Portfolio Communicatie

Transcriptie

1 Portfolio Communicatie Naam Klas Vak Docent Marit Hol 1A Communicatie Jeroen van Aalst 1

2 Inhoudsopgave Opdracht 1 Blik in je toekomst... 3 Opdracht 2a Image Discovery... 5 Opdracht 2b Image Discovery... 8 Opdracht 3 Huisstijl Opdracht 5 Communicatieplan Katenburcht Evaluatieverslag

3 Opdracht 1 Blik in je toekomst Stap A- Zoek een vacature voor een communicatiestage. Hospitality & Event stage op Curacao Locatie;Curacao Missie en Visie bedrijf; Dit bedrijf is een uitgaansgelegenheid op Curaçao en is drie avonden per week geopend ( donderdag, vrijdag en zaterdag). Op deze dagen worden er verschillende evenementen en feesten georganiseerd. Het bedrijf bestaat uit 3 verschillende area s (waarvan 2 in de open lucht). In alle area s worden verschillende muziekstijlen gedraaid. Branche; Toerisme & Events Dagelijkse taken; Een stage bij dit bedrijf is veelzijdig omdat je met verschillende werkzaamheden meeloopt en te maken krijgt. Het is belangrijk horeca ervaring te hebben omdat een gedeelte van de stage (50%) bestaat uit het meewerken achter bars, muntenverkoop en bedieningswerkzaamheden. Daarbuiten zijn er veel mogelijkheden zoals; Inkoop Marketing Promotie Decoratie assistent management facility management Met de opdracht die de stagiaire van school uit krijgt kan een passend stageprogramma samen gesteld worden (m.b.t. opleidingsniveau, opleiding en persoonskenmerken). Stagevergoeding; Dit is een betaalde stage Vacature ID; 044 Stage Curacao, Stage Buitenland, Abroad Internships 3

4 Stap B-Taken op een rijtje Deze vacature biedt verschillende werkzaamheden waaronder: Inkoop Corporate communicatie (overkoepelend) Marketing Promotie Marketingcommunicatie (externe communicatie) Marketingcommunicatie (externe communicatie) Decoratie Concerncommunicatie (externe communicatie) Stap C-Wat spreekt jou aan in deze vacature? Het lijkt mij een leuke stage, hoewel ik de horeca niet leuk vind, maar ik vind het wel erg leuk om dingen te organiseren, verantwoordelijkheid te hebben en creatief te zijn. Hiernaast is deze stage wel in het buitenland en dat vind ik geweldig. Ik vind het leuk om iets van de wereld te zien en rond te reizen. Ook krijg je te maken met een andere soort cultuur e.d. Ook is deze stage erg afwisselend en dat spreek mij ook erg aan. Presentatie Zie volgende bladzijden 4

5 Opdracht 2a Image Discovery Stap 1- Regel een foto van je klasgenoot Stap 2-Maak een Osgood-Schaal met 7 onderwerpen. Eerlijk Uitgesproken Ordelijk Verlegen Slim Sportief Beleefd Oneerlijk Gereserveerd Chaotisch Brutaal Niet slim Niet sportief Arrogant 5

6 Stap 3-Laat de Osgood-Schaal invullen door de te onderzoeken klasgenoot Eerlijk x Oneerlijk Uitgesproken x Gereserveerd Ordelijk x Chaotisch Verlegen x Brutaal Slim x Niet slim Sportief x Niet sportief Beleefd x Arrogant Toelichting: Ik denk dat ik voor de meeste mensen wel eerlijk over kom. Dat klopt ook want ik ben ook eerlijk. Ik hou helemaal niet van mensen die liegen. Ik zeg wel gewoon wat ik van iets vind. Me mening uit ik. Ik heb ook altijd netjes alles op orde. Alles op tijd af en alle spullen die ik moet hebben dan ook echt. Ik ben niet echt verlegen in sommige situaties ben ik wel verlegen maar meestal maak ik wel een babbeltje. Ik ben ook wel beleefd tegen de mensen. Ik ben echt totaal niet sportief. Vind sporten ook niet echt leuk. Stap 4-Laat de Osgood-Schaal invullen door een andere klasgenoot Eerlijk x Oneerlijk Uitgesproken x Gereserveerd Ordelijk x Chaotisch Verlegen x Brutaal Slim x Niet slim Sportief x Niet sportief Beleefd x Arrogant Toelichting: Ik vind Fleur altijd heel eerlijk. Ze praat heel open en duidelijk over dingen. Ze is uitgesproken en is duidelijk. Ook is ze ordelijk en niet heel erg verlegen. Ze is volgens mij wel slim en sportief. Ook ziet ze er sportief uit. Stap 5-Laat de Osgood-Schaal invullen door een onbekende van je klasgenoot Eerlijk x Oneerlijk Uitgesproken x Gereserveerd Ordelijk x Chaotisch Verlegen x Brutaal Slim x Niet slim Sportief x Niet sportief Beleefd x Arrogant 6

