Zorgboerderij De Melkgeit Boerderijnummer: 352

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2014 Zorgboerderij De Melkgeit Boerderijnummer: 352 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij De Melkgeit Adres: Anerveenseweg 29 Postcode: 7788AG Woonplaats: Anerveen Provincie: Overijssel Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Bernarda Langenberg Adres: Anerveenseweg 29 Postcode: 7788AG Woonplaats: Anerveen Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: Jaarverslag opgesteld door: Bernarda Langenberg Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: :17 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het afgelopen jaar is voor ons nog best wel positief geweest. We hebben nog niet zoveel gemerkt van de bezuinigingen in de zorg. Dat gaat nu denk ik beginnen vanaf We zijn dit jaar zeker als zorgboeren van Hardenberg toch al wel 3 a 4 keer uitgenodigd door de gemeente Hardenberg. De gemeente gaf duidelijk aan om niet met elke zorgboer om de tafel te willen, maar dat dit samen zou moeten. Daarom hebben wij als zorgboeren Hardenberg, Ommen en Dalfsen Coöperatie Boer en zorg als aanspreekpunt. In januari is de groep van onze kleindochter van 5 jaar wezen kijken ze hebben jonge geitjes gekeken en geknuffeld. Bij de kippen en de cavia s gekeken, samen iets gedronken en geitenkaas geproefd. En een kleurplaat van een geit meegekregen. Dit vonden de kinderen en wij erg leuk, dit willen wij wel vaker doen als wij hiervoor gevraagd worden. Het hele jaar 2014 zijn we aan het verbouwen geweest in de geiten schuur. We hebben asbest sanering gedaan, hierdoor zijn al onze cliënten 1 week vrij geweest. Er zijn 3 schuren afgebroken en 1 nieuwe gebouwd, het was dus best vaak eens anders als anders. Meer mensen bij de boerderij en bij de koffie(bouwvakkers). Een bouwvakker was hier bijna wel 1 jaar die hoorde er gewoon bij. We hebben geprobeerd om alles altijd veilig te doen, de bouw afgezet met bouwhekken. Eind 2014, Nu is bijna alles klaar. In januari moet de verlichting nog en dit voorjaar moet de bestrating achter de schuur nog een stukje, daarna nog een opruiming en dan is het eindelijk klaar. Een van onze cliënten werkt hier al 10 jaar en is in mei 2014 bij ons komen wonen. Er zijn twee meisjes weggegaan. De ene ging zo goed dat de ouders het niet meer nodig vonden om een nieuwe indicatie aan te vragen, en omdat zij wegging, ging haar vriendin ook weg. In september hadden we een feest van een cliënt die 30 jaar is geworden, dit was erg leuk. Eind 2014 begon de af lammer periode, hier kijken de cliënten altijd naar uit. Verder hebben ze genoten van het zand dat de bouwvakkers nodig waren voor de bouw. Hier hebben ze geweldig in gespeeld groot en klein. Kwaliteit van de zorg Jeugdzorg is er geweest voor een jaarverslag in te vullen, evaluatiegesprekken gehad, we moeten er nog drie, inmiddels moeten we er nog 1. Van 1 cliënt was nog niet zeker of de indicatie goedgekeurd werd. De andere is de keuze van ouders en ons omdat ze maar 1 keer per maand komt dit doen we om het anderhalf jaar. De derde was door ernstige familieomstandigheden niet doorgegaan, maar nu inmiddels wel. Met de meeste cliënten hebben we 1 keer per jaar een evaluatie, maar sommige cliënten of ouders/begeleiding willen graag vaker vooral als hier een reden voor is. Punten die uit de gesprekken komen: tevreden, doelen bijstellen, vinden ze de taken/ activiteiten nog leuk en hoe gaat het contact met andere cliënten. Actie die we door de evaluatie ondernomen hebben zijn: bij 1 cliënt vaker een kort gesprekje, activiteiten aanpassen i.v.m. met zere heup. Uit deze gesprekken stellen wij de doelen bij als dat nodig is. 3

