Bedrijven en digitale marketing: grote liefde of is het water veel te diep?
|
|
- Tania Gerritsen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Aca dem iejaa Bedrijven en digitale marketing: grote liefde of is het water veel te diep? 1 Onderzoek door studenten naar de implementatie van digitale marketing in Belgische ondernemingen en verkenning van behoeften (i.s.m. STIMA) Postgraduaat Digitale Marketing en Communicatie Academiejaar
2 Onderzoek naar de implementatie van digitale marketing in bedrijven en verkenning van behoeften. GROTE LIEFDE OF IS HET WATER VEEL TE DIEP? Dit onderzoek is het resultaat van een samenwerking tussen marketingorganisatie STIMA (Stimulating Marketing) en de studenten van het Postgraduaat Digitale Marketing en Communicatie van de EHSAL Managament School (onderdeel van de Hogeschool Universiteit Brussel). Onder leiding van Theo Van Roy en Marc Van de perre onderzochten de studenten hoe digitale marketing vandaag de dag geïmplementeerd wordt in Belgische ondernemingen uit diverse sectoren. Het onderzoek heeft twee objectieven. Enerzijds wordt getracht om in kaart te brengen in welke mate en op welke manier digitale marketing gehanteerd wordt in de verschillende ondernemingen. Anderzijds onderkennen we ook enkele trends en hebben we oog voor de eventuele behoeften van de bedrijven op het vlak van digitale marketing. Er werden eerst 40 face-to-face interviews afgenomen bij marketing en communicatie managers. In de gesprekken werd onder meer gepeild naar het begrip van digitale marketing en communicatie, de implementatie ervan binnen het bedrijf, de mogelijke problemen die daarbij werden ondervonden, de planning en meetbaarheid van digitale marketing en de behoefte aan digitale marketing en communicatie. Nadien werd een uitgebreide online enquête bij 107 Belgische bedrijven uitgevoerd. De resultaten van de face-to-face interviews en de online enquête geven een verkennend inzicht in de stand van zaken van digitale marketing en communicatie in Belgische bedrijven. 2
3 Digitale marketing typologie van Belgische ondernemingen Het in kaart brengen van de manier waarop Belgische ondernemingen omgaan met digitale marketing vereist een duidelijke typologie. Op basis van een clusteranalyse van de antwoorden op de vragenlijst, kunnen we vier karakteristieke wijzen vinden waarop bedrijven vandaag digitale kanalen hanteren. Omdat deze vier types in grote mate bepaald worden door twee variabelen, kan de typologie weergegeven worden in een orthonormaal assenstelsel. De X-as geeft aan in welke mate bedrijven gebruik maken van digitale kanalen. De Y-as geeft aan in welke mate bedrijven daarvoor beroep doen op een (digitale) marketingstrategie of plan. Figuur1: Typologie van Belgische ondernemingen op vlak van digitale marketing TACTISCHE DIGITALE DOENERS Deze bedrijven gebruiken het meest digitale kanalen. Ze zijn enthousiast over digitale marketing en vinden het een innovatieve aanpak voor hun bedrijf. Om mee te zijn in een snel veranderend marketinglandschap springen ze op de trein van de digitale media. Ze vergeten echter hun reis grondig te plannen en maken gebruik van de kanalen zonder strategie en/of planning. Dat is te wijten aan het feit dat er onvoldoende interne knowhow en een gebrek aan tijd is. Het onevenwicht in gebruik van kanalen zonder strategie en/of plan leidt tot problemen. De ondernemingen hechten niet veel belang aan die problemen omdat digitale marketing en communicatie voor hen geen prioriteit is. Niettegenstaande gebruiken en kennen tactische digitale doeners veel kanalen. Zo hechten ze bijzonder veel aandacht en waarde aan de informatie die hun via social media bereikt. 3
