, via ANBO Ja, via (ex) werkgeverscollectief Ja, via ander collectief Nee, ik heb geen collectieve verzekering Reacties 36,82% ,05% ,63% ,50% 221 Totaal / 63

6 Q4 Wat vindt u het belangrijkst bij het kiezen van een zorgverzekering? Beantwoord: Overgeslagen: 141 Keuzevrijheid van... Lage premie Overige (geef nadere... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Keuzevrijheid van zorgaanbieder Lage premie Overige (geef nadere toelichting) Reacties 56,31% ,83% 511 7,85% 112 Totaal # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 Altijd goed geholpen :59 2 keuzevrijheid, behandeling in de buurt en wat dan mooi is meegenomen de lage premie :30 3 Keuze vrijheid, en lage premie :47 4 Zowel keuzevrijheid als de hoogte van de premie en eigenbijdrage :11 5 als ze alles maar betalen :15 6 Klantvriendelijkheid (spreekt voor zich, maar is niet altijd zo) :10 7 een vertrouwde zorgverzekeraar :36 8 Goede erqvaring met de verzekeringsmaatschappij :25 9 Betrouwbaarheid :20 10 lagere premie,en een blok vormen tegen de macht v.d verzekeraar :08 11 Naast keuze vrijheid, vergoeding voor alternatieve geneeswijze premie én :31 12 lage premie en goed pakket :10 13 De keuzevrijheid van zorgaanbieder staat bovenaan. Voor mij hoort daarbij dat ik zorgaanbieders kan kiezen, die en gangbare en alternatieve geneeswijzen toepassen. Ook als het om het ziekenhuis gaat :15 14 Alternatieve vergoeding :34 15 premie én keuzevrijheid van in ieder geval huisarts en fysiotherapeut :39 6 / 63

7 16 Bereikbaarheid in de woonplaats, waar je naar toe kunt :10 17 Keuzevrijheid medicijnen (homeopathische en antroposofische), :43 18 pasklaar pakket bij mij passend :55 19 Aandacht voor mijn situatie :38 20 Ruime vergoedingen en goede service :38 21 Lage premie en veel keuze in het pakket aanvullende verzekeringen :52 22 goede afhandeling en behandelkeuze :46 23 Behalve KEUZE vrijheid, vind ik ook voor alternatieve geneeswijzen een goede verzekering/vergoeding! Dus 2 belangrijkste prioriteiten! :27 24 Lokaal goed ingevoerd en veel contracten bij lokale zorgaanbieders :45 25 Beide maar wel tegen een redelijke prijs :36 26 goede dekking :37 27 Keuzevrijheid van zorgaanbieder, volledige vergoeding van behandeling in ziekenhuis in het buitenland, nabehandeling in een zorghotel :49 28 keuze vrijheid van ziekenhuis en specialist :50 29 de vergoedingen van de alternatieve zorg :26 30 Keuzevrijheid en lage premie :48 31 Ik zie door de bomen het bos niet meer en weet dus niet wat het beste is voor mij, het kost alleen maar geld :48 32 voldoende fysio :52 33 Keuzevrijheid is van belang, maar ook de ervaringen tot nu toe met mijn verzekeraar :22 34 hoogte premie icm kwaliteit :30 35 Waarom kan ik niet meer aanvinken als 1 item?????????? keuzevrijheid zorgaanbieder / ziekenhuis redelijke premie Vlotte afhandeling van declaraties die niet helemaal door de polis worden gedekt :23 36 dekking kosten speciaal voor ouderen :13 37 vergoedingen, steeds méér valt zelfs búiten eigen risico, dus euro en de rest is ' vogelvrij'? :11 38 goede kwaliteit tegen een redelijke premie :10 39 het vergoeden van alternatieve behandelingen :24 40 goede service en niet teveel betalen :10 41 Dat er in het pakket zit wat ik nodig denk te hebben en geen overbodige zaken waar ik toch nooit gebruik van zal maken :08 42 Betrouwbare verzekering :05 43 Duidelijkheid :37 44 Goede dekking. Dus 100% voor de aanvullende dekking en geen 75%. Verder vind ik het eigen risico belachelijk hoog. Als je medicijnen gebruikt ben je dat altijd kwijt. Alsof je gestraft wordt voor je kwaal :36 45 Fysiotherapie :25 46 Kan helaas maar 1 aanvinken. Keuzevrijheid vind ik belangrijk, maar de kosten wegen het zwaarst, helaas! :24 47 heldere communicatie en goede service :06 48 tijdig en precieze duidelijkheid over aanvullend paket :05 49 zorgverzekering die zich niet laat leiden door de zorgverlener. (de zorgverlener beslist) ivm de duur van gebruik van een zorgproduct :02 7 / 63