4 Wij willen graag ondanks de zorg voor de toekomst de kwaliteit kunnen waarborgen, onze visie dat een ieder hier mag zijn met eigen mogelijkheden die we graag ondersteuning bieden daar waar nodig is. Maar waar ook zelfstandig werken zal worden bevorderd. Dit doen we samen met zowel begeleider en deelnemers. Zo werken we samen aan doelen, dit lukt alleen door goed samen te werken in een goede sfeer waar respect is voor elkaar en een ieder tot zijn recht komt. We hebben een onder aannemerschap met BEZINN, J van de Bent, Baalderborg en William Schrikkerstichting. Wij zijn ook lid van coöperatie boer en zorg. Bij Baalderborg moest ik een map inleveren van een cliënt want ze kregen controle van de inspectie, dit was goed. Eind november hebben wij een Tevredenheid onderzoek gedaan van coöperatie Boer en zorg. De uitslag was goed, weinig anders als vorig jaar. Als het nodig is sturen wij de uitslag op. Volgende keer meer aandacht aan besteden, want ik heb te weinig teruggekregen, dit komt op de actielijst. Van de 19 hebben we er 7 terug gekregen. Er hoeft geen veranderingen plaats te vinden. Enkele zinnetjes die er in stonden waren: Beste plekje voor een kind, net en schoon bedrijf, begeleiding vriendelijk en behulpzaam, vertrouwen, rust, saamhorigheid, en zo doorgaan. Functioneringsgesprekken hebben wij met stagiaires gedaan, maar ook wel onder elkaar door elkaar feedback te geven, negatief en positief. Een gesprek met een stagiaire doe je bijna elke dag, hoe ging het vandaag, vond je iets moeilijk/lastig en hoe doe je het dan de volgende keer. 1 keer in de twee weken gaan we er echt voor zitten. De kinderen die bij ons komen, zijn wat meer volwassenen geworden. Dit betekend dat ze hierdoor ook weer andere activiteiten doen. Bijv. brokken voeren met de brokkenkar, met zijn tweeën, veel helpen met de verbouwing, hier genoten sommige jongeren echt van. Zien dat je wat kunt neerzetten. Hier hebben wij ondanks de drukte echt van genoten. De jongeren zagen dat hun inzet zinvol was. Als ik iets moet weten van een gemeente bijv. hoeveel korting ze doen bij een zorg in natura, dan bel of ik schrijf een brief naar het ministerie, om te vragen of wij ook een WTZI erkenning moeten aanvragen, hier heb ik een goed en duidelijk antwoord op gekregen. Zoals het nu lijkt, maar de kamer moet nog beslissen zijn wij dit wel nodig. Vergadering gehad van studieclub Hardenberg en van zorgboeren Vechtdal. Deze vergaderingen gingen over hoe de samenwerking met de gemeente verder zal gaan. in de gemeente Hardenberg heet dit samen doen. Dit betekend, dat er vier wijkteams komen en deze spreekuur hebben 1 keer in de week en dat ze dan gaan kijken welke zorg er nodig is in het gezin. Het gezin heeft 1 vast contactpersoon in het samen doen team, de gemeente wil graag, daar waar ze zorg in kopen ook alle zorg ook kunnen inkopen. Dit betekend dat je ook alle zorg moet kunnen leveren, daarom gaan wij als zorgboeren Vechtdal via de coöperatie doen, zodat wij ook gebruik kunnen maken van elkaars kwaliteiten als dat nodig is. Ook zijn wij als zorgboeren enkele malen met de gemeente bij elkaar geweest, om te 4