7 Toelichting: Ze ziet er heel eerlijk maar niet zo uitgesproken uit. De foto oogt heel rustig dus ik denk dat het een wel een geordende meid is. Ze ziet er een klein beetje verlegen uit, maar ik heb het gevoel dat ze dit niet heel erg is. Ze ziet er wel slim uit en heel sportief aangezien ze een bikini aanheeft. Stap 6-Verschil tussen identiteit, imago en eerste indruk. Het imago houdt in hoe een ander over je uiterlijk denkt. Wat ze van je vinden zonder dat ze je eigenlijk kennen of hebben gesproken. Identiteit is wat diegene van zichzelf vindt. Stap 7-Verschil tussen identiteit, imago en eerste indruk. Veel mensen denken dat Fleur heel verlegen en sportief is. Je ziet namelijk dat ze een bikini aanheeft en een beetje verlegen over haar schouder kijkt. Verder vinden velen dat ze er eerlijk uitziet. Dit komt denk ik, omdat ze ook recht in de camera kijkt. Verder vinden ze dat ze er slim en ordelijk uitziet, omdat het een hele rustige foto is. 7

8 Opdracht 2b Image Discovery Stap a-kies een merk Ik heb gekozen voor het merk Ben & Jerry s Stap b-omschrijf de doelgroep De doelgroep komt vanuit over de hele wereld. Het is namelijk een bekend merk en veel mensen kennen het. De doelgroep veranderd van leeftijd en geslacht, maar moeten wel een redelijk hoog inkomen hebben om het te kunnen betalen. Aangezien het een duur merk is voor ijs. De doelgroep vindt het belangrijk om een fairtrade product te kopen of gewoon een lekkere smaak hebben. Stap c-omschrijf het merk als een persoon Het persoon zou een man of een vrouw kunnen zijn tussen de 20 en 40 jaar. Diegene is in de bloei van het leven en is een echte levensgenieters. Diegene houdt van lekker eten en vindt het belangrijk om iets te doen voor het goede doel. Hij/zij houdt van gezelligheid en vrolijkheid. Zo denk ik ook dat dit persoon in een gezellig knus huis woont. En een goed inkomen heeft. Ook denk ik dat diegene veel nadenkt over het leven en een hoog diploma heeft. Diegene is erg open en vindt het leuk om andere mensen te helpen en er voor anderen te zijn. De hobby s vindt hij/zij erg belangrijk en doet diegene graag. Dit zijn hobby s, zoals sporten, muziek maken of iets leuks doen met vrienden. Stap d-maak een moodboard Zie volgende bladzijde 8

9 9

10 Stap e-imago in drie woorden Kleurrijk, Genieten, Bewust PowerPoint presentatie 10

11 Opdracht 3 Huisstijl Stap a-foto van jullie winkel Stap b-omschrijf kort de winkel De winkel is een bloemenwinkel. Het is eigenlijk meer een kioskje. Er zijn maar drie vaste werknemers en hierbuiten twee hulpkrachten die af en toe mee helpen om vazen schoon te maken of om spullen op te ruimen (bezorgen). De winkel is 5 dagen per week open en staat op het plein in het dorpje Geldermalsen. Ze verkopen bloemen, planten en huis/tuin decoratie. Stap c-omschrijf de doelgroep De doelgroep zijn vooral de vrouwen die op zichzelf wonen (niet meer bij zijn/haar ouders). Ze hebben vaak al een gezin en de leeftijd verschilt van 20 tot 90 jaar. Ook mannen komen wel eens een bloemetje halen, maar dit is vaak ook voor de vrouw bedoeld. De cultuur maakt hier geen deel van uit. De doelgroep woont in Geldermalsen en omstreken en heeft een verschillend inkomen. Zo kun je een bosje bloemen halen voor 7.50 maar ook voor 35,-. Ook de opleiding ect. Heeft geen invloed op het kopen van bloemen en planten. De een vind het mooi en de ander niet en daarom kopen ze het. Stap d-omschrijf de huisstijl van de winkel Het logo van de winkel is simpel. Het oorspronkelijke logo is een bruinachtige ovaal met groene letters Bloemenkiosk Esther dit is in blokletters en sierletters geschreven. Verder ziet het er heel warm en knus en gezellig uit. Hoe langer je in het kioskje staat hoe meer je ziet. Vaak staat er altijd een muziekje aan en hangt er een gezellige sfeer. Stap e-opsomming en collage van huisstijldragers De huisstijl is vooral knus, gezellig en warm. De huisstijl komt terug op de kleding van de verkopers, de bus, stickers die je op het boeket plakt. Ook staat het logo op de kiosk zelf. De kiosk heeft vooral grondkleuren (bruin en houtkleur). Daarnaast zijn er in de kiosk natuurlijk veel bloemen, bloembollen in bakjes, planten en accessoires voor in huis. Hierdoor heeft de kiosk ook veel verschillende kleuren. 11