8 50 Heb geen goede kennis van collectieve ver- zekeringen :54 51 goede verhouding dekking en verzekeringskosten :44 52 betrouwbaar benaderbaar (stenen winkel/kantoor) :39 53 Verzekering voor zorg dat IK nodig hebben - geen categorieën waar ik niet inpast, e,g, kraam benodigheden, kinderen, enz :29 54 vergoedingen :27 55 evenwichtige verhouding tussen basisvz en aanvullende vz :07 56 Minder bemoeie nis van de alleen naar winst kijkende zorgverzekeraars! En zelf kunnen bepalen waar ik voor zorg terecht wil :03 57 voor ons was de collective premie :23 58 Duidelijkheid en zorgvuldigheid van de zorgaanbieder :19 59 uiteraard is de prijs van belang maar ook de vergoedingen en snelheid waarmee vergoedingen worden overgemaakt :12 60 dekkingen die mij persoonlijk aanspreken :10 61 simpelweg een degelijke zorgverzekering. Niet een die overal on eruit probeert te komen :05 62 Nu bij HEMA geen dekking van de onkosten SOS systeem :03 63 Lage premie en algehele vergoeding van alle kosten ( zoals b.v. de diabetes kosten.) want anders heeft het geen nut om over te stappen :59 64 Veel vergoeding zonder bijbetaling :51 65 keuzevrijheid van arts ziekenhuis etc :37 66 Goede en duidelijke afhandeling en openheid!!! :28 67 Keuzevrijheid en lage premie : Regionale zorgverzekeraar vanwege evt. persoonlijk contact. 2. Redelijk lage premie en goede aanvulende verzekering :20 69 keuze vrijheid en lage prijs :16 70 keuzevrijheid goede aanvullende verz en natuurlijk lage prijs :13 71 Een grote dekking van de meeste ziekten :04 72 Voldoende dekking voor een redelijke premie. Keuzevrijheid zodanig dat zorgaanbieder in de buurt moet zijn gevestigd :01 73 begint over alles te twijffelen :58 74 dat ik kan kiezen wat ik verzekerd wil hebben :55 75 Volledige Therapie :53 76 Eigen bijdrage veels te hoog voor de legers inkomens :48 77 Goede vergoedingen. Betrouwbare werkstijl. Niet ingewikkeld :36 78 Korting op het deeltaxisysteem. Daar maak ik veel gebruik van :34 79 verzekeraar gevestigd in woonprovincie :33 80 vergoeding van alle kosten door mijn chronische ziekten :32 81 Goede dekking en snelle betaling zonder nota's :31 82 goede dekking alternatieve geneeswijzen :25 83 ik zit bij VGZ wat heeft het voor zin ik zit er jaren en bevalt megoed :21 8 / 63

9 84 Goede zorg :17 85 Geen gedoe over vergoedingen :16 86 zelf kiezen voor bepaalde onderdelen :02 87 combinatie van zorg en lage premie :00 88 de keuzevrjheid en lage premie :58 89 Goede dekking van de behoeften die voor onze Leeftijd nodig zijn :54 90 Vergoedingen :45 91 een pakket op maat :43 92 Vertrouwen in en zorgverzekering :39 93 Coulante houding tab. vergoedingen en vlotte afhandeling en prijs/kwaliteit-verhouding :37 94 goede service en bereikbaarheid :37 95 Goed aanbod uit de aanvullende verzekering. M.n. alternatieve geneeswijzen. Hier wordt veelal een te lage vergoeding gegeven, en er worden te veel voorwaarden gesteld om voor vergoeding in aanmerking te komen :34 96 Inhoud zorgpakket :34 97 Keuzevrijheid én lage premie: alle verzekeraars verdienen geld en zijn per definitie te duur :28 98 Goede Dekking van mijn wensen :23 99 maximale vergoeding en buiten wettelijke eigen bijdrage, welke al veel te hoog is, en geen eigen bijdrage voor door arts voorgeschreven medicijnen : beide : premie en bereikbaarheid : goede dekking : declaratiepolis om zelf een arts te kunnen kiezen : Ben tegen vrije markt in de zorg : Zorgverzekering in mijn omgeving : Combi keuzevrijheid en lage premie : Het is allemaal hetzelfde en een gedwongen verzekering,er is gewoon geen keuze..dus vraag is onzin : Volledige vergoeding fysio en chirpractor : Geen idee. Ik stap misschien ook helemaal niet over. Op de vergoeding voor brillen na vind ik mijn huidige zorgverzekeraar misschien wel de beste : dat je alleen krijgt wat nodig is en b v GEEN KRAAMPAKKET : alternatieve geneeswijzen : combinatie premie en wat in basis / aanvulling is opgenomen :35 9 / 63

10 Q5 Iedereen heeft een verplicht eigen risico. Dit is het bedrag dat u per jaar zelf moet betalen voor zorg in het basispakket. Voor 2015 is dat 375 euro. U kunt vrijwillig uw eigen risico verhogen. Uw zorgverzekeraar beloont een hoger vrijwillig eigen risico met een lagere premie).welk eigen risico heeft u? Beantwoord: Overgeslagen: 141 Alleen wettelijk ei... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Alleen wettelijk eigen risico van 375 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 100 euro tot 475 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 200 euro tot 575 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 300 euro tot 675 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 400 euro tot 775 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 500 euro tot 875 euro Reacties 94,04% ,12% 16 0,49% 7 0,49% 7 0,28% 4 3,58% 51 Totaal / 63

11 Q6 Waar let u op bij het kiezen van een zorgverzekeraar? (meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: Overgeslagen: 141 Hoogte van de premie Inhoud van het zorgpakket Keuzemogelijkhe den polissen Combinatie prijs/inhoud Collectieve polis Goede informatie d... Service van de zorgverzeker... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Hoogte van de premie Inhoud van het zorgpakket Keuzemogelijkheden polissen Combinatie prijs/inhoud Collectieve polis Goede informatie door mijn zorgverzekeraar Service van de zorgverzekeraar (bereikbaarheid, afhandeling klachten, hulp bij declaraties) Reacties 58,13% ,58% ,07% ,66% ,57% ,62% ,45% 748 Totale aantal respondenten: # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 Ik heb geen zicht op de werking van alle zorgverzekeringen, je zou daar een grondige studie van moeten maken en als je daaraan begint, op alle gebieden, dan heb je geen tijd meer om ook nog iets anders te doen :10 2 alternatieve zorg is heel belangrijk voor mij en de kosten :27 3 Ruime vergoeding van alternatieve geneeswijzen :15 11 / 63