5 kijken wat een raam overeenkomst inhoud. Er is een mevrouw geweest van BEZINN om ons te begeleiden hoe je het beste zorg kunt aanbieden als er een cliënt bij ons komt wonen. Afgelopen jaar hebben we 4 inspraak momenten gehad in de koffie pauzes. De eerste zou zijn in april maar is geworden 18 februari, dit in verband met de verbouwing. Omdat wij uitleg moesten geven (de ouders of begeleiding was al op de hoogte) over de asbest sanering. De eerste week van maart waren de cliënten de hele week vrij. Ook verteld dat de rest van de schuren ook worden afgebroken en dat dit allemaal erg gevaarlijk is, dus dat ze achter de bouwhekken moeten blijven. Even iets verteld over het uitmesten, dat onze nieuwe stagiaire tot de zomervakantie komt iedere donderdag. Dat een van onze cliënten hier in april/mei waarschijnlijk komt wonen. Conclusie: de verbouwing vinden ze leuk, er is altijd iets te kijken en met sommige werkzaamheden kunnen we helpen. Het tweede inspraak moment was in juli. Onderwerpen: verbouwing, vakantie cliënten, vakantie begeleiding, vakantie bouwvakkers, warmer weer dus meer drinken, harder werkers rustiger aandoen met extreme warmte. Conclusie: iedereen heeft zin aan de vakantie, geen school, de meeste gaan weg of komen extra op de zorgboerderij. Het derde inspraak moment was in september. Onderwerpen: indeling van de cliënten na de schoolvakantie door veranderingen op school, even vertellen over nieuwe stagiaire wanneer ze komt en wie het is, huisregels doorgenomen, en hebben de cliënten al genoeg van de verbouwing?. Conclusie: verhalen van de vakanties gaan er goed in, verbouwing vinden ze nog steeds leuk. In december was het laatste inspraak moment. Onderwerpen: de verbouwing dat het nu toch bijna echt klaar is, over de vrije dagen praten, over het gevaar voor vuurwerk, telefoon alleen voor noodzakelijk gebruik. Conclusie: verbouwing bijna klaar begeleiding en cliënten toch wel blij, niet iedereen vind vrije dagen leuk, telefoon niet gebruiken is voor sommige best wel lastig. Voor de kerstvakantie hebben de cliënten allemaal een tas gekregen met naam erop en iets lekkers erin, we hadden allemaal twee weken vakantie. Ze hebben samen een stam potten buffet gehad met de bouwvakkers. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers verstandelijke beperking: begin: 8 instroom: 0 uitstroom: 2 eind: 6 Psychiatrie: begin: 1 instroom: 0 uitstroom 0 eind 1 autisme: begin 12 instroom 0 uitstroom 0 eind 12 wonen: begin 1 instroom 1 uitstroom 0 eind 2 5

6 totaal 19 cliënten reden uitstroom 1 meisje deed het zogoed met stage van school en vakantie baantje dat moeder niet meer een PGB aan wou vragen dit geeft een voldaan gevoel. het andere meisje is een vriendin geworden van haar bij ons, is daarom ook weggegaan. Scholing en ontwikkeling BHV herhaling: Bianca, Sander en Bernarda. Cursus zorgplan maken: Bernarda. Studieclub Hardenberg en zorgboeren Vechtdal. geprobeerd zo veel mogelijk te oriënteren in PGB en zorg in natura, zodat je ouders ook kunt uitleggen als ze iets te vragen hebben. Leren van elkaar door te netwerken op gemeenteavonden. landbouwdag Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Ik zelf wil nog graag naar een dag van per saldo over wooninitiatieven, meer vaardigheden leren over psychische cliënten. 6

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Paard bij een cliënt op de voet gestaan. De voet is meteen gekoeld met ijs. er is goed gehandeld, want de volgende dag was het een stuk beter. we kunnen niet voorkomen dat er een paard op de voet gaat staan. wel kunnen we er voor zorgen dat wanneer iemand met de paarden bezig is, geen laarzen draagt maar stevige schoenen. Ja Ja Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? tijdens de koffiepauzes zijn er inspraak momenten met cliënten(zie algemeen voor onderwerpen) bij ophalen en wegbrengen kunnen ouders aangeven als ze extra gesprekken willen hebben buiten evaluatie gesprek. jaarlijks is er een individueel evaluatie gesprek met elke cliënt en ouders/begeleiding. we hebben cliënten erbij die dit 4 keer per jaar hebben dit gaat naar behoefte. dingen die we besprek zijn: hoe gaat het, vind je het nog wel leuk, moeten er veranderingen komen, is het nog wel zinvol voor jou, zijn de tijden nog goed, wat vind je van de begeleiding/activiteiten. hoe is de thuis situatie. de andere onderwerpen verschillem per cliënt tevredenheid onderzoek gehouden via coöperatie boer en zorg. we hebben 19 vragenlijsten rond gestuurd en van 7 cliënten hebben we wat terug gekregen. uit alle onderzoeken kwamen alleen maar positieve punten(zie algemeen). eventuele problemen opgelost als er problemen/ aanpassingen nodig zijn, dit veranderen in overleg met cliënt ouders/begeleiding. volgend jaar meer tijd aan besteden zodat we meer terug krijgen en misschien ook een ander beeld krijgen. Ja Ja Ja Ja 7