4 ENTHOUSIASTE DIGITALE DENKERS Deze groep bedrijven maakt ruim gebruik van digitale kanalen. In tegenstelling tot de tactische digitale doeners gaan ze daarbij strategisch te werk en plannen hun online en digitale aanwezigheid. Omwille van tijdsgebrek leeft de vraag naar gespecialiseerd personeel dan ook enorm binnen deze categorie. Bedrijven zijn bereid te investeren in informatie, opleidingen en aanwervingen. De belangrijkste drijfveer voor de enthousiaste digitale denker is de kostefficiëntie van digitale marketing. ROI-ZOEKERS De ROI-zoeker maakt op beperktere manier gebruik van de digitale kanalen die voor handen zijn. Bedrijven die tot deze groep behoren zullen, wanneer ze aan digitale marketing doen, goed plannen en onderbouwen omdat ze garantie op succes willen. De ondernemingen staan nog wantrouwig tegenover de opkomst van digitale marketing en zullen dan ook enkel overwegen om het aan te wenden wanneer extra inkomsten verzekerd zijn. ROI-zoeker zijn in zeer beperkte mate overtuigd van de meerwaarde van digitale marketing in het algemeen en sociale media in het bijzonder. DIGITALE PASSIVISTEN Digitale passivisten maken zeer weinig gebruik van digitale kanalen. Hoewel deze bedrijven het belang en innovatief karakter van digitale marketing erkennen, zijn ze nog niet geneigd in de toekomst een strategie of digitaal marketingplan te implementeren. 4
5 EEN BLIK OP DE BELGISCHE ONDERNEMINGEN Wanneer we op de grafiek naar de spreiding van de verschillende types in de bevraagde Belgische ondernemingen kijken, merken we op dat het vooral tactische digitale doeners en digitale passivisten betreft. Het is opvallend dat het twee types zijn die een problematische verhouding hebben met digitale marketing. Beiden bevinden ze zich in de onderste kwadranten van de Y-as (strategie/planning) wat er op duidt dat ze weinig gebruik maken van digitale marketingstrategieën en een digitaal marketingplan. Voor de tactische digitale doener is dat echt problematisch omdat die desondanks actief gebruik maakt van de digitale kanalen. De twee types beschouwen digitale marketing als zijnde innovatief maar niet zo belangrijk voor hun bedrijf. Op basis van de steekproef en deze typologie lijkt het er dus op dat implementatie van digitale marketing en communicatie binnen Belgische onderneming verre van optimaal is. Grafiek 1: aandeel bedrijven per type Tactische digitale doeners ROI-seekers Enthousiaste digitale denkers Digitale passivisten Digitale kanalen Uit de typologie blijkt dat er een duidelijk verschil is in de manier waarop Belgische bedrijven digitale kanalen inzetten in hun marketingactiviteiten. De tactische digitale doener zet bijvoorbeeld veelvuldig digitale kanalen in zonder strategie of planning. Deze vaststellingen doen vermoeden dat er ook een verschil is in het soort kanalen dat de diverse types gebruiken. Daarom stelden we aan de bedrijven de vraag in welke mate hun onderneming gebruik maakt van specifieke digitale kanalen. Alle bedrijven beschikken over een website. Bij een minderheid is die echter mobiel te raadplegen. Bijna alle bedrijven maken ook gebruik van . is dus nog lang niet dood in de Belgische bedrijfswereld. Facebook, Twitter en Linkedin zijn de meest gebruikte sociale media. Deze vraag bevestigt ook in grote lijnen de typologie. Digitale passivisten maken het minst gebruik van alle digitale kanalen. Enthousiaste digitale denkers maken niet alleen het vaakst gebruik van sociale media, ze maken ook het meest gebruik van nieuwe digitale kanalen die volgens experten in de toekomst een belangrijke rol zullen spelen: Pinterest, Google+, Mobile Apps en Location Based Services. 5
6 Moeilijkheden bij de implementatie van digitale marketing De grootste struikelblokken bij de implementatie van digitale marketing zijn vooral een gebrek aan tijd en expertise. Belgische bedrijven hebben nood aan meer knowhow en beter gekwalificeerd personeel. Dat blijkt Niet genoeg tijd ook uit het feit dat de bedrijven geen idee hebben welke tools het handigst zijn om hun digitale marketing op te volgen. Ze geven ook aan dat er intern geen kennis is voor de analyse van resultaten. We stellen bovendien vast dat het managementkader van een aantal bedrijven een conservatieve en terughoudende kijk heeft op digitale marketing. Een opkomende generatie van digital natives heeft echter de sleutel in handen om de verandering in gang te zetten en de poort naar succesvolle digitale marketing in bedrijven te openen. Meten is weten Desondanks bedrijven aangeven niet goed te weten hoe digitale marketing op te volgen, zijn ze zich wel bewust van het feit