12 4 Met welke audicienketen is er een contract. Schoonenberg in Noordwijk zit vijf minuten fietsen bij mij vandaan maar Ohra stuurt mij naar Den Haag of Amsterdam. Nu is bieden ze ook via de Fa. Tonen een aan huisservice maar dat is op afspraak dan moet je maar afwachten of het ze een keertje schikt om langs te komen. Als er nu wat met mijn hoortoestel is kan ik gelijk naar Schoonenberg en wordt het direct verholpen. Ik moet er niet aan denken dat ik daarvoor naar Den Haag of Amsterdam moet of wachten tot de Fa. Tonen een keertje langs komt :38 5 Kan ik niet uitkomen :53 6 Ben al ziek,dus veranderen is niet mogelijk :23 7 goede vergoedingen alternatieve geneeswijzen in aanvullend pakket :27 8 waar ik zit zit ik goed (denk ik) dus ik oriënteer me (nog) niet verder :41 9 omdat ik altijd bij deze verzekering ben geweest en ik zelfs als oud hguisarts niet in staat ben om de voorwaarden goed met elkaar te vergelijken :30 10 Sinds de verplichte verzekering is ingegaan 1950?? ben ik bij dezelfde verzekering gebleven :50 11 Continuïteit :36 12 hoe veel ik vergoed krijg voor alternatieve zorg :26 13 met welke professionals en instanties contracten zijn afgesloten :34 14 niet van toepassing :25 15 Ik heb eigenlijk geen klachten over mijn huidige verzekeraar :22 16 opstelling naar klant m.b.t. het maken van keuzes medicijnen e.d :04 17 juiste dekking voor klachten bij ouderen :13 18 keuze ziekenhuis :11 19 Zonder vergoedingen voor kwakzalverij (zgn alternatieve geneeswijzen) :22 20 De polissen van de verschillende verzekeraars zijn zo omvangrijk dat waarschijnlijk 75% van de Nederlanders die onderling niet kunnen vergelijken :37 21 alle zelfde zwaarte :15 22 heldere administratie :59 23 Niet, blijf bij mijn zorgverzekeraar :56 24 Bijv: Consumentengids :54 25 Duidelijk nederlands :29 26 lokale bereikbaarheid;lokale bekendheid :18 27 Ik heb niet zoveel te kiezen, ik word niet geaccepteerd door slechte gezonheid :14 28 Nooit problemen gehad met deze zorgverzekeraar :32 29 Ziekenhuis,en dokters zijn geregeld in Spanje :29 30 restitutiepolis :06 31 geen keuze i.v.m. leeftijd (88) :13 32 Overzicht van kosten die arts in rekening heeft gebracht direct na behandeling :40 33 VRIJE KEUZE :18 34 zitten waar je zit :14 35 duidelijke uitleg wat wel en niet vergoed wordt :55 36 chronisch ziektekosten vergoedingen :49 37 Ik vind het belangrijk dat de zorgverzekering een gezonde leefstijl beloont en houdt daarom de ontwikkelingen rond ANNO12 haarscherp in de gaten :44 12 / 63

13 38 Vrije keuze zorgaanbieder :27 39 hulp van de consumentenbond :19 40 geen behoefte aan verandering :05 41 ben collectief verzekerd en ben zeer tevreden over zorgverzekeraar :56 42 ben wel goed verzekerd hoef niet colectief bij menzis ben ik zo weer zo al goedkoper uit.met mijn polis :54 43 Zoals al door mij gezegd,er is geen keuze...het is dwang :54 44 Tevreden over mijn zorgverzekeraar :53 45 gang van zaken in de laatste jaren :51 46 Ik blijf zitten waar ik zit :35 13 / 63

14 Q7 Bent u ooit van zorgverzekeraar veranderd? Beantwoord: Overgeslagen: 141 (Bijna) nooit Soms Regelmatig Elk jaar 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen (Bijna) nooit Soms Regelmatig Elk jaar Reacties 74,96% ,13% 287 4,56% 65 0,35% 5 Totaal / 63

15 Q8 Bent u van plan om dit jaar van zorgverzekeraar te wisselen? Beantwoord: Overgeslagen: 141 Ja Misschien Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Misschien Nee Reacties 4,91% 70 53,79% ,30% 589 Totaal / 63

16 Q9 Wat is voor u een reden om te veranderen van zorgverzekeraar? Beantwoord: 832 Overgeslagen: 735 Lagere premie voor... Dat ik meer zorg vergoed... Dat ik terecht kan... Dat ik mij kan aansluit... Dat ik betere informatie... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Lagere premie voor zorgverzekering Dat ik meer zorg vergoed krijg Dat ik terecht kan bij zorgaanbieders van mijn voorkeur Dat ik mij kan aansluiten bij een collectief Dat ik betere informatie krijg over de inhoud van het pakket en de kwaliteit van de zorg die geleverd wordt Reacties 62,26% ,71% ,70% ,32% ,28% 202 Totale aantal respondenten: 832 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 aansluiten bij een 50+ pakket :07 2 agis wordt opgeheven :42 3 Huidige verzekeraar gaat op in een andere : zorgverzekeraar voor mijn man en mij :02 5 verhogen premie :08 6 zelfde zaken vergoed die ik nue heb tegen een lagere prijs :16 7 ik weet niet of ik verander, ik bekijk de mogelijkheden :10 8 kwaliteit verleende zorg :32 9 Det een ruime vergoeding van alternatieve geneeswijzen in het aanvullende pakket zit. O.a. keuze uit verschillende Duitse en Zwitserse ziekenhuizen :17 10 hogere vergoeding Alternatief :38 16 / 63