8 Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) erg blij dat er geen ernstige ongelukken zijn gebeurd. geen klachten en agressie gehad. de evaluaties waren door omstandigheden net niet helemaal klaar, maar het is nu allemaal gelukt. tevredenheidsonderzoek moet de volgende keer meer aandacht aan besteed worden zodat er meer terug komen, de deelnemers zijn tevreden met de activiteiten en werkzaamheden en omgang met begeleiders en met elkaar. ze vinden het gezellig met ons maar vooral ook met elkaar. wij als zorgboerderij zijn erg tevreden zoals het nu is, kleinschalig, overzichtelijk, veilig en gezellig. het gevoel hebben van samen de geiten verzorgen en het geven van een zinvolle dagbesteding. We zijn er trots op dat de cliënten het hier fijn vinden, dat ouders zeggen dat dit een goed plekje is voor hun kind, dat ze vertrouwen in ons hebben, dat ze hier rust vinden en dat we een goede saamhorigheid hebben. tevredenheid onderzoek beter plannen, van te voren op de nieuwsbrief zetten, dat we een tevredenheid onderzoek houden en dat dit belangrijk is om de kwaliteit goed te houden. de vorm van de bijeenkomsten bevalt ons goed. Lekker tijdens het koffie drinken ontspannen je mening geven. 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Ten opzichte van vorig jaar hoefde het beleid niet veel aangepast te worden. Bianca heeft administratieve taken overgenomen. Want de contacten met de gemeente en bijkomende werkzaamheden vragen meer tijd. ook willen we komend jaar eerder beginnen met de evaluaties en tevredenheidonderzoek zodat we er ook meer teruggestuurd krijgen. Doelstellingen voor het komende jaar Nog meer samenwerking zoeken met instellingen en andere zorgboeren. De verbouw van de schuur dit jaar afronden zodat we weer een opendag kunnen houden als het nodig is. Als er ideeën worden aangedragen gaan we dit altijd bespreken. doelstelling ijsverkoop en het beginnen van een winkel met zelfgemaakte Accessoiressen. We zijn al begonnen aan de doelstelling ijsverkoop en winkeltje, want het tuinhuisje die we hiervoor gaan gebruiken staat er al, dit moet nog aangekleed worden, picknick tafels, onderhandelen over ijs met het bedrijf die geitenijs produceerd. het houden van tevreden cliënten en hun ouders/verzorgers door door te gaan zoals we doen en elke keer toch andere activiteiten aanbieden. dat cliënten zich veilig voelen en dat zorg geven op de zorgboerderij gezellig blijft. 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij De Melkgeit Datum: maart 2015 Boerderijnummer: 352 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Bernarda Oefening calamiteitenplan Bernarda Evaluatie gesprekken met deelnemers Bernarda Tevredenheidonderzoek deelnemers Bernarda Functioneringsgesprekken Bernarda Actualisatie BHV Bernarda Opstellen jaarverslag Bernarda Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Bernarda Oefening calamiteitenplan Bernarda Evaluatie gesprekken met deelnemers Bernarda Tevredenheidonderzoek deelnemers Bernarda Functioneringsgesprekken Bernarda Actualisatie BHV Bernarda Opstellen jaarverslag Bernarda inenting Q koorts Gerritjan/Sander Zoönosen certificaat Gerritjan/Bernarda

11 Cliënteninspraak Bernarda brandblus apparaten en BHV middelen controleren Sander Barbecue organiseren cliënten en ouders allemaal Acties vanuit kwaliteitssysteem kwaliteitsysteem bijwerken(jaarverslag bijhouden) Bernarda > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? > Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet? > Zijn er samenlevingsregels voor de bewoners vastgesteld? Nee -> Waarom niet? Bernarda Bernarda Bernarda Bernarda Bernarda Bernarda Acties vanuit audit aanvraag audit Bernarda Overige acties 11

12 inspraakmoment 1 Bernarda inspraakmoment 2 Bernarda inspraakmoment 3 Bernarda inspraakmoment 4 Bernarda realisatie winkeltje ijsverkoop Bianca contacten onderhouden/leggen met zorgboeren en instellingen Bernarda op zoek naar aanwezigheidsbord Bernarda voltooien verbouwing schuur Gerritjan/Sander opendag nieuwe schuur allemaal

13 Opmerkingen bijlage(n) opmerkingen op vragen van actielijst vanuit kwaliteit systeem: BHV cursus organiseert Bernarda voor de studieclub Hardenberg in September of okt wordt uitgevoerd door cliënten en begeleiding er word geroepen "Er is brand", verzamelen op de rode stip, als ze er allemaal zijn naar de meest veilige plek gaan. na die tijd bespreken we hoe het is gegaan. dit doen wij twee keer per jaar wij hebben dat in de agenda staan bij elke dag wie er wel en wie er niet komt. 13