dat digitale marketing en communicatie goed meetbaar is. Maar wat meten ze dan? De Kritische Performantie Indicatoren (KPI s) die bedrijven hanteren zijn voornamelijk kwantitatief van aard en variëren van bezoekersaantallen op de website, CTR s (Clickthrough-rate) tot aantal Facebook Likes. Wat meten Belgische bedrijven? Bezoekers website CTR's Facebook Likes Kwalitatieve feedback consument Ongeveer een kwart van de bevraagde bedrijven houden webstatistieken bij maar weinigen doen daar achteraf ook iets mee. Wie wel actief aan de slag gaat gebruikt voornamelijk Google Analytics en Engagor. Het zijn vooral bedrijven die als enthousiaste digitale denkers omschreven kunnen worden die gebruik maken van 6
7 deze tools. Sommige bedrijven gaan echter verder dan statistische analyses en vragen ook om kwalitatieve feedback van consumenten. Een minderheid van de bedrijven laat het meten uitbesteden. Uit het onderzoek blijkt ook dat de meerderheid geen enkel digitaal kanaal meet. Dat zijn vooral bedrijven zonder digitaal marketingplan (de tactische digitale doeners ). Grote voorbeelden Uit het onderzoek blijkt dat veel bedrijven een voorbeeld hebben waar ze naar opkijken en die hen inspireert om digitale marketing meer te implementeren in hun huidige marketingstrategie. Als inspiratiebron wordt regelmatig Steven Van Belleghem geciteerd en in vele gevallen wordt tevens verwezen naar zijn 2 succesvolle boeken De Conversation Manager en De Conversation Company. Als internetpionier wordt geregeld Jo Caudron genoemd. Als experten op het vlak van sociale media worden Sofie Verhalle en Clo Willaerts genoemd. Voor marketing heeft Tamara Gielen niet alleen een nationale maar ook een internationale reputatie. Ook naar digitale marketing goeroes zoals Joseph Jaffe en Dave Evans wordt opgekeken. Veel bedrijven inspireren zich bij hun concurrenten als die al veel verder staan op het vlak van digitale marketing maar ook bij grote multinationals die er meer budget kunnen voor uittrekken (deze bevinden zich daarom niet noodzakelijk in dezelfde sector als het betreffende bedrijf). Waar ligt de verantwoordelijkheid? Er werd ook gepolst naar wie er verantwoordelijk is voor de digitale marketing binnen de bedrijven. De meeste bedrijven hebben digitale marketing ondergebracht in hun bestaande marketingafdeling. Slechts een zeer beperkt aantal bedrijven hebben een aparte cel voor digitale marketing. Tenslotte zijn er heel wat bedrijven die digitale marketing uitbesteden aan digital agencies of die zich laten adviseren door digital consultants. Bij de meerderheid van de bedrijven blijft de marketeer de belangrijkste verantwoordelijke voor digitale marketing. Er is ook een top 3 gemaakt van de belangrijkste taken voor deze afdeling of de personen die er verantwoordelijk voor zijn en dat zijn deze: 7
8 Online trends volgen Content genereren Webstatistieken opvolgen Waar hebben de bedrijven nood aan? Het onderzoek brengt naar voor dat de bedrijven behoefte hebben aan extra informatie, extra opleidingen en gekwalificeerd personeel. Bedrijven die aangeven dat bijkomende opleidingen wenselijk zijn, verwijzen vooral naar scholing op het vlak van Sociale Media, SEO (Search Engine Optimization) en Mobiele Marketing. Uit de faceto-face interviews kunnen we besluiten dat er nog weinig behoefte is aan de integratie van digitale kanalen met de offline kanalen. Digitale Marketing? De meeste bedrijven associëren digitale marketing in de eerste plaats met online marketing en/of internet marketing. Bedrijven die al gestart zijn met de implementatie van digitale marketing vernoemen daarenboven wat ze zelf actief gebruiken: marketing, sociale media, SEO Toepassingen van de nieuwste technologie zoals mobiele toepassingen, NFC (Near Field Communcation), Virtuele realiteit worden in het beste geval genoemd maar weinig effectief ingezet. Nog te weinig wordt er gedacht aan CRM, databases en Cloud Computing. Feit is dat voor veel bedrijven digitale marketing zich beperkt tot internet gebruiken voor marketing doeleinden, daar waar het voor andere bedrijven over zeer uiteenlopende toepassingen gaat. Het is duidelijk dat er bij bedrijven vandaag geen eensluidende definitie voor digitale marketing gehanteerd wordt. 8