17 11 Agis wordt :40 12 volgens pakket heb ik recht op een bepaald aantal behandelingen fysiotherapie.ik heb ernstige artrose in al mijn gewrichten en rug. nu bepaald de verzekeraar hoeveel behandelingen er nodig zijn waarbinnen het probleem opgelost moet zijn ook al heb ik nog recht op meer behandelingen :52 13 Opnieuw de eigen situatie bezien :26 14 ik wil hetzelfde als mijn man :07 15 Dat mijn zorgverzekeraar samengaat met een ander en ik dus wil weten wat dat voor mij gaat betekenen :02 16 een pakket dat passend is bij mijn leeftijdscatagorie :59 17 niet het eigen risico verrekenen met declaraties :18 18 inhoud aanvullend pakket voor alternatieve geneeswijzen en vrije keuze specialistische hulp! :28 19 Bepaalde vergoedingen in het pakket :38 20 dat er echt verschillen te vinden zijn: heb ze nog nooit gevonden! :31 21 geen verandering :28 22 nieuwe werkgever, keus voor andere collectiviteit :03 23 alternatieve geneesmiddelen :29 24 niet verfder hoef te beslissen :00 25 niet dubbel eigen risico betalen bij VGZ en IZA :41 26 mijn verzekering wordt overgenomen door een ander en dan maar eens kijken :48 27 Stoo met werken waardoor collectief vervalt en ik meer moet gaan betalen waarschijnlijk :58 28 beter gehoord word over een klacht :49 29 ANBO had mij vorig jaar al voorgesteld aan een soortgelijke maar goedkopere zorgverzekeraar. Was toen te laat. Wil nu toch bekijken of dit nog steeds van toepassing is :48 30 de eerste 4 redenen zijn voor mij even belangrijk :30 31 At de verzekeraar mij beter invormeert en inzage gaaft van mijn zorgkosten :17 32 Ik heb korting van schommelfonds.mijn echtgenote niet,willen een aparte zorgverzekering ivm korting zorgcollectief :06 33 meer fysiotherapie :59 34 Agis gaat op in Zilveren Kruis :42 35 de tussenpersoon beter reageert op vragen en opmerkingen :41 36 Geklungel van VGZ met overzichten van nabestaande(n) :21 37 Of mijn gezondheidsproblemen en tandzorg nog wel in verhouding verzekerd worden. Of ik nog wel de juiste keuzes maak :06 38 zeer slechte informatie en dienstverlening :47 39 Een grote(re) maatschappij met uitmuntende expertise, concurentiekracht en coulantie :05 40 Hoe worden de eigen kosten verrekend, ik ben dit jaar geconfronteerd met een automatische inhouding van meer dan 800 euro in januari. Mijn rekening werd daardoor gewoon geplunderd. Omdat er nog rekeningen van 2012, 2013 en 2014 aangeboden werden voor mij en mijn echtgenote was het wel heel veel in een keer. Volgens reglementen mocht er maximaal 250 euro in een keer ingehouden worden maar omdat het verekeningen waren over meerdere jaren werd dit gezien als drie verschillende afrekeningen per persoon. Er was geen begrip voor de ontstane situatie. Halen, Hebben, Houden, mentaliteit :51 41 nu gaatalles via de mail en ik heb liever dat we telefonisch kontakt kunnen hebben :31 42 Alleen als mijn ex-werkgever voor een andere verzekeraar zou kiezen :27 17 / 63

18 43 Delta Looyd in casseert alleen maar geld. Bovendien is er fraude van euro, die onttrokken is. De laatste werkgever laat het als collectief over aan een stichting :07 44 mijn wensen te krijgen :03 45 Dat mijn zorgverzekeraar een gezonde leefstijl beloont :45 46 duidelijkheid in voorlichting :18 47 De slechte communicatie tussen zorgverzekeraar/zorgconsulent en de daadwerkelijke zorgorganisatie/zorgverlener :16 48 gewijzigde omstandigheden :08 49 niet echt een reden :05 50 geen toetsing voor toelating aanvullend pakket :57 51 wederom een onzin vraag..want..er is gewoon geen keuze...deze verzekering is een dwangmaatregel...maar ik ben geen republiekein :56 52 ALLEEN BETALEN VOOR WAT JE NA EEN BEPAALDE LEEFTIJD NODIG HEBT :45 53 ex werkgever heeft collectief opgezegd :38 54 moet uit de collectieve polis vanwege uitdienst bij werkgever :38 55 Goede zorg in het buitenland :35 18 / 63