12 Stap f-geef het imago van de winkel aan Ze willen en hebben ook een imago als een gezellige en knusse kiosk met vriendelijk personeel. Ze gebruiken niet alleen de winkel zelf om spullen in te zetten, maar ze maken ook veel gebruik van de ruimte erom heen. Ze zorgen dat ze opvallen en het er kwalitatief uitziet. Ze proberen altijd veel mensen te werven en hebben veel aanbiedingen. Ze maken veel gebruik van de kleuren groen en bruin/goud. Zo stralen ze met de kleuren uit dat het met de natuur, bloemen ed. te maken heeft. Stap g-lay-out en afbeeldingen PowerPoint 12

13 13

14 Opdracht 5 Communicatieplan Katenburcht Stap 1-Situatieomschrijving Katenburcht Dansschool De Gelaarsde Kat Stap 2-Bepaal de doelgroep Meiden tussen de 12 en 26 die veel van dansen houden en vooral van streetdance. De meiden hoeven niet goed te kunnen dansen, want dit kunnen ze hier leren en ze moeten het vooral leuk vinden om te doen. Ze wonen in de omgeving van de dansschool. Het hebben geen speciaal inkomen nodig (aangezien hier niet over gesproken wordt). Stap 3-Bepaal de doelstelling S Binnen een bepaald termijn een bepaald aantal aanmeldingen hebben M Minimaal 200 aanmeldingen A - R - T Voor vrijdag 28 mei Door middel van het communicatieplan ervoor zorgen dat de dansschool voor 28 mei minimaal 200 aanmeldingen heeft. Stap 4-Bepaal de boodschap Houd jij van dansen en heb jij pit? Dan is streetdance echt iets voor jou! Ben jij een meisje tussen de 12 en 26 jaar. Meld je dan aan en kom op vrijdag 28 mei naar de grote opening van de nieuwe dansschool De Gelaarsde Kat. Waar: Tijd: Kijk voor meer informatie op Stap 5a-Noem 3 acties, evenementen, media, middelen die je in gaat zetten om de boodschap aan je doelgroep over te brengen. -Facebook pagina met filmpjes en andere informatie (eigen app) -Flyers uitdelen op scholen in de buurt en neerleggen bij de winkels in Katenburcht -Advertentie in de lokale krant Stap 5b-Geef van bovenstaande middelen die je in gaat zetten, de volgende zaken aan: Het bereik, de dekking, het communicatievermogen, de contactfrequentie en het tijdstip. 14

15 Facebookpagina Bereik: Ik zou met de facebookpagina ongeveer mensen kunnen bereiken.dit zijn mannen en vrouwen tussen de 0 en 65+. Het kost weinig geld en daarnaast is het een groot en direct bereik. Dekking: Ik zou met de facebookpagina ongeveer 7170 vrouwen tussen de 12 en 26 jaar kunnen bereiken. Dit is ongeveer 10% van het totale bereik. Communicatievermogen: Een facebookpagina is erg breed en mensen hoeven er weinig voor te doen. Het is kleurvol en valt op, omdat je er ook filmpjes op kunt zetten en ze het zo echt kunnen beleven. De doelgroep kan de pagina makkelijk wegklikken. Maar als ze er in geïnteresseerd in zijn kunnen ze snel meer informatie zoeken. Dit kost weinig moeite en tijd. Het heeft een lage binding, omdat je er niet altijd in geïnteresseerd voor hoeft te zijn, omdat veel personen deze pagina te zien krijgen. Zeer geschikt dus Contactfrequentie: Hoe vaak de doelgroep in contact komt met de boodschap hangt ervan af of ze er in geïnteresseerd zijn en of ze vrienden van het persoon er in geïnteresseerd is. Zodra je op Facebook de pagina aandachtig bekijkt zal de boodschap vaker terugkeren. Je kunt een pagina volgen en zo wordt je er constant aan herinnerd. Daarnaast kunnen je vrienden er ook aandachtig naar hebben gekeken, hebben gedeeld of geliked. Zo krijg je dat ook weer op je tijdlijn te zien. In het kort: Het ligt eraan of je er in geïnteresseerd bent of niet. Tijdstip: Het tijdstip is ongeveer een maand van tevoren. Mensen kunnen de Facebook pagina blijven volgen en komen zo meer te weten over de dansschool. De beste optie om de pagina te beginnen is doordeweeks s middags rond 4 uur, dan zijn alle kinderen klaar met school, maar de volwassenen niet. Hiernaast komen ze er zelf snel achter i.v.m. de andere communicatie middelen en mond aan mond communicatie. Flyers Bereik: Het bereik ligt redelijk hoog. De flyers worden namelijk uitgedeeld en neergelegd bij winkels in de buurt. Dit heeft het voordeel dat mensen uit de buurt dit zien. Dit kunnen ook mannen zijn of vrouwen die buiten die leeftijd vallen en dus niet geschikt zijn, maar dit maakt niet uit, want zij zullen het onthouden, omdat het wel in hun dorp afspeelt. Zo kunnen zij er anderen wel over informeren. Dekking: De dekking is ongeveer 14% dit is niet veel, maar mensen hebben het er over en geven het wel door via mond tot mond reclame. Communicatievermogen: Het is een kleine flyer die je snel weg kunt gooien als je het niet interessant vindt. Het valt wel op aan de kleuren, maar daar blijft het dan ook bij. Mensen kijken er vaak maar één keer naar en gooien het dan weg of ze houden het bij zodat ze zichzelf er toe moeten zetten om de flyer te lezen. Ze worden er zelf dus niet meerdere keren mee geconfronteerd. Daarnaast is ook de binding laag. Redelijk geschikt. 15