9 Budget Enerzijds is uit onderzoek van The Reference gebleken dat Belgische bedrijven gemiddeld 20% van het totale marketingbudget investeren in digitale marketing initiatieven. Het aandeel van online marketing in het totale marketingbudget lijkt iets lager te liggen bij de grote spelers. De digitale marketingbudgetten groeiden met 5,5% in 2011 (ten opzichte van 2010) en men verwacht hogere groeicijfers voor In 2013 verwacht men een nog grotere implementatie van digitale marketing in Belgische bedrijven. Anderzijds toont het onderzoek aan dat bedrijven nog steeds het grootste budget aan traditionele marketing besteden. Op vlak van budgetteringsmethoden kiezen Belgische bedrijven vooral voor de affordable method (welk budget kan ik maximaal vrijmaken en welke activiteiten passen binnen dit budget) en de objective and task method (wat zijn mijn doelstellingen en welk budget is nodig om deze doelstelling te bereiken). Besluit Door gebrek aan tijd en expertise in de Belgische bedrijven, blijven digitale strategieën en digitale marketingplannen ver op de achtergrond. De bedrijven die toch met social media bezig zijn, gebruiken vooral de klassieke sociale media zoals Facebook en Twitter maar laten de nieuwe sociale media zoals Pinterest en Google+ links liggen. Zelfs als men actief is met sociale media meet meer dan de helft van deze bedrijven zijn kanalen niet waardoor men ook de ROI niet berekent en de waarde niet inziet van de digitale media. Daartegen staat wel dat driekwart van de bevraagde bedrijven deze situatie in de toekomst willen veranderen. Dit kan perfect door het aanwerven van digital natives en digital marketeers om zo de kennis omtrent digitale media te verhogen binnen de bedrijven en tevens de ROI aan te tonen. Belgische bedrijven staan dus nog vrij ver af van een professionele en planmatige implementatie van digitale marketing. Maar het gebruik van digitale marketingplannen binnen Belgische bedrijven zal de komende jaren stijgen door de kennis die digital natives en digital marketers ongetwijfeld zullen aanbrengen. Voor verdere vragen en meer informatie omtrent dit onderzoek kan u terecht bij : EHSAL Management School Theo Van Roy, programmaleider postgraduaat Digitale marketing en communicatie aan de EHSAL Management School (Hogeschool-Universiteit Brussel, HUB) theo.van.roy@telenet.be 9
10 Tel.: STIMA Marc Van de perre, verantwoordelijke project bij STIMA, Tel.: of
Social Media Onderzoek 2014
1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt
Nadere informatieVoorwoord. Deel 1: Fundamenten van het digitale tijdperk
I nhoud Voorwoord 11 Deel 1: Fundamenten van het digitale tijdperk 13 Hoofdstuk 1: Van klassieke naar digitale marketing Theo Van Roy 1. Van marketeer dictator naar consument brand manager 2. Van marketing
Nadere informatieDeelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26
Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing
Nadere informatieInternet Marketing Plan
Internet Marketing Plan Bedrijf Door Datum : : : Stap 1 Wat is je jaarlijks marketingbudget? Welk deel daarvan gaat naar online? En volgend jaar? Stap 2. Je website Hoe goed in je website in de ogen van
Nadere informatieGeorges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget
Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever
Nadere informatieGOESTHINK Online COmmunicatiebureau
GOESTHINK Online COmmunicatiebureau Wie zijn we? Goesthink is het online communicatiebureau van de opleiding communicatiemanagement op de Arteveldehogeschool. Oké, allemaal goed en wel. Maar wie zit er
Nadere informatieSOCIAL MEDIA AGENDA 2014
SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,
Nadere informatie47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt
47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieEffectieve online marketing en communicatie in de zorg
Effectieve online marketing en communicatie in de zorg Onderzoek naar marketingdoelen en resultaten van zorgaanbieders Hoe vinden en verbinden zorgaanbieders hun klanten? November 2015 De zorg is in beweging.