19 Q10 Waarom stapt u (misschien) niet over? Beantwoord: 585 Overgeslagen: 982 Ik overweeg om wel over te... Ik heb er geen tijd voor Ik ben bang dat een ande... Ik weet niet goed hoe ik... Ik vind het teveel gedoe... Ik zie door de bomen het bo... Ik heb vertrouwen i... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ik overweeg om wel over te stappen Ik heb er geen tijd voor Ik ben bang dat een andere zorgverzekeraar mij niet accepteert Ik weet niet goed hoe ik dit aan moet pakken Ik vind het teveel gedoe om me te verdiepen in een andere zorgpolis Ik zie door de bomen het bos niet meer met alle soorten polissen en verzekeraars Ik heb vertrouwen in mijn verzekeraar: ik weet wat ik heb. Reacties 0,00% 0 0,34% 2 15,21% 89 1,03% 6 12,99% 76 22,39% ,66% 466 Totale aantal respondenten: 585 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 nog steeds verzekerd via ex werkgever met korting :50 2 Als leek heb ik te weinig inzicht en beoordelingskracht. Zogeheten vergelijkingssites zijn niet mijn ding. Het zogeheten "vrije markt" principe is niet meer dan een bevoordeling van de snelle jongens :10 3 via de collectieviteit invloed op het pakket :08 4 ad 2 heb diabetes :20 5 Ik weet uit ervaring dat mijn aanvraag niet wordt gehonoreerd :34 6 Ik heb RA en mijn partner heeft net Borstkanker gehad :59 19 / 63

20 7 Ooit eens naar gekeken en eigenlijk maakt het niet uit, bij de een krijg je van het een meer en bij de ander weer iets anders. Gemiddeld maakt het niets uit :28 8 hoogte van de coll.korting eveneens een reden om niet over te stappen :09 9 Collectieve polis, dus ben je gebonden aan wat de (oud)werkgever aanbiedt :53 10 Lopende behandelingen komen voor Eigen kosten. Worden door oude en Nieuew verz Niet vergoed.dus kan Niet over :50 11 hoge korting en speciaal op ouderen afgestemd :58 12 overstappen is voor mij loslaten van mijn collectieve voordeel :39 13 ik heb hartfalen, dus cardioloog, enz :03 14 als je veel medicijnen en ziekenhuiskosten heb kun je beter blijven zitten. IZA nog steeds goed :17 15 Een goede keuze (afweging) is zeer moeilijk :23 16 het is erg tijdrovend en spannend om te vergelijken, maar.. uiteindelijk zijn alle voorwaarden zó lastig te vergelijken, en vóóral de tandarts vraagt extra voorwaarden voor acceptatie, nou...láát het maar. het maakt me erg onrustig en die gouden bergen verwacht ik niet echt van de aanbiedingen. wellicht leuk voor jonge mensen. of wie dit systeem bdacht heeft, want intussen zijn we véél duurder uit dan óóit tevoren. Wel een leuk systeem voor de werkgelegenheid :17 17 I.v.m. een kwestie uit het verleden is het niet overstappen tevens een principe kwestie voor mij :02 18 Bij vergelijking kom ik nog altijd duurder uit dan bij mijn huidige zorgverzekeraar :00 19 omdat ik hartpatient ben krijg ik denk bij een andere verzekeraar geen aanvullende verzekering :44 20 tarief veel voordelinger dan ANBO :44 21 En bij een andere verzekeraar zit er niet in het pakket wat ik bij deze verzekeraar wel hebt :36 22 Ik heb weinig met mijn verzekering :55 23 Inhoud/prijs geregeld via inkoop bij ex-werkgever :43 24 ben ook bang voor leeftijdsdiscriminatie :11 25 Inhoudelijk wijzigt de boel zomaar, dan ben je in de toekomst misschien slechter uit: lood, oud ijzer en onzin :06 26 Ik weet wat ik heb, maar vertrouwen?? :52 27 iedere verzekeraar heeft + en - punten :50 28 ik heb het gebrobeerd maar wordt nergens aan genomen wegens diabetes en overgewicht :33 29 En de Gemeente Amsterdam heeft een grote korting bedongen op zowel Basis als aanvullend :10 30 ik maak gebruik van het zgn. gemeentepakket ivm laag inkomen :06 31 Ik heb nu een korting vanwege mijn politie verleden :51 32 Zo blijf ik korting houden op mijn deeltaxisysteem :35 33 De zorgverzekeraar heeft de nodige contracten met zorgaanbieders in België :31 34 basis wordt wel geaccepteerd, maar niet de aanvullende :26 35 Via mijn ex-werkgever krijg ik goede korting :16 36 bang dat cpap niet overgenomen wordt :57 37 goedkoper :50 38 snelle afhandeling declaraties :42 39 basis verzekering kent geen of bijna geen verschil :21 40 Ik ben in het verleden overgestapt, deze verzekering is echter weer opgegaan in mijn oude verzekering; ik laat het nu zo. Heb nog wel rondgekeken, maar ben overal duurder uit voor een gelijkwaardig pakket :50 20 / 63

21 41 Op de brillen na vind ik DSW een van de beste :43 21 / 63

22 Q11 Elke verzekeraar heeft een acceptatieplicht voor de basisverzekering. Voor de aanvullende en/of tandartsverzekeringen kan een verzekeraar wel bepaalde eisen stellen. Wat zou een reden kunnen zijn dat een andere zorgverzekeraar u niet accepteert? Beantwoord: 899 Overgeslagen: 668 Te hoge zorgkosten n... Te hoge zorgkosten... Vanwege ziektes die... Vanwege mijn leeftijd 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Te hoge zorgkosten nu (bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte) Te hoge zorgkosten verwacht (bijvoorbeeld vanwege een (bijna) geplande operatie of een ziekte) Vanwege ziektes die in mijn familie voorkomen Vanwege mijn leeftijd Reacties 36,93% ,01% 99 5,12% 46 73,64% 662 Totale aantal respondenten: 899 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1??? :45 2 geen :48 3 tandartsverzekering niet bij DSW :27 4 Tandarts omdat ik twee kronen heb,ben hierdoor al eerder geweigert om een hogere aanvullende tandartsverzekering.heb nu in overleg met tandsarts besloten geen tandarts verzekering af te sluiten.spaar nu zelf jaarlijks voor mijn tandarts kosten,is uiteindelijk stukken voordeliger :55 5 geen idee, ben nooit ziek gweest :38 22 / 63