16 Contactfrequentie: Ze moeten er zichzelf toe zetten om het te lezen en worden hier niet meerdere keren mee in contact gebracht. Tijdstip: Het beste tijdsstip is op een koopavond of op een gewone doordeweekse dag, zodat er zoveel mogelijk mensen in het winkelcentrum te vinden zijn. Advertentie Bereik: Totaal lezen ongeveer mannen en vrouwen de gossip. Dit is iets minder dan de helft van de bevolking een aardig hoog bereik dus. Dekking: Het dekking is 18% dit zijn het aantal mensen die in de doelgroep vallen en de gossip lezen. Communicatievermogen: Het is een geschikt middel, omdat vooral veel vrouwen dit blad lezen. Mensen lezen het en vertellen dit door. Zo ligt de binding hoog, omdat ze ervoor betalen en lid zijn. Zo lezen ze iets grondig door, omdat ze er in geïnteresseerd zijn. Het valt niet heel erg op in een tijdschrift, maar je kunt er wel voor zorgen dat het een grote advertentie wordt met veel kleur op een pagina waar veel gekeken wordt. Ze worden er al meer mee geconfronteerd dan de flyers aangezien ze het goed doorlezen en het er vaak meerdere keren bij pakken. Zeer geschikt dus Contactfrequentie: Ze moeten er zelf voor kiezen om vaker geconfronteerd te worden met de advertentie. Tijdstip: De advertentie kan het beste een maand van te voren worden geplaats tot minimaal 2 weken van tevoren. Zo onthouden mensen het en kunnen ze er ruimte voor vrij maken. Welk tijdstip en de precieze dag hangt af van het tijdschrift. Stap 5c-Geef aan waarom het belangrijk is dat je bij de middelen rekening houdt met het bereik, dekking ect. Zo kun je d.m.v. de bovenstaand criteria ervoor zorgen dat het middel dat je gebruikt wel echt nut heeft en welke je het beste kunt gebruiken. Zo sta je erbij stil op welke dag je het beste kunt gaan flyeren en waar. Stap 5d-Leg uit waarom je met jouw mix van acties, evenementen, media en middelen de doelstelling gaat behalen. Mensen raken er via allerlei verschillende manieren bij betrokken. Of ze nu thuis zitten op de bank, boodschappen doen of even een tijdschrift doorbladeren. De middelen zijn aangepast op de doelgroep en zo heb je een grote groep in één keer te pakken. Stap 5 e- Werk één van deze zaken die je gaat inzetten uit. De AIDA formule komt terug dmv de foto s, filmpjes en het evenement (opening). Het sluit op elkaar aan en mensen kunnen het met elkaar delen. De naam van de dansschool komt veel terug en het nodigt uit. 16

17 Facebookpagina: 17

18 18

19 19

20 Evaluatieverslag Wat vond je van Communicatie 1? Het vak communicatie is niet de specifieke richting die ik op wil. Maar ook bij evenementen komt dit vak terug. Ik heb er wel wat van geleerd en vond het daarnaast toch wel leuk om te doen. Ontwikkeling competenties. De competenties van dit vak vond ik vooral: goed lezen, luisteren, zelfstandig werken en doorwerken, zodat je het op tijd af had. Tips volgend jaar Ik heb zelf weinig tips en tops. Ik vond het prima lessen en ik kan me zelf goed concentreren. Ik vind het ook niet erg om een heel bestand van 2 kantjes uit te typen. Hier hebben andere mensen wel meer moeite mee. Ook al is dit de richting waar je veel bij na moet denken en veel moet schrijven. Misschien kijken of er een mogelijkheid is om toch iets meer afwisseling te hebben. Verder was de uitleg duidelijk en goed. 20