Nadere informatieHoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist
Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om
Nadere informatieDe stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties. als actie om reactie vraagt www.pondres.nl
De stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties als actie om reactie vraagt Doelgerichte marketing www.pondres.nl www.pondres.nl zondag 11 september 2011 Social Media gebruik (1)
Nadere informatieSOCIAL MEDIA PROFESSIONAL
#COMMERCIEEL SOCIAL MEDIA PRESSIONAL BESPAAR MET DE KMO-PORTEFEUILLE 520,30 incl. BTW OMSCHRIJVING Omschrijving Social media, je kan er niet meer omheen. Ook voor bedrijven wordt het steeds belangrijker
Nadere informatieAdverteren op Marketingmed.nl
1. Online? - profiteer van scherpe prijzen Adverteren kost u altijd geld, de vraag is vooral: wat levert het op? Is dat meetbaar wanneer u in een krant of tijdschrift adverteert? Niet echt. U kunt uiteraard
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieSociale media, de laatste cijfers
Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere
Nadere informatiewe gebruiken verouderde marketingtechnieken
we gebruiken verouderde marketingtechnieken Yes, I know Trying to compensate and stuff Christoph Vandewiele is innovatieadviseur en -onderzoeker. Bij Memori focust Christoph op projecten rond innovaties
Nadere informatieInbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans
Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis
Nadere informatieMaurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.
Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieSociale media: tools en mogelijkheden
Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden
Nadere informatieHet Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan
Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.
Nadere informatieOnline Marketing in 1 Day
Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,
Nadere informatieOp zoek naar de rol van de raadsgriffie
Op zoek naar de rol van de raadsgriffie Door: Simone van den Hurk en David Kok Uit het onderzoek hoe gemeenten sociale media gebruiken, blijkt dat raadsleden veel gebruik maken van sociale media. De vraag
Nadere informatieWelkom. Analytics. Webinar Brahim Asbaa Sr. Digital Marketing Consultant
Welkom Analytics Webinar Brahim Asbaa Sr. Digital Marketing Consultant Agenda De Digitale Wereld / the Customer Journey Wat is Google Analytics? Praktische tips voor het succesvol gebruik van Google Analytics
Nadere informatieInnovatief vermogen. Indicatoren: Visie / Creativiteit / MVO
Innovatief vermogen Indicatoren: Visie / Creativiteit / MVO Situatie: Tijdens mijn werk, boodschappen doen, aankoopgedrag, studie en nog veel meer dagelijkse stappen komen consumenten, inclusief ik, steeds
Nadere informatieOnline marketing. College 4
Online marketing College 4 Tot nu toe Hebben we gekeken naar het ontstaan van web 2.0. Hebben we bekeken hoe het web 2.0 landschap eruit ziet. Hebben we bekeken wat web 2.0 betekent voor beslissingsprocessen
Nadere informatieEen Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht
Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media
Nadere informatieWelkom! Wifi: Maak met je mobiele device contact met het wifi netwerk. En welke code heb je dan nodig????
Welkom! Wifi: Maak met je mobiele device contact met het wifi netwerk. En welke code heb je dan nodig???? Met social media Je doelgroepen bereiken Introductie Huub van Dommelen 2010- heden Eigenaar Aglia
Nadere informatieONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS
ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS 2 Voorwoord Marketeers worden zich er steeds meer van bewust wat de invloed is van social media op de (online) reputatie van hun bedrijf. Mede daarom zetten zij ook steeds
Nadere informatieONLINE VIDEO MONITOR 2013 CUSTOMER TOUCHPOINT
2013 CUSTOMER TOUCHPOINT 1. INLEIDING 2 1A. RESPONDENTEN Distributiematerialen onderzoek Het onderzoek voor de Online Video Monitor is in december 2012 uitgevoerd onder de lezers van Marketingfacts. De
Nadere informatieHuman Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary
Human Resources Management in (spiegel)beeld Resultaten van een onderzoek naar het zelfbeeld van HR-professionals en hoe andere professionals de HR-functie percipiëren. Een enquête van HRM Net i.s.m. The
Nadere informatieSocial Media Marketing strategie
Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms
Nadere informatieONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING
ONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING Gepubliceerd Juni 2014 Alle rechten voorbehouden. Gehele of gedeeltelijke overname, verveelvoudiging op welke andere wijze dan ook en/of commercieel gebruik van deze informatie
Nadere informatieMarketing de kracht van communicatie & verleiding
Marketing de kracht van communicatie & verleiding 1 ding vooraf De zelfstandigheid van de student in het bedenken, schrijven en uitvoeren van een communicatieplan vergroten. Wie van jullie - Zit op: -
Nadere informatieNIMA Online Marketeer Leergang
NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende
Nadere informatieDe status van mobiel intranet
De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen
Nadere informatieAfsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille
Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch
Nadere informatieTravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS
TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl
Nadere informatieLeading Professional Recruitment in the Technology Industry
Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het
Nadere informatieDe online strategie van een grote offline speler. Rianne Jacobs-Schouten & Hugo van Mol
De online strategie van een grote offline speler Rianne Jacobs-Schouten & Hugo van Mol Even voorstellen Online marketeer bij Kwik-Fit Nederland. Blogt wel eens wat. Moeder van #ukkies. Vragen? @riannejacobs
Nadere informatieEffectiviteitsbarometer Rapport voorbereid voor Effie Belgium door Profacts 1 maart 2019
Effectiviteitsbarometer 2018 Rapport voorbereid voor Effie Belgium door Profacts 1 maart 2019 1 Achtergrond & objectieven Doel en context Effie Belgium was tot voor kort vooral gekend vanwege de prijzen
Nadere informatieFrankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing
Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie
Nadere informatieHoe meer halen uit uw website en sociale media? Voka Plato 1 april 2014
Hoe meer halen uit uw website en sociale media? Voka Plato 1 april 2014 50 Rudi & Pieter een halve eeuw ervaring ten dienste van KMO s 93% % van de B2B aankopen die via een zoekopdracht op het web starten.