23 6 weetniet :01 7 geen ervaring met non acceptatie :43 8 Nvt :42 9 geen idee :30 10 Aangevinkt anders kan men niet verder, maar geen rderen :02 11 zie geen reden :39 12 ik weet nu niet of de zorgkosten te hoog zijn :23 13 geen :58 14 niet van toepassing :22 15 Ben redelijk gezond :51 16 Al chronisch ziek en nu ook nog in ziekwet na ongeval (zonder schuld) :34 17 geen idee :12 18 Te hoge zorgkosten verwacht ivm tandarts :17 19 n.v.t :34 20 Tot dusver geen probleem. Regelmatig tandartscontrole :07 21 Het antwoord staat er niet bij. Ik ken geen basis tot een weigering :28 22 Er is geen reden :10 23 ik zie niet in waarom niet :58 24 Weigering zou niet mogelijk moeten zijn :38 25 geen idee! :50 26 ik zie geen reden. Ik kan niet verder in het programma daarom klik ik vanwege mijn leeftijd maar aan :18 27????????weet niet :37 28 Ik mankeer (nog) niets, dus word ik overal geaccepteerd :12 29 ik zou het niet weten :03 30 Ouderdoms verschijnselen :39 31 er zou geen reden moeten zijn om een acceptatie te weigeren :13 32 er is geen reden om niet te accepteren :05 33 geen enkele reden :42 34 Ik zou het niet weten :33 35 nvt :39 36 slechte vraag: geen van bovenstaande, maar ik was verplicht ergens een kruisje te zetten :32 37 Weet geen reden :40 38 n.v.t :02 39 geen : jaar :52 41 weet ik niet :19 42 geen, ben redelijk gezond :09 43 geen :35 23 / 63

24 44 Weet eigenlijk niet :50 45 Er zijn geen redenen :15 46 niets :59 47 prive :46 48 Geen indiee :58 49 (Weet niet) :16 50 Onder controle bij Star, slik bloedverdunners. Geen bijz. Hoge kosten :02 51 tandartskosten :39 52 geen idee,ben gelukkig zelden ziek en ga tijdig naar de tandarts :08 53 kan geen reden bedenken :47 54 dan moet je gekeurd worden en vinden ze altijd wel wat :39 55 Geen :26 56 geen :57 57 geen :29 58 klopt niet, maar ik moest iets aanvinken om door te kunnen gaan, ik heb geen enkele beperking : jr mankeer(ogenschijnlijk)niets :58 60 Geen :41 61 uw vraag is beetje vreemd.. ik heb weloverwogen over te stappen,, maar..vanwege tandarts doe ik dat niet. volgende vragen zijn dus niet relevant :21 62 geen idee :25 63 geen rede die ik zou weten :24 64 eigenlijk weet ik dat niet; ik heb niks bijzonders :12 65 ik heb alleen een basisverzekering! :37 66 Gaan van Allen :18 67 slechte conditie van mijn gebit :16 68 geen idee :14 69 ik verwacht niet dat ik niet geaccepteerd za worden :11 70 chronisch hartpatient, pacemaker :52 71 nvt alleen basisverzekering :40 72 Ik zou het niet weten of dat echt zo is, maar je MOET een antwoord geven, terwijl de vraagstelling onjuist is :30 73 geen :22 74 medicijnkosten transplantatie :50 75 Geen reden, maar deze optie is echter niet te kiezen, daarom alles aangevinkt :33 76 Geen :16 77 geen idee :53 78 Bijna zeker geen tandartsverz. meer :42 79 n.v.t :18 80 geen :13 24 / 63

25 81 geen idee :11 82 geen :07 83 zou niet weten waarom wij geweigerd worden :54 84 geen dwingende reden :43 85 Geen :31 86 Waarom hier geen hokje voor? :25 87 Ik wil Overige aanvinken,maar dat lukte niet!!niet van toepassing;ik ben gezond gelukkig :21 88 ik zou het niet weten :14 89 Eigenlijk ook niet want onze leeftijd is 65 en 79 jaar :07 90 n.v.t :56 91 geen :39 92 hulpmiddelen die niet kunnen worden overgedragen aan een nieuwe zorgverzekering :38 93 diabetes :34 94 Ik vindt dat niet hoeven :31 95 geen is voor mij van toepassing :17 96 omdat ik nu geen tandarts verzekering heb :13 97 geen :13 98 Kan overige niet aanvinken, daarom voor leeftijd gekozen. Maar geen van bovenstaande zou een belemmering kunnen zijn 99 Tandarts verzekering zal problemen gaan geven, zowel voor mij als voor mijn echtgenote vanwege de te verwachten hoge kosten : : geen enkele reden : Geen reden : geen : ex kankerpatient : ik kan mij geen reden verzinnen : geen enkele reden - maar overige kan ik niet aanvinken!! : NVT : Mijn hele premie gaat naar Delta Lloyd, zonder dat er veel kosten gemaakt worden. Die gaan van mijn eigen bijdrage af : geen : ik heb suiker : geen : met name m'n aanvullende tandartsverzekering wordt niet geaccepteerd door andere verzekeraars. Met andere woorden: ik zit klem bij VGZ, die de maximale tandverzekering ook elk jaar verslechtert/uitkleedt!!! : erg genoeg : Geen : geen : geen : Moeilijk gebit :28 25 / 63