Nadere informatieInleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015
Pagina 1 van 5 Inleiding Van 2 t/m 13 april hebben inwoners de gelegenheid gekregen hun mening te geven over de online communicatie van de gemeente Staphorst. In deze enquête werd gevraagd hoe tevreden
Nadere informatieSALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE
Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieChecklist voor. de ontwikkeling van uw BUYER PERSONA S. Aangeboden door:
Checklist voor de ontwikkeling van uw BUYER PERSONA S Aangeboden door: Kernvragen voor de ontwikkeling van uw buyer persona s! Het ontwikkelen van een buyer persona is een belangrijk onderdeel voor een
Nadere informatiePLANNING. Korte voorstelling OMCollective. Welke tools voor welk bedrijf en welke sector? Google kijkt bij je binnen!
PLANNING. Inleiding Korte voorstelling OMCollective Online marketing Vormen, kanalen & tools Wie, wat, wanneer? Welke tools voor welk bedrijf en welke sector? Uitsmijter Google kijkt bij je binnen! Vragen
Nadere informatieNationale Social Media Onderzoek 2014
Nationale Social Media Onderzoek 2014 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachting van social media #NSMO Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs.
Nadere informatieMarketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie
Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren Marketingmed.nl Waarom adverteren? Waarom bij Marketingmed.nl adverteren? Onze
Nadere informatieVerslag 10 december 2014
Verslag 10 december 2014 Op 10 december vond, in Het Communicatiehuis te Gent, de eerste vergadering van de gebruikersgroep plaats. Er waren 25 bedrijven aanwezig. Voorstelling IWT De heer Filip Van Isacker
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieSOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE
: : WAAR STA IK? START : : WAAR STA IK? BEN JE AL BEKEND MET SOCIAL MEDIA? : : WAAR STA IK? BEN JE ZELFVERZEKERD IN HET GEBRUIKEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR JOUW BEDRIJF? 1 DE SOCIAL MEDIA BASIS BEGINNEN MET
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieWat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatieLinkedIn Advertising vs. Google AdWords
LinkedIn Advertising vs. Google AdWords Let digital work fueld.nl LinkedIn Advertising en Google Adwords zijn beide kanalen die in een content marketing strategie worden ingezet om voor de doelgroep relevante
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieMeer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC
1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab
Nadere informatieDIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING. Alexander van Loon Februari 2019
DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING Alexander van Loon Februari 2019 TAKE OUTS Organisatie Change proces van traditionele marketing naar full funnel digitale marketing Traffic creëren Conversie realiseren
Nadere informatieConnect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'
Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt
Nadere informatieHET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT
HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT Webhosting Kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid staan voor ons op de eerste plaats. Daarom bieden we voor onze klanten de meest kwalitatieve en betrouwbare
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieHoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?
Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN
Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieStand van zaken van de Smart City -dynamiek in België: een kwantitatieve barometer
Stand van zaken van de Smart City -dynamiek in België: een kwantitatieve barometer AUTEURS Jonathan Desdemoustier, onderzoeker-doctorandus, Smart City Institute, HEC-Liège, Universiteit van Luik (België)
Nadere informatieMobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatie1 2 3 Wellicht bent u de term Inbound Marketing al een paar keer tegengekomen. Dat kan kloppen, want er is steeds meer aandacht voor deze nieuwe vorm van marketing! Inbound Marketing werkt op een hele
Nadere informatieR O M E I S O O K N I E T I N 1 D A G G E B O U W D
S T R A T E G I E C R E A T I E T E C H N I E K M A R K E T I N G R O M E I S O O K N I E T I N 1 D A G G E B O U W D Stap voor stap naar een data gedreven e-commerce organisatie Jeroen van Eck E-commerce
Nadere informatieVoorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011
WELKOM Voorstellen LINDA BLANKENDAAL Januari 2011 WAT GAAN WE DOEN? Wat is marketing Waarom marketing Communicatie Social Media 1900-1950 Industriële Revolutie produceren staat central Auto telefoon en
Nadere informatieStelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?
Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen
Nadere informatieKom ook naar het Internet Marketing Summit op 10 & 11 Maart a.s. in Maarssen!
Kom ook naar het Internet Marketing Summit op 10 & 11 Maart a.s. in Maarssen! In 1 weekend ontdek je de nieuwste ontwikkelingen en strategieën op het gebied van Internet Marketing en Business Building.
Nadere informatieOnline recruitment marketing
Online recruitment marketing Plaats uw vacature niet langer willekeurig op diverse mediakanalen, maar bereik uw doelgroep snel én Effectief werven? Kies voor een online recruitment campagne! Als werkgever
Nadere informatieGesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.
ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig
Nadere informatieNIMA Online Marketeer leergang
NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les
Nadere informatiePRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.
PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,
Nadere informatieHoe bouw je een goede website/webshop?
Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.
Nadere informatieSocial media pakketten
Social media pakketten Social media Vergroot uw netwerk en vindbaarheid door de inzet van social media Bij Social media denkt u direct aan Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en Pinterest. Leuk, maar
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieEFFECTIVENESS BAROMETER
EFFECTIVENESS BAROMETER Roland Van Gompel Inne Thielemans ivox 2017 Onderzoeksopzet Doel van het onderzoek Hoe denkt de Belgische marketeer over marketing communication effectiveness? Doelgroep Communicatiespecialisten
Nadere informatie17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING
17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING DE REIS VAN DE KLANT! CONCURRENTIE KOMT VAN ALLE KANTEN Door vercommercialisering van de markt en de enorme groei van het internet is er een nieuwe realiteit
Nadere informatieDe wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014
! De wereld van online communicatie anno! 13 augustus 2014 Anne Marie Hazenberg @AMH010 @NewMediaBrains @SoMeMonteur amh@newmediabrains.com www.newmediabrains.com Online brains 15 professionals meer dan
Nadere informatieDe kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint
De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieSocial media around the world Door: David Kok
Social media around the world Door: David Kok Tussen 19 maart en 24 juni zijn ongeveer 400 steden in de wereld via e-mail en Twitter benaderd om mee te werken aan een internationaal onderzoek. De steden
Nadere informatie(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?
Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen
Nadere informatieBRAND MANAGER. Marketing #VACATURE
#VACATURE Marketing BRAND MANAGER Van vitamines en huidverzorging tot hooikoortstabletjes, overgangsproducten en afslankmiddelen: selfcare is big business. Omega Pharma speelt in op deze groeimarkt door
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieInternet plan op maat
Internet plan op maat Uw Internet Plan: bouwen aan uw onderneming van morgen Bepalen - meten - verbeteren: - Doelstellingen - Doelgroepen - Communicatie mix Herkenbaar voor u? Kiezen voor DG Consult -
Nadere informatieWNF: Social Media meetbaar maken
WNF: Social Media meetbaar maken... http://www.youtube.com/watch?v=4mxjbip6y04 ... Programma 1. WNF Social Media strategie & uitvoering 2. Social Media meten in 4 dimensies: a. Involvement b. Interesse
Nadere informatieTraining Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf
Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieRapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak
Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John
Nadere informatieKUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE
KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE Onderstaande dat meewerkten evaluatie is gebaseerd op de resultaten van een enquête die op dinsdag 19 november, maandag is twee Methodologische 25 dagen aan november
Nadere informatieLinkedIn Advertising vs. Google AdWords
LinkedIn Advertising vs. Google AdWords Voor welk advertentiekanaal kiest u? Content marketing wordt ingezet om voor de doelgroep relevante en waardevolle content te verspreiden. Helaas bevindt vaak niet
Nadere informatie