26 117 al die fusies met de vele veranderingen in vergoedingen. Als 86jarige kom ik er niet meer uit : geen : niet :15 120???! : Geen : geen idee : te hoge zorgkosten in de toekomst door een afwijking in mijn rug/bekken : weet ik niet : geen : wederom..eenrichtingsverkeer..omdat het een dwangmaatregel is..deze verzekering : geen : Iedere verzekeraar moet je toch voor de basisverz. accepteren : tandartskosten : ik kan geen reden vinden : IK HEB KANKER GEHAD : ik ben nooit ziek dus ken niet me niet accepteer denk ik : geen acceptatie is natuurlijk onacceptebel,dan een andere verzekeraar gekozen :42 26 / 63

27 Q12 Heeft u wel eens vragen moeten beantwoorden over uw gezondheid of leefstijl om toegelaten te worden tot een aanvullende verzekering? Beantwoord: Overgeslagen: 172 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Reacties 8,17% ,83% Totaal / 63

28 Q13 Heeft u wel eens meegemaakt dat een zorgverzekeraar u niet accepteerde. Of u alleen accepteerde als u een minder uitgebreide aanvullende verzekering zou afsluiten? Beantwoord: Overgeslagen: 172 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Reacties 2,80% 39 97,20% Totaal / 63

29 Q14 Wat was de reden dat een zorgverzekeraar u niet accepteerde? Beantwoord: 34 Overgeslagen: Te hoge zorgkosten n... Te hoge zorgkosten... Vanwege ziektes die... Vanwege mijn leeftijd 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Te hoge zorgkosten nu (bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte) Te hoge zorgkosten verwacht (bijvoorbeeld vanwege een (bijna) geplande operatie of een ziekte) Vanwege ziektes die in mijn familie voorkomen Vanwege mijn leeftijd Reacties 38,24% 13 41,18% 14 8,82% 3 11,76% 4 Totaal 34 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 betreffende tandartskosten :19 2 Hogere tandartsverzekering geweigerd ivm geplande behandeling :41 3 te hoge tandartskosten ivm toestand van het gebit :23 4 Verwachte tandartskosten :36 5 stond iop wachtlijst liesbreuk operatie :00 6 was ongeveer 35 jaar bij het Z.K.verzekerd met de een na hoogste aanvullende verzekering.werd ziek had meer fysio nodig en het Z.K/ wilde mij niet in een hogere klasse verzekeren :02 7 tandarts :18 8 is niet de reden hoor..maar ik moest iets aanvinken! :20 9 geen tandarts verzekering! ofwel pas na 3 maanden gekeurd worden,heel vreemd :26 10 diabets en overgewicht :35 29 / 63

30 11 MIJN KANKER-VERLEDEN :47 30 / 63

31 Q15 Wilt u hier een toelichting op geven? (open vraag) Beantwoord: 19 Overgeslagen: # Reacties Datum 1 De tandartskosten zouden duurder uitvallen dan wat ik aan premie zou betalen. Ben i.o.m.tandarts gestopt met aanvullende verzekering voor tandarts,en zet vanaf dat moment jaarlijks mijn premie opzij, en ben nu voordeliger uit, hou nu jaarlijks geld over.ook met twee jaarlijkse controles :02 2 Nee :13 3 kreeg alleen een basisverzekering en geen aanvullende verzekeringen. Daar komt bij dat de aanvullende verzekeringen per verzekering anders zijn. Vrijwel niet te vergelijken. 4 'Omdat in mijn gebit meerdere kiezen door implantaten moeten worden vervangen mocht ik maar voor een kleine aanvullende tandartsverzekering kiezen : :19 5 Dat is jaren geleden gebeurd, toen er nog een particuliere verzekering was :07 6 De toestand van het gebit is opgevraagd bij de tandarts. Gezien het aantal vullingen was het niet mogelijk een hogere verzekering af te sluiten :23 7 onder druk overstappen naar coll. verz. via wwerkgever :00 8 max. 500euro :18 9 Ik ben chronisch ziek en die betreffende zorgverzekering wilde niet met mij in zee :10 10 Gezien Uw leeftijd, kunnen wij (ONVZ) U niet accepteren in een uitgebreidere aanvullende verzekering. Waarschijnlijk heeft dit ook te maken met mijn medische geschiedenis :41 11 Toen ik rond de 30 jaar was werd ik uitgesloten van de hart/long machine i.v.m. astma verleden :57 12 te veel fysio gebruik 2x per week :16 13 nee, wel een schande dat deze geldwolven dit durven te doen, ze zijn hun taak en naam onwaardig! Wat zijn hun doelen en wat zijn hun middelen en welke taak hebben ze uiteindelijk en voor wie :54 14 Slechte staat van gebit man, Implantaat gebit vrouw :59 15 risico was volgens de keuringsarts te groot :08 16 Inplantaat :33 17 OHRA accepteerde mijn vrouw niet vanwege chronische ziekte :17 18 Ik werd bij meerdere verzekeraars niet geaccepteerd voor het duurste pakket omdat ik oa fysio nodig ha gehad en/of bij een specialist geweest was :57 19 nee :54 31 / 63

32 Q16 Zorgverzekeraars sluiten steeds vaker contracten af met bepaalde zorgaanbieders (artsen en instellingen). Dit betekent dat u soms niet meer terecht kunt bij (bijvoorbeeld) de arts of instelling van uw voorkeur of bij u in de buurt.vindt u het belangrijk om zelf te kunnen bepalen naar welke zorgaanbieder u gaat? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Ja Nee Beetje Weet ik niet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Beetje Weet ik niet Reacties 84,63% ,44% 33 11,16% 151 1,77% 24 Totaal / 63

33 Q17 Vindt u dat u genoeg informatie krijgt van uw zorgverzekeraar over de vraag met welke zorgaanbieders een contract is afgesloten? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Ja, ik heb hierover een... Ja, ik heb dit zelf op de s... Nee, ik heb deze informa... Nee, ik kan deze informa... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, ik heb hierover een brief gekregen Ja, ik heb dit zelf op de site opgezocht of nagevraagd bij mijn zorgverzekeraar Nee, ik heb deze informatie niet ontvangen Nee, ik kan deze informatie niet zelf vinden op de site en mijn zorgverzekeraar kan met dit ook niet vertellen. Reacties 11,68% ,71% ,21% 747 3,40% 46 Totaal / 63

34 Q18 Overweegt u over te stappen als de zorgverleners van uw voorkeur geen contract meer hebben met uw zorgverzekeraar (en u zelf een deel van de kosten moet betalen)? Beantwoord: Overgeslagen: 219 Ja, zeker Misschien Nee, dat is teveel gedoe Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, zeker Misschien Nee, dat is teveel gedoe Nee Reacties 33,01% ,11% 689 6,23% 84 9,64% 130 Totaal / 63

35 Q19 Tot slot een aantal algemene vragen:bent u lid van ANBO? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Ja Nee Nee, maar dat wil ik wel... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Nee, maar dat wil ik wel graag worden Reacties 86,92% ,20% 165 0,89% 12 Totaal / 63

36 Q20 Bent u man of vrouw? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Man Vrouw 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Man Vrouw Reacties 56,69% ,31% 586 Totaal / 63

37 Q21 In welke provincie woont u? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg Utrecht Gelderland Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg Utrecht Gelderland Reacties 17,59% ,54% 305 2,96% 40 11,09% 150 3,33% 45 10,42% ,23% / 63

38 Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland 3,33% 45 4,29% 58 5,25% 71 3,10% 42 2,88% 39 Totaal / 63

39 Q22 In welke leeftijdscategorie valt u? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Jonger dan 50 jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar Zeg ik liever niet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Jonger dan 50 jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar Reacties 0,22% 3 1,55% 21 3,77% 51 14,34% ,47% ,69% ,01% / 63

40 81-85 jaar jaar jaar jaar Zeg ik liever niet 5,10% 69 1,70% 23 0,15% 2 0,00% 0 0,00% 0 Totaal / 63

41 Q23 ANBO heeft voor zijn leden kortingen bedongen bij zeventien zorgverzekeraars. Kortingen kunnen oplopen tot gemiddeld honderd euro per persoon per jaar. U hoeft niet van verzekeraar te veranderen. Het voordeel geldt ook voor uw partner en inwonende kinderen. Er is één voorwaarde: u kunt alleen profiteren van de kortingen als u lid van ANBO bent. Dat kost nog geen vier tientjes per jaar. Een aantal verzekeraars vergoedt zelfs het lidmaatschap. Kijk op u advies op maat over uw zorgverzekering? Bel dan met de ANBO SUCSEZ Zorgadvieslijn: (0182) (ma t/m vrij van 8.00 tot uur).bent u geïnteresseerd in de korting via de zorgcollectieven ANBO? Beantwoord: Overgeslagen: 214 Ja, mail mij over de... Nee, bedankt. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, mail mij over de zorgcollectieven van ANBO. Nee, bedankt. Reacties 64,89% ,11% 475 Totaal / 63

42 Q24 Enquetes vult u altijd anoniem in. Om u informatie te kunnen sturen hebben we uw adres nodig. Wat is uw adres? Beantwoord: 823 Overgeslagen: 744 # Reacties Datum 1 robert@pillard.nl :50 2 thazewindus@casema.nl :38 3 kees.vandezilver@versatel.nl :32 4 loeswp@hetnet.nl :48 5 cormierop@kpnmail.nl :58 6 will-sie@hotmail.com :07 7 nijssewon@zeelandnet.nl :04 8 t.a.vd.geest@hetnet.nl :55 9 r.rooswenig@hetnet.nl :29 10 is bekend :34 11 jangraafmans@xs4all.nl :44 12 fpavdweide@telfort.nl :20 13 franssteegh@home.nl :25 14 j.a.vlaskamp@home.nl :16 15 marijke gmail. com :40 16 fpblokhuis@gmail.com :31 17 jha.van.dijk@planet.nl :03 18 familieheuvel@gmail.com :57 19 is bekent :13 20 gpnlimmen@hotmail.com :14 21 hzevenbergen@hotmail.com :38 22 wilwetemans5@gmail.com :57 23 rijpstra@casema.nl :48 24 vries46@hotmail.nl :51 25 stijnieenjoop@hotmail.com :20 26 JANKAST19@GMAIL.COM :26 27 be.ansoethof@yahoo.com :21 28 uivi48mb@kpnmail.nl :30 29 ellypruiksma@live.nl :48 30 jvannigtevecht@home.nl :18 31 ton250@live.nl :34 42 / 63

43 : : : : : : :45 39 Mijn adres is bekend omdat ik lid ben van ANBO en krijg ook info over de collectieve zorg van ANBO : : : : : : : : : : : : : : : : : : :05 58 al bekend : : : : : : : : : : :55 43 / 63

44 : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :54 92 Is bij anbo bekend : : : : : : : : : : : : : : :23 44 / 63